TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN LỚP HỌC PHẦN QUẢN LÝ TỔ CHỨC I_1 BÀI TẬP Giảng viên: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Đề bài: Thu thập sứ mệnh tầm nhìn chiến lược tổ chức Xác định nội dung cốt yếu sứ mệnh tầm nhìn chiến lược Họ tên: Nguyễn Quỳnh Anh MSSV: CQ520136 Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2013 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt BẢN SỨ MỆNH CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐƠ Hương vị cho sống Kinh Đơ mang hương vị đến cho sống nhà thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo SỨ MỆNH Sứ mệnh Kinh Đô người tiêu dùng tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để ln giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm Với cổ đông, sứ mệnh Kinh Đô không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đơng an tâm với khoản đầu tư Với đối tác, sứ mệnh Kinh Đô tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng cách đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý thông qua sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo Chúng không đáp ứng xu hướng tiêu dùng mà thỏa mãn mong ước khách hàng Chúng ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Vì Kinh Đơ ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy Để góp phần phát triển hỗ trợ cộng đồng, chủ động tạo ra, đồng thời mong muốn tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội GIÁ TRỊ CỐT LÕI Tính Sáng tạo - Cách tân Tính Năng động Tính Tiên phong - Dẫn đầu Tính Chất lượng Tính Tin tưởng Có Tầm nhìn Nguồn : http://kinhdo.vn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt PHÂN TÍCH NHỮNG NỘI DUNG CỐT YẾU CỦA SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN CƠNG TY CỔ PHẦN KINH ĐƠ Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần Kinh Đô công ty lớn chuyên sản xuất kinh doanh thức ăn nhẹ Việt Nam Các mặt hàng cơng ty gồm loại bánh, kẹo kem Hiện Kinh Đô cơng ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Các thành viên hội đồng quản trị cơng ty báo chí Việt Nam bình chọn cá nhân giàu Việt Nam dựa tài sản chứng khốn Cơng ty Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam với năm liên tục người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hệ thống phân phối Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh thành phố với 150 nhà phân phối gần 40.000 điểm bán lẻ Sản phẩm Kinh Đô xuất sang thị trường 20 nước giới Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, với kim ngạch xuất phấn đấu đạt 10 triệu USD vào năm 2003 I Sứ mệnh Mục đích tổ chức: khách Thị trường công ty toàn người tiêu dùng hàng khắp Việt Nam người tiêu dùng thị trường quốc tế nơi Kinh Đô xuất sản phẩm : Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, , Kinh Đô sống trọn vẹn Vì vậy, Kinh Đơ Kinh Đơ Mục tiêu hoạt động Công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại, đầu tư nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho cổ đông, nâng cao giá trị Công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động Công ty; đồng thời làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước Các cổ đông Công ty cổ phần Kinh Đô người chủ sở hữu Cơng ty, có quyền nghĩa vụ tương ứng theo số cổ phần loại cổ phần mà họ sở hữu Hiện công ty có vốn điều lệ 1.665 tỷ đồng, 165 triệu cổ phiếu lưu hành Tổng vốn điều lên sau phát hành thêm 2000 tỷ đồng Năm 2013, công ty dự kiến doanh thu 5200 tỷ đồng, tăng 21,3%, lợi nhuận trước CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt thuế 600 tỷ đồng, vượt 22,5%, cổ tức 20% tiền mặt (Theo Vnexpress ) (Thông tin cụ thể tên cổ đông lợi tức cổ phần mà họ địi hỏi em chưa thu thập được) Giá trị cốt lõi: - Các nguyên tắc hoạt động tổ chức: + Hình thành đơn vị kinh doanh chiến lược SBU (Strategic Business Units) theo ngành hàng Các đơn vị kinh doanh chiến lược SBU dựa ngành hàng giúp Kinh Đơ có linh hoạt với thị trường khác biệt ngành hàng Đối với ngành hàng, sản phẩm vùng miền mà Kinh Đơ đương đầu với áp lực khác thời điểm khác Mục đích việc chia mảng kinh doanh thành SBU để tạo tập trung tính hiệu việc tăng trưởng, tạo lợi nhuận đặc biệt cạnh tranh +Hình thành nhóm phịng ban chức cấp độ tập đồn Kinh Đơ nhận biết có khác biệt, ngành hàng có nhiều điểm chung Vì Kinh Đô cần chắn việc quản lý ngành hàng cách độc lập để đạt tập trung không tạo trùng lặp