(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020

(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020(Luận văn thạc sĩ file word) Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam giai đoạn 20162020

LỜICẢMƠN

Qua thời gian học tập ở trường Đại học Thủy lợi, tác giả muốn gửi lời cảm ơnsâusắcđếntấtcảcácthầy/côtrongtrườngđãtruyềnđạtchotôinhữngkiếnthứcbổíchvềkhoahọccôngnghệ,kỹthuậtvàxãhội

Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Kinh tế và Quản lýđãtruyền đạt cho tôi những kiến thức chuyên sâu về chuyên ngành và giúp đỡ tácgiảtậntìnhtrongsuốt thờigiantheohọccũng nhưthờigian làmluậnvăn

Đặcb i ệ t , t á c g i ả x i n g ử i l ờ i c ả m ơnc h â n t h à n h đếnP G S T S N g u y ễ n T

r ọ n g Hoan–

giảngviênkhoaKinhtếvàQuảnlýđãtậntìnhgiúpđỡvàhướngdẫntácgiảtrongsuốtquátrìnhthựchiệnluậnvănnày

Cuốicùng,tôixinđượcgửilời cảmơntrântrọngtớicán bộCôngtyThanMạo

Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, không sao chépcủaai.Nộidungluậnvăncóthamkhảovàsửdụngcáctàiliệu,thôngtinđượcđăngtảitrêncáctácphẩm,tạpchítheodanhmụctàiliệucủaluậnvăn

Tácgiảluậnvăn

VũThịDiệuLinh

LỜICẢMƠN i

LỜICAMĐOAN ii

DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT vii

DANHMỤCBẢNGBIỂU viii

DANHMỤCHÌNHVẼ ix

PHẦNMỞĐẦU x

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TIỄN CHIẾN LƯỢC KINH DOANHVÀHOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINHDOANHCỦADOANHNGHIỆP 1

1.1 Chiếnlượckinhdoanhvàhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhdoanhnghiệp 1

1.1.1 Chiếnlượckinh doanhcủadoanhnghiệp 1

1.1.2 Phânloạichiếnlượckinhdoanh 2

1.1.3 Vaitròcủachiếnlượckinhdoanh 4

1.1.4 Nộidungcủachiếnlượckinhdoanh 6

1.1.5 Quảntrịchiếnlượctrongdoanhnghiệp 7

1.1.6 Kháiniệm,mụctiêuhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh 7

1.1.7 Tầmquantrọngcủahoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh 8

1.1.8 Sự cần thiết và phương hướng hoạch định chiến lược kinh doanh củadoanhnghiệp 9 1.2 Quitrìnhvàphươngpháphoạchđịnh chiếnlượckinhdoanh 11

1.2.1 Quitrìnhhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh 11

1.2.2 Phươngpháphoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh 22

1.3 Cácnhântốảnhhưởngđếnhoạchđịnh chiếnlượckinhdoanh 26

1.3.1 Môitrườngkinhdoanhcủadoanhnghiệp 26

1.3.2 Quymôcủa doanhnghiệp 27

1.3.3 Vịthếcủadoanh nghiệp 27

1.3.4 Vaitròcủa ban quảntrịcấpcao 28

1.3.5 Vănhoátổ chức 28

1.3.6 Yếutốchínhtrị 28

1.4 Nhữngbàihọckinhnghiệmvềhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh 29

1.4.1 Bài học hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Coal India – ẤnĐộ 29 1.4.2 BàihọchoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhcủaCôngtythanUôngBí 29

1.5 Nhữngcôngtrìnhnghiêncứucóliênquanđếnđềtài 31

Kếtluậnchương1 33

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINHDOANHTẠICÔNGTYTHANMẠOKHÊ-TKV 34

2.1 TìnhhìnhsảnxuấtvàtiêuthụthanởViệtNamvàtỉnhQuảngNinh 34

2.1.1 TìnhhìnhsảnxuấtvàtiêuthụthanởViệtNam 34

2.1.2 Tìnhhìnhsảnxuấtvàtiêuthụthancủa tỉnhQuảngNinh 35

2.2 GiớithiệuvềCôngtythanMạoKhê-TKV 36

2.2.1 QuátrìnhhìnhthànhvàpháttriểncủaCôngty 36

2.2.2 ChứcnăngvànhiệmvụcủaCôngty 38

2.2.3 Lĩnhvựchoạtđộngkinhdoanhcủa Côngty 38

2.2.4 Đặc điểm tổ chức sản xuất và bộ máy quản lý sản xuất của công ty ThanMạoKhê 39 2.2.5 PhântíchkếtquảkinhdoanhcủaCông ty 44

2.2.6 Thịtrườngkinhdoanhcủacôngtytrongcácnămqua 49

2.3 ThựctrạngcôngtáchoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhtạiCôngtyThanMạo Khê-TKV 50

2.3.1 CácchiếnlượckinhdoanhcủaCôngtygiaiđoạn2010-2015 50

2.3.2 Côngtácđánhgiámôitrường kinhdoanhcủaCôngty 64

2.3.3 Công tác xác định sứ mệnh, nhiệm vụ và tổ chức thực hiện hoạch địnhchiếnlượckinhdoanhcủaCôngty 66 2.3.4 CôngtácxácđịnhvàlựachọnchiếnlượckinhdoanhcủaCôngty 69

2.4 Phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Than Mạo

Khê-TKV 77

2.4.1 TheophươngphápmatrậnSWOT 77

2.4.2 TheophươngphápmatrậnBCG 79

2.4.3 Theophương phápmatrậncơhội–nguycơ 80

2.5 Mộtsốđánhgiáchungvềhoạchđịnh chiếnlượckinhdoanhtạiCôngtyThanMạoKhê– TKV 81

2.5.1 Nhữngkếtquảđạtđược 81

2.5.2 Nhữngyếukémcòntồntại 82

Kếtluậnchương2 84

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCHĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY THAN MẠO KHÊ - TKVGIAIĐOẠN2016-2020 85

3.1 CácđịnhhướngchiếnlượckinhdoanhcủaCôngtyThanMạoKhê-TKV giaiđoạn2016-2020 85

3.1.1 Chiếnlượckhaithácphần mỏlộthiênthanYênTử 85

3.1.2 ChiếnlượcxâydựngvàpháttriểnmỏhầmlòkhuvựcUôngBí 87

3.1.3 ChiếnlượcthamgialiêndanhkhaithácmỏlộthiênKheChàmIII 88

3.1.4 Địnhhướngpháttriển lĩnhvựckinhdoanhdịch vụtrênđịabànthànhphốHạLong 90 3.2 Đánh giá những thuận lợi và khó khăn, cơ hội và thách thức trong công táchoạchđịnh chiếnlượckinhdoanh tạiCôngty 91

3.2.1 Nhữngmặtthuậnlợi,cơhội 91

3.2.2 Nhữngkhókhănvàtháchthức 92

3.3 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanhcủacôngtythanMạo Khê–TKV 93

3.3.1 Hoànthiệncông tácxácđịnhmụctiêu,nhiệmvụsảnxuấtkinhdoanh 93

3.3.2 Hoànthiệncông tácphântíchmôitrườngbêntrongvàbênngoài 95

3.3.3 Hoànthiệncôngtáclựachọnchiếnlượckinhdoanh 97

3.3.4 Hoànthiệncôngtáckiểmsoátxâydựngchiếnlượckinhdoanh 100

3.3.5 Giảiphápđẩymạnhtiêuthụsảnphẩmthancám 101

Kếtluậnchương3 110

KẾTLUẬNVÀKIẾNNGHỊ 111

DANHMỤCTÀILIỆUTHAM KHẢO 113

Bảng2.1 Bảngkếtquảkinhdoanhnăm2014 vànăm2015 44

Bảng2.2: BảngphântíchtìnhhìnhTàisảncủaCôngtyThanMạoKhê 46

Bảng2.3: Bảngphântíchtìnhhìnhnguồnvốn củaCôngtythanMạo Khê 48

Bảng2.4: PhântíchtìnhhìnhsửdụnglaođộngcủaCông tythanMạokhê 58

Bảng2.5:Tổnghợpkếtquảsảnxuấtkinh doanhgiaiđoạn2010-2015 59

Bảng2.6.Thốngkêmáymócthiếtbịgiaiđoạn2011-2015 62

Bảng2.7:PhântíchtìnhhìnhsửdụngkhaithácthancủaCôngty thanMạoKhêgiaiđoạn2010-2015

71 Bảng2 8 : B ả n g phântíchgiáthan củaCôngtythanMạo Khê 74

Bảng2.9: Trìnhđộcán bộcôngnhânviên củaCôngty 76

Hỡnh2.1:Sơđồ Dõychuyềnsản xuấtthankhộpkớncủacụngtythan MạoKhờ 41

Hỡnh2.2: SơđồcơcấutổchứccủaCụngtythanMạoKhờ 43

Hỡnh2.3:Sơđồcụngnghệvậnchuyểnthan 54

Hỡnh2.4: Sơđồvậnchuyểnđấtđỏ 54

Hình2.5:SơđồcácbớchoạchđịnhchiếnlợckinhdoanhcủaCôngtyThanMạo Khê 67

ởmứcđộmộtngànhhaymộtquốcgiamà nóbaotrùm lêntoànthếgiới Trongsựcạnhtranhgay gắtnàyDoanhnghiệpmàkhôngcónhữngchiếnlượckinhdoanhthìkhôngthểcónhữngđộtphámạnhtrongtươnglaicũngnhưởhiệntại.

Đứngtrêncảgóc độkinhtếvĩmôthìmộtđấtnướcmuốnđạtđượccácmục

tiêu về Kinh tế - Chính trị - Xã hội thì cũng cần phải có chiến lược phát triển vềmọimặt một cách có hiệu quả Thật vậy, nếu không có tầm nhìn chiến lược thì chẳngnhững các mục tiêu phát triểnkhông thấy mà còn rơi vào tình trạng khủnghoảngkinhtếvàdễrơivàocảnhtụthậusovớicácnướcxungquanh

Cònxéttrêngócđộdoanhnghiệplànhữngtếbàocủa xãhộithìchiếnlược

phát triển lại càng trở nên cần thiết Với xu thế hội nhập kinh tế thế giới, hầu hết cácdoanhnghiệpNhànướccủachúngtađềubỡngỡvàlúngtúngkhiphảiđốimặtvớinhữngbiếnđộngcủamôitrườngkinhdoanh.Đểnhanhchóngthíchnghivớihoàncảnhmới,cácdoanhnghiệpViệtNamcầnphảitừbỏcácthóiquencómangtínhthụđộngvàt ự phátđểtìmchomìnhm ộ t hướng đi,m ộ t cáchthức phảnh ồi hữuhiệu

trướcnhữngbiếnđộngbất thườngcủamôi

trườngkinhdoanh.TrongtìnhhìnhnàythìDoanhnghiệpnà ohoạch

địnhchomìnhmộtchiếnlượckinhdoanh

đúngđắnsẽlàlốiravàlàbướcpháttriểncóhiệuquảtrongtươnglai.Côngty TKVđãxâydựngđượcchiếnlượcthểhiệnởvănbảnnhưngcũngcónhữngbấtc ậ p v ề

ThanMạoKhê-c ấ u t r ú ThanMạoKhê-c n ộ i d u n g , đặThanMạoKhê-cb i ệ t ThanMạoKhê-c h ư a x â y d ự n g đượThanMạoKhê-cv ă n b ả n ThanMạoKhê-c h i ế n l ư ợ ThanMạoKhê-c xuyênsuốtmangtínhpháplývới đầyđủnộidungchotoànCôngty

Xuất phát từ những điều nêu trên, tác giả đã chọn đề tài: “Hoàn thiện côngtác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Than Mạo Khê - TKV giaiđoạn2016-2020”.

nhữngđónggópnhấtđịnhvàoviệcnghiêncứuhoànthiệnphươngphápluận,hoànthiệnchiếnlượcpháttriểnkinhdoanhdoanhnghiệpvàtínhthựctiễn cao.

b Ýnghĩathựctiễn

Côngt y T h a n M ạ o K h ê

-T K V làt á c g i ả đangc ô n g t á c , d o v ậ y , n g o à i ý nghĩaluậnvăntốtnghiệpthạcsĩ,hyvọngkếtquảnghiêncứucủaluậnvănlàtàiliệuđểCôngtythamkhảoápdụng,cáccánhânvàdoanhnghiệpkháccóthểthamkhảotrongnghiêncứu

Chương3:MộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtáchoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhtạiCôngtyThanMạoKhê-TKVgiaiđoạn2016-2020

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TIỄN CHIẾN LƯỢC

KINHDOANHVÀHOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINHDOANHCỦADOANH

NGHIỆP 1.1 Chiếnlượckinhdoanhvàhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhdoanhnghiệp

Chiếnlượclàcáckếhoạchđặtrađểgiànhthắnglợitrênmộthaynhiềumặttrận.Nhưvậy,tronglĩnhvựcquânsự,thuậtngữc h i ế n l ư ợ c n ó i c h u n g đãđượcc o i n h ư m ộ t n g h ệ t h u ậ

t c h ỉ h u y n h ằ m g i à n h thắnglợicủa mộtcuộcchiếntranh

b Quátrìnhpháttriểncủakháiniệm chiếnlượckinhdoanh

Tiếpc ậ n k h á i n i ệ m c h i ế n l ư ợ c k i n h d o a n h t h e o k i ể u t r u y ề n t h ố

n g : N ă m 1962,Chandlerđịnhnghĩachiếnlượcnhưlà"việcxácđịnhcácmụctiêu,mụcđíchcơbảndàihạncủadoanhnghiệpvàviệcápdụngmộtchuỗicáchànhđộngcũngnhưviệcphânbổcácnguồnlựccầnthiếtđểthựchiệnmụctiêunày"(Chandler,A.(1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press) Đến nhữngnăm1980Quinnđãđưa rađịnhnghĩacó tínhkháiquáthơn"Chiếnlược

làmôthứchaykếhoạchtíchhợpcácmụctiêuchínhyếu,cácchínhsách,vàchuỗihànhđộngvàomộttổngthểđượccốkếtmộtcáchchặtchẽ"(Quinn,J.,B.1980.StrategiesforChange:

L o g i c a l I n c r e m e n t a l i s m H o m e w o o d , I l l i n o i s , I r w i n ) S a u đó,J o h n s o n

v à Scholesđịnhnghĩalạ ich iế n lượctrong điềuki ện mô i trường córấtnhiềunhữngthayđổinhanhchóng:"Chiếnlượclàđịnhhướngvàphạmvicủamộttổchứcvềdàihạnnhằmgiànhlợithếcạnhtranhcho tổchức thôngquaviệcđịnhdạngcácnguồnlựccủanótrongmôitrườngthayđổi,đểđápứngnhucầuthịtrườngvàthỏa

mãnmongđợicủacác bênhữuquan" (Johnson, G.,Scholes,K(1999).Exploring

CorporateStrategy,5thEd.PrenticeHallEurope)

Tiếp cận khái niệm chiến lược kinh doanh theo kiểu hiện đại (kiểumới):Ngoài cách tiếp cận theo kiểu truyền thống nói trên, nhiều tổ chức kinh doanhtiếpcận chiến lược theo cách mới: Chiến lược kinh doanh là kế hoạch kiểm soát vàsửdụng nguồn lực, tài sản và tài chính nhằm mục đích nâng cao và đảm bảonhữngquyềnlợithiếtyếucủamình

c Bảnchấtcủachiếnlượckinhdoanh

Dù tiếp cận theo cách nào (là truyền thống hay hiện đại) thì bản chấtcủachiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệptronglĩnhvựchoạtđộngvàkhảnăngkhaithác

đây có thể thấy, chu kỳ phát triển của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng quyết địnhđếnchiếnlượckinhdoanh

củanó,ởmỗigiaiđoạnkhácnhautươngthíchvớichiếnlượckhônggiốngnhau

* Căncứtheonộidungchứcnăngcủachiếnlượccó:Chiếnlược sảnxuất,chiếnlượcthươngmại,chiếnlượctàichính,chiếnlượccôngnghệ,chiếnlượcnhânsự

Chiếnlượcsản xuất đề cập đến nhữngmục tiêu, giảipháp, liên quan

* Căn cứ theo hướng tiếp cận chiến lược có: Chiến lược tập trung thenchốt,chiến lược ưu thế tương đối, chiến lược sáng tạo tiến công, chiến lược khaithác cácmứcđộtựdo

- Chiến lược khác biệt:Là chiến lược sử dụng lợi thế vượt trội (hơn hẳn) của

tổchức doanh nghiệp mình so với các doanh nghiệp khác ở chiến lược này ngườitatập trung làm ra những sản phẩm hàng hoá mà khách hàng coi là độc nhất, tốtnhất.Đólànhữngsảnphẩmhànghoácóchấtlượngcao,mẫumãmớihiệnđại,thiếtkế

và tên sản phẩm mới, uy tín dịch vụ cao Những lợi thế khác biệt này cho phépnhàquảntrịbánhànghoávớigiácaohơnbìnhthường

- Chiếnlượcdẫn đầuhạgiá:Làviệc cạnhtranhtrong sảnxuấtvà tiêuthụsảnp

hẩmhaycácdịchvụmàcácsảnphẩmvàdịchvụnàykhôngthểtựphânbiệtvớicácsảnp

hẩ m vàd ị c h vụcủ acác doanh n gh iệ p k h á c (đ ối thủcạ nh t r a n h ) Trong trườnghợpnàyngườitasửdụngviệcgiảmgiáhayđịnhgiáthấphơnlàmộtcôngcụcạnhtranhhiệulực

- Chiếnlượctậptrung:Làchiếnlượckhidoanhnghiệptậptrunghướngvàolợit

hế giá cả hay lợi thế vượt trội trong một mảnh hẹp của thị trường Áp dụngchiếnlược này các nhà quản trị tập trung chú ý vào các sản phẩm riêng biệt hay cácvùngriêngbiệt,cáckênhphânphốiriêngbiệt

- Chiến lược cấp chức năng: Là những chiến lược của các bộ phận chức

năngnhằm hỗ trợ cho việc thực hiện chiến lược công ty và chiến lược của các cơ sởkinhdoanh.Nhữngchiếnlượccủacácbộphậnchứcnăngnhư:Nghiêncứuvàpháttriển,sảnxuất,nhânsự,tàichính

Tuy có nhiều tiêu chí để phân loại chiến lược kinh doanh nhưng trên thực tếtrongcùng một giai đoạn doanh nghiệp chỉ có thể lùa chọn một chiến lược chung

để theođuổi Các chiến lược bộ phận phải thống nhất với chiến lược chung và hợpthànhmột thể thống nhất Mặt khác, chiến lược kinh doanh rất đa dạng, mỗi doanhnghiệpcần tìm ra chiến lược riêng của mình trên cơ sở xem xét các căn cứ và mục tiêu củachiếnlược

1.1.3 Vaitròcủachiếnlượckinhdoanh

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại va pháttriểncủamỗidoanhnghiệp.Chiếnlượckinhdoanhđúngđắnsẽtạomộthướngđitốtchodoanhnghiệp,chiếnlượckinhdoanhcóthểcoinhưkim

chỉnamdẫnđườngchodoanhnghiệpđiđúnghướng.Trongthựctế,có

rấtnhiềunhàkinhdoanhnhờcóchiếnlượckinhdoanh

đúngđắnmàđạtđượcnhiềuthànhcông,vượtquađốithủcạnhtranhvàtạovịthếcho mìnhtrênthươngtrường

Chiến lược kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầmquantrọng của nó được thể hiện ở những mặt sau: Chiến lược kinh doanh giúpdoanhnghiệpđịnhhướngchohoạtđộngcủamìnhtrongtươnglaithôngquaviệcphântích

và dự báo môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệpvừalinh hoạt vừa chủ động để thích ứng với những biến động của thị trường, đồngthờicòn đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động và phát triểntheo đúng hướng, giúpdoanhnghiệpphấnđấuthựchiện mụctiêunângcao vịthếcủa mìnhtrên thịtrường.

Chiến lược kinh doanhgiúp doanhnghiệp nắm bắt được các cơ hộic ũ n g n h ư

đ ầ y đủ các nguy cơ đối với sự phát triển nguồn lực của doanh nghiệp.Nó giúpdoanhnghiệp khai thác và sử dụng hợp lý các nguồn lực, phát huy sức mạnh củadoanhnghiệp

Chiếnlượckinhdoanhlàcôngcụcạnhtranhcóhiệuquảcủadoanhnghiệp.Trongđiều kiện toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế hiện nay đã tạo nên sựảnhhưởngvàphụthuộcqualạilẫnnhaugiữacácdoanhnghiệphoạt độngkinhdoanh.Chínhquá trình đó đã tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệptrên thịtrường Ngoài những yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảngcáo,marketing, các doanh nghiệp còn sử dụng chiến lược kinh doanh như một côngcụcạnhtranhcóhiệuquả

Nhữnglợiíchcủachiếnlượckinhdoanhđượcliệtkênhưsau:

- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích, hướng đicủamình trong tương lai để nhà quản trị xem xét và quyết định tổ chức đi theohướngnàovàkhinàothìđạttới mộtmụctiêucụthểnhấtđịnh

- Giúp nhà quản trị thấy rõ cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra trong kinhdoanh.Đồng thời giúp phân tích đánh giá dự báo các điều kiện môi trường trongtương lai,tận dụng cơ hội, giảm nguy cơ, đưa doanh nghiệp vượt qua cạnh tranh,giành thắnglợi

- Giúp nhà quản trị đưa ra các quyết định để đối phó với từng môi trườngkinhdoanhkhác nhau,nâng caohiệuquảsảnxuấtkinhdoanh,đưadoanhnghiệpđilên

- Giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến lược kinh doanh tốt hơn thông qua việcsửdụng phương pháp tiếp cận hệ thống, tạo cơ sở để tăng sự liên kết và gắn bócủanhânviênvớinhàquảntrịtrongviệcthựchiện mụctiêucủadoanh nghiệp

- Chiến lược kinh doanh giúp tăng doanh số bán ra, tăng năng suất lao độngvàtăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, tránh được rủi ro về tài chính, tăng khảnăngphòngngõa,ngănchặn cácnguycơmàdoanh nghiệpsẽgặpphải trongkinhdoanh.

- Cải thiện căn bản tình hình, vị thế của một doanh nghiệp một ngành, mộtđịaphương.Cáclợiíchđượcxáclậpkểcảvềmặttàichínhvàphitài chính

1.1.4 Nộidungcủachiếnlượckinhdoanh

Chiếnlược kinhdoanhcủadoanhnghiệplàtậphợpnhữngchủtrươngphương châm vềkinh doanh có tính lâu dài và quyết định tới sự thành đạt của mỗidoanh nghiệp.Chính vì vậy chiến lược kinhdoanh thực chất là một chương trìnhhành động tổng quát hướng tới việc thực hiện

1.1.4.4. Khảnăngsinhlời:Mụcđíchkinhdoanhlàlợinhuận.Lợinhuậnđolườngbằngcácchỉtiêutươngđốinhưtỷsuấtlợinhuận,tốcđộtăngtrưởngcủalợinhuậnvàbằngchỉtiêu tuyệtđốitổnglợi nhuận

-Thếlựccủathịtrường: Thếlực trên thịtrường củadoanh nghiệpđượcđolườngbằngcácchỉtiêuthịphầndoanhnghiệpkiểmsoátđược,tỷtrọnghànghóahaydịchvụcủadoanhnghiệptrongtổnglượngcunghànghóa,dịchvụđót r ê n t h ị t r ư ờ n

g , k h ả n ă n g l i ê n d o a n h , u y t í n c ủ a d o a n h n g h i ệ p t r ê n t h ị trường

1.1.4.5. Antoàntrongkinhdoanh:Kinhdoanhluôngắnliềnvớimay

rủi.Chiếnlượckinhdoanhcàngtáobạothìkhảnăngthuđượclợinhuậncànglớnnhưngrủirocà n g n h i ề u R ủ i ro l à s ự b ấ t t r ắ c t r o n g k i n h d o a n h v ì t h ế k h i x â

y dựngchiếnlượckinhdoanh,doanhnghiệpkhôngnênchỉnghĩđếnviệcdámchấpnhậnnómàphảitìmcáchngănngừa,tránhnéhạnchếsựhiệndiệncủanóhoặcnếurủirocóxảyrathìthiệt hạicũngởmứcthấp

1.1.5 Quảntrịchiếnlượctrongdoanhnghiệp

Quảntrịchiếnlượclàmộtquátrìnhsắpxếplinhhoạtcácchiếnlược,tìnhhìnhhoạtđộngvàkếtquảkinhdoanh,nóbaogồmnhânlực,lãnhđạo,kỹthuậtvàcả phương pháp xử lý.Sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố này sẽ trợ giúp

1.1.5.4. Mộtkhuônkhổchungchongườiquảnlýởmộtvàicấpđộ(từquảnlýbaoquátchotớiviệcsắpxếpnhữngbáocáonộibộ)đểđảmbảorằngbạncóthểcùngphốihợpmọithứvớinhau(nhiềumụctiêu)thậm

quanđếntưduyvàýchícủaconngười,bắtđầubằngviệc xácđịnhm ụ c tiêuv à các biệnphápđểđạtđượcm ụ c tiêu;nóc h o

phép hình thành và thực hiện các quyết định, không phải là một hành động tứcthờimà làmột quátrìnhmangtínhliêntục.

Như vậy, hoạch định chiến lược là quá trình chủ yếu tập trung làm rõ mụctiêucủa doanh nghiệp trong tương lai và lựa chọn các phương thức tốt nhất để đạtđượcmục tiêu cho phép doanh nghiệp Quá trình đó mang hệ thống cao, gồm cáckhâu

vàcácnộidungđượcxemxéttrongmốiqualạivớinhau;làgiaiđoạnkhởiđầucủaqu

á trình hoạch định trong doanh nghiệp, trên nền tảng đó doanh nghiệp mớitiếnhành hoạch định các nội dung khác như: chính sách, thủ tục, quy tắc, kếhoạch,chương trình hành động Hoạch định chiến lược diễn ra liên tục; trong đó,các giaiđoạncótácđộngqualạivớinhautạothànhmộtchukỳchiếnlược

1.1.7 Tầmquantrọngcủahoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh

Các nhà nghiên cứu thường đề cập những lợi ích của công tác quản trịchiếnlược gắn liền với vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh Trên cơ sởcác côngtrình nghiên cứu khác nhau và xuất phát từ bản chất cảu hoạch định chiến lược kinhdoanh, có thể nhìn nhận tầm quan trọngcủa việc hoạch định chiến lược kinh doanhchủyếunhưsau:

- Hoạchđịnhchiếnlượcgiúpdoanhnghiệpphácthảođượcchiếnlượcđểđạtđượclợithếcơbảntrongkinhdoanh.Sảnphẩmchủyếucủaquátrìnhhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhchínhlàchiếnlượckinhdoanh.Chínhnhờcóchiếnlượcmàdoanhnghiệpcóthểthựchiệnquảntrịmộtcáchhiệusuấthơn,tăngthếlựcvàlợithếcạnhtranhđểđạtđượchiệuquảkinhdoanhmộtcáchchủđộng

- Hoạch định chiến lược cho phép hình dung và trình bày tương lai củadoanhnghiệp Trên cơ sở phân tích và dự báo thay đổi của môi trường, các nhàhoạch địnhcho thấy tương lai của doanh nghiệp từ hiện tại.Hoạch định chiến lược làmchodoanhnghiệpluôngiữvữngđượchướngđicủamìnhmàkhông sợbịlệchhướng

- Hoạchđịnhchiếnlượccũnggiúpcho doanh nghiệp làmsángtỏnhững dữliệu quan trọng nhất, nguyên nhân và những bài học kinh nghiệm Nhờ thựchiệnviệc phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp và các thông tin, dữliệu,làmrõtácđộngcủamôitrườngđếnsựpháttriểncủadoanhnghiệp.Bằngcáchnày

doanhnghiệpcóthểthẩmđịnh,

đolường,đánhgiáđượcchínhmình(điểmmạnh,điểmyếu)vàcácyếutốtácđộngnhưcơhộivànguycơtronghiệntạicũngnhưtrong tương lai Trên cơ sở đó tạo điều kiện để doanh nghiệp chủ động ứng phó, đốiđầusựbiếnđộngcủamôitrườngkinhdoanh

- Hoạch định chiến lược là kim chỉ nam cho các hoạt động trong doanh

nghiệp,chophépxáclậpmộtngônngữchung,mộthướngđichung,hạnchếnguycơhiểusai thông tin nội bộ tạo thuận lợi cho việc ra quyết định và thực hiện quyết

định.Nhưvậy,hoạchđịnhchiếnlượcgiúpdoanhnghiệpthuậnlợivàcóđiềukiệnthựchiệncáchoạtđộngkiểmsoát.Hoạchđịnhchiếnlượcđúngđắnlàtiềnđềlàmgiatăng lợi nhuận, tăng cường tính hợp tác, là công cụ để động viên, là cơ sở tin cậy

đểracácquyếtđịnhtốiưugiúpdoanhnghiệptrởnênnăngđộnghơn,chủđộngtrướccácthayđổiphứctạpcủamôitrường

