Tiểu luận Tìm hiểu về nguồn lực thông tin ở thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin và công nghệ đã tạo điều kiện thuận lợi Thư viện tiến hành các hoạt động, ứng dụng công nghệ thông tin để tiến hành bổ sung, trao đổi và cập nhật thông tin giữa các viện nghiên cứu trong và ngoài nước. Qua đợt khảo sát tại thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu và xuất phát từ những lý do trên, em đã quyết định chọn đề tài:” Tìm hiểu về nguồn lực thông tin ở thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu” làm bài tiểu luận nhằm mục đích: Tìm hiểu thực tế nguồn lực thông tin cuả thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu. Đưa ra những nhận xét, đánh giá giúp Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu người dùng tin trong thư viện.

1 Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, thời đại mà khoa học công nghệ ngự trị đời sống tất người thơng tin giữ vai trị trọng yếu Sự đột phá vươn tới thành công giới đại bắt nguồn từ thông tin sở nguồn lực thông tin Thông tin trở thành nguồn tài nguyên đặc biệt quốc gia Chính vậy, hoạt động thơng tin trở thành số nhân tố quan trọng chiến lược phát triển quốc gia giới Thực tiễn phát triển kinh tế xã hội ngày khẳng định vai trị quan trọng thơng tin Một xã hội thơng tin hóa cao có điều kiện phát triển mạnh Tổ chức UNESSCO khẳng định thơng tin đóng vai trị quan trọng trình phát triển đặc biệt nước phát triển cần đạt tới phát triển đầy đủ sở hạ tầng thông tin, dịch vụ thơng tin khoa học, thư viện lưu trữ Từ thực tế cho thấy, muốn phát triển kinh tế- xã hội tất quốc gia giới cần xây dựng cho nguồn lực thông tin vững mạnh để đẩy mạnh hoạt động khai thác, sử dụng tạo nguồn thơng tin có chất lượng cao Đặc biệt nguồn tin khoa học công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng tin nghiệp cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước nói chung Viện nghiên cứu Châu Âu nói riêng Thư viện thiết chế văn hóa, có chức văn hóa, giáo dục, giải trí thơng tin khoa học, đảm bảo việc tổ chức khai thác nguồn lực thơng tin cách có hiệu nhất, góp phần to lớn vào việc giáo dục nâng cao dân trí, đẩy nhanh tiến khoa học cơng nghệ phục vụ sản xuất Thư viện trở thành phận thiếu người dùng tin Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin công nghệ tạo điều kiện thuận lợi Thư viện tiến hành hoạt động, ứng dụng công nghệ thông tin để tiến hành bổ sung, trao đổi cập nhật thông tin viện nghiên cứu nước Qua đợt khảo sát thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu xuất phát từ lý trên, em định chọn đề tài:” Tìm hiểu nguồn lực thơng tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu” làm tiểu luận nhằm mục đích: Tìm hiểu thực tế nguồn lực thơng tin cuả thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Đưa nhận xét, đánh giá giúp Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu người dùng tin thư viện Mục đích nghiên cứu Tiến hành nghiên cứu thực trạng nguồn lực thơng tin thư viện, tình hình sử dụng nguồn lực thông tin, đánh gia mức độ thỏa mãn nhu cầu tin, phát ưu điểm, hạn chế nguồn lực thơng tin Từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin, đáp ứng tối đa nhu cầu tin bạn đọc thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Nguồn lực thơng tin • Phạm vi nghiên cứu: Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Phương pháp nghiên cứu: • Khảo sát thực tế • Phỏng vấn • Thống kê số liệu, phân tích tổng hợp tài liệu Cấu trúc tiểu luận Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, tiểu luận có cấu trúc chương Chương 1: Nguồn lực thơng tin vai trị nguồn lực thơng tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Chương 2: Thực trạng nguồn lực thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu CHƯƠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN VÀ VAI TRỊ CỦA NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN NGHIÊN CỨU CHÂU ÂU 1.1 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin Khái niệm chung Nguồn lực (resources) khái niệm quen dùng số ngành hoạt động lĩnh vực xã hội Tuy nhiên có nhiều cách định nghĩa khác nhà nghiên cứu thống chỗ coi nguồn lực khơng có yếu tố vật thể quan niệm cũ, mà cịn có yếu tố phi vật thể có ý nghĩa vơ quan trọng Cuộc cách mạng khoa học công nghệ chứng minh yếu tố phi vật thể tri thức, công nghệ, truyền thống dân tộc… có vai trị vơ to lớn trình phát triển kinh tế- xã hội Thơng tin tất đem lại hiểu biết cho người V.I.Lênin nói: “ Khơng có thơng tin khơng có tiến lĩnh vực khoa học, kỹ thuật sản xuất vật chất” Nguồn lực thơng tin hiểu theo nhiều cách khác Là khái niệm thông dụng sống nay, khái niệm “nguồn lực thông tin” phản ánh phần thông tin tiềm xã hội, có cấu trúc