Tăng cường quyền tiếp cận thông tin cho người khiếm thị việt nam bằng việc truy cập mở tại các trường đại học

TĂNG CƯỜNG QUYỀN TIẾP CẬN THÔNG TIN CHO NGƯỜI KHIẾM THỊ VIỆT NAM BẰNG VIỆC TRUY CẬP MỞ TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TS Trần Thị Thanh Vân1 MỞ ĐẦU Đầu kỷ XXI, thành tựu vượt bậc khoa học công nghệ (KH&CN), đặc biệt công nghệ thông tin (CNTT) truyền thông dẫn tới bùng nổ thông tin đưa nhân loại tiến dần tới xã hội thông tin/xã hội tri thức Đặc biệt từ năm 2017 với cách mạng KH&CN lần thứ 04 đưa nhân loại bước sang phát triển “trí tuệ nhận tạo” - Vạn vật kết nối bước áp dụng mặt đời sống xã hội Điều tạo cho người có điều kiện để phát triển thân với xã hội, việc sử dụng thông tin trở thành nhân tố đặc biệt quan trọng có vai trị to lớn lĩnh vực, khía cạnh đời sống xã hội Trong xã hội thông tin, người sử dụng thông tin nguồn lực quan trọng đặc biệt để lao động, nghiên cứu, học tập, giao lưu nâng cao nhận thức, giải trí nâng cao chất lượng sống Sự phát triển KHCN, bùng nổ thông tin xã hội tác động trực tiếp tới nhu cầu tin người dùng tin Trong cộng đồng NDT xã hội, may mắn có đầy đủ điều kiện cần đủ (về sức khỏe, kinh tế, môi trường sống, môi trường làm việc, môi trường nghề nghiệp, điều kiện tuổi tác, giới tính ) để tiếp cận tới nguồn tin/tài liệu phong phú, đa dạng 1 Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 211 xã hội Có phận không nhỏ NDT không đủ điều kiện sức khỏe để tiếp cận nguồn thơng tin người khuyết tật nói chung người khuyết tật thị giác - phận vô quan trọng việc tiếp nhận trao đổi thơng tin nói riêng (có thể gọi chung người khiếm thị) Những người khiếm thị (NKT) bị hạn chế khả tiếp nhận trao đổi thông tin với giới bên ngồi Trong mơi trường bùng nổ thơng tin, NDT bình thường khó tiếp cận đến nguồn tin có chất lượng nên dễ bị “đói thơng tin”, “đói tri thức” NKT lại khó khăn Hơn nữa, NKT bị thiệt thòi việc hưởng thụ thành tựu KH&CN người mang lại việc chinh phục thiên nhiên, xã hội, từ ảnh hưởng tới tư tưởng, thay đổi tâm lý, mặc cảm với thân phận khơng đóng góp cho gia đình, xã hội Trong giáo dục Việt Nam, xu hướng xây dựng nguồn tài nguyên thông tin theo hướng học liệu mở (OER) hội để giúp NKT Việt Nam tiếp cận thơng tin nâng cao trình độ hay không? Trong viết này, tác giả đề cập đến thực trạng sử dụng thông tin người khiếm thị Việt Nam yêu cầu truy cập mở đơn vị TT-TV NỘI DUNG 2.1 Người khiếm thị Việt Nam - họ ai? Thị giác chức tối cần thiết người Nhờ thị giác mà người thích nghi, hịa hợp với mơi trường đồng loại xung quanh NKT người có bệnh lý thị lực bị giảm phần hoàn tồn khơng thể điều chỉnh kính thuốc hay phẫu thuật Việt Nam đất nước chịu nhiều thiên tai chiến tranh, dịch bệnh có số lượng đơng người khuyết tật có NKT Kết điều tra Bộ Lao động, Thương binh Xã hội (năm 2002) tranh người khiếm thị Việt Nam sau: Nguyên nhân chủ yếu gây tình trạng khiếm thị Việt Nam chiến tranh, bệnh tật tiêu biểu như: bệnh đục thuỷ tinh thể (chiếm 57,1%); bệnh bán phần sau nhãn cầu (chiếm 13,6%); bệnh glôcôm 212 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ teo nhãn cầu (chiếm 9,8%); Do dị tật bẩm sinh, ô nhiễm môi trường, chất độc màu da cam, tình trạng thiếu dinh dưỡng, di chứng tai nạn bệnh tật tai nạn lao động, số  tai nạn bệnh tật khác v.v Về số lượng người khiếm thị: ước tính Việt Nam có khoảng 900.000 chiếm 1,2% dân số nước, có khoảng 600.000 người thị lực hỏng hoàn toàn (mù) Về độ tuổi: theo thống kê ra: có khoảng số NKT trẻ em khoảng 9%; số NKT độ tuổi lao động 49% 42% số người khiếm thị cao tuổi (từ 60 trở lên) Như vậy, số NKT độ tuổi lao động đông đảo Về trình độ: Mặc dù Nhà nước có sách phổ cập giáo dục cấp có 06% người khiếm thị có trình độ từ cấp trở lên 20% đạt học vấn cấp đến cấp Số NKT thành thị có trình độ văn hóa cao vùng nơng thơn Về nghề nghiệp: Phần lớn NKT Việt Nam hạn chế lĩnh vực, nghề nghiệp họ chủ yếu tập trung vào nghề dơn giản thu nhập thường không cao so với nghề lĩnh vực khác Trong số NKT Việt Nam có 30% người làm việc có thu nhập cịn chủ yếu sống dựa vào người thân Nhìn chung sống họ cịn nhiều khó khăn 2.2 Chính sách Việt Nam liên quan đến nhu cầu tiếp cận thông tin người khiếm thị Đảng Nhà nước ngày quan tâm tới NKT nói riêng người khuyết tật nói chung vật chất đời sống tinh thần Điều thể rõ qua văn kiện Đảng Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII “Thực sách bảo trợ trẻ em mồ côi, lang thang nhỡ, người già neo đơn, nạn nhân chiến tranh, người tàn tật”; Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX: “Thực sách xã hội đảm bảo an tồn sống cho thành viện cộng đồng thuộc thành phần kinh tế, cứu trợ xã hội với người gặp rủ ro, bất hạnh”, “chăm sóc, giúp đỡ người già không nơi nương tựa, người tàn tật, nạn nhân hậu chiến tranh