Các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ LAN ANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ LAN ANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS NGUYỄN THẾ KHẢI TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này: “Các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lan Anh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Thế Khải, người song hành với tơi từ đề tài hình thành ngày hôm Thầy dành nhiều thời gian để hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm tơi hồn thành luận văn với kết tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường, quý thầy cô khoa Đào tạo sau Đại học, quý thầy cô giản viên tận tâm, tổ chức, giảng dạy, truyền đạt kiến thức tốt cho tơi suốt q trình học tập trung trường Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, đặc biệt nhóm vấn viên hỗ trợ tơi q trình lấy kết khảo sát để tơi thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình ln bên cạnh động viên, tạo động lực cho thực tốt luận văn Nguyễn Thị Lan Anh ii TĨM TẮT Trong bối cảnh tình hình nhiễm ngày trở nên nghiêm trọng, vấn đề khí hậu mơi trường trở thành vấn đề quan tâm hàng đầu bên cạnh vấn đề kinh tế, trị, xã hội khác Các tiêu phát triển xã hội không dừng lại góc độ kinh tế mà bổ sung thêm tiêu phát triển bền vững, đặc biệt tiêu khí hậu mơi trường Nằm xu đó, xu hướng tiêu dùng dần hình thành phát triển; số xu hướng tiêu dùng xanh – xu hướng tiêu dùng thân thiện bảo vệ môi trường Luận văn nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” nhằm mục đích xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức - Nghiên cứu sơ thực hình thức nghiên cứu định tính thơng qua thảo luận nhóm vấn tay đôi Đối tượng tham gia thảo luận người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, đa dạng hóa ngành nghề, độ tuổi, giới tính, tơn giáo; đặc biệt có nghiên cứu viên thuộc Viện Tài Ngun Mơi Trường Thành Phố Hồ Chí Minh - Nghiên cứu thức thực nghiên cứu định lượng thông qua bảng khảo sát phát trực tiếp phát online qua kênh email, facebook … Đối tượng nghiên cứu người tiêu dùng 18 tuổi, có thời gian sống từ 06 tháng trở lên thành phố Hồ Chí Minh Kết khảo sát thu 802 mẫu hợp lệ, mã hóa nhập liệu, phân tích xử lý phần mềm SPSS 20 Sau đánh giá độ tin cậy thang đo, biến quan sát không đạt yêu cầu loại bỏ khỏi nghiên cứu, biến quan sát cịn lại đưa phân tích nhân tố khám phá EFA Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lại tiếp tục loại biến quan sát; 29 iii biến quan sát lại chia thành 06 nhân tố: “Sự quan tâm đến vấn đề môi trường”, “Nhận thức vấn đề mơi trường”, “Lịng vị tha”, “Sự nhận biết sản phẩm xanh”, “Ảnh hưởng xã hội” “Cảm nhận (của người tiêu dùng về) tính hiệu quả” Phân tích hồi quy đa biến kiểm định giả thuyết mơ hình cho kết quả: ngoại trừ nhân tố “Sự nhận biết sản phẩm xanh” khơng có ý nghĩa thống kê, nhân tố lại tác động thuận chiều đến ý định tiêu dùng xanh, với mức độ từ cao đến thấp là: “Cảm nhận tính hiệu quả”, “Lịng vị tha”, “Sự quan tâm đến vấn đề môi trường”, “Nhận thức vấn đề môi trường” “Ảnh hưởng xã hội” Kiểm định Levene Test kiểm định Kruskal -Wallis cho thấy có khác biệt ý định tiêu dùng xanh nhóm người tiêu dùng phân theo trình độ học vấn phân theo thu nhập Theo đó, nhóm người tiêu dùng có thu nhập cao có nhiều ý định tiêu dùng xanh, gần nhóm người tiêu dùng có trình độ cao ý định tiêu dùng xanh nhiều Từ kết nghiên cứu, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao ý định tiêu