kiểm sốt, truy cập được, có giá trị phục vụ cho hoạt động thực tiễn người Nguồn lực thông tin phần sản phẩm trí tuệ, sản phẩm lao động khoa học có kiến thức, suy nghĩ , sáng tạo người, phản ánh kiến thức kiểm soát ghi lại dạng dạng vật chất Những thơng tin phải cấu trúc, tổ chức lại giúp người tìm chúng theo nhiều cách khác nhau, để khai thác chúng theo nhiều phương thức khác 1.1.2 Khái niệm nguồn lực thông tin quan thông tin thư viện Đối với quan thông tin thư viện, nguồn lực thông tin yếu tố quan trọng giúp trì hoạt động sở để từ phát triển dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin người dùng tin Nguồn lực thông tin thư viện tập hợp có hệ thống xuất phẩm vật mang tin khác tồn nhiều dạng thức tư liệu, điện tử,…được lựa chọn phù hợp với tính chất, loại hình chức năng, nhiệm vụ thư viện Tóm lại, khái niệm nguồn lực thông tin dược sử dụng thư viện để thơng tin có thư viện nguyên tắc, phải tổ chức, kiểm soát cho người dùng tin truy cập, tìm kiếm, khai thác sử dụng 1.2 Vai trò nguồn lực thông tin hoạt động thông tin thư viện Bước sang thể kỷ XXI đồng nghĩa với việc xã hội loài người chuyển dần từ xã hội công nghiệp sang xã hội mới- xã hôi thông tin, xã hội mà kinh tế không dựa nguồn tài nguyên thiên nhiên mà chủ yếu dựa nguồn lực thông tin, dựa tiến khoa học kỹ thuật Thông tin trở thành tiềm lực động lực cho phát triển, nhân tố thứ đóng góp vào phát triển lực lượng sản xuất Thơng tin có vai trị quan trọng lĩnh vực, khía cạnh sống Xu hướng phát triển kinh tế- xã hội ngày dựa việc cung cấp đầy đủ, xác kịp thời nguồn tin Thơng tin chuyển giao theo nhiều cách khác qua hình thức khác sách, báo, tạp chí vật mang tin đại khác Tại Hội nghị Báo chí Xuất tồn quốc tháng 10 năm 1993, đồng chí Đỗ Mười, nguyên Tổng Bí thư BCHTW Đảng Cộng SảnViệt Nam khẳng định: “Sách báo phận thiếu đời sống tinh thần người Trong nghiệp đổi mới, sách báo đóng góp phần khơng nhỏ vào thành tựu bước đầu quan trọng đất nước Sách báo phương tiện thông tin công khai có tác dụng nhanh sâu rộng nhân dân” Thực tiễn phát triển kinh tế- xã hội ngày khẳng định vai trị vơ quan trọng quan thông tin thư viện Trong pháp lện thư viện số 31/2000/PL – UBTV 10 quy định: “Thư viện có chức nhiệm vụ giữ gìn di sản thư tịch dân tộc; thu thập, tàng trữ, tổ chức việc khai thác sử dụng chung vốn tài liệu xã hội nhằm truyền bá tri thức, cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, công tác giải trí tầng lớp nhân dân; góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phát triển khoa học công nghệ, kinh tế, văn hóa, phục vụ cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Trong hoạt động thơng tin thư viện, nguồn lực thơng tin có vai trị quan trọng Nguồn lực thơng tin thành phần hệ thống thơng tin, đồng thời nguyên liệu trình hoạt động hệ thống; sở để tọ sản phẩm dịch vụ thông tin, hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin quan thông tin thư viện Nguồn lực thông tin thư viện tài sản quý giá, tiềm lực, sức mạnh, niềm tự hào thư viện Nguồn lực thông tin phong phú khả đáp ứng nhu cầu tin lớn Thực tế cho thấy nhu cầu tin người dùng tin ngày cao đa dạng Một vấn đề đặt cho thư viện phải đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu thông tin người dùng tin Đó nhiệm vụ thách thức thư viện Để giải vấn đề này, thư viện phải tạo dựng cho nguồn lực thơng tin phong phú, đầy đủ, cập nhật phát triển, từ tạo điều kiện xây dựng nguồn lực thơng tin phong phú, đầy đủ, đa dạng có giá trị, cập nhật phát triển bền vững 1.2.1 1.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển thư viện thuộc Viện nghiên cứu Châu Âu Một vài nét khái quát Viện nghiên cứu Châu Âu Trong tiến trình phát triển kinh tế- xã hội Việt Nam, ngành Khoa học Xã hội Nhân văn (KHXH&NV) ngày có vị trí, vai trị quan trọng Những thành tựu quan nghiên cứu KHXH&NV nước ta góp phần quan trọng vào việc hoạch định đường lối chiến lược sách Đảng Nhà nước khẳng định nguồn gốc, truyền thống lịch sử sắc văn hóa dân tộc Việt Nam Nghiên cứu Châu Âu lĩnh vực khoa học xã hội vừa phải đảm bảo yêu cầu chung ngành khoa học, vừa phải đáp ứng yêu cầu nghiên cứu khoa học xã hội khu vực cụ thể Châu Âu nói chung EU – tổ chức liên kết khu vực nói riêng chưa phải đối tượng nghiên cứu quan tâm nhiều Việt Nam Trước năm 1993, Việt Nam chưa có quan, tổ chức khoa học chuyên nghiên cứu Châu Âu góc độ KHXHNV Nghiên cứu Châu Âu góc độ KHXH&NV bao gồm nghiên cứu, giảng dạy, đào tạo, thu thập- xử lý cung cấp thơng tin, tư vấn Châu Âu góc độ KHXH&NV Châu Âu nghiên cứu lĩnh vực riêng lịch sử, kinh tế, quan hệ quốc tế, văn học,v.v… chuyên đề nghiên cứu thực phân tán số khoa, số phận trường đại học quan nghiên cứu khoa học xã hội Tháng 9/1993 Chính phủ định