[r]
(1)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
Quản TrịChiến Lược
Chương 10
Văn hóa DN & Lãnh đạo CL trong thực thi CL
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Chương X : Văn hoá và lãnh đạo DN 10.1) Xây dựng văn hoá DN thực thi chiến lược
10.1.1) Khái niệm, vai trò phân loại VHDN
10.1.2) Xây dựng VHDN thích ứng với yêu cầu thực thi CL 10.2) Lãnh đạo chiến lược
10.2.1) Khái niệm, sựcần thiết thưc chất lãnh đạo CL 10.2.2) Các nhà quản trị- nguồn lực lãnh đạo thực thi CL 10.2.3) Khía cạnh tác nghiệp tâm lí lãnh đạo chiến lược 10.2.4) Lãnh đạo thay đổi chiến lược
10.1) Xây dựng văn hoá DN thực thi chiến lược 10.1.1) Khái niệm, vai trị phân loại VHDN.
v Văn hóa DNlà tập hợp niềm tin, giá trị chia sẻ & học hỏi thành viên tổchức, xây dựng
truyền bá suốt trình tồn phát triển DN
v Văn hóa DN chi phối cách thức thành viên DN tác
(2)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Vai trị của văn hóa DN thực thi chiến lược :
v Văn hóa ảnh hưởng đến khả lãnh đạo CL DN
v Văn hóa phản ánh nhiệm vụkinh doanh chiến lược DN
v Chiến lược phải phù hợp với văn hóa ngược lại
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Văn hoá
Doanh nghiệp
Văn hoá Mạnh Yếu
Văn hóa Kém hiệu quả
Văn hóa Thíchứng
Phân loại văn hóa DN
Phân loại văn hóa DN
v VH mạnh / yếu(Strong – Weak)
VH yếu: tồn bên nhiều VH nhỏ, có tiêu chuNn, giá trịvà thói quen chung, truyền thống kinh nghiệm
(3)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Phân loại văn hóa DN
v VH hiệu quả
VH thống trịtưtưởng: nhà quản trịtiến hành
định theo hướng thống trịduy
Loại VH làm DN phảiđối mặt với sựbiếnđổi thân VH lại khó biếnđổi thíchứng
VH đềcao nhà QT nắm rõ vềcông tác quản lý nhà QT hiểu vềsứmạng, tầm nhìn, chiến lược, khả
năng cạnh tranh, …
Dạng khép kín, không chịu tiếp thu học hỏi chuNn mực phương pháp khác bên tổchức
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Phân loại văn hóa DN
v VH thíchứng
Các thành viên chia sẻnhững cảm nghĩriêngđểtổchức có thểgiải bất cứmốiđe doạnào, dễdàng tiếp thu chấp nhận tình nguy hiểm, sựthửnghiệm mới, đổi mới, thayđổi chiến lược thói quen nhưcần thiết nhằmđápứng quyền lợi bên liên quan (stakeholder)
10.2) Xây dựng văn hóa DN thích ứng với yêu cầu thực thi CL v Văn hóa diện ởbất kỳDN nào, nhiên DN muốn
phát triển từkhá lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng nềnếp văn hóa có sắc riêng, thểhiện sựkhác biệt vượt trội
(4)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 10 v Văn hóa mạnh một tổng thểthống nhất: VHM khối thống gồm mối quan hệbên bên ngồi có tác
động qua lại với
Bên : trì kỷluật; thống quan điểm/tư
tưởng/hành động; chuNn hóa hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh,… từ xây dựng giáo lý tổchức kiên trì thực nhằm tiến tới định hướng rõ ràng (Cứng rắn)
Bên :mối quan hệvới khách hàng đối tác; hệthống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hồn hảo, … (Mềm dẻo)
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 11 VHM đòi hỏi :
v Tư VHM: VHDN đặc trưng trước hết với tầm nhìn / sứmạngcủa DN.Doanh nghiệp phải trì tư
tưởng cốt lõi (tầm nhìn/sứmạng), đồng thời không phép thỏa mãn với
v Cấu trúc VHM: tuân thủ3 nguyên tắc sau: Kết cấu vững
Tiện lợi sửdụng Phù hợp thNm mỹ
v Môi trường VHM: phong phú nhiều sắc, giá trịnhằm gắn kết cá nhân tổchức Mơi trường văn hóa DN nói chung hình thành từbốn thành phần sau :
Các giá trịtinh thần : hệthống giá trị- nguyên tắc – giáo lý nội DN, chia sẻ, truyền bá CBCNV. Các nhân vật hình mẫu :
(5)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 13 v Chun mực hành động: Những hoạt động trội, đặc thù
cần có đểduy trì tầm nhìn tham vọng, thúc đNy sựtiến bộko ngừng tồn DN
Thực nhiệm vụkhó khăn (Bất khảthi) Tìm kiếm, lựa chọn, đào tạo nhân sựthích hợp
Ủng hộsựtựchủcao cho nhân viên, thúc đNy người hành động thửnghiệm
Xây dựng, bồi dưỡng lớp quản trịviên kếcận, lãnh đạo nguồn từtrong lòng DN
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 14 10.2) Lãnh đạo chiến lược
10.2.1) Khái niệm, sựcần thiết thưc chất lãnh đạo CL v Lãnhđạo chiến lược hệthống (1 trình) tác
động nhằm thúcđNy người (hay tập thể) tựnguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu chiến lược DN
v Lãnh đạo CL hệthống hành động (chỉdẫn,
điều khiển, định, động viên, điều chỉnh, …) đểhiện thực hóa tương lai
10.2.1) Khái niệm, sựcần thiết thưc chất lãnh đạo CL v Lãnh đạo chiến lược trảlời cho câu hỏi:
Làm gì? Như thếnào? v Nguyên tắc:
Đảm bảo sựkết hợp hài hòa mục tiêu CL Nhà lãnh đạo phải đóng vai trò “phương tiện” để đạt
(6)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 22 10.2.4) Lãnh đạo & thay đổi CL
Quá trình thay đổi CL bao gồm giaiđoạn:
v Giaiđoạn thăng bằng: hoạt động diễn bình thường tiềmNn nhân tốcó thểtạo sựthayđổi
v Giaiđoạn phá vỡ: tiến hành tiếp nhận tình cảm thấy sựthayđổi cần thiết vàđủkhảnăng thực v Giaiđoạnổnđịnh:là trạng thái cân sau khiđã thực
hiện hànhđộng CL thayđổiđiều chỉnh
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 23 Nhà lãnh đạo (QTCL) phải nắmđược nguyên nhân gây
ra sựthayđổi chiến lược :
v Môi trường: thayđổi vềnền KT, áp lực cạnh tranh, pháp luật…
v Quan hệKD: sựhình thành liên doanh, qhệlàmăn mới, phát sinh cạnh tranh…
v Công nghệ: sựrađời công nghệmới với “cách thức làm việc”
v Con người: laođộng sẽcó nhữngđịi hỏi kỳvọng mới, làđiều quan trọng lãnhđạo thayđổi chiến lược
5 nhân tốthành công
Sựgắn kết
Hànhđộng
Đánh giá Thayđổi sự
(7)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 25 Fin of presentation