Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức tại công ty cổ phần bột giặt net

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ ĐÌNH TOÁN ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 07 năm 2007 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 05 tháng 07 năm 2007 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Đình Tốn Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 10 tháng 09 năm 1979 Nơi sinh : Thanh Hóa Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Khoá (Năm trúng tuyển) : 2005 1- TÊN ĐỀ TÀI: ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: • Tìm hiểu lý thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên tổ chức • Lựa chọn thang đo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực thang đo gắn kết tổ chức • Khảo sát ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên tổ chức • Xác định khác biệt theo đặc điểm cá nhân đến nhận thức gắn kết tổ chức nhận thức thực tiễn quản trị nguồn nhân lực nhân viên công ty • Từ kết nghiên cứu, kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nâng cao gắn kết nhân viên công ty 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : tháng 10 năm 2006 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : tháng 07 năm 2007 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Ghi đầy đủ học hàm, học vị ): TIẾN SĨ TRẦN KIM DUNG Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TRẦN KIM DUNG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn sâu sắc giúp đỡ tận tình Tiến Sĩ Trần Kim Dung suốt trình giảng dạy hướng dẫn khoa học cho luận văn Xin cảm ơn giảng dạy Quý thầy cô hỗ trợ bạn lớp MBA k16 suốt chương trình Cao học Quản trị kinh doanh trường Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Tác giả xin gởi lời cảm ơn đến phận công nhân viên công ty Cổ Phần Bột Giặt NET hỗ trợ nhiệt tình trình thực khảo sát bảng câu hỏi đóng góp quý báu khác Sau tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè động viên giúp đỡ tác giả hồn thành chương trình Cao học Tác giả Lê Đình Tốn TĨM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu thực nhằm đánh giá ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên công ty Thang đo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực cho kinh tế phát triển tác giả Singh(2004) Ấn Độ gồm thành phần với 36 biến quan sát với điều chỉnh lại Văn Mỹ Lý (2006) cho phù hợp với tình hình thực tế Việt Nam gồm thành phần với 34 biến quan sát sử dụng để vấn trực tiếp 250 nhân viên làm việc nhà máy Công ty Cổ Phần Bột Giặt NET tỉnh Đồng Nai Thông qua kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Croncbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, nghiên cứu điều chỉnh lại thành thành phần với 26 biến quan sát Nghiên cứu lựa chọn thang đo mức độ gắn kết theo nhận thức nhân viên gồm thành phần với biến quan sát từ thang đo tiếng gắn kết tổ chức (OCQ) Mowday et al (1979), Stum (2001) vaø Meyer and Alen (1990) Trần Abraham (2005) điều chỉnh áp dụng Việt Nam Thông qua phân tích hồi quy phầh mềm SPSS 13.0, nghiên cứu xác định thành phần tuyển dụng, xác định công việc, hội thăng tiến định có ảnh hưởng có ý nghóa thống kê đến gắn kết nhân viên Điều đặc biệt nghiên cứu phát thấy người gắn kết với công ty người bất mãn với hoạt động đào tạo đánh giá nhân viên công ty Nghiên cứu phát giới tính, thu nhập phận làm việc nhân viên không ảnh hưởng đến khác biệt gắn kết tổ chức, có khác biệt gắn kết tổ chức theo độ tuổi thâm niên công tác Đồng thời nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nâng cao gắn kết nhân viên công ty MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi giới hạn nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu YÙ nghóa thực tiễn nghiên cứu Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG 01: TỔNG QUAN VỀ THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 10 1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.1 Định nghóa Nguồn nhân lực 10 1.1.2 Định nghóa Quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.3 Mối quan hệ Quản trị nguồn nhân lực kết qủa hoạt động doanh nghiệp 12 1.1.4 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 13 1.2 Khái niệm gắn kết nhân viên 19 1.3 Moái quan hệ thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên tổ chức 20 1.4 Mô hình nghiên cứu đề nghị 22 1.5 Các giả thuyết nghiên cứu 23 1.6 Sơ đồ quy trình nghiên cứu dự kiến 24 CHƯƠNG 02: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NET 26 2.1 Giới thiệu công ty 26 2.2 Moät số nét tình hình tổ chức nhân công ty 28 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 28 2.2.2 Quyền hạn trách nhiệm cấp quản lý 29 2.2.3 Thông tin doanh nghiệp 29 2.2.4 Năng lực quản lý 30 2.2.5 Tinh thần làm việc nhóm 32 2.2.6 Thái độ nhân viên 32 CHƯƠNG 03: KẾT QỦA NGHIÊN CỨU 34 3.1 Phương pháp xử lý số liệu 34 3.2 Moâ tả mẫu điều tra 34 3.3 Đánh giá sơ thang đo 36 3.3.1 Đánh giá thang đo thực tiễn QTNNL 36 3.3.2 Đánh giá thang đo gắn kết nhân viên tổ chức 37 3.4 Kiểm định thang đo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 38 3.4.1 Kiểm định thang đo thực tiễn QTNNL EFA 38 3.4.2 Kiểm định thang đo gắn kết EFA 40 3.5 Phân tích hồi quy 43 3.5.1 Tác động thực tiễn QTNNL đến lòng trung thành nhân viên 44 3.5.2 Tác động thực tiễn QTNNL đến niềm tự hào nhân viên 47 3.5.3 Tác động thực tiễn QTNNL đến cố gắng nhân viên 49 3.6 KẾT QUẢ SO SÁNH CẶP (T – TEST) VÀ ANOVA THEO ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 53 3.6.1 Theo giới tính 53 3.6.2 Theo nhóm tuổi 53 3.6.3 Thaâm niên công tác 55 3.6.4 Theo thu nhaäp 56 3.6.5 Theo phận 56 3.7 KẾT QUẢ SO SÁNH THỐNG KÊ MÔ TẢ 57 CHƯƠNG 04: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP 60 4.1 Thực tiễn QTNNL Công ty NET ảnh hưởng đến gắn kết 60 4.2 Giải pháp kiến nghị 62 4.2.1 Tuyển dụng 62 4.2.2 Xaùc định công việc 63 4.2.3 Đào tạo 64 4.2.4 Đánh giá nhân viên 65 4.2.5 Đãi ngộ lương thưởng 66 4.2.6 Cơ hội thăng tiến định 67 CHƯƠNG 05: KẾT LUẬN 69 DANH MUÏC CÁC CHỮ VIẾT TẮT QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực NET: Công ty Cổ Phần Bột Giặt NET GĐĐH: Giám Đốc Điều Hành KT KCS: Bộ phận Kỹ thuật kiểm soát chất lượng sản phẩm NV: Nhân viên HDDN: Hoạt động doanh nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu mối quan hệ thực tiễn QTNNL gắn kết nhân viên tổ chức Hình 1.2: Quy trình thực nghiên cứu Hình 2.1: Tình hình sản lượng NET từ năm 2000-2006 Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu mối quan hệ thực tiễn QTNNL với gắn kết nhân viên điều chỉnh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: “Bộ khung Harvard” Bảng 3.1: Mô tả mẫu theo giới tính Bảng 3.2: Mô tả mẫu theo phận Bảng 3.3: Mô tả mẫu theo thâm niên công tác Bảng 3.4: Mô tả mẫu theo thu nhập Bảng 3.5: Tổng hợp hệ số Croncbach Alpha thang đo thực tiễn QTNNL Bảng 3.6: Tổng hợp hệ số Croncbach Alpha thang đo Sự gắn kết Bảng 3.7: Kết EFA thang đo thực tiễn QTNNL Bảng 3.8: Tổng hợp hệ số Croncbach Alpha thang đo thực tiễn QTNNL tính lại cho nhóm tiềm ẩn Bảng 3.9: Kết EFA thang đo Sự gắn kết Bảng 3.10: Kết giá trị thống kê tác động thực tiễn QTNNL đến lòng trung thành nhân viên tổ chức Bảng 3.11: Kết phân tích hồi quy tuyến tính tác động thực tiễn QTNNL đến lòng trung thành nhân viên Bảng 3.12: Kết giá trị thống kê tác động thực tiễn QTNNL đến niềm tự hào nhân viên tổ chức Bảng 3.13: Kết phân tích