Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần traphaco (tt)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG - ĐÀO THỊ THANH HUYỀN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.0102 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – NĂM 2014 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN PHÚ HƯNG Phản biện 1: PGS.TS VŨ TRỌNG TÍCH Phản biện 2: TS NGUYỄN THANH TÙNG Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 45 ngày 15 tháng 02 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng ty cổ phần TRAPHACO công ty ngành dược tổ chức theo mơ hình liên kết dọc, chun sản xuất, tiếp thị, phân phối sản phẩm đông dược TRAPHACO sở hữu thương hiệu lớn thị trường Nhận thức tầm quan trọng thuốc đời sống người, TRAPHACO đã, đang, xây dựng đội ngũ chuyên gia quốc tế, tạo nhiều sản phẩm dược chất lượng cao, đóng góp cho sức khỏe cộng đồng Trong kinh tế với nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt, công ty cổ phần TRAPHACO khơng ngừng nỗ lực phấn đấu để tồn phát triển Để làm điều này, việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty luôn vấn đề quan trọng hàng đầu công ty Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhân tố tạo thắng lợi cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh thị trường Muốn tạo thắng lợi cạnh tranh địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chính nâng cao hiệu kinh doanh đường nâng cao sức cạnh tranh khả tồn tại, phát triển doanh nghiệp Do đó, tơi chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO” 2.Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Việc thực đề tài nói nhằm đạt mục đích sau:  Hệ thống hố lý luận hiệu hoạt động kinh doanh  Đề xuất giải pháp cho Công ty nhằm tăng hiệu kinh doanh mở rộng thị trường Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động, kết yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO  Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Công ty cổ phần TRAPHACO 2 - Về thời gian: Số liệu phân tích đề tài thu thập khoảng thời gian năm: 2010, 2011, 2012 Phƣơng pháp nghiên cứu  Tổng hợp thông tin đối tượng nghiên cứu xác định vấn đề cần giải đối tượng nghiên cứu;  Tổng hợp diễn giải sở lý thuyết, lý luận, giả thiết khoa học hoạt động kinh doanh;  Tổng hợp học thành công thất bại doanh nghiệp ngành dược khác nước hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ dược ;  Phân tích, đánh giá số liệu đối tượng nghiên cứu (lấy từ năm 2009-2012) sở lý thuyết, giả thuyết khoa học, học nêu để tìm hướng giải vấn đề mà đề tài quan tâm  Từ đề xuất giải pháp cụ thể sở phương hướng xác định Những đóng góp luận văn  Tổng kết hệ thống hóa số vấn đề lý luận nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, sở phát triển vận dụng cho trường hợp công ty cổ phần Traphaco  Vận dụng lý luận vào phân tích nhóm tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Traphaco  Từ lý luận kết phân tích, thực tiễn, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt đông kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương:  Chương 1: Tổng quan hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO  Chương 2: Lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO 1.1 Giới thiệu công ty cổ phần TRAPHACO 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Bắt đầu với xưởng dược nhỏ bé thành lập năm 1972 Trải qua 40 năm hình thành phát triển ngày công ty cổ phần TRAPHACO không ngừng phát triển lớn mạnh số lượng chất lượng Hiện công ty doanh nghiệp cổ phần, kinh doanh nhiều lĩnh vực để phù hợp với kinh tế Tên đầy đủ: Công ty cổ phần TRAPHACO Tên giao dịch quốc tế: TRAPHACO (Pharmaceutical & Medical stock company) Trụ sở đặt tại: số 75 - Phố Yên Ninh - Quận Ba Đình – Hà Nội Vốn điều lệ: 123.398.240.000 VNĐ Email: Traphaco@fpt.vn Website: http:// WWW.Traphaco.com Tel: (84 4) 3734 1797 Fax: (84 4) 36814910 1.