thành lập quan nghiên cứu KHXH&NV chuyên Châu Âu- lúc đầu hạn chế nước thuộc Liên Xô trước Đông Âu, gọi Trung tâm nghiên cứu SNG Đông Âu thành lập theo định số 446/TTg ngày 13 tháng năm 1993 Sau mở rộng đối tượng nghiên cứu tồn Châu Âu tháng năm 1998 đổi tên thành Trung tâm nghiên cứu Châu Âu trực thuộc Trung tâm Khoa học Xã hội Nhân văn quốc gia Từ năm 2004, theo Nghị định Chính phủ đổi tên Viện nghiên cứu Châu Âu (tên tiếng Anh Institute for Europcan studies) trực thuộc Viện Khoa học Xã hội Việt Nam Cơ cấu tổ chức Đội ngũ cán Viện ngày tăng cường số lượng lẫn chất lượng Viện Nghiên cứu Châu Âu có 44 cán biên chế, cán hợp đồng với 34 cán nghiên cứu, 12 cán làm chức phục vụ nghiên cứu bao gồm GS-PGS, Tiến sĩ, 20 Thạc sỹ số lại có trình độ đại học, trung cấp Viện Nghiên cứu Châu Âu gồm có phịng trung tâm nghiên cứu khoa học, phòng phục vụ nghiên cứu phòng Thư viện, phòng giúp việc Viện trưởng, Hội đồng khoa học làm tư vấn cho Viện trưởng Bên cạch đó, Viện cịn có Tạp chí Nghiên cứu Châu Âu, quan ngôn luận Viện diễn đàn khoa học ngành Châu Âu học dành cho đối tượng quan tâm A Lãnh đạo Viện Viện trưởng: PGS.TS Nguyễn Quang Thuấn Viện phó: TS Nguyễn An Hà B Cơ cấu tổ chức: * Hội đồng khoa học Hội đồng khoa học Viện Nghiên cứu Châu Âu có nhiệm vụ làm tư vấn cho Viện trưởng Các thành viên Hội đồng khoa học Viện Viện trưởng định sau có ý kiến chấp thuận Chủ tịch Viện Khoa học xã hội Việt Nam Hội đồng khoa học Viện hoạt động theo quy chế tổ chức hoạt động Hội đồng khoa học Chủ tịch Viện Khoa học xã hội Việt Nam ban hành Hội đồng khoa học Viện bao gồm thành viên sau: PGS.TS Nguyễn Quang Thuấn (Chủ tịch hội đồng) GS.TS Bùi Huy Khốt TS Đinh Cơng Tuấn TS Trần Thị Kim Dung TS Nguyễn An Hà * Các phòng trung tâm nghiên cứu khoa học - Trung tâm Nghiên cứu Nga SNG - Trung tâm Nghiên cứu EU - Phòng Nghiên cứu quốc gia Châu Âu - Phòng Nghiên cứu kinh tế Châu Âu - Phòng Nghiên cứu trị Châu Âu - Phịng Nghiên cứu lịch sử, văn hố xã hội Châu Âu - Phịng Nghiên cứu quan hệ quốc tế hội nhập Châu Âu - Phịng Nghiên cứu mơi trường phát triển khu vực * Phòng phục vụ nghiên cứu - Thư viện * Các phòng giúp việc Viện trưởng - Phòng Quản lý Khoa học Đào tạo - Phòng Hành - Tổng hợp * Tạp chí Nghiên cứu Châu Âu Tạp chí Nghiên cứu Châu Âu quan ngôn luận Viện nghiên cứu Châu Âu diễn đàn dành cho người quan tâm đến ngành Châu Âu học Việt Nam Tạp chí tổ chức hoạt động theo giấy phép hoạt động Báo chí, Luật báo chí, văn pháp quy khác báo chí quy chế tổ chức hoạt động tạp chí thuộc Viện Khoa học xã hội Việt Nam.Tạp chí có Phịng Biên tập - Trị PGS.TS Nguyễn Quang Thuấn - Tổng biên tập Hiện nay, tạp chí Tiếng Việt định kỳ tháng/số tạp chí Tiếng Anh năm/số 1.2.1.2 Lịch sử hình thành thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Là phòng ban phục vụ nghiên cứu cuả Viện nghiên cứu Châu Âu, thư viện thành lập với đời Viện Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu thành lập năm 1993, trực thuộc Viện khoa học xã hội Việt Nam Chức Tư vấn cho hoạt động Hội đồng khoa học Viện nghiên cứu Châu Âu Tham gia tổ chức đạo hoạt động nghiên cứu khoa học, sáng kiến kĩ thuật cán bộ, giáo viên, tập thể phòng ban Viện nghiên cứu Châu Âu Quản lí đề tài nghiên cứu khoa học, hợp tác nghiên cứu khoa học kĩ thuật ngồi nước Nhiệm vụ: Thu thập, xử lí, xây dựng phổ biến thông tin chuyên ngành nghiên cứu Châu Âu nước đồng bộ, đủ tin cậy kịp thời để phục vụ cho công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu, đáp ứng nhu cầu người dùng tin Viện Giới thiệu chương trình nghiên cứu Châu Âu thơng qua việc xuất sách tạp chí nhằm phổ biến thơng tin nhanh đến người dùng tin Viện Mở rộng mối quan hệ hợp tác với quan, đơn vị Viện Xây dựng phát triển nguồn thông tin, đồng thời xác định nhu cầu thông tin nhằm nâng cao hiệu phục vụ, đảm bảo thông tin tối đa cho người dùng tin Quản lí kho tư liệu, sách báo nghiên cứu Châu Âu Phục vụ người dùng tin cán nghiên cứu, nhà quản lí, sinh viên làm khóa luận, luận văn Quan hệ với tổ chức thông tin nước tổ chức thông tin chuyên ngành nghiên cứu Châu Âu nước giới • Đội ngũ cán Hiện nay, thư viện- Viện nghiên cứu Châu Âu hoạt động ổn định hiệu với nhiệt huyết, lòng yêu nghề, nỗ lực ham học hỏi, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ tập thể cán làm việc Một điều dễ nhận thấy đội ngũ cán thư viện ngày khẳng định chuyên nghiệp mình, chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, phục vụ bạn đọc cách tôt Điều phần khẳng định vai trò quan trọng thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nói riêng Viện khoa học xã hội Việt Nam nói chung nghiệp xây dựng tảng cho đất nước Tính đến thời điểm tại, đội ngũ cán thư viện có người • cán biên chế • cán hợp đồng Trong có 02 thạc sĩ, 01 kỹ sư tin học, 01 cử nhân chuyên ngành quản trị kinh doanh Có thể nói đội ngũ cán thư viện có trình độ cao ( đại học đại học) Họ cán có trình độ chun mơn ngành thông tin- thư viện đào tạo bản, nắm vững nghiệp vụ, có kinh nghiệm thực tiễn có trình độ ngoại ngữ có khả định hướng, tìm kiếm thơng tin phù hợp, xác, hướng dẫn tra cứu cho người dùng tin nhanh chóng Như có thực tế đội ngũ cán thư viện có trình độ nghiệp vụ trình độ chun mơn thuộc lĩnh vực nghiên cứu Viện lại khiêm tốn nên để nắm bắt xác nội dung tài liệu Châu Âu hạn chế CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN NGHIÊN CỨU CHÂU ÂU 10  Ưu điểm - Nhìn vào số lượng, thành phần loại hình tài liệu có thư viện tương đối đa dạng, phong phú Đối với tài liệu truyền thống, bên cạnh việc trì bổ sung dạng tài liệu như: sách tham khảo, báo, tạp chí, tài liệu tra cứu, tài liệu tham khảo đặc biệt…, thư viện trọng thu thập tài liệu xám, tài liệu nội sinh như: luận án, luận văn, đề tài nghiên cứu khoa học, kỷ yếu hội thảo Nguồn lực thông tin dồi dào, Sách tiếng Việt: 2244 cuốn; tài liệu tra cứu: 125cuốn; sách tiếng nước ngoài: 2671 cuốn; tài liệu tiếng Việt: 850 tài liệu; tài liệu tiếng nước ngồi: 574 tài liệu; tài liệu khơng cơng bố: 52 tài liệu Đối với tài liệu điện tử, thời gian qua Thư viện quan tâm tới cơng tác tin học hóa hoạt động thơng tin thư viện để tăng cường nguồn lực thông tin điện tử, giúp người dùng tin tra tìm tài liệu nhanh chóng, tạo điều kiện cho họ khai thác sử dụng tối đa tài nguyên thông tin thư viện Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thông tin thư viện ban lãnh đạo thư viện quan tâm triển khai đạt số kết tốt Nhìn chung tài liệu truyền thống tài liệu điện tử có thư viện tương đối đầy đủ, đáp ứng tương đối tốt nhu cầu tìm hiểu nghiên cứu Châu Âu người dùng tin thư viện  Nhược điểm Tỷ lệ tài liệu đại thư viện cịn Nguồn lực thơng tin chủ yếu dạng truyền thống nên chưa hoàn toàn thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin loại hình tài liệu 2.3.2 Về giá trị nguồn lực thông tin Ưu điểm Nguồn lực thông tin thư viện phong phú, đa dạng, nội dung tài liệu bám sát vấn đề nghiên cứu Châu Âu Viện Tài liệu chủ yếu tiếng Việt tạo thuận lợi cho đa số người dùng tin tiếp cận tài liệu, khai thác thông tin phục vụ cho nhu cầu học tập nghiên cứu Thư viện tổ chức đa dạng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Các sản phẩm thông tin thư viện thơng báo sách mới, tạp chí nghiên cứu Châu Âu, nguồn thông tin Thư viện cung cấp Các dịch vụ thông tin thư viện như: đọc chỗ, mượn nhà, chụp tài 27 liệu, trợ giúp, tư vấn cán thư viện…Từ dẫn đến khả đáp ứng nhu cầu tin cao Người dùng tin dễ dàng nắm bắt nguồn lực thông tin Thư viện, khai thác tốt nguồn lực thông tin nên đáp ứng tốt nhu cầu tin họ  Nhược điểm Là thư viện chuyên nghiên cứu Châu Âu nên nguồn lực thơng tin có nội dung nước Châu Âu chiếm tỷ lệ lớn nhất( 80%) thành phần nội dung nguồn lực thơng tin Tuy nhiên với số lượng nhiều tài liệu Châu Âu mà bạn đọc yêu cầu chưa đáp ứng Vì hạn chế khả đáp ứng nhu cầu người dùng tin 2.3.3 Về cấu trúc nguồn lực thông tin Ưu điểm Nguồn lực thông tin thư viện tổ chức chủ yếu dạng kho mở Phương pháp xếp tài liệu kho thư viện tuân thủ theo nguyên tắc xếp theo nội dung Việc xếp tài liệu theo nội dung nhằm đảm bảo dung hòa yêu cầu logic mối liên kết sách mặt nội dung tri thức Các lĩnh vực phân biệt với màu sắc dán nhãn gáy, giúp bạn đọc dễ xác định tài liệu cần sử dụng xong xếp tài liệu vị trí Ở đầu giá sách có dẫn xếp giá liệt kê tên lĩnh vực, chuyên ngành Trong chuyên ngành, tài liệu chia nhỏ thành chủ đề nhỏ Căn vào dẫn chủ đề dán cánh tủ mặt bên canh giá sách, bạn đọc dễ dàng tiếp cận lựa chọn tài liệu Có thể thấy phương thức phục vụ cho phép bạn đọc tiếp cận kho tàng sách báo thư viện, tạo điều kiện cho họ xem chọn trực tiếp sách báo giá Đây hình thức tổ chức kho người dùng tin thích thú Bạn đọc đến nhiều dễ thỏa mãn, khơng phải tra tìm, khơng phải chờ đợi thời gian tự thỏa mãn nhu cầu đọc Bạn đọc đọc lướt tên sách có chủ đề xếp gần nhau, tự lấy tài liệu xuống xếp lại nên giá tài liệu không phù hợp với nhu cầu họ Với phương pháp tổ chức kho hiệu phục vụ thư viện tăng lên đáng kể nhu cầu tin người dùng tin đáp ứng tốt  Nhược điểm 28 Với số lượng vốn tài liệu thư viện đa dạng, phong phú tăng hàng năm diện tích thư viện nói chung diện tích dành cho kho mở nói riêng hẹp Thêm vào đó, đặc thù kho mở khác với kho đóng địi hỏi diện tích phải lớn phải tính tốn để dành khoảng trống giá cho tài liệu bổ sung Chính vậy, lượng vốn tài liệu phục vụ kho mở hạn chế, chưa phản ánh hết đầy đủ vốn tài liệu thư viện Bởi vì, thực tế, nhiều tài liệu thư viện( tài liệu tặng, biếu, ngoại