Hỗ trợ đào tạo cho du học sinh việt nam đến nhật bản của công ty cổ phần sản xuất và thương mại vietsuc

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN DUY HƯNG HỖ TRỢ ĐÀO TẠO CHO DU HỌC SINH VIỆT NAM ĐẾN NHẬT BẢNCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠIVIETSUS Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Quang Giám NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Duy Hưng i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh mình, ngồi nỗ lực thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tập thể Trước tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Quang Giám, người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Nhân dịp này, xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn tơi suốt trình học tập thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Ban Giám đốc Cơng ty Vietsus, phịng ban em du học sinh tạo điều kiện thời gian, cung cấp số liệu cho suốt q trình nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin trân trọng cám ơn bạn học viên lớp, người thân gia đình bạn bè giúp đỡ động viên tơi q trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Duy Hưng Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Duy Hưng ii iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Trích yếu luận văn x Thesis abstract .xii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số vấn đề du học du học sinh 2.1.2 Nội dung hoạt động hỗ trợ đào tạo nước cho du học sinh doanh nghiệp, Trung tâm tư vấn du học 14 2.1.3 Đặc điểm thị trường du học Nhật Bản hoạt động hỗ trợ đào tạo cho du học sinh đến Nhật Bản 23 2.2 Cơ sở thực tiễn 29 2.2.1 Nhu cầu hỗ trợ đào tạo du học 29 2.2.2 Kinh nghiệm hoạt động hỗ trợ đào tạo du học sinh số doanh nghiệp tư vấn du học nước 30 2.2.3 Kinh nghiệm nước 32 2.2.4 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tiễn 36 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 38 iv 3.1 Giới thiệu chung công ty 38 3.1.1 Q trình phát triển Cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại Vietsus 38 3.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty 39 3.1.3 Đặc điểm tổ chức sử dụng lao động Công ty 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 41 3.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 42 3.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 42 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 44 4.1 Khái quát chương trình du học Nhật Bản 44 4.1.1 Du học sinh học tiếng Nhật 44 4.1.2 Du học sinh học trung cấp 46 4.1.3 Du học sinh cao đẳng kỹ thuật 47 4.2 Thực trạng hoạt động hỗ trợ đào tạo du học sinh công ty 48 4.2.1 Mơ hình hỗ trợ đào tạo quản lý du học sinh Công ty 48 4.2.2 Kết hoạt động hỗ trợ du học Công ty 50 4.2.3 Các hoạt động hỗ trợ đào tạo du học sinh Công ty 52 4.2.4 Tổ chức tuyển chọn thực hoạt động hỗ trợ đào tạo du học sinh 61 4.2.5 Quản lý du học sinh sau ký hợp đồng thức 65 4.2.6 Đánh giá chung hoạt động hỗ trợ đào tạo du học sinh Công ty đến Nhật Bản 67 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động du học cơng ty 70 4.3.1 Từ phía doanh nghiệp 70 4.3.2 Từ phía người du học 71 4.3.3 Từ bên ngồi Cơng ty 72 4.3.4 Nhận định chung thực trạng 73 4.3.5 Thời thách thức 73 4.4 Giải pháp tăng cường hỗ trợ đào tạo du học sinh công ty 73 4.4.1 Quảng bá hỗ trợ người học xác định nhu cầu du học 74 4.4.2 Nâng cấp điều kiện nhà trường 75 4.4.3 Nghiên cứu mở rộng, phát triển thị trường du học sinh đến Nhật Bản 76 4.4.4 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn du học sinh 77 v 4.4.5 Nâng cao chất lượng hình thức đào tạo 78 Phần Kết luận kiến nghị 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Kiến nghị 82 Tài liệu tham khảo 84 Phụ lục 86 vi DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CHLB Cộng hịa liên bang CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp GD-ĐT Giáo dục đào tạo GTTB Giá trị trung bình GV Giáo viên KTX Ký túc xá LĐ Lao động NV Nhân viên THPT Trung học phổ thông TVDH Tư vấn du học VND Việt Nam đồng XKLĐ Xuất lao động vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình sử dụng lao động Công ty 40 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ giới tính năm 2015 - 2017 41 Bảng 4.1 Số lượng du học sinh Nhật Bản Công ty Vietsus, 2015-2017 52 Bảng 4.2 Các hạng mục hỗ trợ đào tạo nước cho học sinh công ty Vietsus đến thị trường Nhật Bản 53 Bảng 4.3 Ý kiến người đăng ký du học thông tin du học năm 2017 54 Bảng 4.4 Kết điều tra ý kiến học viên học tiếng Công ty 55 Bảng 4.5 Kết điều tra ý kiến học viên học xong Nhật Bản 55 Bảng 4.6 Kết điều tra ý kiến giảng viên người quản lý Công ty 56 Bảng 4.7 Kết điều tra lực giáo viên công ty năm 56 Bảng 4.8 Kết điều tra ý kiến trường Nhật Bản năm 2017 57 Bảng 4.9 Kế hoạch hỗ trợ đào tạo du học sinh Việt Nam đến Nhật Bản Công ty Vietsus, 2018-2020 59 Bảng 4.10 Nội dung thời lượng đào tạo du học sinh Công ty đến Nhật Bản năm 2017 62 Bảng 4.11 Đánh giá người học chất lượng đào tạo 64 Bảng 4.12 Đánh giá người du học nội dung đào tạo 65 Bảng 4.13 Chi phí với hỗ trợ du học theo quy định số phí liên quan 66 Bảng 4.14 Đánh giá người du học chi phí du học 67 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình định chung Maringe and Carter (2007) Hình 2.2 Mơ hình định du học chung sinh viên Hình 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định du học sinh viên Trung Quốc33 Hình 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định du học sinh viên kinh tế Mỹ 34 Hình 2.5 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định du học sinh viên quốc tế 35 Hình 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến định du học sinh viên 36 Hình 3.1 Tổ chức máy quản lý Công ty 39 Hình 4.1 Mơ hình hỗ trợ đào tạo quản lý du học sinh Nhật 49 Hình 4.2 Mơ hình hỗ trợ đào tạo quản lý du học sinh nước 50 Hình 4.3 Mơ hình đào tạo kỹ mềm cho học sinh 76 ix rộng hoạt động đào tạo, xúc tiến việc làm theo hướng khép kín: Hỗ trợ du học sinh lại Nhật Bản làm việc Tìm kiếm việc làm cho du học sinh nước Đối với định hướng Hỗ trợ du học sinh lại Nhật Bản làm việc: Công ty tuyển thêm cộng tác viên Luật sư người Nhật Bản để tư vấn kịp thời cho du học sinh sau hồn thành khóa tiếng Nhật muốn học lên cao nên lựa chọn ngành nghề, trường học phù hợp Tư vấn hồ sơ xin cấp tư cách lưu trú, hợp đồng tìm kiếm hội việc làm Nhật Bản 4.4.4 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn du học sinh Công ty cần đưa giải pháp cụ thể, chi tiết, qui định cụ thể tất bước công tác tuyển chọn du học sinh nước để có nguồn học sinh chất lượng sang thị trường Nhật Bản cụ thể: Một là: Kết hợp khoa học với tuyển chọn khách quan tuyển chọn chủ quan Trong tuyển chọn học sinh, để đạt kết cao công ty cần phải ý tới tuyển chọn chủ quan lựa chọn người đến nộp hồ sơ du học, họ đóng vai trị thúc đẩy công ty công ty tổ chức chương trình quảng bá, thơng tin tuyển sinh nên họ nắm thơng tin tìm đến cơng ty nộp hồ sơ du Việc tuyển chọn không đặt trách nhiệm lên vai người tuyển mà cịn có tham gia từ người tìm cơng ty để nộp hồ sơ Đây kết hợp khoa học tuyển chọn khách quan tuyển chọn chủ quan Hai là: Lập qui định, yêu cầu học sinh theo qui định tiêu chuẩn du học Bộ giáo dục,của trường cụ thể Nhật để phân bổ học sinh cho xác đạt hiểu cao Ba là: Tạo “Thương hiệu” công ty thông qua tỉ lệ đỗ COE (tỉ lệ đỗ tư cách lưu trú Nhật) Những lời bàn tán không hay dư luận dẫn đến tâm lý nghi ngờ, không tin tưởng học sinh phụ huynh, lan truyền dư luận bên Những tin đồn không làm ảnh hưởng đến việc tuyển dụng mà cịn thiệt hại đến uy tín, thương hiệu công ty Bốn là: Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng Lập bảng chi phí dự trù cho cơng tác tuyển sinh, dạy tiếng Nhật miễn phí, tạo nguồn tuyển sinh từ em học sinh qua trung tâm, phụ huynh 77 học sinh, trường học cấp 3, trung cáp, Cao đẳng, Đại học… Năm là: Hoàn thiện thủ tục sàng lọc hồ sơ Tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ việc công ty coi trọng Tuy nhiên, vào thông tin ghi hồ sơ dễ dẫn đến khơng xác việc xét tuyển, thế, trình tiếp nhận hồ sơ công ty nên kết hợp việc vấn sơ ứng cử viên để loại ứng cử viên khơng đạt u cầu.Ngồi ra, hồ sơ yêu cầu giấy khám sức khỏe ứng cử viên Nhưng vào giấy khám sức khỏe khơng thể xác định xác tình trạng, thể lực ứng cử viên Vì mà nên kết hợp khám sức khỏe cho ứng cử viên sau sơ tuyển hồ sơ Như loại bỏ ứng cử viên không đủ điều kiện sức khỏe thêm họ không trung thực việc khai báo thông tin hồ sơ Sáu là: Hồn thiện cơng tác kiểm tra thi viết vấn Công ty nên bổ sung thêm vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm nội dung: trắc nghiệm khiếu khả năng, trung thực, thái độ nghiêm túc… Tránh tình trạng em học sinh ý thức sang Nhật bỏ trốn 4.4.5 Nâng cao chất lượng hình thức đào tạo Để có nguồn học sinh có chất lượng tốt.Công ty cần nâng cao chất lượng tuyển chọn, đào tạo sàng lọc học sinh trước xuất cảnh để đáp ứng nhu cầu trường học đảm bảo uy tín cơng ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tham gia du học, đáp ứng nhu cầu trường Nhật Bản, giải pháp trước mắt hay lâu dài xoay quanh việc nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật luật pháp trình độ ngoại ngữ cho học sinh Công ty cần tiến hành đồng công việc sau: Chú trọng đầu tư sở vật chất, mua sắm trang thiết bị đại, phục vụ cho công việc giảng dạy đào tạo… Xây dựng đội ngũ giáo viên trình độ cao, có tâm huyết để đào tạo học sinh đáp ứng tốt nhu cầu thị trường nước Tăng cường dạy ngoại ngữ giáo dục định hướng, xem khâu then chốt định đến chất lượng học sinh Việc dạy ngoại ngữ phải tiến hành song song lồng ghép với chương trình thực hành thực tế tổ chức, dịch vụ có sử dụng tiếng Nhật Đây hoạt động trọng tâm, vấn đề phức tạp, mấu chốt 78 phải xây dựng chiến lược đào tạo toàn diện đặc biệt khung chuẩn đào tạo dạy ngoại ngữ giáo dục định hướng bám sát yêu cầu thị trường quốc tế,phải chọn lọc nội dung, phương pháp chương trình giảng dạy phù hợp cho phát huy tối đa tính hiệu hoạt động đào tạo Xây dựng chương trình giáo dục định hướng chuẩn, có tính khả thi cao, muốn làm điều cần quy hoạch, củng cố, bổ sung, hoàn thiện tài liệu giảng dạy giáo dục định hướng, nội dung liên quan đến pháp luật Việt Nam pháp luật nước sở tại, kiến thức xã hội, văn hóa phong tục tập quán nước tiếp nhận, cách sống, giao tiếp, tự chăm sóc sức khỏe, quản lý tiền thời gian nhàn rỗi… Giáo trình phải đảm bảo chất lượng sư phạm Để đạt mục tiêu trên, Cơng ty cần có dự báo xác nhu cầu du học có kế hoạch chuẩn bị nguồn học sinh Để làm điều này, Công ty cần đầu tư sở vật chất, đội ngũ giáo viên, chương trình điều kiện giảng dạy phù hợp Để làm tốt điều Cơng ty cần có phối hợp với cấp quyền địa phương, tổ chức đồn thể, quan thơng tấn, báo chí, đài truyền hình… nhằm tăng cường hoạt động thơng tin, tuyên truyền giúp người du học nâng cao hiểu biết pháp luật, pháp luật liên quan đến Nhật Bản, nhận thức rõ quyền lợi đáng, hợp pháp trách nhiệm nghĩa vụ thân Đồng thời làm cho người du học thấy rõ lợi ích, ý nghĩa mục đích tham gia du học để có kế hoạch chủ động nâng cao ngoại ngữ, rèn luyện sức khỏe, ý thức kỷ luật, trang bị kiến thức xã hội, văn hóa, pháp luật, phong tục tập quán, cách sống tự lập, tự bảo vệ thân sống học tập nước Thường xuyên theo dõi rèn luyện tu dưỡng người lao động trình đào tạo, cương khơng cho xuất cảnh học sinh có ý thức tổ chức kỷ luật kém, lười học tập rèn luyện, hay phá bĩnh để tránh ảnh hưởng đến số đơng học sinhvà uy tín công ty cộng đồng du học sinh Việt Nam nước Tăng cường liên kết với sở đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn LĐ sở hỗ trợ quản lý Nhà nước việc tạo nguồn LĐ có trình độ kỹ nghề ngoại ngữ Các sở dạy nghề cần thay đổi quan điểm đào tạo theo nhu cầu thị trường LĐ, dạy nghề theo đơn hàng DN XKLĐ, chủ 79 động xây dựng chương trình đào tạo, đổi phương pháp, quy trình giảng dạy, lấy người học làm trung tâm nhu cầu thị trường lao động làm định hướng đào tạo Giữa sở đào tạo DN cần có gắn kết với việc phân tích, dự báo nhu cầu thị trường lao động nước ngoài, xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn, xây dựng chương trình đào tạo, phân công trách nhiệm cụ thể cho bên việc đào tạo tạo việc làm cho người lao động Tăng cường liên kết với quyền địa phương hoạt động đào tạo, thông qua Quỹ giải việc làm, Quỹ xóa đói giảm nghèo, ngân sách địa phương hỗ trợ tối đa cho người lao động, tổ chức đào tạo địa phương để giảm chi phí, tạo điều kiện cho người lao động tham gia học nghề ngoại ngữ tốt 80 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Hoạt động du học Việt Nam suốt trình hình thành phát triển đạt thành tựu quan trọng, đóng góp tích cực vào nghiệp CNH-HĐH đẩy nhanh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đất nước Qua nghiên cứu giải pháp hỗ trợ đào tạo Công ty cổ phần Sản xuất Thương mại Vietsus, nghiên cứu đưa số kết luận sau: Hệ thống hoá số vấn đề lý luận thực tiễn giải pháp hỗ trợ đào tạo nước trước đưa học sinh nước du học, bao gồm: Lập kế hoạch đào tạoquản lý đào tạo bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người du học trước nươnước ngoài; quản lý hợp đồng du học; quản lý nước Nghiên cứu thực trạng hoạt động hỗ trợ đào tạo du học Công tyđã hoạt động hỗ trợ đào tạo Công ty thông qua tiêu Lập kế hoạch tuyển sinh du học, tổ chức hỗ hoạt động trợ đào tạo quản lý du học sinh; giải pháp đào tạo bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ,kiến thức kỹ sống, văn hóa, phong tục tập quán nước đến du học cần thiết cho người du học trước nước ngoài; quản lý hợp đồng du học; quản lý tiền hoa hồng tuyển sinh tiền dịch vụ hoạt động học sinh Việt Nam du học nước theo hợp đồng; quản lý nước Và yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo Công ty Dựa định hướng thời gian tới thực trạng hỗ trợ đào tạo Công ty, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hỗ trợ đào tạo Công ty thời gian tới, cụ thể như: (1) Giải pháp mở rộng, phát triển thị trường lập kế hoạch tuyển sinh nước, kế hoạch cung cấp học sinh cho trường số tỉnh, thành phố Nhật Bản; (2) Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển chọn du học sinh; (3) Đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác du học công ty; (4) Giải pháp tăng cường chất lượng hình thức đào tạo 81 Quá trình nghiên cứu lý luận thực tiễn tác giả thu thập số liệu, điều tra, phân tích hoạt động thực tế trao đổi ý kiến với nhà khoa học, cán quản lý, chuyên gia ngành, doanh nghiệp du học người du học để đề xuất giải pháp hỗ trợ đào tạo Công ty Vietsus đến thịtrường