dùng xanh cộng đồng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 KHÁI NIỆM: 2.1.1 Sản phẩm xanh (green product) 2.1.2 Tiêu dùng xanh (green consumption) 2.1.3 Người tiêu dùng xanh (green consumer) 2.2 LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI 2.2.1 Lý thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) .7 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior – TPB) 2.2.3 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Kotler, 2001) 10 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ TIÊU DÙNG XANH 12 2.3.1 Nghiên cứu Follows Jobber (1999) 13 2.3.2 Straughan Roberts (1999) 14 2.3.3 Nghiên cứu Laroche tác giả (2001) 16 2.3.4 Nghiên cứu Gilg tác giả (2005) 17 2.3.5 Nghiên cứu Young tác giả (2010) 18 2.3.6 Nghiên cứu Vũ Anh Dũng tác giả (2012) 20 2.4 SO SÁNH CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY: 22 2.5 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH VÀ GIẢI THUYẾT: 28 2.5.1 Sự quan tâm đến vấn đề môi trường ý định tiêu dùng xanh 31 v 2.5.2 Nhận thức vấn đề môi trường ý định tiêu dùng xanh .32 2.5.3 Lòng vị tha ý định tiêu dùng xanh 33 2.5.4 Sự nhận biết sản phẩm xanh ý định tiêu dùng xanh 34 2.5.5 Ảnh hưởng xã hội ý định tiêu dùng xanh 34 2.5.6 Cảm nhận người tiêu dùng tính hiệu (cảm nhận tính hiệu quả) ý định tiêu dùng xanh 35 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 37 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1.1 Nghiên cứu sơ 39 3.1.2 Nghiên cứu thức 40 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO SƠ BỘ 41 3.2.1 Sự quan tâm vấn đề môi trường: 41 3.2.2 Nhận thức vấn đề môi trường: 42 3.2.3 Lòng vị tha 43 3.2.4 Sự nhận biết sản phẩm xanh 43 3.2.5 Ảnh hưởng xã hội 44 3.2.6 Cảm nhận người tiêu dùng tính hiệu 45 3.2.7 Ý định tiêu dùng xanh 45 3.3 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 46 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu sơ 46 3.3.2 Kết nghiên cứu 47 3.3.3 Thang đo sơ hiệu chỉnh 47 3.4 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 47 3.4.1 Thiết kế nghiên cứu 47 3.4.2 Phương pháp xử lý số liệu 50 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU 53 4.1.1 Kết thu thập liệu 53 4.1.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 54 4.1.3 Thống kê mô tả nhân tố mơ hình nghiên cứu 58 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 63 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 66 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá lần 66 vi 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá lần 68 4.3.3 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu: 72 4.4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 72 4.5 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 73 4.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 73 4.5.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 73 4.5.3 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 74 4.5.4 Kiểm tra đa cộng tuyến 74 4.5.5 Kiểm tra phương sai phần dư không đổi 75 4.5.6 Kiểm tra phần dư có phân phối chuẩn 76 4.5.7 Kiểm tra tính độc lập sai số 78 4.5.8 Kiểm định giả thuyết mơ hình 78 4.