Chìa khóa d n ến sự th nh ông ối v i mỗi giảng vi n l phải biết kết hợp giữ năng lự huy n môn ủ mình v năng lực gây thiện cảm v i sinh viên thông qua kỹ năng gi o tiếp.. In t[r]
(1)KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG LỚP HỌC
Võ Tuyển
Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM
TĨM TẮT
Chìa khóa d n ến th nh ơng ối v i giảng vi n l phải biết kết hợp giữ lự huy n mơn ủ v lực gây thiện cảm v i sinh viên thông qua kỹ gi o tiếp Trong trình dạy họ , giảng vi n phải l ng ời gi o tiếp v h ng d n giỏi ể thể truyền to n h m l ợng thơng iệp ến l p họ v sinh viên, nh m thực ợ mụ ti u v n i dung dạy Muốn vậy, giảng vi n ần phải ợ o tạo, bồi d ỡng ầy ủ v thực tế nghệ thuật giao tiếp b ng lời, m n ần phải học cách làm quen v i toàn b ng tác, c gi o tiếp khơng lời ể q trình gi o tiếp l p họ phát huy ợ tối tính hiệu
COMMUNICATIONSKILLSIN SCHOOL ABSTRACT
The key to success for each lecture is said to be a mix of their professional capability and capacity to create sympathy with student by communication skill In the teaching process, lecture has to be effective communication skills and guidance to be able to transfer the entire content of his message to the class and each student, in order to implement the objectives and content of the lesson For this, each lecture not only needs to be trained and practices than on verbal art, but also needs to learn to become familiar with body language to the process of communication in the class to maximize efficiency
1 MỞ ĐẦU
Mụ í h ản giao tiếp l p họ l nh m thực ợ mụ ti u v n i dung dạy Điều n y i hỏi giảng vi n phải b ng h thu h t ợ sinh vi n, trì ý phát huy tính tích cực nhận thức sinh viên suốt dạy Muốn vậy, giảng vi n ần phải thực kỹ ứng l p ản m t cách phù hợp v hiệu quả; iết t yêu cầu thích hợp ối v i sinh viên l p họ v theo dõi, giám sát, gi p ỡ sinh viên thự y u ầu ; ồng thời, phải khả ứng x phù hợp v i loại tình v i sinh vi n nh m ảm bảo hiệu tá ng m t tâm l , giáo dụ v x h i; l luận dạy họ v ph ơng pháp dạy học; thời gian
Nh vậy, gi o tiếp l p họ l tr o ổi thơng tin, q trình truyền nhận thông iệp giữ giảng vi n v sinh vi n, giữ sinh vi n v i nh u tr n sở ình ẳng, tin t ởng v tôn trọng l n nh u Gi o tiếp chủ yếu dùng ể thiết lập tiếp xúc tạo nên mối liên hệ t giữ ng ời phát v ng ời nhận thông tin
Trong l p học, giao tiếp tạo n n mối quan hệ t ơng hỗ giữ giảng vi n v sinh vi n, ng v i tr hủ ạo việc d n dắt hoạt ng m t l p họ Do , i hỏi giảng vi n sinh viên phải có khả gi o tiếp ể ảm bảo việ truyền v nhận thức có hiệu thông iệp riêng rẽ củ nh u, hủ yếu dựa mối quan hệ t ơng hỗ giữ giảng vi n v sinh viên
Tuy nhi n, n i dung i viết n y hỉ ề ập t i kỹ gi o tiếp ần phải ợ ủ giảng vi n
2 CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP
(2)Giao tiếp l p học làm xu t ng ời th m gi v i tr ợc gi i hạn r t rõ r ng Giảng vi n hoạt ng nh l ng ời h ng d n sinh vi n, n sinh vi n ợ xem nh l nhân vật hính q trình học tập Giảng vi n v i t h l ng ời phát, truyền ạt thơng tin củ ến tồn b l p họ v sinh viên Khi làm ủ ng ời nhận, giảng viên ch p nhận thái củ sinh vi n ng ần ến gi p ỡ ủ
Sinh viên v i t h l ng ời nhận, cố gắng giải m , ánh giá mứ hiểu phần khó hiểu, sinh vi n sẵn sàng tham gia nh m t ng ời phát b ng h t câu hỏi ho ình luận nhân Nh vậy, sinh vi n k p vừ l ng ời nhận v vừ l ng ời phát
Giao tiếp cần ph ơng tiện ể truyền thông iệp từ ng ời phát ến ng ời nhận Giảng vi n hay sinh viên truyền thông iệp b ng cách s dụng lời ho c không lời, tức giao tiếp lời ho c giao tiếp không lời.