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý tổ chức sản xuất công ty 1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty Hình 1-1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý TRAPHACO 1.1.2.2 cấu tổ chức sản xuất cơng ty Quy trình cơng nghệ sản xuất TRAPHACO khép kín từ khâu đến khâu cuối thể theo Error! Reference source not found sau: Hình 1-2: Quy trình cơng nghệ sản xuất TRAPHACO 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty  Sản xuất, kinh doanh xuất nhập phân phối sản phẩm thuộc lĩnh vực y tế, thuốc dân tộc, đơng dược, dược liệu, hóa chất, dụng cụ y tế dể phục vụ cho nhu cầu phòng chữa bênh cho nhân dân  Tham gia vào mạng lưới mua bán, trao đổi hàng hóa y tế với công ty sở y tế nước theo nguyên tắc bên có lợi, phù hợp với quy chế chế độ ban hành nhà nước 6 1.1.4 Hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Các hoạt động kinh doanh công ty bao gồm:  Thu mua, gieo trồng, chế biến dược liệu  Sản xuất kinh doanh dược phẩm, hoá chất vật tư y tế  Pha chế thuốc theo đơn  Tư vấn sản xuất dược phẩm, mỹ phẩm  Kinh doanh xuất nhập nguyên phụ liệu làm thuốc, sản phẩm thuốc  Sản xuất, buôn bán mỹ phẩm  Sản xuất, buôn bán thực phẩm  Tư vấn dịch vụ khoa học, chuyển giao công nghệ lĩnh vực y dược  Sản xuất, buôn bán rượu bia, nước giải khát (không bao gồm kinh doanh quán bar)  Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Trong đó, hoạt động chủ yếu sản xuất kinh doanh dược phẩm 1.2 Tổng quan thị trƣờng dƣợc phẩm Việt Nam 1.2.1 Tình hình nguyên liệu toàn ngành dƣợc Ngành dược Việt Nam tình trạng phát triển cân đối, tập trung vào công nghiệp bào chế thuốc không xây dựng ngành sản xuất nguyên liệu Hiện nay, nguồn nguyên liệu cho sản xuất thuốc nước phải nhập đến gần 90% Tình trạng thiếu cung nguyên liệu sản xuất nước không khắc phục tốc độ tăng trưởng nguyên liệu nhập hàng năm tăng nhanh tốc độ tăng thuốc sản xuất Tân dược: Hiện nay, hầu hết nguyên liệu dược Việt Nam nhập từ nước châu Á Trung Quốc, Ấn Độ, Singapore Đông dược: Tình trạng thiếu nguyên liệu sản xuất nước xảy với thuốc Đông dược Hiện ngành đông y phải nhập 85% nguyên liệu mà chủ yếu từ Trung Quốc Các nhóm nguyên liệu nhập chủ yếu như: Phong liễu tràng vị khang hoa đà tái tạo hoàn 1.2.2 Hệ thống phân phối ngành dƣợc  Hệ thống phân phối xây dựng rộng khắp phát triển Hai kênh phân phối chủ yếu thông qua bệnh viên nhà thuốc  Hệ thống phân phối công ty dược Việt Nam chồng chéo, tranh giành thị trường, mua bán long vòng nhiều doanh nghiệp dược nước nhiều bất cập cơng ty dược đa quốc gia tham gia thị trường cách 7  Các doanh nghiệp dược phải đầu tư phát triển mạng lưới phân phối mở rộng thị phần cạnh tranh với công ty đa quốc gia 1.2.3 Trình độ cơng nghệ, nghiên cứu phát triển ngành dƣợc  Trình độ kỹ thuật, cơng nghệ sản xất thuốc thấp chưa đầu tư đắn, diến tình trạng đầu tư dây truyền trùng lặp ngành dược  Hầu hết doanh nghiệp sản xuất thuốc tập trung vào công nghiệp bào chế đơn giản, hàm lượng kỹ thuật thấp, trùng lặp dòng sản phẩm mà chưa trọng phát triển nguồn dược liệu, ý đầu tư vào loại thuốc chuyên khoa đặc trị, dạng bào chế đặc biệt…  Nguồn cung ứng nước đáp ứng khoảng gần 50% nhu cầu thị trường  Công tác nghiên cứu khoa học phát triển (R&D) chưa coi trọng 1.2.4 Nguồn nhân lực ngành dƣợc Nhìn chung nguồn nhân lực ngành dược Việt Nam thiếu phân bổ khơng Phân tích ma trận SWOT: Điểm mạnh Điểm yếu -Với dân số đơng nước ta ngành dược có tiềm tăng trưởng mạnh -Chính phủ khuyến khích gia tăng sản xuất nguyên vật liệu nước -Có đủ điều kiện đầu tư để cải thiện hệ thống phân phối thuốc, hoàn thiện hệ thống -Là thị trường dược