KIỂM TRA PHẨM CHẤT, KHIẾU nại, bảo HÀNH, TRỌNG tài (GIAO DỊCH THƯƠNG mại QUỐC tế SLIDE)

9 Kiểm tra phẩm chất (Inspection) 9.1 Địa điểm kiểm tra  Tại nơi sản xuất  Tại cảng  Tại cảng đến 9.2 Cơ quan kiểm tra  Nơi sản xuất  Đại diện người mua  Cơ quan giám định độc lập  Giám định Nhà nước Kiểm tra phẩm chất (Inspection) 9.3 Phương pháp kiểm tra Cảm quan Tại phịng thí nghiệm Nếu khơng quy định tuân theo tập quán Inspection 9.4 Chứng từ kiểm tra 9.4.1 Theo quan kiểm tra Work’s certificate Buyer’s certificate Bureau certificate Independant’s certificate Inspection 9.4.2 Mục đích chứng từ Làm thủ tục HQ Thanh toán Khiếu nại Inspection 9.4.4 Nội dung chứng từ  As per contract  As per standard  Descriptive documents  Final certificate 10 Khiếu nại (Claim) 10.1 Thủ tục khiếu nại 10.1.1 Khái niệm: Khiếu nại việc bên thỏa thuận yêu cầu bên bồi thường thiệt hại việc bên vi phạm thỏa thuận gây nên  Bên bán bị KN khi: giao chậm, giao sai số lượng, chất lượng, bao bì  Bên mua bị KN khi: vi phạm toán, chậm cử tàu đến nhận hàng… 10 Khiếu nại (Claim) 10.1.2 Hồ sơ khiếu nại:  Notice of claim: văn bản, nêu - Nguyên nhân khiếu nại, - Cách giải quyết…  Bản HĐ  Bản B/L  Các chứng từ hàng hóa  Chứng từ giám định 10 Khiếu nại (Claim) 10.2 Thời hạn khiếu nại: Phụ thuộc vào:  Tính chất hàng hóa  Tính chất khiếu nại  Quan hệ giưa hai bên  Khoảng cách địa lý  Luật TM Việt Nam quy định: tháng 10 Khiếu nại (Claim) 10.3 Quyền nghĩa vụ bên 10.3.1 Bên Mua  Giữ nguyên trạng hàng hóa, có bảo quản cẩn thận  Khẩn trương thơng báo với bên Bán  Tạo điều kiện cho bên Bán trực tiếp kiểm tra  Việc từ chối lô hàng nguyên nhân để từ chối lô 10 Khiếu nại (Claim) 10.3.2 Bên Bán  Khẩn trương trả lời  Nghiêm túc xem xét yêu cầu đối phương  Hợp tác với bên Mua để tìm cách giải  Khơng phải giải hết thời hạn khiếu nại 11 Bảo hành (Guarantee) 11.1 Khái niệm  Là việc người bán đứng bảo đảm số tiêu chất lượng hàng hóa khoảng thời gian định  Phạm vi bảo hành - General guarantee - Mechanical guarantee - Performance guarantee 11 Bảo hành (Guarantee) 11.2 Thời hạn bảo hành  Phụ thuộc vào - Tính chất thiết bị - Quan hệ hai bên  Mốc tính - Từ giao hàng - Từ đưa hàng vào sử dụng - Kết hợp 11 Bảo hành (Guarantee) 11.3 Quyền nghĩa vụ bên 11.3.1 Bên Mua  Sử dụng hướng dẫn  Thông báo cho người bán có cố  Khơng tự ý sửa chữa  Chỉ có quyền sửa chữa người bán không kịp thời khắc phục 11 Bảo hành (Guarantee) 11.3.2 Bên Bán  Kịp thời khắc phục cố  Kéo dài thời hạn bảo hành khoảng thời gian xảy cố + thời gian cần thiết để khắc phục  Không bảo hành khi: - Hỏng hóc phận dễ hao mòn - Do người mua sử dụng sai - Do thiết kế người mua 12 Trọng tài (Arbitration) 12.1 Khái niệm  Là cá nhân hay tổ chức bên tranh chấp thống cử để giải tranh chấp cam kết tuân theo phán xử cá nhân tổ chức  Phân loại - Institutional arbitration - Ad hoc arbitration 12.2 Tác dụng trọng tài       Tịa án (Judge) Khơng lựa chọn Thủ tục phức tạp, tốn Xử nhiều lần Xử công khai Không tự tranh biện Phán có tác dụng