2.1 Giao tiếp lời
Giao tiếp b ng lời l hình thức giao tiếp ợ u ti n m giảng vi n v sinh vi n s dụng l p họ Tuy nhi n, loại hình gi o tiếp có nhiều sắ thái nh u tùy thu v o nghĩ từ v nghĩ ảm xúc củ n Điều quan trọng l giảng vi n phải ý biết s dụng từ ngữ mà sinh viên biết nghĩ ủ từ , tránh dùng từ ph ơng, từ m i khó hiểu
B t k nhận m t thông iệp ũng ều nhạy cảm v i ngữ iệu Vì vậy, ngữ iệu thêm vào giao tiếp b ng lời m ng lại nhiều nghĩ ho từ ngữ V i m t giọng êm d u, khoan thai l m ho giảng vi n sứ h p d n hơn, mở ờng cho m t n tiếp niềm nở v tin t ởng từ phí sinh vi n Ng ợ lại, giọng n i khô kh n, gắt gỏng l m giảm i r t nhiều truyền ảm, l m ho sinh vi n ảm th y kh h u C n nh ngữ iệu mạnh tạo r m t cảm giác khiêu khích, gây kháng cự ng ời nhận thơng iệp, hí l m ho sinh vi n không muốn ối thoại
Nh p iệu chuyển giọng, nh n nhá ủ từ ngữ ũng l iểm ần ợ thể gi o tiếp b ng lời Việ th y ổi chuyển giọng góp phần khơi dậy trì ý củ sinh vi n; ng ợc lại, nh p ều ều, ơn iệu th ờng gây nên thụ ng d ng d ng
Ngo i r , ngôn từ củ giảng vi n ần phải sáng có cân nhắc nh p l m ho việ gi o tiếp dễ ch u v khí h lệ ối v i sinh vi n, l m ho trình gi o tiếp trở n n h i h
2.2 Giao tiếp không lời
Giao tiếp không lời ổ sung th m gi v v o trình gi o tiếp giữ giảng vi n v sinh vi n, loại hình n y th ờng ợ ánh giá l qu n trọng Th nh ông h y th t ại ủ gi o tiếp không lời thể qu khéo léo, biểu l b ng thể ủ giảng vi n
Nh l ngh ch lý, im l ng lại nói lên r t nhiều iều Im l ng, hỉ rõ m t suy nghĩ h y dự, chí khơng ồng ý; nh n mạnh nghiêm túc cần phải th m v o thông iệp ợ truyền i M t vài giây im l ng củ giảng vi n thể l m ho sinh vi n n tâm họ ng dự, ho th họ kiến phát biểu
(3)nghĩ từ ngữ gi o tiếp Cá chỉ, hí khả n i v diễn ạt nhiều từ ngữ Cá ng tá qu y ng ời, nghiêng phía sinh viên biểu th m t thái ý hơn, thể nhiệt tình củ giảng vi n v i i dạy M t nhìn hăm h h ng ng ời nói thể m t qu n tâm ến họ, m t nhìn thống qu h y lơ ng n i lên d ng d ng v ôi l m “ hết l ng” ng ời nói
3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG LỚP HỌC
Để gi o tiếp l p học có hiệu quả, giảng vi n nh t thiết phải có kỹ gi o tiếp ản Các kỹ gi o tiếp ản gi p ho giảng vi n ạt ợc mụ í h:
Xây dựng ợ l ng tin v o t t m giảng vi n tr o ổi v truyền thông iệp
Thiết lập ợ mối qu n hệ tốt v i sinh viên
Kiềm chế ợc lo lắng, hồi h p ủ ản thân suốt trình dạy học
Tạo phù hợp ba yếu tố ản giao tiếp l lời nói, phát âm v hỉ, dáng iệu
Chìa khóa d n ến thành cơng thực l giảng vi n phải biết kết hợp giữ lự huy n mơn ủ v lực gây thiện cảm v i sinh viên thông qua kỹ gi o tiếp S u ây tr o ổi m t số kỹ ản gi o tiếp l p họ
3.1 Giọng nói
Giọng nói củ giảng vi n n n ợ tr u huốt v c tính sau:
Âm l ợng: phải rõ r ng v khả nghe rõ ợc kể cuối phòng học
Tần số: l cao hay th p giọng n i Tần số o ợc s dụng ể gây ý m t thời iểm n o ần nh n mạnh Tránh giọng n i ều ều, ơn iệu
Tố : l nhanh chậm lời nói Tố khoảng 125 từ/phút phù hợp nh t Th y ổi tố tạo hiệu cao iểm quan trọng học
Nên ngắt giọng khoảng giây cuối t ởng cuối oạn văn Tránh thói quen ngắt giọng b ng âm “ ”, “ ”, v v… k o d i gây kh h u
Phát âm phải huẩn xác, kể tiếng n c Tập ọc từ kh tr c trình bày
3.2 Từ ngôn ngữ
Giảng vi n ần ý:
S dụng ngôn ngữ sáng, dễ hiểu phù hợp v i ại số ối t ợng sinh viên
Dùng từ xác, thích hợp v i tình học tập nh u
Cần giải thích thuật ngữ chun mơn cần thiết
Tránh ho c giảm ến tối thiểu từ ệm l p khoảng trống nh “ ại khái l ”, “vậy ”, “thế ”, v v
3.3 Ngôn ngữ không lời
(4)còn phải biết h “n i” iều khơng phải b ng lời nói, tức ngơn ngữ khơng lời, m t cách nhiệt tình, thú v lôi Ngôn ngữ không lời cần phải phù hợp v i giọng nói
T thế: ần giữ t ứng thẳng thoải mái
C chỉ: ôi t y n n ể tự nhiên, khơng gị bó hay cứng nhắc C phải tự nhiên ng mự , không nh nh v không th y ổi th t th ờng
Diện mạo: sinh vi n ln ln nhìn tr nghe giảng vi n n i, trang phụ giảng vi n phải phù hợp không làm rối mắt
Giao tiếp mắt: mắt ợ xem nh l a sổ ủ tâm hồn, giao tiếp mắt giúp thiết lập xây dựng mối quan hệ giữ giảng vi n v sinh vi n Giảng vi n ần qu n sát o quát ả l p, v n cần dừng mắt nhìn sinh vi n n o giây ể tăng ờng hiệu giao tiếp l p học
Vẻ m t: vẻ m t nên thể nhiệt tình tự tin Mỉm ời, t vui v vẻ m t tự tin tạo dễ dàng truyền ạt, lôi cuốn, hứng thú sinh viên
Thái : giảng vi n phải tỏ thái tôn trọng, ân cần ý t i sinh viên, phải có phong thái tự nhiên
3.4 Kiểm sốt lo lắng
Khi giảng vi n mong muốn kết củ i dạy l tốt không tránh khỏi hồi h p, lo lắng, l iều ho n to n ình th ờng Tuy nhi n, giảng vi n cần kiểm soát, làm giảm ho c chế ngự ợc lo lắng ng h:
Chuẩn b tập d ợt trôi chảy dạy tr c lên l p
Tạo t ởng t ợng ẹp hay m t cảm nhận thành công tốt ẹp dạy tr c vào l p
Tạo r “lời mở ầu” thật nh t v n t ợng nh t M t ình tĩnh, “ ứng rắn” v i ph t ầu gi p giảng vi n giảm ợc lo lắng i r t nhiều
Bám vào suy nghĩ khía cạnh tích cự , oi sinh vi n nh ng ời bạn quen biết
Cố gắng có th gi n ần thiết, hít thở sâu vài ba lần tr c bắt ầu nói
S dụng ph ơng tiện trực quan thích hợp Nên viết dàn ý iểm cần ý dạy vào m t bảng biểu treo t ờng ể cần thiết nhìn l t nhanh
4 KẾT LUẬN
Trong trình dạy họ , giảng vi n v i t h l ng ời phát, truyền ạt thơng tin ến tồn b l p họ v sinh vi n B ng h n o , giảng vi n ần phải l ng ời gi o tiếp v h ng d n giỏi ể thể truyền to n h m l ợng thông iệp mình, tránh b t m t thu nhận sai b t hiểu lầm tiế n o ầu sinh viên, d n ến sai lệch việ theo uổi mụ ti u, h y nữ l gây n n nản chí sinh viên
(5)“Khả diễn giải ý tưởng có tầm quan trọng gần th n ý tưởng đ ” (Bern rd B ru h)
Th y ho lời kết, xin ợ d n âu n i tr n ể giảng vi n h ng t suy ng m v nhìn nhận lại xem kỹ gi o tiếp ủ l p họ ợ ho n thiện nh n o?
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Marc Denommé & Madeleine Roy, (2000), Tiến tới phương pháp sư phạm tương tác bộ ba: Người học – Người dạy – Môi trường, Nh xu t ản Thanh niên
[2] Modules of Performance Based Teacher Education (PBTE Modules), (2005), Bộ môđun đào tạo bồi dưỡng giáo viên kỹ thuật dạy nghề c a Trung tâm quốc gia Nghiên cứu giảng dạy nghề nghiệp (NCVER), Đại học tổng hợp Ohio, Hoa K
language