Điều dẫn đến việc hình thành nhóm phịng ban chức thuộc lĩnh vực Tài Chính, Nhân Sự, Cơng nghệ thơng tin, kế toán, cung ứng, bán hàng tiếp thị để đảm bảo SBU tập trung vào việc cạnh tranh phịng ban chức tập trung vào việc giữ vững tính cạnh tranh SBU + Trao quyền cho trưởng SBU đề quản lý mảng kinh doanh họ chủ doanh nghiệp Trong doanh nghiệp lớn, thường có trích cho thói quan liêu đè bẹp tính hiệu gây trì trệ định định trì trệ khiến doanh nghiệp bỏ lỡ hội Kinh Đô không vấp phải trường hợp cấu trúc quy trình thiết lập tạo tính hiệu nên Kinh Đơ đưa định thời điểm tối đa hóa hội + Đẩy mạnh quy mơ tổng thể Tập Đồn để tối đa hố tính hiệu quản lý chuỗi cung ứng Giá trị lớn Kinh Đô khả đưa sản phẩm thị trường Để làm điều đó, Kinh Đơ phải mua nguyên vật liệu, sản xuất phân phối sản phẩm mà hoạt động liên quan đến chuỗi chung ứng Kinh Đô SCM thành tố quan trọng, Kinh Đô xem lợi cạnh tranh Thơng thường, qui mơ doanh nghiệp lớn mạnh chuỗi cung ứng gặp khó khăn Kinh Đơ không Sự kết hợp quy mô Kinh Đô, phối hợp hệ thống ERP, tập trung hóa chuỗi cung ứng giúp cho lợi nhuận Kinh Đô ngày tăng lên, kết tạo lợi nhuận cho cổ đông Kinh Đô + Thu hút nhân tài giỏi cách trở nên tốt nhất- thể tính tiên phong, dẫn đầu “Chúng ai” phần quan trọng Kinh Đơ, kết hợp người khác nhau, đa dạng văn hóa dày dạn kinh nghiệm tập thể đội ngũ nhân chúng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Với đội ngũ cán công nhân viên chuyên nghiệp chuyên gia sản xuất Kinh Đô tập đồn gồm nhiều cơng ty thành viên Triết lý Kinh Đô thu hút nhân tài giỏi cách công ty tốt Kinh Đô cơng ty có tầm nhìn tốt quan tâm đặc biệt đến công tác lập kế hoạch Công ty đưa chiến lược phát triển năm giai đoạn Để chuẩn bị cho tương lai, Kinh Đô mời số nhà quản trị cấp cao tham gia công ty để viết trang sử tảng tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược phát triển cho 10 năm tới Trên sở đó, chiến lược kinh doanh SBU hoàn tất cho năm tới triển khai đến phận phòng ban Trên sở đó, xác định xếp lại ngành nghề kinh doanh dựa phân tích mơi trường để từ dự báo có định kinh doanh phù hợp Kinh Đô tung sản phẩm có giá trị cao sở nghiên cứu xu thị trường cho 3-5 năm tới Với trọng tâm khách hàng cho hoạt động Công ty, Kinh Đô xây dựng chương trình hợp tác với số nhà phân phối chọn lọc để củng cố phát triển lực phân phối địa phương nhằm phục vụ người tiêu dùng tốt Tính chất lượng Cơng ty đảm bảo chỗ quản lý chất lượng sản phẩm, Kinh Đô áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tới đưa vào áp dụng hệ thống : Chứng Hệ thống quản lý môi trường ISO1400, hệ thống phân tích mối nguy điểm kiểm sốt tới hạn (HACCP) Hệ thống an tồn thực phẩm ISO2200:2005 Tính sáng tạo- cách tân: Thể việc đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm cho ngành, cụ thể: + Ngành Bánh Trung thu: sản xuất sản phẩm giảm ngọt, giảm béo, tạo khác biệt rõ rệt hương vị, Phát triển mạnh dòng sản phẩm cao cấp, khác biệt vị dinh dưỡng cho nhu cầu biếu tặng + Ngành Cakes: đa dạng hóa dịng sản phẩm bánh lan nhân chất lượng lạ + Ngành Bread: Đa dạng hóa dịng sản phẩm bánh mì tươi cơng nghiệp nhân mặn, dịng bánh mì sandwich người tiêu dùng ưa thích Tính tin tưởng: Thể việc đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm thực liên tục từ khâu nguyên liệu, trình sản xuất, đóng gói thành phẩm đến khâu bán hàng chặt chẽ - Những giá trị mà tổ chức cam kết đạt với bên có liên quan: + Đối với người tiêu dùng: tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Kinh Đô cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm + Đối với cổ đông, sứ mệnh Kinh Đô không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đơng an tâm với khoản đầu tư CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kinh Đô định hướng chiến lược nâng cao mức độ tăng trưởng hàng năm từ 15% trở lên khả sinh lời liên tục với mức ROE từ 25% trở lên + Đối với đối tác, sứ mệnh Kinh Đô tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng cách đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý thông qua sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo Kinh Đô không đáp ứng xu hướng tiêu dùng mà thỏa mãn mong ước khách hàng Kinh Đơ có chiến lược liên kết với nhà cung ứng để cung cấp nguyên liệu đầu vào, kết hợp với nhà phân phối nâng cao lực phục vụ khách hàng tốt hơn,… Các nhà cung cấp nguyên liệu cho Công ty