phát triển thấp Châu Á, chi tiêu cho y tế bình quân đầu người thấp Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ phát triển cản trở việc tiếp cận thuốc men người dân việc cải thiện thị trường bán lẻ, bán thuốc kê toa không kê toa -Thuốc giả chiếm phần lớn thị trường tiêu thụ Theo báo cáo Interpol năm 2008, số lượng mẫu thuốc giả phát VN cao (406 mẫu), đứng thứ hai – so với nước khu vực Đông Nam Á Cơ hội Thách thức -Gia nhập WTO cải thiện môi trường -VN ngày chịu tác động lớn từ khả kinh doanh dài hạn, khắc biến động khu vực toàn cầu phục vấn đề việc kinh doanh -Các công ty nước buộc phải tuân ngành dược theo tiêu chuẩn sản xuất quốc tế - Chính phủ gia tăng can thiệp ngành cơng (GMP) Để đáp ứng tiêu chuẩn nghiệp để bảo vệ công ty nội địa cần phải đầu tư cải tiến thiết rào cản thương mại hợp pháp, bị công nghệ với chi phí cao nhiên điều làm ảnh hưởng đến tính -Dân số tập trung đơng nơng thơn cạnh tranh đô thị, ngăn cản việc tiếp cận nguồn thuốc đại, khuyến khích phụ thuộc vào nguồn thuốc truyền thống 1.3 Ảnh hƣởng môi trƣờng kinh tế - xã hội đến tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần TRAPHACO 1.3.1 Môi trƣờng kinh tế  Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn 2008 – 2012 suy thối, ảnh hưởng tiêu cực đến ngành dược nói chung TRAPHACO nói riêng  Đơng dược dự báo tiếp tục tăng trưởng tốt năm tới Đây hội tốt cho TRAPHACO mở rộng phát triển thị trường đầy tiềm  Các doanh nghiệp dược gia nhập ngành nhiều làm gia tăng sức ép cạnh tranh TRAPHACO  Cánh cửa hội nhập WTO mở nhiều hội mở nhiều thách thức 1.3.2 Môi trƣờng xã hội Pháp luật:  Pháp luật yếu tố luôn tác động ảnh hưởng đến công ty TRAPHACO  TRAPHACO doanh nghiệp hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần, hoạt động kinh doanh cơng ty cịn chịu ảnh hưởng Luật doanh nghiệp, Luật dược, Luật chứng khoán văn luật Luật khác  Việc nước ta gia nhập WTO mở nhiều hội thách thức công ty, việc nắm bắt yêu cầu trình hội nhập kiến thức luật pháp thông lệ quốc tế yếu tố ảnh hưởng công ty 9 Cạnh tranh giá hàng hoá  Một yếu tố khác ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty biến động giá nguyên liệu đầu vào Nếu nguyên liệu đầu vào tăng kéo theo giá sản phẩm đầu tăng  Hiện tượng hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm quyền sở hứu trí tuệ lĩnh vực dược ảnh hưởng tiêu cực đến TRAPHACO  Ngoài yếu tố người yếu tố khác xảy làm ảnh hưởng đến cơng ty TRAPHACO thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, khủng bố…v.v gây thiệt hại đến tài sản, người ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO năm gần 1.4.1 Doanh thu Mặc dù kinh tế bị khủng hoảng, lạm phát tăng cao đầy khó khăn, thách thức TRAPHACO giữ vững tốc độ tăng trưởng doanh thu cao, nói thành cơng cơng ty Cần trì tốc độ tăng trưởng doanh thu 1.4.2 Chi phí Bảng 1-1: Cấu trúc chi phí hoạt động/DTT TRAPHACO qua năm gần Chỉ tiêu ĐVT 2012 2011 2010 2009 Giá vốn hàng bán/ DTT % 58,7 62,5 69,3 71,2 Chi phí bán hàng/DTT % 19,0 17,1 13,7 13,3 Chi phí quản lý/DTT % 8,0 6,8 5,5 5,2 Chi phí tài chính/DTT % 2,5 2,6 1,4 0,9 Chi phí khác/DTT % 0,02 0,17 0,002 0,75 Nhìn vào bảng cấu trúc ta thấy, giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng lớn chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh TRAPHACO chiếm khoảng 60% tổng chi phí Tỷ lệ giá vốn hang bán/ DTT giảm dần năm gần kết việc TRAPHACO cố gắng ổn định dần nguồn nguyên liệu đầu vào cách tập trung vùng trồng nguyên liệu chủ yếu, cung cấp sản phẩm đầu vào cho công ty, hay ký kết hơp đồng hợp lý với khách hàng cung cấp nguyên liệu để ổn định giá cả, v.v 10 1.4.3 Lợi nhuận 1.4.3.1 Lợi nhuận bán hàng cung cấp dịch vụ Bảng 1-2 cho thấy lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ qua năm