Chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành của công ty cổ phần đầu tư và du lịch đất việt xanh tại tỉnh phú thọ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THANH TÙNG CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM DU LỊCH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ DU LỊCH ĐẤT VIỆT XANH TẠI TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THANH TÙNG CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM DU LỊCH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ DU LỊCH ĐẤT VIỆT XANH TẠI TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ CHÍ DŨNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực Nguồn thông tin sử dụng luận văn lấy từ phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế Cơng ty Học viên Phạm Thanh Tùng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả tạo điều kiện với giúp đỡ tận tình thầy giáo, bạn bè đồng nghiệp quan ban, ngành Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn TS Hồ Chí Dũng - Cơng ty Cổ phần People One Người tồn tâm tồn ý hướng dẫn, với ý kiến đóng góp quý báu để luận văn tác giả hồn thành ngày hơm Xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội cung cấp cho tác giả kiến thức nguồn thơng tin bổ ích để tác giả học tập, trau dồi kiến thức hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm luận văn Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ việc tìm kiếm tài liệu có góp ý thiết thực q trình thực viết luận văn Xin chân thành cảm ơn! Học viên Phạm Thanh Tùng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 10 1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch lữ hành 11 1.2.1 Khái niệm kinh doanh du lịch 11 1.2.2 Sản phẩm lữ hành kinh doanh lữ hành 12 1.2.3 Lợi ích phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành 14 1.3 Chiến lược sản phẩm 16 1.3.1 Khái niệm vị trí chiến lược sản phẩm 16 1.3.2 Cấp độ yếu tố cấu thành sản phẩm 17 1.3.3 Các loại hình chiến lược sản phẩm 19 1.3.3.1 Quyết định đặc tính sản phẩm 19 1.3.3.2 Quyết định nhãn hiệu sản phẩm 22 1.3.3.3 Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm 23 1.3.3.4 Quyết định dịch vụ dịch vụ bổ sung 25 1.3.3.5 Quyết định đa dạng hóa sản phẩm 26 1.3.3.6 Quyết định chu kỳ sống sản phẩm 27 1.3.3.7 Chiến lược cải tiến sản phẩm sẵn có 30 1.3.3.8 Chính sách marketing – mix hỗ trợ chiến lược sản phẩm 33 1.4 Các yếu tố tác động đến chiến lược sản phẩm 37 1.4.1 Yếu tố môi trường bên 37 1.4.1.1 Nguồn nhân lực 37 1.4.1.2 Nguồn lực vật chất tài 37 1.4.2 Yếu tố mơi trường bên ngồi 38 1.4.2.1 Môi trường vĩ mô 38 1.4.2.2 Môi trường vi mô 40 CHƢƠNG THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 2.1 Quy trình nghiên cứu 43 2.2 Phương pháp thu thập liệu 44 2.2.1 Nguồn tài liệu sơ cấp 44 2.2.1.1 Phương pháp vấn sâu 45 2.2.1.2 Phương pháp điều tra, khảo sát 46 2.2.2 Nguồn tài liệu thứ cấp 