cổ phần Kinh Đô : + Đối với người lao động: Kinh Đô ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Có chiến lược đào tạo đội ngũ quản lý, công nhân thỏa mãn nhu cầu cơng việc Vì Kinh Đơ ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy + Đối với cộng đồng xã hội: Để góp phần phát triển hỗ trợ cộng đồng, Kinh Đô chủ động tạo chương trình tài trợ giáo dục, đóng góp từ thiện đồng thời mong muốn tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội - Những động lực thúc đẩy tồn phát triển tổ chức: + Khách hàng: toàn người tiêu dùng lứa tuổi khắp Việt Nam người tiêu dùng thị trường quốc tế nơi Kinh Đô xuất sản phẩm : Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, + Sản phẩm hay dịch vụ: thực phẩm thông dụng, thiết yêu sản phẩm bổ sung Các nhóm sản phẩm chính: bánh cookie, bánh crackers, bánh snack, bánh trung thu, bánh mì cơng nghiệp, kẹo cứng mềm, chocolate, bánh tươi + Thị trường: công ty cạnh tranh thị trường thực phẩm: Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hịa (Bibica) , Cơng ty Bánh Kẹo Quảng Ngãi , Công ty Vinabico , Công ty Bánh Kẹo Hải Hà + Công nghệ: Kinh Đô sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo 100%, đại Việt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nam, có nhiều dây chuyền đại khu vực giới Mỗi dây chuyền sản xuất dòng sản phẩm phối hợp tối ưu máy móc đại với cơng suất khác Cụ thể quản lý chất lượng, Kinh Đô áp dụng hệ thống : Chứng Hệ thống quản lý mơi trường ISO1400, hệ thống phân tích mối nguy điểm kiểm soát tới hạn (HACCP) Hệ thống an tồn thực phẩm ISO2200:2005 cơng cụ quản lý tiên tiến: 5S, Kaizen,… Công ty áp dụng phần mềm quản trị SAP bao gồm nhân sự, BI (business intelligence) KPIs II Tầm nhìn chiến lược: - Hình ảnh tương lai hướng đến : Tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam, tầm trung khu vực hướng đến tập đoàn đa ngành: thực phẩm, bán lẻ, địa ốc, tài chính, nhằm đảm bảo phát triển bền vững đến năm 2015 tương lai - Các phương thức hành động bản: Công ty cổ phần Kinh Đô sử dụng thành tựu nghiên cứu phát triển nhất, công nghệ đại, nguồn nguyên liệu chất lượng, có xu hướng thân thiện với môi trường với khả sáng tạo không ngừng, lòng nhiệt huyết tinh thần trách nhiệm tập thể nhân viên tận dụng nguồn lực bên để sản xuất cung cấp cho thị trường hàng loạt loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu sản phẩm bổ sung Sản phẩm Kinh Đơ Food an tồn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi, độc đáo phù hợp với nhu cầu tất người Cụ thể giai đoạn đến năm 2015, Cơng ty có hành động sau: +Tăng nhanh tốc độ tăng trưởng kinh doanh hàng năm + Tập trung vào ngành, sản phẩm đem lại lợi nhuận cao cho công ty khách hàng ưa thích bánh cookie ( 45% thị phần bánh cookies nước), bánh crackers (sản phẩm có cơng suất tiêu thụ lớn công ty, lên tới 1484 tấn/tháng), bánh trung thu (chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu cơng ty, trung bình 15% +Tăng độ phủ sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu + Củng cố kênh truyền thống, phát triển mạnh kênh siêu thị, tiếp tục thâm nhập vào kênh bán hàng +Tiếp tục nâng cao lực, tính chuyên nghiệp đội ngũ quản lý nhà phân phối - Phương châm hành động: Hương vị cho sống KINH ĐÔ FOOD: "Những sản phẩm tạo nên giá trị phong cách sống" TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Website : http://kinhdo.vn Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Kinh đô đến năm 2015 (Nguyễn Tiến Trường, 2009) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Điều lệ Công ty cổ phần Kinh Đô (TP HCM, 2012) “Kinh Đô nhảy vào thị trường mì gói” – vnexpress.net CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... Phần Bánh Kẹo Biên Hịa (Bibica) , Cơng ty Bánh Kẹo Quảng Ngãi , Công ty Vinabico , Công ty Bánh Kẹo Hải Hà + Công nghệ: Kinh Đô sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo 100%, đại Việt CuuDuongThanCong.com... chính: bánh cookie, bánh crackers, bánh snack, bánh trung thu, bánh mì cơng nghiệp, kẹo cứng mềm, chocolate, bánh tươi + Thị trường: công ty cạnh tranh thị trường thực phẩm: Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo. .. phần Kinh Đơ công ty lớn chuyên sản xuất kinh doanh thức ăn nhẹ Việt Nam Các mặt hàng công ty gồm loại bánh, kẹo kem Hiện Kinh Đô công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao cơng ty niêm yết thị