gần tăng cao Năm 2010 đạt 263 tỷ năm 2012 số tăng lên đến 578 tỷ, tức lợi nhuận gộp BH & CCDV năm 2012 tăng khoảng 120% so với số năm 2010 Điều cho thấy công ty hoạt động tốt, ln có lãi Bảng 1-2: Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ ĐV: Triệu VNĐ Chỉ tiêu LN gộp BH&CCDV 2012 578.857 2011 2010 399.127 263.693 1.4.3.2 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ngày tăng lên qua năm Điều cho thấy cơng ty hoạt động kinh doanh có hiệu Bảng 1-3: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ĐV: Triệu VNĐ Chỉ tiêu 2012 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 2011 168.990 2010 125.183 91.229 1.4.3.3 Lợi nhuận từ hoạt động tài Bảng 1-4: Lợi nhuận từ hoạt động tài ĐV: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí tài Lợi nhuận từ hoạt động tài 2012 2011 2010 1.825 7.926 4.282 35.099 27.335 11.609 -33.274 -19.410 -7.327 Lợi nhuận từ hoạt động tài cơng ty qua năm qua mức âm Năm 2010, lợi nhuận hoạt động tài âm 7,3 tỷ VNĐ, đến năm 2012 số giảm xuống đến âm 11 33 tỷ VNĐ, gấp 4,5 lần so với năm 2010 Lợi nhuận từ hoạt động tài âm cơng ty q trình mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh (12) Tuy vậy, tương lai công ty cần nâng cao lợi nhuận từ hoạt động tài để khơng làm giảm kết lợi nhuận kinh doanh chung Lợi nhuận sau thuế tiêu quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế công ty tăng liên tục qua năm, chứng tỏ hiệu kinh doanh công ty cải thiện 1.4.4 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO năm gần a)Nhóm tiêu khả toán Bảng 1-5: Các Tỷ số khả toán Chỉ tiêu Đơn vị 2012 2011 2010 1.Tài sản lưu động Triệu VNĐ 717.994 622.670 489.064 2.Nợ ngắn hạn Triệu VNĐ 455.135 370.826 226.070 3.Hàng tồn kho Triệu VNĐ 284.667 328.156 186.291 Tỷ số toán thời Lần 1,6 1,7 2,2 Tỷ số toán nhanh Lần 0,9 0,8 1,3  Khả tốn thời cơng ty năm 2010, 2011, 2012 tỷ số có su hướng giảm dần  So sánh với công ty ngành năm 2012 ta thấy tỷ số khả toán TRAPHACO thấp Tuy nhiên mức an tồn Cơng ty có nhu cầu tăng vốn 12 Hình 1-3: So sánh Khả tốn TRAPHACO với số cơng ty ngành năm 2012 b)Các tỷ số quản trị tài sản Bảng 1-6: Các Tỷ số quản trị tài sản TRA trung bình ngành Chỉ tiêu Cơng ty TRAPHACO 2012 2011 2,9 2,0 78,8 80,1 HS sử dụng TSCĐ 6,4 5,7 10,0 HS sử dụng TSLĐ 2,0 1,7 HS sử dụng tổng TS 1,5 1,3 Vòng quay hàng tồn kho Số ngày thu tiền bình quân 2010 Trung bình ngành 2012 2011 5,3 4,4 5,5 111,8 121,9 115,0 123,9 4,3 4,6 5,0 1,8 1,6 1,6 1,6 1,5 1,1 1,0 1,1 3,2 2010 c)Các tiêu khả quản trị nợ Bảng 1-7: Các tỷ số quản trị nợ TRA trung bình ngành Chỉ tiêu ĐVT TRAPHACO 2012 2011 Trung bình ngành 2010 2012 2011 2010 Tỷ lệ nợ tổng tài sản % 47,1 48,1 39,6 40,9 42,2 39,5 Tỷ lệ nợ VCSH % 101,1 100,8 65,7 96,2 108,3 89,2 6,0 7,0 10,3 64,3 60,5 54,1 Tỷ lệ toán lãi vay Lần Tỷ lệ nợ tổng tài sản: qua năm gần liên tục tăng cho thấy mức độ sử dụng nợ công ty vào việc tài trợ tài sản có cao 13 Tỷ lệ nợ vốn chủ sở hữu: qua năm gần liên tục tăng Điều cho thấy công ty phụ thuộc vào vốn vay nhiều Tỷ số toán lãi vay: Trong năm gần đây, từ 2010 đến 2012 giảm dần, nhiên đảm bảo khả tốn lãi vay d)Nhóm tiêu khả sinh lời Bảng 1-8: Các tỷ số khả sinh lời TRA trung bình ngành Chỉ tiêu ĐVT Cơng ty TRAPHACO 2012 2011 2010 Trung bình ngành 2012 2011 2010 ROE % 28,4 22,7 19,0 16,0 7,7 10,5 ROA % 13,2 10,3 11,4 10,0 11,9 16,7 Tỷ suất LNR/VCSH (ROE): Ta thấy năm gần đây, tỷ suất ngày tăng cao, cho thấy công ty sử dụng vốn chủ sở hữu hiệu So với trung bình ngành ROE TRAPHACO năm 2010, 2011, 2012 cao gấp đôi, gấp ba Điều tốt, cần trì tương lai Tỷ suất LNR/Tổng TS (ROA): Năm 2011, ROA giảm so với ROA năm 2010, đến năm 2012 ROA tăng trở lại, cao năm 2010 Điều cho thấy cơng ty có khả sinh lợi ngày cải thiện, công ty ngày sử dụng