47 2.3 Phương pháp xử lý liệu 48 2.3.1 Phương pháp xử lý phân tích tài liệu 49 2.3.2 Phương pháp thống kê, mô tả 50 2.3.3 Phương pháp phân tích - tổng hợp 50 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM DU LỊCH LỮ HÀNH TỈNH PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ DU LỊCH ĐẤT VIỆT XANH 52 3.1 Giới thiệu chung Công ty CP Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh 52 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 52 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh 54 3.2 Tổng quan tỉnh Phú Thọ du lịch Phú Thọ 58 3.2.1 Khái quát chung tình hình kinh tế xã hội 58 3.2.1.1 Dân số lao động 58 3.2.1.2 Giáo dục đào tạo 59 3.2.1.3 Cơ cấu kinh tế 59 3.2.1.4 Vị trí địa lý 60 3.2.1.5 Hạ tầng thương mại, dịch vụ 60 3.2.2 Khái quát tài nguyên du lịch tỉnh Phú Thọ 61 3.2.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 61 3.2.2.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 63 3.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Đất Việt Xanh Travel 65 3.3.1 Thực trạng phát triển doanh thu 65 3.3.2 Thực trạng phát triển lợi nhuận 68 3.4 Thực trạng chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Đất Việt Xanh Travel 69 3.4.1 Đặc điểm thị trường mục tiêu 69 3.4.2 Phân tích cấp độ sản phẩm 70 3.4.3 Xây dựng nhãn hiệu 74 3.4.4 Quản lý chất lượng sản phẩm 75 3.4.5 Đa dạng hóa sản phẩm 78 3.4.6 Chiến lược theo chu kỳ sống sản phẩm 78 3.4.7 Chiến lược cải tiến sản phẩm sẵn có 79 3.4.8 Các sách marketing - mix hỗ trợ chiến lược sản phẩm 80 3.4.8.1 Chính sách giá 80 3.4.8.2 Chính sách phân phối 80 3.4.8.3 Chính sách xúc tiến 80 3.4.8.4 Chính sách người 82 3.5 Đánh giá chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Đất Việt Xanh Travel 83 3.5.1 Một số sản phẩm quan tâm 83 3.5.2 Phân tích điểm mạnh – điểm yếu, hội – thách thức chiến lược sản phẩm 85 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM DU LỊCH LỮ HÀNH TỈNH PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƢ VÀ DU LỊCH ĐẤT VIỆT XANH GIAI ĐOẠN 2020-2025, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 89 4.1 Định hướng phát triển sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Công ty Đất Việt Xanh Travel 89 4.1.1 Xu hướng phát triển du lịch Việt Nam 89 4.1.2 Xu hướng phát triển du lịch Phú Thọ 90 4.1.3 Phương hướng phát triển sản phẩm Đất Việt Xanh Travel 93 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Đất Việt Xanh Travel 94 4.