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 80 4.6.1 Kiểm định khác biệt nhóm phân theo giới tính 82 4.6.2 Kiểm định khác biệt nhóm phân theo tình trạng nhân, nghề nghiệp, loại hình cơng ty 82 4.6.3 Kiểm định khác biệt nhóm phân loại theo độ tuổi, trình độ học vấn thu nhập 84 4.7 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 86 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 5.1 KẾT LUẬN 91 5.1.1 Kết luận 91 5.1.2 Đóng góp đề tài 92 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 93 5.2.1 Giải pháp tác động vào cảm nhận tính hiệu 93 5.2.2 Giải pháp tác động vào lòng vị tha 93 5.2.3 Giải pháp tác động vào quan tâm nhận thức vấn đề môi trường 94 5.2.4 Giải pháp sử dụng sức mạnh ảnh hưởng xã hội 94 5.2.5 Giải pháp tập trung vào phân khúc người tiêu dùng 95 5.3 CÁC HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 96 5.3.1 Hạn chế 96 5.3.2 Các nghiên cứu 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC – THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG XANH 104 vii PHỤ LỤC – TIÊU DÙNG XANH – TỪ Ý ĐỊNH ĐẾN THỰC TẾ HÀNH VI .113 PHỤ LỤC – THÔNG TIN ĐÁP VIÊN PHỎNG VẤN SƠ BỘ ĐỊNH TÍNH 122 PHỤ LỤC – DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH 124 PHỤ LỤC – KẾT QUẢ KHẢO SÁT SƠ BỘ ĐỊNH TÍNH 126 PHỤ LỤC – THANG ĐO SƠ BỘ SAU HIỆU CHỈNH 129 PHỤ LỤC – BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC 133 PHỤ LỤC – DANH SÁCH PHỎNG VẤN VIÊN VÀ CHI PHÍ KHẢO SÁT 138 viii PHỤ LỤC – THANG ĐO SƠ BỘ SAU HIỆU CHỈNH Thang đo sơ trước ngh tính Thang đo quan tâm đối v môi trường STT Tơi lo lắng tình trạng mơi trường xảy cho tương lai Nhân loại lạm dụng nghiêm trọng đến môi trường Khi người can thiệp vào tự nhiên thường tạo hậu tai hại Sự cân tự nhiên tinh tế dễ bị phá rối Con người nên sống hoà hợp với thiên nhiên để tồn Trái đất giống tàu vũ trụ với số phòng tài nguyên hữu hạn Mọi người cần có trách nhiệm việc môi trường bị huỷ hoại Thang đo nhận thức vấ trường Tôi thích thú tìm hiểu, học hỏi kiến thức liên quan môi trường, Tôi thường suy nghĩ hành động có gây ảnh hưởng khơng tốt cho giới tự nhiên hay khơng Tơi phân biệt sản phẩm có lợi cho mơi trường sản phẩm gây hại cho môi trường Thang đo lịng vị tha Khi có người đề nghị giúp đỡ thường không ngần ngại Tơi thường thích qun góp nặc danh Tơi giúp đỡ người khác người giúp đỡ họ Nhiều vấn đề xã hội kết hành vi vị kỷ Những hành động cá nhân tơi có kết cải thiện tốt cho người mà không quen biết Trách nhiệm dành lo lắng cho thân tơi gia đình tơi Thang đo nhận biết sản phẩm xanh Tôi biết sản phẩm xanh sản phẩm thân thiện với môi trường Tôi biết thương hiệu có sản phẩm xanh Tơi biết nơi có bày bán sản phẩm xanh Tơi phân biệt sản phẩm xanh với sản phẩm khác Thang đo ảnh hưởng Những người quan trọng với tơi nói nên tiêu dùng xanh Những người thường gây ảnh hưởng đến hành vi tơi khuyến khích tơi tiêu dùng xanh Mọi người xung quanh tơi có xu hướng tiêu dùng xanh Thang đo cảm nhận ngư tính hiệu qu Khi mua sản phẩm, cố gắng xem xét cách sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến môi trường Mỗi hành vi người tiêu dùng có tác động tích cực tới xã hội cách mua sản phẩm công ty có trách nhiệm xã hội Nếu hành động khơng thể tạo ảnh hưởng đến vấn đề nhiễm vấn đề tài ngun, tơi khơng làm điều khác biệt Tơi bảo vệ môi trường cách mua sản phẩm thân thiện với môi trường Tôi cảm thấy người có khả giúp cải thiện vấn đề môi trường Thang đo ý định tiêu dùng xanh Tôi giảm sử dụng sản phẩm có hại cho mơi trường (như túi ni lơng, sản phẩm tái chế…) để bảo vệ môi trường Tơi cảm thấy khơng hài lịng tơi sử dụng sản phẩm gây hại cho môi trường Tôi ngừng sử dụng sản phẩm từ công ty gây nhiễm mơi trường, gây bất tiện cho 132 PHỤ LỤC – BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC STT: ………………………………………,, Mã số: ……………………………………,, BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào anh /chị! Tôi học viên cao học thuộc trường ĐH Mở TP.HCM Tôi tiến hành khảo sát “Nghiên cứu nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng TP.HCM” Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời giúp tơi số câu hỏi sau Xin lưu ý với anh/chị khơng có quan điểm hay sai Tất ý kiến anh/chị có giá trị cho nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Cám ơn hợp tác anh/chị Với khảo sát hợp lệ, thực quay may mắn trao thưởng, lời cám ơn đến anh/ chị bỏ thời gian công sức để giúp tơi hồn thành nghiên cứu này, Chi tiết xin vui lòng xem cuối bảng câu hỏi khảo sát, Chân thành cám ơn anh/ chị PHẦN I: TỔNG QUAN Xin anh/ chị vui lòng lựa chọn vào câu trả lời thể với anh chị làm theo hướng dẫn: Hiện tại, thời gian chủ yếu sinh sống TP HCM Thời gian sinh sống TP,HCM từ 06 tháng trở lên Tôi từ 18 tuổi trở lên Tôi cho rằng, “sản phẩm xanh” ○ Sản phẩm thân thiện với môi trường (tiếp tục) Tôi cho rằng, “tiêu dùng xanh” ○ Tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường (tiếp tục) PHẦN II: CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Xin anh/ chị vui lòng trả lời cách chọn (01) lựa chọn thể xác mức độ đánh anh/ chị phát biểu: A Các nhân tố liên quan ý định tiêu dùng xanh Thái độ vấn đề môi trường Tôi lo lắng tình trạng mơi trường xảy cho tương lai Nhân loại lạm dụng nghiêm trọng đến môi trường hậu tai hại Khi người can thiệp vào tự nhiên thường tạo Con người nên sống hoà hợp với thiên nhiên để tồn Sự cân tự nhiên tinh tế dễ bị phá rối Trái đất giống tàu vũ trụ với số phòng tài nguyên hữu hạn Mọi người cần có trách nhiệm việc môi trường bị huỷ hoại Nhận thức vấn đề mơi trường Tơi thích thú tìm hiểu, học hỏi kiến thức liên quan môi trường Tôi thường suy nghĩ hành động có gây ảnh hưởng khơng tốt cho giới tự nhiên hay khơng Tơi phân biệt sản phẩm có lợi cho mơi trường sản phẩm gây hại cho môi trường, Tôi biết cách giảm thiểu vấn đề gây nguy hại cho môi trường thông qua hoạt động ngày Tôi cảm thấy lồi người thật cần phải có hành động mục đích mơi trường, Lịng vị tha Khi có người đề nghị tơi giúp đỡ họ, tơi thường khơng ngần ngại Tơi thường thích qun góp nặc danh hữu danh Tơi giúp đỡ người khác họ người giúp đỡ họ Nhiều vấn đề xã hội kết hành vi ích kỷ Những hành động cá nhân tơi có kết cải thiện tốt cho người mà không quen biết Trách nhiệm tơi khơng dành lo lắng cho thân tơi gia đình tơi Sự nhận biết sản phẩm xanh Tôi biết sản phẩm xanh sản phẩm thân thiện với môi trường Tơi biết thương hiệu có sản phẩm xanh Tơi biết nơi có bày bán sản phẩm xanh Tơi biết chương trình event khuyến khích tiêu dùng xanh phủ, báo đài doanh nghiệp phát động Tơi phân biệt sản phẩm xanh với sản phẩm thông thường khác Ảnh hưởng xã hội Những người quan trọng với tơi nói tơi nên tiêu dùng xanh Những người thường gây ảnh hưởng đến hành vi tơi khuyến khích tơi tiêu dùng xanh Mọi người xung quanh tơi có xu hướng tiêu dùng xanh Cảm nhận tính hiệu Khi mua sản phẩm, cố gắng xem xét cách sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến môi trường Mỗi hành vi người tiêu dùng có tác động tích cực tới xã hội cách mua sản phẩm công ty có trách nhiệm xã hội Nếu hành động khơng thể tạo ảnh hưởng đến vấn đề ô nhiễm vấn đề tài nguyên, tơi khơng làm điều khác biệt so với điều tơi làm Tơi bảo vệ môi trường cách mua sản phẩm thân thiện với môi trường Tôi cảm thấy người có khả giúp cải thiện vấn đề môi trường Ý định tiêu dùng xanh Tôi giảm sử dụng sản phẩm có hại cho mơi trường (như túi ni lông, sản phẩm tái chế…) để bảo vệ môi trường Tôi cảm thấy khơng hài lịng tơi sử dụng sản phẩm gây hại cho môi trường Tôi ngừng sử dụng sản phẩm từ công ty gây ô nhiễm mơi trường, gây bất tiện cho Nếu giá sản phẩm xanh giá sản phẩm truyền thống, mua sản phẩm xanh thay mua sản phẩm truyền thống Tôi mua sản phẩm xanh để bảo vệ môi trường Tôi thật xem xét việc mua sản phẩm xanh xanh Tôi kêu gọi bạn bè người thân sử dụng sản phẩm B Các câu hỏi liên quan đến thói quen tiêu dùng xanh Nhóm câu hỏi mua xanh Tơi thường hay mua sản phẩm xanh (nói chung) a Tơi thường mua thực phẩm hữu b Tôi thường mua đồ điện gia dụng tiết kiệm điện c Tôi thường mua túi thân thiện với môi trường, túi tái sinh để sử dụng d Tôi sử dụng phương tiện lại thân thiện với môi trường e Tôi thường mua sản phẩm may mặc thân thiện với môi trường (may chất liệu tái chế thân thiện với mơi trường) Tơi có thói quen chủ động tìm kiếm nơi bán sản phẩm xanh Tơi □ tìm mua sản phẩm xanh (có thể chọn nhiều câu trả lời) Siêu thị Nhóm câu hỏi sử dụng tuyên truyền xanh Tôi thường tắt xe máy dừng đèn đỏ 25s Tôi thường ngủ quên Tivi/ đèn điện hoạt động Tơi thích sử dụng sản phẩm sử dụng lần (chén giấy, ly giấy …) Tôi thường sử dụng giấy báo sử dụng để làm túi gói đựng vật dụng khác Tôi thường thu gom chai lọ không dùng đến để bán cho người thu mua cho nhà máy để tái chế Tôi thường giữ chai, lọ để sử dụng lại Tôi thường tận dụng giấy A4 in mặt để sử dụng tiếp Tôi thường sử dụng túi ni lông riêng biệt để chứa đựng loại mặt hàng riêng mua sắm Tôi thường đem theo túi vải, túi tái chế để đựng đồ cần thiết 10 Tôi thường dùng quần áo cũ may thành túi đựng đồ 11 Tôi thường vứt rác nơi quy định ○ 12 Khi khơng tìm sọt rác, tơi giữ bên người tìm nơi quy định để vứt rác 13 Tơi thường nhắc người hạn chế sử dụng túi ni lơng 14 Tơi thường bình luận diễn đàn tiêu dùng xanh 15 Tơi thường dặn dị người thu gom chai lọ, giấy báo 16 Tôi nhắc nhở người xung quanh sử dụng tiết kiệm điện 17 Tôi biết đến tiêu dùng xanh thông qua ○ Bạn bè/ đồng nghiệp ○ Các chương trình kiện tiêu dùng xanh quan/ phủ/ doanh nghiệp phát động PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh chị vui lịng cho biết đơi điều thân: ○ Giới tính: Độ tuổi: Từ 30 – 44 tuổi Tình trạng nhân Trình độ học vấn ○ Dưới PTTH Nghề nghiệp Sinh viên học ○ ○ Công chức nhà nước Loại hình cơng ty cơng tác (đối với sinh viên trường đại học học) Sinh viên trường công lập ○ ○ Công ty tư nhân ○ Cơng ty cổ phần vốn góp chi phối Nhà nước Thu nhập Số CMND: ………………………… ……………… (cung cấp phục vụ mục đích sàng lọc đối tượng nhận thưởng) Thơng tin liên hệ (có thể cung cấp 2, tác giả nghiên cứu liên hệ trường hợp thông báo trúng thưởng) ○ Điện thoại: …………………………………………… □ Tôi muốn nhận kết sơ lược nghiên cứu qua email nghiên cứu hoàn thành CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/ CHỊ, 136 Chi tiết việc quay thưởng: Kết khảo sát thực mã hóa cho quay thưởng trang www,random,org Dữ liệu khảo sát thực thu thập dự kiến đến hết ngày 30/08/2015 đến đủ mẫu thu thập – dự kiến 500 mẫu (tùy theo trường hợp đến sau) Phiếu khảo sát hợp lệ phiếu khảo sát trả lời đầy đủ tất câu hỏi, mâu thuẫn vơ lý câu trả lời trường hợp câu hỏi có liên quan Người nhận thưởng trao thưởng cung cấp đầy đủ thông tin số CMND thông tin liên hệ để liên lạc trường hợp trúng thưởng Mỗi người trả lời lần khảo sát Đối với phiếu khảo sát có thơng tin CMND giống loại bỏ ngẫu nhiên lựa chọn kết Trường hợp phiếu khảo sát khơng có thơng tin liên hệ trúng thưởng, giải thưởng quay lại Thứ tự quay thưởng quay thưởng ngược từ giải khuyến khích đến giải nhất, quay thưởng hoàn tất giải quay đến giải Phiếu khảo sát hợp lệ mã hóa tham gia quay thưởng, khơng phân biệt nguồn thu thập liệu (từ trang khảo sát trực tuyến, từ phiếu khảo sát giấy … chấp nhận) Việc quay thưởng dự kiến thực sau ngày kể từ ngày chốt liệu thu thâp, quay video clip thông báo công khai trang facebook cá nhân tác giả nghiên cứu, địa chỉ: https://www,facebook,com/lananh.ltv Giải thưởng bao gồm 10 giải, trị giá cụ thể: giải nhất: trị giá 1,000,000 đồng giải nhì: trị giá 500,000 đồng Giải thưởng dự kiến voucher mua sắm siêu thị, cửa hàng thời trang, ăn uống toàn quốc Tham khảo giải thưởng http://giftnetwork,vn/Esteem_Gift/ Giải thưởng thực trao thưởng cho người trả lời câu hỏi có số CMND trùng khớp, Chi phí trao thưởng (chuyển phát) ghi nhận cho tác giải nghiên cứu Mọi thay đổi, cập nhật thông tin liên quan đến việc quay thưởng (nếu có) cập nhật công khai địa facebook tác giả nghiên cứu 137 PHỤ LỤC – DANH SÁCH PHỎNG VẤN VIÊN VÀ CHI PHÍ KHẢO SÁT 14.1 Danh sách vấn viên - Phỏng vấn viên 1: Lục Đức Hồng; số điện thoại 0908118562 - Phỏng vấn viên 2: Nguyễn Đình Quang; số điện thoại 01214343771 - Phỏng vấn viên 3: Ô Vi Hùng; số điện thoại 0902425334 - Phỏng vấn viên 4: Huỳnh Kim Hùng; số điện thoại 01673929993 - Phỏng vấn viên 5: Trần Vương Vy; số điện thoại 0937721836 - Phỏng vấn viên 6: Lương Tú Toàn; số điện thoại 0933984373 - Phỏng vấn viên 7: Trịnh Thùy Dung; số điện thoại 0975523450 - Phỏng vấn viên 8: Lai Vĩnh Xương; số điện thoại 01267840058 Các vấn viên sinh viên trường Cao Đẳng Nghề Du Lịch Sài Gịn, có khả giao tiếp tốt; đồng thời huấn luyện hướng dẫn cách thức vấn, nội dung câu hỏi, phương thức trả lời … nhằm đảm bảo kết khảo sát thu thập đáng tin cậy 14.2 Chi phí khảo sát Chi phí khảo sát chi trả cho ứng viên ứng theo bảng khảo sát khảo sát khu vực Mỗi bảng khảo sát đánh thứ tự liệt kê theo dõi vào bảng theo dõi khảo sát Sau q trình khảo sát thu thập liệu hồn thành, thực kiểm tra ngẫu nhiên (liên lạc với người trả lời khảo sát với thông tin mục phần III bảng câu hỏi) để kiểm tra độ xác thực bảng câu hỏi vị trí khảo sát Ngồi ra, thực kiểm tra ngẫu nhiên trình diễn khảo sát nhằm đảm bảo tính tuân thủ mục tiêu, đối tượng ban đầu khảo sát 14.2.1 Chi phí khảo sát trực tiếp địa điểm cụ thể STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 14.2.2 Phụ cấp xăng xe ăn trưa cụ thể STT TỔNG CỘNG 14.2.3 Chi phí quà tặng cho đối tượng khảo sát trực tiếp (100% có quà tặng) 500 bút bi x 2.000 đồng/ bút = 1.000.000 đồng Giấy gói: 200.000 đồng 139 14.2.4 Chi phí giải thưởng trao quay thưởng STT TỔNG 14.2.5 Chi phí in ấn 700 bảng khảo sát x 1.500 đồng/ bảng = 1.050.000 đồng 14.2.6 Tổng chi phí nghiên cứu Tổng chi phí nghiên cứu: 12.765.000 đồng 140 ... nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn TP.HCM - Xác định mức độ tác động nhân tố đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn TP.HCM Kiểm định khác biệt ý định tiêu. .. nhân tố tác động đến ý định hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Thơng qua tìm hiểu mối quan hệ mức độ tác động nhân tố đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng. .. CỨU - Các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn TP.HCM? - Mức độ tác động nhân tố khác tác động đến ý định tiêu dùng xanh người tiêu dùng địa bàn TP.HCM nào? - Có