Thay đổi công thức của khát vọng - Sakichitoyodatoyota.
THAY ÀÖÍI CÖNG THÛÁC CUÃA KHAÁT VOÅNG1 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG32TOYOTATêåp sấch nây lâ mưåt phêìn trong bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAMV THÏË GIÚÁI. Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mangtïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do cấc chungia ca PACE cng mưåt sưë tấc giẫ phưëi húåp thûåc hiïån.PACE giûä bẫn quìnCopyright©2007 by PACEBưå sấch àậ àûúåc àùng k bẫn quìn, mổi thưng tin xin vui lông gûãi vïì:PACETôa nhâ PACE341 Nguỵn Trậi, Qån 1TP. Hưì Chđ Minh, Viïåt NamEmail: BOOK@pace.edu.vnIn lêìn thûá nhêët tẩi TP.HCM, do Nhâ xët bẫn Trễ êën hânh.Tấc giẫ têåp sấch: Nguỵn Thu An(mưåt phêìn ca dûå ấn) vâ cấc chun gia ca PACEGiấm àưëc àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V NgunNhốm biïn têåp vâ àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V NgunNguỵn Dûúng HiïëuNguỵn Hưìng DungNguỵn Thõ HâÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM V THÏË GIÚÁISakichi Toyoda & TOYOTATHAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNGNguỵn Thu An vâ cấc chun gia ca PACEChòu trách nhiệm xuất bản: Ts. Quách Thu NguyệtBiên tập: Thành NamBìa: Hữu BắcSửa bản in: Phạm NguyễnKỹ thuật vi tính: Mai Khanh + Thanh HàNHÀ XUẤT BẢN TRẺ161B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí MinhĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vnWebsite: http://www.nxbtre.com.vnCHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI20 ngõ 91, Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa - Hà NộiĐT & Fax: (04) 7734544E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG54TOYOTAMc lcCng bẩn àổcKIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? 7Lúâi nối àêìu 13Phêìn I.LÂM SƯËNG DÊÅY NGÂNH DÏÅT MAY NHÊÅT BẪNBÙỈT CHÛÚÁC M LÂM TƯËT HÚN MÚÁIL ÀIÏÌU ÀẤNG QU 23TẤO BẨO VÚÁI ÛÚÁC MÚ 33Ma lûåc ca chiïëc khung cûãi 34Xêy giêëc mú lúán tûâ kho chûáa cỗ 44Châng Sakichi cố phếp lẩ 47CNG ÀÊËT NÛÚÁC CHUÍN MỊNH 51ÀÛÂNG NGẨI VÊËP NGẬ . 59Chiïën thåt lêëy ngùỉn ni dâi 60Thõ trûúâng àêìu tiïn chđnh lâ qụ hûúng bẩn! 66SÛÅ KHÚÃI ÀÊÌU CA NÏÌN SẪN XËT TIÏN TIÏËNÚà NHÊÅT BẪN 73Du nhêåp hïå thưëng sẫn xët dêy chuìn kiïíu M 74Ngûúâi khao khất sûå hoân hẫo 76Nhûäng àưëi th cẩnh tranh 82Bûúác chên ra thïë giúái vâ mú vïì nhûäng con ngûåa sùỉt85Nhốm chun gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp cadûå ấn nghiïn cûáu Ài tòm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xinchên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåttònh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâthûåc hiïån têåp sấch nây. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG76TOYOTAPhêìn II.HẬY ÀIÏÌU KHIÏÍN ÛÚÁC MÚNGÛÚÂI CHÙM VÛÚÂN V TRẤI NGỔT 95Thûúång Hẫi, 1920 96DI SẪN CA MƯÅT “MÊỴU MÛÅC CHOTRĐ TỤÅ NHÊÅT BẪN” 103Nùm ngun tùỉc chđnh ca nhâ Toyoda 113MẤY DÏÅT TOYODA CHU DU THÏË GIÚÁI 115“Quy tùỉc bân tay bêín” 116Con àûúâng ra thïë giúái 120BẤU VÊÅT CA NGÛÚÂI CHA 125Phêìn III.XUNG TRÊÅN VÂO THÕ TRÛÚÂNG Ư-TƯCHẨY ÀUA VÚÁI ƯNG GI THÚÂI GIAN 133TOYOTA – BIÏÍU TÛÚÅNG MANG TÊÌM VỐC QËC TÏË 143CHIÏËN LÛÚÅC LÊU DÂI, CHIÏËN THÅT LINH HOẨT 147Ngun tùỉc “Just in time” 148Chiïëc xe húi àêìu tiïn ca Nhêåt Bẫn 150CNG XÊY DÛÅNG V QUẪNG BẤ “ÀẨO TOYOTA” 157Phêìn IV.KIÏÅT QỤÅ, HƯÌI SINH V TỖA SẤNGCON NGÛÚÂI – NGÌN TÂI NGUN QU GIẤ NHÊËT 171VÛÚÅT QUA SỐNG GIỐ, VÛÚN TÚÁI ÀĨNHCAO VINH QUANG 179“Thúâi thïë thïë thúâi .” 180Phẫi bùỉt kõp Hoa K! 182Toyota – thûúng hiïåu tỗa sấng trïn toân thïë giúái185Phêìn V.TRIÏËT L CA GIA ÀỊNH TOYODAHïå thưëng quẫn l sẫn xët Toyota 193“Sûá mïånh ca chng ta cao cẫ hún viïåc kiïëm tiïìn”204Nhûäng triïët l ca “àẩo Toyota” 215Àïì cûúng Chiïën lûúåc toân cêìu 2010 ca Toyota 218Bâi hổc vûúåt thúâi gian 221Nhûäng cưåt mưëc àấng nhúá trong cåc àúâi Sakichi Toyoda 224TÂI LIÏÅU THAM KHẪO 228 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG98TOYOTAKIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI?Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinhdoanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do Tưí húåp Giấo dcPACE thûåc hiïån trong sët 14 thấng vûâa qua.Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinhdoanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåcchia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhênvâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫivïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gò?”,“Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinhdoanh?” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao quvâ xûáng àấng àûúåc xậ hưåi tưn vinh?” .Àưåi ng chun gia ca PACE cng cấc cưång sûå àậnghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhênhuìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìutrong nhûäng bẫng xïëp hẩng doanh nghiïåp trïn toân thïëgiúái, nhùçm tòm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội trongkinh doanh ca hổ. Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vò saohổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìnnhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìngthúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng?Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp,tûâng bûúác thùng trêìm . ca nhûäng huìn thoẩi doanhnhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chungCng bẩn àổc THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG1110TOYOTAnhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúãnïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi.Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnhliïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múáicho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi. Hổ àậ thûåc hiïån àûúåcàiïìu àố bùçng viïåc cưëng hiïën cẫ cåc àúâi mònh lêỵn viïåctruìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë.Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mënkïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi sosấnh mâ PACE ln tûå hâo khi tòm thêëy nố trong hânhtrònh Khất vổng Doanh trđ ca mònh trong sët nhûängnùm vûâa qua:Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vòbn bấn ïë êím. Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhònvâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lângûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?”.Vâ mổi chuån thay àưíi. Tûâ àố, nhiïìu gia àònh chûakhấ giẫ trong khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mò tưm(mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mò), mưåt tếp bưåtngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt). Bâ cốthïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, khi chùèng cônnúi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanhàưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm”. Hay húnnûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố ngaynhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àònh. Lẩi thïmchuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vâ siïu thõ cngchùèng chïnh lïåch lâ bao. Ai cng àoấn ra kïët quẫ:cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi ra kễ vâo, bâ thò bấn hângln tay vâ cûúâi nối ln miïång. Khưng chó tiïìn lậi thûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâsûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïëtkinh doanh nhû bâ.Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt.Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưìsú. Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bònh thûúâng thò liïåu cốmang trong ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâigian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåtngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng“bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì súvùn phông”. Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïncûáu àïí tẩo ra nhûäng cấi t sao cho cố thïí chưëng àûúåcmưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thò cố khốa kiïn cưëàïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thò khưng cêìnkhốa àïí dïỵ kếo ra kếo vâo . Ưng cng chõu khố ài àïëncấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđchcúä, kiïíu dấng . Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnhnùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty. Chósau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâphất triïín rêët nhanh.Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâovêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc. Bâ ch tẩp hốaca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoânbấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêënàïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hângbấn lễ. Hổ chó khấc nhau vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sammang têìm cúä thïë giúái. Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåpàố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gò chocưång àưìng. Chùèng hẩn, trong khi tó ph Nhêåt, Toyoda(“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâiNhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thò tó ph Nga,Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ ai trongmùỉt dên Nga thò chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ. Sûå khấcnhau nây cố lệ do cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG1312TOYOTANghïì kinh doanh, xûa nay vêỵn thûúâng bõ hiïíu chónhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn”. Nhûng thûåc chêët, khưng hïìcố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thò cng kiïëm tiïìncẫ. Chùèng hẩn, låt sû kiïëm tiïìn bùçng viïåc hânhnghïì låt, bấc sơ kiïëm tiïìn bùçng cấch chûäa bïånh cûáungûúâi . Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh,cng kiïëm tiïìn bùçng cấch lậnh àẩo mưåt doanhnghiïåp vâ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quëtvêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi.Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ trongquấ trònh hânh nghïì ca mònh doanh nhên khưnghânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo ra cấcchỵi giấ trõ. C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanhnghiïåp vâ têåp húåp bïn mònh nhiïìu thânh viïn àïícng cưång hûúãng lẩi nhùçm hònh thânh mưåt sûác mẩnhtưíng lûåc, tûâ àố tẩo ra nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi. Àốcng chđnh lâ l do mâ nghïì kinh doanh thûúângkiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâvêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå.Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái chothêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cốchung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûåxậ hưåi”. Hay nối mưåt cấch àêìy à hún, “Kinh doanh lâkiïëm tiïìn bùçng cấch phng sûå xậ hưåi, bùçng cấch dngsẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫiquët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëngtrúã nïn tưët àểp hún”.Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåtngay tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lcthânh cưng. Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l do giphổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, cônbẫn thên hổ thò àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìihổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìnthoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn.Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng,ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mònh (cố thïí nhỗgổn trong mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bùçng cẫ mưåthïå mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên(d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”)ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca cẫikhưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vò nhûäng àống gốp vư giấca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây.Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïëgiúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậkhúãi sûå hânh trònh tòm kiïëm nhûäng “huìn thoẩidoanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ”xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhûthïë nâo. Vâ thêåt bêët ngúâ, trong lõch sûã Viïåt Nam àậtûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi,Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư . vúái nhûäng tû tûúãngkinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ.Nhòn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái“kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïånbưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ. Bưå sấch nây cnglâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toâncẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïëgiúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïìmưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấchàêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanhnhên mâ àïën ngây nay chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo. Tûâàố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hònh thânh vùn hốadoanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng trong vùnhốa Viïåt Nam. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG1514TOYOTALÚÂI NỐI ÀÊÌUKhưng hiïíu sao tưi rêët nhúá vâ thđch th vúái mưåtchi tiïët trong bưå phim Trúã vïì tûúng lai do àẩo diïỵnRobert Zemeckiz (M) thûåc hiïån nùm 1985, trongàố cố àoẩn nhên vêåt chđnh tûâ nhûäng nùm 80 cathïë k XX rúi vâo nhûäng nùm àêìu sau thïë chiïën I,khi nïìn kinh tïë Nhêåt Bẫn àûúåc vđ nhû mưåt con sưëkhưng to tûúáng so vúái nïìn kinh tïë thïë giúái. Nhênvêåt chđnh ca cêu chuån àậ khiïën nhûäng ngûúâithúâi àố ngẩc nhiïn khi nối àïën Nhêåt Bẫn nhû mưåtàêët nûúác cố nïìn cưng nghiïåp tiïn tiïën, cố cẫ ư-tưvâ àưì àiïån tûã “sânh àiïåu”. Tin lâm sao àûúåc chûá!Thay àưíi bưå mùåt mưåt àêët nûúác tûâ quấ khûá àïën hiïåntẩi àậ lâ khố, thay àưíi tûâ quấ khûá àïën . tûúng laiquẫ thêåt lâ phi thûúâng. Thïm nûäa, trong quấ khûá,Nhêåt Bẫn lâ mưåt àêët nûúác cố túái ba thïë k tûå cưlêåp mònh vúái phûúng Têy, àêët nûúác bõ coi lâ nghêonân, lẩc hêåu, àêët hểp, ngûúâi àưng vâ gêìn nhûkhưng cố mưåt trûä lûúång tâi ngun àấng kïí nâo.Vêåy thò nhûäng thânh quẫ kinh tïë lêỵy lûâng nhûngây nay àûúåc bùỉt àêìu tûâ àêu, dûåa trïn nïìn tẫngcú súã nâo? Bùỉt àêìu tûâ àêu mưåt Nhêåt Bẫn kiïncûúâng vûún lïn tûâ àối nghêo, tûâ nhûäng khngChng tưi xin àûúåc gûãi lúâi tri ên trên trổng nhêët àïënnhûäng àưìng nghiïåp àậ hưỵ trúå tinh thêìn cho chng tưi,àïën cấc cấ nhên vâ àún võ àậ sùén lông hưỵ trúå thưngtin, tû liïåu trong quấ trònh nghiïn cûáu. Àùåc biïåt, chngtưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoânhâng àêìu thïë giúái do cấc doanh nhên huìn thoẩisấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch, .- hêåu dụå ca c Lûúng Vùn Can, c Bẩch Thấi Bûúãi .àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi trong sët quấ trònh“ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái”.Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïënthïí hiïån thânh sấch trong mưåt thúâi gian khưng dâi,cng nhûäng khố khùn trong quấ trònh ài tòm tû liïåulõch sûã vïì cấc nhên vêåt, chùỉc hùèn bưå sấch sệ khố trấnhkhỗi nhûäng sai sốt nhêët àõnh. Do vêåy, chng tưi rêëtmong nhêån àûúåc sûå thưng cẫm cng nhû nhûäng gốp chia sễ ca bẩn àổc gêìn xa vïì bưå sấch àïí lêìn tấibẫn tiïëp theo àûúåc hoân thiïån hún.Chng tưi, PACE vâ Nhâ xët bẫn Trễ, xin trên trổnggiúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây.Vâ chng tưi cng tin rùçng, qua bưå sấch nây, bẩn àổcsệ cố thïm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh”, àïí tûâ àố, tûåmònh àûa ra mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vâtûå mònh khùèng àõnh rùçng, kinh doanh lâ kiïëm tiïìn hayphng sûå xậ hưåi!Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấchGiẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACESâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG1716TOYOTAhoẫng trêìm trổng vïì kinh tïë mâ giúâ àêy cố cấn cênthûúng mẩi dû thûâa vâ dûå trûä ngoẩi tïå àûáng hângàêìu thïë giúái, cố ngìn vưën àêìu tû ra nûúác ngoâirêët lúán, cố nhiïìu têåp àoân tâi chđnh, ngên hânghng mẩnh? (Úà Viïåt Nam hiïån nay, Nhêåt Bẫnàang àûáng thûá ba trong danh sấch cấc nhâ àêìu tûnûúác ngoâi.) Bâi hổc kinh tïë ca Nhêåt Bẫn àûúåcnhiïìu chun gia cấc nûúác trïn thïë giúái nghiïncûáu. Riïng chng tưi, khi thûåc hiïån cën sấch nây,chng tưi nghơ àïën mưåt bâi hổc sêu xa hún: bâihổc vïì CON NGÛÚÂI, vïì hoâi bậo vâ lông khất khaomën vûún lïn àïí thûåc hiïån nhûäng àiïìu mâ hổhùçng say mï, êëp .Thúâi nâo, úã àêu cng cố nhûäng con ngûúâi bònhthûúâng mang trong mònh niïìm àam mï khoa hổc,xët phất tûâ mong mën àûúåc lâm mưåt àiïìu tưëtàểp cho ngûúâi thên, cho qụ hûúng mònh. Úà ViïåtNam chng ta cng vêåy. Côn nhúá nhûäng sấng kiïëntuåt vúâi trong chiïën tranh nhû bïëp Hoâng Cêìmàậ gip bưå àưåi ta àûúåc cúm no, canh ngổt mâkhưng bõ mấy bay phất hiïån. Côn nhúá thúâi baocêëp, viïn than tưí ong ca ưng Nguỵn Àùng Cûúângàậ gip cho bao gia àònh tiïët kiïåm àûúåc ci lûãa, àúäkhố khùn àûúåc phêìn nâo trong cåc sưëng. Gêìnàêy, bấo chđ chng ta hay nhùỉc àïën mưåt hiïåntûúång “ngûúâi nưng dên lâm khoa hổc”, nhûäng “HaiLa” thûá thiïåt khưng àûúåc trang bõ cấc kiïën thûácun thêm, cao siïu nhûng àậ mây mô nghiïn cûáuvâ phất minh ra nhûäng cưng c thûåc tiïỵn phc vcho cåc sưëng vưën rêët vêët vẫ ca bâ con nưngdên. Àố lâ Àâo Kim Tûúâng úã thưn Phûúác Thổ, xậM Hôa, huån Ph M, tónh Bònh Àõnh vúái chiïëccưëi xất vỗ àêåu phưång; àố lâ anh Trêìn Qëc Hẫi, êëp2, xậ Sëi Giêy, huån Tên Chêu, tónh Têy Ninhvúái chiïëc mấy bay trûåc thùng tûå tẩo dng àïí tûúáiphên trïn rång . vâ côn rêët nhiïìu sấng kiïën khấckhưng àûúåc àâi bấo àûa tin nhûng àậ, àang vâ sệêm thêìm cưëng hiïën cho àúâi.Cêu chuån cåc àúâi ca ngûúâi àûáng àêìu cưngty Toyoda Automatic Loom Works, cha àễ têåpàoân Toyota, phẫi chùng cng bùỉt àêìu tûâ ûúácmën giẫn dõ vêåy thưi? Toyoda Sakichi mën cẫitẩo chiïëc mấy dïåt àïí nhûäng ngûúâi mể xûá hoa anhàâo àúä lam l hún, mën sẫn xët hâng loẩtnhûäng chiïëc mấy dïåt thưng minh mang nhận hiïåuNhêåt Bẫn àïí àêët nûúác mònh cố cú hưåi sấnh vaicng thïë giúái. Mưåt ûúác mú, mưåt niïìm tin, mưåt nghõlûåc lâm viïåc, mưåt chđ hổc têåp kiïn cûúâng, mưåt àêìuốc chiïën lûúåc chiïën thåt sùỉc sẫo . – têët cẫ nhûängàiïìu nây àậ khiïën cho tïn tíi mưåt con ngûúâi trúãnïn bêët tûã.Sinh nùm 1867 trong mưåt gia àònh thúå th cưngnghêo, bưë lâm nghïì thúå mưåc, mể chun dïåt vẫi,bẫn thên ưng khưng àûúåc hổc cao, nhûng cố aingúâ rùçng Sakichi àậ lâm rẩng danh dông hổ bùçngcưng ty Toyoda Automatic Loom Works vúái dêychuìn sẫn xët hâng nghòn chiïëc mấy dïåt tûåàưång vâ chiïëm lơnh hoân toân thõ trûúâng mấy dïåt THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG1918TOYOTAtrong nûúác, àưìng thúâi tûâng bûúác cng cưë võ thïëca mònh úã nûúác ngoâi!Thấng 5.1930, Sakichi nùçm xëng, nhûng sûånghiïåp ca ưng khưng dûâng lẩi, nhûäng tûúãng tấobẩo ca ưng, nhûäng ûúác mú k lẩ ca ưng vêỵnàûúåc thûåc hiïån. Sûå ra àúâi ca cưng ty Toyota Mo-tor do ngûúâi con trai ưng lâ Toyoda Kichiiro sấnglêåp vâ àiïìu hânh, vûäng vâng vûúåt qua nhûängthùng trêìm gian khố àïí tiïën túái thânh cưng lângun nhên khiïën tïn tíi ca ưng sau bao nhiïunùm vêỵn côn lûu lẩi núi nây, dêỵu con ngûúâi àố àậtrúã vïì vúái cất bi. Nhûäng ngûúâi nhû Sakichi quẫ lâàậ àïí lẩi mưåt dêëu êën ca mònh trïn thïë giúái, àïí cấitïn ca ưng mậi trúã thânh huìn thoẩi khưng chóàưëi vúái têët cẫ ngûúâi dên ca àêët nûúác mùåt trúâi mổcmâ côn àưëi vúái hâng triïåu triïåu ngûúâi trïn trấi àêëtnây.Nùm 1936, cưng ty Toyota àậ cưng bưë chiïëc x-tư àêìu tiïn, múã àûúâng cho k ngun huy hoângca têåp àoân Toyota – “ngûúâi khưíng lưì chêu Ấ”trïn thõ trûúâng sẫn xët ư-tư nhû mưåt sưë tẩp chđkinh tïë M àậ gổi – sau nây.Nùm 2005, vúái doanh thu gêìn 180 tó àưla,Toyota lâ têåp àoân duy nhêët ca Nhêåt Bẫn vâcng lâ duy nhêët ca chêu Ấ nùçm trong danh sấchTop Ten ca nhûäng têåp àoân cố qui mư lúán nhêët.Sûå hiïåu quẫ trong kinh doanh ca Toyota àûúåc thïíhiïån rộ nhêët úã con sưë lúåi nhån khưíng lưì lïn túái 11tó àưla trong nùm 2005.Toyota àûa tiïỵn nùm 2006 bùçng ngưi võ ấ qntrïn thõ trûúâng xe húi úã M nối riïng vâ thïë giúái nốichung. Nùm 2007, hậng nây àậ vẩch ra kïë hoẩchtiïën lïn giânh võ trđ dêỵn àêìu vúái lûúång ư-tư bấn rảúác tđnh khoẫng 9 triïåu 420 ngân chiïëc, bỗ quaGeneral Motors (M) mưåt cấch dïỵ dâng.Nhûng thânh cưng ca Toyota khưng chó thïíhiïån bùçng nhûäng con sưë mâ côn thïí hiïån úã mưåt tâisẫn trđ tụå cố nghơa lúán lao hún nhiïìu: Àố lâ mưåthïå thưëng nhûäng phûúng phấp tưí chûác vâ quẫn lsẫn xët àûúåc mang tïn hiïåu Toyota (Toyota Pro-duction System) do Sakichi àùåt nïìn mống vâ ngûúâicon trai ca ưng, Toyoda Kiichiro, tiïëp bûúác cha àïíhoân thiïån hún, cëi cng lâ nhûäng con ngûúâi tâihoa nhû Toyoda Eiji, Toyoda Shoichiro, OhnoTaiichi, Shingo Shigeo . àậ c thïí hốa hïå thưëngnây, nêng nố lïn thânh mưåt nghïå thåt, mưåt triïëtl, thêåm chđ lâ mưåt “àẩo” cho nhûäng doanh nghiïåpnon trễ hổc têåp vâ ấp dng. “Khưng ngûâng suynghơ, sấng tẩo, hổc têåp vâ tûå hoân thiïån” – àố lâcấi thêìn ca “àẩo Toyota” mâ anh châng thúå mưåctâi hoa àậ têm niïåm ngay tûâ thã côn “vêåt lưån” vúáinhûäng chiïëc mấy dïåt bùçng gưỵ. Vúái nhûäng phûúngphấp tưí chûác, quẫn l sẫn xët àậ vâ àang àûúåcrêët nhiïìu nhâ nghiïn cûáu quan têm (vïì sau àûúåchïå thưëng hốa kïët húåp vúái nhûäng phûúng phấpkhấc nûäa tẩo thânh hïå thưëng Lean Production vâcố hùèn viïån nghiïn cûáu vïì hïå thưëng nây), Toyodầậ àem lẩi cho àêët nûúác mònh mưåt bấu vêåt mâ [...]... con vư cng! 26 nûäa khưng Sakichi lẩi nối tiïëp, cùỉt ngang dông hưìi tûúãng ca con trai: TOYOTA THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 27 - Con côn nhúá nhiïìu lêìn cha nhùỉc con ch àïën hổc nây chó têåp trung vâo chun ngânh chïë tẩo tâu thuìn Thïë hïå sinh viïn cng lûáa tíi vúái ngânh cưng nghiïåp ư-tư chûá? - Vêng, thûa cha Con vêỵn theo dội vâ cha biïët Kiichiro àậ bùỉt àêìu hûáng th vúái nhûäng àưång... ch - Nhûng con chûa bao giúâ nghơ àïën viïåc cưng ty trổng àïën àưång lûåc hổc, chïë tẩo mấy, mùåc d mc ca chng ta sệ bùỉt tay thêåt sûå nghiïn cûáu vïì - tiïu lc àố ca anh lâ hổc xong sệ vïì cưng ty Bưng tư àïí sau nây phất triïín theo hûúáng àố? vẫi súåi lâm viïåc, vâ cha anh chûa nối gò àïën viïåc - Con cố nghơ túái – Kiichiro thùèng thùỉn nối – cố thïí cưng ty sệ lêën sên sang ngânh cú khđ ư-tư... àûúåc chia ra thânh hai cú cêëu lúán gưìm: 52 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG TOYOTA 53 - Ngânh luån kim, dïåt may, àống tâu, nhûäng Ngânh dïåt may cố hai vai trô quan trổng lúán àưëi doanh nghiïåp lúán cố dêy chuìn sẫn xët bùçng vúái nïìn kinh tïë Nhêåt Bẫn đt nhêët lâ cho àïën nhûäng mấy mốc cưng nghïå múái thêåp k àêìu tiïn ca thïë k XX: mưåt lâ cung cêëp - Thânh phêìn cưng nghiïåp th cưng vâ gia... Sakichi àậ trẫi qua nhûäng ngây thấng mï mẫi vúái khoa hổc, vúái dêìu múä, vúái thoi, sët vâ quët Nùm 1899 Nùm 1899, Sachiki bùỉt tay vúái cưng ty Mitsui - Mấy ca hậng Hartmann (Àûác) 872 n - Mấy ca hậng Diedrichs (Phấp) khưng lậng phđ thúâi gian 389 n - Mấy ca hậng Toyoda (Nhêåt Bẫn) 93 n Bussan, mưåt têåp àoân kinh doanh lúán thúâi bêëy giúâ nhúâ vâo dûå ấn thđ nghiïåm úã Nagoya Sau khi Vò l do àố,... nay ca chng ta àang cố giûäa cấc cưí àưng sau khi anh àậ ra trûúâng, àng chiïìu hûúáng tưët hún lâ giûäa mưåt sưë thânh viïn ca àẩi gia àònh - Àng, nhûng con phẫi hiïíu rùçng, cha ln nối Toyoda Mổi ngûúâi nghe vâ im lùång, chûa mưåt ai vúái con, cưng nghiïåp ư-tư múái lâ ngânh cưng nối lïn kiïën ca mònh Nhûng Kiichiro biïët, chûa nghiïåp ca tûúng lai – Cha anh ngùỉt lúâi – Nhûäng ai, kïí cẫ anh, kïí... nghiïåp ư-tư Vâo thúâi àiïím àố, Kiichiro Kiichiro khưng thïí ngúâ rùçng, cha anh vêỵn quan Toyoda côn àang theo hổc chun ngânh cưng têm vâ day dûát vúái viïåc bùỉt àêìu mưåt thûã thấch trònh cú khđ tẩi Àẩi hổc Hoâng gia Tokyo, mùåc d múái, khố khùn mẩo hiïím hún cẫ xûa kia khi ưng hêìu hïët cấc khốa hổc phưí biïën nhêët tẩi trûúâng àẩi quët têm gùỉn àúâi mònh vúái nhûäng chiïëc mấy dïåt 28 THAY ÀƯÍI... VỔNG TOYOTA 29 Sakichi lẩi tiïëp tc mẩch suy nghơ ca mònh: àûúåc nhûäng chiïëc mấy dïåt thưng minh, tûå dûâng lẩi “Mưåt chiïëc xe àûúåc tẩo nïn tûâ sùỉt, thếp, cao su, chúâ sûãa lưỵi, tûå àưång thay sët chó, thay con thoi, kđnh, vẫi Têët cẫ nhûäng vêåt liïåu nây chng ta àïìu àưìng thúâi lẩi àiïìu khiïín dïỵ dâng àïën nưỵi mưåt cư cố cẫ Nhûng nhûäng chiïëc xe chẩy trïn àûúâng phưë thúå dïåt bế nhỗ cng... nhûäng cấi tưët hún nûäa àïí phất minh quan trổng do chđnh anh tòm ra nhùçm thay thïë nhûäng gò mònh àậ cố Sau nây, nhêët àõnh cẫi tiïën dân con thoi tûå àưång Àêy thêåt sûå lâ niïìm anh sệ têåp húåp nhûäng àiïìu nây thânh mưåt quy vui lúán ca cha anh vò ûúác mú ca ưng lâ sẫn xët tùỉc hoẩt àưång ca cưng ty vâ nïëu cêìn phẫi chùng 30 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG TOYOTA 31 biïíu ngûä, khêíu hiïåu, anh... lao hún nhiïìu Nghơ àïën àêy, Kiichiro móm cûúâi mưåt mònh Nhòn sang cha, anh nhêån thêëy dûúâng nhû ưng vêỵn àang chòm àùỉm vâo dông suy tûúãng xa xưi nâo àố 32 TOYOTA THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 33 TẤO BẨO VÚÁI ÛÚÁC MÚ 34 TOYOTA THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 35 thò thưi chûá hïỵ vïì àïën nhâ lâ anh lẩi tó mêín ngưìi nhòn Cha anh vêỵn bẫo: “Àân ưng con trai àûâng qín quanh xố bïëp, ngùỉm viïåc... thïí àiïìu khiïín àûúåc Tiïëc thay, anh khưng àûúåc hổc nhiïìu àïí cố thïí gổi tïn cấi nghïì mâ anh mú ûúác êëy Mâ anh cng chùèng cêìn Anh vưën đt nối Anh chó cẫm, cẫm bùçng cẫ têm hưìn mònh, bùçng nhiïåt huët tíi trễ, nhêët lâ mưỵi khi ngưìi bïn khung dïåt nhòn mể lâm viïåc Mêëy lêìn àïì nghõ mể cho mố tay vâo khung cûãi thò * Ngûúâi ch gia àònh (trong tiïëng Nhêåt) THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT . TRẺ161B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí MinhĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vnWebsite:. tûúãngca con trai: THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG2928TOYOTA- Con côn nhúá nhiïìu lêìn cha nhùỉc con ch àïënngânh cưng nghiïåp ư-tư chûá ?- Vêng, thûa cha.