Quản lý hoạt động lấy thông tin phản hồi về giảng dạy từ phía người học ở trường cao đẳng kinh tế kỹ thuật điên biên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THU HUYỀN QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THƠNG TIN PHẢN HỒI VỀ GIẢNG DẠY TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2014 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THU HUYỀN QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THƠNG TIN PHẢN HỒI VỀ GIẢNG DẠY TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN Chuyên ngành: QUẢN LÍ GIÁO DỤC Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Tuyết Oanh THÁI NGUYÊN - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Nguyễn Thu Huyền i Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, xin đƣợc bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Phó giáo sƣ - Tiến sỹ Trần Thị Tuyết Oanh tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên, cung cấp tài liệu học tập nghiên cứu, mang lại cho tác giả tri thức quý báu, thiết thực để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Khoa sau Đại học, Đại học Thái Ngun, q thầy giáo tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ suốt khóa học việc hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình, đầy trách nhiệm đồng chí Ban giám hiệu, cán quản lí, giảng viên trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên, tỉnh Điện Biên giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn, nhƣng khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót, tác giả kính mong nhận đƣợc góp ý bảo của Thầy, Cô, cán nghiên cứu, nhà quản lí giáo dục bạn đồng nghiệp Thái Nguyên, tháng 03 năm 2014 Tác giả NGUYỄN THU HUYỀN ii Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THƠNG TIN PHẢN HỒI VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc 1.2 Một số khái niệm đề tài 12 1.2.1 Quản lí hoạt động giảng dạy 12 1.2.2 Đánh giá, đánh giá hoạt động giảng dạy 17 iii Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.3 Lấy ý thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy từ sinh viên 21 1.3 Lí luận quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 24 1.3.1 Đặc điểm hoạt động giảng dạy giảng viên học tập sinh viên trƣờng Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Điện Biên 24 1.3.2 Mục đích hoạt động lấy thông tin phản hồi 25 1.3.3 Nội dung, phƣơng pháp hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 26 1.4 Quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 27 1.4.1 Nội dung quản lí hoạt động lấy thơng tin 27 1.4.2 Yêu cầu hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 29 1.4.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi giảng dạy giảng dạy từ phía ngƣời học 30 Kết luận chƣơng 31 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THƠNG TIN PHẢN HỒI VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 33 2.1 Khái quát trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trƣờng Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Điện Biên 33 2.1.2 Quy mô phát triển lớp, HSSV trƣờng Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Điện Biên 38 2.2 Thực trạng hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuận Điện Biên 38 2.2.1 Đội ngũ giảng viên sinh viên nhà trƣờng 40 2.2.2 Đội ngũ tham gia công tác lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 43 iv Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2.2.3 Nhận thức CBQL, giảng viên sinh viên hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 45 2.3 Thực trạng công tác quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuận Điện Biên 47 2.3.1 Công tác lập kế hoạch hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 49 2.3.2 Hình thức tổ chức thực việc lấy thông tin phản hồi 51 2.3.3 Chất lƣợng phiếu hỏi hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 52 2.3.4 Công tác xử lí số liệu lấy thơng tin phản hồi 54 2.3.5 Nên sử dụng kết lấy thông tin phản hồi nhƣ 55 2.3.6 Tác động hoạt động lấy thông tin phản hồi đến giảng dạy giảng viên 56 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 56 2.4.1 Ƣu điểm 56 2.4.2 Nguyên nhân 57 Kết luận Chƣơng 57 Chƣơng BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THÔNG TIN PHẢN HỒI VỀ GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 59 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 59 3.1.1 Nguyên tắc kế thừa phát triển biện pháp 59 3.1.2 Nguyên tắc bảo đảm tính đồng 60 3.1.3 Nguyên tắc bảo đảm tính hệ thống khoa học 60 v Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 3.1.4 Nguyên tắc bảo đảm tính thực tiễn 61 3.1.5 Nguyên tắc bảo đảm tính khả thi 61 3.2 Biện pháp quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 62 3.2.1 Nâng cao trách nhiệm cho CBQL, giảng viên, sinh viên cán làm công tác ĐBCLGD hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học 62 3.2.2 Tổ chức bồi dƣỡng nâng cao kiến thức trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán làm công tác lấy thông tin phản hồi 65 3.2.3 Chỉ đạo cải tiến hình thức nội dung phiếu lấy thông tin phản hồi 66 3.2.4 Đổi cách thức tổ chức thực hoạt động lấy thông tin phản hồi 68 3.2.5 Chỉ đạo việc xử lý số liệu sử dụng kết thông tin khách quan 70 3.3 Khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp 70 3.3.1 Mối quan hệ biện pháp 70 3.3.2 Khảo sát mức độ cần thiết khả thi biện pháp 72 Kết luận Chƣơng 76 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC vi Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt BGD&ĐT CBQL ĐBCLGD ĐT - HN, TVVL KTTH Viết đầy đủ Bộ Giáo dục Đào tạo Cán quản lí Đảm bảo chất lƣợng Giáo dục Đào tạo - Hƣớng nghiệp, tƣ vấn việc làm Kinh tế tổng hợp % Phần trăm QĐ Quyết định SL Số lƣợng TCCN TB Trung cấp chuyên nghiệp Trung bình UBND Ủy ban nhân dân XDCB Xây dựng HSSV Học sinh sinh viên iv Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tổng hợp quy mô phát triển lớp từ 2010 đến 2013 38 Bảng 2.2 Số lƣợng đội ngũ cán bộ, viên chức Nhà trƣờng từ năm 2008 - 2013 41 Bảng 2.3 Thống kê đội ngũ giảng viên khoa 41 Bảng 2.4 Bảng xếp loại rèn luyện HSSV từ năm 2010 đến 2013 42 Bảng 2.5 Bảng xếp loại kết học tập HSSV từ năm 2010 đến 2013 42 Bảng 2.6 Thực trạng đội ngũ cán làm công tác lấy thông tin phản hồi 44 Bảng 2.7 Kết khảo sát ý kiến giảng viên việc lấy thông tin phản hồi 45 Bảng 2.8 Kết điều tra ý kiến sinh viên việc lấy thông tin phản hồi 46 Bảng 2.9 Mức độ thực CBQL công tác lập kế hoạch 49 Bảng 2.10 Mức độ thực giảng viên công tác lập kế hoạch 50 Bảng 2.11 Mức độ thực sinh viên hình thức tổ chức thực 52 Bảng 2.12 Ý kiến CBQL, giảng viên chất lƣợng phiếu hỏi lấy thông tin phản hồi 53 Bảng 2.13 Thống kê ý kiến sinh viên chất lƣợng phiếu hỏi lấy thông tin phản hồi 54 Bảng 3.1 Kết khảo sát tính cần thiết 72 Bảng 3.2 Kết khảo sát tính khả thi 74 ` v Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Câu Em cho biết ý kiến chất lƣợng phiếu hỏi lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Stt Nội dung Thực Có Không Mức độ thực Tốt Khá SL % SL % SL % SL % TB SL % Điểm Thứ TB bậc Nội dung câu hỏi phiếu hỏi phản ánh toàn diện hoạt động giảng dạy giảng viên lớp Nội dung câu hỏi rõ ràng mạch lạc Nội dung câu hỏi dễ trả lời Câu Em cho biết hình thức tổ chức thực để lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học Stt Nội dung Nhà trƣờng lấy ý kiến sinh viên qua mạng Nhà trƣờng cử cán xuống tận lớp sinh viên để phát phiếu lấy ý kiến Phỏng vấn sinh viên Phỏng vấn đại diện tập thể sinh viên trả lời phiếu hỏi trƣớc nhà trƣờng tiến hành triển khai công tác lấy ý kiến Thực Mức độ thực Điểm Thứ Có Khơng Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % SL % SL % Câu Em đề xuất biện pháp quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học đạt kết Câu Theo em việc lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học có thu đƣợc thơng tin tin cậy khơng? Vì sao? Xin chân thành cảm ơn Em cho ý kiến! PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho Giảng viên) Để có sở đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao Đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên nay, Thầy (cô) cho biết quan điểm vấn đề sau cách đánh dấu (X) vào ô trống câu hỏi dƣới phù hợp với suy nghĩ đánh giá Thầy (cơ) (Những ý kiến đóng góp Thầy (cơ) có ích cho nghiệp chung khơng ảnh hƣởng đến uy tín, lợi ích cá nhân) Câu Thầy (cô) cho biết ý kiến việc lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học Mức độ đánh giá Nội dung Stt Đồng ý Phân vân SL Sinh viên đƣợc nói lên suy nghĩ Sinh viên đƣợc bày tỏ mong muốn giảng viên Có thể giúp giảng viên điều chỉnh sai sót giảng dạy Giúp giảng viên cải tiến việc giảng dạy Sinh viên thấy đƣợc tơn trọng Nâng cao chất lƣợng dạy học % SL % Không Điểm Thứ đồng ý SL % TB bậc Câu Thầy (cô) đánh giá thực trạng đội ngũ cán làm công tác lấy thông tin phản hồi Stt Mức độ đánh giá Điểm Thứ Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % Nội dung Phẩm chất đạo đức Trình độ chun mơn Khả tổng hợp, xử lí phân tích số liệu Kĩ giao tiếp lấy thông tin phản hồi từ sinh viên Ý thức trách nhiệm công tác lấy ý kiến phản hồi Câu Thầy (cô) cho biết thực trạng công tác lập kế hoạch động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Stt Nội dung Kế hoạch tổ chức lấy thông tin phản hồi từ sinh viên đƣợc đƣa bàn bạc góp ý công khai họp Lập kế hoạch cho việc lấy thông tin phản hồi Phổ biến kế hoạch nhƣ văn thức nhà trƣờng Tổ chức thực kế hoạch lấy thông tin phản hồi Thực Mức độ thực Điểm Thứ Có Không Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % SL % SL % Câu Thầy (cô) cho biết hình thức tổ chức thực lấy thơng tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng  Nhà trƣờng lấy thông tin sinh viên qua mạng  Nhà trƣờng cử cán xuống tận lớp sinh viên để phát phiếu lấy thông tin phản hồi  Điều kiện để triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Thời gian, thời điểm để triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Nhà trƣờng cung cấp kinh phí để thực công tác lấy thông tin phản hồi  Tập huấn cho cán triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Cơ chế giám sát, quản lí, viết báo cáo cơng tác lấy thơng tin phản hồi Câu Thầy (cô) cho biết cách xử lí số liệu thơng tin phản hồi  Cơng tác xử lí thơng tin đƣợc thực đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp  Giao cho Khoa xử lí  Dùng phần mềm thống kê xã hội học để xử lí số liệu thu đƣợc  Khơng xử lí Câu Theo thầy (cô) kết lấy thông tin phản hồi nên sử dụng nhƣ nào?  Gửi kết thu thập ý kiến phản hồi sinh viên cho Khoa để giải  Công bố công khai kết  Kết đƣợc thông báo riêng cho giảng viên đƣợc đánh giá để rút kinh nghiệm  Làm để xếp loại bình xét thi đua Câu Việc lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên có tác động nhƣ đến giảng dạy Thầy (cơ)?  Khơng ảnh hƣởng đến giảng dạy  Cố gắng để giảng dạy tốt  Quan tâm đến sinh viên  Không thỏa mái giảng dạy  Biết đƣợc thơng tin để điều chỉnh giảng dạy Câu Thầy (cô) cho biết ý kiến chất lƣợng phiếu hỏi lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Stt Nội dung Thực Có Khơng SL % SL % Mức độ thực Điểm Thứ Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % Nội dung câu hỏi phiếu hỏi phản ánh toàn diện hoạt động giảng dạy giảng viên lớp Nội dung câu hỏi rõ ràng mạch lạc Nội dung câu hỏi dễ trả lời Hình thức phiếu hỏi khoa học thuận lợi cho việc thống kê phân tích Câu Những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng nay? Stt Nội dung Hệ thống văn Bộ Giáo dục Đào tạo liên quan đến hoạt động lấy thông tin phản hồi Năng lực cán quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi Sự phối hợp chặt chẽ phòng Thanh tra Đảm bảo chất lƣợng Giáo dục với đơn vị nhà trƣờng Các điều kiện tài chính, sở vật chất, phƣơng tiện kỹ thuật phục vụ hoạt động lấy thông tin phản hồi Sự quan tâm, đạo của, lãnh đạo cấp quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi Mức độ đánh giá Rất ảnh Ảnh Không Điểm hƣởng hƣởng ảnh TB hƣởng SL % SL % SL % Thứ bậc Câu 10 Thầy (cô) đề xuất biện pháp để hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học đạt hiệu Những ý kiến khác: Xin Thầy (cô) vui lịng cho biết số thơng tin thân Số năm giảng dạy: Môn học đảm nhiệm giảng dạy: Trình độ chuyên môn: Cử nhân Thạc sĩ Học hàm: Giáo viên Giảng viên Tiến sĩ Xin chân thành cảm ơn Thầy (cô ) cho ý kiến! PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho Cán quản lí) Để có sở đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao Đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên nay, đồng chí cho biết quan điểm vấn đề sau cách đánh dấu (X) vào ô trống câu hỏi dƣới phù hợp với suy nghĩ đánh giá đồng chí (Những ý kiến đóng góp đồng chí có ích cho nghiệp chung khơng ảnh hƣởng đến uy tín, lợi ích cá nhân) Câu Đồng chí cho biết ý kiến việc lấy thơng tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học  Rất cần  Cần  Bình thƣờng  Ít cần thiết  Khơng cần thiết Câu Đồng chí cho biết thực trạng đội ngũ cán làm làm công tác lấy thông tin phản hồi Mức độ đánh giá Nội dung Stt Tốt Khá TB SL % SL % SL % Phẩm chất đạo đức Trình độ chun mơn Khả tổng hợp, xử lí phân tích số liệu Kĩ giao tiếp lấy thông tin phản hồi từ sinh viên Ý thức trách nhiệm công tác lấy ý kiến phản hồi Điểm Thứ TB bậc Câu 3: Đồng chí cho biết thực trạng cơng tác lập kế hoạch tổ chức thực động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Stt Nội dung Thực Mức độ thực Điểm Thứ Có Khơng Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % SL % SL % Ban giám hiệu có đạo cho phịng Thanh tra ĐBCLGD xây dựng kế hoạch tổ chức lấy ý kiến sinh viên Kế hoạch tổ chức lấy ý kiến sinh viên đƣợc đƣa bàn bạc góp ý cơng khai họp Kế hoạch tổ chức lấy ý kiến sinh viên đƣợc phổ biến nhƣ văn thức nhà trƣờng Cơng tác đạo, phân công lãnh đạo nhà trƣờng công tác quản lý lấy ý kiến đƣợc thực quán triệt xun suốt Câu Đồng chí cho biết hình thức tổ chức thực lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng  Nhà trƣờng lấy thông tin sinh viên qua mạng  Nhà trƣờng cử cán xuống tận lớp sinh viên để phát phiếu lấy thông tin phản hồi  Điều kiện để triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Thời gian, thời điểm để triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Nhà trƣờng cung cấp kinh phí để thực cơng tác lấy thông tin phản hồi  Tập huấn cho cán triển khai công tác lấy thông tin phản hồi  Cơ chế giám sát, quản lí, viết báo cáo công tác lấy thông tin phản hồi Câu Đồng chí cho biết cách xử lí số liệu thơng tin phản hồi gì?  Cơng tác xử lí thơng tin đƣợc thực đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp  Giao cho phòng Thanh tra Đảm bảo chất lƣợng Giáo dục  Giao cho Khoa xử lí  Dùng phần mềm thống kê xã hội học để xử lí số liệu thu đƣợc  Khơng xử lí Câu Xin đồng chí cho biết kết lấy thông tin phản hồi nên sử dụng nhƣ nào?  Gửi kết thu thập ý kiến phản hồi sinh viên cho Khoa để giải  Công bố công khai kết  Kết đƣợc thông báo riêng cho giảng viên đƣợc đánh giá để rút kinh nghiệm  Làm để xếp loại bình xét thi đua Câu Đồng chí cho biết việc lấy thơng tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên có tác động nhƣ đến giảng dạy giảng viên?  Khơng ảnh hƣởng đến giảng dạy  Cố gắng để giảng dạy tốt  Quan tâm đến sinh viên  Không thỏa mái giảng dạy  Biết đƣợc thơng tin để điều chỉnh giảng dạy Câu Đồng chí cho biết ý kiến chất lƣợng phiếu hỏi lấy thông tin phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Stt Nội dung Nội dung câu hỏi phiếu hỏi phản ánh toàn diện hoạt động giảng dạy giảng viên lớp Nội dung câu hỏi rõ ràng mạch lạc Nội dung câu hỏi dễ trả lời Hình thức phiếu hỏi khoa học thuận lợi cho việc thống kê phân tích Thực Mức độ thực Điểm Thứ Có Khơng Tốt Khá TB TB bậc SL % SL % SL % SL % SL % Câu Những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng nay? Stt Nội dung Hệ thống văn Bộ Giáo dục Đào tạo liên quan đến hoạt động lấy thông tin phản hồi Năng lực cán quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi Sự phối hợp chặt chẽ phòng Thanh tra Đảm bảo chất lƣợng Giáo dục với đơn vị nhà trƣờng Các điều kiện tài chính, sở vật chất, phƣơng tiện kỹ thuật phục vụ hoạt động lấy thông tin phản hồi Sự quan tâm, đạo của, lãnh đạo cấp quản lí hoạt động lấy thơng tin phản hồi Mức độ đánh giá Không Rất ảnh Ảnh Điểm Thứ ảnh hƣởng hƣởng TB bậc hƣởng SL % SL % SL % Câu 10 Xin đồng chí đề xuất biện pháp để quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phái ngƣời học đạt hiệu Những ý kiến khác Xin đồng chí vui lịng cho biết số thông tin thân Số năm giảng dạy: Môn học đảm nhiệm giảng dạy: Trình độ chun mơn: Cử nhân Thạc sĩ Học hàm: Giáo viên Giảng viên Xin chân thành cảm ơn đồng chí cho ý kiến! Tiến sĩ Phụ lục Phiếu trƣng cầu ý kiến mức độ cấp thiết tính khả thi biện pháp PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN Về mức độ cấp thiết tính khả thi biện pháp Để có sở đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên nay, Thầy (cô) vui lòng cho biết quan điểm vấn đề sau cách đánh dấu (X) vào ô trống câu hỏi dƣới phù hợp với suy nghĩ đánh giá Thầy (cơ) (Những ý kiến đóng góp Thầy (cơ) có ích cho nghiệp chung khơng ảnh hƣởng đến uy tín, lợi ích cá nhân) Tính cần thiết biện pháp TT Nội dung Nâng cao nhận thức cho cán quản lí, cán làm cơng tác ĐBCLGD công tác lấy thông tin phản hồi Tăng cƣờng bồi dƣỡng kiến thức trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác lấy thông tin phản hồi Tham mƣu với nhà trƣờng để đổi hình thức nội dung phiếu lấy thơng tin phản hồi Tham mƣu với nhà trƣờng đổi cách thức tổ chức thực việc lấy ý kiến phản hồi Đổi cách xử lý, phân tích số liệu thu đƣợc Mức cần thiết Bình Khơng Cần thiết thƣờng cần thiết SL % SL % SL % Điểm TB Thứ bậc Biện pháp khác Tính khả thi biện pháp Mức độ khả thi TT Nội dung Khả thi SL Nâng cao nhận thức cho cán quản lí, cán làm cơng tác ĐBCLGD công tác lấy thông tin phản hồi Tăng cƣờng bồi dƣỡng kiến thức trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán làm công tác lấy thông tin phản hồi Tham mƣu với nhà trƣờng để đổi hình thức nội dung phiếu lấy thơng tin phản hồi Tham mƣu với nhà trƣờng đổi cách thức tổ chức thực việc lấy ý kiến phản hồi Đổi cách xử lý, phân tích số liệu thu đƣợc % Bình Khơng thƣờng khả thi SL % SL % Điểm Thứ TB bậc Biện pháp khác Xin chân thành cảm ơn Thầy (cô) cho ý kiến ... TÁC QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THÔNG TIN PHẢN HỒI VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 2.1 Khái quát trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật. .. ngƣời học trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên Chƣơng CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG LẤY THƠNG TIN PHẢN HỒI VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TỪ PHÍA NGƢỜI HỌC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH. .. phản hồi hoạt động giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời học trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên Chƣơng Biện pháp quản lí hoạt động lấy thông tin phản hồi giảng dạy giảng viên từ phía ngƣời