vốn hiệu So với mức trung bình ngành năm 2010 2011, ROA cơng ty TRAPHACO nhỏ mức trung bình ngành cho thấy khả sinh lợi không tốt so với mức trung bình ngành Nhưng đến năm 2012 ROA TRAPHACO cao so với mức trung bình ngành, cho thấy khả sinh lợi TRAPHACO ngày cải thiện tốt so với ngành 1.4.5 Những kết đạt đƣợc  thương hiệu uy tín, chất lượng, đáng tin dùng đơng dược Việt Nam với nhiều thương hiệu sản phẩm tiếng  Công ty vinh dự nằm số 10 doanh nghiệp dược hàng đầu nước  Công ty bước đầu xây dựng, đầu tư vào sản xuất nguồn nguyên liệu dược nước 1.4.6 Những mặt hạn chế tồn Traphaco đạt nhiều thành tựu thời gian qua bên cạnh cơng ty cịn có mặt hạn chế tồn cần có biện pháp thích hợp để giải quyết: 1) Nợ ngắn hạn nhiều, nợ dài hạn dẫn tới rủi ro kỳ hạn tốn cao 2) Thực trạng bị chiếm dụng vốn khách hàng trả chậm nợ khó địi 14 3) Ngun liệu sản xuất phải phụ thuộc vào nhập 4) Do giá thành sản phẩm công ty chịu quản lý ngành Dược tác động nhiều yếu tố, việc điều chỉnh giá phức tạp nhiều thời gian 5) Hàng tồn kho năm gần nhiều tăng đột biến 6) Sản phẩm chưa có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh ngành Một số sản phẩm TRAPHACO thuộc diện dễ bị làm nhái 7) Lực lượng nghiên cứu phát triển dược phẩm mỏng chưa đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng 8) Trong điều kiện kinh tế mở với nhiều tiềm phát triển, doanh nghiệp dược đối mặt với cạnh tranh gay gắt, với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Ma Trận SWOT: Điểm Mạnh (S) Điểm Yếu (W) -Hệ thống sản xuất đại đồng -Lực lượng nghiên cứu phát triển dược -Kênh phân phối rộng khắp toàn quốc phẩm mỏng -Hoạt động nghiên cứu phát triển R&D -Nguyên liệu sản xuất phải phụ thuộc trọng quan tâm vào nhập chịu chịu biến động thị trường ngồi nước -Sản phẩm chưa có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh ngành Một số sản phẩm dễ bị làm giả, làm nhái -Khách hàng chiếm dụng vốn, trả tiền hàng chậm nợ khó địi -Hàng tồn kho cịn nhiều Cơ hội (O) Thách thức (T) - Mặt thu nhập dân trí ngày -Cạnh tranh doanh nghiệp nội địa cải thiện khiến nhu cầu yêu cầu chăm sóc sức khỏe tăng mạnh, tiền đề cho ngành cơng nghiệp dược phẩm trì phát triển dài hạn -Nhà nước ban hành nhiều sách thúc đẩy ngành dược phát triển -Thị trường thuốc VN đáp ứng 50% tổng số thuốc tiêu thụ ngày gay gắt -Việc gia nhập WTO làm tăng sức ép cạnh tranh DN nước với DN nước ngồi -Nguồn ngun liệu hố dược cho sản xuất nước thiếu nhiều chưa đầu tư phát triển -Quản lý giá thuốc chưa chặt chẽ -Hàng giả, hàng nhài hàng nhập lậu ngày nhiều tinh vi 15 CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp nhằm đạt kết mục tiêu hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh doanh 2.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đánh giá, phân tích hiệu hoạt động kinh doanh đòi hỏi thiết phận doanh nghiệp nhằm khai thác tiềm năng, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Để phân tích, đánh giá xác có sở khoa học, cần phải xác định hệ thống tiêu phù hợp, từ giúp có nhìn xác, đầy đủ vấn đề hiệu hoạt động kinh doanh công ty mà nghiên cứu Chính với đề tài nghiên cứu: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO” sử dụng tiêu sau để phân tích, đánh giá: 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.2.3 2.1.2.4 Nhóm tiêu đánh giá khả tốn Nhóm tiêu khả hoạt động Nhóm tỷ số quản trị nợ Nhóm tỷ số khả sinh lời 2.1.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.1.3.1 Nhóm yếu tố bên ngồi ảnh hưởng doanh nghiệp Nhóm yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố như: Thị trường, nhu cầu khách hàng, mức thu nhập bình quân, cấu ngành, đối thủ cạnh tranh, thời tiết khí hậu mùa vụ, tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, trị pháp luật, sở hạ tầng 2.1.3.2 Nhóm yếu tố bên ảnh hưởng doanh nghiệp Các yếu tố bên ảnh hưởng trực tiếp doanh nghiệp yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp 16 *Vốn: Yếu tố vốn yếu tố chủ chốt định đến qui mô doanh nghiệp Nó phản ánh phát triển doanh nghiệp đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh *Con ngƣời: Trong sản xuất kinh doanh người yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo thành cơng, tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp *Trình độ kỹ thuật cơng nghệ: yếu tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao suất, chất lượng hạ giá thành sản phẩm nhờ mà tăng khả cạnh tranh, tăng vịng quay vốn, tăng lợi nhuận từ tăng hiệu kinh doanh 2.2 Kinh nghiệm doanh nghiệp ngành dƣợc việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 2.2.1 Công ty cổ phần dƣợc Hậu Giang Các nhóm giải pháp chiến lƣợc cơng ty DHG:  Đa dạng hóa sản phẩm  Đổi mới, hồn thiện nguồn nhân lực  Đổi mới, hoàn thiện cấu tổ chức hệ thống quản trị  Mở rộng định hướng hợp tác  Đầu tư mũi nhọn xuất khoa học kỹ thuật  Marketing đẩy mạnh truyền thông theo chiến lược kéo  Nâng cao lực sản xuất 2.2.2 Công ty cổ phần dƣợc phẩm OPC Chính sách sản phẩm: OPC kết hợp y học cổ truyền phương Đông công nghệ bào chế đại, tạo dịng dược phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, an tồn hiệu Chính sách giá cả: Cơng ty thực sách giá tồn quốc Ngồi ra, cơng ty thực phương thức bán hàng linh động khách hàng có doanh số lớn (kể nhà thuốc người tiêu dùng) phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế Đối với thuốc phục vụ công tác xã hội, công ty có sách giá riêng Hệ thống phân phối: Sản phẩm công ty phân phối trực tiếp từ hệ thống phân phối chi nhánh OPC thông qua hệ thống đại lý; công ty dược phẩm trung ương, địa phương; bệnh viên ( Đa khoa, chuyên khoa, y học cổ truyền); trung tâm y tế, trạm y tế… Ngồi ra, cơng ty có văn phịng đại diện Nga hệ thống phân phối sản phẩm số quốc gia như: Nga, UKraina, Czech, Latvia, Moldova, Pháp, Singapore,… Chiến lược quảng bá thương hiệu: 17  Tham gia hội chợ triển lãm quốc tế, chương trình xúc tiến thương mại, hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, Chương trình cám ơn khách hàng;  Tài trợ hoạt động xã hội như: Câu lạc người cao tuổi, xây nhà tình thương, nhà tình nghĩa, qun góp từ thiện, cấp phát thuốc phục vụ người nghèo…  Giới thiệu thương hiệu OPC dòng sản phẩm báo chí, đài phát thanh, trun hình trung ương địa phương, bệnh viện, phòng y tế quận huyện, hệ thống nhà thuốc toàn quốc trang web OPC, Website tổ chức ngành  Phối hợp với trường Đại học, cao đẳng, trung cấp việc tổ chức cho em sinh viên cuối chuyên nganh y dược, quản trị kinh doanh…có điều kiện tham quan, học tập, trang bị kiến thức thực tế 2.2.3 Công ty cổ phần dƣợc phẩm Cửu Long Những năm gần DCL gặp nhiều khó khăn Đứng trước khó khăn tưởng bế tắc giải được, DCL có giải pháp hợp lý để khỏi tình trạng đó: Đầu tiên, DCL đổi lại máy quản lý Tiếp đó, khắc phục khó khăn năm 2011 thông qua giải pháp:  Tổ chức lại sản xuất, cấu lại sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trường; Đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D)  Tăng cường công tác quản trị tài quy định pháp luật, xác, kịp thời, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh công ty  Tổ chức lại hệ thống kinh doanh, củng cố hoàn thiện kênh phân phốiĐầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao  Nâng cao hiệu khâu quản lý 2.3 Bài học thành công, thất bại rút cho công ty cổ phần TRAPHACO Từ kinh nghiệm doanh nghiệp dược điển hình nêu mục 2.2 việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngành dược nói chung, ta rút học kinh nghiệm sau cho TRAPHACO Bài học a Bài học a Bài học a Nhằm tăng doanh thu