Xây dựng thương mại trường mầm non ngoài công lập

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THỊ HÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2013 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THỊ HÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP Chun ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nông Khánh Bằng THÁI NGUYÊN - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tài liệu tham khảo nội dung trích dẫn đảm bảo đắn, xác, trung thực tuân thủ quy định quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng 08 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hà Số hóa Trung tâm Học liệu i http://lrc.tnu.edu.vn/ LỜI CẢM ƠN Có đƣợc kết này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nông Khánh Bằng, thầy giúp đỡ dẫn tận tình cho tác giả trình chuẩn bị, nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn thầy cô Ban lãnh đạo, Khoa Sau đại học, trƣờng Đại học Sƣ phạm Thái Nguyên, thầy cô trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu trƣờng Xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Hội đồng bảo vệ Đề cƣơng luận văn dẫn, góp ý đề tác giả hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn quan tâm cán quản lý, hội đồng quản trị, tập thể giáo viên, phụ huynh học sinh trƣờng mầm non ngồi cơng lập Hải Phịng tạo điều kiện giúp đỡ để tác giả hoàn thành luận văn Trong trình thực hiện, dù cố gắng song luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong tiếp tục nhận đƣợc dẫn, đóng góp quý báu thầy cô đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2013 Tác giả Số hóa Trung tâm Học liệu ii http://lrc.tnu.edu.vn/ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN iv DANH MỤC CÁC BẢNG v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP 1.1 Tổng quan lịch sử vấn đề nghiên cứu 1.2 Những khái niệm 1.2.1 Thƣơng hiệu vai trò thƣơng hiệu giáo dục 1.2.1.1 Thuật ngữ thƣơng hiệu 1.2.1.2 Vai trò thƣơng hiệu 10 1.2.1.3 Dịch vụ giáo dục ý nghĩa thƣơng hiệu giáo dục 11 1.2.2 Nhà trƣờng Nhà trƣờng mầm non ngồi cơng lập 17 1.2.3 Chính sách Nhà nƣớc Việt Nam trƣờng ngồi cơng lập 22 1.3 Kinh nghiệm quốc tế xây dựng quản lý thƣơng hiệu giáo dục 24 1.4 Những yếu tố để xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 31 Số hóa Trung tâm Học liệu iii http://lrc.tnu.edu.vn/ 1.4.1 Có kế hoạch xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng cách chuyên nghiệp 31 1.4.2 Xây dựng chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng 34 1.4.3 Phát triển văn hóa tổ chức nhà trƣờng 36 Kết luận chƣơng 37 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU Ở MỘT SỐ TRƢỜNG MẦM NON NCL TẠI THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG 38 2.1 Khái qt tình hình phát triển trƣờng mầm non NCL Hải Phịng 38 2.1.1 Tình hình phát triển giáo dục Hải Phòng 38 2.1.2 Hệ thống trƣờng mầm non NCL thành phố Hải Phòng 40 2.2 Thực trạng thƣơng hiệu xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL Hải Phòng 41 2.2.1 Thực trạng nhận thức xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL 41 2.2.2 Thực trạng biện pháp xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non ngồi cơng lập 44 Kết luận chƣơng 58 Chƣơng 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGOÀI CÔNG LẬP 59 3.1 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp 59 3.2 Các biện pháp xây dựng thƣơng hiệu 62 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán quản lý, tạo chuyển biến thực để triển khai xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 62 3.2.1.1 Ý nghĩa mục đích biện pháp 62 3.2.1.2 Nội dung cách thực biện pháp 63 3.2.2 Xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng 70 3.2.2.1 Mục đích, ý nghĩa biện pháp 70 3.2.2.2 Nội dung cách thực biện pháp 70 Số hóa Trung tâm Học liệu iv http://lrc.tnu.edu.vn/ 3.2.3 Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục 76 3.2.3.1 Ý nghĩa mục đích biện pháp 76 3.2.3.2 Nội dung cách thực biện pháp 77 3.2.4 Xây dựng môi trƣờng văn hóa trƣờng học để phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng 78 3.2.4.1 Ý nghĩa mục đích biện pháp 78 3.2.5.2 Nội dung cách thực biện pháp 79 3.2.5 Tổ chức thiết kế, tạo dựng yếu tố thƣơng hiệu đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng 83 3.2.5.1 Mục đích, ý nghĩa biện pháp 83 3.2.5.2 Nội dung biện pháp thực 84 3.3 Mối quan hệ biện pháp đƣợc đề xuất 88 3.4 Tổ chức khảo nghiệm 89 3.4.2 Kết khảo nghiệm 89 Kết luận chƣơng 93 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 94 Kết luận 94 Khuyến nghị 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC Số hóa Trung tâm Học liệu v http://lrc.tnu.edu.vn/ CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN CBQL: Cán quản lý CSVC: Cơ sở vật chất GD: Giáo dục GD&ĐT: Giáo dục đào tạo GV: Giáo viên H: Huyện HĐND: Hội đồng nhân dân HĐQT: Hội đồng quản trị HS: Học sinh LGD 2009: Luật giáo dục năm 2009 NCL: Ngồi cơng lập NV: Nhân viên TH: Tiểu học THCS: Trung học sở THPT: Trung học phổ thông TP: Thành phố TX: Thị xã XHCN: Xã hội chủ nghĩa XHHGD: Xã hội hóa giáo dục UHND: Ủy ban nhân dân Web: Website WTO: Tổ chức thƣơng mại giới GDĐH: Giáo dục đại học DVGD: Dịch vụ giáo dục Số hóa Trung tâm Học liệu iv http://lrc.tnu.edu.vn/ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thống kê số ngƣời học toàn quốc trƣờng NCL so với trƣờng công lập năm gần 20 Bảng 2.1: Nhận thức tầm quan trọng cần thiết công tác xây dựng thƣơng hiệu trƣờng học 42 Bảng 2.2: Hiểu biết khái niệm thƣơng hiệu trƣờng học 43 Bảng 2.3: Tiêu chí chọn trƣờng mầm non phụ huynh học sinh 44 Bảng 2.4: Mức độ thực biện pháp xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 45 Bảng 2.5a: Qui mô phát triển số lƣợng giáo viên, nhân viên học sinh qua năm học Trƣờng mầm non Bi Bi 50 Bảng 2.5b: Qui mô phát triển số lƣợng giáo viên, nhân viên học sinh qua năm học Trƣờng mầm non Hữu Nghị Quốc Tế 50 Bảng 3.1: Mức độ cấp thiết biện pháp quản lý xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 90 Bảng 3.2: Mức độ khả thi biện pháp đề xuất để quản lý công tác xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 91 Số hóa Trung tâm Học liệu v http://lrc.tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục có vai trị quan trọng với tồn phát triển toàn nhân loại Trong suốt lịch sử, đặc biệt nƣớc phát triển, giáo dục chiếm vị trí trung tâm cam kết đất nƣớc công dân Việt Nam thành viên thứ 150 Tổ chức thƣơng mại giới (WTO), tiến hành xây dựng kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa, giáo dục (đƣợc WTO xếp vào lĩnh vực dịch vụ) phải tuân theo qui luật kinh tế thị trƣờng, tức giáo dục đứng trƣớc cạnh tranh để phát triển Sự nghiệp đổi Giáo dục tiến nghiệp đổi đất nƣớc Một chủ trƣơng, giải pháp Giáo dục phát triển đẩy mạnh thực cơng tác xã hội hố giáo dục (XHHGD) Chủ trƣơng đƣợc Đảng, Nhà nƣớc khẳng định văn kiện Đảng, Luật giáo dục Quốc hội, Nghị số 05/2005/NQ-CP Chính phủ nhiều văn từ Trung ƣơng đến bộ, ngành, địa phƣơng Giáo dục mầm non bậc học hệ thống giáo dục quốc dân, đặt móng ban đầu cho phát triển thể chất, trí tuệ, tình cảm, thẩm mỹ trẻ em Việt Nam Quyết định số 149/2006/QĐ-TTg đề án phát triển giáo dục mầm non giai đoạn 2006-2015 lần khẳng định việc phát triển, đa dạng hóa phƣơng thức chăm sóc, giáo dục quản lý trƣờng mầm non nội dung thực công tác XHHGD “Cơ sở giáo dục mầm non đƣợc thực theo loại hình: cơng lập, dân lập, tƣ thục Loại hình cơng lập chủ yếu đƣợc thành lập vùng có điều kiện kinh tế xã hội đặc biệt khó khăn; thực việc chuyển sở giáo dục mầm non bán công sang loại hình dân lập tƣ thục theo quy định pháp luật Khuyến khích thành lập sở giáo dục mầm non tƣ thục” Do tính chất đặc biệt bậc học mầm non ni dƣỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ từ 3-72 tháng tuổi, tạo tiền đề vững cho hình thành phát triển nhân cách ngƣời nên bậc học mầm non ngày đƣợc coi trọng đối Số hóa Trung tâm Học lieäu http://lrc.tnu.edu.vn/ Theo kết thu đƣợc bảng 3.2, biện pháp quản lý đề xuất đạt tỉ lệ số ý kiến đánh giá khả thi khả thi thực từ 89% đến 93% Nhƣ biện pháp đề xuất có tính khả thi cao, điều cho thấy có khẳng định việc xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng hồn tồn áp dụng thành cơng vào q trình quản lý hoạt động nhà trƣờng Biện pháp áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng có kết khảo sát cao cán bộ, giáo viên xuất phát từ nhận thức cần phải có quản lý chặt chẽ, hoạt động nhà trƣờng, hoạt động chăm sóc, ni dƣỡng giáo dục trẻ nâng cao đƣợc chất lƣợng nhà trƣờng Điều đƣợc khẳng định thực tế nhiều trƣờng áp dụng mơ hình hệ thống quản lý chất lƣợng khác Để triển khai đƣợc công việc cho việc xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng cần có chuyển biến tích cực trƣớc nhận thức đội ngũ quản lý, trƣớc hết chủ đầu tƣ, HĐQT Hiệu trƣởng nhà trƣờng Tiếp theo phải có đƣợc kế hoạch triển khai sâu sắc, khoa học, cụ thể để thuyết phục tập trung nguồn lực cho triển khai thực Các biện pháp khác có tính khả thi thực cao cho thấy cần thiết phải thực đồng biện pháp, phù hợp với thực tế nhà trƣờng để đảm bảo cho việc xây dựng thành công thƣơng hiệu nhà trƣờng Số hóa Trung tâm Học liệu 92 http://lrc.tnu.edu.vn/ Kết luận chƣơng Bản chất việc xây dựng thƣơng hiệu giáo dục hoạt động thƣơng mại túy, mà cách đẩy mạnh việc nâng cao chất lƣợng giáo dục cách chuyên nghiệp, nâng cao uy tín, xây dựng thành cơng thƣơng hiệu nhà trƣờng phù hợp so với trình phát triển kinh tế trƣờng theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Dựa sở lý luận khoa học quản lý giáo dục, áp dụng kiến thức quản trị maketing, với biện pháp đƣợc đề xuất vào thực trạng công tác quản lý hoạt động trƣờng mầm non NCL địa bàn thành phố Hải Phòng Căn vào thực tế mà trƣờng mầm non NCL làm đƣợc, chƣa làm đƣợc cần phải làm để xây dựng quản lý thƣơng hiệu trƣờng, nhằm phát huy đƣợc điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng nguồn lực để phát triển nhà trƣờng Các biện pháp đƣợc đề xuất vận dụng sở bám sát vào quan điểm , chế sách, văn đạo phát triển giáo dục giai đoạn Đảng, Nhà nƣớc, ngành nhƣ thực tế trƣờng mầm non NCL Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Các biện pháp quản lý đề xuất đƣợc đánh giá đạt tính hiệu cần thiết biện pháp thực tiễn hoạt động xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng Các phƣơng pháp đánh giá lƣợng hóa kết theo tiêu chí số xác định nên khả thực biện pháp thực tiễn đạt độ tin cậy cao Tuy nhiên tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh, nguồn lực, tùy thuộc vào chiến lƣợc, mục tiêu tập trung theo giai đoạn, thời điểm nhà trƣờng mà trọng tới biện pháp để có áp dụng hợp lý đem lại hiệu cao cho việc xây dựng quản lý thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL Soá hóa Trung tâm Học liệu 93 http://lrc.tnu.edu.vn/ KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Từ kết nghiên cứu thu đƣợc, rút kết luận nhƣ sau: Vấn đề xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng vơ quan trọng biểu văn hóa riêng, phong cách, nếp, chất lƣợng, hiệu quả, tâm huyết, trách nhiệm trình làm việc Nó khơng tạo dấu ấn với xã hội chất lƣợng sản phẩm nhà trƣờng mà tạo ảnh hƣởng cách lâu bền xã hội, nâng cao uy tín góp phần thúc đẩy chất lƣợng giáo dục cách chuyên nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng thƣơng hiệu nhà trƣờng chìa khóa vàng để mở cửa thành cơng trƣờng ngồi cơng lập nói riêng trƣờng học nói chung Hiện trƣờng mầm non ngồi cơng lập, thành phố Hải Phịng, Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, số lƣợng trƣờng khẳng định đƣợc uy tín, thƣơng hiệu cách chuyên nghiệp, nhƣ số trƣờng mầm non quốc tế khơng có nhiều Cơng tác quản lý trƣờng có bắt nhịp, thích ứng với quy trình xây dựng thƣơng hiệu chuyên nghiệp, nhƣng nhìn chung trình thực cịn nhiều lúng túng, khơng đồng bộ, nơi làm cách chƣa có mơ hình, quy trình chuẩn xác để trƣờng mầm non NCL vận dụng Những bất cập thực trạng xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL địa bàn TP Hải Phòng bất cập chung công tác quản lý nhà trƣờng nay, cần có giải pháp khắc phục để nâng cao chất lƣợng chăm sóc, giáo dục, đáp ứng yêu cầu xã hội, nhu cầu đáng phụ huynh học sinh Thời gian đầu việc xây dựng thƣơng hiệu số trƣờng mầm non thành công nhƣ trƣờng mầm non BiBi, trƣờng mầm non Hữu Nghị Quốc tế có triển trƣờng khác nhƣng tự mày mỏ chƣa có lý luận, nên hiệu việc xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng đạt mức độ định Sau này, từ lý luận chung, thân tác 94 Số hóa Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ giả luận văn giữ vai trị Phó hiệu trƣởng trƣờng mầm non Bibi có áp dụng triển khai nhiều nhóm giải pháp hƣớng nên đến thƣơng hiệu nhà trƣờng tạo dựng đƣợc yếu tố thƣơng hiệu, định vị đƣợc giá trị cốt lõi, từn bƣớc trở thành thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL uy tín, chất lƣợng có nhiều nét khác biệt thu hút phụ huynh gửi gắm em tới trƣờng thành phố Hải Phòng Chỉ sau năm hoạt động , trƣờng mầm non BiBi có 14 lớp với khoảng 280 học sinh, số lƣợng chƣa phải cao nhƣng với quy mơ diện tích trƣờng cịn hạn chế nhận đƣợc khoảng 280 học sinh nên thời gian tới trƣờng có ý định mở tiếp chi nhánh quận, huyện khác thành phố Hải Phòng minh chứng cho thƣơng hiệu nhà trƣờng phát triển Từ thực tế nhƣ kết khảo sát sở lý luận, tin tƣởng khẳng định thành công việc xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng mầm non NCL trƣờng mầm non NCL phối hợp thực tốt công tác quản lý chung với biện pháp luận văn đề xuất Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Các trƣờng mầm non NCL góp phần lớn quan trọng việc thực nhiệm vụ chăm sóc giáo dục trẻ từ 0-5 tuổi, giải tải số lƣợng trẻ trƣờng mầm non công lập theo định số 149/2006/QĐ-TTg đề án phát triển giáo dục mầm non giai đoạn 2006-2015 Việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng NCL chủ trƣơng Đảng Nhà nƣớc ta đề Chính vậy, khơng thể phó mặc, khơng thể thả mà phải thực quan tâm, tạo điều kiện, tạo chế sách đồng thời cịn phải có nhiều giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quản lý hệ thống trƣờng mầm non NCL - Xây dựng nâng cao uy tín, thƣơng hiệu trƣờng mầm non NCL việc làm cần thiết, đề nghị Nhà nƣớc có chủ trƣơng để trƣờng Số