Xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty điện lực bắc ninh giai đoạn 2018 2025

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ HÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH GIAI ĐOẠN 20182025 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Hương Dịu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hà i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, dộng viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh – Học viện nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Phạm Thị Hương Dịu tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán viên chức công ty Điện lực Bắc Ninh giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hà ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Một số vấn đề chung chiến lược kinh doanh 2.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 2.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 13 2.1.4 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 14 2.1.5 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 16 2.1.6 Công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 28 2.1.7 Đặc điểm kinh doanh điện 34 2.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 37 2.2.1 Kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 37 2.2.2 Bài học kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh 39 PHẦN ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 iii 3.1 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 40 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Điện lực Bắc Ninh 40 3.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức 40 3.1.3 Đặc điểm lao động 43 3.1.4 Đặc điểm tình hình tài 45 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 46 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 46 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 47 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 4.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 49 4.1.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 49 4.1.2 Các kết hoạt động kinh doanh đạt công ty giai đoạn 20152017 52 4.2 ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 58 4.2.1 Những mặt tích cực trình thực chiến lược kinh doanh cơng ty 58 4.2.2 Những mặt hạn chế công tác thực chiến lược kinh doanh công ty 58 4.2.3 Nguyên nhân hạn chế trình thực chiến lược kinh doanh công ty 59 4.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH GIAI ĐOẠN 2018-2025 60 4.3.1 Căn để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh 60 4.3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2018-2025 63 4.4 Giải pháp thực chiến lược kinh doanh PCBN giai đoạn 20182025 105 4.4.1 Nâng cấp phát triển lưới điện 105 4.4.2 Tăng cường quản lý nhu cầu phụ tải DSM 107 4.4.3 Giải pháp xây dựng mơ hình quản lý hiệu 107 iv 4.4.4 Tăng cường đổi công nghệ 108 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 110 5.1 KẾT LUẬN 110 5.2 KIẾN NGHỊ 111 5.2.1 Đối với Nhà nước 111 5.2.2 Đối với Tổng công ty điện lực miền Bắc 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỂU TRA KHẢO SÁT 113 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt AS Điểm hấp dẫn CPI Chỉ số giá tiêu dùng EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN NPC Tổng công ty Điện lực Miền Bắc GDP Tổng sản phẩm nội địa IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên PCBN Công ty điện lực Bắc Ninh QSPM Ma trận hoạch định chiến lược định lượng SWOT Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, hội – thách thức TAS Tổng điểm hấp dẫn TS Tiến sĩ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận đánh giá yếu tố nội doanh nghiệp 29 Bảng 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp 31 Bảng 2.3 Ma trận SWOT 32 Bảng 3.1 Tình hình lao động Công ty điện lực Bắc Ninh từ 2015-2017 43 Bảng 3.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2015-2017 45 Bảng 4.1 Một số tiêu kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 4.2 Một số tiêu hiệu sản xuất kinh doanh công ty 54 Bảng 4.3 Tình hình thực tiêu cấp điện liên tục cho khách hàng Công ty điện lực Bắc Ninh 2015-2017 55 Bảng 4.4 Tình hình thực tiêu tổn thất điện 55 Bảng 4.5 Những tiêu phát triển kinh tế Việt Nam, 2013 – 2017 65 Bảng 4.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) PCBN 76 Bảng 4.7 Thống kê mang tải đường dây tỉnh Bắc Ninh 78 Bảng 4.8 Các trạm 110 địa bàn Bắc Ninh Bảng 4.9 Tình hình cố lưới điện Công ty điện lực Bắc Ninh 80 Bảng 4.10 Tình hình thực sửa chữa tu lưới điện 80 Bảng 4.11 Số lượng công tơ quản lý đơn vị trực thuộc 81 Bảng 4.12 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh công ty năm 2017 84 Bảng 4.13 Nguyên giá tài sản cố định 85 Bảng 4.14 Cơ cấu nguồn vốn Công ty điện lực Bắc Ninh 86 Bảng 4.15 Chỉ số tài Cơng ty điện lực Bắc Ninh năm 2017 87 Bảng 4.16 Ma trận đánh giá yếu tố bên PCBN (IFE) 90 Bảng 4.17 Ma trận SWOT PCBN 92 Bảng 4.18 Ma trận QSPM PCBN với nhóm chiến lược W – O 101 Bảng 4.19 Ma trận QSPM PCBN với nhóm chiến lược S – T 103 vii DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Hình 2.2 Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter 21 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Điện Lực Bắc Ninh 41 Sơ đồ 4.1 Quy trình xây dựng kế hoạch công ty 49 Biểu đồ 4.1 Một số tiêu kết sản xuất kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh 53 Biểu đồ 4.2 Sản lượng điện giai đoạn 2015-2017 53 Biểu đồ 4.3 Sản lượng điện tiêu thụ điện công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015-2017 56 Biểu đồ 4.4 Tốc độ tăng trưởng kinh tế vòng 10 năm qua 67 Biểu đồ 4.5 Tỷ lệ lạm phát (CPI) vòng năm qua 67 Biểu đồ 4.6 Cơ cấu theo độ tuổi lao động PCBN 88 Mơ hình 4.1 Mơ hình hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 .10 viii doanh, vốn sửa chữa lớn Tổng Công ty điện lực miền Băc để tiến hành dự án Đối với khu vực trung tâm, việc củng cố lưới điện theo hướng tăng cường khả cung ứng điện cần quan tâm lưới điện khu vực có sẵn Nhu cầu điện khu vực thường tăng trưởng với tốc độ nhanh, giá bán điện lại cao hiệu đầu tư thường cao, thời gian thu hồi vốn ngắn Tuy nhiên yêu cầu cung ứng điện ổn định lại cao khu vực ngoại vi Vì vậy, khu vực nên thực theo hướng phát triển lưới điện có độ dự trữ cao (để kéo dài khoảng thời gian tái đầu tư) mức độ ổn định cao (bằng cách áp dụng công nghệ tự động hoá vận hành lưới điện DAS) để tăng thời gian cung ứng điện Chiến lược đầu tư củng cố phát triển lưới điện giúp cho Điện lực nâng cao vị thị trường mà giúp giảm tổn thất điện kỹ thuật lẫn thương mại, nâng cao hiệu kinh doanh điện năng, góp phần tăng doanh thu lợi nhuận Công ty điện lực Như biết, trình sản xuất tiêu dùng điện năng, ln có lượng điện cách vơ ích tổn thất điện Tổn thất điện gồm có hai phần: - Tổn thất kỹ thuật: tổn thất yếu tố kỹ thuật gây như: chất lượng cáp điện, tiết diện, chất lượng máy biến áp, kết cấu lưới điện - Tổn thất thương mại: tổn thất yếu tố thương mại gây như: khách hàng lấy cắp điện, ghi số khơng xác, hố đơn tiền điện sai Đầu tư cải tạo lưới điện giúp Công ty điện lực Bắc Ninh giảm tổn thất điện mặt kỹ thuật phần tổn thất điện thương mại Phát triển lưới điện làm giảm bán kính cấp điện, điều đồng nghĩa với việc giảm tổn thất điện Thêm vào đó, việc cải tạo lưới điện, thay cáp điện cũ cáp có chất lượng tốt hơn, tiết diện lớn làm giảm điện trở dây dẫn giảm tổn thất kỹ thuật Khơng làm giảm tổn thất điện kỹ thuật, đầu tư cải tạo lưới điện giúp cho Điện lực hạn chế tổn thất thương mại cách thay dây trần cáp bọc, thay công tơ cũ công tơ có độ xác cao Theo u cầu Tổng công ty, hàng năm từ đến 2020, Công ty điện lực giảm 0,5 % tổn thất điện tương đương với việc Công ty điện lực tiết kiệm khoảng 90 triệu kwh/năm với số tiền khoảng 450 tỷ đồng Đây khoảng tiền đáng kể bối cảnh Công ty điện lực gặp khó khăn huy động nguồn vốn 106 4.4.2 Tăng cường quản lý nhu cầu phụ tải DSM Chương trình quản lý nhu cầu phụ tải DSM (Demand side Management) bao gồm giải pháp sau: - Tuyên truyền, khuyến khích khách hàng sử dụng thiết bị điện có hiệu suất cao cách Cơng ty điện lực kết hợp với nhà sản xuất thiết bị điện để quảng bá trợ giá cho thiết bị tiết kiệm điện - Tổ chức kiểm toán lượng cho khách hàng để tư vấn giúp họ sử dụng hiệu lượng - Sử dụng đồng biện pháp kinh tế, kỹ thuật san phẳng đồ thị phụ tải để nâng cao hiệu vận hành lưới điện, tạo điều kiện tiền đề để giảm đầu tư, khai thác triệt để lực có lưới điện thiết bị điện - Dán tem loại thiết bị sử dụng điện hiệu như: đèn compact, đèn tuýp gầy, chấn lưu điện tử 4.4.3 Giải pháp xây dựng mơ hình quản lý hiệu 4.4.3.1 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Để xây dựng mơ hình quản lý hiệu quả, cách tốt áp dụng chu trình P-D-C-A Plan Do Act Check Plan Do Act Check Mơ hình 4.1 Mơ hình Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 P (Plan): Pha chu trình lập kế hoạch với nhiệm vụ thu thập số liệu nghiên cứu vấn đề cần giải quy trình cần cải tiến Điều 107 cần thiết phải thực để hiểu biết cách sâu sắc vấn đề gặp phải kinh doanh điện Sau có đầy đủ thơng tin nắm rõ tình hình, doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch để giải vấn đề cải thiện tình hình, sau thiết lập mục tiêu cụ thể tiêu chuẩn để đánh giá, đo lường kết D (Do): Pha chu trình thực hành động theo kế hoạch đặt ra, thu thập số liệu có liên quan đến kết thu C (Check): Pha thực việc đánh giá, đo lường kết thu dựa tiêu, tiêu chuẩn xây dựng pha A (Act): Nếu việc thực không đạt kết mong muốn, doanh nghiệp phải lập lại kế hoạch lập lại chu trình Nếu kế hoạch thành cơng chu trình P-D-C-A lại bắt đầu mức độ cao 4.4.3.2 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn Do Công ty điện lực kinh doanh loại hàng hố đặc biệt điện có đặc điểm kinh tế kỹ thuật đặc biệt nên việc đánh giá hoạt động doanh nghiệp phải sử dụng tiêu chuẩn khác với doanh nghiệp khác Bên cạnh tiêu thông thường như: tiêu tăng trưởng kinh tế, tiêu tài Công ty điện lực cần xây dựng tiêu phản ánh khía cạnh kỹ thuật hàng hố điện đặc biệt việc đánh giá chất lượng cung cấp điện như: suất cố, tỷ lệ thời gian có điện (được tính tốn tỷ lệ phần trăm thời gian cấp điện thực tế khoảng thời gian chia cho khoảng thời gian đó, khoảng thời gian thường tính tháng, q năm Đơn vị tính thời gian phút chí giây) Với hệ thống tiêu mang tính khoa học, khách quan, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty điện lực đánh giá mức, phản ánh trung thực thực khách quan từ giúp cho nhà lãnh đạo vạch sách, kế hoạch phù hợp với yêu cầu thị trường khách hàng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đáp ứng ngày cao yêu cầu người mua 4.4.4 Tăng cường đổi công nghệ 4.4.4.1 Áp dụng công nghệ để nâng cao ổn định hệ thống lưới điện - Xu hướng giới Việt Nam áp dụng cơng nghệ tự động hóa vào cơng tác vận hành lưới điện để giảm thời gian phát xử lý cố tăng thời gian cung cấp điện cho khách hàng Công nghệ DAS áp 108 dụng rộng rãi nước phát triển Theo công nghệ này, thiết bị bảo vệ đóng cắt lưới điện kết nối với (có thể đường truyền riêng đường cáp điện lực) kết nối trung tâm xử lý Khi có cố xảy ra, hệ thống tự động phân tích, loại bỏ lập phần tử bị cố khỏi lưới điện Công nghệ làm giảm thời gian điện, nhanh chóng phát thiết bị hỏng hóc đảm bảo cung cấp điện liên tục ổn định cho khách hàng - Triển khai hệ thống SCADA để đảm bảo quản lý hệ thống lưới điện an toàn ổn định, hạn chế ngăn ngừa cố lưới điện 4.4.4.2 Tin học hố cơng tác quản lý để nâng cao hiệu hoạt động Để thực công việc này, Công ty điện lực cần phải xây dựng kế hoạch tổng thể với mục tiêu rõ ràng, ưu tiên thực trước số khâu quan trọng như: quản lý lưới điện, quản lý vật tư thiết bị, quản lý tài chính, quản lý khách hàng Cơng ty điện lực phát triển riêng lẻ nội dung cơng việc phải tính đến việc nối mạng tồn Điện lực tồn Cơng ty, bước xây dựng mạng máy tính thống tồn Cơng ty, tạo dựng sở liệu dùng chung mà tất đơn vị thành viên phải có trách nhiệm tham gia cập nhật, lập phần mềm ứng dụng để hệ thống tin học phục vụ cho hoạt động phần riêng lẻ nâng cao suất lao động đồng thời đóng góp vào hệ thống chung 4.4.4.3 Áp dụng công nghệ đọc số công tơ từ xa Áp dụng công nghệ đọc số công tơ từ xa giúp cho Công ty điện lực tăng suất lao động, giảm thiểu sai sót chủ quan người, đảm bảo tính tốn hố đơn xác góp phần hỗ trợ cơng tác thu tiền Để thực giải pháp trước mắt Công ty điện lực triển khai đọc số công tơ từ xa công tơ đầu nguồn ranh giới Công ty điện lực, giúp cho công tác quản lý tính tốn tổn thất điện xác, dễ dàng Đến năm 2017, Cơng ty triển khai công nghệ đọc số công tơ từ xa cho 25 % số cơng tơ hồn tất việc đọc số công tơ từ xa cho 50 % công tơ thương phẩm vào năm 2025 109 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Từ nghiên cứu, phân tích đánh giá trình hình thành, thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh quan điểm, chủ trương, sách định hướng Đảng Nhà nước, rút số kết luận sau: - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề có tầm quan trọng lớn việc định tồn đứng vững doanh nghiệp thương trường thời kỳ CNH-HĐH đất nước, việc đáp ứng nhu cầu thiết yếu điện cho hoạt động sản xuất kinh doanh vấn đề quan trọng doanh nghiệp cung cấp điện - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp việc tổng hợp, hệ thống hoá sở lý luận chiến lược kinh doanh, phương pháp xây dựng chiến lược dựa phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường ngành phân tích yếu tố nội - Những để xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp bao gồm: Chủ trương, đường lối sách Đảng Nhà nước, mục tiêu phát triển Tổng công ty điện lực Việt Nam; Nhiệm vụ, chức công ty Điện lực Bắc Ninh thời gian tới; Thực trạng sản xuất kinh doanh công ty Cần phân tích trạng cơng tác sản xuất kinh doanh Điện lực, tìm hội thách thức mơi trường bên ngồi đem đến mạnh điểm yếu thân doanh nghiệp từ đưa giải pháp định hướng cho doanh nghiệp thời gian tới - Việc xây dựng chiến lược kinh doanh đắn tận dụng hội, phát huy điểm mạnh có, khắc phục điểm yếu hạn chế thách thức, đảm bảo kinh doanh có lãi, tiền đề để chuẩn bị đầy đủ sắn sàng phát triển bước đến năm 2025 - Để thích nghi với môi trường kinh doanh biến đổi phức tạp, người làm chiến lược Điện lực cần phải hiểu rõ vận dụng linh hoạt kiến thức quản lý kinh tế thực tế, phải tính tốn bước phù hợp với thay đổi thị trường điện đảm bảo mục tiêu công ty Điện lực miền Bắc giao 110 cho đảm bảo nhu cầu thiết yếu nhân dân Điện giai đoạn tới 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Nhà nước - Đầu tư cho giáo dục đào tạo: từ nâng cao trình độ dân trí nâng cao nhận thức người dân việc sử dụng điện cho tiết kiệm quy định Bên cạnh đó, giáo dục đào tạo, đặc biệt giáo dục bậc đại học quốc sách hàng đầu nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực trình độ cao Hiện nay, chất lượng giáo dục đào tạo bậc đại học nước ta chưa cao, tính nhạy bén khả năng động sáng tạo sinh viên thấp, học làm việc thụ động, chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn Do đó, sau tuyển dụng sinh viên, công ty điện lực phải tổ chức đào tạo lại, nhiều thời gian chi phí Vì vậy, nhà nước cần có sách đắn hợp lý để nâng cao chất lượng đào tạo, đặc biệt với bậc đại học – bậc học cung cấp nguồn nhân lực chủ yếu cho kinh tế - Có chế tạo điều kiện nguồn vốn cho dự án duyệt, đồng thời kiến nghị với nhà nước loại bỏ máy có cơng nghệ tiêu tốn lượng 5.2.2 Đối với Tổng công ty điện lực miền Bắc - Xây dựng trung tâm đào tạo phục vụ cơng tác đào tạo cho tồn ngành, nhằm cung cấp nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí đào tạo cho doanh nghiệp - Tổng công ty phải thường xuyên theo dõi tình hình thực chiến lược công ty Điện lực trực thuộc từ thấy diễn biến bất thường từ môi trường để đảm bảo thực đạo tình hình kinh doanh cơng ty trực thuộc 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tổng Công ty điện lực Miền Bắc Báo cáo thường niên (2013 – 2017) Đảng cộng sản Việt Nam, Nghị đại hội lần thứ IX Nguyễn Ái Đoàn (2003) Kinh tế vĩ mô Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội Học viện Hành Quốc gia Giáo trình khoa học quản lý Học viện Hành Quốc gia Giáo trình Xã hội học quản lý Ngơ Thắng Lợi (2003) Giáo trình Kế hoạch hố phát triển kinh tế xã hội Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội Việt Nam phát triển kinh tế theo hướng rồng bay (1994) Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội, Đỗ Văn Phức (2003) Để hoạt động hiệu Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội Đỗ Văn Phức (2003) Quản lý nhân lực Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Đỗ Văn Phức (2003) Tâm lý quản lý kinh doanh Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội 11 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật điện lực (2004) 12 Tạp chí điện lực năm từ 2009 đến 2017 13 Tổng Công ty điện lựcViệt Nam Báo cáo thường niên (2008-2012) 14 Lê Thế Giới (2007) Quản trị Marketing Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Liên Hiệp – ThS Phạm Văn Nam (2010) Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội 16 Ngơ Kim Thanh (2011) Giáo trình quản trị chiến lược Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Harvard Business Essentials (Dịch giả: Trần Thị Bích Nga) (2010) Cẩm nang kinh doanh – Chiến lược kinh doanh hiệu 18 Các trang Web: http://www.google.vn, http://www.tailieu.vn, http://www.vnexpress.com.vn, http://www.gso.gov.vn, http://www.quantri.vn 112 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỂU TRA KHẢO SÁT Phần Đánh giá tác động yếu tố bên ngồi (Mơi trường kinh doanh) đến PCBN Xin trân trọng cảm ơn Quý quan cá nhân Ông (Bà) giúp đỡ học viên việc hồn thành luận văn thạc sĩ thông qua việc tiếp nhận, tham gia hướng dẫn giúp đỡ học viên nghiên cứu Luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2018-2025 Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin, nhận định, đánh giá việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty phần Học viên xin cam đoan, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn thạc sĩ khơng có câu trả lời hay sai Học viên xin trân trọng cảm ơn! Thông tin cá nhân người hỏi (không bắt buộc): Họ tên: ………………………………… Tuổi: ……………………… Bộ phận công tác:: ……………………………… Giới tính: ………… Sau câu hỏi liên quan đến việc triển khai CLKD nơi Ông (Bà) biết rõ Xin Ông (Bà) trả lời cách khoanh tròn số theo đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu/câu hỏi theo quy ước sau: Không đồng ý  Trung lập (tương đối đồng ý) Đồng ý   Các câu hỏi Hoàn tồn (rất) đồng ý  Mức đánh giá Mơi trường trị ổn định giúp cho kinh tế phát triển điều khiến cho nhu cầu điện tăng Kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng cao nên nhu cầu điện tăng theo phát triển kinh tế Điện hàng hoá Nhà nước bảo hộ 113 Phân loại mức độ quan trọng theo thang điểm từ 0,0 (ít quan trọng nhất) đến 1,0 (quan trọng nhất) Phân loại mức độ quan trọng độc quyền quản lý kể việc định giá bán Vì áp lực cạnh tranh với nhà cung cấp khác không tồn 4 4 Các đối thủ cạnh tranh từ bên tham gia thị trường Do phạm vi quản lý rộng lớn, số lượng khách hàng nhiều nên rủi ro kinh doanh ngày tăng 4 10 Cung lao động có trình độ chun mơn cao ngành Điện chưa đáp ứng nhu cầu thị trường Luật điện lực đảm bảo công bên mua bán, mơi trường pháp lý ngày hồn thiện có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh điện Tổng Cơng ty điện lực Miền Bắc nói chung cơng ty điện lực Bắc Ninh nói riêng Ở nông thôn, mạng lưới điện mở rộng, nguồn điện mở rộng xây với quy mô lớn kỹ thuật đại, công nghệ tiên tiến ưu tiên áp dụng vào ngành điện Cơng nghệ tự động hố tạo hội cho công ty nâng cao suất lao động góp phần nâng cao hiệu hoạt động, giảm thiểu thời gian điện tồn q trình điều hành lưới điện tự động hoá Tốc độ tăng trưởng điện thương phẩm nhanh trở thành áp lực Công ty điện lực vốn đầu tư để phát triển cải tạo lưới điện, khiến cho Công ty điện lực lâm vào tình trạng thiếu vốn Vẫn cịn tồn phận khách hàng không tuân thủ quy định lấy cắp điện, chậm toán tiền điện 114 Phần Đánh giá tác động yếu tố bên (Môi trường nội doanh nghiệp) đến PCBN Xin trân trọng cảm ơn Quý quan cá nhân Ông (Bà) giúp đỡ học viên việc hồn thành luận văn thạc sĩ thơng qua việc tiếp nhận, tham gia hướng dẫn giúp đỡ học viên nghiên cứu Luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2018-2025 Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin, nhận định, đánh giá việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty phần Học viên xin cam đoan, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn thạc sĩ khơng có câu trả lời hay sai Học viên xin trân trọng cảm ơn! Thông tin cá nhân người hỏi (không bắt buộc): Họ tên: ………………………………… Tuổi: ……………………… Bộ phận công tác:: ……………………………… Giới tính: ………… Sau câu hỏi liên quan đến việc triển khai CLKD nơi Ông (Bà) biết rõ Xin Ông (Bà) trả lời cách khoanh tròn số theo đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu/câu hỏi theo quy ước sau: Không đồng ý  Trung lập (tương đối đồng ý) Đồng ý   Các câu hỏi Hoàn toàn (rất) đồng ý  Mức đánh giá Công ty điện lực Bắc Ninh phát triển mạng lưới điện phân phối rộng lớn bao trùm toàn địa bàn tỉnh Bắc Ninh Điểm mạnh tài chính, hoạt động kinh doanh đạt kết cao, năm sau cao năm trước 115 4 Phân loại mức độ quan trọng theo thang điểm từ 0,0 (ít quan trọng nhất) đến 1,0 (quan trọng nhất) Phân loại mức độ quan trọng Tổng Công ty điện lực miền Bắc sở hữu khối lượng lớn tài sản cố định địa bàn tỉnh Bắc Ninh 4 Đội ngũ nhân viên hiểu biết sâu sắc lưới điện khách hàng tỉnh Bắc Ninh Cơng ty áp dụng chương trình quản lý thơng tin khách hàng CMIS chương trình quản lý vật tư FMIS Quá trình vận hành, lưới điện xảy cố, cố xảy lưới điện hạ áp, trạm biến áp, trung Trong quản lý vận hành, Công ty điện lực sử dụng công nghệ cũ, lạc hậu dựa sức người 4 Khả chủ động tài chính, nguồn vốn chủ yếu Công ty điện lực Nhà nước cung cấp vay thương mại 10 Số lượng lao động trẻ chủ yếu công nhân kỹ thuật Trong vận hành lại cần người lao động có kinh nghiệm lâu năm Khơng có quan chuyên trách nghiên cứu phát triển công nghệ cụ thể thiếu phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) 116 PHỤ LỤC CÁC BẢNG, HÌNH MINH HỌA THÊM TRONG PHÂN TÍCH Bảng 4.1 Đường dây trung Công ty điện lực Bắc Ninh quản lý Cấp điện áp Đường dây Cáp ngầm Tổng 35 kV (km) 2.343,93 3,1 2.347,03 22 kV (km) 117,99 52 169,99 10 kV (km) 2.007,04 5,43 2.012,47 kV (km) 133,88 0,25 134,13 Tổng (km) 4.602,84 60,78 4.663,62 Bảng 4.2 Bảng tổng hợp dung lượng MBA trung gian phân phối Tên Tài sản kVA Số MBA TG DL MBA MBA TG (kVA) DL MBA PP (kVA) Số MBA PP Điện lực 171.000 59 496.003 2.596 Khách hàng 4.200 328.795 1.196 Tổng 175.200 72 824.798 3.792 Bảng 4.3 Tổng hợp khối lượng MBA theo gam theo cách điện Tài sản Điện lực Khác h < < <