bán hàng Đào tạo để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng Nhằm giảm thực trạng bị chiếm dụng vốn khách hàng trả chậm nợ khó địi Đẩy mạnh cơng tác thu hồi nợ phải thu từ khách hàng Nhằm giúp doanh nghiệp chủ động nguyên vật liệu sản xuất đầu vào Ổn định nguyên liệu đầu vào cách: 18  Chủ động ký kết, liên kết công ty nội địa cung cấp nguyên liệu sản xuất đầu vào ổn định  Đầu tư, xây dựng khu trồng nguyên liệu sản xuất đầu vào Bài học Nhằm giúp doanh nghiệp chủ động việc xác định giá thành sản phẩm a Hồn thiện sách giá hợp lý:  Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường  Thiết lập phận chuyên đảm nhận công tác nghiên cứu định giá Bài học Nhằm giúp doanh nghiệp giảm tồn kho: a Giảm giá sản phẩm để kích thích sức mua b Giảm bớt sản xuất dịng dược phẩm có sức tiêu thụ chậm c Đa dạng hóa sản phẩm d Tăng chất lượng sản phẩm e Đẩy mạnh công tác marketing Bài học Nhằm giúp doanh nghiệp tránh tình trạng sản phẩm bị làm giả, làm nhái có sản phẩm đặc biệt khác hẳn với đối thủ a Đa dạng hóa sản phẩm theo cách đa dạng hóa đồng tâm: Bổ sung dịng sản phẩm có sức tiêu thụ mạnh thị trường cách nghiên cứu phát triển sản phẩm Bài học Nhằm giúp doanh nghiệp có lực lượng nghiên cứu phát triển sản phẩm mạnh, đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng a Nâng cao chât lượng lao động Bài học Nhằm làm tăng sức cạnh tranh thị trường a Đa dạng hóa sản phẩm theo hướng mở rộng dòng sản phẩm đặc trị bên cạnh dòng sản phẩm truyền thống b Đẩy mạnh công tác marketing c Nâng cao chất lượng lao động 19 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO 3.2 Sơ đồ giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO Vấn đề biến động lớn nguyên liệu đầu vào làm ảnh hưởng tới kế hoạch thực sản xuất Nhóm vần đề ĐẦU VÀO tồn giải pháp Lực lượng nghiên cứu phát triển cịn mỏng Liên kết với cơng ty nội địa cung cấp nguyên liệu đầu vào Chủ động đầu tư xây dựng khu tự trồng nguyên liệu Nâng cao chất lượng lao động Hình 3-1: Nhóm vần đề ĐẦU VÀO tồn giải pháp 20 Sản phẩm chưa có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh Đa dạng hóa sản phẩm cách nghiên cứu phát triển sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm Hàng tồn kho tăng đột biến/Tốc độ tiêu thụ hàng chậm Khách hàng trả chậm, chiếm dụng vốn TRAPHACO nhiều Đẩy mạnh công tác Marketing sản phẩm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ phải thu từ khách hàng Nhóm vấn đề ĐẦU RA cịn tồn giải pháp Rủi ro xác định giá thành sp, giá thành sp chịu tác động nhiều yếu tố Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường Thiết lập phận chuyên đảm nhận công tác nghiên cứu định giá Đa dạng hóa sản phẩm Thị trường ngày nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Đẩy mạnh cơng tác marketing Nâng cao chất lượng lao động Hình 3-2: Nhóm vấn đề ĐẦU RA cịn tồn giải pháp 21 3.3 Ổn định nguồn nguyên vật liệu đầu vào sản xuất  TRAPHACO chủ động thương lượng với nhà cung ứng giá ký hợp đồng dài hạn với nguồn nguyên liệu nước, hợp đồng hàng năm với nguồn nguyên liệu nước  Công ty cần chủ động xây dựng đẩy mạnh phát triển vùng trồng nguyên liệu riêng mặt hàng đơng dược 3.4 Đa dạng hố sản phẩm kinh doanh Nhằm giảm hàng tồn kho tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường giải pháp hữu hiệu đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh Đối với TRAPHACO kinh doanh sản phẩm đặc biệt dược phẩm TRAPHACO nên đa dạng hóa đồng tâm (là bổ sung sản phẩm dịch vụ có liên quan) Để làm điều cơng ty phải đầu tư trọng cơng tác R&D TRAPHACO đa dạng hóa sản phẩm cách phát triển dòng sản phẩm sẵn có cơng ty cách:  Đa dạng hố dạng bào chế cho sản phẩm  Nâng cao chất lượng sản phẩm cũ  Nghiên cứu, cải tiến sản phẩm cũ bổ sung sản phẩm có nhiều tính chất lượng cao Bên cạnh việc chun nghiệp hố mẫu mã sản phẩm điều cần thiết Hình dáng, kích thước, mẫu mã, màu sắc sản phẩm hình thành thông qua khâu thiết kế sản phẩm Công ty cần đẩy mạnh công tác thiết kế mẫu mã sản phẩm 3.5 Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ phải thu từ khách hàng Nhằm giảm khoản nợ phải thu từ khách hàng cơng ty cần thực số biện pháp sau:  Tăng chiết khấu cho khách hàng, để khuyến khích khách hàng trả tiền nhanh Giải pháp giúp TRAPHACO giảm số ngày thu tiền bình quân, giảm khoản nợ phải thu nhanh hơn, qua giảm bớt số vốn bị khách hàng chiếm dụng  Tiến hành thường xuyên hoạt động kiểm sốt cơng nợ ( phân tích tuổi nợ, ngày thu nợ, cập nhật đánh giá khách hàng…) để có biện pháp xử lý kịp thời  Kỷ luật kiên việc thu tiền hàng  Ra mục tiêu rõ ràng cụ thể cho phận kinh doanh tài việc thu tiền hàng 22 3.6 Đẩy mạnh công tác marketing  Chính sách quảng cáo hợp lý  Tăng cường đầu tư cho hệ thống chi nhánh đại lí phân phối: cơng ty cần có quan tâm sở vật chất, kỹ năng, nghiệp vụ chi nhánh đại lí phân phối  Tích cực tham gia chương trình từ thiện nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty 3.7 Hồn thiện sách giá hợp lý Nhằm giúp TRAPHACO chù động việc xác định giá thành sản phẩm, để có giá hợp lý nhằm tăng doanh thu bán hàng, cạnh tranh với đối thủ thị trường TRAPHACO phải có sách giá hợp lý Để có sở xây dựng sách giá hợp lý, TRAPHACO cần bổ sung thực biện pháp sau:  Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường  Thiết lập phận chuyên đảm nhận công tác nghiên cứu định giá 3.8 Nâng cao chất lƣợng lao động  Có kế hoạch huấn luyện thường xuyên nâng cao tay nghề đội ngũ công nhân, trình dược viên Đối với nhà quản trị ngồi kiến thức chun mơn cịn địi hỏi cập nhật kiến thức thương mại, luật pháp  Tuyển dụng nhân viên có tay nghề, trình độ chun mơn, có khả đáp ứng tốt  Quy hoạch, đề cử cán trẻ có lực, trình độ, khả làm việc tốt đào tạo chun sâu, nâng cao trình độ, làm lực lượng nịng cốt cho công ty năm  Xây dựng đội ngũ R&D có trình độ cao, khả ứng dụng khoa học kỹ thuật tốt  Thực việc lương, thưởng hợp lý, có sách đãi ngộ người lao động  Duy trì hoạt động văn hóa, hoạt động thể thao, hoạt động du lịch để nhân viên làm việc có hiệu  Phát động phong trào thi đua, góp phần làm tăng hiệu làm việc nhân viên như: tổ chức phong trào thi đua người tốt việc tốt 23 KẾT LUẬN Hồn thành luận văn này, tơi mong muốn góp phần xây dựng nên tranh tổng thể thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO Đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho TRAPHACO nhằm giúp TRAPHACO khắc phục giải vấn đề cịn tồn tại, giúp cơng ty thu hút nhiều khách hàng, tạo uy tín bền vững với khách hàng đã, dùng sản phẩm, dịch vụ TRAPHACO, đồng thời làm tăng doanh thu cho TRAPHACO có ý nghĩa vơ quan trọng cần thiết bối cảnh thị trường ngày có nhiều đối thủ mạnh, cạnh tranh gay gắt Để hồn thành luận văn Tơi tiến hành nghiên cứu thị trường dược phẩm Việt Nam , tìm hiểu thực trạng kinh doanh dược phẩm TRAPHACO, từ đề xuất số giải pháp khắc phục vấn đề tồn TRAPHACO Trong q trình triển khai, Tơi cố gắng thu thập, khảo sát thực trạng kinh doanh dược phẩm TRAPHACO tham khảo ý kiến góp ý chuyên gia để hoàn thành luận văn Tuy nhiên, q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp Hội đồng chuyên gia để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! ... quan hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO  Chương 2: Lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần TRAPHACO. .. đầu công ty Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Nâng cao hiệu hoạt động kinh. .. công tác marketing c Nâng cao chất lượng lao động 19 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh công ty