văn) sau xử lý, chỗ để đưa phục vụ nên buộc lại, cho vào bao cất vào kho lưu trữ thư viện Điều nhiều ảnh hưởng đến việc khai thác sử dụng tài liệu bạn đọc Bởi nhiều tài liệu tra cứu sở liệu máy tính có bạn đọc tìm kho mở lại khơng thấy, tài liệu để kho lưu Tổ chức nguồn lực thông tin dạng kho mở, yêu cầu việc đảm bảo an ninh cho kho tài liệu, tránh thất tài liệu kho mở địi hỏi hệ thống trang thiết bị, giám sát phải đầy đủ tình trạng hoạt động tốt Tuy nhiên, kho mở thư viện lại chưa trang bị hệ thống camera giám sát, lãnh đạo thư viện nhiều lần đề xuất ý kiến lên Viện trưởng viện chưa chấp nhận Vì việc mát tài liệu hay tài liệu bị bạn đọc xé dọc điều khơng tránh khỏi 2.3.4 Tính chia sẻ  Ưu điểm Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu trang bị hạ tầng trang thiết bị công nghệ thông tin tương đối đầy đủ bao gồm máy chủ, hệ thoonga mạng Lan Internet Hơn phần mền libol có 60 quan thơng tin thư viện Việt Nam sử dụng, chia sẻ nguồn tài nguyên, hỗ trợ kỹ thuật, trao đổi học tập kinh nghiệm Người dùng tin tra cứu tài liệu thông qua hệ thống sở liệu máy tính thư viện Nhược điểm Tuy nhiên hệ sở liệu khó khăn cho việc người dùng tin muốn truy cập nhà khơng phải đến tận thư viện tra cứu được, đơi người dùng tin tra tìm biểu ghi thư mục mà khơng thể tìm sở liệu tồn văn 29 2.3.5 Tính truy cập Mục lục OPAC cho phép người dùng tin tìm tài liệu theo nhiều cách khác nhau, nhiên thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu lại khơng có mục lục tra cứu OPAC mà thay vào bạn đọc tra cứu tài liệu qua hệ sở liệu có sẵn máy tính, qua mục lục mà thư viện tự xuất Tuy nhiên điều làm bạn đọc vơ khó khăn phải trực tiếp đến thư viện mà nhà trực tiếp lên mạng tra cứu Do đó, mong thời gian tới thư viện xây dựng trang web mục lục tra cứu OPAC cho riêng mình, thỏa mãn nhu cầu bạn đọc 30 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN NGHIÊN CỨU CHÂU ÂU Vấn đề xây dựng phát triển nguồn lực thông tin dược quan thông tin thư viện coi trọng đặt lên hàng đầu Một tiêu chí để đánh giá chất lượng phục vụ quan thông tin thư viện mức độ đáp ứng đầy đủ nguồn lực thông tin khả đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Để làm tốt điều này, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu phải thực tốt số giải pháp sau: 3.1 Xây dựng chiến lược phát triển thông tin hợp lý Nguồn lực thông tin yếu tố ( nguồn lực thông tin, sở vật chất, cán thư viện, người dùng tin) cấu thành thư viện hay quan thông tin, định toàn hoạt động thư viện hay quan thơng tin Để hồn thành tốt chức năng, nhiệm vụ thư viện chuyên nghiên cứu Châu Âu, điều quan trọng trước tiên phải xây dựng nguồn lực thông tin nhiều số lượng, phong phú loại hình, phù hợp ngày cao với người dùng tin Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, gia tăng nhanh chóng khối lượng tài liệu Bất thư viện hay quan thông tin bổ sung tất mặt khác bổ sung tài liệu khơng phù hợp gây tình trạng lãng phí khơng có người sử dụng 31 Để phát triển nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin, đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin cách tốt nhất, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu cần có chiến lược phát triển nguồn lực thơng tin trước mắt tương lai *Công tác bổ sung: Việc xây dựng sách bổ sung hợp lý cho tất lĩnh vực đảm bảo nhu cầu tin cho tất người Xây dựng sách bổ sung giai đoạn đầu trình bổ sung có ảnh hưởng đến chất lượng nguồn lực thơng tin ảnh hưởng đến khả thỏa mãn nhu cầu tin Để xây dựng sách bổ sung tốt càn thực biện pháp sau: Xác định xác phạm vi thu thập tài liệu: - - - Thư viện phải định hướng tài liệu thực cần thiết phục vụ trực tiếp cho nhiệm vụ nghiên cứu Viện Chủ động trao đổi bàn bạc với trưởng; phó Viện, cán bộ, nhân viên Viện trực tiếp đào tạo nghiên cứu nhu cầu tài liệu bổ sung đặc biệt nhu cầu tài liệu nghiên cứu Châu Âu Nghiên cứu nhu cầu tin nhóm người dùng tin thư viện Xem xét thông tin phản hồi: Cuốn sách đưa nhiều người sử dụng không? Mức độ cung cấp thông tin bạn đọc nào? Xây dựng nguồn lực thông tin đầy đủ số lượng, phong phú nội dung, đa dạng hình thức, dựa nhu cầu tin đích thực người dùng tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Thư viện cần có tài liệu chuyên sâu phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu Viện Phải đảm bảo mối tương quan hợp lý cấu nguồn lực thông tin thư viện: + Ngôn ngữ tài liệu: Căn vào nhu cầu sử dụng bạn đọc, ngồi tiếng Anh, Đức, Nga, chủ yếu số lượng người dùng tin sử dụng tiếng Việt phổ biến Khi xây dựng sách bổ sung, Viện chuyên nghiên cứu Châu Âu, bên cạnh sách ngoại văn, việc bổ sung tài liệu đựơc viết tiếng Việt, tài liệu tra cứu vơ cần thiết Viện + Loại hình tài liệu: Phải đảm bảo