cưỡng chế       Trọng tài (Arbitration) Được lựa chọn người xử Thủ tục đơn giản, tiết kiệm Chỉ xử lần Xử kín Được tự tranh biện Phán khơng có tác dụng cưỡng chế 12.3 Quy trình trọng tài  Tự hịa giải  Thỏa thuận trọng tài  Lựa chọn trọng tài  Thành lập Hội đồng trọng tài  Hòa giải  Chọn luật xét xử  Các bên cung cấp chứng  Tiến hành xét xử  Chấp hành tài (arbitration award) Điều khoản mẫu trọng tài  Cách 1: Mọi tranh chấp xảy ưu tiên giải hịa giải Nếu khơng hịa giải đưa trọng tài Trọng tài lựa chọn Hội đồng Trọng tài Quốc tế Việt Nam, bên cạnh Phòng TM & CN Việt Nam Mỗi bên chọn trọng tài, hai trọng tài cử người thứ ba làm Chủ tịch HĐTT Luật xét xử luật Việt Nam Phán trọng tài có giá trị ràng buộc hai bên Chi phí trọng tài bên thua kiện chịu Điều khoản mẫu trọng tài  Cách 2: Mọi tranh chấp xảy ưu tiên giải hịa giải Nếu khơng hịa giải đưa trọng tài Trọng tài lựa chọn Hội đồng Trọng tài Quốc tế Việt Nam, bên cạnh Phòng TM & CN Việt Nam cam kết tuân theo quy chế trọng tài 13 Bất khả kháng (Force Majeure) 13.1 Khái niệm  Bất khả kháng trường hợp lường trước được, khắc phục được, xảy sau ký kết hợp đồng cản trở việc thực nghĩa vụ hợp đồng  Theo ICC, BKK phải có tiêu chuẩn sau: - Unforeseeable - Irresistible - Relevant to contract 13 Bất khả kháng (Force Majeure) 13.2 Phân loại BKK  Theo thời gian - Ngắn hạn (dưới tháng) - Dài hạn (trên tháng)  Theo nguyên nhân - Nguyên nhân tự nhiên - Nguyên nhân xã hội 13 Bất khả kháng (Force Majeure) 13.3 Quyền nghĩa vụ bên gặp BKK 13.3.1 Quyền lợi  Được kéo dài thời gian thực HĐ thời gian xảy BKK cộng thời gian cần thiết để khắc phục  Nếu thời gian dài (trên tháng với HĐ năm 12 tháng với HĐ) phép miễn thực HĐ mà bồi thường 13 Bất khả kháng (Force Majeure) 13.3.2 Nghĩa vụ bên gặp BKK  Thơng báo cho bên vịng 48h  Xác báo vòng ngày, kèm theo xác nhận quyền địa phương Điều khoản mẫu Bất khả kháng Cách 1: Bất khả kháng trường hợp trường hợp lường trước được, khắc phục được, xảy sau ký kết hợp đồng cản trở việc thực nghĩa vụ hợp đồng Bên gặp BKK có trách nhiệm thơng báo cho bên vịng 48 h kiện BKK xác báo vòng ngày kèm theo xác nhận quyền địa phương, nơi xảy BKK Bên gặp BKK hoãn thực HĐ thời gian xảy BKK cộng thời gian cần thiết để khắc phục Hết thời hạn này, HĐ có hiệu lực lại bình thường Điều khoản mẫu Bất khả kháng  Cách 2: Trường hợp BKK áp dụng theo văn 421 ICC Văn kết hợp (incoorporated) với HĐ cách ... hịa giải Nếu khơng hịa giải đưa trọng tài Trọng tài lựa chọn Hội đồng Trọng tài Quốc tế Việt Nam, bên cạnh Phòng TM & CN Việt Nam Mỗi bên chọn trọng tài, hai trọng tài cử người thứ ba làm Chủ tịch... Phán trọng tài có giá trị ràng buộc hai bên Chi phí trọng tài bên thua kiện chịu Điều khoản mẫu trọng tài  Cách 2: Mọi tranh chấp xảy ưu tiên giải hịa giải Nếu khơng hịa giải đưa trọng tài Trọng. ..9 Kiểm tra phẩm chất (Inspection) 9.3 Phương pháp kiểm tra Cảm quan Tại phịng thí nghiệm Nếu khơng quy định tuân theo tập quán Inspection 9.4 Chứng từ kiểm tra 9.4.1 Theo quan kiểm tra Work’s