1.1.8 Sựcầnthiếtvàphươnghướnghoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhcủadoanhngh iệp

TrongđiềukiệnkinhtếvàmôitrườngkinhdoanhhiệntạicủadoanhnghiệpViệtNam,hơnlúcnàohết,việcxâydựngchiếnlượckinhdoanhvànhất làthựchiệnchiếnlược mộ tcáchnhấtquán trở nênq ua n trọng,cóýnghĩa sốngcònvớinh

iềud o a n h n g h i ệ p TheoA l f r e d C h a n d l e r ( Đ ạ i h ọ c H a v a r d ) , h o ạ c h địnhc

h i ế n lượckinh doanhlàviệcxácđịnhcácmụctiêuchủyếudài

hạncủadoanhnghiệp.Từđó,chọnlựa

phươngthứchànhđộngvàphânbổcáctàinguyênthiếtyếucủadoanhnghiệpđểthựchiệncácmụctiêuđó.Điềuđánglưuýlà,hoạchđịnhchiếnlượcđềunhắmvàoviệcthựchiệnmụctiêucốtlõicủadoanhnghiệplàgiatăngtỷsuấtlợinhuậntrênvốn

đầutưROI(ReturnonInvestment).Và,nộidungcơbảncủachiếnlượckinhdoanhcủadoanhnghiệp làhoạchđịnhđườngđiđểđếnđíchđãvạchra

Phải hoạch định chiến lược kinh doanh vìcác nhà lãnh đạo cao cấp và các

nhànghiên cứu có thể đưa ra những lý do tại sao các doanh nghiệp và các cơ quan khácnên tiến hành hoạch địnhchiến lược kinh doanh Một trong những lý do chính và sựcần thiết hoạch định chiến lược kinhdoanh trong doanh nghiệpmàG l u e c k đ ư a r a là:

- Thứ nhất, điều kiện của hầu hết công việc kinh doanh thay đổi quá nhanhmàhoạch định chiến lược chỉ là một cách để đối lại những khó khăn và cơ hội trongtươnglai.

- Thứ hai, hoạch định chiến lược cung cấp cho mọi thành viên củadoanhnghiệpnhữngmụctiêuvàphươnghướngcụthểcủadoanhnghiệptrongtươnglai

- Thứ ba, hoạch định chiến lược như là một cơ sở để điều khiển và đánhgiáviệcquảnlý

- Thứtư,cáctổchứcvàcánhâncóhoạchđịnhchiếnlượcsẽthànhcôngvà

đạthiệuquảhơnlàkhônghoạchđịnh

Dođó,quátrìnhhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhgồm5bước:Thiếtlậpmụctiêu, đánh giá vịtrí hiện tại, xây dựng chiến lược, chuẩn bị và thực hiện kế hoạchchiếnlược,đánhgiávàđiềuchỉnhkếhoạch:

- Bước 1: Thiết lập mục tiêu của công ty Xây dựng các mục tiêu hoặc làmụcđích mà công ty mong muốn đạt được trong tương lai Các mục tiêu đó phảimangtính thực tế và được lượng hóa thể hiện chính xác những gì công ty muốn thuđược.Trong quá trình hoạch định chiến lược, các mục tiêu đặc biệt cần là: doanh thu, lợinhuận, thị phần, tái đầu tư.Những yếu tố cần cân nhắc khi thiết lập mục tiêulà:Nguyệnvọngcủacổđông,khảnăngtàichính,cơhội

-Bước2:Đánhgiávịtríhiệntại.Cóhailĩnhvựccầnđánhgiá:đánhgiámôitrườngkinhdoanhv

àđánhgiánộilực.Đánhgiámôitrườngkinhdoanhlànghiêncứumôitrườngkinhdoanhđểxácđịnhxemyếutốnàotrongmôitrườnghiệntạiđanglànguycơhaycơhộichomụctiêuvàchiếnlượccủacôngty.Đánhgiámôitrườngkinhdoanhgồmmộtsôcácyếutốnhư:kinhtế,cácsựkiệnchínhtrị,côngnghệ,áplựcthị trường, quanhệvàxãhội Đánhgiánội lựclà phântích đầyđủnhữngđiểmmạnhvàđiểmyếucủacôngtyvềcácmặtsau:Quảnlý,Marketing,tàichính,hoạtđộngsảnxuất,nghięncứuvŕpháttriển(R& D)

- Bước 3: Xây dựng chiến lược Sau khi hoàn thành bước đánh giá, nhàhoạchđịnhsẽchuyển sanggiaiđoạnlựachọn.Đểcóđượclựachọn,cần cânnhắccácbiếnnộilựccũng nhưcácbiến kháchquan.Sựlựachọnthôngthườnglàrõràng từtấtcả

những thông tin có liên quan trong các phần đánh giá của quá trình hoạch định.Tuynhiên, để có được sự lựa chọn, mỗi dự án phải được xem xét theo các phần chi phí,sử dụng các nguồn lực khanhiếm, thời gian – tiến độ và liên quan tới khả năng chitrả.

-Bước 4: Chuẩn bị và thực hiện một kế hoạch chiến lược Chuẩn bị và

thựchiện kế hoạch chiến lược gồm hai quá trình khác nhau nhưng lại liên quan vớinhau:giai đoạn tổ chức và giai đoạn chính sách Giai đoạn tổ chức là quá trình thực hiệngồm: việc tổ chức con người

và các nguồn lực để củng cố sự lựa chọn Giai đoạnchính sách là việc phát triểncác chính sách có tính chất chức năng để củng cố, chitiếthơnchiếnlượcđãchọn

- Bước 5: Đánh giá và kiểm soát kế hoạch.Ở giai đoạn này của quá trìnhhoạchđịnh chiến lược kinh doanh, các nhà quản lý cao cấp xác định xem liệu lựachọnchiến lược của họ trong mô hình thực hiện có phù hợp với các mục tiêu củadoanhnghiệp Đây là quá trình kiểm soát dự toán và quản lý thông thường nhưng

bổ sungthêm vê quy mô.Những bí quyết lập kế hoạch hành động hiệu quả tronghoạch địnhchiếnlượckinhdoanh

Yếu tố chính trị là yếu tố rất phức tạp, tuỳ theo điều kiện cụ thể yếu tố này sẽtácđộng đến sự phát triển kinh tế trong phạm vi quốc gia hay quốc tế Các nhàquản trịchiến lược muốn phát triển thị trường cần phải nhạy cảm với tình hìnhchính trị ởmỗi khu vực địa lý, dự báo diễn biến chính trị trên phạm vi quốc gia,khu vực, thếgiớiđểcó cácquyếtđịnhchiếnlượcthíchhợpvàkịpthời.

- Luậtpháp:Việctạoramôitrườngkinhdoanhlànhmạnhhaykhônglànhmạnhhoàntoànphụthuộcvàoyếutốphápluậtvàquảnlýnhànướcvềkinhtế.Việcbanhànhhệthốngluậtphápcóchấtlượnglàđiềukiệnđầutiênđảmbảomôitrườngkinhdoanhbìnhđẳngchocácdoanh nghiệp buộccácdoanhnghiệpphảikinh

đã tạo cơhội cho các doanh nghiệp xâm nhập vào lĩnh vực cung cấp các dịch vụBưu chínhnhưng lại tạo nguy cơ cho VNPT khi phải đối mặt với ngày càng nhiềuđối thủ cạnhtranh, môitrườngcạnhtranhngàycàngkhốcliệt

Vấnđềđặtrađốivớicácdoanhnghiệplàphảihiểurõtinhthầncủaluậtphápvàchấp hành tốtnhững quy định của pháp luật, nghiên cứu để tận dụng được các cơhội từ các điều khoản của pháp lý manglại và có những đối sách kịp thời trướcnhững nguy cơ có thể đến từ những quyđịnh pháp luật tránh được các thiệt hại dosựthiếuhiểubiếtvềpháplýtrongkinhdoanh

- Chính phủ: Chính phủ có vai trò to lớn trong việc điều tiết vĩ mô nền kinhtếthông qua các chính sách kinh tế, tài chính, tiền tệ và các chương trình chi tiêucủamình Trong mối quan hệ với các doanh nghiệp chính phủ vừa đóng vai trò làngườikiểms o á t , k h u y ế n k h í c h , t à i t r ợ , q u y định,n g ă n c ấ m , h ạ n c h ế v ừ a đóng

v a i t r ò

khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu củachínhphủ) và sau cùng chính phủ đóng vai trò là nhà cung cấp các dịch vụ chodoanhnghiệp như cung cấp thông tin vĩ mô, các dịch vụ công cộng khác Để tậndụngđược cơ hội, giảm thiểu nguy cơ các doanh nghiệp phải nắm bắt cho đượcnhữngquan điểm, những quy định, ưu tiên những chương trình chi tiêu của chínhphủ vàcũng phải thiết lập một quan hệ tốt đẹp, thậm chí có thể thực hiện sự vậnđộng hànhlang khi cần thiết nhằm tạo ra 1 môi trường thuận lợi cho hoạt động của doanhnghiệp.

b Môitrườngkinhtế

Đây là mộty ế u t ố r ấ t q u a n t r ọ n g t h u h ú t s ự q u a n t â m

c ủ a t ấ t c ả c á c n h à q u ả n trị Sự tác động của các yếu tố của môi trườngnày có tính chất trực tiếp và năngđộng hơn so với một số các yếu tố khác của môitrường tổng quát.Những diễn biếncủa môi trường kinh tế bao giờ cũng chứa đựngnhững cơ hội và đe doạ khác nhauđối với từng doanh nghiệp trong các ngành khácnhau và có ảnh hưởng tiềm tàngđến các chiến lược của doanh nghiệp Có rất nhiềucác yếu tố của môi trường vĩ mônhưng có thể nói các yếu tố sau có ảnh hưởng lớnđến hoạt động kinh doanh của cácdoanhnghiệp

- Tốc độtăng trưởng củanền kinh tế: Nền kinhtế ở giai đoạncó tốc

độtăngtrưởngcaosẽtạonhiềucơhộichođầutưmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủadoanh nghiệp,ngượclạikhinềnkinhtếsasútsẽdẫn

đếngiảmchiphítiêudùngđồngthờilàmtănglựclượngcạnhtranh.Thôngthườngsẽgâynênchiếntranhgiácảtrongngành

- Lãi suất và xu hướng của lãi xuất trong nền kinh tế: Lãi suất và xu hướngcủalãixuấttrongnềnkinh tếcóảnhhưởngđếnxuthếcủatiếtkiệm,tiêu dùngvàđầutưvà do vậyảnh hưởng tới hoạt động của các doanh nghiệp Lãi xuất tăng sẽ hạn chếnhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộnghoạt động sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng tớimức lời của các doanh nghiệp Đồngthời khi lãi xuất tăng cũng sẽ khuyến khíchngười dân gửi tiền vào ngân hàng nhiềuhơn và do vậy làm cho nhu cầu tiêu dùnggiảmxuống

- Chínhsáchtiềntệvàtỷgiáhốiđoái:Chínhsáchtiềntệvàtỷgiáhốiđoáicũngcóthểtạovậnhộitốtchodoanhnghiệpnhưngcũngcóthểlànguycơchosựpháttriểnc ủ a doa nh

n g h i ệ p đặcbi ệt nó t á c động

điềuc h ỉ n h q u a n hệ x u ấ t n hập k hẩ u Thôngt h ư ờ n g c h í n h p h ủ s ử d ụ n g c ô n g c

ụ n à y đểđiềuc h ỉ n h q u a n h ệ x u ấ t n h ậ p khẩutheohướngcólợichonềnkinhtế

- Lạm phát: Lạm phátcũnglà 1nhân tố quantrọng cầnphải xem xétv à

p h â n tích Lạm phát cao hay thấp có ảnh hưởng đến tốc độ đầu tư vào nền kinh

tế Khilạm phát quá cao sẽ không khuyến khích tiết kiệm và tạo ra những rủi ro lớncho sựđầu tư cuả các doanh nghiệp, sức mua của xã hội cũng bị giảm sút và làmcho nềnkinh tế bị đình trệ.Trái lại thiểu phát cũng làm cho nền kinh tế bị trì trệ.Việc duy trìmột tỷ lệ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào nền kinh tế ,kíchthíchthịtrườngtăngtrưởng

- Hệ thống thuế và mức thuế: Các ưu tiên hay hạn chế của chính phủ vớicácngành được cụ thể hoá thông qua luật thuế Sự thay đổi của hệ thống thuế hoặcmứcthuế có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ đối với các doanh nghiệp vì nó làmchomứcchiphíhoặcthunhậpcủadoanhnghiệpthayđổi

c Môitrườngvănhoáxãhội

Môitrườngvănhoáxãhộibaogồmnhữngchuẩnmựcvàgiátrịmànhữngchuẩnmựcvàgiátrịnàyđược chấpnhậnvàtôntrọng,bởimột xãhộihoặcmột nềnvăn hoá cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố văn hoá xã hội một phần là hệ quả của

sựtácđộnglâuđàicủacácyếutốvĩmôkhác,dovậynóthườngxảyrachậmhơnsovới cácyếutốkhác.Mộtsốnhữngđặcđiểmmàcácnhàquảntrịcầnchúýlàsựtácđộngcủacácyếutốvănhoáxãhộithườngcótínhdàihạnvàtinhtếhơnsovớicácyếutốkhác,thậmchínhiềulúckhómànhậnbiếtđược.Nhưvậynhữnghiểubiếtvềmặt văn hoá - xã hội sẽ là những cơ sở rất quan trọng cho các nhà quản trị trong

quátrìnhquảntrịchiếnlượcởcácdoanhnghiệp.Cáckhíacạnhhìnhthànhmôitrườngvănhoáxãhộicóảnhhưởngmạnhmẽtớic á c h o ạ t độngk i n h d o a n h n h ư : Nhữngquanniệmvềđạođức,thẩmmỹ,vềlốisống,vềnghềnghiệp;Nhữngphong

Bên cạnh đó dân số cũng là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến các yếutốkháccủamôitrườngvĩmô,đặcbiệtlàyếutốxãhộivàyếutốkinhtế.Nhữngthayđổit r o n g m ô i t r ư ờ n g d â n s ố s ẽ t á c độngt r ự c t i ế p đếns ự t h a y đổic ủ a m ô i trườngk i n h t ế v à x ã h ộ i v à ảnhh ư ở n g đếnc h i ế n l ư ợ c k i n h d o a n h c ủ a d o a

n h nghiệp.Nhữngthôngtincủamôitrườngdânsốcungcấpnhữngdữliệuquantrọngchoc á c n h à quảnt r ị t r o n g v i ệ c h o ạ c h địnhc h i ế n l ư ợ c s ả n p h ẩ m , c h i ế n l ư ợ c t h

ị trường,chiếnlượctiếpthị,phânphốivàquảngcáo.Nhữngkhíacạnhcầnquantâmcủamôitrườngdânsốbaogồm:Tổngsốdâncủaxãhội,tỷlệtăngcủadânsố,Kếtcấuvàxuhướngthayđổicủadânsốvềtuổitác,giớitính,dântộcnghềnghiệp,vàphânphốithunhập;…

d Môitrườngtựnhiên

Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên;đấtđai, sông biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyênrừngbiển, sự trong sạch của môi trường, nước và không khí Có thể nói các điềukiện tựnhiên luôn luôn là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của con người(đặc biệt làcác yếu tố của môi trường sinh thái), mặt khác nó cũng là một yếu tố đầu vàohếtsứcquantrọngcủanhiềungànhkinhtếnhư:nôngnghiệp,côngnghiệpk h a i khoáng, du lịch,vận tải Trong rất nhiều trường hợp, chính các điều kiện tự nhiêntrở thành một yếu tố rất quan trọng để hìnhthành lợi thế cạnh tranh của các sảnphẩmvàdịchvụ

Tuyn h i ê n , t r o n g n h ữ n g t h ậ p n i ê n g ầ n đây,n h â n l o ạ i đangc h ứ n g k i

ế n s ự xuốngcấpnghiêmtrọngcủacácđiềukiệntự nhiên,đặcbiệtlà:Sựônhiễmmôitrườngtựnhiênngàycàngtăng;Sựcạnkiệtvàkhanhiếmcủacácnguồntàinguyênvànănglượng;Sựmất cânbằngvềmôitrườngsinhthái,…

Trongbố icả nh n h ư vậ y, c h i ế n l ư ợ c k i n h doa nh củ a các d oan h n g h i ệ p p hả

i đápứngcá c y ê u cầ us a u : Một là, ưut i ê n phá tt ri ển các hoạ t độngs ả n x u ấ t k in h doanhhoặcdịchvụnhằmkhaitháctốtcácđiềukiệnvàlợithếcủamôitrườngtự

nhiênt r ê n c ơ s ở b ả o đảms ự d u y t r ì , t á i t ạ o , đặcb i ệ t n ế u c ó t h ể g ó p p h ầ n t ă n gcườnghơnnữacácđiềukiệntựnhiên.Hai

là,phảicóýthứctiếtkiệmvàsửdụngcóhiệuquảcácnguồntàinguyênthiênnhiên,đặcbiệtcầnphảilàmchocácnhàquảntrịcóýthứctrongviệcchuyểndầntừviệcsửdụngcácnguồntàinguyênkhôngthểtái sinhtrongtự nhiênsangsử dụngcác vậtliệu nhân tạo Balà, đẩy

mạnh

việcnghiêncứupháttriểncôngnghệ,sảnphẩmgópphầnbảovệmôitrườngmôisinh,giảmthiểutốiđanhữngtácđộnggâyônhiễmmôitrườngdohoạtđộngcủadoanhnghiệpgâyra

e Môitrườngcôngnghệ

Đây là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội vàđedoạ đối với các doanh nghiệp Những áp lực và đe doạ từ môi trường công nghệcóthể là: Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnhtranhcủa các sản phẩm thay thế, đe doạ các sản phẩm truyền thống của ngành hiệnhữu.Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo

ra áplực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năngcạnhtranh Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho nhữngngườixâm nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện hữutrongngành Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ cóxuhướng rút ngắn lại, điều này càng làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời giankhấuhaosovớitrước

Bêncạnhnhữngđedoạnàythìnhữngcơhộicóthểđếntừmôitrườngcôngnghệđốivớicácdoanhnghiệpcóthểlà:Côngnghệmớicóthểtạođiềukiệnđểsảnxuấtsảnphẩmrẻhơnvớichấtlượngcaohơn,làmchosảnphẩmcókhảnăngcạnhtranhtốthơn.Thườngthì cácdoanhnghiệpđếnsaucónhiềuưuthếđểtậndụngđượccơhộinàyhơnlàcácdoanhnghiệphiệnhữutrongngành.Sựrađờicủacôngnghệmớicóthểlàmchosảnphẩmcónhiềutínhnănghơnvàqua đócóthểtạoranhữngthịtrườngmớihơnchocác

sảnphẩmvàdịchvụcủacôngty

Ngoàira,tácgiảcũngxétđếnmôitrườngvimôlàmôitrườngrấtnăngđộng,gắnliềnvàtácđộngtrựctiếpđếnhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp,

việc phân tích môi trường vi mô giúp doanh nghiệp tìm ra lợi thế của mình sovớiđối thủ cạnh tranh, phát hiện ra các cơ hội và các thách thức để có chiến lượcchophùhợp:

* Đốit h ủ c ạ n h t r a n h h i ệ n t ạ i : Cuộcc ạ n h t r a n h g i ữ a c á c đốit h ủ t r

o n g ngànhdiễnragaygắt,docácđốithủcảmthấybịchènéphoặctìmkiếmcơhộiđểgiànhlấyvịtrítrênthươngtrường.Dùcóíthaynhiềuđốithủcáccôngtynàyluôncókhuynhhướngđốichọinhauvàluônchuẩnbịcácnguồnlựcđốiphólẫnnhau,bấtkỳhànhđộngcủacôngtynàođềucóhiệuứngkíchthíchcáccôngtykhácphảnứnglại.Dođóthịtrườngluôntrongtrạngtháikhôngổnđịnh.Cácđốithủthườngdùngcácchiếnthuậtnhư:Cạnhtranhvềgiá,quảngcáo,giớithiếusảnphẩm,hoặcchương trình hậu mãi sau bán hàng hay tăng cường chất lượng dịch vụ Để được

tồntạitrênthươngtrường,doanhnghiệpphảinhậnđịnhđượctấtcảđốithủcạnhtranhvàxácđịnhchođượckhảnăng,ưuthế,khuyếtđiểm,mốiđeđọavàmụctiêuchiếnlượccủahọ

* Đối thủmới tiềm ẩn:Khôngmạnh hơn nhưng sự xuấthiệnc ủ a đ ố i

t h ủ nàyđãlàmtăngthêmkhốilượngsảnphẩm,dịchvụcungcấpvàothịtrường,do đólàmgiảmkhảnăngcạnhtranhcủadoanhnghiệp.Đốithủmớitìmđượcđúngđốitượngk h á c h h à n g c ó k h ả n ă n g t h a n h t o á n v à c ó q u a n điểmt i ê u d ù n g

đ ã t h a y đổi.Đốit h ủ m ớ i m ạ n h h ơ n m a n g đếnn ă n g l ự c s ả n x u ấ t m ớ i , v à k h ô

n g c h e d ấ u mongmuốnchiếmlĩnhmộtphầnnào đócủathịtrường.Nếunhậpcuộc

họsẽtạoramộtsốbiến

độngtrongtoànngànhvớichiếnthuậtbángiảmgiáđểlôikéovàthuhútkháchhàng

* Sản phẩm thay thế:Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềmnăng

và lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất không bị khống chế Nếu khôngchú ýtới các sản phẩm thay thế doanh nghiệp sẽ bị rơi lại ở thị trường ở mức thấp.Do đócác doanh nghiệp không ngừng nghiên cứu và kiểm tra các mặt hàng thay thếtiềm ẩn.Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của sự phát triển như vũ bão củakhoa học công nghệ.Vì vậy, doanhnghiệp cần chú ý dành nguồn lực để phát triểnhoặcvậndụngcôngnghệmớivàochiếnlược củamình

* Những kháchhàng(ngườimua):Khách hànglàmột phầncủa côngty,dođó

kháchhàngtrung thành làmột lợi thế rấtlớn của côngty.Sự trung thành

* Những nhà cung cấp:Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực củamình

đối với các thành viên trong cuộc thương lượng bằng cách đe dọa tănggiáhoặcgiảmchấtlượnghànghóa(dịchvụ)màhọcungcấp.Nhữngngườicungcấp

có thế lực bằng cách chèn ép lợi nhuận của một ngành khi ngành đó không có khảnăng bù đắp lại chi phí tăng lêntrong mức giá của ngành Cho nên việc nghiên cứuđể hiểu biết các nhà cung cấpcác nguồn lực cho doanh nghiệp là không thể bỏquatrongquátrongnghiêncứumôitrường.Cácđốitượngsauđâycầnquantâm:Ngườibánvậttưthiếtbị,cộngđồngtàichính,

2 Phântíchđánhgiá cácyếutốthuộcmôitrườngbêntrongdoanhnghiệp

Bấtk ìd o a n h n g h i ệ p n à o đềuc ó n h ữ n g điểmmạ nh và điểmy ế u t r o n g cá c lĩnhvựckinhdoanhcủamình.Phântíchđánhgiámôitrườngbêntrongcủadoanhnghiệplàviệcxemxétđánhgiácácđiểmmạnhvàđiểmyếutrongcácmốiquanhệgiữacácbộphậnchứcnăngcủadoanhnghiệp,baogồm:nguồnnhânlực,sảnxuất,tàichính,

makerting,nghiêncứuvàpháttriển,thôngtin,

- Nguồnnhânlực:Nguồnnhânlựcbaogồmcácnhàquảntrịcáccấpvàngườithừah

à n h t r o n g d o a n h n g h i ệ p P h â n t í c h n g u ồ n n h â n l ự c n h ằ m g i ú p c h o d o a

n h nghiệpđánhgiákịpthờiđiêmmạnhvàđiểmyếucảucácthànhviêntrongtổchức,trongtừngbộphậnchứcnăngsovớiyêucầucôngviệcđểtừđócókếhoạchđãingộ,sắpxếp,đàotạovàsửdụnghợplýcácnguồnlực,giúpdoanhnghiệpđảmbảosựthànhcông

củacácchiếnlượcđềra

- Sản xuất: Sản xuất là hoạt động chính của doanh nghiệp, gắn liền với việctạora sản phẩm và dịch vụ với các yếu tố chủ yếu như: khả năng sản xuất, chấtlượngdịchvụ,chiphíthấplàmhàilòngkháchhàng.Phântíchhoạtđộngsảnxuấtgiúpcácdoanhnghiệptạoralợithếcạnhtranhso vớiđốithủ.

- Tài chính kế toán: Liên quan đến việc sử dụng các nguồn lực vật chấttrongdoanh nghiệp ở từng thời kỳ, phân tích đánh giá hoạt động tài chính giúpdoanhnghiệp kiểm soát được hoạt động tài chính tại doanh nghiệp Các yếu tố tàichínhnhư: Khả năng huy động vốn, nguồn vốn, tỷ lệ vốn vay và vốn chủ sở hữu, từđóphục vụ cho các quyết định sản xuất kinh doanh Đồng thời giúp doanh nghiệpnắmrõđượccácchiphínhằmtạorađiểm mạnhchodoanhnghiệp

- Marketing:HoạtđộngMarketingtrongdoanhnghiệpbaogồm:nghiêncứuthịtrường

để nhận dạng các cơ hội kinh doanh, hoạch định các chiến lược về phân

phốisảnp hẩ m , vềg i á c h o p h ù h ợ p v ớ i t h ị t r ư ờ n g m à d o a n h ng hi ệp đangh ư ớ n g đến,đồngthờilàyếutốchínhtạođiềukiệnchocungvàcầutrênthịtrườnggặpnhau,c

hủ yếu không thể thiếu trong hoạt động đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp

- Nghiên cứu và phát triển: Giúp doanh nghiệp ứng dụng có hiệu quả cáccôngnghệ tiên tiến, tạo ra lợi thế cạnh tranh về phát triển sản xuất nâng cao chấtlượngsảnphẩm,cảitiếnquátrìnhsảnxuất,giảmbớt chiphí

- Hệ thống thông tin: Phân tích hệ thống thông tin giúp đánh giá thông tincủadoanh nghiệp hiện có đầy đủ không, thông tin thu thập được cso chính xác vàkịpthời giữa các bộ phận hay không, giúp doanh nghiệp có được những thông tinvớiđộchínhxáccao,đầyđủlàmcơsởxâydựngchiếnlượcđúngđắn

1.2.1.2 Xácđịnhsứmệnhvàmụctiêucủachiếnlượckinhdoanh

Xácđịnhsứmệnhkinhdoanhvàmụctiêuchiếnlượclàbướcđilôgictiếptheocủaquátrìnhquảntrịchiếnlượckinhdoanhtrongdoanhnghiệpthươngmại.Trêncơsởphântíchvàđánhgiámôitrườngkinhdoanhvàmụctiêuđịnhhướngchovi ệc n g

h i ê n c ứ u t i ế p t h e o , ởm ứ c độc h i t i ế t và s â u h ơ n ảnhh ư ở n g của m ô i trườngđếnhoạtđộngcủadoanhnghiệp

1 Xácđịnhsứmệnhkinhdoanh:

Xácđịnhsứmệnhkinhdoanhchiếnlược,chínhlàtrảlờicâuhỏi:Côngviệc

kinh doanh của doanh nghiệp là gì? Đôi khi người ta gọi nhiệm vụ kinh doanhlànhiệm vụ chủ yếu, sứ mệnh của doanh nghiệp là cơ sở để giải thích lý do tồn tạicủadoanh nghiệp Đó là một sự trình bày về các nguyên tắc kinh doanh, mục đích, triếtlý và niềm tin hoặc các quanđiểm của doanh nghiệp, từ đó xác định lĩnh vực kinhdoanh, mặt hàng kinh doanhchủ yếu, thị trường mục tiêu và tập khách hàng trọngđiểm

Việcxácđịnhsứmệnhkinhdoanhkhôngphảichỉlàcôngviệccủacácnhà

quản trị ở các doanh nghiệp mới khởi nghiệp mà là công việc thường xuyên ởmọidoanh nghiệp.Bởi vì việc xem xét lại các ý tưởng và niềm tin trong doanhnghiệp làhết sức cần thiết, dù rằng những ý tưởng và niềm tin ban đầu rất đúng đắn

và tốtđẹp.Vì vậy, bắt đầu một thời kỳ chiến lược, việc xem xét và xác định lạinhiệm vụkinhdoanhlạiđượcđặtravớibanquảntrịcấpcaotrong cácdoanhnghiệp

Sứmệnhkinhdoanhphảilàmrõtháiđộcủadoanhnghiệpđốivớihoạtđộng

sảnxuấtkinhdoanh.Do đónộidungcủanhiệm vụkinhdoanhphảicó tínhkháiquátca o đểk í c h t h í c h c ả m nghĩv à c ả m x ú c t í c h c ự c về d o a n h n gh iệ p, t h ú c đẩyngườit i ế p n h ậ n n h i ệ m v ụ h à n h độngv ì c h i ế n l ư ợ c Đól à n h ữ n g n ộ i d u n g địnhhướngthểhiệnquađiểnkinhdoanh,trêncơsởđóđểthiếtlậpcácmụctiêucụthể.Nhiệm

v ụk i n h d o a n h đượcx á c địnht ố t s ẽ địnhr õ m ụ c đíchk i n h d o a n h , k h á c h hàng,sảnphẩmvàthịtrường

2 Xácđịnhmụctiêuchiếnlược:

Thuậtn g ữ " m ụ c t i ê u " đượcd ù n g đểc h ỉ c á c t i ê u c h í h o ặ c k ế t q u ả c ụ t h ể ,

trạng thái mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới trong tương lai.Hiểu một cáchkháiquát nhất, mục tiêu là những cái "đích" mà doanh nghiệp muốn đi tới sau mỗithờikỳ nhất định.Tuy nhiên nếu chỉ là cái mà doanh nghiệp muốn đạt được thì nóchưaphải là mục tiêu được xác định đúng.Một mục tiêu đúng phải là sự kết hợpcủa

điềudoanhnghiệpmuốn,điềudoanhnghiệpcầnvàđiềudoanhnghiệpcóthểđạtđược

Mục tiêu đúng phải đáp ứng được các yêu cầu: cụ thể, linh hoạt, định lượng,khảthi,nhấtquánvàchấpnhậnđược.