hóa Trung tâm Học lieäu 95 http://lrc.tnu.edu.vn/ quan tâm, nghiên cứu cho sở pháp lý hoạt động cho trƣờng NCL Cần có giải pháp nâng cao kiến thức quản lý hoạt động quản lý giáo dục xây dựng thƣơng hiệu cho chủ đầu tƣ trƣờng NCL - Mở lớp đào tạo chứng bắt buộc chủ đầu tƣ trƣờng NCL chuyên đề: Quản lý giáo dục cho chủ đầu tƣ NCL, đặc thù hoạt động kinh doanh lĩnh vực giáo dục… Các chuyên đề bắt buộc phải theo học đạt đƣợc kết để cấp chứng trƣớc cấp phép định thành lập trƣờng 2.2 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo - Thƣờng xuyên mở lớp tập huấn quản lý giáo dục quản lý kinh tế cho chủ đầu tƣ trình hoạt động nhà trƣờng - Cơ quan nhà nƣớc xây dựng phận chủ quản hỗ trợ xây dựng bảo vệ thƣơng hiệu cho trƣờng NCL, đồng thời giám sát việc tổ chức thực hiên việc xây dựng thƣơng hiệu có số yêu cầu bắt buộc với chủ đầu tƣ, cán quản lý 2.3 Đối với Nhà trường - Việc xây dựng, bảo vệ phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng nên có phận chuyên nghiệp tổ chức thực công việc để đảm bảo cho việc xây dựng bảo vệ thƣơng hiệu cách bản, chun nghiệp Ngồi tổ, phận chun mơn theo qui định điều lệ trƣờng mầm non nên tổ chức phận xây dựng phát triển thƣơng hiệu bắt buộc cấu tổ chức quản lý trƣờng - Nhà trƣờng thƣờng xuyên nâng cao chất lƣợng, ý thức, đạo đức trách nhiệm, nghề nghiệp cho cán giáo viên, cách xây dựng thƣơng hiệu cá nhân nhằm góp phần vào việc khẳng định xây dựng thƣơng hiệu cho nhà trƣờng Số hóa Trung tâm Học liệu 96 http://lrc.tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO Al Ries, Laura Ries (2007), Nguồn gốc nhãn hiệu, NXB tri thức Bí để có thƣơng hiệu mạnh (2007), NXB tri thức Ban chấp hành Trung Ƣơng Đảng CSVN (2009), Thông báo kết luận Bộ trị tiếp tục thực Nghị Trung Ƣơng (khóa VIII), phƣơng hƣớng phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2010, (số 242 TB/TW) Bộ Giáo dục đào tạo (2005), Hệ thống giáo dục luật giáo dục số nƣớc giới, NXB Giáo dục Bộ Giáo dục đào tạo (1996), Hƣớng dẫn quan hệ quốc tế giáo dục đào tạo, NXB Giáo dục Chính phủ Việt Nam (2005), Nghị số 05/2005/NQ-CP đẩy mạnh hoạt động xã hội hóa lĩnh vự giáo dục, y tế, văn hóa, thể dục thể thao Văn Thùy Dƣơng (2008), Xây dựng quản lý thƣơng hiệu trƣờng THPT ngồi cơng lập thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sỹ khoa học giáo dục, Trƣờng Đại học sƣ phạm Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam, nghị TW2 (khóa VIII), NXB Chính trị quốc gia Trần Khánh Đức (2009), Quản lý kiểm định chất lƣợng đào tạo nhân lực theo ISO & TQM, NXB Giáo dục 10 Phạm Minh Hạc (2009) “Xã hội hóa khơng thƣơng mại hóa giáo dục”, Tạp chí khoa học giáo dục (số 51), tr 10,11,26 11 Vũ Ngọc Hải (2006), Tập giảng Quản lý nhà nƣớc giáo dục đào tạo, Học viện quản lý giáo dục, Hà Nội 12 Hệ thống văn hƣớng dẫn thực pháp lệnh quảng cáo năm 2001 (2005), NXB lao động -xã hội 13 Nguyễn Trần Hiệp (2006), Thƣơng hiệu phát triển doanh nghiệp, NXB lao động -xã hội Số hóa Trung tâm Học liệu 97 http://lrc.tnu.edu.vn/ 14 Học viện tài (2008), Giáo trình khoa học quản lý, NXB Tài 15 Học viện hành quốc gia (2008), Tài liệu bồi dƣỡng quản lý hành nhà nƣớc, NXB khoa học kỹ thuật 16 Phạm Quang Huân (2007), “Quản lý trình dạy học trƣờng phổ thông theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể - TQM”, Tạp chí khoa học giáo dục (số 25), tr 12-17 17 Phạm Tri Hùng, Nguyễn Trung Thắng (2009), CEO & Hội đồng quản trị, NXB tổng hợp thành phố HCM 18 Trần Kiểm (2008), Những vấn đề khoa học quản lý, NXB Đại học sƣ phạm 19 Trần Kiểm (2006), Tiếp cận đại quản lý giáo dục, NXB Đại học sƣ phạm 20 Dƣơng Thị Liễu (2009), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân 21 Vũ Chí Lộc, Lê Thị Thu Hà (2007), Xây dựng phát triển thƣơng hiệu, NXB lao động xã hội 22 Luật doanh nghiệp năm 2005 (2006), NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 23 Mainak Dhar (2009), Quản trị Thƣơng hiệu 101, NXB trẻ 24 Matt Haig (2005), Bí thành cơng 100 thƣơng hiệu hàng đầu giới, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 25 Naomi Klein (2009), No logo giới không phẳng mặt khuất thƣơng hiệu tồn cầu hóa, NXB Tri thức 26 Phạm Thành Nghị (2000), Bảo đảm chất lƣợng giáo dục, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 27 Nguyễn Trọng Nhã (2010), “Xây dựng thƣơng hiệu trƣờng phổ thơng ngồi cơng lập tỉnh Quảng Ninh”, Luận văn Thạc sĩ khoa học giáo dục, Đại học Sƣ phạm Thái Nguyên 28 Những nội dung Luật Giáo dục năm 2005 (2005), NXB Tƣ pháp Số hóa Trung tâm Học liệu 98 http://lrc.tnu.edu.vn/ 29 Patricia F.Nicolino (2009), Kiến thức tảng Quản trị Thƣơng hiệu, NXB Lao động Xã hội 30 Hoàng Phê (2007), Từ điển tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 31 Phạm Hồng Quang (2006), Mơi trƣờng giáo dục, NXB Giáo dục 32 Tìm hiểu luật sở hữu trí tuệ năm 2005 (2006), NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 33 Nguyễn Thị Tính (2007), Tập giảng quản lý chuyên môn nhà trƣờng, Trƣờng Đại học Sƣ phạm Thái Nguyên 34 Lý Quý Trung (2007), Xây dựng Thƣơng hiệu dành cho doanh nghiệp Việt Nam đƣơng đại, NXB Trẻ 35 Yoshiaki Takahasli (2009), Quản trị Doanh học Quản trị Doanh nghiệp Nhật bản, NXB Tri thức Website: 1W http://.baomoi.com 2W http://.doanhnhansaigon.vn 3W http://.giaoduc.edu.vn 4W http://.haiphong.gov.vn 5W http://.tintucxalo.vn 6W http://.tuoitre.com.vn 7W http://.netbao.vn 8W http://.vietnamnet.vn 9W http://.vnbrand.net 10W http://.baomoi.com Số hóa Trung tâm Học liệu 99 http://lrc.tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC Phiếu trƣng cầu ý kiến (Dành cho cán bộ, giáo viên) Kính gửi:……………………………………………………………… Đề nghị Ơng/bà cho biết ý kiến vấn đề dƣới cách đánh dấu vào lựa chọn mà Ông/bà cho Xin trân trọng cám ơn! 1.Theo Ông/bà vấn đề thương hiệu có vai trị trường học điều kiện nay? Rất quan trọng Quan trọng Bình thƣờng Khơng quan trọng Theo Ơng/bà nhà trường mầm non ngồi cơng lập có cần phải quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu nhà trường không? Rất cần thiết Bình thƣờng Cần t hiết Khơng cần thiết Theo Ông/Bà điều nói thương hiệu trường học? Phù hiệu trang phục học sinh nhà trƣờng Là tên gọi nhà trƣờng Là tổng thể yếu tố tạo nên uy tín nhà trƣờng Những chứng thành tích trƣờng (giấy khen, huy chƣơng, giải thƣởng…) Ảnh hƣởng trƣờng học sinh phụ huynh học sinh Là truyền thống lâu dài ổn định trƣờng qua nhiều năm Chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng đƣợc xã hội ghi nhận đánh giá cao Những dấu hiệu để so sánh trƣờng với trƣờng khác Xin cho biết công việc đơn vị Ơng/bà cơng tác triển khai mức độ nào? Mức độ thực Nội dung công việc Tốt Nâng cao nhận thức vai trò, tầm quan trọng kiến thức, hiểu biết vấn đề xây dựng quản lý thƣơng hiệu cho đội ngũ quản lý nhà trƣờng Tổ chức xây dựng nguyên tắc chuẩn cần thiết để đạo xây dựng thƣơng hiệu (xây dựng chiến lƣợc thƣơng hiệu tổng thể) Tổ chức thiết kế tạo dựng yếu tố thƣơng hiệu cách chuyên nghiệp (tổ chức thiết kế, tạo dựng yếu tố nhƣ: kiến trúc cảnh quan nhà trƣờng, logo, biển hiệu, hiệu, ca truyền thống, đồng phục, phù hiệu, ấn phẩm…);Chú trọng tới công tác tuyên