để lại”; Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X: PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 213 “trợ giúp nạn nhân chất độc màu da cam, người già cô đơn, trẻ mồ cơi, người tàn tật, tạo điều kiện cho họ hịa nhập với cộng đồng“; Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI: “Chăm lo đời sống người cao tuổi, neo đơn, người khuyết tật, sức lao động trẻ mồ côi” Việt Nam nước châu Á nước thứ hai giới phê chuẩn Công ước Liên hợp quốc Quyền trẻ em vào ngày 20/2/1990 - cam kết đảm bảo trẻ khuyết tật nói chung trẻ khiếm thị nói riêng “tiếp cận giáo dục học hành hội giải trí theo cách thức có lợi cho trẻ em để hội nhập xã hội phát triển cá nhân đầy đủ nhất” Năm 2005, Ủy ban Thường vụ Hiệp hội Thư viện Quốc tế (IFLA) đưa danh sách tiện ích cần có thư viện để phục vụ người có hồn cảnh khó khăn Đây công cụ thiết thực cho thư viện từ thư viện công cộng, sở giáo dục,  trường học đến thư viện đặc thù khác việc đánh giá mức độ đáp ứng điều kiện sở vật chất thiết kế tòa nhà, dịch vụ thông tin, sưu tập, tiện ích tra cứu… Đây đươc coi thiết kế chi tiết cụ thể dành cho trung tâm thơng tin q trình xây dựng trở thành điểm phục vụ thông tin cho tất đối tượng NDT Khung hành động thiên niên kỷ (Biwako Framework) sách khu vực châu Á - Thái Bình Dương mà Chính phủ Việt Nam cam kết thực Việt Nam bổ sung ưu tiên thành ưu tiên số Việt Nam nước khu vực đánh giá cao “Nâng cao nhận thức người khuyết tật vấn đề khuyết tật” Chính vậy, Đảng Nhà nước ta quan tâm đến người tàn tật nói chung NKT nói riêng mặt khơng việc đảm bảo sức khoẻ, sống vật chất mà vấn đề văn hoá, tinh thần, quyền lợi tiếp cận thông tin/tri thức nhân loại cho họ Hiến pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Quốc hội thông qua năm 1992 sửa đổi năm 2001; “Luật Bảo vệ sức khỏe nhân dân” năm 1989; “Luật Phổ cập giáo dục tiểu học” năm 1991; “Bộ luật Lao động” năm 1994; “Pháp lệnh Người Khuyết tật” năm 1998; “Pháp lệnh Người cao tuổi” năm 2000, “Pháp lệnh Thư viện” 214 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ năm 2000; “Luật Bảo vệ chăm sóc giáo dục trẻ em” năm 2004; “Luật Giáo dục” năm 2005; “Luật Đào tạo nghề” năm 2006; “Luật Công nghệ thông tin” năm 2006, Luật KH&CN năm 2013 đặc biệt Nghị định số 72/NĐ-CP ngày 6/8/2002 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện Luật, Người khuyết tật năm 2010 Trong Pháp lệnh Thư viện năm 2000 quy định tại Khoản 05 Điều 06 quy định “NKT tạo điều kiện sử dụng tài liệu thư viện chữ vật mang tin đặc biệt” “người khiếm thị tạo điều kiện sử dụng tài liệu thư viện chữ vật mang tin đặc biệt” Tại Nghị định 72/2002/NĐ-CP Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện có hướng dẫn cụ thể: Khoản 04 Điều 02: Thư viện cơng cộng có trách nhiệm phối hợp với Hội người mù xây dựng phận sách, báo chữ dạng tài liệu đặc biệt khác phục vụ cho NKT Khoản 06 Điều 02: “…Người tàn tật quy định Pháp lệnh người tàn tật ngày 30 tháng 07 năm 1998, điều kiện sức khoẻ khả đến thư viện phục vụ miễn cước phí tài liệu thư viện nhà hình thức gửi qua bưu điện thư viện lưu động có đơn đề nghị Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn xác nhận” 2001 Chính phủ thành lập “Ban Điều phối Quốc gia Vấn đề Người khuyết tật” 2002 Xây dựng “Bộ Quy chuẩn Tiêu chuẩn tiếp cận người khuyết tật” năm 2002; Ngày 14/10/2010, Bộ Nội vụ ký Quyết định số 1179/QĐ-BNV việc Thành lập Liên hiệp hội người khuyết tật Việt Nam nhằm mục đích liên kết, tập hợp sức mạnh, điều hòa, phối hợp nguồn lực tạo điều kiện để cộng đồng hỗ trợ người khuyết tật nói chung NKT nói riêng học tập, làm việc sinh hoạt nhằm xây dựng, hướng tới xã hội hịa nhập, khơng rào cản khiếm thị Chính phủ thơng qua Đề án “Trợ giúp người khuyết tật Chính phủ giai đoạn 2006 - 2010”; Đề án “Giáo dục hịa nhập tầm nhìn tới năm 2015” Chính phủ đặt mục tiêu thực giáo dục hòa nhập cho tất trẻ em khuyết tật vào năm 2015 Luật Người khuyết tật năm 2010 nêu rõ: người khuyết tật bảo đảm thực quyền tham gia bình đẳng vào hoạt động xã hội; PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 215 sống độc lập, hòa nhập cộng đồng; miễn giảm số khoản đóng góp cho hoạt động xã hội; chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức năng, học văn hóa, học nghề, việc làm, trợ giúp pháp lý, tiếp cận cơng trình cơng cộng, phương tiện giao thơng, cơng nghệ thơng tin, dịch vụ văn hóa, thể thao, du lịch dịch vụ khác phù hợp với dạng tật mức độ khuyết tật Thông tư số 11/2011 TT-BGD&ĐT ngày 28/02/2011của Bộ GD&ĐT sửa đổi bổ sung số điều quy chế tuyển sinh đại học cao đẳng hệ quy ban hành năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo bổ sung thêm [12] “Thí sinh người khuyết tật khơng thể tự thực việc phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân hàng ngày: Hiệu trưởng trường vào kết học tập trung học phổ thông học sinh (học bạ), tình trạng sức khỏe yêu cầu ngành đào tạo để xem xét định cho vào học” Điều tạo điều kiện cho người khuyết tật nói chung NKT nói riêng có hội học tập bâc đại học Ngày 06 tháng 04 năm 2016, Quốc hội thông qua ban hành Luật Tiếp cận thông tin số: 104/2016/QH13 vào quy định rõ điều 02 “03Tiếp cận thông tin là việc đọc, xem, nghe, ghi chép, chép, chụp thông tin” Khẳng định điều 03 Nguyên tắc bảo đảm quyền tiếp cận thông tin: “01: Mọi cơng dân bình đẳng, khơng bị phân biệt đối xử việc thực quyền tiếp cận thông tin; 02: Thơng tin cung cấp phải xác, đầy đủ; 03: Việc cung cấp thông tin phải kịp thời, minh bạch, thuận lợi cho cơng dân; trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật; 06 Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi để người khuyết tật, người sinh sống ở khu vực biên giới, hải đảo, miền núi, vùng có điều kiện KT-XH đặc biệt khó khăn thực quyền tiếp cận thông tin” Tất văn khẳng định quy định quyền đảm bảo sống, học tập, sử dụng thông tin phục vụ thông tin cho người khuyết tập nói chung NKT nói riêng 2.3 Các tổ chức hoạt động phát triển nhu cầu thông tin cho người khiếm thị Tổ chức Hội Người mù Việt Nam thành lập năm 1969 giai đoạn lịch sử, hội tích cực tham mưu với quan chức 216 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ có hoạt động thiết thực chăm lo đời sống hội viên người khiếm thị nói chung Hệ thống các trường học dành cho người khiếm thị, người khuyết tật đào tạo cháu bị khiếm thị đồng thời sản xuất tài liệu phục vụ cho công tác giảng dạy học tập Năm 2000, Dự án tăng cường tiếp cận thông tin cho NKT Quỹ FORCE tiến hành triển khai Việt Nam Sau 10 năm dự án kết thúc, 100 thư viện hệ thống thư viện công cộng thuộc tỉnh thành phố tiến hành trì phục vụ NKT Vậy thư viện đại học nói riêng hệ thống trường đại học nói chung phải làm để giúp sinh viên khiếm thị học tập, nghiên cứu trường toán cần phải chuẩn bị, quan tâm giải quyết? Xu hướng Trung tâm TT-TV xây dựng nguồn học liệu mở cho phép người dùng truy cập khai thác thông tin Việc truy cập mở có phù hợp với người khiếm thị, sinh viên khiếm thị Việt Nam hay không? Phục vụ người khiếm thị nguồn tài nguyên giáo dục mở trường đại học cần điều kiện gì? Trước hết phải hiểu thực trạng sử dụng thông tin NKT 2.4 Thực trạng sử dụng thông tin tài liệu người khiếm thị Để biết thực trạng sử dụng thông tin NKT giai đoạn khai thác sử dụng nguồn tài nguyên giáo dục mở hay không ? Tác giả tiến hành điều tra bảng hỏi Số lượng bảng hỏi thu 329 phiếu miền Bắc 120 phiếu, miền Trung 70 phiếu miền Nam 149 phiếu Trong viết này, tác giả phân tích yếu tố liên quan đến việc truy cập nguồn tài nguyên mở trường đại học Kết đưa tranh chung NCT NKT Nhu cầu loại hình thơng tin: Trong xem xét đánh giá NCT nhu cầu loại hình thơng tin có ý nghĩa vơ quan trọng với tất quan, tổ chức, nhà xuất bản, đơn vị cung cấp thông tin, tài liệu Cùng thơng tin hình thức chứa đựng, truyền tải thông tin khác đem lại hiệu tiếp nhận thông tin khác 217 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Càng nắm NCT loại hình cơng tác phục vụ, cung cấp thông tin hiệu nhiêu Điều giúp cho việc tiếp nhận thông tin tới đối tượng hiệu Người khiếm thị vốn bị hạn chế quan thị giác - quan đánh giá tiếp nhận đến 80% thông tin đối tượng Việc cảm nhận giới xung quanh hay việc đọc, tiếp nhận nội dung thông tin họ phụ thuộc hoàn toàn giác quan khác: xúc giác, vị giác, khứu giác, thính giác Với câu hỏi “Anh chị thường lựa chọn hình thức đọc tài liệu nào?” NKT cho kết bảng số liệu biểu đồ 01 sau: Bảng 01: Nhu cầu sử dụng hình thức đọc tài liệu người khiếm thị TT Hình thức đọc tài liệu Tài liệu dạng Tài liệu dạng băng, đĩa Tài liệu dạng in chữ đại Tài liệu chữ đen Có người đọc cho nghe Đọc máy tính SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL Bắc 85 77.3% 60 54.5% 25 22.7% 20 18.2% 40 36.4% 65 59.1% Miền Trung 60 85.7% 25 35.7% 15 21.4% 05 7.7 % 40 57.1% 30 42.9% Nam 112 75.2% 95 63.8% 33 22.1% 23 15.4% 57 38.3% 73 49% Cả nước 257 78.1% 180 54.7% 73 22.2% 28 24.6% 137 41.6% 168 51.1% Biểu đồ 01: Nhu cầu sử dụng hình thức đọc tài liệu người khiếm thị 218 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Qua bảng số liệu biểu đồ 01 nhu cầu tin hình thức đọc, tiếp nhận thông tin NKT cho thấy họ sử dụng 06 dạng tài liệu mức độ khác Đặc điểm NCT hình thức thơng tin cho thấy miền Bắc, Trung, Nam nước có đặc điểm tương đồng Việc sử dụng giác quan thính giác để tiếp nhận thông tin NKT sử dụng việc sử dụng dạng tài liệu sách nói (NKT miền Nam cao có nhu cầu sử dụng sách nói cao 63.8%) đọc tài liệu máy tính (NKT miền Bắc cao có nhu cầu sử dụng sách nói cao 59.1%) Đây hình thức sử dụng cơng nghệ máy tính phần mềm chuyên