KPI phòng nhân sự

KPI PHỊNG NHÂN SỰ (Trưởng phịng, nhân viên) Chức danh:Trưởng phòng Nhân Chu kỳ đánh giá Chi tiết số đánh giá I Chỉ số chuyên môn Tỷ lệ nhân viên đào tạo ban đầu/tổng nhân viên tuyển dụng Vụ Theo thống kê thực tế Sử dụng có hiệu ngân sách đào tạo Vụ TT Chỉ số đánh giá Mức độ sử dụng NSĐT so với KH để thực tốt KH đào tạo Tỷ lệ nhân viên đựơc học tập an toàn lao động/tổng số nhân viên kỳ Vụ Cách tính=tổng số nhân viên học/tổng nhân viên kỳ Tổng số vụ tai nạn lao động kỳ Vụ Theo thống kê thực tế lỗi người sử dụng lao động Không để xảy ra: Xuất sắc - 100% Để xảy ra: yếu - 74% Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3) Trung bình (2) Yếu (1) 100% 90% 80% 75% 74% 100% >100% 91% ý kiến 100% 90% 80% 75% 74% Đạt Khơng đạt Cách tính=tổng số cơng nhân học/tổng số công nhân kỳ 100% 97% 94% 91% ý kiến Vụ Theo thống kê thực tế Các phàn nàn có sở Vụ 10 Tỷ lệ số vụ hịa giải thành cơng tranh chấp lao động phát sinh 11 Tổ chức công tác đánh giá nhân kỳ hạn quy định Vụ 12 Tỷ lệ thơng tin cập nhật xác (xác định theo phương pháp kiểm tra xác suất: số hồ sơ sai hỏng/tổng hồ sơ quản lý) hồ sơ lỗi =99%, hồ sơ lỗi =98%, hồ sơ lỗi =97%, >3 hồ sơ lỗi =96% Tỷ lệ nhân viên kêu ca, phàn nàn giải chế độ sách (bảo hiểm, thai sản, đau ốm, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, ) kỳ Vụ Theo thống kê thực tế Các phàn nàn có sở lỗi chủ quan vụ=100%, vụ =99%, vụ=98%, vụ=97%, >3 vụ=96% 13 100% Vụ Đúng kỳ hạn: XS - 100% Không kỳ hạn 74% 95% 90% 85% 100% lỗi =96% Theo thống kê thực tế Do lỗi chủ quan Vụ Số định khen thưởng/kỷ luật ban hành thời hạn lần chậm=95%, lần chậm= 90%, lần chậm = 88%, > lần =85% Vụ Tỷ lệ số vụ toán tiền chế độ cho CBNV thời hạn lần chậm=95%, lần chậm= 90%, lần chậm = 88%, > lần =85% Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu chất lượng ISO công việc cá nhân kỳ đánh giá? Theo thống kê thực tế Các phàn nàn có sở lỗi chủ quan vụ=100%, vụ =99%, vụ=98%, vụ=97%, >3 vụ=96% 100% 99% 98% 97% 96% 100% 99% 98% 97% 96% Theo thống kê thực tế 100% 99% 98% 97% 96% 100% 95% 90% 88% 85% 100% 95% 90% 88% 85% Vụ Đạt Không đạt II Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán quản lý cấp trung, cấp sở) III Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) IV Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) Chức danh: Nhân viên đào tạo, tuyển dụng, đánh giá TT Chỉ số đánh giá Chu kỳ đánh giá Chi tiết số đánh giá Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3) Trung bình (2) Yếu (1) I Chỉ số chuyên mơn Tỷ lệ phản hồi hài lịng/tổng số khố đào tạo nội định Vụ Tỷ lệ hồn thành khố đào tạo nhân lực theo với kế hoạch đề Vụ Cách tính = tổng khoá học thực hiện/kế hoạch *100% Tỷ lệ nhà cung cấp dịch vụ đào tạo sử dụng đựơc đánh giá mức độ hài lòng từ khách hàng nội Vụ Thơng qua khảo sát (trung bình cộng tồn khố) Số lượt người đào tạo nội thực được/tổng số lượt người phải thực đào tạo? Vụ Tỷ lệ hài lòng nhân viên tồn khố học thực hiện? Vụ Tỷ lệ nhân viên hoàn việc? Tỷ lệ nhân viên đào tạo ban đầu? Tỷ lệ hồ sơ tuyển dụng đủ theo quy trình? 10 Tỷ lệ thơng tin cập nhật xác (xác định theo phương pháp kiểm tra xác suất: số hồ sơ sai hỏng/tổng hồ sơ quản lý) 11 Tỷ lệ sát hạch đạt yêu cầu công nhân nhà máy sau đào tạo Vụ Vụ Vụ Vụ Vụ 12 Tổ chức công tác đánh giá nhân kỳ hạn quy định Vụ 13 Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu chất lượng ISO công việc cá nhân kỳ đánh giá? Vụ Thơng qua khảo sát (trung bình cộng tồn khố) Cách tính = tổng khố học thực hiện/kế hoạch *100% Cách tính= trung bình cộng tồn khố nội +khố bên ngồi 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 95% 90% 85% 80% 100% 99% 98% 97% 96% >95% 90% 95% 85% 90% 80% - 95% 3 hồ sơ lỗi =96% Theo thực tế Tỷ lệ lớn 95% - xuất sắc 90% - 95% - Tốt 85% - 90% Khá 80% - 85% Trung bình lỗi =96% Theo thống kê thực tế Do lỗi chủ quan Số định khen thưởng/kỷ luật ban hành thời hạn Vụ lần chậm=95%, lần chậm= 90%, lần chậm = 88%, > lần =85% Tỷ lệ số vụ toán tiền chế độ cho CBNV thời hạn Vụ lần chậm=95%, lần chậm= 90%, lần chậm = 88%, > lần =85% Tỷ lệ thông tin cập nhật xác (xác định theo phương pháp kiểm tra xác suất: số hồ sơ sai hỏng/tổng hồ sơ quản lý) Vụ hồ sơ lỗi =99%, hồ sơ lỗi =98%, hồ sơ lỗi =97%, >3 hồ sơ lỗi =96% Tỷ lệ nhân viên kêu ca, phàn nàn giải chế độ sách (bảo hiểm, thai sản, đau ốm, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, ) kỳ Vụ Theo thống kê thực tế Các phàn nàn có sở lỗi chủ quan vụ=100%, vụ =99%, vụ=98%, vụ=97%, >3 vụ=96% Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu chất lượng ISO công việc cá nhân kỳ đánh giá? Vụ Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3) Trung bình (2) Yếu (1) 100% 99% 98% 97% 96% 100% 95% 90% 88% 85% 100% 95% 90% 88% 85% 100% 99% 98% 97% 96% 100% 99% 98% 97% 96% Đạt Không đạt II Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán quản lý cấp trung, cấp sở) III Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) IV Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) Chức danh: Nhân viên BHLĐ, ATLĐ TT Chỉ số đánh giá I Chỉ số chuyên môn Tỷ lệ nhân viên đựơc học tập an toàn lao động/tổng số nhân viên kỳ Chu kỳ đánh giá Vụ Xây dựng kế hoạch an toàn lao động bảo hộ lao động, kế hoạch đào tạo ATLĐ Vụ Tổng số vụ tai nạn lao động kỳ Vụ Số ý kiến phàn nàn đơn vị, phịng ban BHLĐ, ATLĐ Tỷ lệ thơng tin cập nhật xác (xác định theo phương pháp kiểm tra xác suất: số hồ sơ sai hỏng/tổng hồ sơ quản lý) Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3) Trung bình (2) Yếu (1) 100% 99% 98% 97% 96% Cấp đánh giá chất lượng Thời gian theo yêu cầu trưởng phòng Thống kê theo lần thực Sớm hơn, Đúng thời hạn Chậm ngày Chậm ngày Chậm ngày Chậm > ngày Theo thống kê thực tế lỗi người sử dụng lao động Không để xảy ra: Xuất sắc - 100% Để xảy ra: yếu - 74% 100% Chi tiết số đánh giá Cách tính=tổng số nhân viên học/tổng nhân viên kỳ 74% Vụ Thống kê theo thực tế Các ý kiến có sở Vụ ý kiến ý kiến ý kiến ý kiến > ý kiến 100% 99% 98% 97% 96% hồ sơ lỗi =99%, hồ sơ lỗi =98%, hồ sơ lỗi =97%, >3 hồ sơ lỗi =96% Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu chất lượng ISO công việc cá nhân kỳ đánh giá? Vụ II Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán quản lý cấp trung, cấp sở) III Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) IV Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) Đạt Khơng đạt ... Tỷ lệ nhân viên có BHYT Tỷ lệ nhân viên việc sau 60 ngày chưa chốt sổ BHXH (tính từ hồn chỉnh hồ sơ) Chu kỳ đánh giá Vụ Vụ Chi tiết số đánh giá Cách tính = tổng nhân viên có BHYT/tổng nhân viên... kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) IV Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung) Chức danh: Nhân viên BHLĐ, ATLĐ TT Chỉ số đánh giá I Chỉ số chuyên môn Tỷ lệ nhân viên... tổng nhân viên có BHYT/tổng nhân viên kỳ Cách tính = tổng nhân viên trả sổ BHXH/tổng nhân viên nghỉ việc (60 ngày sau nghỉ việc) Tỷ lệ nhân viên kêu ca, phàn nàn giải chế độ sách (bảo hiểm, thai