Các mục tiêu chiến lược là các mục tiêu dài hạn do tính chất dài hạn củacáckế hoạch chiến lược Hay nói đúng hơn các mục tiêu dài hạn biều thị các kếtquảmong đợi của việc theo đuổi một chiến lược nào đó, còn chiến lược biểu thịnhữngbiệnphápđểđạtđượcnhữngmụctiêudàihạn.Trongquá trìnhxâydựngchiếnlượccácmục tiêu dài hạn có thể do ban quản trị cấp cao đề ra một cách tập trung thốngnhất (phương pháp đi từ trên xuống)hoặc có thể dựa vào các mục tiêu bộ phận docác nhà quản trị cấp thấp hơn xâydựng cho đơn vị mình, từ đó mà hình thành nêncác mụctiêuchung(phươngphápđitừdướilên)

1.2.1.3 Xácđịnhvàlựachọnphươngánchiếnlượckinhdoanh

Lựa chọn chiến lược là một khâu quan trọng của toàn bộq u á t r ì n h

h o ạ c h định chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo có được một chiến lược kinhdoanh cótính khả thi cao Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng nhiềuphương án, đưaracáctiêuchuẩnlàmcơsởđểlựachọnmộtphươngántốiưu

Để đảm bảo việc lựa chọn chiến lược đúng đắn, phù hợp với thị trường,quátrìnhxácđịnhvàlựachọnchiếnlượccầnquántriệtmột sốyêucầu:

Quytrìnhlựachọnchiếnlượcbắtđầutừviệcnhậnbiếtcácchiếnlượchiệntạiđểxácđịnhchínhxácxuấtphátđiểmchiếnlượccủadoanhnghiệp;phântíchcơ

cấu và danh mục vốn đầu tư cũng như xác đinh vị trí của doanh nghiệp trênthịtrường; lùa chọn chiến lược kinh doanh thông qua các mô hình như ma trậnSWOT,SPACE, BCG, IFE ; cuối cùng là đánh giá chiến lược đã lựa chọn nhằm khẳngđịnhlạiquyếtđịnhlựachọnvàsoátxétlạicácyếutốđảmbảothựchiệnchiếnlược.

1.2.2 Phươngpháphoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh

Quá trình lựa chọn chiến lược đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồntạivà phát triển của doanh nghiệp Để xác định và lựa chọn các phương án chiếnlượccác nhà quản trị có thể sử dụng nhiều phương pháp hoạch định chiến lượckinhdoanh khác nhau Phổ biến nhất là sử dụng phương pháp ma trận và phươngphápthíchứngtheokinhnghiệm

1.2.2.1 Hoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhtheophươngphápmatrận

a Matrận SWOT

MatrậnSWOT(matrậnđiểmmạnh,điểmyếu,cơ hội,nguycơ)làmột

côngcụkếthợpquantrọngcóthểgiúpcácnhàquảntrịpháttriển4loạichiếnlượcsau:chiếnlượcS/O(điểmmạnh-cơ hội),chiếnlược W/O(điểmy ế u -

cơhội),chiến lượcS/T(điểmmạnh-nguycơ),chiếnlược W/T(điểm yếu-nguycơ)

ụ n g đểl ợ i d ụ n g n h ữ n g x u h ư ớ n g v à b i ế n c ố c ủ a m ô i t r ư ờ n g b ê n ngoài.KhiđóhọsửdụngchiếnlượcS/O

* Chiếnl ư ợ c W / O l à p h ư ơ n g á n c ả i t h i ệ n n h ữ n g điểmy ế u b ằ n g c á c h t ậ ndụngnhữngcơhộikinhdoanhlớn.Đôikhinhữngcơhộilớnbênngoàiđangtồn

họ sẽ tìm cách tránh chúngđể có thể tập trung vào khai thác những cơ hội do môi trường kinh doanh bênngoàimanglại

?

Questionmark(

I)(Dấuhỏi)

Cashcow(

III)(Bòsữa)

Dog(IV)(Conchó)

Sơđồ1.2:MôhìnhtổngquátmatrậnBCG

Ma trận BCG (ma trận tăng trưởng và phân chia thị trường) do nhóm tưvấnBostonConsultingGroup(BCG)đềxuất.Từphântíchdanhmụcvốnđầutư,trên

cơ sở nghiên cứu đường cong kinh nghiệm các chuyên gia tư vấn của BCG đãđưara kỹ thuật dùng ma trận tăng trưởng và phân chia thị trường để xây dựngcácphươngánchiếnlược

MatrậnBCG đượcxâydựngtrêncơsởphântíchsốliệuvềhoạt

độngkinhdoanhcủacácđơnvịkinhdoanhchiếnlược(SBU)trongquákhứ.Vịtrícụthểcủamỗiđơn vịkinhdoanh chiếnlượctrênmatrận BCGcóýnghĩa:

I- Ô "dấu hỏi" (Question Mark): Các đơn vị kinh doanh chiến lược gắnvớinhững loại sản phẩm có tỷ lệ tăng trưởng của doanh số toàn ngành cao nhưngthịphần tương ứng trong ngành thấp Thông thường các doanh nghiệp này có nhucầuvề vốn cao song tổng doanh thu lại nhỏ Do đó doanh nghiệp phải quyết địnhxemcó nên củng cố chúng bằng cách theo đuổi chúng bằng một chiến lược tậptrung(thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm) không hay

là bánchúng

II- Ô "ngôi sao" (Star): Những doanh nghiệp nằm trong ô này biểu thịnhữngcơ hội lâu dài và tốt nhất cho sự tăng trưởng và doanh lợi của tổ chức Các bộ phậncó mức thị phần tương đốicao và mức tăng trưởng trong ngành cũng caothườngđượcđầutưnhiềuđểduytrìhaycủngcốvịtrínổibậtcủa chúng

III- Ô "bò sữa" (Cash Cow): Các đơn vị kinh doanh chiến lược có tỷ lệtăngtrưởng thấp nhưng có thị phần tương đối cao hơn so với đối thủ cạnh tranhmạnhnhất

IV- Ô "con chó" (Dog): Những doanh nghiệp nằm trong ô này có mứcthịphần tương đối thấp và cạnh tranh trong ngành có mức tăng trưởng thấp haykhôngcóthịtrường

ƯuđiểmlớnnhấtcủamatrậnBCGlànóthuhútsựquantâmcủacácnhàquảntrịđếnvấnđềlưuthôngtiềnmặt,đặcđiểmđầutưvànhucầucủanhiềubộ

phậnkhácnhautrongdoanhnghiệp.Vìvậykỹthuậtnàyđượccácdoanhnghiệplớnsử dụng phổbiến trong thời gian gần đây.Tuy nhiên cũng có thể chỉ ra một số điểmhạn chế của nó.Trước hết là nó khó áp

khôngbiếtbắtđầutừđâu.Saunữa,nókhôngchophépđềxuấtmộtphươngánchiếnlược

cụ thể Tiếp theo là tầm quan trọng của thị phần được thể hiện trên ma trậnkhôngtương ứng với bản thân thị phần đó Cuối cùng nếu không có cơ hội tăngtrưởng thìma trậnnàykhôngthíchhợp.

1.2.2.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh theo phương pháp thích ứng theokinhnghiệm

Phươngp h á p t h í c h ứngt h e o k i n h n g h i ệ m đượcP h i l i p p e L a s s e r r e đư

ar a , trongđóchiếnlượckinhdoanhđượcdoanhnghiệphoạchđịnhnhờkinhnghiệmvàtrựcgiáccủanhàhoạchđịnhvới3yếutốchủyếu:khảnăngxâydựng,sựtíchcựcvàsựgiácngộ

a Khảnăngxây dựng:

Dựa trên những kinh nghiệm đã học hỏi từ thực tiễn, doanh nghiệpthườngtập trung vào loại sản phẩm hoặc công nghệ đặc biệt đã tích luỹ được, gọi làsảnphẩm hoặc công nghệ chiến lược mũi nhọn.Sự hiểu biết cụ thể để tổ chức hoạtđộngchiến lược Sự bắt buộc này làm cho mọi người đều có thể tham gia vào công việcvà những vấn đề mà họ cóthể hiểu biết sâu sắc, tránh được những tranh luậnvềnhữngvấnđềvàmụctiêuchungtrừutượng

b Sựtíchcực:

Sựtíchcựccủachiếnlượcthểhiệnởviệcsửdụngthậntrọngcácnguồnlực

để phát triển một khu vực thị trường hoặc công nghệ mới và năng động, thíchứngvới nhu cầu thị trường, với sự thay đổi không lường trước của thị trường, đểlàmđược điều này doanhn g h i ệ p s ẽ t i ế n h à n h t h ự c h i ệ n t h í

đ i ể m t ừ m ộ t c ơ s ở n h ỏ đ ể đúc kết kinh nghiệm nhằm tiếp tục mởrộng kinh doanh Như vậy sẽ tạo điều kiệnkhaitháccácnguồnlựcchungmộtcáchtiếtkiệmvàthựctế

c Sựgiácngộ:

Sựgiácngộthểhiệnởviệctậptrungthugomvàphânbổnhữngthôngtin

chínhxác,cótrọngtâmvềthịtrường,vềkháchhàngvàđốithủcạnhtranh.Hầuhếtcácthôngtinnàyđềuđượccungcấptừcơsởvànhanhchóngtruyềnđếncácbộphậnkhácnhaucủatổchứcsaochonócóthểđiềuchỉnhđượccácchươngtrìnhvàcáchànhđộngkhácnhau

Hạnchế củacôngcụ nàylàđườngcong kinhnghiệmchỉđúngkhi lượngtiêu

thụ sản phẩm chỉ phụ thuộc vào giá của sản phẩm đó.Hơn nữa, chỉ dựa vàođườngcong kinh nghiệm sẽ không đề xuất được các chiến lược cụ thể và không sửdụngđượcphươngphápnàychodoanhnghiệpmới

1.3 Cácnhântốảnhhưởngđếnhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanh

Có rất nhiều yếu tố cần tính đến khi xây dựng và lựa chọn phương ánchiếnlược, bao gồm cả những yếu tố chủ quan và những yếu tố khách quan Sauđây sẽxemxétmộtsốyếutốchính

1.3.1 Môitrườngkinhdoanhcủadoanhnghiệp

Bao gồm có môi trường kinh doanh bên ngoài và môi trường kinh doanhbêntrongcủadoanhnghiệp:

* Môitrườngkinhdoanhbênngoàicủadoanhnghiệpbaogồmcáctácnhânbênngoàidoanhnghiệp,cóliênquanvàảnhhưởngđếnquátrìnhtồntại,vậnhànhvàphátt r i ể n

d o a n h n g h i ệ p n ó i c h u n g v à ảnhh ư ở n g đếnc h ấ t l ư ợ n g c ô n g t á c h o ạ c h địnhchiếnlượcnóiriêng.Cácyêútốđóbaogồm:kinhtế,chínhtrị,kỹthuật-

côngnghệ,tựnhiên,vănhoá-xãhộimặcdùkhôngcóliênquantrựctiếpvàrõràngđếndoanhnghiệpnhưnglạicóảnhhưởngmạnhmẽ,đặcbiệtlàtrongviệcđưaracácchiếnlượckinhdoanhcủadoanhnghiệp.Theođócácyếutốcủamôitrườngvĩmôthuậnl ợ i s ẽ ảnhh ư ở n g t í c h c ự c đếnc ô n g t á

c h o ạ c h địnhc h i ế n l ư ợ c c ủ a d o a n h nghiệp,làmcôngtáchoạchđịnhchiếnlượcđạthiệuquảcaohơn,cácchiếnlượcđưarasẽchínhxácvàphùhợphơn.Vàngượclại,nếuchúngcónhữngbiếnđộngbấtlợi thìcôngtác

hoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhcủadoanhnghiệpcũngbịảnhrấtnhiều,cácchiếnlượcđưaracóthểsẽkhôngcònphùhợpnữa,thậmchícóthểphảnt á c d ụ n g , ảnhh ư ở n g b ấ t l ợ iđếnh o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k i n h d o a n h c ủ a d o a n h nghiệp.Bên cạnh đóđểcông táchoạchđịnhchhiếnlượcđạtchấtlượngvàhiệuquảcaothìcácnhàhoạchđịnhchiếnlượcphảithườngxuyêntheodõivànắmbắtnhữngbiến động của các yếu tố môi trường vĩ mô, từ đó đưa ra các đánh giá và hoạch địnhchiếnlượcpháttriểnphùhợp

* Môit r ư ờ n g b ê n t r o n g d o a n h n g h i ệ p l à nh ữn g y ế u t ố m ô i t r ư ờ n g k i n h d o

a n h riêngcócủatừng doanh nghiệpvà làmcho nóphân biệtvớicácdoanh

nghiệpkhác.Môitrườngvimôcủadoanhnghiệpbaogồmngườicungcấp,kháchhàng,đốithủcạnhtranhvàcáccơquanNhànước.Chúngcóảnhhưởngđặcbiệtquantrọngđếnchấtlượngcôngtáchoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhcủamỗidoanhnghiệp.Cácyếu tố nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng ảnh hưởng đến chất

lượngcôngtáchoạchđịnhchiếnlượctheohaichiềuhướng,tíchcựcvàtiêucực.Nócóthểt h ú c đẩyh o ặ c k ì m h ã m c ô n g t á c h o ạ c h địnhc h i ế n l ư ợ c D o đóđểc ô n g t á choạchđịnhchiếnlượcthànhcông,đạthiệuquảvàcácchiếnlượcđưaraphùhợpmangtínhkhảthicao,cácnhàhoạchđịnhchiếnlượccũngphảinắmbắtđượccácyếutốcủamôitrườngvimôđểtừđótậndụngđượcnhữngảnhhưởngtíchcựcđếncôngtáchoạchđịnh nóiriêngvàđếnhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhnóichung

1.3.2 Quy môcủadoanhnghiệp

Quymôdoanhnghiệplớnhaynhỏcũngảnhhưởngrấtlớnđếnchấtlượngcôngtáchoạchđịnhchiếnlược Thôngthườngmộtdoanhnghiệp luônmuốn m ở rộng quy mô, tạo điều kiện tăng doanh thu, tăng thị phần và tăng lợi nhuận Quy môdoanhnghiệpảnhhưởngđếncôngtáchoạchđịnhchiếnlượctheohaichiềuhướng.Doanhnghiệpcóquymôlớnthườngcócácchiếnlượckhácvớicácdoanhnghiệpcóquymônhỏ,thểhiệnởmụctiêuvàphươnghướngpháttriểntrongtừngthờikỳnhất

địnhlàkhônggiốngnhau,theo đócặp sảnphẩm -

thịtrường,vectơtăngtrưởng,cáclợithếcạnhtranhvàcácbiệnpháptạorasứcmạnhđồngbộcũngkhácnhau.Mặtkhác,quymôdoanhnghiệpcònthểhiệntiềmlựccủamỗidoanhnghiệp.Doanhnghiệpcóquymôlớnthườngcóđiềukiệnvàtậptrungnhiềuhơnđếncôngtáchoạchđịnhchiếnlượcsovớicácdoanhnghiệpcóquymônhỏhơn.Dođó,chấtlượng công tác hoạch định chiến lược của các doanh nghiệp có quy mô khác nhau

làkhônggiốngnhau

1.3.3 Vịthếcủadoanhnghiệp

Sứcmạnhcủadoanhnghiệphaynănglựccạnhtranhcủa doanh nghiệpsovớicácđốithủcạnhtranhảnhhưởnglớnđếnviệclựachọnchiếnlược.Nếudoanh

nghiệpcóvịthếyếuhơnđốithủthìthườngchọnchiếnlượcnàocóthểtăngcườngsứcmạnhđảmbảochosựtồntạicủadoanhnghiệp,nếukhôngdoanhnghiệpphảirútluikhỏicuộccạnhtranh.Ngượclại,nếudoanhnghiệpcóvịthếtốthơnđốithủcạnh tranh thì thường lựa chọn chiến lược tăng trưởng nhanh để tranh thủ vị thế

củamình.Mộttrongnhữngđiểmmạnhtrongcạnhtranhcủacácdoanhnghiệplànguồntàic h í

n h c ũ n g c ó thểg â y s ứ c é p đốiv ớ i v i ệ c l ự a chọnc h i ế n l ư ợ c N ế u d o a n h nghiệpdồidàotàichínhthìdễdàngchuyển đổikhảnăngtheo

đuổicáccơhộikinhdoanhkhácnhau.Ngượclại,donguồntàichínheohẹpmàdoanhnghiệpđôikhiphảitừbỏkhôngthểtheođuổicơhộinàyhaycơhộikhác

1.3.4 Vaitròcủabanquảntrịcấpcao

Hệthốnggiátrịvàướcvọngcủanhữngngườiđứngđầudoanhnghiệpảnhhưởngnhiềuđếnviệclùachọnchiếnlược.Ýkiếncủanhàquảntrịcaonhất(Tổnggiámđốccôngty)thườngđóngvait rò quyết định.Nhàquảntrị quanniệmcáigìđúng,cáigìsai,cáigìnênlàmvàcáigìkhôngnênlàm,điềuđóthểhiệnrõtrongphương án chiến lược mà đã đề xuất Thí dụ khi cân nhắc mức độ rủi ro của phươngán chiến lược, nếu nhà quản trị cấp cao là người sợ rủi ro thì sẽ tránh những

phươngáncónhiềurủirovàchấpnhậnmộtmứclợinhuậnthấp,cònnhàquảntrịbiếtchấpnhậnrủirothìsẽchúýđếnnhữngcơhộitiềmnăngchứanhiềulợinhuận,chodùmứcđộmạohiểmcaohơn

1.3.5 Vănhoátổchức

Mỗi một doanh nghiệp đều có văn hoá riêng của mình (văn hoá tổchức).Nhiều người cho rằng văn hoá là cách thức tốt nhất để thực hiện hoạt độngkinhdoanh.Nếu nhiều khi xây dựng và lựa chọn chiến lược mà không chú ý tới cáckhíacạnh văn hoá khi thực hiện chiến lược kinh doanh sẽ gặp nhiều trở ngại.Thậmchívăn hoá tổ chức có thể trở nên đối nghịch với chiến lược.Những chiến lược đòihỏinhữngthayđổivănhoá íthấpdẫnhơnnhững chiếnlượcdựatrên nền tảngvănhoá