dụng để khai thác thông tin người mắt sáng Điều tạo hội cho NKT có hội tiếp cận thỏa mãn nhu cầu thông tin chủ động người mắt sáng Đồng thời minh chứng cho thư viện công cộng, thư viện trường học, thư viện trường đại học tất người cho dù khơng có loại hình đặc thù tài liệu in phục vụ tốt thơng tin cho NKT Có thể khẳng định Việt Nam chưa có giáo trình, giảng hệ đại học hay sau đại học dạng sách nói để phục vụ cho NKT Điều cho thấy khả NKT tiếp cận thông tin nguồn học liệu mở trường đại học hoàn toàn có tính khả thi Truy cập mở giúp NKT giải vấn đề tiếp cận giảng, giáo trình, tài liệu tham khảo trường đại học mà họ hoàn toàn chưa thể tiếp cận dạng sách Nhằm làm rõ cụ thể nhu cầu hình thức thơng tin NKT, tác giả đưa câu hỏi  “Anh chị thường tiếp cận thông tin thông qua nguồn nào?” Qua đặc điểm NCT hình thức thơng tin cách cụ thể rõ ràng NKT Việt Nam Kết thể bảng số liệu biểu đồ 02 sau: 219 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Bảng 02 Các nguồn tiếp nhận thông tin người khiếm thị TT Kênh tiếp nhận thông tin tài liệu TL chữ Braille TL chữ Moon Sách nói Sách, tạp chí, báo chữ đen Tạp chí, báo chữ Điện thoại Radio Tivi Nói chuyện, giao tiếp 10 Internet, website SL Bắc 85 TL 77.3% TL 13.6% Miền Trung 65 Nam 112 92.9% 75.2% 0.0% 26.2% Cả nước 262 79.6% SL 00 00 00 00 TL 0% 0% 0% 0% SL 75 55 95 225 TL 68.2% 78.6% 63.8% 64.5% SL 15 00 39 54 SL 85 55 64 TL 77.3% 78.6% 43.0% SL 99 60 121 TL 82.5% 85.7% 81.2% SL 91 60 83 TL 75.8% 85.7% 55.7% SL 50 25 28 TL 45.5% 35.7% 18.8% SL 98 60 91 TL 81.7% 85.7% 61.1% SL 85 35 60 TL 77.3% 50.0% 40.3% 16.4% 204 62.0% 260 79.0% 253 71.1% 103 32.7% 249 76.7% 180 54.7% Biểu đồ 02 Các nguồn tiếp nhận thông tin người khiếm thị Hình thức tiếp cận thơng tin sử dụng sách nói (64.5%) khai thác thơng tin Internet, website (54.7%) coi kênh tiếp cận thông tin đại sở sử dụng phương tiện điện tử để khai thác tiếp cận thông tin NKT tiếp cận thơng tin theo hình thức 222 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Bảng 05: Lý người khiếm thị không đến thư viện STT Lý SL TL SL Không thích đọc TL SL Chât lượng phục vụ TL SL Tài liệu không mong muốn TL SL Không có phương tiện TL SL Khơng có người mắt sáng kèm TL Khơng biết thư viện phục SL vụ TL SL Khơng có thời gian TL Khó khăn việc di chuyển Bắc 65 59.1% 00 0.0% 00 0.0% 40 36.4% 20 18.2% 40 36.4% 20 18.2% 15 13.6% Miền Trung 30 42.9% 00 0.0% 00 0.0% 20 28.6% 10 14.3% 15 21.4% 10 14.3% 0.0% Nam 49 34.3% 06 4.2% 00 0.0% 05 3.5% 03 2.1% 28 19.6% 55 38.5% 15 10.5% Cả nước 144 44.6% 06 1.9% 00 0.0% 65 20.1% 33 10.2% 83 25.7% 85 26.3% 30 9.3% Biểu đồ 05: Lý người khiếm thị khơng đến thư viện Qua bảng số liệu biểu đồ 05 cho thấy: *Nhóm lý mang tính phụ thuộc vào yếu tố khách quan NKT: khẳng định ngun nhân lớn NKT khơng đến thư viện đến thư viện là: khó khăn việc di chuyển 44,6% Lý đứng cao thứ ba là: khơng có người mắt sáng kèm Bản thân NKT bị hạn chế thị giác nên việc lại thực khó khăn mơi trường giao thơng Việt Nam PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 223 phức tạp chưa có tính thân thiện với NKT Khi cơng trình giao thơng xây dựng chưa có tính đến tham gia người khuyết tật nói chung NKT nói chung việc họ tự tham gia giao thơng Việt Nam nguy hiểm với thân khơng có người mắt sáng hỗ trợ Điều thách thức lớn với NKT “lực bất tịng tâm” có nhu cầu sử dụng thơng tin, muốn chủ động lại tới thư viện sử dụng thông tin tài liệu Sự phụ thuộc vào người khác để thỏa mãn nhu cầu đến thư viện sử dụng thông tin, tài liệu điều tránh khỏi với NKT Việt Nam * Nhóm nguyên nhân xuất phát từ phía thư viện NKT đưa là: Tài liệu không mong muốn (20,1%) khoảng 10% NKT đánh giá rằng: Thư viện khơng có phương tiện (trang thiết bị, máy tính, phần mềm chuyên dụng) để phục vụ họ Một tín hiệu đáng mừng khơng có NKT cho khơng đến thư viện chất lượng phục vụ Bên cạnh đó, 26% NDT khơng đến thư viện do: khơng biết thư viện phục vụ họ cho thấy công tác quảng bá, marketing thư viện chưa triệt để rộng rãi tới đối tượng NKT Thực tế sinh viên khiếm thị phản ánh họ khơng đến trung tâm TT-TT khơng có tài liệu thích hợp với trạng thị giác họ điều thư viện khơng có trang thiết bị hỗ trợ, máy tính nối mạng chưa có cài phần mềm chuyên dụng hỗ trợ họ sử dụng thông tin Xét tất lý cho quan TT-TV cần phải thay đổi có tính chủ động tích cực nhiều q trình phục vụ thơng tin tài liệu cho NKT Nếu NKT có nhu cầu thơng tin gặp khó khăn việc lại để tới thư viện thư viện lại cần chủ động đến chỗ NKT để phục vụ thông tin đáp ứng nhu cầu họ Vì xây dựng nguồn học liệu mở cho phép truy cập không phụ thuộc vào không gian thời gian trường đại học khắc phục lý mà NKT chưa thể đến thư viện để khai thác thông tin, đồng thời kích thích mạnh mẽ nhu cầu sử dụng thơng tin họ 224 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Bảng 06: Địa điểm sử dụng/khai thác tài liệu người khiếm thị TT Địa điểm Thư viện xã/phường/quận huyện Thư viện tỉnh/thành phố Thư viện Trung tâm Đào tạo Thư viện HNM Thư viện trường học Thư viện trường Đại học Tổ chức xã hội khác, bạn bè SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL Miền Bắc 12 10.0% 05 4.2% 30 27.3% 75 68.2% 30 27.3% 04 3.3% 10 9.1% Trung 15 21.4% 05 7.1% 10 14.3% 55 78.6% 15 21.4% 03 4.2% 05 7.1% Nam 25 16.8% 30 20.1% 05 3.4% 20 13.4% 111 74.5% 06 4.0% 25 16.8% C ả nước 52 15.8% 40 12.2% 45 13.7% 150 45.6% 156 47.4% 14 4.3% 40 12.2% Biểu đồ 06: Địa điểm sử dụng/khai thác tài liệu người khiếm thị Khi hỏi “anh chị thường sử dụng/ khai thác tài liệu đâu?” NKT cho thấy thói quen sử dụng khai thác tài liệu theo 04 nhóm sau: Nhóm thư viện thuộc trường: Đây nhóm mà NKT chủ yếu học sinh, sinh viên khai thác sử dụng thông tin Kết điều tra cho thấy NKT thường khai thác thông tin tài liệu thư viện trường học 47% Những học sinh cấp 01, 02 thường học trường chuyên biệt có thư viện dành cho học sinh sử dụng Những học sinh cấp 03 học học sinh mắt sáng theo mơ hình giáo dục hịa nhập sử dụng thông tin trường học Đa số học sinh cấp 01,02 chí 225 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ cấp 03 nội trú trường Cuộc sống học sinh khiếm thị gắn liền với trường học gia đình Vì vậy, thư viện trở thành nơi NKT thường xuyên đến khai thác tài liệu để thỏa mãn NCT Trái lại, sinh viên khiếm thị lại gặp khó khăn việc khai thác sử dụng tài liệu thư viện đại học Chính thức năm 2011 Bộ Giáo dục Đào tạo cho phép NKT học đại học thông qua việc xét kết học tập cấp 03 Điều tạo hội cho người khiếm thị học trình độ cao đồng thời đưa thách thức cho trường nhận sinh viên khiếm thị trình giảng dạy, đánh giá, tổ chức thi cung cấp tài liệu học tập cho sinh viên khiếm thị nào? Các thư viện trường đại học chưa để ý tới nhóm đối tượng sinh viên khiếm thị Theo vấn sinh viên khiếm thị vào thư viện khai thác tài liệu đa phương tiện Một số bạn chút thị lực đọc sách đen Nên sinh viên thường vào thư viện Nhu cầu tin họ chưa thư viện đáp ứng tốt minh chứng số vô khiếm tốn vẻn vẹn 4.3% Phương thức tìm kiếm thơng tin: Tìm hiểu đánh giá phương thức tìm kiến thơng tin NKT xem thói quen tra cứu thông tin tài liệu họ Nắm rõ thói quen tra cứu ta xây dựng sản phẩm dịch vụ tra cứu, sản phẩm dịch vụ thông tin phù hợp hiệu với NKT Bảng 07: Phương thức tra cứu thông tin người khiếm thị TT Tự tra cứu máy tính Tự tra cứu mục lục chữ đen Tự tra cứu mục lục chữ Nhờ người mắt sáng Miền NKT tra cứu tài liệu Nhờ cán thư viện Cả nước Bắc Trung Nam SL 70 20 84 174 TL 63.6% 28.6% 56.4% 52.9% SL 15 05 23 43 TL 13.6% 7.1% 15.4% 13.1% SL 45 30 52 127 TL 40.9% 42.9% 34.9% 38.6% SL 40 40 40 120 TL 36.4% 57.1% 26.8% 36.5% SL 45 35 23 103 TL 40.9% 50.0% 15.4% 31.3% 226 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Biểu đồ 07: Phương thức tra cứu thông tin người khiếm thị Qua kết trả lời NKT thể thói quen tra cứu thơng tin chia thành 02 hình thức chính: * Hình thức tra cứu thơng tin trực tiếp NDT khiếm thị tự thân thực thao tác tra cứu là: Tra cứu máy tính (52.9%); tra cứu mục lục chữ đen (13.1%) tự tra cứu mục lục chữ (38.6%) Một tín hiệu lạc quan mang tính NKT có thói quen tra cứu thơng tin máy tính với số lượng đơng đảo gần 53% Với máy tính nối mạng có cài đặt phần mềm hỗ trợ loa, NKT dễ dàng khai thác tra cứu thông tin người mắt sáng Đây yếu tố quan trọng giúp NKT tiếp cận tra cứu hầu hết tài liệu quan thông tin Đồng thời biện pháp để tháo gỡ lúng túng quan thông tin việc làm để phục vụ NKT đơn vị khơng có tài liệu dành riêng cho họ Xu hướng quan thông tin, thư viện bước xây dựng máy tra cứu đại, số hóa tài liệu, xây dựng thư viện điện tử, thư viện số Việc phục vụ NDT khiếm thị theo phương pháp đại làm cho đơn vị đặc biệt đơn vị TT-TV trường đại học Việt Nam dễ dàng phục vụ sinh viên khiếm thị đảm bảo tính cơng việc tiếp cận thơng tin người học Thói quen sử dụng sản phẩm thơng tin: Tìm hiểu thói quen sử dụng thơng tin NKT dẫn nhận diện đánh giá sản 227 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ phẩm thông tin cần thiết với NKT, cần hoàn thiện sản phẩm thơng tin theo xu hướng để có tính lợi ích thiết thực Tùy đơn vị thơng tin phục vụ cho mục đích khác học tập, nghiên cứu, giải trí, lao động hồn cảnh khác có cách thức đầu tư sản phẩm thông tin cho NKT khác đảm bảo tính cân đối, hài hịa hợp lý với yếu tố: nhân lực, vật lực, tin lực, tài lực, đối tượng NDT khác đơn vị Với câu hỏi “Anh chị sử dụng sản phẩm thông tin đây” với 03 mức độ “thường xuyên”, “thỉnh thoảng, “chưa sử dụng” Bảng 08 Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin người khiếm thị Mức độ sử dụng TT Sản phầm Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa/không sử dụng SL TL SL TL SL TL Tài liệu chữ Moon 00 0.0% 00 0.0% 329 100.0% Sách chữ đen 10 3.0% 15 4.6% 304 92.4% Băng có hình thuyết minh mơ tả hình ảnh 11 3.3% 08 2.4% 310 94.2% Tài liệu chữ đại 13 4.0% 21 6.4% 282 85.7% Sách khổ lớn 13 4.0% 34 10.3% 295 89.7% Băng truyện 20 6.1% 08 2.4% 301 91.5% Tài liệu hình thức đơi 20 6.1% 28 8.5% 281 85.4% Mục lục, thư mục chữ đen 26 7.9% 43 13.1% 260 79.0% Tài liệu có hình 43 13.1% 53 16.1% 233 70.8% 10 CD sách nói 70 21.3% 125 38.0% 134 40.7% 11 TL/ sách dạng điện tử 76 23.1% 29 8.8% 224 68.1% 12 CSDL toàn văn 92 28.0% 16 4.9% 221 67.2% 13 CSDL kiện 97 29.5% 16 4.9% 216 65.7% 14 CSDL thư mục 100 30.4% 13 4.0% 216 65.7% 15 Website 105 31.9% 46 14.0% 178 54.1% 16 Tài liệu tạp chí in 117 35.6% 87 26.4% 125 38.0% 17 Thư mục chữ 119 36.2% 72 21.9% 138 41.9% 18 Tài liệu chữ Braile 195 59.3% 14 4.3% 120 36.5% 228 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Biểu đồ 09 Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin người khiếm thị Các sản phẩm thông tin điện tử đại NKT sử dụng có phân biệt lớn Những sản phẩm NKT thường xun sử dụng như: băng có thuyết minh mơ tả hình ảnh 3.3% băng truyện 6.1%; Đây sản phẩm khơng thiết phải sử dụng máy tính mà cần có trang thiết bị chuyên dụng Việc phải có trang thiết bị chuyên dụng sử dụng sản phẩm nên gánh nặng tài cho đơn vị phục vụ nên dạng tài liệu thường ưu tiên bổ sung Những sản phẩm NKT thường xuyên sử dụng ngày nhiều là: CD sách nói, CSDL thư mục, CSDL kiện, CSDL toàn văn, khai thác website từ 20% đến 30% Đặc biệt ý sách nói có tới khoảng 40% NKT sử dụng Các sản phẩm sử dụng máy tính Internets để khai thác thông tin NKT có nhu cầu lớn họ đào tạo sử dụng máy tính phần mềm chuyên dụng để khai thác tiếp cận thông tin Những sản phẩm đại thích hợp với đơn vị phục vụ đại hóa hoạt động TT-TV, xây dựng thư viện điện tử, thư viện số Các sản phẩm thuận lợi cho NKT khơng phải lại mà cần máy tính cài phần mềm hỗ trợ mạng Internet vào tra cứu, khai thác sử dụng thơng tin Có thể nói, sản phầm thơng tin NKT thường xun sử dụng đa dạng phong phú Điều chứng minh họ có khả định việc tiếp thu thông tin Mức độ tiếp nhận thông tin phụ 229 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ thuộc vào khả lại thị lực, cảm nhận xúc giác - đọc TL nổi, khả dụng máy tính Interneet trang thiết bị hỗ trợ nguồn tin tài liệu Xu phát triển việc sử dụng sản phẩm đại NKT ngày tăng số người đào tạo tin học sử dụng máy tính mạng ngày triển khai rộng rãi trường học trung tâm đào tạo Hội người mù Việt Nam Điều mở hội cho tất sở phục vụ thông tin (đặc biệt thư viện trường đại học) đáp ứng nhu cầu tin NKT mà không bị sức ép lớn việc bổ sung sản phẩm thông tin đặc thù dành riêng cho NKT Thói quen sử dụng dịch vụ thơng tin: Tìm hiểu thói quen sử dụng dịch vụ thông tin NKT nhận diện đánh giá dịch vụ thông tin đơn vị phục vụ, đồng thời từ có điều chỉnh để hoàn thiện dịch vụ, thiết lập, tạo triệt tiêu dịch vụ cho đảm bảo hài hịa lợi ích thiết thực Tổ chức dịch vụ thông tin tốt thỏa mãn đồng thời kích thích nhu cầu thơng tin cho người khiếm thị Khi dịch vụ thông tin tiến hành hiệu khai thác tốt dược nguồn tin, sản phẩm thông tin quan phục vụ Tương tự câu hỏi việc sử dụng sản phẩm thông tin, với câu hỏi “Anh chị sử dụng dịch vụ thông tin đây” với 03 mức độ “thường xuyên”, “thỉnh thoảng, “chưa sử dụng”nêu 11 loại dịch vụ thông tin Bảng 09 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin người khiếm thị TT 10 11 Dịch vụ Hướng dẫn sử dụng tài liệu Chuyển dạng tài liệu In ấn, copy tài liệu Cung cấp tin theo yêu cầu Đọc chỗ (kho mở) Khai thác tài liệu đa phương tiện Giao tài liệu tận nhà Hỏi – đáp Tìm tin Đọc chỗ (Kho đóng) Mượn tài liệu nhà Mức độ sử dụng Thường xuyên Thỉnh thoảng Không sử dụng SL TL SL TL SL TL 03 0.9% 10 3.0% 316 96.0% 04 1.2% 2.4% 317 96.4% 08 2.4% 13 4.0% 308 93.6% 08 2.4% 23 7.0% 298 90.6% 15 4.6% 124 37.7% 247 57.8% 36 10.9% 35 10.6% 258 78.4% 63 63 71 73 75 19.1% 19.1% 21.6% 22.2% 22.8% 11 76 69 76 77 3.3% 23.1% 21.0% 23.1% 23.4% 255 90 190 180 177 77.5% 57.8% 57.4% 54.7% 53.8% 230 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Biểu đồ 09 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin người khiếm thị Theo bảng số liệu NKT sử dụng tất 11 dịch vụ thông tin Tuy nhiên số lượng NKT thường xuyên sử dụng dịch vụ thông tin dường khiếm tốn Số NKT khơng có thói quen sử dụng sử dụng dịch vụ lớn dao động từ 44% đến gần 97% Số liệu chứng tỏ dịch vụ thơng tin cịn cách biết với NKT Việc NKT không sử dụng chiếm tỷ lệ lớn chứng tỏ đơn vị phục vụ thông tin chưa phát huy hết tiềm để phục vụ thông tin đáp ứng nhu cầu tin NKT Trong trình trao đổi vấn NKT thường đưa đề đạt nguyện vọng sử dụng thư viện (đặc biệt sinh viên