Đang tải... (xem toàn văn)
Theo Cohen (2015) nghiên cứu các cấp ra quyết định sẽ đem lại cho nhóm những kỹ năng khác nhau, đối với các chủ đề dịch vụ khác nhau (môi trường, xã hội, thực hành lao động, quyền co[r]
(1)NGHIÊN CỨU TRAO ĐỔI
XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN KIỂM TỐN VÀ DỊCH VỤ ĐẢM BẢO CHO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
*Khoa Tài chính-Kế tốn, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
ThS NGUYỄN VĩNH KHƯơNG* ThS TRầN THị THANH HUYềN*
Sự gia tăng mức độ quan tâm vấn đề Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR)
những năm gần (Maignan, 2002), việc mở rộng thêm môi trường hoạt động cho dịch vụ đảm bảo trách nhiệm xã hội công ty (Cohen, 2015) cho thấy thị trường mở lĩnh vực dịch vụ đảm bảo CSR Dựa nghiên cứu có trước đây, tác giả muốn nhấn mạnh đến hội phát triển lĩnh vực kiểm toán CSR Việt Nam, cũng đưa số kiến nghị cho việc mở rộng hội phát triển dịch vụ bên cạnh hoạt động kiểm tốn báo cáo tài chính.
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; dịch vụ đảm bảo
Development trend of auditing and social responsibility assurance services in Vietnam
The recent growing interest in the Coporate Social Responsibility (CSR) (Maignan, 2002), and the expansion of operating environment for the assurance services of CSR (Cohen, 2015) shows an open market for the assurance services of CSR Based on prior studies, the author focuses on the development opportunity of auditing for CSR in Vietnam, and makes recommendations to the expansion of the opportunity of development of these services besides financical auditing
Keywords: Coporate Social Responsibility; assurance services 1 Đặt vấn đề
Với sức ép tuyên truyền truyền thông mà vấn đề thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (DN) việc công bố báo cáo trách nhiệm xã hội ngày quan tâm bên liên quan xã hội Việc gia tăng áp lực trách nhiệm xã hội xếp vào
(2)gần ba phần tư (71%) số 100 công ty hàng đầu từ 41 quốc gia (N100) khảo sát vào năm 2013 cung cấp báo cáo Con số tăng từ 64% công ty N100 năm 2011 (KPMG 2013 11) Để cải thiện liên quan độ tin cậy thơng tin CSR, có phụ thuộc ngày tăng bảo đảm độc lập (Simnett, Vanstraelen Chua 2009b; KPMG 2013) Tuy nhiên, nay, có số lượng ỏi tương đối nghiên cứu để công bố dịch vụ bảo đảm liên quan đến báo cáo CSR So với kiểm tốn báo cáo tài chính, dịch vụ bảo đảm thơng tin CSR có đặc điểm độc đáo cụ thể (được thảo luận đây), góp phần làm phong phú lĩnh vực nghiên cứu Không giống kiểm tốn báo cáo tài chính, nghiệp vụ kế tốn khơng có độc quyền dịch vụ bảo đảm liên quan đến CSR để công ty kiểm toán phải cạnh tranh với loại khác nhà cung cấp dịch vụ Theo KPMG lưu ý, số 250 cơng ty tồn cầu giới (G250) thực báo cáo CSR, 59% có đảm bảo thơng tin bên ngoài, 2/3 số tham gia vào cơng ty kế tốn lớn để thực đảm bảo (KPMG, 2013) Tại Việt Nam, hội thảo Tương lai ngành Kiểm toán VACPA - ACCA đồng tổ chức ngày 26/9/2016, ông Trần Khánh Lâm – Tổng Thư ký VACPA - nhấn mạnh xu hướng phát
triển bên cạnh hoạt động kiểm tốn báo cáo tài thơng thường Dịch vụ đảm bảo cho CSR Việt Nam Điều cho thấy hội phát triển Dịch vụ kiểm toán đảm bảo CSR cần nhìn nhận thực
2 khái niệm CSR Dịch vụ đảm bảo cho CSR Khái niệm CSR
(3)NGHIÊN CỨU TRAO ĐỔI
Hình Kim tự tháp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Carroll 1991, 42)
Nội dung báo cáo CSR
Theo nghiên cứu giới Báo cáo CSR nay, ví dụ, Cramer (2005) cung cấp thông tin tiêu chuẩn CSR hướng dẫn Salzmann, Ionescu-Somers, Steger (2004) đánh giá nghiên cứu có phương pháp báo cáo trách nhiệm Adams (2004) đánh giá báo cáo trách nhiệm công ty phản ánh hiệu công ty tiềm tiêu chuẩn hướng dẫn gần khoảng cách báo cáo thực Kuasirikun Sherer (2004) kiểm tra báo cáo xã hội biết đến Thái Lan Jones (2003) xem xét khả áp dụng hạch toán môi trường, trường hợp nghiên cứu công ty Anh O’Dwyer (2003) xem xét khái niệm quản lý CSR Ireland Cambell et al (2003) kiểm tra báo cáo môi trường xã hội năm công ty lựa chọn Igalens Gond (2005) cố gắng để đo lường hiệu xã hội công ty Pháp sử dụng liệu quan đánh giá xã hội Pháp Waddock (2004) có ý định tạo trách nhiệm cơng ty sử dụng chín ngun tắc Compact tồn cầu cơng việc minh bạch quốc tế Miles Munilla (2004) xem xét tác động SA8000 vào hoạt động tiếp thị công ty Các
quan điểm CSR thay đổi theo thời gian ảnh hưởng Chính phủ áp lực cơng chúng, nhìn đại CSR định hướng theo kinh tế, củng cố yêu cầu đòi hỏi phải xem xét nguyên nhân xã hội hậu xã hội hoạt động kinh tế tổ chức Nhận thức CSR cơng cụ tuyệt vời để tăng cường tính hợp pháp công ty bên liên quan cách cải thiện thông tin liệu đồng thời với tính minh bạch phát triển tích cực hình ảnh cơng ty Doanh nghiệp khách hàng có sản phẩm dịch vụ tốt hơn, nhân viên làm việc điều kiện làm việc tốt dẫn đến khả cạnh tranh cải thiện, nhà cung cấp quản lý tốt hơn, cổ đơng truy cập nhiều đến thông tin xã hội mơi trường, người dân địa phương sống môi trường tốt
Hiện nay, phần lớn khuôn khổ báo cáo CSR sử dụng theo khuôn khổ GRI ban hành, phát triển chi tiết thành Hướng dẫn Báo cáo Phát triển Bền vững (CSR) hình thành tảng Khung Báo cáo phát triển bền vững Những hướng dẫn tiếp tục cải tiến lần gần Hiện nay, nghiên cứu CSR dựa
trên quan điểm Carroll (1979) Sau trình nghiên cứu phát triển, Carroll (1991) cho thấy mong muốn xã hội định tổ chức kinh doanh, bao gồm trách nhiệm
(4)Trong tuyên bố nhiệm vụ GRI không giải cụ thể nhu cầu để xác minh hay đảm bảo độc lập báo cáo CSR GRI khuyến khích phát triển áp dụng nguyên tắc để xác minh, điều nâng cao chất lượng, tính hữu dụng độ tin cậy thơng tin sử dụng tổ chức báo cáo, hệ thống quản lý quy trình phát triển GRI công nhận việc xác minh Báo cáo CSR giai đoạn đầu trình phát triển (GRI 2013) Các Hướng dẫn G4 GRI chuẩn hóa việc cơng bố thơng tin thành ba loại - Kinh tế, môi trường xã hội Thể loại xã hội chia thành bốn loại phụ: thực hành lao động việc làm bền vững, nhân quyền, xã hội trách nhiệm sản phẩm
Dịch vụ đảm bảo cho CSR
Theo khảo sát KPMG (2013) “Tỷ lệ Báo cáo trách nhiệm xã hội tất khu vực cho thấy thực tế thực kinh doanh theo tiêu chuẩn toàn giới” Báo cáo nêu số lượng công ty lớn tự nguyện tìm kiếm đảm bảo ngày tăng, với 59 phần trăm G250 38 phần trăm N100 sử dụng dịch vụ đảm bảo thuyết minh trách nhiệm doanh nghiệp Nhìn chung, tất yếu tố vấn đề tạo thành báo cáo CSR toàn diện, thực báo cáo độc lập (chẳng hạn báo cáo phát thải khí nhà kính) Đối với báo cáo đầy đủ, phần thách thức nhà cung cấp đảm bảo đảm bảo tất vấn đề quan trọng phải nhấn mạnh bên cạnh nhiều hoạt động báo cáo cách thích hợp chúng phải làm theo tiêu chí báo cáo (O’Dwyer 2011) Dịch vụ đảm bảo cung cấp báo cáo tồn diện, chủ đề cụ thể Ví dụ việc công bố công khai báo cáo tổ chức phát thải khí nhà kính DN, với tiêu chuẩn đảm bảo ISAE 3410 (2012) “đảm bảo Tuyên bố khí thải nhà kính” IAASB, tiêu chuẩn mang tính quốc gia
3 Mục đích phương thức tiến hành cung cấp dịch vụ đảm bảo CSR
Mục đích việc tiến hành cung cấp dịch vụ đảm bảo CSR để khuyến khích tổ chức nhằm cải thiện hiệu suất hỗ trợ thiết lập hệ thống quy định CSR văn hóa cơng ty
Bên cạnh đó, Dịch vụ đảm bảo CSR hướng tới đánh giá hệ thống quản lý tổ chức quan hệ với tất bên liên quan, phân loại vào tập hợp nhóm Ngồi ra, Dịch vụ đảm bảo CSR cịn tiến hành thực cho số phân loại cần thiết, bắt buộc, mong muốn Cuối cùng, với chứng, tài liệu đạt vấn, xác định loạt số đặc trưng cho hoạt động tổ chức liên quan đến nhóm tham gia
Phương pháp đo lường CSR
(5)NGHIÊN CỨU TRAO ĐỔI
Hình Trình tự thực Kiểm tốn Dịch vụ đảm bảo CSR
Bảng CSR- ma trận bên liên quan
Mơi trường Vai trị Tiến trình Nhân tố thành cơng CSR kết quả
Thị trường cạnh
tranh Khu vực tư Thực CSR
- Quản lý tốt bên liên quan
- Ưu tiên cao CSR cấp hội đồng quản trị - Tích hợp CSR vào sách công ty - Lãnh đạo DN tốt
- Kinh doanh hiệu
- Giá cổ phiếu cao
- Kinh doanh thành công dài hạn CSR nhận
thức đóng góp kinh doanh để phát triển bền vững
Các tổ chức phi phủ (NGOs)
Đặt CSR vào thực tế đối thoại tham vấn bên liên quan
Tham gia tích cực phối hợp tốt phủ, DN, tổ chức NGOs xã hội
Thay đổi có ý nghĩa hành vi công ty Sáng kiến tự
nguyện CSR Chính phủ
Quy tắc tiếp xúc gợi mở
Giúp tổ chức giải vấn đề bền vững Tác động trực tiếp
đến sống hàng ngày họ
Người dân địa phương
Mối quan hệ minh bạch bên liên quan tạo CSR
ít tác động tiêu cực đến người dân địa phương tham gia tích cực cộng đồng
Trong phương thức kiểm tốn CSR mơ tả theo mơ hình CSR - ma trận bên liên quan sau:
cuộc vấn với nhân viên tổ chức tạo số hệ thống nói trên, tiền chất cần thiết để phát triển phương pháp đánh giá số mà hệ thống kiểm toán CSR thành lập
Phương thức dịch vụ đảm bảo CSR
(6)4 Xu hướng giới hội phát triển Việt Nam
Dựa nghiên cứu Risako Morimoto cộng (2005) nghiên cứu Cohen
(2015) tác giả tổng hợp vấn đề nghiên cứu xu hướng phát triển Dịch vụ đảm bảo kiểm toán CSR qua bảng sau:
Bảng 2: Nghiên cứu cách tiếp cận mối quan hệ đến Dịch vụ đảm bảo CSR
Mức độ phân tích Lý thuyết chính Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu
Mức độ thị trường
- Lý thuyết - Lý thuyết cổ đông - Lý thuyết hợp pháp
Các đặc điểm thị trường tác động tới: -Quyết định dùng dịch vụ đảm bảo - Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo - Sự lựa chọn chất lượng
- Tác động chế quản trị DN
Lưu trữ
Cấp độ tổ chức phân tích
