NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ 1.Khái niệm: Nghệ thuật quản trị hiểu nghệ thuật nhà quản trị thực nhiệm vụ quản trị minh, tính mềm dẻo, linh hoạt việc sử dụng ngun tắc, cơng cụ, phương pháp kinh doanh; tính nhạy cảm việc phát tận dụng hội kinh doanh cách khơn khéo tài tình nhằm đạt mục tiêu xác định với hiệu kinh tế cao Phân loại: + Theo định: - Nghệ thuật định chiến lược: nghệ thuậtquyết định thực hành động, thiết kế kế hoạch để đạt mục tiêu cụ thể, tổ hợp biện pháp, cách thức, đường đạt đến mục tiêu dài hạn (thiết kế sản phẩm q trình , cơng suất, tổ chức phương pháp, cơng nghệ, định vị bố trí mặt sản xuất…) - Nghệ thuật định chiến thuật: nghệ thuật định sử dụng phương pháp hành động cụ thể để đạt mục tiêu đề (quản trị cung ứng, quản trị dự trữ, quản trị chất lượng, quản trị dự án, quản trị bảo trì…) - Nghệ thuật định tác nghiệp: nghệ thuật định thực phân cơng cơng việc mang tính nghệp vụ, kỹ thuật, chun mơn.(phân cơng, bố trí, hướng dẫn, kiểm tra, điều chỉnh…) + theo chức quản trị: - Nghệ thuật hoạch định:là tảng hoạt động quản trị, dự đoán cho bước hành động cần thiết để đạt mục tiêu, để đưa kế hoạch, sách tương ứng - Nghệ thuật tổ chức: nghệ thuật điều động quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu nguồn nhân lực sử dụng - Nghệ thuật huy Một số nghệ thuật quản trị chủ yếu: + Nghệ thuật tự quản trị: nghệ thuật tự làm chủ thân tình khác Để làm chủ thân nhà quản trị phải ràn cho thói quen cần thiết Người ta gọi việc lựa chọn cho thói quen cần thiết rèn luyện thao gọi nghệ thuật tự quản trị + Muốn quản trị người khác trước hết cần phải quản trị thân Song, việc khó khăn + Năm thói quen cần rèn luyện mà nhà quản trị muốn thành đạt bỏ qua: - Dám chịu trách nghiệm - Suy nghĩ chín chắn trước bắt đầu cơng việc - Hình thành mong muốn, củng cố niềm tin, tăng cường tính kiên trì - Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc - Luôn tự đánh giá thân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt + Giao tiếp đối ngoại: để đạt hiệu cao quan hệ giao tiếp, xét góc độ tâm lý học, nhà quản trị cần phải ràn luyện hình thành số nghệ thuật sau đây: - chuẩn bị kỹ lưỡng trước giao tiếp:nhằm dễ dàng đạt mục đích giao tiếp với hiệu cao - Hình thành phát triển kỹ giao tiếp: nhằm đạt hiệu cao giao tiếp mà không làm ảnh hưởng tới thời gian dành cho công việc khác - Nghệ thuật gây thiện cảm: “Nếu muốn người khác đối xử chân thành với bạn, trước hết biết cư xử chân thành với họ” - Nghệ thuật thuyết phục: sử dụng ngôn ngữ cách linh hoạt, sắc bén, dẫn dắt đối tượng giao tiếp để họ tin họ hành động hoàn toàn theo sáng kiến họ + Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới: - Biết quan tâm tới người quyền - Thấu hiểu cấp - Nghệ thuật thưởng phạt: cơng minh (cơng bằng, trực; khơng thiên vị; không ác cảm với tập thể) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... đối ngoại: để đạt hiệu cao quan hệ giao tiếp, xét góc độ tâm lý học, nhà quản trị cần phải ràn luyện hình thành số nghệ thuật sau đây: - chuẩn bị kỹ lưỡng trước giao tiếp:nhằm dễ dàng đạt mục... thời gian dành cho công việc khác - Nghệ thuật gây thiện cảm: “Nếu muốn người khác đối xử chân thành với bạn, trước hết biết cư xử chân thành với họ” - Nghệ thuật thuyết phục: sử dụng ngôn ngữ... để họ tin họ hành động hoàn toàn theo sáng kiến họ + Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới: - Biết quan tâm tới người quyền - Thấu hiểu cấp - Nghệ thuật thưởng phạt: cơng minh (cơng bằng, trực; không