hồi quy tuyến tính tác động thực tiễn QTNNL đến niềm tự hào nhân viên Bảng 3.14: Kết giá trị thống kê tác động thực tiễn QTNNL đến cố gắng nhân viên tổ chức Bảng 3.15:Kết phân tích hồi quy tuyến tính tác động thực tiễn QTNNL đến cố gắng nhân viên Bảng 3.16: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 3.17: Sự khác biệt thực tiễn QTNNL theo nhóm tuổi Bảng 3.18: Sự khác biệt gắn kết theo nhóm tuổi Bảng 3.19:Sự khác biệt gắn kết theo thâm niên công tác Bảng 3.20:Sự khác biệt thực tiễn QTNNL theo phận Bảng 3.21: Kết thống kê mô tả DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Phụ lục 2: Phân tích độ tin cậy Croncbach Alpha Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA ANOVA – Phụ lục Phụ lục 2.8: Hệ số Croncbach Alpha thành phần lòng trunh thành Reliability Statistics Cronbach's Alpha 842 N of Items Item-Total Statistics TRTHANH41 Scale Mean if Item Deleted 6.6271 Scale Variance if Item Deleted 3.644 Corrected Item-Total Correlation 655 Cronbach's Alpha if Item Deleted 831 TRTHANH42 6.0339 2.885 738 752 TRTHANH43 6.3898 3.069 740 747 – Phụ lục PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA VÀ PHÂN TÍCH ANOVA Phụ lục 3.1: Mức độ giải thích thang đo thực tieãn QTNNL Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings(a ) Total 9.592 % of Variance 36.891 Cumulative % 36.891 Total 9.177 % of Variance 35.296 Cumulative % 35.296 Total 7.295 2.102 8.085 44.975 1.634 6.286 41.582 6.752 1.654 6.363 51.339 1.201 4.618 46.200 5.570 1.485 5.710 57.048 1.092 4.201 50.401 5.415 1.187 4.566 61.615 765 2.941 53.342 4.850 1.107 4.259 65.874 643 2.474 55.817 2.087 904 3.478 69.352 817 3.143 72.495 728 2.801 75.297 10 671 2.579 77.875 11 664 2.555 80.430 12 579 2.226 82.656 13 510 1.961 84.617 14 495 1.903 86.521 15 441 1.697 88.218 16 423 1.626 89.844 17 384 1.476 91.319 18 346 1.332 92.651 19 306 1.176 93.828 20 295 1.135 94.963 21 280 1.076 96.038 22 257 988 97.027 23 239 920 97.946 24 219 842 98.789 25 183 704 99.493 26 132 507 100.000 10 – Phuï lục Phụ lục 3.2: Mức độ giải thích thang đo gắn kết Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings(a ) Total 4.545 % of Variance 50.505 Cumulative % 50.505 Total 4.150 % of Variance 46.111 Cumulative % 46.111 Total 3.103 1.082 12.027 62.532 698 7.760 53.871 3.520 785 8.720 71.252 426 4.730 58.601 3.228 642 7.130 78.382 533 5.918 84.300 442 4.909 89.209 372 4.131 93.340 337 3.741 97.082 263 2.918 100.000 Phuï lục 3.3: So sánh khác biệt thực tiễn QTNNL theo giới tính Group Statistics SHDINHTGIA SDAOTAO STUYENDUNG SDAINGO SDANHGIA SXACDINH SCOGANG STUHAO STRUNGTHANH GIOITINH Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu N 95 74 95 74 95 74 95 74 95 74 95 74 95 74 95 74 95 74 Mean 3.0614 2.7950 2.8702 2.7725 3.1763 3.0405 2.9684 2.9155 3.2105 3.2297 3.4632 3.5360 2.9965 3.0045 3.0947 3.0991 3.2211 3.2117 Std Deviation 90965 1.01831 72859 56170 67228 76640 93559 78435 78257 75232 74899 67533 67808 75144 70571 73762 77278 94212 Std Error Mean 09333 11838 07475 06530 06897 08909 09599 09118 08029 08746 07684 07851 06957 08735 07240 08575 07929 10952 11 – Phụ lục Phụ lục 3.4:So sánh khác biệt thực tiễn QTNNL theo giới tính nhân vieân Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F SHDINHTGIA SDAOTAO STUYENDUNG SDAINGO SDANHGIA SXACDINH SCOGANG STUHAO STRUNGTHANH Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig .046 3.217 376 2.272 104 3.424 107 038 4.281 830 075 541 134 747 066 744 845 040 t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.792 167 075 26636 14864 -.02709 55981 1.767 147.652 079 26636 15074 -.03153 56425 953 167 342 09765 10246 -.10463 29994 984 166.987 327 09765 09925 -.09830 29361 1.225 167 222 13578 11085 -.08308 35463 1.205 146.000 230 13578 11267 -.08690 35845 391 167 696 05288 13531 -.21426 32002 399 166.067 690 05288 13239 -.20851 31427 -.161 167 872 -.01920 11931 -.25475 21634 -.162 159.771 872 -.01920 11872 -.25367 21526 -.655 167 513 -.07288 11128 -.29258 14682 -.663 163.406 508 -.07288 10985 -.28980 14404 -.073 167 942 -.00801 11025 -.22568 20965 -.072 148.559 943 -.00801 11167 -.22868 21266 -.039 167 969 -.00436 11161 -.22471 21598 -.039 153.578 969 -.00436 11223 -.22607 21734 071 167 944 00934 13194 -.25114 26982 069 139.757 945 00934 13521 -.25797 27665 Sự khác biệt có ý nghóa sig < 0.05 Phụ lục 3.5: Sự khác biệt thực tiễn quản trị nguồn nhân lực theo độ tuổi 12 – Phụ lục Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable SHDINHTGIA (I) TUOIDOI Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di SDAOTAO Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di STUYENDUNG Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di SDAINGO Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di SDANHGIA Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di SXACDINH Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di * The mean difference is significant at the 05 level (J) TUOIDOI Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Mean Difference (I-J) 14564 37367 41580 -.14564 22803 27016 -.37367 -.22803 04212 -.41580 -.27016 -.04212 -.00228 10986 07201 00228 11214 07429 -.10986 -.11214 -.03785 -.07201 -.07429 03785 18203 41870* 49608 -.18203 23667 31405 -.41870* -.23667 07738 -.49608 -.31405 -.07738 41480 66839* 69861* -.41480 25359 28381 -.66839* -.25359 03022 -.69861* -.28381 -.03022 10949 48384* 23171 -.10949 37436 12222 -.48384* -.37436 -.25214 -.23171 -.12222 25214 05355 02210 54530 -.05355 -.03145 49175 -.02210 03145 52320 -.54530 -.49175 -.52320 Std Error 18689 21523 29786 18689 18997 28015 21523 18997 29980 29786 28015 29980 12914 14872 20581 12914 13126 19357 14872 13126 20715 20581 19357 20715 13645 15713 21746 13645 13869 20453 15713 13869 21887 21746 20453 21887 16333 18809 26030 16333 16601 24482 18809 16601 26199 26030 24482 26199 14625 16843 23309 14625 14866 21923 16843 14866 23461 23309 21923 23461 13757 15843 21925 13757 13983 20621 15843 13983 22067 21925 20621 22067 Sig .864 308 504 864 627 770 308 627 999 504 770 999 1.000 881 985 1.000 828 981 881 828 998 985 981 998 543 042 107 543 324 419 042 324 985 107 419 985 058 003 040 058 423 653 003 423 999 040 653 999 877 024 753 877 061 944 024 061 705 753 944 705 980 999 066 980 996 084 999 996 087 066 084 087 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3394 6307 -.1849 9323 -.3573 1.1889 -.6307 3394 -.2650 7211 -.4569 9973 -.9323 1849 -.7211 2650 -.7360 8202 -1.1889 3573 -.9973 4569 -.8202 7360 -.3374 3329 -.2761 4958 -.4621 6062 -.3329 3374 -.2285 4528 -.4281 5767 -.4958 2761 -.4528 2285 -.5755 4998 -.6062 4621 -.5767 4281 -.4998 5755 -.1721 5362 0109 8265 -.0683 1.0605 -.5362 1721 -.1233 5966 -.2168 8449 -.8265 -.0109 -.5966 1233 -.4907 6454 -1.0605 0683 -.8449 2168 -.6454 4907 -.0091 8387 1802 1.1566 0230 1.3742 -.8387 0091 -.1773 6845 -.3516 9192 -1.1566 -.1802 -.6845 1773 -.6498 7102 -1.3742 -.0230 -.9192 3516 -.7102 6498 -.2701 4891 0467 9210 -.3733 8367 -.4891 2701 -.0115 7602 -.4468 6912 -.9210 -.0467 -.7602 0115 -.8610 3568 -.8367 3733 -.6912 4468 -.3568 8610 -.3035 4106 -.3891 4333 -.0237 1.1143 -.4106 3035 -.3944 3315 -.0435 1.0269 -.4333 3891 -.3315 3944 -.0495 1.0959 -1.1143 0237 -1.0269 0435 -1.0959 0495 13 – Phuï luïc Phuï lục 3.6:Sự khác biệt gắn kết theo độ tuổi Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable SCOGANG (I) TUOIDOI Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di STUHAO Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di STRUNGTHANH Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di (J) TUOIDOI Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 35 den 44 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 45 tuoi tro di Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 34 tuoi Tu 35 den 44 tuoi * The mean difference is significant at the 05 level Mean Difference (I-J) 00878 08297 31069 -.00878 07419 30190 -.08297 -.07419 22772 -.31069 -.30190 -.22772 28141 36585 72300* -.28141 08444 44159 -.36585 -.08444 35714 -.72300* -.44159 -.35714 -.04889 41026 52381 04889 45915* 57270 -.41026 -.45915* 11355 -.52381 -.57270 -.11355 Std Error 13794 15885 21984 13794 14021 20676 15885 14021 22127 21984 20676 22127 13550 15604 21595 13550 13773 20311 15604 13773 21735 21595 20311 21735 16047 18481 25576 16047 16311 24055 18481 16311 25742 25576 24055 25742 Sig 1.000 954 493 1.000 952 464 954 952 733 493 464 733 165 092 006 165 928 135 092 928 357 006 135 357 990 122 175 990 028 085 122 028 971 175 085 971 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3492 3668 -.3293 4953 -.2599 8813 -.3668 3492 -.2897 4381 -.2347 8385 -.4953 3293 -.4381 2897 -.3466 8020 -.8813 2599 -.8385 2347 -.8020 3466 -.0703 6331 -.0391 7708 1625 1.2835 -.6331 0703 -.2730 4419 -.0856 9687 -.7708 0391 -.4419 2730 -.2070 9213 -1.2835 -.1625 -.9687 0856 -.9213 2070 -.4654 3676 -.0694 8899 -.1400 1.1876 -.3676 4654 0358 8825 -.0516 1.1970 -.8899 0694 -.8825 -.0358 -.5546 7817 -1.1876 1400 -1.1970 0516 -.7817 5546 14 – Phuï luïc Phuï luïc 3.7:Sự khác biệt thực tiễn QTNNL theo thâm niên công taùc ANOVA SHDINHTGIA SDAOTAO STUYENDUNG SDAINGO SDANHGIA SXACDINH Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.133 155.296 156.429 216 73.111 73.327 2.346 83.783 86.129 2.504 124.802 127.306 2.092 96.808 98.899 2.704 83.542 86.246 Sự khác biệt có ý nghóa Sig < 0.05 df 165 168 165 168 165 168 165 168 165 168 165 168 Mean Square 378 941 F 401 Sig .752 072 443 163 921 782 508 1.540 206 835 756 1.104 349 697 587 1.188 316 901 506 1.780 153 15 – Phuï luïc Phụ lục 3.8:Sự khác biệt gắn kết theo thâm niên công tác Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable SCOGANG (I) SONAM It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam STUHAO It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam STRUNGTHANH It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam (J) SONAM Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu 10 den 15 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tren 15 nam It hon nam Tu den 9.9 nam Tu 10 den 15 nam * The mean difference is significant at the 05 level Mean Difference (I-J) 11785 21157 04491 -.11785 09373 -.07294 -.21157 -.09373 -.16667 -.04491 07294 16667 02337 03553 35906 -.02337 01216 33569 -.03553 -.01216 32353 -.35906 -.33569 -.32353 49018* 21685 50116 -.49018* -.27333 01098 -.21685 27333 28431 -.50116 -.01098 -.28431 Std Error 16002 14235 18736 16002 18713 22329 14235 18713 21099 18736 22329 21099 16137 14355 18893 16137 18871 22517 14355 18871 21277 18893 22517 21277 18705 16640 21901 18705 21875 26101 16640 21875 24663 21901 26101 24663 Sig .882 448 995 882 959 988 448 959 859 995 988 859 999 995 232 999 1.000 445 995 1.000 428 232 445 428 047 562 105 047 596 1.000 562 596 657 105 1.000 657 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.2975 5332 -.1579 5810 -.4414 5312 -.5332 2975 -.3920 5794 -.6525 5066 -.5810 1579 -.5794 3920 -.7143 3809 -.5312 4414 -.5066 6525 -.3809 7143 -.3954 4422 -.3370 4081 -.1313 8494 -.4422 3954 -.4776 5019 -.2487 9201 -.4081 3370 -.5019 4776 -.2287 8757 -.8494 1313 -.9201 2487 -.8757 2287 0047 9756 -.2150 6487 -.0673 1.0696 -.9756 -.0047 -.8411 2944 -.6664 6884 -.6487 2150 -.2944 8411 -.3558 9244 -1.0696 0673 -.6884 6664 -.9244 3558 16 – Phuï luïc Phuï luïc 3.9: Sự khác biệt cố gắng theo thâm niên công tác ANOVA SCOGANG STUHAO STRUNGTHANH Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 983 83.462 84.444 1.983 84.550 86.533 2.658 118.276 120.934 df 165 168 165 168 165 168 Mean Square 328 506 F 648 Sig .585 661 512 1.290 280 886 717 1.236 298 Sự khác biệt có ý nghóa Sig < 0.05 Phụ lục 3.10:Sự khác biệt thực tiễn QTNNL theo thu nhập ANOVA SHDINHTGIA SDAOTAO STUYENDUNG SDAINGO SDANHGIA SXACDINH Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.112 154.317 156.429 1.622 71.705 73.327 363 85.766 86.129 2.479 124.827 127.306 767 98.133 98.899 1.016 85.230 86.246 Sự khác biệt có yù nghóa Sig < 0.05 df 165 168 165 168 165 168 165 168 165 168 165 168 Mean Square 704 935 F 753 Sig .522 541 435 1.244 295 121 520 233 873 826 757 1.092 354 256 595 430 732 339 517 656 580 17 – Phuï luïc Phuï luïc 3.11: khác biệt thực tiễn QTNNL theo phận Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable SHDINHTGIA (I) BOPHAN Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS SDAOTAO Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS STUYENDUNG Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS SDAINGO Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS SDANHGIA Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS SXACDINH Xuong san xuat Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS (J) BOPHAN Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien Xuong co dien Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Bo phan ky thuat - KCS Xuong san xuat Xuong co dien * The mean difference is significant at the 05 level Mean Difference (I-J) -.17491 01259 17491 18750 -.01259 -.18750 22789 17283 -.22789 -.05506 -.17283 05506 16367 37795 -.16367 21429 -.37795 -.21429 85803* 41829 -.85803* -.43973 -.41829 43973 -.04062 18260 04062 22321 -.18260 -.22321 43061 -.01285 -.43061 -.44345 01285 44345 Std Error 25590 27180 25590 35474 27180 35474 17422 18504 17422 24151 18504 24151 18787 19955 18787 26044 19955 26044 22006 23373 22006 30506 23373 30506 20328 21591 20328 28180 21591 28180 18728 19892 18728 25962 19892 25962 Sig .773 999 773 857 999 857 393 620 393 972 620 972 659 144 659 689 144 689 000 176 000 322 176 322 978 675 978 708 675 708 059 998 059 205 998 205 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.7801 4303 -.6302 6554 -.4303 7801 -.6514 1.0264 -.6554 6302 -1.0264 6514 -.1841 6399 -.2648 6105 -.6399 1841 -.6262 5161 -.6105 2648 -.5161 6262 -.2806 6080 -.0940 8499 -.6080 2806 -.4016 8302 -.8499 0940 -.8302 4016 3376 1.3785 -.1345 9711 -1.3785 -.3376 -1.1612 2817 -.9711 1345 -.2817 1.1612 -.5214 4401 -.3280 6932 -.4401 5214 -.4432 8897 -.6932 3280 -.8897 4432 -.0123 8735 -.4833 4576 -.8735 0123 -1.0574 1705 -.4576 4833 -.1705 1.0574 18 – Phuï luïc Phuï luïc 3.12: khác biệt gắn kết theo phận ANOVA SCOGANG STUHAO STRUNGTHANH Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.441 83.003 84.444 886 85.646 86.533 1.598 119.336 120.934 Sự khác biệt có ý nghóa Sig < 0.05 df 166 168 166 168 166 168 Mean Square 721 500 F 1.441 Sig .240 443 516 859 425 799 719 1.111 332 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Trần Kim Dung (2005), Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành kết làm việc nhân viên doanh nghiệp nhỏ vừa, hội thảo quốc tế daonh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, TPHCM 11/2005 2) Trần Kim Dung, Văn Mỹ Lý (2006), nh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa, tạp chí kinh tế phát triển số 189, 07/2006 3) Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống kê, 2003 4) Trần Kim Dung, Trần Hoài Nam (2005), Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 5) George T Milkovich & John W Boudreau, Quản trị nguồn nhân lực, sách dịch nhà xuất thống kê xuất năm 2002 6) Văn Mỹ Lý (2006), Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh, luận văn Thạc só kinh tế, trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 7) Lê Chiến Thắng (2004), Managing human resources in Vietnam: an empirical study of an economy in transition, a dissertation submitted in partial fulfilment of the requirement for the degree of Doctor of Philosophy, Asian Institude of Technology 8) Jeffrey Pfeffer (1998), Seven practices of sucessful organizations, California Management Review, vol 40(2), p 96-124 9) Kuldeep Singh (2004), Impact_of_HR_practices_on_perceived_firm_performance, Asia Pacific Journal of Human Resources 2004 42(3) 10) Aon Consulting, Canada_atwork_summary_2004 11) Fiona Edgar and Alan Geare (2005), HRM practice and employee attitudes: different measures – different results, Department of Management, University of Otago, Dunedin, New Zealand 12) Paul Iles, Christopher Mabey and Ivan Robertson (1990), British Journal of Management, Volume 1, Issue 3, Page147-September1990 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG • Họ tên: Lê Đình Toán • Ngày, tháng, năm sinh: Ngày 10 tháng 09 năm 1979 Thanh Hóa • Địa liên lạc: Số 12 đường EINSTEIN, khu phố 4, phường Bình Thọ (Làng Đại Học Thủ Đức), quận Thủ Đức • Quá trình đạo tạo công tác: QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO (bắt đầu từ làm đến nay) 2004- Đang học Cao Học Quản Trị Kinh Doanh (MBA) trưởng Đại Học Bách Khoa TP HCM 1998 – 2003 Kỹ Sư Hoá, trường Đại Học Bách Khoa TP HCM CÁC KHOÁ HUẤN LUYỆN THAM DỰ 2003 Management for Supervisor conducting by MPDF 2003-2004 LEAN PRODUCTION conducting by Coast Phong Phu and ADIDAS 2005 English by Clever learn center 2005 Safety Managing (DuPont System) conducted by Unilever Vietnam and DuPont Safety Coordinator 2005 TPM (Total Productive Maintenance) by Unilever Vietnam 2006 Business Culture in Germany 2006 Philippine Cosmetics Market (at Philippine) 2006 Regional workshop on GMP and HACPP skill by Quality Director of Asia Unilever 2006 Communication and presentation skill by Unilever Vietnam 2006 Maintenance system by Unilever Vietnam 2006 Bolts and Nuts by Unilever Vietnam QUAÙ TRÌNH CÔNG TÁC (bắt đầu từ làm đến nay) 05/ 2006Hiện Chức danh: Quản Đốc Xưởng Bột Giặt kiêm Quản Đốc xưởng Tẩy Rửa Lỏng Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Bột Giặt NET (đối tác Unilever) 2005 –2006 2004–2005 Chức danh: Trợ lý Quản Đốc Nhà máy Tên Công ty: Công ty LEVER VIETNAM, thuộc tập đoàn UNILEVER Chức danh: Nhân viên kinh doanh Tên Công ty: Công ty Xi Măng Holcim, thuộc tập đoàn Holcim 2003-2004 Chức danh: Kỹ Sư Sản Xuất Tên Công ty: Esquel Vietnam 2002 – 2003 Chức danh: Kỹ Sư Sản Xuất Tên Công ty: Công ty Coats Phong Phuù ... CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: • Tìm hiểu lý thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân. .. tiễn quản trị nguồn nhân lực công ty NET • Đánh giá mức độ gắn kết theo nhận thức nhân viên công ty NET • Ảnh hưởng thành phần công tác quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên tổ chức • Sự. .. sát ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến gắn kết nhân viên tổ chức • Đánh giá khác biệt theo đặc điểm cá nhân nhận thức nhân viên thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên công