Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh tín thành khu công nghiệp tiên sơn bắc ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THỊ UYÊN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÍN THÀNH, KHU CƠNG NGHIỆP TIÊN SƠN, BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THỊ UYÊN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÍN THÀNH, KHU CƠNG NGHIỆP TIÊN SƠN, BẮC NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Hậu THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Uyên ii LỜI CẢM ƠN Đề tài kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường với thực tiễn điều tra, phân tích với hỗ trợ nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành đề tài cố gắng, nỗ lực thân, ln nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân tập thể Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến TS Vũ Thị Hậu, người tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi thực hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Khoa chun mơn, Phịng ban Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi cho q trình học tập nghiên cứu trường Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình tập thể phịng/ban, lãnh đạo Cơng ty TNHH Tín Thành; động viên, giúp đỡ bạn bè, đồng nghiệp gia đình chia sẻ khó khăn suốt trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Uyên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Những khái niệm có liên quan 1.1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.1.4 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2 Cơ sở thực tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.2.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp nước 25 1.2.2 Bài học kinh nghiệm tăng cường đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty TNHH Tín Thành 29 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 33 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 iv 2.3.1 Hệ thống tiêu nghiên cứu kết hoạt động SXKD cơng ty TNHH Tín Thành 34 2.3.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Tín Thành 35 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÍN THÀNH 38 3.1 Khái qt chung Cơng ty TNHH Tín Thành 38 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tín Thành 38 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 39 3.1.3 Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty TNHH Tín Thành 41 3.1.4 Đặc điểm Cơng ty TNHH Tín Thành 42 3.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tín Thành 50 3.2.1 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 50 3.2.2 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Tín Thành 52 3.2.3 Kết khảo sát cán quản lý người lao động cơng ty TNHH Tín Thành đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 81 3.3.1 Các yếu tố bên 81 3.3.2 Các yếu tố bên 82 3.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tín Thành 84 3.4.1 Kết đạt 84 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 86 Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍN THÀNH 91 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành đến năm 2020 91 4.1.1 Định hướng 91 v 4.1.2 Mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 91 4.2 Giải pháp tăng cường đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 93 4.2.1 Xây dựng mục tiêu giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược chung Cơng ty TNHH Tín Thành 93 4.2.2 Hồn thiện q trình tổ chức thực cơng tác đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành 96 4.2.3 Các giải pháp khác nhằm tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 105 4.3 Kiến nghị 109 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh 109 4.3.2 Đối với Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 110 4.3.3 Đối với cơng ty TNHH Tín Thành 111 4.3.4 Đối với nhân viên công ty TNHH Tín Thành 111 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 116 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH CNKT Cơng nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp HCNS Hành nhân HĐTV Hội đồng thành viên KCN Khu công nghiệp KD Kinh doanh KHSX Kế hoạch sản xuất KTTC Kế tốn tài NNL Nguồn nhân lực 10 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 11 PTTT Phát triển thị trường 12 R&D Nghiên cứu phát triển 13 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 14 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 15 XNK Xuất nhập vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Phân biệt đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 3.1: Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH Tín Thành 47 Bảng 3.2: Quy mô tài sản, nguồn vốn Cơng ty TNHH Tín Thành 48 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Tín Thành 49 Bảng 3.4: Số người đào tạo công ty TNHH Tín Thành giai đoạn 2015 - 2017 51 Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Tín Thành giai đoạn 2015 - 2017 54 Bảng 3.6: Nội dung chương trình đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành giai đoạn 2015 - 2017 58 Bảng 3.7: Kinh phí đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành giai đoạn 2015 - 2017 63 Bảng 3.8: Một số tiêu thể kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tín Thành 67 Bảng 3.9: Năng suất lao động theo chủng loại hàng hóa Cơng ty TNHH Tín Thành giai đoạn 2015 - 2017 69 Bảng 3.10: Kết khảo sát người lao động cán quản lý xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 70 Bảng 3.11: Kết khảo sát người lao động cán quản lý xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 72 Bảng 3.12: Kết khảo sát người lao động cán quản lý xác định đối tượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 73 Bảng 3.13: Kết khảo sát người lao động cán quản lý nội dung chương trình đào tạo phương pháp đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành 75 Bảng 3.14: Kết khảo sát người lao động cán quản lý đội ngũ giáo viên giảng dạy 77 Bảng 3.15: Kết khảo sát người lao động cán quản lý kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 79 Bảng 3.16: Kết khảo sát người lao động cán quản lý kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 80 Bảng 4.1: Mục tiêu đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành đến 2020 92 Bảng 4.2: Dự kiến kinh phí đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành đến 2020 92 Bảng 4.3: Phiếu đánh giá nhân viên 99 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 Hình 1.2: Tiến trình đào tạo doanh nghiệp 21 Hình 1.3: Tiến trình đào tạo bên doanh nghiệp 21 Hình 3.1: Khn viên Cơng ty TNHH Tín Thành 39 Hình 3.2: Dây chuyền máy tạo sóng tự động 40 Hình 3.3: Hệ thống máy in Flexo màu 40 Hình 3.4: Hệ thống máy bế dập tự động 40 Hình 3.5: Bộ máy tổ chức Cơng ty TNHH Tín Thành 41 Hình 3.6: Quy mơ lao động Cơng ty TNHH Tín Thành 45 105 thơng qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực cơng việc cơng ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thơng qua phiếu đánh giá nhân viên trình bày phần trên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiếu đánh giá nhân viên giúp cung cấp thơng tin liên tục cơng ty thực việc đánh giá sau quý Như có nhiều điều kiện để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 4.2.3 Các giải pháp khác nhằm tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 4.2.3.1 Cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cơng tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài cơng ty Do cơng ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho cơng tác đào tạo phát triển thông qua việc bố trí máy thực cơng tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực cơng tác này, ngồi nên phân tách chức khác cán để khơng cịn tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo công ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực cơng việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội 106 ngũ làm cơng tác đào tạo cơng ty cách có hiệu cơng ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc cơng ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trơi chảy, ví dụ công ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… 4.2.3.2 Cải thiện điều kiện tổ chức thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong trình thực cơng tác đào tạo phát triển ngồi việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để q trình tổ chức thực diễn sn sẻ như: Ngồi việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động cơng ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo tồn cơng ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn khơng thể mang lại hiệu người đào tạo khơng có ý thức việc thực Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động khơng nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động cơng tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo cơng ty cơng tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động cơng tác đào tạo cơng ty 107 thông qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển cơng việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển khơng người lao động đào tạo có trách nhiệm q trình học mà cịn mong muốn cơng ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo cơng ty dễ dàng thực với hiệu cao Ngoài với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm công ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực cơng việc họ Như nâng cao hiệu suốt trình lao động người lao động có trình độ kinh nghiệm phải có trách nhiệm dẫn cho người lao động cấp dưới, coi trình đào tạo thực liên tục theo đợt mà công ty tổ chức Để thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo cơng ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Vì cam kết người lãnh đạo cho thấy vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, ngồi cịn làm người đào tạo hứng thú học họ thấy khả thăng tiến cụ thể người lãnh đạo cam kết 4.2.3.3 Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời khơng làm lãng 108 phí nguồn lực Tuy nhiên để làm điều lúc đơn giản Ví dụ cơng ty muốn cử người đào tạo dài hạn cơng ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, cịn ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm lãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.2.3.4 Có sách tạo động lực cho người lao động công ty Nhân viên vào làm việc công ty qua trình đào tạo đào tạo nâng cao trình độ Tuy nhiên, để máy hoạt động có hiệu cơng ty cần tạo động lực khuyến khích người lao động hăng say với cơng việc giao Bản thân cá nhân có mặt mạnh, mặt yếu, làm để cá nhân có tâm huyết, trung thành với công ty, làm việc tận tâm, cố gắng cải thiện hoạt động để đạt suất, hiệu cơng việc cao hơn? Đó vấn đề khó khăn cho lãnh đạo cơng ty, để làm điều cần tạo động lực cho người lao động Việc tạo động lực cho người lao động giúp cho người lao động trở nên hưng phấn công việc Từ người lao động ý thức thân cần phải làm gì, trách nhiệm họ công việc để đáp ứng mong mỏi công ty Cơng ty nên áp dụng hình thức như: có chế độ khen thưởng thích đáng cho có hồn thành tốt cơng việc, phấn đấu mục tiêu chung cơng ty; có sáng kiến đóng góp phần làm lợi cho cơng ty Nhờ đó, tạo hội thăng tiến phát triển cho họ như: đề bạt, tăng lương…khuyến khích người lao động hăng say làm việc; phấn đấu mục tiêu chung cơng ty Bên cạnh cịn có hình thức kỷ luật thích đáng người lao động có hành vi khơng trung thực, khơng có biểu tốt trình làm việc Thường xuyên tạo bầu khơng khí lao động hăng say, tích cực trình học tập Mỗi đơn vị trực 109 thuộc, nên có thư viện riêng, có phịng đọc sách báo, nghiên cứu tài liệu, sách kỹ thuật loại sách có liên quan đến ngành nghề, cơng việc công ty tạo điều kiện thuận lợi cho cán cơng nhân viên nâng cao trình độ kiến thức, kinh nghiệm thân Cơng ty nên thường xuyên tổ chức thi đua khen thưởng phòng, tổ, cá nhân với để đánh giá thành tích, lực họ Tùy theo cơng việc mà đưa tiêu chuẩn để đánh giá nhiều lần Như bên cạnh việc tổ chức đào tạo cho người lao động, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn họ cơng ty nên khuyến khích, tạo động lực cho người lao động làm việc giúp họ hăng hái làm việc, lao động, học tập phấn đấu mục tiêu cơng ty 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh Một là, có biện pháp mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế để tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực, giúp người lao động giao lưu học hỏi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ làm việc quản lý hiệu quả, khoa học Khuyến khích giao lưu, hợp tác doanh nghiệp nước giúp người lao động có nhu cầu học tập theo học trường học công ty nước ngồi Hai là, hỗ trợ kinh phí cho quan, Hiệp hội, câu lạc doanh nghiệp triển khai có hiệu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực hàng năm cho doanh nghiệp Ba là, đạo quan quản lý thường xuyên kiểm tra giám sát hệ thống trường đại học, trường dạy nghề, sở đào tạo đảm bảo hệ thống giáo dục đào tạo phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại Học, trung tâm dạy nghề, trung tâm đào tạo Chỉ đạo trường tăng cường dạy thực hành cho sinh viên trình học để trường áp dụng kiến thức cách thành thạo Nội dung đào tạo cần quan tâm là: kỹ thuyết trình, kỹ làm việc theo nhóm nhằm cung cấp kỹ cần thiết cho người lao động hoàn thành tốt cơng việc Bốn là, có biện pháp, sách đổi bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tư kinh tế, phương pháp giảng dạy, nâng cao tinh thần 110 trách nhiệm người thầy, giáo viên giảng dạy đại học, cao đẳng nhằm nâng cao trình độ, chất lượng giảng dạy trường Năm là, có chủ trương đổi sách sử dụng lao động tạo điều kiện cho người lao động phát huy tính sáng tạo, nâng cao khả phát triển người Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực tỉnh đảm bảo số lượng chất lượng cung cấp cho nhà đầu tư; Hỗ trợ giải nhanh chóng, kịp thời vướng mắc, khó khăn nhà đầu tư trình triển khai thực dự án sản xuất kinh doanh; Thực tốt việc đảm bảo an ninh trật tự an toàn xã hội cho nhà đầu tư 4.3.2 Đối với Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh Một là, thường xuyên giám sát chặt chẽ trình triển khai đầu tư xây dựng sở hạ tầng Chủ đầu tư xây dựng kinh doanh sở hạ tầng Khu công nghiệp; Đẩy mạnh công tác cải cách thực thủ tục hành theo hướng đơn giản, gọn nhẹ hiệu quả; Chủ động nghiên cứu, thực nghiên cứu đề tài, chuyên đề nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Khu công nghiệp hỗ trợ doanh nghiệp; Luôn đồng hành Nhà đầu tư, thực việc hỗ trợ kịp thời, nhanh gọn việc giải khó khăn, vướng mắc Nhà đầu tư Hai là, tăng cường phối hợp với Sở, Ban, Ngành có liên quan cơng tác tra, kiểm tra xử lý nghiêm với hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ môi trường để đưa Khu công nghiệp Bắc Ninh phát triển theo hướng bền vững, thân thiện với môi trường Đồng thời, nâng cao chất lượng thẩm định báo cáo đánh giá tác động môi trường cho dự án, tăng cường công tác hậu kiểm, cho phép dự án phép đưa vào hoạt động thực giải pháp môi trường phê duyệt xử lý đạt tiêu chuẩn môi trường theo quy định đồng thời ký hợp đồng dịch vụ xử lý nước thải với Công ty đầu tư phát triển hạ tầng Khu công nghiệp Ba là, định kỳ tổ chức điều tra, khảo sát để nắm bắt nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Triển khai xây dựng kế hoạch tổ chức thực việc mở lớp đào tạo, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, chương trình đào tạo văn hóa doanh nhân, nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nhân địa bàn tỉnh Xây dựng chế liên kết sở đào tạo 111 với đơn vị sử dụng lao động, đơn vị nghiên cứu với doanh nghiệp để áp dụng kết nghiên cứu vào thực tiễn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 4.3.3 Đối với cơng ty TNHH Tín Thành Một là, xây dựng chiến lược đào tạo phát triển NNL ngắn hạn dài hạn gắn với chiến lược sản xuất kinh doanh công ty Hai là, tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức nhân viên cơng ty vai trị đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ba là, xây dựng sách đãi ngộ, thăng tiến cho nhân viên gắn với kết đào tạo nhằm tạo động lực khuyến khích nhân viên cơng ty tham gia tích cực có hiệu khóa đào tạo Bốn là, tiếp tục cân đối nguồn kinh phí phù hợp đáp ứng nhu cầu đào tạo tương lai, đặc biệt kinh phí cử nhân viên tham gia đào tạo, chuyển giao kỹ thuật vận hành, sửa chữa máy móc nước ngồi Năm là, trì kênh kết nối công ty với doanh nghiệp, tổ chức khác để nắm bắt thông tin chia sẻ khóa đào tạo phù hợp với người lao động cơng ty Sáu là, có quy định cụ thể cử người lao động tham gia đào tạo sở đào tạo trường đại học, cao đẳng nhằm vừa tạo điều kiện cho nhân viên vừa làm việc công ty vừa tham học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đảm bảo nhân viên sau đào tạo gắn bó với công ty 4.3.4 Đối với nhân viên công ty TNHH Tín Thành Một là, cần khơng ngừng nâng cao nhận thức tầm quan trọng đào tạo phát triển NNL phát triển thân công ty Hai là, cần nghiêm túc thực quy định công ty đào tạo, đào tạo lại cử tham gia khóa đào tạo Ba là, tích cực chủ động tham gia vào lớp đào tạo nhằm nâng cao hiệu đào tạo Bốn là, thực sử dụng tiết kiệm có hiệu kinh phí cơng ty dành cho cá nhân tham gia khóa đào tạo Năm là, thân tự xây dựng kế hoạch đào tạo cá nhân năm gắn với công việc, nhiệm vụ giao công ty nhằm thường xuyên trau dồi nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ 112 KẾT LUẬN Hoạt động hiệu doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bao gồm lao động quản lý lao động hoạt động trực tiếp gián tiếp trình sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp Nếu đào tạo kiến thức, giáo dục thường xuyên đạo đức, kỹ nghề nghiệp cho người lao động, việc nâng cao suất, chất lượng, hiệu lao động trì phát triển Thông qua đào tạo, bồi dưỡng, người lao động hiểu chất công việc, thành thạo kỹ nghiệp vụ, làm việc có trách nhiệm, gắn bó với doanh nghiệp dĩ nhiên hiệu suất lao động tăng, thu nhập công nhân ổn định, doanh nghiệp phát triển bền vững Chất lượng nguồn nhân lực lợi so sánh hàng đầu doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần quan trọng việc trì phát triển doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp, năm qua, Cơng ty TNHH Tín Thành ln trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt kết như: số người lao động đào tạo Cơng ty TNHH Tín Thành đào tạo tăng qua năm; thực đào tạo người lao động thông qua phương pháp đào tạo kèm cặp, dẫn công việc, tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, cử đào tạo nước ngoài,…trong chủ yếu đào tạo chỗ với giáo viên cán công ty giáo viên th ngồi; Chi phí đào tạo hàng năm đào tạo chỗ, đào tạo lại cử học lớp ngắn hạn Cơng ty TNHH Tín Thành tăng qua năm;… Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt cịn có tồn cần giải công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty, là: Công ty chưa xác định chiến lược đào tạo dài hạn tương lai, Công ty xác định nhu cầu đào tạo có kết hợp nhu cầu người lao động nhu cầu công ty chủ yếu xuất phát từ yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty, phương pháp đào tạo mà công ty sử dụng chủ yếu phương pháp đào tạo ngắn hạn, kinh phí đào tạo cơng ty chưa 113 thành lập quỹ riêng mà hạch toán vào quỹ đầu tư phát triển cơng ty,… Tác giả tìm hiểu ngun nhân hạn chế, tồn Trên sở hạn chế, tồn chiến lược, mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Hy vọng, với giải pháp tác giả đưa giúp Cơng ty TNHH Tín Thành tăng cường cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian tới 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Quang Anh (2014), Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành, thành phố Thái Nguyên, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học KT&QTKD, Đại học Thái Nguyên Hà Việt Anh (2014), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước MTV Diesel Sông Công, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học KT&QTKD, Đại học Thái Nguyên Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000) Giáo trình kinh tế lao động Nhà xuất lao động xã hội Mai Quốc Chánh (chủ biên) (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Cơng ty TNHH Tín Thành (2015, 2016, 2017), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Tín Thành (2015, 2016, 2017), Báo cáo thống kê tình hình nhân giai đoạn 2011 – 2015 đến hết năm 2017 Công ty TNHH Tín Thành (2015), Báo cáo thực trạng kết cơng tác bồi dưỡng nâng cao trình độ cho CBNV Cơng ty TNHH Tín Thành (2015), Nội quy lao động 10 Cơng ty TNHH Tín Thành (2009), Thỏa ước lao động tập thể 11 Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê 12 Nguyễn Xuân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 13 Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Nhà xuất tư pháp 14 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động, Luật số 10/2012/QH2013 Quốc hội khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18 tháng 06 năm 2012 115 15 Nguyễn Tiệp (2007), "Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam q trình hội nhập WTO", Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 117, tháng 3/2007 16 Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà, (2007), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Tiệp (2006) Giáo trình kế hoạch nhân lực Trường đại học Lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội 18 Chế Thị Mai Trang (2016), Ngành công nghiệp phụ trợ cần đánh thức Việt Nam hội nhập sâu rộng FTAs, ngày truy cập 28/05/2018: http://images1.cafef.vn/Images/Uploaded/DuLieuDownload/PhanTichBaoCao/Nga nhbaobigiay_220416_BVSC.pdf II Tài liệu tiếng Anh 19 Raymon A Noe, JohnR Hollenbeck, BaryGerhart Patrick M Wright (2008) Quản lý nguồn nhân lực - Đạt lợi cạnh tranh McGraw (bản dịch quốc tế) 20 Rosemary Hill in Jim Stewart Graham Beave (2005), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ [171, Tr 10,11] III Website 21 Cơng ty TNHH Tín Thành: http://tinthanhcarton.vn/home/, truy cập ngày 28/05/2018 22 Công ty cổ phần Sông Đà: http://www.songda.vn/ 23 Công ty cổ phần thép Việt – Nhật: http://www.vijagroup.com.vn/ 24 Công ty TNHH Sanko Mold Việt Nam: http://yellowpages.vnn.vn/lgs/716856/cong-ty-tnhh-sanko-mold-viet-nam.html 25 Hiệp hội bao bì Việt Nam: http://vinpas.vn/, truy cập ngày 28/05/2018 26 Tổng công ty giấy Việt Nam: http://vinapaco.com.vn/, truy cập ngày 02/06/2018 116 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI LAO ĐỘNG, CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY TNHH TÍN THÀNH (Địa chỉ: Khu CN Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh) Phiếu điều tra thu thập thông tin công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ đề tài luận văn cao học Kết khảo sát phục vụ mục đích khoa học đề tài nghiên cứu Thông tin Anh/chị giữ kín cơng bố có đồng ý Anh/chị! A Thơng tin cá nhân (đánh dấu “X”vào câu hỏi) Giới tính: Nam Nữ Nhóm tuổi: 18 - 30 tuổi 46 - 55 tuổi 31 - 45 tuổi Trên 55 tuổi Vị trí cơng tác: Cơng nhân Cán quản lý Nhân viên Cán quản lý cấp cao Số năm công tác: Dưới năm Từ - Từ - năm Trên năm Trình độ học vấn: Trên Đại học Cao đẳng Đại học Trung cấp Sơ cấp, CN kỹ thuật Trong thời gian cơng tác anh/chị tham gia khóa đào tạo chưa? Có Khơng Tên khóa học (nếu có): ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 117 B Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty I Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty dựa nào?  Chiến lược SXKD tình hình SXKD cụ thể  Kết thực công việc người lao động  Nhu cầu đào tạo người lao động Việc xác định nhu cầu đào tạo có tham gia phận sở Công ty hay không?  Có  Khơng Kế hoạch đào tạo hàng năm công ty chủ yếu tập trung vào?  Kế hoạch ngắn hạn  Kế hoạch dài hạn Kế hoạch đào tạo hàng năm công ty?  Chi tiết, rõ ràng  Chung chung II Xác định mục tiêu đào tạo Công ty Mục tiêu đào tạo hàng năm Công ty xác định  Rõ ràng, cụ thể  Chưa rõ ràng Mục tiêu đào tạo hàng năm có xác định dựa nhu cầu đào tạo?  Có  Khơng III Xác định đối tượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định đối tượng đào tạo có xác định dựa kế hoạch đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo?  Có  Khơng Xác định đối tượng đào tạo có tham khảo ý kiến người lao động?  Có  Khơng IV Nội dung chương trình đào tạo phương pháp đào tạo Các phương pháp đào tạo:  Đa dạng, phong phú  Ít, đơn điệu Các phương pháp đào tạo có phù hợp với nhóm đối tượng đào tạo?  Phù hợp  Không phù hợp 118 Thời gian đào tạo  Ngắn hạn  Trung dài hạn Nội dung chương trình đào tạo:  Phù hợp với thực tế công việc  Chung chung, mang tính hình thức V Đội ngũ giáo viên giảng dạy Đội ngũ giáo viên giảng dạy, gồm:  Giáo viên bên công ty  Giáo viên bên ngồi cơng ty Việc xác định giáo viên giảng dạy có phù hợp với hình thức phương pháp giảng dạy?  Có  Khơng Chất lượng giảng dạy đội ngũ giáo viên?  Tốt  Bình thường  Chưa tốt VI Nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xây dựng toán ngân sách cho đào tạo có phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp?  Có  Khơng  Khơng biết Người đào tạo có phải đóng thêm kinh phí đào tạo?  Có  Khơng Trong thời gian đào tạo, người lao động có hưởng lương khoản trợ cấp khác khơng?  Có Kinh  Khơng phí đào tạo hạch tốn vào khoản mục nào? VII Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có thực việc đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực hay khơng?  Có  Khơng 119 Hình thức kiểm tra, đánh giá?  Phù hợp  Chưa phù hợp Tay nghề người lao động sau đào tạo?  Được nâng cao  Không thay đổi Cơng ty có thực việc khảo sát ý kiến người lao động nội dung, chất lượng chương trình đào tạo?  Có  Khơng Các tiêu chí đánh giá khóa học?  Đầy đủ, phản ánh chất lượng khóa học  Sơ sài, mang tính hình thức Ý kiến đóng góp Anh/Chị để tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành (nếu có): …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin cám ơn hợp tác Anh/Chị! ... tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành Xác định ngun nhân tồn tại, hạn chế công tác đào tạo phát triển. .. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍN THÀNH 91 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành đến năm 2020 ... v 4.1.2 Mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tín Thành 91 4.2 Giải pháp tăng cường đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tín Thành