Nhật Bản điều kiện kinh tế thị trường hội nhập kinh tế giới, song đề tài nghiên cứu nhiều vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, thử nghiệm bước tổ chức thực hiện, mong nhận góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, chuyên gia để nâng cao tính khả thi giải pháp 5.2 KIẾN NGHỊ Trên sở phân tích vấn đề chung tình hình đào tạo Việt Nam thực trạng, triển vọng, khả phát triển đào tạo Công ty Vietsus, luận văn đặt luận để nhìn nhận cách khoa học nghiêm túc hội, tiềm thách thức cần tháo gỡ đường phát triển Các giải pháp tác giả đề xuất dựa phân tích tình hình thực tiễn hoạt động du họccủa Công ty Để giải pháp nhanh chóng thực phát huy hiệu giúp cho hoạt động đào tạotrong nước Công ty Vietsus phát triển bền vững bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, tác giả bổ sung kiến nghị sau: (1) Đối với Sở giáo dục Hà Nội Phối hợp với Ban ngành xây dựng hệ thống quy phạm pháp luật du họchoàn chỉnh, minh bạch hóa sách hỗ trợ du học Ban hành chuẩn mực chi phí (tiền mơi giới, tiền dịch vụ, phí quản lý, quỹ hỗ trợ du học nước…) (2) Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo Rà sốt lại tồn chế máy tổ chức đảm nhiệm công tác quản lý du học Hoàn thiện cấu máy tổ chức, phân định rõ chức nhiệm vụ quyền hạn, quan hệ cơng việc bố trí nhân để tăng cường hỗ trợ, đưa giải pháp nhà nước lĩnh vực đào tạo cho học sinh trước du học nước ngồi Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán làm công tác du học, kỹ sư phạm cho giáo viên ngoại ngữ công ty, trung tâm du học Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá q trình triển khai thực cơng tác đào tạo quản lý học sinh trung tâm 82 (3) Đối với Bộ, Ngành có liên quan Hướng dẫn cụ thể việc thực phân cấp đầy đủ theo chủ trương giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho Cục Đào tạo với nước (tự xác định nhiệm vụ trị gắn với khả đội ngũ, CSVC, tài chính, tuyển dụng đội ngũ CBQL, chủ động hợp tác quốc tế) Tạo chế điều kiện để Cục Đào tạo với nước thuận lợi tiếp cận, hợp tác với trường ĐH lớn có uy tín khu vực giới 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Tiếng Việt: Chính phủ (2013) Quyết định số 05/2013/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định việc cơng dân Việt nam nước học tập ngày 15 tháng năm 2013 II Tài liệu Tiếng Anh: Ajzen (1991) The theory of planed behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes Vol 50, Issue 2, December 1991, pp 179 – 211 Altbach, Philip G., Liz Reisberg and Laura E Rumbley(2009) Trends in Global Higher Education Tracking an Academic Revolution Paper inUNESCO 2009 World Conference on Higher Education, Paris Bodycott(2009) Choosing a higher education study abroad destination What mainland Chinese parents and students rate as important.Journal of Research in International Education Vol 8, No 3, pp 349-373 Chapman D W (1993) Improving the effectiveness and efficiency of Schooling What have we learned from eight years of IEES research? Improving the Efficiency of Education Systems (IEED) project, learning systems Institute, Tallahassee: Florida State University Chen C.H and C Zimitat(2006) Understanding Taiwanese students' decisionmaking factors regarding Australian international higher education International Journal of Educational Management, 20(2), 91-100 (Douglas W Naffziger; Jennifer P Bott; Carolyn B Mueller- Ball State University 2009) Hormoz Movassaghiet, Fahri Unsal and Kenan Gửỗer (2014).Study Abroad Decisions Determinants and Perceived Consequences Journal of Higher Education Theory and Practice Vol 14, Issue 1, pp/ 69 – 80 Mazzarol T and