khiếm thị) dịch vụ đơn giản chưa yêu cầu đến dịch vụ phức tạp nội dung thông tin như: dịch vụ tư vấn thông tin; dịch vụ thông tin chuyên đề Thực tế dịch vụ tính chất dịch vụ đơn giản NKT thường xun sử dụng khiêm tốn Điều đặt cho đơn vị phục vụ thông tin phải phát huy hoạt động giúp NKT thường xuyên sử dụng dịch vụ nhiều Lý cho việc dịch vụ tiến hành thư viện NKT lại bị hạn chế việc lại cần người mắt sáng dẫn đường Chính vậy, họ khơng có điều kiện thường xuyên sử dụng dịch vụ thư viện Điều đòi hỏi thư viện phải chủ động tiến hành dịch vụ thông tin linh hoạt để phục vụ NKT 231 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Lứa tuổi người khiếm thị: Độ tuổi ảnh hưởng lớn đến lực nhận thức, tâm lý NKT Trong giai đoạn lứa tuổi, hoạt động chủ đạo giai đoạn chi phối nhu cầu tin nên NKT có nhu cầu thơng tin khác Số liệu điều tra, NKT cho kết sau: Bảng 10: Độ tuổi người khiếm thị TT Số lượng Tỉ lệ % Dưới 19 Độ tuổi 113 34.3% Từ 19-45 tuổi 116 35.3% Từ 45-60 tuoi 55 16.7% Trên 60 45 3.7% Tổng 329 100.0% Biểu đồ 10: Độ tuổi người khiếm thị Số liệu điều tra NKT độ tuổi học từ trẻ nhỏ đến hết phổ thông lớn chiếm phần ba tổng số NKT điều tra Điều nhu cầu tin lứa tuổi mạnh mẽ cho mục đích học tập, giải trí thông tin Số lượng NDT khiếm thị độ tuổi đặt thách thức lớn cho việc giáo dục đào tạo trẻ em khiếm thị, chế độ sách giáo dục đào tạo, chế độ phụ cấp, đào tạo nghề, ý tế chất lượng lao động cho xã hội Đây nguồn sinh viên khiếm thị tương lai Vì vậy, thư viện trường đại học xây dựng nguồn học liệu mở cho phép truy cập mở điều kiện thuận lợi để đảm bảo phục vụ tốt thơng tin cho NKT 232 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Trình độ học vấn NKT thước đo quan trọng đơn vị phục vụ xây dựng kế hoạch phục vụ hiệu Trình độ NKT phản ánh đặc điểm nội dung thơng tin, hình thức thơng tin, cách thức phục vụ thông tin củ a người khiếm thị Có 316 329 NKT vui lịng cho biết trình độ học vấn theo bảng số liệu đây: Bảng 11: Trình độ học vấn người khiếm thị STT Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ Mù chữ 03 0.9% Tiểu học 67 21.2% Trung học sở 144 45.6% Trung học phổ thông 67 21.2% Đại học 30 9.5% Sau đại học 05 1.6% Tổng 316 100% Biểu đồ 11: Trình độ học vấn người khiếm thị Trên bảng biểu đồ số liệu cho thấy, NKT biết chữ tới 99.1% Trình độ học vấn họ đạt tất các cấp tiểu học, trung học sở, trung học phổ thông, đại học sau đại học Trong số người có trình độ trung hoc cở sở động 45.6% Bộ Giáo dục Đào tạo tiến hành 03 niềm hệ thống trường giáo dục chuyên biệt Tại hệ trung học phổ thơng mơ hình giáo dục hòa nhập nhằm giúp NKT bước tự tin hòa nhập với cộng đồng có tới 233 PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 21.2% NKT đạt trình độ Số lượng ỏi vơ ấn tượng có 9.5% NKT có đại học 1,6% NKT có trình độ sau đai học Đây vượt khó nỗ lực NKT học tập nâng cao trình độ học vấn Từ năm 2011 NKT phép xét hồ sơ học bạ cấp 03 để học đại học Điều hội vô thuận lợi để NKT học tập trường đại học có nghĩa quan thư viện trường đại học ngày có nhiều NDT NKT Vấn đề đặt quan TT-TV phục vụ sinh viên khiếm thị Truy cập mở biện pháp hữu ích cho đơn vị việc phục vụ NKT Ngoài trình độ học vấn trình độ tin học (khả sử dụng máy tính, khai thác Internet, thư điện tử) sử dụng điện thoại di động yếu tố vơ quan trọng Hoạt động tìm kiếm thơng tin, sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin đại NKT định lớn khả tin học sử dụng internet họ Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới hình thành phát triển nhu cầu tin họ Bảng 12: Sử dụng máy tính, Internet, điện thoại email người khiếm thị STT 3 Sử dụng Computer Internet Mobile phone Email Số lượng 221 182 293 117 Tỷ lệ 76.3 % 54.7 % 89.1% 35.6% Biểu đồ 12: Sử dụng máy tính, Internet, điện thoại email người khiếm thị 234 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Khả sử dụng máy tính, Internet, email điện thoại di động NKT cao 89% NKT sử dụng điện thoại di động; 76 số người sử dụng máy tính, 54% NKT khai thác Internet gần 36% NKT liên lạc email Điều cho thấy xu hướng NKT ngày khai thác thông tin phương tiện đại Khả khắc phục khó khăn lớn NKT việc lại đến thư viện sử dụng thông tin tài liệu, cập nhận thông tin cách nhanh chóng, khai thác nhiều tài liệu khơng chuyển dạng tài liệu nhanh chóng Điều đòi hỏi tất đơn vị phục vụ thông tin cần thiết kế, xây dựng sản phẩm dịch vụ thông tin cho khơng người bình thường mà người khuyết tật nói chung NKT nói riêng dễ dàng khai thác Điều hữu ích cho quan TT-TV đại học Việt Nam giao đoạn YÊU CẦU ĐỂ NKT CÓ THỂ KHAI THÁC ĐƯỢC THÔNG TIN TRONG TRUY CẬP MỞ CỦA ĐƠN VỊ TT-TV Để sinh viên khiếm thị nói riêng NKT nói chung truy cập nguồn tài nguyên mở Các quan TT-TV đại học ngồi việc tn thủ tiêu chuẩn chung cần phải thiết kế lại