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 94 4.2.2 Hồn thiện cơng tác định chủng loại sản phẩm 96 4.2.3 Hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng nâng cao chất lượng sản phẩm 97 4.2.4 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 99 4.2.5 Chiến lược cải tiến sản phẩm sẵn có 100 4.2.6 Hồn thiện cơng tác marketing - mix hỗ trợ chiến lược sản phẩm 101 4.2.6.1 Chính sách giá 101 4.2.6.2 Chính sách phân phối 101 4.2.6.3 Chính sách xúc tiến 102 4.2.6.4 Chính sách người 103 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu CB-CNV Cán bộ, công nhân viên CNH-HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa UBND Ủy ban Nhân dân CP Cổ phần DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh CSLT Cơ sở lưu trú CSHT Cơ sở hạ tầng KT-XH Kinh tế - Xã hội 10 DLST Du lịch sinh thái 11 VHDT Văn hóa dân tộc 12 HĐDL Hoạt động du lịch 13 KCN Khu công nghiệp 14 HDV Hướng dẫn viên 15 CSKH Chăm sóc khách hàng i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Hình Nội dung Trang Bảng 1.1 Mối quan hệ sản phẩm thị trường 32 Bảng 3.1 Quá trình phát triển doanh thu 67 Bảng 3.2 Sự phát triển lợi nhuận sản phẩm du lịch tour Phú Thọ 68 Bảng 3.3 Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm lữ hành 83 ii DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tiếng Việt Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, 2016 Đề án “Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Cục thống kê tỉnh Phú Thọ, 2017 Niên giám thống kê 2017 Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Cục thống kê tỉnh Phú Thọ, 2018 Niên giám thống kê 2018 Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Cục thống kê tỉnh Phú Thọ, 2019 Niên giám thống kê 2019 Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Dũng, 2017 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù thành phố Hải Phòng Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Dân lập Hải Phòng, Thành phố Hải Phòng Đảng tỉnh Phú Thọ, 2015 Văn kiện Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVII nhiệm kỳ 2015 - 2010 Phú Thọ Trần Minh Đạo, 2014 Giáo trình Marketing NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Thị Huyền, Nguyễn Hoài Long, 2018 Giáo trình Marketing dich vụ NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Dương Hoàng Hương, 2017 Phát triển du lịch bền vững tỉnh Phú Thọ Luận án Tiến sĩ Kinh tế phát triển, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Trùng Khánh, 2006 Giáo trình Marketing du lịch NXB Lao động xã hội 11 Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hịa, 2009 Giáo trình Marketing Du lịch NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Nguyễn Cơng Ngun, 2015 Hồn thiện chiến lược Marketing Mix Công ty Du lịch Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) – 107 Chi nhánh Đà Nẵng Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Sở Văn hóa, Thể Thao Du lịch tỉnh Phú Thọ, 2012 Quy hoạch điều chỉnh phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011-2020 định hướng đến năm 2030 Phú Thọ 14 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Phú Thọ (2019) Tài liệu tổng hợp du lịch tỉnh Phú Thọ Phú Thọ 15 Lê Thị Thanh Thủy, Đinh Văn Đãn, Kim Thị Dung, 2014 Phát triển du lịch cội nguồn tỉnh Phú Thọ: Thực trạng giải pháp Tạp chí Khoa học Phát triển 2014, số 12, tập 2: trang 259-268 16 Trịnh Thanh Thủy, 2009 Giải pháp marketing cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Nguyễn Mạnh Tuân, 2010 Marketing sở lý luận thực hành NXB Đại học Quốc gia 18 Lê Thị Tuyết, 2015 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm Công ty Honda Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Richard Luecke, 2005 Chiến lược kinh doanh hiệu Người dịch Trần Thị Bích Nga ,2016 Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 20 William M Luther, 2001 Chiến lược Marketing hoàn hảo Người dịch Hồng Hạnh, 2014 Hà Nội: NXB Lao động – Hà Nội  Tiếng Anh 21 Al Ries Jack Trout, 2001 Positioning: The Battle for your mind US: MCGraw Hill professional 22 Michael C Cant, Johannes A Wiid, Safura M Kallier, 2015 Product Strategy: Factors That Influence Product Strategy Decisions Of SMEs In South Africa The Journal of Applied Business Research, 31(2): 621-629 108 23 Michael E.Porter, 2004 Competitive Advantage UK: Simon & Schuster Ltd  Internet 24 Báo điện tử Nhân dân, 2019 Phú Thọ khai thác tiềm phát triển du lịch. [Ngày truy cập: 15 tháng năm 2020] 25 Báo điện tử Tin tức Thông xã Việt Nam, 2019 Phú Thọ tạo bước đột phá phát triển du lịch [Ngày truy cập: 15 tháng năm 2020] 26 Báo VnExpress, 2019 Việt Nam tăng hạng lực cạnh tranh du lịch [Ngày truy cập: 17 tháng năm 2020] 27 Tạp chí Kinh tế nơng thơn, 2020 Phú Thọ đẩy mạnh phát triển du lịch văn hóa. [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2020] 109 Phụ lục MẪU PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH Nhằm thu thập liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch, xin trân trọng đề nghị Quý vị hợp tác, vui lòng trả lời câu hỏi mẫu phiếu khảo sát chất lượng chương trình du lịch cách đánh dấu X vào câu trả lời mà Quý vị thấy thích hợp lựa chọn Ý kiến khách quan Quý vị quan trọng, giúp cho Công ty nâng cao chất lượng phục vụ du khách cho chương trình Rất mong nhận hợp tác Quý vị! *Bắt buộc Phần 1: Thông tin chung * Giới tính o Nam o Nữ Tuổi o Dưới 18 o 18-40 o 41-60 o Trên 60 Phần 2: Chất lƣợng dịch vụ * Chọn đáp án phù hợp với nhận xét Quý khách cho phát biểu đây: Rất Không Rất không Trung Hài hài hài hài lập lịng lịng lịng lịng Các thơng tin trước chuyến công ty chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu Phương tiện vận chuyển khách chất lượng, an toàn Dịch vụ ăn uống vệ sinh, thực đơn phong phú Rất Không Rất không Trung Hài hài hài hài lập lòng lòng lòng lòng Tiện nghi khách sạn, sở vật chất Chương trình đêm gala, teambuilding ( có) Nội dung chương trình tour phong phú, hấp dẫn Điểm đến chương trình đảm bảo an tồn Nhân viên, hướng dẫn viên có kiến thức, giàu kinh nghiệm, kỹ phục vụ chuyên nghiệp Quà tặng, bảo hiểm du lịch công ty với quý khách 10 Tổng quan mức độ hài lòng quý khách sử dụng dịch vụ Đất Việt Xanh Travel Phần 3: Góp Q khách thích điều chương trình du lịch cơng ty? Q khách khơng hài lịng điều sử dụng dịch vụ cơng ty ? Quý khách mong muốn Đất Việt Xanh Travel mang đến điều chuyến du lịch tiếp theo? Phụ lục DANH SÁCH KHÁCH HÀNG THAM GIA KHẢO SÁT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Dương Văn Quân Đỗ Thị Hẹn Trần Việt Hà Nguyễn Thị Thảo Trần Văn Nghĩa Nguyễn Thu Thủy Nguyễn Quang Huy Nguyễn Xuân Thành Đỗ Thiện Thìn Phạm Ngọc Minh Nguyễn Hoàng Dũng Dương Thu Huyền Nguyễn Tiến Định Nguyễn Thế Linh Phùng Thị Phương Đào Thị Mai Sang Phạm Văn Hùng Nguyễn Thị Lan Anh Trần Tuấn Anh Ngô Văn Thư Trần Viết Hùng Đào Thị Mai Sang Nguyễn Thị Thúy Mai Trần Thị Minh Trang Lê Hải Hạnh Trương Thị Ngọc Khánh Nguyễn Thị Thảo Nguyễn Như Quỳnh Ngô Văn Sinh Lại Hữu Thủy Vũ Thị Tuyết Trinh 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 Nguyễn Thị Thanh Mai Cao Ngọc Khánh Nông Thị Vân Mai Lê Huy Dương Thị Minh Trang Hoàng Tuân Nguyễn Anh Tuấn Vũ Thị Thanh Hà Nguyễn Huy Trường Đàm Quang Linh Nguyễn Thị Thu Lan Nguyễn Ngọc ân Đào Việt Hà Trần Văn Huyên Nguyễn Thị Thảo Nguyễn Văn Ly Nguyễn Thị Tuyết Mai Trần Mạnh Tiến Trần Mạnh Hùng Phạm Thị Dung Vũ Kiên Giang Vũ Văn Thìn Vũ Anh Tuấn Vũ Thị Trà Dương Anh Sơn Nguyễn Hà Dương Hoàng Anh Ngọc Đỗ Thị Thanh Thủy Đỗ Ngọc Thiện Nguyễn Công Hạ Lê Ngọc Tâm 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 Trần Văn Tồn Tạ Thị Thúy Nguyễn Bích Ngọc Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Văn Dũng Nguyễn Văn Tâm Đào Tuấn Anh Vũ Thị Huyền Đào Tuấn Anh Đào Hạnh Nguyên Lê Xuân Thành Thái Văn Long Nguyễn Thị Quỳnh Hoa Nguyễn Văn Dân Hoàng Thị Hằng Nguyễn Duy Kiên Nguyễn Văn Hồng Phạm Tuấn Đạt Lê Duy Việt Nguyễn Thị Tuyên Hoàng Quang Thiện Trần Ngọc Anh Nguyễn Hữu Hiệp Nguyễn Trần Kiên Đỗ Mạnh Thường Mai Ngọc Hoàng Nguyễn Xuân Mạnh đặng Toàn Thắng Trần Quang Mẫn Trần Thu Hằng Cao Thị Nghĩa 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 Hoàng Thị Thúy Phạm Tuấn Anh Nguyễn Việt Lê Lê Anh Tuấn Hoàng Anh Lã Hữu Quang Đặng Thế Mạnh Đỗ Thị Phương Nguyễn Thị Hương Nguyễn Xuân Trường Đỗ Văn Hưng Nguyễn Minh Đức Trịnh Như Văn Ngơ Trọng Tùy Trần Khánh Hịa Nghiêm Bích Thảo Bùi Văn Tường Nguyễn Thị Bích Cơ Bùi Thị Vinh Trịnh Hải Bằng Trịnh Thị Khánh Vân Đặng Thị Minh An Bùi Hồng Yến Trần Mạnh Hùng Nguyễn Danh Thành Phạm Đức Thọ Nguyễn Hữu Tùng Đinh Thiên Hương Hà Thị Vân Nguyễn đắc Cương 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 Vương Huy Dương Trần Văn Biên Phạm Quốc Oai Nguyễn Thị Thanh Bùi Văn Lanh Phạm Hồng Hải Nguyễn Anh Dũng Nguyễn Thiều Dương Nguyễn Trung Kiên Đỗ Điệp Anh Lưu Trọng Trung Nguyễn Đức Đoán Nguyễn Thành Huy Lê Tiến Thành Nguyễn Xuân Trường Lê Tiến Thành Nguyễn Duy Thịnh Vũ Thị Thanh Nga Nguyễn Phương Nhung Nguyễn Hải Đông Nguyễn Thúy Hường Nguyễn Duy Thịnh Lê Viết Hòa Vũ Mạnh Hưng Lê Huy Hùng Trần Thúy Nga Nguyễn Ngọc Quang Nguyễn Việt Anh Trần Thị Nguyệt Ánh Vương Thị Ngọc Thúy 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 Phạm Đức Long Nguyễn Xuân Chiến Vũ Việt Dũng Trần Thị Minh Phượng Phí Quốc Cường Đỗ Thị Hồng Sâm Hoàng Thế Tùng Hà Trọng Thuận Nguyễn Huy Thái Vũ Cơng Hồng Đào Mạnh Hưng Tơ Bá Hải Phạm Thanh Hải Nguyễn Tiến Đạt Phùng Quốc Việt Nguyễn Huyền Hiền Nguyễn Hồng Nam Nguyễn Khắc Bảng Nguyễn Phi Long Phạm Ngọc Thành Nguyễn Quang Hùng Nguyễn Diệu Huyền Dương Anh Tuấn Nguyễn Thị Quyên Nguyễn Quang Huy Phạm Văn Huynh Bùi Mạnh Quang Nguyễn Huy Nghiêm Trần Đại Dương Nguyễn Trung Hội 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 Bùi Văn Chiến Nguyễn Anh Hòa Nguyễn Tuấn Long Hồng Kỳ Lâm Ngơ Trọng Tuấn Trần Huyền Nhung Nguyễn Tuấn Anh Nguyễn Thành Công Đỗ Thị Yến Ngọc Trần Kiên Cường Trần Kiên Cường Nguyễn Ngọc Thụ Phan Viết Lưu Nguyễn Ngọc Long Nguyễn Thanh Tám Nguyên Thị Thùy Linh Mai Thanh Hải Đỗ Văn Thanh Trương Xuân Hưng Trần Thị Bích Liên Phạm Hùng Anh Trần đại Dương Nguyễn đình Thắng Đỗ Ngọc Tuấn Nguyễn Thị Bích Thủy Nguyễn Võ Lệ Hà Vũ Trần Hà Đỗ Tuyết Mai Đào Kim Phượng Quách Thị Thương 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 Nguyễn Thị Phương Duyên Nguyễn Văn Mạnh Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Văn Sinh Nguyễn Việt Anh Vũ Thanh Tùng Nguyễn Thị Hường Đỗ Quang Huy Nguyễn Đức Quang Lương Anh Dũng Phạm Thị Thanh Hà Dương Minh Quyết Trần Thị Thắm Bùi Văn Lanh Đào Văn Vinh Đỗ Thị Thanh Thủy Thái Anh Đức Nguyễn Văn Nguyên Lê Tiến Thành Nguyễn Văn Tiến Tạ Văn Bằng Bùi Thanh Nguyệt Đinh Đức Trọng Trần Thanh Sơn Nguyễn Mạnh Thành Trần Tuấn Long Nguyễn Đức Hậu Nguyễn Ngọc Ân Phạm Thu Hiền Vũ Đức Hảo Nguyễn Thị Hoa Phụ lục MỘT SỐ SẢN PHẨM DU LỊCH CỘI NGUỒN ĐANG ĐƢỢC KHÁCH HÀNG QUAN TÂM SỬ DỤNG TẠI ĐẤT VIỆT XANH TRAVEL  Sản phẩm du lịch 1: (Nguồn Đất Việt Xanh Travel) “KHÁM PHÁ DI SẢN VĂN HÓA VÙNG ĐẤT TỔ” HÀ NỘI – ĐỀN MẪU ÂU CƠ - ĐỀN HÙNG - LÀNG CỔ HÙNG LÔ – HÀ NỘI - Thời gian: 01 ngày - Phương tiện: Ơ tơ, đường cao tốc Lịch trình chi tiết: 06h00 Xe HDV Đất Việt Xanh Travel đón quý khách điểm hẹn khởi hành Phú Thọ Trên đường đoàn dừng chân ăn sáng (chi phí tự túc) 07h30 Điểm quý khách làm lễ dâng hương cầu bình an đền Mẫu Âu Cơ – Nằm vùng đất địa linh nhân kiệt, xã Hiền Lương (Hạ Hoà, Phú Thọ), Đền Mẫu Âu Cơ cơng trình lịch sử văn hoá đặc biệt, biểu tượng tinh thần yêu nước truyền thống đại đoàn kết dân tộc 08h00 Quý khách khởi hành Đền Hùng Đền xây vào kỷ 15, tương truyền nơi người trưởng Lạc Long Quân Âu Cơ lên làm vua lấy hiệu Hùng Vương, đặt tên nước Văn Lang Khu di tích đền Hùng quần thể kiến trúc thâm nghiêm núi Nghĩa Lĩnh Bảo tàng Hùng Vƣơng – Đền Hạ – Đền Trung – Đền Thƣợng – Lăng Vua Hùng – Đền Giếng 12h30 Quý khách ăn trưa nhà hàng thưởng thức ăn đặc sản địa phương vùng đất Tổ 14h30 Q khách thăm đình cổ Hùng Lơ - quần thể di tích có giá trị văn hóa, lịch sử tiêu biểu vùng Đất Tổ, trải qua 300 năm lịch sử với sóng gió, Đình Hùng Lô bảo tồn nguyên vẹn giá trị kiến trúc lịch sử Sau đó, đồn xem biểu diễn tìm hiểu hát Xoan cổ - Hát Xoan Phú Thọ 16h00 Quý khách thăm làng cổ Hùng Lơ với ngơi nhà cổ có niên đại khoảng 200 năm, thăm làng nghề truyền thống với sở sản xuất kẹo lạc, bánh chưng bánh dày, mỳ miến, bánh đa… 17h00 Xe hướng dẫn viên đưa quý khách điểm hẹn ban đầu, kết thúc chuyến “Khám phá di sản vùng Đất Tổ”  Sản phẩm du lịch 2: (Nguồn Đất Việt Xanh Travel) “VỀ CỘI NGUỒN – NGHỈ DƢỠNG CUỐI TUẦN” VIỆT TRÌ – ĐỀN HÙNG – LÀNG CỔ HÙNG LÔ – THANH THỦY – VIỆT TRÌ - Thời gian: 02 ngày - Phương tiện: Ơ tơ, đường cao tốc Lịch trình chi tiết: Ngày 1: VIỆT TRÌ – ĐỀN HÙNG – ĐÌNH CỔ, LÀNG CỔ HÙNG LƠ 07h00 Xe HDV đón q khách Trung tâm TP Việt Trì, khởi hành đến Khu du tích lịch sử Đền Hùng Trên đường đoàn dừng chân ăn sáng 30 phút (chi phí tự túc) 08h00 Quý khách khởi hành Đền Hùng Đền xây vào kỷ 15, tương truyền nơi người trưởng Lạc Long Quân Âu Cơ lên làm vua lấy hiệu Hùng Vương, đặt tên nước Văn Lang Khu di tích đền Hùng quần thể kiến trúc thâm nghiêm núi Nghĩa Lĩnh Bảo tàng Hùng Vƣơng – Đền Hạ – Đền Trung – Đền Thƣợng – Lăng Vua Hùng – Đền Giếng 11h00 Từ đền Giếng, đoàn lên xe thăm quan, d ng hƣơng đền thờ Quốc Tổ Lạc Long Quân núi Sim 11h30 Quý khách ăn trưa Nhà hàng thưởng thức ăn đặc sản vùng đất Tổ 14h30 Đoàn tiếp tục hành trình, tham quan Đình Hùng Lơ - nơi thờ tự Tam vị Đại vương - Ất Sơn Thánh Vương, Viễn Sơn Thánh Vương Áp Đạo quan Đại Vương, ngơi đình cổ tỉnh Phú Thọ với giá trị kiến trúc nghệ thuật nguyên vẹn, đầy đủ thiết chế văn hóa, gồm: Chùa, miếu, đình, nhà văn chỉ, nhà yến lão Tại đây, đoàn thưởng thức điệu Xoan Phú Thọ - Di sản văn hóa phi vật thể đại diện nhân loại UNESCO vinh danh 17h00 Quý khách khách sạn nghỉ ngơi 18h30 Quý khách ăn tối nhà hàng sau tự khám phá thành phố Việt Trì đêm Ngày 2: VIỆT TRÌ – ĐỀN LĂNG SƢƠNG – SUỐI KHỐNG NĨNG – VIỆT TRÌ 7h00 Quý khách dùng điểm tâm sáng, trả phịng khách sạn Xe HDV đón q khách điểm hẹn khởi hành đền Lăng Sƣơng Thanh Thủy 9h40 Đoàn khởi hành tới khu du lịch Đảo Ngọc Xanh – Thanh Thủy 10h00 Quý khách tới suối khống nóng Thanh Thủy – Suối khống nóng Thanh Thủy tạo thành vận động theo khe đứt gãy hình bầu nậm sâu lịng đất tạo thành nước khống sunphát nóng dọc theo sơng Đà với diện tích 1km² Nhiệt độ trung bình nước khống nóng từ 37oC đến 43oC, tổng trữ lượng 19.710.000 m3 Trƣa Quý khách ăn trưa Nhà Hàng, nghỉ ngơi Chiều Đoàn lên xe khởi hành TP Việt Trì, đường đồn ghé thăm làng nghề ni cá lồng Sông Đà, làng nghề trồng nấm, mộc nhĩ sạch, làng nghề truyền thống Tương làng Bợ tiếng Mua sản vật địa phương làm quà 17h30 Xe đến TP Việt Trì Chia tay đồn kết thúc chuyến Hẹn gặp lại quý khách!!!  Sản phẩm du lịch 3: (Nguồn Đất Việt Xanh Travel) “HÀNH TRÌNH VỀ ĐẤT TỔ” VIỆT TRÌ – ĐỀN HÙNG – LÀNG CỔ HÙNG LÔ – VƢỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN – VIỆT TRÌ - Thời gian: 02 ngày - Phương tiện: Ơ tơ, đường cao tốc Ngày 1: VIỆT TRÌ – ĐỀN HÙNG 06h00 Xe HDV đón q khách Trung tâm TP Việt Trì, khởi hành đến Khu du tích lịch sử Đền Hùng Trên đường đồn dừng chân ăn sáng 30 phút (chi phí tự túc) 08h00 Quý khách khởi hành Đền Hùng Đền xây vào kỷ 15, tương truyền nơi người trưởng Lạc Long Quân Âu Cơ lên làm vua lấy hiệu Hùng Vương, đặt tên nước Văn Lang Khu di tích đền Hùng quần thể kiến trúc thâm nghiêm núi Nghĩa Lĩnh Bảo tàng Hùng Vƣơng – Đền Hạ – Đền Trung – Đền Thƣợng – Lăng Vua Hùng – Đền Giếng - Đền tờ Quốc tổ Lạc Long Quân 12h00 Quý khách ăn trưa Nhà hàng thưởng thức ăn đặc sản vùng đất Tổ 14h00 Quý khách thăm đình cổ Hùng Lơ - quần thể di tích có giá trị văn hóa, lịch sử tiêu biểu vùng Đất Tổ, trải qua 300 năm lịch sử với sóng gió, Đình Hùng Lơ bảo tồn nguyên vẹn giá trị kiến trúc lịch sử Sau đó, đồn xem biểu diễn tìm hiểu hát Xoan cổ - Hát Xoan Phú Thọ 14h30 Đồn tiếp tục hành trình, tham quan Đình Hùng Lô - nơi thờ tự Tam vị Đại vương - Ất Sơn Thánh Vương, Viễn Sơn Thánh Vương Áp Đạo quan Đại Vương, đình cổ tỉnh Phú Thọ với giá trị kiến trúc nghệ thuật nguyên vẹn, đầy đủ thiết chế văn hóa, gồm: Chùa, miếu, đình, nhà văn chỉ, nhà yến lão Tại đây, đoàn thưởng thức điệu Xoan Phú Thọ - Di sản văn hóa phi vật thể đại diện nhân loại UNESCO vinh danh 16h00 Quý khách thăm làng cổ Hùng Lơ với ngơi nhà cổ có niên đại khoảng 200 năm, thăm làng nghề truyền thống với sở sản xuất kẹo lạc, bánh chưng bánh dày, mỳ miến, bánh đa… 18h30 Quý khách nghỉ ngơi, ăn tối sau tự khám phá thành phố Việt Trì đêm Nghỉ đêm Việt Trì Ngày 2: RỪNG QUỐC GIA XUÂN SƠN – VIỆT TRÌ 7h00 Q khách dùng điểm tâm sáng, trả phịng khách sạn Xe hướng dẫn viên đón quý khách khởi hành khám phá rừng Quốc gia Xuân Sơn Trƣa Quý khách ăn trưa thưởng thức đặc sản địa phương gà hấp chanh, cá suối nướng, canh măng chua… Chiều Quý khách tham quan Cỏi Trước đây, đồng bào Dao Tiền sống lưng chừng núi Ten cao 1.000m so với mực nước biển Trong tâm thức họ, “khi sống nhờ rừng, thác gửi rừng" nên rừng sống Sau Nhà nước tiến hành chủ trương hạ sơn, dân định cư ven bờ suối Cỏi nằm chân núi Ten 17h00 Quý khách khởi hành TP Việt Trì ... THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM DU LỊCH LỮ HÀNH TỈNH PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ DU LỊCH ĐẤT VIỆT XANH 52 3.1 Giới thiệu chung Công ty CP Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh 52 3.1.1... cứu: Chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành. .. thực tiễn chiến lược sản phẩm doanh nghiệp, đặc biệt sản phẩm du lịch lữ hành - Phân tích đánh giá chiến lược sản phẩm du lịch lữ hành tỉnh Phú Thọ Công ty CP Đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh, từ