Tôi xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn Tp.HCM” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập [r]
(1)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ PHAN THANH LONG
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN
4, SAO TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.01.02
Tp Hồ Chí Minh, năm 2018
(2)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG - -
PHAN THANH LONG
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI
KHÁCH SẠN 4, SAO TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.01.02
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Phi Hổ
(3)LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố tác động đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn 4, địa bàn Tp.HCM” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Tất phần thông tin tham khảo trích dẫn ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo
Nghiên cứu sinh
Phan Thanh Long