website theo chuẩn W3C NKT truy cập khai thác thơng tin nhà trường Bên cạnh q trình số hóa tài liệu hiển thị liệu dạng ảnh trở nên khơng có ý nghĩa với NKT Vì việc số hóa tài liệu cần sử dụng cơng nghệ nhận diện đến ký tự chữ sách truyền thống Tránh sử dụng kỹ thuật scaner lại tài liệu thành dạng ảnh khiến cho NKT tiếp cận nội dung tài liệu Ngồi phục vụ NKT khơng sử dụng file dạng pdf phục vụ phần mềm chuyên dụng chưa thể đọc thông tin file dạng pdf Do NKT khơng tiếp cận nội dung tài liệu KẾT LUẬN Xây dựng nguồn học liệu mở không đáp ứng NCT cho người bình thường mà cịn đáp ứng tốt nhu cầu tin cho NKT Tại PHẦN TIẾP CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 235 trường Đại học Việt Nam Việc cho phép truy cập mở nguồn học liệu điều kiện thuận lợi cho sinh viên khiếm thị tiếp cận nội dung phục vụ học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ Trong điều kiện chưa thể đáp ứng nguồn tài liệu cho sinh viên khiếm thị Bên cạnh đó, xu hướng sinh viên khiếm thị ngày thành thạo sử dụng máy tính internet việc xây dựng nguồn tài nguyên giáo dục mở cho phép người học truy cập mở cách linh hoạt giải pháp có tính khả thi cao Với phương châm giáo dục không bị bỏ lại phía sau việc truy cập mở giúp sinh viên khiếm thị có quyền tiếp cận thơng tin, có quyền sử dụng thơng tin bình đẳng sinh viện khác Điều có ý nghĩa nhân văn đảm bảo tính cơng quyền lợi học tập người trường đại học TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Bắc (2003), Dịch vụ thư viện cho người khiếm thị: Cẩm nang thực hành tốt (tài liệu dịch), Thư viện Khoa học tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Báo cáo tăng cường tiếp cận thông tin cho người khiếm thị, 10 năm hợp tác Việt Nam Quỹ FORCE 2000 - 2010, 37 tr Bộ Giáo dục Đào tạo (2011), Thông tư số 11/2011 TT-BGD&ĐT ngày 28/02/2011 GD&ĐT sửa đổi bổ sung số điều quy chế tuyển sinh đại học cao đẳng hệ quy ban hành năm 2010 Bộ Thông tin Truyền thông (2011), Đề án trợ giúp người khuyết tật tiếp cận sử dụng công nghệ thông tin truyền thông giai đoạn 2011-2020, tr Vũ Thị Hương Giang, Nguyễn Thị Thu Trang (2015), Hướng dẫn thiết kế website cho người khiếm thị, Nhà xuất Đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội Luật Tiếp cận thông tin (2016) Nghị định Chính phủ số 72/2002/NDD-CP Quy định chi tiết thi hành pháp lệnh thư viện ngày 06/08/2002 236 XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ Pháp lệnh thư viện, Số 31/2000/PL-UBTVQH10 ngày 29/12/2000 Tiêu chuẩn Quốc gia (2010), Điểm truy nhập Internet công cộng - Các yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ người già người khuyết tật tiếp sử dụng, Hà Nội 10 Khoa Thông tin – Thư viện Xây dựng tảng học liệu mở cho giáo dục đại học Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 2015 Tiếng Anh 11 Bodengraven, Marij Van and Politt, Carall (2003), “Marking websites and OPAC accessible”, IFLA Berlin http://www.ofla.org/IV/ifla69/ papers/077e-bodengraven_Pollitt.pdf truy cập ngày cập ngày 19 tháng năm 2009 12 Courtney Deines- Jones (2007), Improving library services to people with disabitilities, Chandos Publishing, Oxford, England 13 Kavanagh, Tosemary anh Skold, Beatrice Christensen (2005), Libraries for the blind in the information age: Guide for development, IFLA professional report, No.86 http://www.ifla.org/VII/S31?pub/profrep86.pdf 14 Michael G Paciello (2000),Web Accessibility for People with Disabilities, CMP Books, CMP Media, United States of America 15 Nigel Malin (2003) , Services for People with Learning Disabilities, Taylor & Francis e-Library, New York 16 Peter Hornon, Philip Calvert (2006), Improving the quality of library services for students with disabilities, Libraries unlimited, Wesrport, Connestinut, London 17 Smith, Richard J (2010), Crash course in library services to peple with disabilities, Santa Barbara, Calif: Libraries Unlimited 18 Sylvia G Faibisoff, Donald P.Ely () “Information and Information needs”, Information reports and bibliographies, Vol 5, No 19 Wilson T.D (2006), “On user studies and information needs”, Journal of Documentation, Vol 62, No 6, Emerald Group Publishing Limited ... dựng nguồn học liệu mở cho phép người dùng truy cập khai thác thông tin Việc truy cập mở có phù hợp với người khiếm thị, sinh viên khiếm thị Việt Nam hay không? Phục vụ người khiếm thị nguồn tài... CẬN GIÁO DỤC MỞ VÀ TÀI NGUYÊN GIÁO DỤC MỞ 235 trường Đại học Việt Nam Việc cho phép truy cập mở nguồn học liệu điều kiện thuận lợi cho sinh viên khiếm thị tiếp cận nội dung phục vụ học tập, nghiên... vụ cho NKT Điều cho thấy khả NKT tiếp cận thông tin nguồn học liệu mở trường đại học hồn tồn có tính khả thi Truy cập mở giúp NKT giải vấn đề tiếp cận giảng, giáo trình, tài liệu tham khảo trường