G.N Soutar (2002) Push-pull factors influencing international student destination choice International Journal of Educational Management, 16(2), 82-90 84 10 Mercy Mpinganjira(2009) Comparative analysis of factors influencing decision to study abroad African Journal of Business Management Vol (8), August 2009, pp 358-365 11 (YilinLu- Renmin University of China; Felix T.Mavondo – Monash University,Australia; Lily Lin Qiu – GICC International, Australia, 2012) 12 Pimpa N (2003) The influence of family on Thai students' choices of international education International Journal of Educational Management, 17(5), 211- 219 13 Felix Maringe and Steve Carter (2007) International students' motivations for studying in UK HE Insights into the choice and decision making of African students International Journal of Educational Management, Vol 21 Issue: 6, pp.459-475, https://doi.org/10.1108/09513540710780000 14 Shanka T., V Quintal and R Taylor (2005) Factors Influencing International Students' Choice of an Education Destination- A Correspondence Analysis, Journal of Marketing for Higher Education, 15(2), 31-46 85 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG HỖ TRỢ ĐÀO TẠO TRONG NƯỚC CHO HỌC SINH TRƯỚC KHI DU HỌC CỦA CÔNG TY VIETSUS Xin chào bạn! Để đánh giá chất lượnghỗ trợ đào tạo nước nâng cao chất lượng đào tạocho học sinh trước du học Cơng ty VIETSUS xin vui lịng đưa ý kiến bạn Ý kiến bạn sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài, xin cam đoan thông tin cá nhân bạn giữ kín hồn tồn I.Thơng tin cá nhân Họ tên họcsinh:Ngành học: ………………… Kỳ nhập học ………………………… Điện thoại liên lạc Email ……… Xin đánh dấu tích () vào mục chọn trả lời cho câu hỏi Thang điểm : 1: Kém; 2: Không tốt; 3: Trung bình;4: Tốt; 5: Rất tốt II Nội dung khảo sát đánh giá Câu : Khảo sát nguồn học sinh du học qua công ty +Số người đến học có nhu cầu từ thân  + Do có thơng tin từ UBND xã, thị trấn  + Do giáo viên công ty cung cấp  + Do bạn bè cung cấp  + Do tuyên truyền, quảng cáo công ty  86 Câu 2: Đánh giá chất lượng đào tạo Kém Không tốt Trung bình Tốt Rất tốt Rất không phù hợp Không phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Rất cao Khá cao Cao Chấp nhận 1.Trình độ chun mơn 2.Phương pháp giảng dạy 3.Kỹ thực hành 4.Thái độ giảng dạy 5.Nội dung giảng dạy 6.Tài liệu giảng dạy 7.Khả trả lời câu hỏi người học Câu 3: Đánh giá người du học nội dung đào tạo Truyền thống, sắc văn hóa dân tộc Luật pháp Ngôn ngữ lý thuyết Thực hành ngôn ngữ Câu 4:Đánh giá người du học chi phí du học Thấp Câu : Đánh giá người du học CSVC Đủ  Chưa đủ  Tạm đủ Ý kiến khác : Cơng ty cần làm để chất lượng đào tạo tốt …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ bạn! 87 Phụ lục 2: Phiếukhảo sát ý kiến học viên học xong Nhật Bản Xin chào bạn ! Để đánh giá chất lượnghỗ trợ đào tạo nước nâng cao chất lượng đào tạo cho học sinh trước du học Cơng ty VIETSUS xin vui lịng đưa ý kiến bạn Ý kiến bạn sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài, xin cam đoan thông tin cá nhân bạn giữ kín hồn tồn I.Thơng tin cá nhân Họ tên họcsinh: Ngành học: Kỳ nhập học ………………………… Điện thoại liên lạc Email ……… Xin đánh dấu tích () vào mục chọn trả lời cho câu hỏi + Bạn có hài lịng vào chất lượng đào tạo cơng ty : Có  Khơng  + Bạn có hài lịng phương pháp giảng dạy Có  Khơng  +Bạn cóhài lịng CSVC thiết bị cơng ty : : Có + Bạn cótin tưởng vào phát triển uy tín cơng ty : Có   Khơng  Khơng  Ý kiến khác : 1.Cơng ty cần làm để chất lượng đào tạo tốt …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… 2.Bạn có ý định giới thiệu bạn bè, người thân du học qua cơng ty: Có  Khơng  Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ bạn! 88 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC TRƯỜNG TẠI NHẬT Kính gửi: Quý khách hàng Trân trọng cảm ơn Quý khách tin tưởng cộng tác với Công ty Vietsus thời gian vừa qua Nhằm mục đích thu thập ý kiến đóng góp phản hồi Quý khách, mong Quý khách dành chút thời gian để trả lời câu hỏi bên nhằm giúp công ty cải thiện nâng cao chất lượng đào tạo cung cấp du học sinh ngày có chất lượng tốt Tên khách hàng: Số điện thoại: Để trả lời câu hỏi Quý khách vui lòng đánh dấu X vào ô trống bên cạnh đáp án mà Quý khách lựa chọn a Quý khách nhận học sinh công ty : Từ kỳ nhập học tháng/năm : ……………… b Quý khách biết Cong ty Vietsus qua phương tiện thông tin ? □ Internet □ Tivi □ Báo chí, tạp chí □ Website: www.psi.vn □ Nguồn khác Câu Ý thức tuân thủ nội qui, qui định học sinh theo học trường: 1.Tốt 2.Chưa tốt3.Khác………………………… Câu Chương trình đào tạo cơng ty có phù hợp với chương trình học nhà trường? 1.Có 2.Khơng 3.Khác……………………… Câu Chất lượng kiểm tra đầu vào Du học sinh nhập học trường ? 1.Lớp giỏi Lớp Lớp trung bình 4.Khác…………………………………………………………………… Câu Thời gian đào tạo du học sinh công ty đảm bảo kiến thức đầu vào trường? 1.Có 2.Khơng 89 3.Khác……………………… Câu Theo Q khách, thái độ nhân viên công ty làm việc, liên lạc với quý khách: 1.Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, phục vụ công tới tất khách hàng Thiếu tính chuyên nghiệp quan tâm tới khách hàng 3.Khác…………………………………………………………………… Câu Với mong muốn nâng cao chất lượng đào tạo dịch vụ hỗ trợ đào tạo công ty nhằm mang lại hài lòng cho khách hàng nữa, xin nêu ý kiến đánh giá Quý khách chất lượng đào tạo chất lượng du học sinh chúng tơi (Ngồi nội dung trên) ………………………………………………………………………………… ……… …………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác Quý khách ! Ngày tháng Người khảo sát 90 năm Phụ lục Phiếu khảo sát ý kiến Giáo viên Công ty Vietsus Xin chào bạn ! Để đánh giá chất lượnghỗ trợ đào tạo nước nâng cao chất lượng đào tạo cho học sinh trước du học Công ty Vietsus xin vui lòng đưa ý kiến bạn Ý kiến bạn sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài, xin cam đoan thông tin cá nhân bạn giữ kín hồn tồn I.Thông tin cá nhân Họ tên: Giáo viên lớp: …… Điện thoại liên lạc Email ……… Xin đánh dấu tích () vào mục chọn trả lời cho câu hỏi + Bạn có đồng ývới nội dung chương trình đào tạo cơng ty : Có  Khơng  + Bạn có hài lịng theo phương pháp giảng dạy Cơng ty : Có  Khơng  + CSVC thiết bị cơng ty có đáp ứng, phù hợp với chương trình đào tạo : Có  Khơng  + Bạn có cho cần phát triển nội dung đào tạo đa dạng, nhiều bậc học Có  Khơng  + Bạn có cho việc liên kết chặt chẽ tiếng thực hành tiếng cần thiết Có  Khơng  + Bạn có tin tưởng vào phát triển uy tín cơng ty : Có  Khơng  Ý kiến khác : 1.Cơng ty cần làm để chất lượng đào tạo tốt …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… 2.Ý kiến bạn để nâng cao chất lượng nội dung đào tạo công ty …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ bạn! 91 ... tiễn công tác du học quản lý đào tạo nước cho học sinh Việt Nam tổ chức tư vấn du học, đề tài luận văn đề cập đến hoạt động hỗ trợ? ?ào tạo chodu học sinh Việt Nam đến học tập Nhật Bản Công ty cổ phần. .. động hỗ trợ đào tạo cho du học sinhViệt Nam đến học tập Nhật Bản Công ty cổ phần sản xuất thương mại Vietsus; - Đề xuất số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động hỗ trợ đào tạo cho du học sinh. .. văn: ? ?Hỗ trợ đào tạo cho du học sinh Việt Nam đến Nhật Bảncủa công ty Cổ phần sản xuất thương mạiVietsus” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam