Chuong 5 chức năng tổ chức của nhà quản lý

Tổ chức  Danh từ (Organization): hệ thống gồm nhiều người cùng làm việc vì mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định.  Động từ nghĩa rộng (Organize): quá trình triển khai các kế hoạch.  Động từ nghĩa hẹp (Organize): quá trình sắp xếp nguồn lực con người và gắn liền với con người là các nguồn lực khác nhằm thực hiện thành công kế hoạch.

1 CHƯƠNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Nội dung chương 5.1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5.1.1 Tổ chức chức tổ chức 5.1.2 Cơ cấu tổ chức 5.2 CÁC THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC 5.2.1 Chun mơn hóa cơng việc 5.2.2 Hình thành phận 5.2.3 Cấp quản lý tầm quản lý 5.2.4 Quyền hạn trách nhiệm tổ chức 5.2.5 Tập trung phi tập trung quản lý 5.2.6 Phối hợp phận tổ chức 5.3 THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5.1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5.1.1 Tổ chức chức tổ chức Tổ chức  Danh từ (Organization): hệ thống gồm nhiều người làm việc mục đích chung hình thái cấu ổn định  Động từ nghĩa rộng (Organize): trình triển khai kế hoạch  Động từ nghĩa hẹp (Organize): trình xếp nguồn lực người gắn liền với người nguồn lực khác nhằm thực thành công kế hoạch Chức tổ chức mối quan hệ với chức khác Tổ chức Sáng tạo loại hình cấu ● Phân chia cơng việc ● Sắp xếp nguồn lực ● Phối hợp hoạt động Lập kế hoạch Thiết lập định hướng Lãnh đạo Khởi động nỗ lực Kiểm tra Đảm bảo kết Ai làm việc gì? Sử dụng nguồn lực để làm? Ai báo cáo cho phối hợp nào? 5.1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5.1.2 Cơ cấu tổ chức Quá trình tổ chức  Cơ cấu tổ chức  Cơ cấu thức thể thông qua sơ đồ cấu tổ chức  Cơ cấu phi thức tạo nên mối quan hệ phi thức thành viên tổ chức Ví dụ cấu tổ chức thức Ví dụ cấu tổ chức phi thức Sơ đồ cầu tổ chức phi thức huyện 5.2 CÁC THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC Quá trình thiết kế cấu tổ chức chia thành loại: - Thiết kế hoặc, - Hoàn thiện cấu tổ chức có Thiết kế cấu tổ chức cần quan tâm đến khía cạnh: (1) Chuyên mơn hóa (2) Phân chia thành phận (3) Cấp tầm quản lý (4) Tập trung phi tập trung (5) Quyền hạn trách nhiệm (6) Cơ chế phối hợp 5.2.1 Chun mơn hóa cơng việc “Một người kéo sắt thành sợi mảnh, người khác làm thẳng sợi sắt, người thứ ba cắt kim, người thứ tư tạo lỗ xâu kim, người thứ năm mài dũa để tạo kim Mười người ngày làm 4800 kim Cịn làm việc hồn toàn độc lập, người ngày làm 20 kim” Adam Smith (1723 – 1790) 5.2.1 Chun mơn hóa cơng việc Chun mơn hóa Tăng suất lao động Dễ đào tạo Có chuyên gia giỏi Sự nhàm chán, quan tâm động lực thấp Làm giảm khả phối hợp Làm giảm khả sáng tạo Khó có nhà quản trị tổng hợp giỏi Tổng hợp hóa Ưu điểm Tạo tâm lý tốt cho người lao động Tăng khả phối hợp Tăng khả sáng tạo Tạo điều kiện phát triển nhà quản trị tổng hợp Nhược điểm Gây khó khăn cho đào tạo Khó có chuyên gia giỏi Mối quan hệ quyền hạn - trách nhiệm • Quyền hạn nhà quản lý cấp quản lý cao xác định thực thi thơng qua cấu tổ chức • Quyền hạn phải tương xứng với trách nhiệm • Các loại quyền hạn xét theo tính chất:  Quyền hạn trực tuyến  Quyền tham mưu  Quyền chức Các loại quyền hạn xét theo tính chất Quyền định giám sát trực tiếp, thể quan hệ cấp – cấp dưới: thực chế độ thủ trưởng Chức Trực tuyến Quyền hạn Quyền định kiểm soát phận khác tổ chức hoạt động định Tham mưu Quyền cá nhân nhóm việc cung cấp lời khuyên hay dịch vụ cho nhà quản lý trực tuyến Minh họa quyền hạn trực tuyến tham mưu 26 Qhạn trực tuyến Qhạn tham mưu Để tham mưu có hiệu   Các ưu điểm nhược điểm tham mưu? Làm để tham mưu có hiệu quả? Một số mơ hình cấu xét theo mối quan hệ quyền hạn    Cơ cấu trực tuyến Trực tuyến – tham mưu Trực tuyến – chức 5.2.5 Tập trung phi tập trung quản lý 29   Tập trung phương thức tổ chức phần lớn quyền định tập trung vào cấp quản lý cao tổ chức Phi tập trung phương thức tổ chức nhà quản lý cấp cao trao cho cấp quyền định, hành động tự chịu trách nhiệm phạm vi định Uỷ quyền quản lý tổ chức hành vi cấp trao cho cấp số quyền hạn để họ nhân danh thực công việc định  Trao quyền hành vi cấp cho phép cấp thực công việc định cách độc lập  Ủy quyền trao truyền? Phân quyền Đặc điểm Trao nhiệm vụ Trao quyền hạn (ra định, định đoạt nguồn lực…) Trách nhiệm báo cáo Trách nhiệm trước pháp luật Ủy quyền Trao quyền Có Có Có Có Báo cáo lên người ủy quyền tình hình sử dụng nguồn lực việc thực Chỉ báo cáo kết cuối Trách nhiệm kép Khơng hồn tồn: Trách nhiệm kép Hoàn toàn: người trao quyền chịu trách nhiệm Mức độ phi tập trung lớn nào? 31 Tỷ trọng định đề cấp quản lý thấp lớn  Các định đề cấp thấp quan trọng  Phạm vi tác động định cấp lớn  Một nhà quản lý độc lập trình định  Cân mức độ tập trung phi tập trung  5.2.6 Phối hợp phận tổ chức Phối hợp trình liên kết hoạt động người, phận, phân hệ hệ thống riêng rẽ nhằm thực có kết hiệu mục tiêu chung tổ chức Các kế hoạch Hệ thống tiêu chuẩn KT-KT Cơ cấu tổ chức Công cụ phối hợp Thơng tin, truyền thơng Văn hóa Giám sát 5.3 THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 33 5.3.1 Các kiểu cấu tổ chức 5.3.2 Yêu cầu cấu tổ chức 5.3.3 Nguyên tắc thiết kế cấu tổ chức 5.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 5.3.5 Quy trình thiết kế hoàn thiện cấu tổ chức 5.3.1 Các kiểu cấu tổ chức •Cơ cấu đơn giản •Cơ cấu chức •Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng/địa dư/đơn vị chiến lược •Cơ cấu ma trận •Cơ cấu trực tuyến •Cơ cấu Trực tuyến – tham mưu •Cơ cấu Trực tuyến – chức •Cơ cấu nằm ngang •Cơ cấu hình tháp •Cơ cấu mạng lưới •Cơ cấu học •Cơ cấu sinh học Cơ cấu học cấu sinh học 35 5.3.2 Yêu cầu cấu tổ chức 36      Tính thống mục tiêu Tính tối ưu Tính tin cậy Tính linh hoạt Tính hiệu 5.3.3 Nguyên tắc thiết kế cấu tổ chức 37      Xác định theo chức Tương xứng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm Thống mệnh lệnh đảm bảo tính linh hoạt tuyệt đối trách nhiệm Nguyên tắc bậc thang quyền hạn theo cấp bậc Nguyên tắc cân 5.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Chiến lược Công nghệ Thái độ lãnh đạo Năng lực đội ngũ Môi trường Nghiên cứu dự báo yếu tố ảnh hưởng Xây dựng phận phân hệ cấu Thể chế hóa: sơ đồ cấu, bảng mơ tả cơng việc, sơ đồ định ... quản lý tầm quản lý 5. 2.4 Quyền hạn trách nhiệm tổ chức 5. 2 .5 Tập trung phi tập trung quản lý 5. 2.6 Phối hợp phận tổ chức 5. 3 THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5. 1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5. 1.1... chương 5. 1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5. 1.1 Tổ chức chức tổ chức 5. 1.2 Cơ cấu tổ chức 5. 2 CÁC THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC 5. 2.1 Chun mơn hóa cơng việc 5. 2.2 Hình thành phận 5. 2.3... Ai báo cáo cho phối hợp nào? 5. 1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5. 1.2 Cơ cấu tổ chức Quá trình tổ chức  Cơ cấu tổ chức  Cơ cấu thức thể thông qua sơ đồ cấu tổ chức  Cơ cấu phi thức tạo