mối tương quan loại hình Bên canh việc bổ sung tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử cần thư viện trọng thời gian tới Do thư viện cần tăng cường kiểm sốt, thu thập nguồn lực thông tin nhằm phục vụ khai thác thông tin kịp thời *Công tác bảo quản 32 Cùng với việc tiến hành bổ sung, thu thập tài liệu, bảo quản nguồn lực thơng tin có nhiệm vụ quan trọng mà thư viện phải tiến hành thường xuyên Bảo quản tốt kéo dài tuổi thọ, tăng mục đích sử dụng tài liệu, phục vụ nhiều đối tượng bạn đọc Nhiệm vụ công tác bảo quản tài liệu là: + Phải vệ sinh sách kho sách thường xuyên, tránh tác nhân phá hoại sách mối, mọt, bụi, ẩm mốc, nắng nóng + Thường xuyên nhắc nhở bạn đọc giữ gìn tài liệu đọc, khơng gấp, khơng xé + Mượn tài liệu phải trả kỳ hạn, tránh tình trạng thất lạc + Khi bạn đọc trả sách, cán thư viện phỉ kiểm tra số trang, kiểm tra việc tự động gạch xóa, vẽ, viết vào sách *Công tác lý: Thanh lý tài liệu khâu quan trọng công tác xây dựng nguồn lực thơng tin Cơng tác lý phải có kế hoạch thực thường xuyên nhằm loại bỏ tào liệu cũ nát trình sử dụng nhiều lạc hậu, giá trị thông tin khoa học hạn chế khơng cịn phù hợp với nhu cầu tin bạn đọc Hoạt động thông tin thư viện đạt hiệu trước hết phụ thuộc vào chất lượng đa dạng, đầy đủ nguồn lực thông tin Do đó, cơng tác bổ sung cần đảm bảo cấu tài liệu hợp lý cách đánh giá chất lượng tài liệu bổ sung Đồng thời thư viện cần thường xuyên nghiên cứu nhu cầu tin cảu người dùng tin để nắm bắt vấn đề mà họ quan tâm có phương hướng, kế hoạch điều chỉnh công tác bổ sung cho phù hợp 3.2 Tăng cường kinh phí bổ sung Đây yếu tố tác động lớn đến số lượng chất lượng nguồn lực thông tin Ngân sách bổ sung không yếu tố ảnh hưởng mà yếu tố định đến việc phát triển nguồn lực thơng tin Để có nguồn lực thông tin đa dạng, phong phú thỏa mãn nhu cầu người dùng tin, thư viện nên có đầu tư thích đáng việc phát triển mguoonf lực thơng tin Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ dẫn đến gia tăng nhanh chóng khối lượng tài liệu theo cấp số nhân, quy luật gia tăng phân tán thơng tin địi hỏi thư viện phải ln ln có đầu tư thích hợp để có thơng tin tốt hay tài liệu có giá trị nhất, phù hợp với cơng việc nghiên cứu chuyên sâu Châu Âu Thế giới Do thư viện cần tăng cường kinh phí cho việc bổ sung tài liệu 33 - - Tuy nhiên, sống xã hội thông tin, việc bổ sung tiến hành cách ạt mà phải có chọn lọc Khi đầu tư cần xác định xem số lượng bổ sung cho lĩnh vực quan tâm nhiều, cho loại hình ( loại hình tài liệu người dùng tin hay sử dụng), cho ngơn ngữ đầu tư kinh phí tương ứng Để có đầu tư hợp lý phụ thuộc nhiều vào cán làm công tác bổ sung họ người nắm giữ số nguồn bổ sung nguồn lực thơng tin có thư viện Ngoài thư viện cần đưa giải pháp nhằm tăng kinh phí bổ sung tận dụng nguồn tài trợ dự án, cơng trình nghiên cứu khoa học 3.3 Tiến hành tin học hóa hoạt động thông tin thư viện Bên cạnh việc xây dựng, phát triển nguồn lực thông tin, vấn đề xử lý thông tin, cung cấp chuyển giao thông tin yếu tố cần quan tâm thích đáng Để thực tốt chức này, đặc biệt xã hội thơng tin đại việc tin học hóa hoạt động thơng tin thư viện nói chung tin học hóa thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nói riêng đặt vấn đề cấp thiết Với đặc thù riêng, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu phục vụ đối tượng người dùng tin số lượng không nhiều thư viện tổng hợp hay thư viện trường Đại học ổn định, bao gồm người công tác Viện nghiên cứu Châu Âu, nhà nghiên cứu tin ngồi Viện có nhu cầu tin Châu Âu, sinh viên trường Đại học,…họ người có trình độ học vấn cao, giỏi ngoại ngữ, có nhu cầu nghiên cứu tài liệu tiếng nước ngoài, họ người nhạy cảm với thông tin mới, tri thức Tuy nhiên, thực tế, nguồn lực thông tin hầu hết thư viện không tương ứng thiếu cân nhu cầu người dùng tin Vì vậy, vấn đề đặt phải có liên thơng, liên kết nguồn lực thông tin thông qua mạng cục LAN (Local Area Network) nhằm sử dụng sản phẩm thông tin cách hữu ích Để bước hịa nhập vào hệ thống thông tin thư viện đại, thời gian tới, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu cần xây dựng kế hoạch cụ thể: Kết nối mạng LAN nhằm hợp tác trao đổi nguồn lực thông tin, sản phẩm dịch vị thông tin… với quan thông tin thư viện bạn Cụ thể Thư viện quốc gia, thư viện trường đại học,… Kết nối mạng Internet nhằm khai thác trực tuyến tài ngun mạng nước ngồi Ứng dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động thông tin thư viện cho phép rút ngắn thời gian tra tìm tài liệu, tăng thời gian làm việc hiệu thư viện người dùng tin, giúp việc tìm kiếm tiếp cận thơng tin nhanh chóng, xác 34 - - - Do vậy, việc tin học hóa, đại hóa thư viện nói chung thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nói