Là khả năng thiên về mặt tinh thần của cá nhân nhằm đảm bảo cho quá trình thích ứng với người khác, công việc nhằm duy trì tốt nhất mối quan hệ tích cực và góp phần hỗ trợ thực hiện công[r]
(1)KỸ NĂNG MỀM
GV: ThS PHẠM THỊ CẨM LỆ
(2)LOGO
(3)KỸ NĂNG
(4)LOGO
KỸ NĂNG MỀM
Là khả thiên mặt tinh thần cá nhân nhằm đảm bảo cho trình thích ứng với người khác, cơng việc nhằm duy trì tốt mối quan hệ tích cực góp phần hỗ trợ thực cơng việc cách có hiệu quả.
Chúng định bạn ai, làm việc như thế nào, thước đo hiệu cao trong công việc.
(5)Kỹ mềm
Thuyết trình Giao tiếp
Làm việc theo nhóm Lãnh đạo
Quản lý thời gian Học tự học Thư giãn
Vượt qua khủng hoảng Sáng tạo đổi
Kỹ cứng
Trình độ chun mơn Kiến thức chun
mơn hay cấp Kỹ chuyên môn
Kỹ nghề nghiệp
(6)LOGO
Đặc điểm KNM
Kỹ mềm không thuộc yếu tố bẩm sinh người
Kỹ mềm hình thành
đường trải nghiệm khơng phải “nạp” kiến thức đơn
Kỹ mềm góp phần hỗ trợ cho kiến thức kỹ chuyên môn
(7)Nội dung mơn học
Kỹ làm việc nhóm
1
Kỹ thuyết trình
2
Kỹ viết mail, CV, vấn
3
Kỹ giao tiếp
(8)LOGO
Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2017) , Giáo trình kỹ giao tiếp, NXB TP.HCM
Lại Thế Luyện, (2014) Kỹ thuyết trình, Kỹ làm việc nhóm, NXB Thời đại
Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2011) Giáo trình tâm lý học đại cương, NXB ĐH Sư phạm Tp HCM
Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2012) Phát triển kỹ
năng mềm cho sinh viên Đại học Sư phạm, NXBGD Việt Nam
Phạm Thi Cẩm Lệ, Hồ Quang Cẩm Nghĩa (2020) Giáo trình kỹ mềm
(9)Chuyên cần 10%
Làm việc cá nhân & nhóm 20%
Bài thuyết trình nhóm 10%
Thi cuối kỳ (trắc nghiệm) 60%
(10)(11)Để thành đạt đời, kỹ giao tiếp với mọi người quan trọng nhiều so với tài năng.
G Beloc
(12)MỤC ĐÍCH CỦA GIAO TIẾP
Chia sẻ tình cảm, tìm cảm thơng
Chia sẻ suy nghĩ, ý tưởng, khái niệm
Trao đổi thông tin, thương lượng…
Thuyết phục, giải thích
Thúc đẩy người khác hành động
(13)NGƯỜI NHẬN SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG GIAO TIẾP NGƯỜI GỬI TẠO THƠNG ĐIỆP MÃ HĨA THƠNG ĐIỆP GIẢI MÃ PHẢN HỒI NHẬN PHẢN HỒI NHẬN THÔNG ĐIỆP GIẢI MÃ THƠNG ĐIỆP MÃ HĨA PHẢN HỒI TẠO PHẢN HỒI GỬI PHẢN HỒI NHIỄU
(14)(15)KHI GIAO TIẾP, BẠN CÓ GẶP KHÓ KHĂN?
• Thiếu tự tin?
• Phối hợp GT ngơn ngữ & Phi NN?
• Thiếu kỹ lắng nghe?
• Thiếu kỹ đặt câu hỏi?
(16)KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
Giao tiếp là tiếp xúc tâm lý giữa
người với người, thơng qua con
người trao đổi với về thông tin,
(17)KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
- Hay nói cách khác: giao tiếp xác lập
và vận hành mối quan hệ người
– người, hiện thực hóa quan hệ
xã hội chủ thể với chủ thể khác.
(18)NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP
Hệ thống những quan điểm chỉ
(19)NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP XÃ HỘI
Muốn giao tiếp thành công, chủ thể giao tiếp cần phải xác định giao tiếp với đối tượng nào, hoàn cảnh sao, đối tượng ấy có điểm bật, hồn cảnh có khác lạ không.
(20)NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP XÃ HỘI
Danh ngơn có câu: “Gặp nhìn quần áo, tiễn nhìn tâm hồn”