TÀI LIỆU TRẮC NGHIỆM, BÀI GIẢNG PPT CÁC MÔN CHUYÊN NGÀNH Y DƯỢC VÀ CÁC NGÀNH KHÁC HAY NHẤT CÓ TẠI “TÀI LIỆU NGÀNH Y DƯỢC HAY NHẤT” ;https:123doc.netusershomeuser_home.php?use_id=7046916. TÀI LIỆU GIỚI THIỆU QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG (SLIDE FULL CÁC BÀI). DÀNH CHO SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT, Y DƯỢC VÀ CÁC NGÀNH KHÁC, GIÚP SINH VIÊN HỆ THỐNG, ÔN TẬP VÀ HỌC TỐT KHI HỌC TÀI LIỆU GIỚI THIỆU QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG (SLIDE FULL CÁC BÀI)
QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG Mục tiêu môn học: - Cung cấp khái niệm nguyên lý chung quản lý - Giúp SV hiểu chức quản lý: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra - Giúp SV hiểu rõ tham gia vào hoạt động quản lý tổ chức Tài liệu tham khảo : Quản Trị Học, Bộ môn Quản trị Nhân & Chiến lược Kinh doanh, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế TP HCM, 2004; Management, 6th edition, Stephen P Robbins Mary Coulter, 1999 Essentials of Contemporary Management, Gareth R Jones v Jennifer M George, Mc Graw Hill, 2004 Đánh giá môn học : Điểm thứ 1: 50% Gồm Kiểm tra trắc nghiệm+viết kỳ (30%) + tập nhóm (20%) Điểm thứ 2: 50% Gồm Thi trắc nghiệm +viết cuối kỳ (30%) + Bài tập cá nhân (20%) Chương 1: KHÁI NỊÊM VỀ QUẢN LÝ Nội dung: - Quản lý - Các chức công tác quản lý - Nhà quản lý vai trò tổ chức - Các kỹ nhà quản lý - Ra Quyết định quản lý KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ - QUẢN LÝ Quá trình sử dụng nguồn lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung cách hiệu (effective) hiệu suất (efficiency) bằng… Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, kiểm soát - TỔ CHỨC phối hợp hành động người nhằm đạt mục tiêu chung Tổ chức gì? Là tập hợp nhóm người, lập để thực số mục đích chuyên biệt, người xếp vào vị trí định tổ chức, đảm trách phần công việc tổ chức Mục đích riê ng biệ t Sắ p xế p chủý Nhiề u ngườ i Doanh nghiệp gì? Cá c yế u tố đầ u o Quátrình Sả n phẩ m/ chuyể n đổ i dịch vụ (processing) Phân biệt tổ chức doanh nghiệp? Các hình thức sở hữu loại doanh nghiệp? Quản lý gì? Quản lý hoạt động thiết lập & đảm bảo phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục tiêu nhóm Quản lý hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực để đạt mục tiêu tổ chức tiế n trình hoạt độ ngphoihop Quả n lý (+) cù ng vớ i hoặ c (->) thô ng qua Mục tiê u tổchứ c nhữ ng ngườ i c Mục tiêu quản lý MỤC TIÊU Một trạng thái tương lai mà tổ chức nhắm tới Mục tiêu quản lý hình thành môi trường mà người hoạt động để đạt mục đích nhóm với thời gian tiền bạc, vật chất bất mãn cá nhân Phân biệt hiệu (efficiency – the things right) hiệu (effectiveness – the right things)? 10 Innovation and Risk Taking Stability Attention to Detail Organizational Culture Outcome Orientation People Orientation Aggressiveness Time Orientation 87 Văn hóa mạnh Định nghóa: - Bao gồm giá trị cốt lõi cách sâu sắc; - Có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thành viên tổ chức Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa mạnh: - Quy mô tổ chức - Thời gian hoạt động tổ chức - Tỷ số nhân viên/doanh thu - Sức mạnh văn hóa tổ chức - Tính rõ ràng yếu tố giá trị niềm tin văn hóa 88 Văn hóa mạnh (tt) Lợi ích văn hóa mạnh: Tạo cam kết mạnh mẽ nhân viên với tổ chức; Hỗ trợ cho công tác tuyển dụng hội nhập nhân viên mới; Tăng cường kết hoạt động thông qua việc kích thích khả sáng tạo động viên nhân viên 89 Lý việc chia sẻ giá trị tổ chức Những giá trị tổ chức chia sẻ Xây dựng Tạo hình ảnh Hướng dẫn QĐ, tâm chung riêng công ty hành đông của nhóm tâm trí tổ chức (team spirit) khách hàng 90 tin Các phong trào ngày kỷ niệm coâng ty ï ru t ät Co h ht nc a o ac û u nie n a Qu äm h kin h an o d Ca ùc ng tính ươ m øi ạn sa h ùn m Qu g l ẽ an ng ậ cu ươ ni p ûa ệ øi sa m ùn củ g a lậ p SỰ HÌNH THÀNH PHONG CÁCH VĂN HÓA CỦA XÍ NGHIỆP ûn ua gq c án ứ ho ch ä t ổ He lý t t âi o M xa g øn r i ộ h õ Quy phạm hành động Chế độ đề xuất sáng kiến phong trào ngày kỷ niệm Các yếu tố hình thành văn y hóa tổ chức gt n â i ộ h i ã đ o å ân x a hía iến nh p b a ủ õng g c c n àu n h ö d u ø a c n u âu treâ tieâ e Y ïa u dư cầ u 91 nh Các yếu tố hình thành văn hóa tổ chức (tt) Người sáng lập tổ chức “Vission & Mission” Các hoạt động khứ tổ chức “The way things have been done” Hành vi nhà quản lý cấp cao DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC Tuyển dụng nhân viên thích hợp Sự thích ứng nhân viên với văn hóa tổ chức trình hòa nhập 92 Quá trình hình thành văn hoá tổ chức Quản lý cấp cao Văn hoá tổ chức Quan niệm Lựa chọn người sáng lập tiêu chuẩn Xã hội 93 Ảnh hưởng VHTC đến công tác quản lý HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC LÃNH ĐẠO KIỂM SOÁT -Lựa chọn -Mức độ - Tiêu chuẩn đánh giá công việc -Áp đặt việc kiểm soát hay nhân viên tự kiểm tra 94 công chiến lược -Mức độ đương đầu với rủi ro kế hoạch -Kế hoạch phát triển cá nhân hay tập tự định công việc nhân viên -Thực công việc cá nhân hay tập thể -Mức độ -Vấn đề tuyển dụng -Hệ thống động viên nhân viên -Mức độ hài lòng nhân viên -Lựa chọn phong cách lãnh đạo Thảo luận Nhân viên tìm hiểu hòa nhập văn hóa tổ chức nào? Thay đổi VHTC: có khả thi không? Nếu khả thi, cách nào? 95 Trách nhiệm xã hội DN (nhà quản2lý DN có trách nhiệm với ai?) Hướng tới giảm thiểu chi phí, cực đại LNhuận => sphẩm, dịch vụ chất lượng Trách nhiệm với nhân viên DN => Cải thiện đ/k làm việc, an tòan TN với số nhóm Môi trường KD (Khách hàng, Nhà cung cấp, CNV) => Giá hợp lý => SP an tòan, chất lương cao TN tòan xã hội Việc kinh doanh DN phần tài sản xã hội ⇒ Công xã hội ⇒ Bảo vệ môi trường ⇒ Ủng hộ 96 họat ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ Từ đạo đức quản lý thường liên quan đến luật lệ, quy định, nguyên tắc định rõ cách đạo, tổ chức ĐÚNG hay SAI (đạo đức) ⇒4 quan điểm đạo đức quản lý: QĐ Vị lợi: định kết quả, hiệu công việc QĐ quyền người: QĐ ý bảo đảm quyền cá nhân Công bằng: Người QĐ cố hình thành thực quy định cách công bằng, không thiên vị Hợp (social contracts): Nhà QL cần xét đến chuẩn mực đạo đức ngành CN để hành động/quyết định (kinh tế &cư xử chấp nhận được) 97 Đạo đức quản trị Cơ sở hình thành nên quy tắc đạo đức tổ chức Đạo đức xã hội: Những giá trị tiêu chuẩn nêu ngầm hiểu luật lệ, tập quán, quy phạm hành động Đạo đức nghề XH nghiệp: Những giá trị tiêu chuẩn mà nhóm nghề nghiệp (quản lý hay công nhân…) Đạo đức cá nhân: định hành xử Những giá trị hợp lý tiêu chuẩn riêng cá nhân chịu ảnh hưởng từ gia định, bạn bè, đồng nghiệp nhóm định chế 98 Các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức quản lý Tính cá ch cánhâ n Vấ n đề đạo đứ c Phá t triể n nề n tả ng đạo đứ c Mứ c độ vấ n đề Ngườ i điề u tiế t Yế u tốcấ u trú c Hà nh vi đạo đứ c Vă n hó a tổchứ c 99 Đạo đức kinh doanh gì? - Theo bạn, đạo đức kinh doanh gì? - Đánh giá đạo đức kinh doanh DN nay? 100 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CÁC YẾU TỐ CHÍNH TRỊ Ngành CN Nhà cung ứng CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI Đối thủ tiềm Doanh ẩn nghiệ p SP thay CÁC YẾU TỐ KINH TẾ Khách hàng CÁC YẾU TỐ CÔNG 101 ... Chương 1: KHÁI NỊÊM VỀ QUẢN LÝ Nội dung: - Quản lý - Các chức công tác quản lý - Nhà quản lý vai trò tổ chức - Các kỹ nhà quản lý - Ra Quyết định quản lý KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ - QUẢN LÝ Quá trình sử... Tại phải học quản lý? Tất ngành nghề có liên quan đến lónh vực quản lý Tất người làm việc bị quản lý người khác quản lý người khác Quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật Môn quản lý: cung cấp... CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 43 Nội dung: Nền tảng lịch sử Nhóm học thuyết quản lý cổ điển Trường phái định lượng quản lý Nhóm học thuyết tâm lý xã hội hành vi Lý thuyết hệ thống Lý thuyết tình 44 LÝ