Tiểu luận Assignment Mobile Marketing cho doanh nghiệp mỹ phẩm của nhóm sinh viên trường cđ thực hành Polytechnic. Sét quảng cáo xong Mục tiêu KPI:Ngân sách : 200.000đThời gian chạy : Từ 232 đến 2722021Nhóm quảng cáo :oNhân Khẩu Học + Vị TríoReMarketingoNhân Khẩu học + Vị tríChi phí cho 1 nhóm quảng cáo chạy trong 1 ngày : 50.000 1 ngàyPhạm vi : 6 km tính từ địa điểm quán Chiến lượt giá thầu: Tối đa hóa số nhấp chuột
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT MARKETING TRÊN DI ĐỘNG GV: Nguyễn Phạm Hồng Huy Nhóm Tên SV : - Nguyễn Thị Thanh Hoa (PS14019) - Thái Đức Thanh Tòng - Võ Chí Thành - Đỗ Kiều Anh (PS13995) (PS13921) (PS14037) TP.HCM, ngày 15 tháng 01 năm 2021 LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… I CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tên Website: cnlvn.net Sản phẩm: II GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH WEBSITE I Giới thiệu phân tích website 1.1 Giới thiệu website bố cục (trên điện thoại) Link website: https://cnlvn.net/ Đây trang chủ doanh nhiệp chuyên kinh doanh mỹ phẩm spa – CNL Việt Nam Trang chủ tích hợp nút gọi, liên kết với mạng xã hội Facebook Gmail để khách hàng tiện nhấn muốn có ý kiến phản hồi chát trực tiếp với khách hàng Các trang website Trang sản phẩm : https://cnlvn.net/cua-hang/ 1.2 • Thao tác ấn nút thêm vào giỏ hàng Khách hàng ấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, sản phẩm tự động cho vào hóa đơn, ấn “xem giỏ hàng” đến trang toán Ở phần điền thơng tin có phần bill toán số tiền sản phẩm mua Tuy nhiên hạn chế điểm khơng để phần để khách hàng tiện theo dõi • Chi tiết sản phẩm Trang chi tiết sản phẩm ổn đầy đủ thong tin cho khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm Nhận xét chung: • • • Website nhóm thành lập nên nhiều khuyết điểm Tuy nhiên plugin cài đặt Giao diện đẹp, thân thiện với người dùng Nội dung chưa đầy đủ III CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING 1.3 Các lỗi mobile Marketing IV NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA VÀ MARKETING MOBILE Nghiên cứu từ khóa Sử dụng cơng cụ Ahref để kiểm tra từ khóa (search volume, CPC, KEI) Sau nghiên cứu từ khóa từ Ahref lọc từ khóa: Bảng Excel kèm theo Từ khóa Bộ sản phẩm chăm sóc da mặt Bộ sản phẩm chăm sóc da cho nam Bộ sản phẩm chăm sóc da cho nữ Bộ sản phẩm chăm sóc da trị nám Search Volume CPC KEI 760 0.06 0.6 660 0.05 0.7 1253 0.08 2.3 709 0.05 0.2 Thực chạy quảng cáo Google Ads Hình thức chạy: Lưu lượng truy cập • Tạo chiến dịch • Tạo chiến dịch lưu lượng truy cập 10 Sét quảng cáo xong Mục tiêu KPI: Ngân sách : 200.000đ Thời gian chạy : Từ 23/2 đến 27/2/2021 Nhóm quảng cáo : o Nhân Khẩu Học + Vị Trí o Re-Marketing o Nhân Khẩu học + Vị trí Chi phí cho nhóm quảng cáo chạy ngày : 50.000/ ngày Phạm vi : km tính từ địa điểm quán Chiến lượt giá thầu: Tối đa hóa số nhấp chuột Chiến dịch chạy quảng cáo facebook 12 • Kết quả: 13 => Chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu so với GG Ads, trang fanpage thu hút nhiều lượt tiếp cận đến trang web Nguyên V Các công cụ hỗ trợ Mobile Marketing 6.1 Cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề *GG Trend Từ khóa mà trang web nhóm có: mỹ phẩm Sử dụng GG Trend để tra cứu Lượt tìm kiếm nhiều vào khoảng tháng (thời điểm mùa hè, da cần mỹ phẩm bảo vệ da khỏi UV), tháng 8, tháng (chuẩn bị chuyển giao từ thu sang đông nên da cần mỹ phẩm để bảo vệ trước thay đổi thời tiết) Hà Nội khu vực có khí hậu khắc nghiệt (Mùa đơng lạnh cóng dẫn đến da khơ, bụi mịn nghiêm trọng, Mùa hè oi ức) dẫn đến nhu cầu dưỡng da tăng cao (sữa rửa mặt, kem chống nắng có số chống nắng cao) Sau Hồ Chí Minh 14 * GG Alert “Dưỡng da” từ khóa tìm kiếm phổ biến lên top SEO trang web bán hàng mỹ phẩm => Đây từ khóa phổ biến phù hợp cho doanh nghiệp triển khai tiếp cận với đối tượng khách hàng cụ thể (phụ nữ) nhằm tăng doanh thu tiết kiệm chi phí quảng cáo 6.2 Cơng cụ lắng nghe mạng xã hội BuzzSumo dùng để xem thông tin từ khóa có phổ biến mạng xã hội khơng Sau tìm hiểu, từ khóa “Mỹ phẩm: tương tác phổ biến kênh Facebook 15 Từ khóa mỹ phẩm ln tìm kiếm phổ biến tính chất thời điểm Tháng năm 2020 thời điểm sau dịch Covid, người dân bắt đầu làm việc trở lại, nhu cầu mỹ phẩm để bảo vệ da đường tăng cao Những tháng sau đến năm 2021 lượng tìm kiếm đều mỹ phẩm mặt hàng dùng quanh năm 16 Các content thu hút người đọc chủ yếu viết giới thiệu sản phẩm Facebook, chia sẻ gắn kèm link website để kéo traffic Những hoạt động tương tác Facebook góp phần vào việc tăng lượt truy cập trang web cao Đây hình thức seo offpage phổ biến cho trang web Tổng số tương tác tuần mạng xã hội (Facebook, Instagram) 17 Tổng số tương tác Facebook tuần Tổng số tương tác Instagram 6.3 Thực cơng cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website Dùng Mobile Friendly để check độ thân thiện với website thấy Web CNL Việt Nam nhóm chưa thân thiện khó sử dụng với thiết bị di động rang tải phần chứng tỏ tốc độ tải trang hạn chế, nhiều ảnh chưa tối ưu kích thước, nhiều mã nguồn khơng cần thiết 18 VII Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online Sau tiến hành chạy quảng cáo cho website fanpage, nhóm tiền hành đo lường đánh giá hiệu chiến dịch Từ đưa giải pháp cho website 7.1 Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi website qua đưa kế hoạch hiệu chỉnh lại chiến dịch SEO • Tổng quan hoạt động thu nạp người trang web clnvn.net khoảng tháng gần 19 Sau chạy quảng cáo xong, số lượng người thăm trang web tăng lên chưa nhiều => Chạy quảng cáo chưa mang lại nhiều lượt truy cập • Tổng quan thiết bị công nghệ Số lượng dùng điện thoại để truy cập vào trang web nhiều so với thiết bị máy tính để bàn, máy tính bảng cho thấy người dùng thích tìm kiếm thông tin lúc nơi với thiết bị nhỏ gọn Vì vậy, việc cần thiết tối ưu hóa website thiết bị di động để thân thiện với máy tìm kiếm Thời gian tương tác chưa đến phút=> khoảng thời gian ngắn Thời gian tương tác trung bình phiên vào trang dài khoảng phút 20 => Trang web chưa thực nhiều thông tin thu hút người dùng, cần phủ content lại cho trang web Đề xuất hiệu chỉnh: • Phủ content chuẩn seo unique cho trang web để có nhiều từ khóa dễ đạt mục tiêu tăng thứ bậc • Kéo lượt traffic cách share nhiều mạng xã hội 7.2 Sử dụng công cụ Google Search Console để theo dõi website qua đưa kế hoạch hiệu chỉnh lại chiến dịch SEO Tiếp theo sử dụng công cụ Webmaster Tool để theo dõi hiệu suất hoạt động trang web Hiệu suất Sau chạy quảng cáo, số lượt truy cập dần cải thiện Tuy nhiên chưa thực hiệu Trạng thái lập mục 21 Có 13 lỗi khiến có nhiều trang chưa GG index về, khiến cho lượng truy cập vào trang bị ảnh hưởng nhiều Kiểm tra ngẫu nhiên tình trạng trang web ta thấy: Điều cho thấy trang hiển thị kết thấp kết tìm kiếm, trang không đặt nhiều viết (đi link nội bộ) nên chưa lập mục cho trang Tính khả dụng thiết bị di động 22 Trang web khả dụng thiết bị di động, chưa hoàn thiện giao diện di động dễ nhìn Đề xuất hiệu chỉnh: • Đi link nội nhiều hơn, trỏ trang thông tin khác để mục Ngoài cần làm seo Offpage để trang web tăng lượt truy cập từ nguồn backlink VI KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH 23 Kết chiến dịch Quảng cáo chạy từ ngày 22/2 đến 25/2 Tiếp cận đến :61 người Số lần nhấp chuột :5 Phí phải trả cho lần nhấp chuột : 11.800đ • Thiết bị 24 • Từ khóa 25 26