riêng cần thiết phù hợp với xu hướng chung 3.4 Hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin Xu hướng mở rộng quan hệ hợp tác giai đoạn xu hướng tất yếu tổ chức, thư viện quan thông tin Viện nghiên cứu Châu Âu nói chung thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu nói riêng khơng thể nằm ngồi xu hướng chung Để tăng cường nguồn lực thông tin đa dạng, phong phú thêm loại tài liệu, thư viện cần có chủ trương đẩy mạnh quan hệ hợp tác, phối hợp trao đổi tài liệu với quan thơng tin thư viện ngồi nước Mở rộng quan hệ hợp tác với phận Viện, thư viện thuộc Viện khoa học Xã hội Việt Nam trung tâm thông tin thư viện khác: *Đối với phận Viện: Muốn phát triển tốt thư viện phải có cộng tác, giúp đỡ phận Viện về: Phối hợp bổ sung tài liệu tham khảo, tài liệu tra cứu thu nhận tài liệu Viện Đóng góp ý kiến xây dựng thư viện theo hướng ngày hồn thiện *Đối với đơn vị thơng tin thư viện khác: Tăng cường, phát triển mối quan hệ với thư viện khác nhằm mục đích: Phối hợp bổ sung tài liệu Chia sẻ nguồn lực thông tin qua việc chụp nối mạng Cần nối mạng Internet để giới thiệu hoạt động thư viện Cần tận dụng hội để nâng cao trình độ cho cán nhiệm vụ thơng tin ngoại ngữ Tăng cường tổ chức tham gia hội nghị, hội thảo quốc tế thông tin tư liệu nhằm trao đổi kinh nghiệm Về công tác chia sẻ nguồn lực thông tin, thời gian tới, thư viện cần: Trao đổi, tặng tài liệu dư thừa, trùng Cho mượn tài liệu thư viện hệ thống Viện nghiên cứu Trao đổi tài liệu thực chất nhận nguồn tài liệu viện trợ đơn vị, quan thông tin ngồi nước nhằm tăng thêm nguồn ực thơng tin cho thư viện 3.5 Nâng cao trình độ cán thư viện thông tin Cán thông tin thư viện yếu tố thiếu tồn quan thơng tin thư viện Cán thư viện có vai trị quan trọng hoạt động thơng tin thư viện Trong phát triển vũ bão thông tin ngày nay, đặc biệt công nghệ thông tin, yêu cầu đặt cán thông 35 thư viện phải giỏi ngoại ngữ, có kiến thức văn hóa chung, hiểu biết sâu lĩnh vực mà phục vụ, nắm bắt làm chủ cơng nghệ thơng tin ứng dụng thư viện Năng lực, trình độ cán thư viện có ảnh hưởng định đén chất lượng hoạt động thông tin thư viện Trước bùng nổ thông tin nay, cần phải có đội ngũ cán thơng tin thư viện có khả giải nhiệm vụ phức tạp có liên quan đến việc tìm, phân tích phổ biến thông tin Cán thông tin thư viện đảm bảo việc thu thập tài liệu cách tốt Đội ngũ cán thông tin thư viện trở thành cầu nối người dùng tin nguồn lực thông tin thư viện Một đội ngũ cán thông tin thư viện động, có trình độ cao cần phải có kỹ sàng lọc, phân tích bao gói thơng tin để đáp ứng nhu cầu đa dạng người dùng tin Vì vậy, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu cần phải có chiến lược đào tạo lâu dài, bước nâng cao trình độ mặt cho đội ngũ cán Thư viện cần có chiến lược đào tạo nâng cao lực nghề nghiệpcho đội ngũ cán thư viện đào tạo hệ đại học nước, tạo điều kiện cho họ tiếp thu thành tựu khoa học thư viện kinh nghiệm tiên tiến, ứng dụng phát triển vài hoạt động thông tin thu viện thời gian tới Thông tin với hỗ trợ công nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng Cơng nghệ thông tin trở lên gắn kết chặt chẽ với hoạt động chuyên môn nghề thông tin thư viện xu hướng phát triển Vì thư viện cần có kết hợp với đội ngũ cán có để xây dựng khai thác hiệu nguồn lực thông tin, thông qua công nghệ thông tin đẻ trao đổi chia sẻ thông tin với người dùng tin nước, tạo liên thơng, trọng vai trị cơng nghệ thơng tin chiếm vai trò quan trọng Hiện nay, đội ngũ cán thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu có người, có thạc sĩ chuyên ngành thư viện, thông tin, cử nhân chuyên ngành quản trị kinh doanh kỹ sư tin học Như thấy cán thư viện cuả Viện thuộc lĩnh vực chuyên môn khác Do đó, Viện cần kết hợp với thư viện xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với đối tượng Cụ thể là: *Đối với cán tốt nghiệp chuyên ngành thông tin, thư viện cần tiếp tục đào tạo đào tạo lại nhằm nâng cao khả chuyên môn, tiếp cận kỹ thuật đại xử lý thông tin, bổ sung kiến thức ngoại ngữ,tin học 36 *Đối với cán tốt nghiệp chuyên ngành khác cần trang bị kiến thức thông tin học, thư mục học, thư viện học,…Ngồi ra, họ cần có kiến thức ngoại ngữ tin học Thư viện cần có kế hoạch thường xuyên cho cán học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, ngắn hạn, dà hạn tùy theo đối tượng Tóm lại điều kiện nay, yêu cầu công tác thông tin thư viện phải đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin cách đầy đủ, kịp thời tối đa Khi đó, phát huy vai trị nguồn lực thơng tin Vì thế, chiến lược phát triển nguồn lực thông tin thiết phải có đội trình độ học vấn, có hiểu biết lĩnh vực, có trình độ chun mơn nghiệp vụ giỏi, có khả sử dụng ngoại ngữ kỹ ứng dụng công nghệ thông tin công việc 3.6 Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin Người dùng tin bốn yếu tố cấu thành nên hoạt động quan thông tin thư viện Người dùng tin vừa đối tượng phục vụ thư viện vừa người kiến tạo thơng tin Hiện đại hố hoạt động thơng tin thư viện tác động mạnh mẽ tới người dùng tin, làm thay đổi thói quen, tập quán tra cứu thông tin họ, đồng thời mở khả cho người dùng tin chủ động tiếp cận nguồn tin phong phú, đa dạng Người dùng tin hiểu thư viện tìm kiếm thơng tin dễ dàng, nhu cầu tin người dùng tin thoả mãn thúc đẩy hoạt động thư viện phát triển Do vậy, việc đào tạo người dùng tin cần thiết quan trọng tất quan thông tin - thư viện Bảng 11: Nhu cầu tham gia lớp huấn luyện người dùng tin Câu trả lời người dùng Tổng số tin Tổng Tỷ lệ Rất cần 17 17% Cần 73 73% số 37 38 Đối với bạn đọc nói chung bạn đọc Viện nói riêng hầu hết tìm kiếm thơng tin, bạn đọc thường có u cầu cán thư viện tìm kiếm vấn đề quan tâm phụ thuộc hồn tồn vào trình độ tra cứu cán thư viện Nếu trường hợp có câu trả lời tài liệu khơng có thơi khơng tâm tự tìm cho Vì cần phải nâng cao tính chủ động tìm tin cho cán ngồi Viện cách có quy định rõ ràng chi phí tìm tin Ngồi nguồn tài liệu có thư viện thơng qua CSDL, thư viện nên cung cấp cho người dùng tin địa Website phù hợp với nội dung nghiên cứu họ, hướng dẫn người dùng tin cách download viết, thơng tin mạng máy tính… KẾT LUẬN Viện Nghiên cứu Châu Âu với đặc thù riêng bước khẳng định vị thế, chỗ đứng giới nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn nước ta môi trường quốc tế Trải qua 16 năm hoạt động trưởng thành, với lớn mạnh quan, Thư viện - Viện Nghiên cứu Châu ln nỗ lực hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, thể mạnh nghiệp phục vụ nghiên cứu giảng dạy Thư viện - Viện Nghiên cứu Châu Âu trung tâm thu thập tàng trữ đầy đủ nguồn tài liệu chuyên ngành Châu Âu, nguồn tài liệu không đa dạng chủng loại (chủ yếu tài liệu dạng truyền thống sách, báo, tạp chí) phong phú nội dung ngơn ngữ thể 39 Cơng nghệ thông tin tác động lên mặt đời sống xã hội có hoạt động thư viện Giờ hình thức tra cứu tin truyền thống thơng qua tủ mục lục hộp phích thay hình thức tra cứu đại thơng qua CSDL máy tính, xa ngân hàng liệu mạng Internet Internet tạo cho người dùng tin có điều kiện để vươn tới nguồn thông tin, kênh thông tin khắp vùng, miền đất nước tồn giới Chính thay đổi có ảnh hưởng lớn tác động trực tiếp đến nhu cầu tập quán tra cứu thông tin người dùng tin thư viện Viện Nghiên cứu Châu Âu Ngày nhu cầu tin người dùng tin ngày đa dạng hơn, phong phú sâu sắc hơn, đồng thời đòi hỏi phải đáp ứng cách nhanh chóng xác đa dạng loại hình tài liệu để dáp ứng nhanh chóng nhu cầu tin người dùng tin Trong nhiều năm qua, thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu có nhiều chuyển biến tích cực việc nâng cao chất lượng hoạt động thông tin thư viện đáp ứng nhu cầu tin ngày cao người dùng tin Song đứng trước yêu cầu, nhiệm vụ đổi mới, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước, thời gian tới, thư viện cần tiến hành đồng nhiều giải pháp Đó xây dựng chiến lược phát triển nguồn lực thông tin hợp lý, tăng cường đầu tư kinh phí bổ sung, tiến hành tin học hóa hoạt động hóa thơng tin thư viện, mở rộng quan hệ hợp tác chia sẻ nguồn lực thơng tin, nâng cao trình độ đội ngũ cán thông tin thư viện, đào tạo hướng dẫn người dùng tin Việc thực giải pháp đề xuất đề tài góp phần nâng cao chất lượng hoạt động thông tin thư viện năm tới thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Đảng Cộng sản Việt Nam (1960) Văn kiện đại biểu toàn quốc lần thứ 3.-H.:Sự thật tr 106 Đoàn Phan Tân( 2001) Thơng tin học: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành Thông tin- Thư viện Quản trị thông tin.-H.: Đại học Quốc Gia.-337tr Lê Văn Viết(2000) Cẩm nang nghề thư viện.-H.: Văn hố thơng tin.622tr.;21cm Pháp lệnh thư viện(2000).-H.: Chính trị quốc gia.-139tr Thư viện học đại cương(2006)/ Nguyễn Yến Vân, Vũ Dương Thúy Ngà.-H: Đại học Văn hóa Hà Nội Về cơng tác thư viện (2002): Các văn pháp quy hành cơng tác thư viện/ Vụ Thư Viện.-H.: Văn hố thơng tin 41 ... thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Là phòng ban phục vụ nghiên cứu cuả Viện nghiên cứu Châu Âu, thư viện thành lập với đời Viện Thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu thành lập năm 1993, trực thuộc Viện. .. Châu Âu Chương 2: Thực trạng nguồn lực thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu CHƯƠNG NGUỒN LỰC... tâm nghiên cứu khoa học - Trung tâm Nghiên cứu Nga SNG - Trung tâm Nghiên cứu EU - Phòng Nghiên cứu quốc gia Châu Âu - Phòng Nghiên cứu kinh tế Châu Âu - Phịng Nghiên cứu trị Châu Âu - Phịng Nghiên