Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu

Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Trình bày những hiểu biết của nhóm về sự phát triển của lĩnh vực bán vé di động. Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim tại cụm CGV Vincom Center Bà Triệu

LỜI MỞ ĐẦU Ngày với phát triển không ngừng ứng dụng rộng rãi khoa họccông nghệ ngành công nghệ thông tin phát triển thương mại điện tử.Thương mại điện tử (TMĐT) vừa hội, vừa công cụ hữu hiệu bảo đảm bình đẳng bứt phá doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Tuy xuất chiếm tỷ trọng nhỏ thương mại, song TMĐT mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, phủ, người tiêu dùng xã hội Thương mại điện tử vượt khỏi lĩnh vực thương mại, ngày tác động đến lĩnh vực khác hứa hẹn mang lại thay đổi to lớn sâu sắc mặt đời sống xã hội loài người Dịch vụ bán vé di động- ứng dụng thương mại điện tử đời phát triển nhanh Việt Nam Rõ ràng dịch vụ đời, giải vấn đề tiết kiệm thời gian chi phí lại Ứng dụng TMĐT cho phép khách hàng đặt vé (vé tàu, vé máy bay, vé xem phim…) toán trực tiếp qua website doanh nghiệp mang lại chi phí thấp hiệu cao biện pháp tối ưu kinh tế đại hội nhập Nhận biết tầm quan trọng đó, nhóm 12 định lựa chọn đề tài: “Trình bày hiểu biết nhóm phát triển lĩnh vực bán vé di động Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim cụm CGV Vincom Center Bà Triệu ” Tuy nhiên, kiến thức cịn hạn chế, thời gian có hạn nên khó tránh khỏi thiếu sót mong đóng góp ý kiến thầy bạn để viết hoàn thiện hơn  NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan bán vé di động 1.Cơ sở lý thuyết bán vé di động 1.1.Khái niệm hình thức bán vé di động Với việc phát triển cơng cụ tốn đặt chỗ trực tuyến, người dùng dần chuyển sang loại hình vé với nhiều tiện ích vé di động.Vé di động (hay vé điện tử) hình thức ứng dụng tiêu biểu thương mại điện tử."Vé điện tử" tiếng Anh gọi "electronic ticket" viết tắt eticket Bán vé di động q trình mà khách hàng đặt hàng, trả tiền, nhận vé xác thực vé từ vị trí lúc sử dụng ĐTDĐ thiết bị di động cầm tay khác.Như tên gọi vé điện tử vé nhận qua thiết bị điện tử thường tập tin (file) văn pdf để gửi cho người mua vé qua Email 1.2.Điều kiện ứng dụng Bán vé di động ứng dụng địa điểm có xuất thiêt bị di động ĐTDĐ, máy tính bảng, dịch vụ xuất hầu hết địa điểm vui chơi, giải trí thể thao 1.3.Cách thức hoạt động hệ thống bán vé di động Hệ thống bán vé di động: Mua vé thông qua internet hoạc qua ĐTDĐ Giao vé thông qua SMS,MMS hoạc qua trình duyệt Sốt vé máy quyet (scanner) Cách thức hoạt động bán vé di động B1: Khách hàng đặt vé thông qua website, gọi điện thoại tới tổng đài yêu cầu gửi tin nhắn SMS lựa chọn vé di động B2: Một mã vạch tạo gửi vào ĐTDĐ khách hàng thơng qua tin nhắn SMS, MMS trình duyệt di động B3: Khách hàng nhận vé di động họ B4: Vé di động quét miễn phí địa điểm tổ chức cổng sốt vé B5: Thơng tin vé di động truyền tự động đến sở liệu tổ chức để xác thực theo thời gian thực 1.4.Các hình thức bán vé - Bán vé qua tin nhắn SMS Vé di động mua thông qua SMS thường thực cách gửi tin nhắn SMS có chứa đoạn mã ngắn chi số dịch vụ Giá vé thêm vào hóa đơn sử dụng dịch vụ di động ghi nợ từ dịch vụ trả trước thơng qua tốn tin nhắn SMS ngồi khách hàng sử dụng tốn loại ví di động Các loại vé khác đặt hàng với mã số khác Việc sử dụng mã số đặt hàng khác cho phép tạo nhiều loại vé, thời gian hay khoảng cách giá dựa hệ thống vùng khác - Bán vé di động qua tin nhắn MMS Vé sử dụng tin nhắn MMS bao gồm tập tin âm đồ họa ( ví dụ biểu tượng, đoạn trích từ buổi hịa nhạc ) kích thước lên đến 100Kb bao gồm mã vạch đặc biệt để kiểm tra vào cửa - Mua vé di động sử dụng trình duyệt website sử dụng ứng dụng di động Vé di động bán cách người dùng từ trình duyệt sử dụng trình duyệt sử dụng ứng dụng di động cài đặt sẵn thiết bị di động để tiến hành mua sản phẩm cụ thể máy tính cá nhân Cách thức lựa chọn cho vé ĐTDĐ, cho phép người dùng thiết lập tài khoản tùy chọn cách tốn Sau người dùng tải vé thiết bị di động 1.5.Ưu điểm bán vé di động khác với vé giấy thông thường Vé di động tập chung vào công dụng dễ dàng quản lý so với vé giấy: -Tiết kiệm thời gian,chi phí: Như nước ngồi để sốt vé nhanh, vé có in mã vạch để qt thay phải xem mắt thơng thường.Người sử dụng họ lưu vé điện thoại đưa nhân viên soát vé để họ quét được,đỡ tốn thời gian Một số rạp chiếu phim vé đặt mua xem phim online, gửi qua email đến rạp cần đưa điện thoại cho người sốt vé qt Ngồi ra, nhà tổ chức dễ dàng thực sốt vé smartphone nhân viên kiện cách quét mã QR nhập tay mã số vé Do quản lý tự động, nên gặp tình trạng vé giả người dùng vé giả để qt bị báo thơng tin vé giả chưa có hệ thống lưu trữ Thì lúc dễ dàng loại vé giả Nếu vé giả làm giả thông tin vé thật hệ thống phát vé sử dụng vào nhiều lần Từ kiểm tra người dùng vé giả Dễ dàng tìm vé giá rẻ: Ngược lại với vé giấy truyền thống,bạn phải tự di chuyển mang giấy tờ tùy thân tiền mặt thẻ toán đến tận nơi tiến hành giao dịch nhận dịch vụ thường trước dịch vụ diễn thời gian ngắn Có thể gặp mặt trực tiếp bên tiến hành giao dịch bên sử dụng dịch vụ 1.6.Ứng dụng bán vé di động 1.6.1.Bán vé xem phim online: Là hình thức mua vé xem phim không cần đến xếp hàng trực tiếp vừa thời gian vừa tốn công tốn sức mà cách thức thực vô đơn giản bạn không cần phải lo lắng phải xếp hàng mà tới đến lượt hết vé, hay chỗ ngồi khơng ý nữa, cần ngồi nhà định trước thứ, tới rạp việc cần làm hưởng thụ 1.6.2 Giao thông công cộng Bán vé di động hoạt động giao thơng cơng cộng Dưới góc độ pháp lý quản lý phương pháp mà quan thực thi pháp luật sử dụng thiết bị máy tính xe để theo dõi giao thông công cộng đối chiếu với lỗi vi phạm, sau in cứng cho người vi phạm.Ví dụ,hệ thống TriMet Transit Portland 1.6.3 Giao thông đường sắt đường không di động - Bán vé tàu:Ngành đường sắt nước ta tiến hành cải cách phương thức mua vé cách thiết lập hệ thống bán vé điện tử nhiều phương thức tốn khác như: Email, thơng tin bảng LED điện tử, thông tin website bán vé, thông tin ki ốt đặt nhà ga, thơng tin hình TV đặt ga, thông tin quan tin nhắn SMS, thông tin Fanpage: Vé tàu điện tử, thông tin ứng dụng mua vé điện thoại di động thông minh, Ngoài ra, hệ thống kiot in vé tự động Tổng công ty ĐSVN triển khai lắp đặt chủ yếu ga lớn, có lượng hành khách lên xuống nhiều Các ki ốt giúp hành khách tàu chủ động tra cứu thơng tin tàu, giá vé; tra cứu mã đặt chỗ để in thẻ lên tàu; thực mua vé online ki ốt; tự in thẻ lên tàu; cấp số xếp hàng cửa vé… tạo thuận tiện cho hành khách, giảm thời gian chờ đợi, xếp hàng cửa vé vào dịp cao điểm lượng khách ga tăng đột biến Mua vé máy bay: Hiện cách thức mua vé trực tiếp cổ điển, khách hàng mua vé hình thức trực tuyến Các hãng hàng khơng có dịch vụ bán vé trực tuyến qua internet dành cho khách hàng Điển hình như: Vietnam airlines,abay, Vietnam airlines Ưu điểm điện thoại di động bán vé: Sau Rock Guns N'Roses thức tổ chức "Ticktless" buổi hịa nhạc London vào năm 2006, nhà tổ chức buổi hòa nhạc nhìn thấy tương lai cơng nghệ bán vé điện thoại di động Sử dụng ứng dụng bán vé điện thoại di động cách truy cập vào trang web điện thoại di động, bạn mua, lưu trữ truy cập vé bạn kiện mà không cần lo lắng việc tìm kiếm máy in kích hoạt phí Khơng cần dừng lại cửa sổ bán vé chờ đợi gọi tới tên , thay vào bạn bạn bè bạn thẳng vào cổng Vì thấy hình thức bán vé điện tử có tiện lợi người mua vé 1.7.Các kiện thể thao văn hóa Đối với kiện thể thao văn hóa, việc mua vé di động tiến hành tương tự Điển hình Visa Nokia hợp tác với cơng ty cơng nghệ có quan hệ chặt chẽ với phủ Singapore , nhà hát để đưa chíp có chứa tất thơng tin thẻ tín dụng vào ĐTDĐ Khi có kiện văn hóa diễn nhà hát này, người sử dụng mua vé cách dùng điện thoại truy cập vào trang web nhà hát thông qua giao thức WAP ( Giao thức truy cập không dây) Sau kich hoạt thẻ tín dụng điện thoại họ sau nhập vào mã số bảo mật Tại Hoa kỳ, continental Airlines cung cấp cho khách hàng lựa chọn thẻ lên máy bay với mã vạch gửi đến điện thoại di động họ trở lại năm 2007 Và đội bóng chày giải đấu lớn Washington Oakland A cung cấp dịch vụ bán vé điện thoại di động gọi vé- điện thoại cho người hâm mộ họ Vé cho buổi hòa nhạc, kiện thể thao, dịch vụ giao thông vận tải xe lửa hãng hàng không cung cấp cho người bán hàng người tiêu dùng kể từ các nhà cung cấp sử dụng dịch vụ đọc mã vạch máy quét cho vé giấy, công nghệ cần thiết để đọc vé điện thoại di động Chương Sự phát triển bán vé di động Bán vé di động cho phép giảm chi phí sản xuất phân phối với kênh bán vé truyền thống giấy tăng thuận tiện cho khách hàng cách cung cấp cách thức đơn giản để mua vé Bán vé di đông hôi tụ viễn thông theo chiều ngang Bất kỳ địa điểm có xuất thiết bị di động điện thoại di động tận dụng lợi dịch vụ bán vé di động Địa điểm tiến hành hầu hết địa điểm vui chơi giải trí thể thao Đặc biệt bán vé cho hãng vận tải công cộng Bán vé di động thuận tiện người dùng có điện thoại kết nối Internet, người dùng mua, nhận, hủy bỏ, thay thế, lưu trữ xuất trình vé với thiết bị Đây xem ứng dụng tuyệt vời giống quảng cáo di đông dựa địa điểm 2.1 Sự phát triển bán vé di động giới Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) năm 2007 cơng bố tiêu chuẩn tồn cầu mở đường cho việc check-in toàn cầu ĐTDĐ sử dụng mã vạch hai chiều Ngành công nghiệp thực 100% check-in thiết bị di động sử dụng mã vạch (BCBP) Sau thực BCBP đánh giá tiết kiệm 500 triệu USD năm cho ngành vận tải hàng khơng Tính đến cuối năm 2010, giới tỷ người có tỷ thuê bao ĐTDĐ; đến cuối năm 2011, số lượng điện thoại thông minh bán năm gấp nhiều lần số lượng máy tính xách tay Từ quan điểm khách hàng, bán vé di động thiết kế cho phép trải nghiệm thuận tiện Vé di động mua nhiều cách khác website, thông qua tin nhắn văn qua điện thoại từ gọi giọng nói ứng dụng ĐTDĐ an tồn Đối với hình thức mua hàng lặp lặp lại vé tàu, ứng dụng mua vé ĐTDĐ tin nhắn văn đánh giá lựa chọn tốt Với quy trình đặt vé đơn giản, bạn săn vé rẻ dễ dàng, sau điền đầy đủ thông tin cá nhân xác nhận giao dịch với nhiều phương thức tốn khác Khách hàng tự chọn cho dịch vụ tuyệt vời để hành trình them thoải mái thú vị bao gồm bữa ăn, chọn chỗ ngồi, nâng mức hành lý ký gửi, loại hình giải trí máy bay… Hãng đường sắt Chiltern Anh thức triển khai bán vé tàu điện tử, thông qua ứng dụng chạy thiết bị di động Người dùng điện thoại di động mua vé điện thoai họ hệ điện thoại thông minh (smartphone) Mặc dù ý tưởng vé điện tử mới, song ứng dụng Chiltern cho phép khách tàu mua vé từ thiết bị cầm tay, sau sử dụng chúng nhà ga Anh Thay phải in vé, ứng dụng cung cấp cho người dùng mã hình, gọi QR code, hình thiết bị, sau người dùng quét mã cổng nhà ga để lên tàu Bán vé di động hầu giới ứng dụng Việc đặt vé tàu, vé máy bay, với thiết bị di động cầm tay thông minh phổ biến rộng khắp nước Đầu năm 2013, nhà điều hành viễn thông lớn nước Nga vừa giới thiệu dịch vụ cho phép khách hàng thành phố Novosibirsk mua vé giao thông công cộng điện thoại di động họ, dịch vụ mở rộng đến thành phố khác khắp nước Nga vào cuối năm 2.2 Sự phát triển bán vé di động Việt Nam Các công ty ứng dụng hoạt động bán vé di động công ty vận tải cho phép khách hàng đặt vé nhiều cách khác cho phép khách hàng nhắn tin SMS tổng đài để đặt vé Đây hình thức đăng ký đặt vé thuận lợi nhất, tốn thời gian cho phí gọi Những yêu cầu khách hàng đáp ứng thông qua hệ thống bán vé tự đông công ty Hệ thống bán vé tàu điện tử Việt Nam vào hoạt động từ năm 2014 Theo đó, lần người dân mua vé tàu lúc, nơi với qua kết nối Internet, đặc biệt nhanh gọn qua thiết bị di động cầm tay Thậm chí, thơng tin kho vé, lượng vé hay hết cập nhật toa tàu Điều tăng tính minh bạch, đem lại bình đẳng cho hành khách Tại ga Sài Gịn việc mua vé điện tử kết hợp với thắt chặt kiểm tra vé giấy tờ tùy thân hành khách trước lên tàu hi vọng tránh tình trạng mua vé người bán lại cho người khác để ăn tiền chênh lệch Và với nhứng quen với tao tác truy cập Internet qua máy tính đặc biệt thiết bị di động thơng minh khơng khó để tìm mua vé địa website bán vé thức Khi sở hữu điện thoại thơng nhà hành khách tự lưu mã code để nhân viên tàu quét mã Thậm chí vé lên tàu hành khách khai lại thơng tin cá nhân đăng ký mua vé lại nhân viên nhà ga cấp vé từ số liệu lưu sẵn hệ thống Phần mềm bán vé xe trực tuyến cho phép hành khách tự đăng ký vé xe qua mạng toán trực tuyến Hành khách thông báo tin nhắn thời gian, địa điểm xe đến đón Hệ thống hỗ trợ cho cơng ty xe khách, bao gồm chi nhánh, đại lý quản lý việc bán vé, điều xe cách thuân tiện Ngoài hệ thống hỗ trợ phân loại đối tượng khách hàng đẻ nhà xe có chế độ chăm sóc khách hàng tốt Đặc điểm bật: Phần mềm cho phép nhà xe thơng báo lịch trình, giá vé tuyến xe qua mạng internet; cho phép phòng vé, đại lý bán vé theo dõi chỗ ngồi, lượng vé lại chuyến xe theo chặng đường thời điểm; cho phép hành khách đặt chỗ, mua vé trực tuyến, mua trực tiếp từ đại lý phòng bán vé nhà xe; giúp phân loại khách hàng để nhà xe có chế độ chăm sóc khách hàng tốt hơn…   Chương 3.Phân tích ứng dụng đặt vé xem phim CGV Vincom Center Bà Triệu 3.1 Lịch sử hình thành trình phát triển cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Nằm tầng 6, VinCom Center Hà Nội, 191 Bà Triệu, Q Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội CGV Vincom Center Bà Triệu tọa lạc trung tâm thương mại nhộn nhịp bậc Hà Nội, điểm đến quen thuộc nhiều bạn trẻ Hà Nội Được đánh giá cụm rạp đạt tiêu chuẩn quốc tế với cụm rạp CGV nhà Vincom Bà Triệu bao gồm 10 phòng chiếu với 1300 ghế hệ thống rạp chiếu phim Việt Nam Với hình cực lớn, rạp chiếu trang bị hệ thống âm kỹ thuật số Dolby mang đến cho khán giả chất lượng âm hình ảnh tuyệt hảo Rạp chiếu phim CGV Vincom Center Bà Triệu Hà Nội thức thay đổi diện mạo thu hút nhiều quan tâm khán giả Sự thay đổi hình ảnh thực từ sau Tết 2014 thức hồn thiện vào đầu tháng 4/2014 Thiết kế rạp CGV Vincom Center Bà Triệu Hà Nội tạo nên hào hứng khán giả yêu điện ảnh thay đổi cách nhìn thiết kế rạp chiếu phim đại Phong cách retro thể rõ nét thiết kế CGV Vincom Center Bà Triệu Hà Nội Đặt chân đến rạp CGV Vincom Bà Triệu, bạn chống ngợp trước khơng gian vô rộng lớn với thiết kế đại, hệ thống đèn chiếu sáng rực rỡ, màu sắc sáng tối hài hòa rạp chiếu phim châu Âu thực thụKhông gian mở, rộng rãi, trẻ trung hệ thống đèn trần ấm áp tạo cảm giác ấm cúng, sang trọng Ghế chờ nệm, bọc da mềm mại, êm ái, bố trí nơi sảnh chờ, cộng với khu vực đặc thù để truy cập internet tốc độ cao Tất dịch vụ giải trí tích hợp đẳng cấp, chu đáo nhằm mang đến cho khán giả phút giải trí thật thoải mái Sảnh chờ với nhiều ghế ngồi theo cách phong cách khác Khu vực truy cập internet tốc độ cao để lướt web làm việc lúc chờ phim Sự thay đổi diện mạo toàn diện, trẻ trung rạp chiếu phim quốc tế thủ đô cộng với kế hoạch trang bị công nghệ chiếu phim đại bậc thời gian đến, CGV Vincom Center Bà Triệu Hà Nội hứa hẹn điểm đến hấp dẫn khơng thể bỏ qua tín đồ điện ảnh Hà thành bạn bè, người thân đợt nghỉ lễ dài đến Mở cánh cửa bước vào rạp, lập tức, bạn bắt gặp hình ảnh tường giả gạch màu nâu vàng sang trọng mà khơng phần trẻ trung, với trang trí đơn giản mà bắt mắt dòng chữ xanh đỏ mang thương hiệu CGV Hệ thống phòng chiếu bố trí đồng tồn hệ thống, vơ bật với dải đèn vàng rực rỡ, tạo nên không gian vừa đẹp lại ấm áp Nơi nơi Hà Nội có phịng chiếu 3D đủ chất lượng chiếu trọn vẹn phim dài Bên cạnh đó, tiệm hàng café phục vụ popcorn đồ snack góp phần tạo lên cụm rạp chiếu phim đạt tiêu chuẩn quốc tế Hà Nội Dịch vụ kèm: Gian hàng đồ ăn nhanh, Highland Coffee, Wifi miễn phí 3.2 Điều kiện quy trình đặt vé trực tuyến checkin VinCom Center Hà Nội 3.2.1 Điều kiện phạm vi áp dụng Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực thân Website www.cgv.vn Khi sử dụng chức để đặt chỗ mua vé, nguời mua chấp thuận tuân thủ tất dẫn, điều khoản, điều kiện lưu ý đăng tải Website, bao gồm không giới hạn Điều kiện Sử dụng nêu 3.2.2 Quy trình đặt vé trực tuyến  - Tính đặt vé trực tuyến áp dụng cho thành viên CGV Quy trình đặt vé trực tuyến gồm bước: Bước 1:Đăng nhập vào website www.cgv.vn Bước 2: Lựa chọn phim,ghế ngồi,ngày phù hợp,xuất chiếu, Bước 3: Xác nhận toán Bước 4: Thanh toán Bước 5:Sử dụng mã xem phim quét quầy Cụ thể sau Bước 1:Đăng nhập vào website www.cgv.vn Khi bạn muốn mua vé trực tuyến website CGV phải đăng ký tài khoản thành viên CGV sau đăng nhập thực thao tác mua vé.Đăng nhập thông tin gồm:tên đăng nhập,mật khẩu,email, Bước :2 Khách hàng lựa chọn suất chiếu theo phim suất chiếu theo rạp Sau đăng nhập thành công bạn vào mục lịch chiếu chọn tên phim,thời gian,phòng chiếu,xuất chiếu chọn số ghế để đặt phù hợp Bước 3: Xác nhận thông tin Khách hàng phải ý đọc kĩ thông tin sử dụng xác nhận lần trước mua vé.Khi tiến hành bước toán, cần đọc kĩ thơng tin hình rạp chiếu phim, tên phim, suất chiếu, chỗ ngồi trước hồn tất việc xác nhận tất thơng tin vé Bước 4: Thanh toán Dù đặt vé hay qua điện thoại bạn phải toán trước 20p khơng vé bị hủy Thanh tốn hình thức tốn online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card ), thẻ ATM, điểm thưởng thành viên, Thẻ quà tặng CGV, CGV Voucher Bước 5:Sử dụng mã xem phim quét quầy Khách hàng cung cấp mã đặt vé thông tin tài khoản thành viên CGV dùng để đặt vé để nhận vé rạp Khách hàng nhận vé rạp đặt vé coi phim Nếu khách hàng không cung cấp thông tin tài khoản CGV mã đặt vé, CGV có quyền từ chối xuất vé Email tin nhắn xác nhận đặt vé sau hoàn thành việc toán vé trực tuyến, quý khách nhận thư xác nhận thông tin chi tiết vé tốn thơng qua địa thư điện tử (email) mà quý khách cung cấp Thời gian đóng chức mua vé trực tuyến 30 phút trước chiếu phim suất chiếu bán hết vé Sau thời gian quý khách đến liên hệ trực tiếp rạp để mua vé Khách hàng đặt chỗ cho tối đa khách (không bao gồm vé trẻ em) lần thực 3.2.4 Giá Vé  Giá vé đặt vé trực tuyến website VinCom Center Hà Nội giá vé người lớn Các loại vé học sinh-sinh viên, vé trẻ em người cao tuổi vui lòng mua trực tiếp quầy vé rạp CGV Cinemas - Căn Thông tư số 12/2015/TT-BVHTTDL Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể  thao Du lịch có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2017, Tiêu chí phân loại phim theo lứa tuổi quy định sau: o P: Phim phép phổ biến rộng rãi đến đối tượng o C13: Phim cấm phổ biến đến khán giả 13 tuổi o C16: Phim cấm phổ biến đến khán giả 16 tuổi o C18: Phim cấm phổ biến đến khán giả 18 tuổi 3.2.5 Giá trị giao dịch hình thức tốn - CGV cung cấp hình thức tốn: thẻ Thanh tốn Quốc tế thẻ Thanh  toán Nội địa, thẻ quà Tặng CGV, CGV Voucher điểm thưởng thành viên  - Để đảm bảo an tồn tốn, Khách Hàng lưu ý: o Chỉ thực toán trực tuyến cửa sổ liên kết từ CGV chuyển đến; o Sử dụng bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận; o Không cho người khác mượn sử dụng thẻ thành viên để mua vé CGV VinCom Center Bà Triệu Ngay phát giao dịch phát sinh bất thường VinCom Center Bà Triệu,Khách Hàng cần liên hệ với phận chăm sóc Khách Hàng CGV để xử lý kịp thời; o Trong trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui lịng khơng để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, ba kí tự số in mặt sau thẻ) để bảo mật thông tin thẻ; o Kiểm tra tài khoản ngân hàng thường xuyên để đảm bảo tất giao dịch qua thẻ nằm tầm kiểm soát 3.2.8 Thay đổi, hủy bỏ giao dịch đặt vé VinCom Center Bà Triệu - Hiện CGV nói chung CGV VinCom Center Bà Triệu nói riêng chưa hỗ trợ dịch vụ hủy thay đổi thơng tin vé tốn thành cơng  - Hệ thống Đặt vé Online CGV có liên kết với nhiều đối tác khác, bao gồm Cổng toán ONEPAY, ngân hàng nội địa Tổ chức tín dụng quốc tế *Lưu ý: Thời gian hồn tiền khơng tính ngày thứ 7, Chủ nhật Lễ Tết  - Trước toán vé trực tuyến, khuyên quý khách nên xác nhận lại Tên phim, Giờ chiếu Rạp chiếu phim muốn xem 3.2.11 Quy định bảo mật Trang web CGV coi trọng việc bảo mật thông tin sử dụng biện pháp tốt bảo vệ thơng tin việc tốn q khách Thơng tin q khách q trình tốn mã hóa để đảm bảo an tồn Sau q khách hồn thành q trình đặt hàng, q khách khỏi chế độ an tồn 3.2.12 Giải hậu lỗi nhập sai thông tin thương mại VinCom Center Bà Triệu Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thơng tin đầy đủ xác tham gia giao dịch VinCom Center Bà Triệu Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin trang thơng tin My CGV, CGV có quyền từ chối thực giao dịch Ngoài ra, trường hợp, khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch thực cách thông báo cho VinCom Center Bà Triệu qua đường dây nóng 1900 6017 3.2.13 Quy định chấm dứt thỏa thuận Trong trường hợp có thiệt hại phát sinh việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tơi có quyền đình khóa tài khoản q khách vĩnh viễn Nếu q khách khơng hài lịng với trang web điều khoản, điều kiện, quy tắc, sách, hướng dẫn, cách thức vận hành CGV biện pháp khắc phục ngưng sử dụng dịch vụ 3.3 Ưu điểm nhược điểm bán vé xem phim trực tuyến 3.3.1 Ưu điểm : TIẾT KIỆM: • Trở thành phần cách mạng số kỹ thuật số • Giảm thiểu thủ tục mua vé • Thời gian:với việc đặt vé online, bạn cần ngồi nhà đặt vé mua vé • Tiết kiệm tài chính: Như nói trên, cần ngồi nhà đặt vé nên bạn không tiền xăng xe lại chi phí phát sinh hỏng hóc,… ĐẶT VÉ: • Các phương thức toán đa dạng: thẻ Thanh toán Quốc tế thẻ Thanh toán Nội địa, thẻ quà Tặng CGV,CGV Voucher điểm thưởng thành viên • Đặt vé online bạn cịn cập nhật chương trình khuyến với vé giá rẻ đến bất ngờ Để săn vé xem phim giá rẻ , khách hàng cần thường xuyên theo dõi trang web bán vé để tiết kiệm khoản kinh phí • Có thể đặt mua nhiều vé tối đa vé cho lần thực • Với quy trình đặt vé đơn giản, bạn săn vé giá rẻ dễ dàng, sau điền đầy đủ thơng tin cá nhân xác nhận giao dịch với nhiều phương thức tốn NHIỀU LỰA CHỌN • Bạn tự chọn cho phim với chất lượng khung khác CHECK-IN NHANH HƠN • Khơng cần phải xếp hàng mua vé rạp Chỉ cần cung cấp mã đặt vé thông tin tài khoản thành viên CGV dùng đặt vé để nhận vé rạp 3.3.2 Nhược điểm: • Kiến thức khả thực người dùng Với người chưa có kinh nghiệm đặt vé xem phim lần đầu xem phim đặt vé xem phim việc lúng túng khơng biết cách khơng đặt vé Nếu khách hàng chưa có kinh nghiệm đặt vé online rạp chiếu phim để mua vé để yên tâm • Đặt vé xem phim trực tuyến yêu cầu phải thiết bị kết nối internet Nếu khơng có kết nối internet việc khơng dễ dàng • Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin trang thông tin My CGV, CGV có quyền từ chối thực giao dịch • Hiện nay, CGV chưa hỗ trợ dịch vụ hủy thay đổi thơng tin vé tốn thành cơng • Nguy bị tiết lộ thơng tin tài cá nhân Ngày số lượng thiết bị di động ngày tăng lên nhanh chóng Khả tương tác lớn kẻ cơng cơng nghệ lợi dụng dịch chuyển mã độc từ máy tính sang thiết bị di động để tăng khả kiếm tiền • Có thể xảy cố tài khoản khách hàng bị trừ tiền hệ thống CGV không ghi nhận việc đặt vé đó, bạn khơng nhận xác nhận đặt vé thành cơng • Tập qn tiêu dùng thói quen tốn Phần lớn người tiêu dùng có thói quen mua bán trao tay, giao dịch trực tiếp tốn tiền mặt • Ứng dụng thương mại di động bán vé khiến doanh nghiệp dư thừa lượng lớn nhân lực 3.3.4 Nhận xét đưa giải pháp: Nhận xét: Việc ứng dụng thương mại điện tử vào đời sống trở nên vô quen thuộc phổ biến, đồng thời cịn giúp ích nhiều người sử dụng, điển hình hình thức bán bé điện tử mà nhóm tiến hành nghiên cứu Từ hình thức bán vé điện tử xuất hiện, ứng dụng lĩnh vực khác như: bán vé xem phim, bán vé tàu hỏa, tàu điện, vé máy bay,… hoàn toàn tự động, tiện ích điều khơng thể phủ nhận Song, bên cạnh hình thức bán vé điện tử số bất cập sử dụng Vậy để khắc phục bất cập ấy? Giải pháp: Nguy tiết lộ thông tin tài cá nhân: Đối với khó khăn này, giải pháp dành cho nhà quản lý bán vé tự động nâng cao an tồn an ninh, nâng cao mức độ bảo mật thông tin cho khách hàng Kiến thức khả thực người dùng: Thời đại ngày hệ thống mạng lưới internet trở nên phổ biến với phận lớn người dân, nhiên tất am hiểu Vì thực trình mua vé điện tử gặp phải số khó khăn Để giải điều này, cần phải đẩy mạnh việc giáo dục kĩ thuật điện tử Ứng dụng thương mại di động bán vé khiến doanh nghiệp dư thừa lượng lớn nhân lực: Việc ứng dụng cơng nghệ máy móc tự động khiến lượng nhân viên vị trí vốn có mình, doanh nghiệp cần phải xếp tạo điều kiện cho học vị trí khác tùy theo khả năng, hạn chế tối thiểu lượng người bị thất nghiệp máy móc Tăng cường hoạt động quảng cáo trực tuyến, Phát triển sở hạ tầng kinh tế, kỹ thuật hoàn thiện website Quảng cáo qua cơng cụ tìm kiếm Đăng ký vào cổng thơng tin thương mại điện tử Có biện pháp an toàn cho người sử dụng Chương III.Kết luận Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu, nhóm chúng em thu nhiều thơng tin bổ ích giúp chúng em nhiều trình học tập, thực hành môn thương mại điện tử sống công việc Những vấn đề mà chúng em đưa trình bày chứng minh thương mại điện tử quan trọng thiết thực sống người đại, góp phần thúc đẩy phát triển dịch vụ bán vé di động nói riêng kinh tế quốc gia nói chung Đặc biệt, dễ dàng nhận thấy rằng, Việt Nam hồn tồn có khả thích ứng nhanh cơng nghệ, kỹ thuật, người Việt Nam hồn tồn có đủ tài để ứng dụng thương mại điện tử vào tất lĩnh vực sống mà trước tiên lĩnh vực bán vé di động Trong tương lai, hy vọng rằng, lợi ích mà thương mại điện tử đem lại đưa kinh tế Việt Nam phát triển với tiềm phát triển hội nhập với quốc tế *Danh mục tham khảo: 1/Giáo trình thương mại điện tử –Trường đh Thương mại 2/Giáo trình Thương Mại Di Động đại học Thương Mại – Khoa Thương mại Điện tử Chủ biên: PGS TS Nguyễn Văn Minh - website http http://www.nicebus.com/Passenger-Information/Mobile-Ticketing.aspx 3/http://www.timdeal.net/giai-tri-dao-tao/hotdeal/ve-xem-phim-tai-he-thong-rap-cgvcinemas-tren-toan-quoc-126564 4/http://sieuthimasomavach.vn/ung-dung-cong-nghe-dien-thoai-di-dong-ban-ve-n.html 5/http://vov.vn/ /nganh-duong-sat-trien-khai-ve-dien-tu Ngành đường sắt triển khai vé điện tử hỗ trợ tối đa khách tàu VOV.VN - Hệ thống bán vé điện tử cung… VOV.VN ... cửa - Mua vé di động sử dụng trình duyệt website sử dụng ứng dụng di động Vé di động bán cách người dùng từ trình duyệt sử dụng trình duyệt sử dụng ứng dụng di động cài đặt sẵn thiết bị di động.. . nghiệm đặt vé xem phim lần đầu xem phim đặt vé xem phim việc lúng túng khơng biết cách khơng đặt vé Nếu khách hàng chưa có kinh nghiệm đặt vé online rạp chiếu phim để mua vé để yên tâm • Đặt vé xem. .. 3.1 Lịch sử hình thành trình phát triển cụm CGV Vincom Center Bà Triệu Nằm tầng 6, VinCom Center Hà Nội, 191 Bà Triệu, Q Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội CGV Vincom Center Bà Triệu tọa lạc trung tâm thương