bài tập quản trị kinh doanh neu phong cách quản trị phù hợp cho công ty bảo hiểm prudencial

Thực hiện: Hồng Thị Linh Phong cách quản trị thích hợp với cơng ty bảo hiểm Prudential I, Tập đồn Prudential: -Tập đoàn Prudential tập đoàn tài hàng đầu giới, cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, dịch vụ tài quản lý tài sản Vương quốc Anh, Mỹ Châu Á => Prudential doanh nghiệp dịch vụ - Doanh nghiệp dịch vụ doanh nghiệp phục vụ làm thỏa mãn yêu cầu khách hàng sở nguồn lực công ty II, Phong cách lãnh đạo phù hợp với Prudential: Với doanh nghiệp dịch vụ Prudential, nghĩ phong cách quản trị phù hợp với doanh nghiệp phong cách quản trị dân chủ Vì: -Doanh nghiệp dịch vụ mang đến cho khách hàng sản phẩm hiệu hay không phong cách quản trị công ty; để đem dịch vụ đến kích thích người tiêu dùng, người lãnh đạo công ty nên sử dụng phong cách quản trị dân chủ để nhân viên cấp phát huy tính sáng tạo tối đa - Phong cách tốt nhà quản trị doanh nghiệp lắng nghe ý kiến khách hàng, ý kiến cấp Vì có lắng nghe đóng góp ý kiến khách hàng biết sản phẩm có tốt hay khơng mà để hồn thiện Có lắng nghe ý kiến cấp phát minh kĩ thuật, kĩ để phát triển sản phẩm, giúp doanh nghiệp thành công - Phong cách quản trị dân chủ phù hợp với yêu cầu quy tắc vàng cho doanh nghiệp dịch vụ: + Hiểu rõ khách hàng: Khơng nên có thái độ trông mong vào khách hàng mà hỏi họ có mong muốn từ dịch vụ bạn Thông qua lấy ý kiến tham khảo từ phịng ban có chức đối ngoại CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt + Khách hàng thượng đế: Quan tâm, phục vụ khách hàng tận tình xây dựng mối quan hệ bền vững – cách thức hữu hiệu nhằm xây dựng uy tín cho doanh nghiệp Các phịng ban có chức chăm sóc khách hàng người hiểu rõ + Bảo vệ doanh nghiệp khách hàng bạn: Nhà quản trị cần phải tham khảo bàn luận ý kiến trước khó khăn, định lớn liên quan tới pháp lí trước hành động cụ thể + Biết rõ khả mình: Khả nhà quản trị có hạn nên bạn cần phải biết rõ khả hạn chế khả người khác doanh nghiệp dịch vụ + Nếu nhà lãnh đạo phải nói khơng: Nếu có cơng việc mà nhà quản trị hồn tồn khơng muốn làm số lí do, tốt nhà quản trị nói kế hoạch nhà quản trị khơng cho phép thay nói bạn khơng thích cơng việc Vai trị dân chủ chịu lắng nghe nhận sai giúp nhà quản trị làm điều + Uy tín chìa khóa vàng: Cố gắng hồn thành cơng việc theo thời hạn nhà quản trị phải hi sinh số lợi ích cá nhân Nhà quản trị tăng cường cam kết cá nhân cơng việc cách thông qua tham gia định, lấy ý kiến thảo luận  Từ quy tắc ta thấy doanh nghiệp dịch vụ cần tương tác với khách hàng thường xuyên nhiều doanh nghiệp sản xuất Và doanh nghiệp, nhân viên thường xuyên tương tác với khách hàng Vì họ cần có số quyền hạn định để tạo linh hoạt trình hoạt động cần có quản lí người lãnh đạo để tạo đồng hoạt động kinh doanh nên phong cách quản trị dân chủ thích hợp III, Câu hỏi: Theo bạn, phong cách quản trị KHƠNG phù hợp với cơng ty bảo hiểm nói riêng doanh nghiệp dịch vụ nói chung?  Trả lời: Theo phong cách quản trị huy CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt + Khi đối nội: nhà quản trị gần tin tưởng tuyệt đối vào định lệnh cho nhân viên cấp làm theo ý => khó sáng tạo theo nhiều hướng + Khi đối ngoại: dường không tin tưởng vào đối tác => không lắng nghe khách hàng, khó cải thiện dịch vụ theo yêu cầu khách hàng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... kinh doanh nên phong cách quản trị dân chủ thích hợp III, Câu hỏi: Theo bạn, phong cách quản trị KHƠNG phù hợp với cơng ty bảo hiểm nói riêng doanh nghiệp dịch vụ nói chung?  Trả lời: Theo phong. .. muốn làm số lí do, tốt nhà quản trị nói kế hoạch nhà quản trị khơng cho phép thay nói bạn khơng thích cơng việc Vai trị dân chủ chịu lắng nghe nhận sai giúp nhà quản trị làm điều + Uy tín chìa... quan hệ bền vững – cách thức hữu hiệu nhằm xây dựng uy tín cho doanh nghiệp Các phịng ban có chức chăm sóc khách hàng người hiểu rõ + Bảo vệ doanh nghiệp khách hàng bạn: Nhà quản trị cần phải tham