- Lý thuyết thể chế - Lý thuyết phụ thuộc tài nguyên
- Lý thuyết liên quan
Đặc điểm quy trình tổ chức có liên quan đến định sản xuất đảm bảo thông tin CSR DN
- Dân tộc học - Khảo sát - Nghiên cứu trường hợp - Phỏng vấn Mức độ
định cá nhân hay nhóm
-Lý thuyết định hành vi
Cách nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo sử dụng chứng đảm bảo
Các nhà sử dụng dịch vụ đảm bảo diễn giải phản ứng lại với nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo
- Kiểm tra - Khảo sát - Phỏng vấn hiểu tốt
so với khứ Xã hội
Tính minh bạch
được tạo CSR Xã hội tốt
Giá trị danh tiếng khơng đáng kể, khơng có chi phí & thời gian cho CSR
Nhà cung cấp
Thông qua chuỗi cung ứng: áp lực tập đoàn lớn
Thúc đẩy tham gia DN vừa nhỏ
Môi trường cạnh tranh
Nhân viên nhân viên hợp đồng
Mối quan hệ minh bạch bên liên quan tạo CSR
Sáng tạo, thúc đẩy, tham gia, đào tạo cam kết lực lượng lao động Các pháp nhân
được minh bạch hơn, lựa chọn người đại diện
Các thân chủ khách hàng
áp lực tập đoàn lớn
Chất lượng hàng hóa dịch vụ tốt
Giá cổ phiếu phản ánh nhiều
yếu tố Cổ đông
Thực hoạt động đầu tư trách nhiệm xã hội
Tạo thị trường cho CSR
(7)NGHIÊN CỨU TRAO ĐỔI
Ở giai đoạn khác áp dụng lý thuyết liên quan phương pháp nghiên cứu khác nghiên cứu dịch vụ đảm bảo CSR Dựa ba cấp độ phân tích:
- Mức độ thị trường : thị trường địa phương, thị trường quốc gia thị trường quốc tế
- Cấp độ tổ chức: bao gồm tác động đơn vị khác quản lý bên liên quan quan tâm đến việc bảo đảm thông tin CSR tổ chức
- Các cá nhân nhóm nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo, phóng viên người định liên kết với cam kết đảm bảo CSR
Ở cấp độ thị trường, sử dụng kỹ thuật nghiên cứu chủ yếu lưu trữ, nghiên cứu thực chủ yếu liên quan đến hiểu biết thị trường (ví dụ Simnett et al 2009b; Cho, Guidry, Hageman Patten 2012; Casey Grenier 2015) Nghiên cứu hướng đến việc xem xét liệu tổ chức có lợi ích từ việc báo cáo CSR DN đảm bảo (Dhaliwal et al 2011) Ảnh hưởng đảm bảo Báo cáo trách nhiệm xã hội thay đổi giá cổ phiếu, nhà đầu tư vào cổ phiếu, ảnh hưởng đến độ xác (phân tán) dự báo giới phân tích ( Dhaliwal et al 2012)
Ở cấp độ tổ chức, hội nghiên cứu hội tồn xung quanh việc kiểm tra cách thức tổ
chức thực định sản xuất đảm bảo thông tin CSR họ, đặc điểm khác tổ chức góp phần vào định Hơn nữa, Ballou, Casey, Grenier, Heitger (2012) nhận thấy số tổ chức có đảm bảo hoạt động CSR không công khai tiết lộ thông tin định sản xuất Một nghiên cứu tương lai nhìn vào lý cơng ty định không công bố (hoặc công bố) sau họ nhận đảm bảo
Tại cấp định cá nhân hay theo nhóm, có nhiều hội nghiên cứu chẳng hạn làm để thực dịch vụ đảm bảo CSR, hay người sử dụng dịch vụ dự định phản ứng với người thực dịch vụ đảm bảo cách mà dịch vụ đảm bảo CSR báo cáo Theo Cohen (2015) nghiên cứu cấp định đem lại cho nhóm kỹ khác nhau, chủ đề dịch vụ khác (môi trường, xã hội, thực hành lao động, quyền người số vấn đề khác), so với kiểm tốn báo cáo tài thơng thường thực đo lường theo chuẩn mực kế toán chấp nhận chung Cũng nghiên cứu để chuyên gia tham gia vào cam kết đảm bảo CSR, hay kiểm tra việc thực cam kết