truyền, quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng Xây dựng mơi trƣờng văn hóa để xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng (tồn trƣờng kiên trì xây dựng mơi trƣờng văn hóa tích cực, khuyến khích động, sáng tạo, không chấp nhận sai trái; thành viên tích cực nâng cao lực chuyên môn, nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức tâm huyết nghề nghiệp; học sinh tích cực, tự giáo thi đua học tập, rèn luyện…) Đầu tƣ sở vật chất trƣờng theo hƣớng đại Tổ chức hội cha mẹ học sinh hoạt động có hiệu Chƣa tốt Chƣa thực Xin Ông/bà cho biết đôi điều thân: Họ tên:……………………… Điện thoại:…………………………… Đơn vị cơng tác, chức vụ:……………………………………………………… Nếu có thể, xin đề nghị nhận đƣợc gợi ý bổ sung Ông, bà việc, biện pháp quản lý nhằm giúp cho trƣờng mầm non NCL xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng thành công Xin trân trọng cám ơn! PHỤ LỤC Phiếu trƣng cầu ý kiến (Dành cho cha, mẹ học sinh) Kính gửi:………………………………………………………………… Để góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục trƣờng mầm non NCL, mong nhận đƣợc ý kiến Ông/Bà số vấn đề dƣới cách đánh dấu vào lựa chọn mà Ông/Bà cho Theo Ơng/bà việc chọn trường có “uy tín” hay có “thương hiệu” vào học có quan trọng hay khơng? Rất quan trọng Bình thƣờng Quan trọng Khơng quan trọng Theo Ơng/bà trường mầm non NCL có cần thiết phải quan tâm đến việc “Xây dựng thương hiệu nhà trường” không? Rất cần thiết Cần thiết Bình thƣờng Khơng cần thiết Theo Ơng/bà điều nói thương hiệu trường học? Phù hiệu trang phục học sinh nhà trƣờng Là tên gọi nhà trƣờng Là tổng thể yếu tố tạo nên uy tín nhà trƣờng Những chứng thành tích trƣờng (giấy khen, huy chƣơng, giải thƣởng…) Ảnh hƣởng trƣờng học sinh phụ huynh học sinh Là truyền thống lâu dài ổn định trƣờng qua nhiều năm Chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng đƣợc xã hội ghi nhận đánh giá cao Những dấu hiệu để so sánh trƣờng với trƣờng khác Tiêu chí Ơng/bà quan tâm lựa chọn trường cho mình? Thuận lợi giao thơng Có nhiều giáo viên chăm sóc, dạy tốt Cơ sở vật chất Chất lƣợng chăm sóc, giáo dục tốt Có cơng tác quản lý tốt Có điểm trội khác biệt Có nhiều thơng tin nhà trƣờng để lựa chọn Những tiêu chí khác:………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Ơng/bà lựa chọn trường học cho thơng qua hình thức nào? Qua phƣơng tiện thơng tin đại chúng Trực tiếp đến trƣờng tìm hiểu Qua bạn bè, ngƣời thân giới thiệu 11 Những biện pháp mà Ông/bà mong muốn nhà trường áp dụng để phối hợp với gia đình việc quản lý, giáo dục trường mầm non? Có sổ liên lạc thơng báo tình hình sức khỏe, sinh hoạt, phát triển theo ngày tuần trƣờng Cập nhập thông tin qua website facebook trƣờng Tổ chức chƣơng trình trao đổi kinh nghiệm, giảng dạy kỹ chăm sóc, ni dạy Biện pháp khác, là…………………………………………………………… ……………………………… ………………………………………………… 12 Xin Ông/bà cho biết thêm số thông tin đây: Độ tuổi 20-25 Nghề nghiệp: Cán quản lý 25-35 Công nhân viên chức 35-45 Nghề khác Các trƣờng mầm non NCL mong muốn có đƣợc tín nhiệm để phụ huynh học sinh định cho vào học Nếu có thể, chúng tơi xin nhận đƣợc ý kiến Ơng/bà đóng góp nhằm giúp cho trƣờng mầm non NCL thực đƣợc mục đích nêu Xin trân trọng cám ơn! ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC Phiếu trƣng cầu ý kiến Về biện pháp xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng Kính gửi:………………………………………………………………… Đề nghị Ơng/bà cho biết ý kiến vấn đề dƣới cách đánh dấu vào lựa chọn mà Ông/bà cho Xin trân trọng cám ơn! 1.Ông/bà đánh giá uy tín thương hiệu đơn vị cơng tác nào? Rất tốt Bình thƣờng Khá tốt Rất yếu Hãy cho biết nhận định Ông/bà tính cấp thiết biện pháp xây dựng thương hiệu nhà trường giai đoạn nay? Tính cấp thiết Nội dung biện pháp Biện pháp nâng cao nhận thức vai trò, tầm quan trọng kiến thức, hiểu biết vấn đề xây dựng quản lý thƣơng hiệu cho đội ngũ quản lý nhà trƣờng Biện pháp xây dựng nguyên tắc chuẩn cần thiết để đạo xây dựng thƣơng hiệu (xây dựng chiến lƣợc thƣơng hiệu tổng thể) Biện pháp tổ chức thiết kế tạo dựng yếu tố thƣơng hiệu cách chuyên nghiệp (tổ chức thiết kế, tạo dựng yếu tố nhƣ: kiến trúc cảnh quan nhà trƣờng, logo, biển hiệu, hiệu, ca truyền thống, đồng phục, phù hiệu, ấn phẩm…) đồng thời tuyên truyền, quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng xác, hiệu thuyết phục; Tổ chức hội cha mẹ học sinh hoạt động có hiệu Biện pháp áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng Biện pháp xây dựng mơi trƣờng văn hóa để xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng (tồn trƣờng kiên trì xây dựng mơi trƣờng văn hóa tích cực, khuyến khích động, sáng tạo, khơng chấp nhận sai trái; thành viên tích cực nâng cao lực chuyên môn, nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức tâm huyết nghề nghiệp; học sinh tích cực, tự giáo thi đua học tập, rèn luyện…) Rất cấp thiết Cấp thiết Ít cấp thiết Khơng cấp thiết 3.Hãy cho biết nhận định Ơng/bà tính khả thi biện pháp xây dựng thương hiệu nhà trường giai đoạn nay? Nội dung biện pháp Tính khả thi Rất khả Khả Ít khả Không thi thi thi khả thi Biện pháp nâng cao nhận thức vai trò, tầm quan trọng kiến thức, hiểu biết vấn đề xây dựng quản lý thƣơng hiệu cho đội ngũ quản lý nhà trƣờng Biện pháp xây dựng nguyên tắc chuẩn cần thiết để đạo xây dựng thƣơng hiệu (xây dựng chiến lƣợc thƣơng hiệu tổng thể) Biện pháp tổ chức thiết kế tạo dựng yếu tố thƣơng hiệu cách chuyên nghiệp (tổ chức thiết kế, tạo dựng yếu tố nhƣ: kiến trúc cảnh quan nhà trƣờng, logo, biển hiệu, hiệu, ca truyền thống, đồng phục, phù hiệu, ấn phẩm…) đồng thời tuyên truyền, quảng bá thƣơng hiệu nhà trƣờng xác, hiệu thuyết phục; Tổ chức hội cha mẹ học sinh hoạt động có hiệu Biện pháp áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng Biện pháp xây dựng mơi trƣờng văn hóa để xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng (tồn trƣờng kiên trì xây dựng mơi trƣờng văn hóa tích cực, khuyến khích động, sáng tạo, không chấp nhận sai trái; thành viên tích cực nâng cao lực chun mơn, nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức tâm huyết nghề nghiệp; học sinh tích cực, tự giáo thi đua học tập, rèn luyện…) Xin Ơng/bà cho biết đơi điều thân: Họ tên:…………………………………Điện thoại:………………………… Đơn vị cơng tác, chức vụ:…………………………………………………… Nếu có thể, xin đề nghị nhận đƣợc thêm gợi ý bổ sung Ông/bà việc, biện pháp quản lý, xây dựng thƣơng hiệu nhằm giúp cho trƣờng mầm non NCL xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng thành công Xin trân trọng cám ơn! ... có 73 trƣờng mầm non ngồi cơng lập, chiếm tỷ lện 28,9%; 179 trƣờng mầm non ngồi cơng lập, chiếm tỷ lệ 71,1% gồm loại hình trƣờng mầm non bán công, trƣờng mầm non dân lập trƣờng mầm non tƣ thục... lý luận việc xây dựng thương hiệu sở giáo dục mầm non Số hóa Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ 5.2 Khảo sát thực trạng việc xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập 5.3 Đề xuất... đề tài ? ?Xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập. ” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng thƣơng hiệu trƣờng mầm non ngồi cơng lập, đề xuất biện pháp xây dựng thƣơng