Tính sáng tạo của tổ chức trong doanh nghiệp việt nam

TÍNH SÁNG TẠO CỦA TỎ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP V IỆ T NAM P hạm Thành N ghị M ột số CO’ sỏ' lý lu ận / / Khái niệm Các nhà tâm lý học xem xét sáng tạo theo chiều cạnh khác Sáng tạo xem q trình tạo mới, nhữna đặc điếm sản phấm hay lực, đặc điểm nhân cách người sáng tạo Trong nehiên cứu sáng tạo tổ chức, khái niệm sáng tạo đổi phân biệt Sáng tạo coi thành tố V tưởng, giai đoạn tạo ý tưởng mới, bước q trình đổi Trona, đối bao gồm thảnh phần ý tưởng thành phần hoạt động áp dụng ý tưởng vào thực tiễn Từ quan niệm này, tính sáng tạo tổ chức hiểu trình tạo ỷ tưởng mới, hữu ích đưa ỷ tưởng mới, hữu ích vào áp dụng thực tiễn để tạo sản phẩm mới, trình m ới tổ chức Tuy nhiên, thực tế, nhiều thuật ngừ sáng tạo đổi thường nhà nghiên cứu dùng thay cho 1.2 Những mơ hình lý thuyết sáng tạo tổ chức Xuất phát từ quan niệm chung sáng tạo với trọng tâm xác định khác nhau, nhà nghiên cứu đưa mơ hình lý thuyết sáng tạo tổ chức Woodman đồng nghiệp (1993) cho rằng, sáng tạo chịu tác động yếu tố tình yếu tố vị Trơn sở đó, nhà nghiên cứu cho rằng, dự báo kết sáng tạo Hơn nữa, mơ hình nhân mạnh ảnh hưởng mối liên kết eiữa cấp độ khác tổ chức tác động chúng tới hành vi sáng tạo hệ thống xã hội phức tạp Ngoài nhừns đặc điểm cá nhân, nhà nghiên cứu nhấn mạnh đặc điểm nhóm chuẩn mực nhóm, cố kết nhóm, kích cỡ nhóm, vai trị phận, tính đa dạng nhóm, cách tiếp cận nhiệm vụ giải vấn đề * GS.TS., Viện Tâm lý học 529 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUỐC TẾ LÀN TH Ứ TƯ M umford (2000) đưa giả định rằng, chiến lược quản lý nguồn nhân lực giúp tăng cường sáng tạo Ông cho cần đưa can thiệp nhiều cấp tổ chức đa cấp (cấp cá nhân, cấp nhóm, cấp tổ chức) chiến lược mơi trường vào nghiên cứu Hargadon Bechky (2006) giới thiệu mơ hình sáng tạo tập thể tập trung vào khâu giải vấn đề sáng tạo chuyển từ tiếp cận cá nhân sang tương tác tập thể Mị hình xây dựng sở xác định vai trò bốn loại tương tác: tìm kiếm trợ giúp, cung cấp trợ giúp, xây dựng khuôn khổ tư tăng cườna, sức mạnh nhóm Đặc biệt, sở mơ hình thành tố sáng tạo cấp cá nhân, Amabile (1997) xây dựng mơ hình sáng tạo tổ chức (sơ đồ 1) Điều quan trọne nhấn mạnh chuyển hóa tính sáng tạo diễn môi trường làm việc phù họp S đồ 1: M hìn h th n h tố củ a s n g tạo (từ cấp cá nhân ỉên cấp tổ chức theo Amabile, 1997) Những mô hình xem xét đa dạng, với thành tố mắt xích trung tâm khác ý đến tương tác cá n h â n nhóm, cá nhân với mơi trường sở cam kết làm việc bên cam kết nhóm định Tính sáng tạo tổ chức có tảng cam kết tương tác nhóm sờ ý tưởng sáng tạo cá nhân hoạt động nhóm mơi trường phù hợp 530 T Í N H S Á N G T A O C Ủ A T ổ C H Ứ C T R O N G D O A N H N G H I Ệ P V I Ệ T NAM 1.3 Chỉ báo đánh giá tính sáng tạo tổ chức Nếu coi tính sáng tạo tổ chức trình tạo ý tưởng mới, hữu ích đưa ý tưởng mới, hữu ích vào áp dụng thực tiễn để tạo sản phẩm việc đánh giá tính sáng tạo tổ chức không dựa vào sản phẩm đầu ra, sản phẩm sáng tạo tổ chức hay đầu (ý tưởng, sản phẩm hay trình) kết trình làm việc nhóm tổ chức với cố gắng cá nhân, nhóm tác động yểu tố bối cảnh Do đó, đưa ba nhóm tiêu chí đánh giá tính sáng tạo tổ chức theo mức độ biểu bên giảm dần: sản phẩm ý tưởng sáne tạo tổ chức tạo ra; hoạt động nhóm hay tổ chức để tạo ý tưởng đưa ý tưởng vào áp dụng thực tiền; động lực sáng tạo thúc đẩy nhóm tổ chức làm việc để đến V tưởng sản phẩm mới, hữu ích Giả thuyết phưong pháp nghiên cứu 2.1 Giả th u yết n g h iê n cứu Tính sáng tạo tổ chức doanh nghiệp có kết kinh doanh tốt đạt mức Tính sáng tạo tổ chức phụ thuộc vào nguồn nhân lực, vào đặc điểm văn hóa, bầu khơng khí tổ chức việc thực chức lãnh đạo kiến tạo, tạo động lực xây dựng văn hóa sáng tạo 2.2 Phương pháp thu thập số liệu Nhóm nghiên cứu sử dụng câu hỏi để làm rõ tính sáng tạo người lao động, tính sáng tạo tổ chức doanh nghiệp mối quan hệ với yếu tố tác động Bộ phiếu hỏi người lao động cán quản lý 30 doanh nghiệp có kết sản xuất kinh doanh tốt lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ đóng địa bàn tỉnh, thành phố: Hà Nội, Vĩnh Phúc, TP Hồ Chí Minh Đồnơ Nai trả lời Mức sáng tạo chung doanh nehiệp đánh giá theo thang điềm (1 đến 5) mức sáng tạo xác định sau: từ 1,00 điểm đến 1,80 điểm - sáng tạo mức kém; từ 1,81 điểm đen 2,60 điểm - sáng tạo mức kém; từ 2,61 điểm đến 3,40 điểm - sáng tạo mức trung bình; từ 3,41 điểm đến 4,20 điểm - sáng tạo mức khá; từ 4,21 điểm đến 5,00 điểm - sáne tạo mức cao Mức sáng tạo đánh giá hai loại ý kiến: ý kiến người lao động tham gia trả lời bảng hỏi ý kiến chuyên gia khảo sát doanh nshiệp dựa kết trao đổi với lãnh đạo doanh nghiệp người lao động quy trình quản lý, văn hóa tổ chức vai trị lãnh đạo tăng cường sáng tạo Ngoài kết phân tích định lượne, quan sát, trao đổi nhà nghiên cứu doanh nghiệp cung cấp thêm chứng bố sung cho việc 531 VIỆT NA M HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUÓC TẾ LÂN THỦ T Ư đưa kết luận tính sáng tạo cá nhân người lao động tính sáng tạo tổ chức doanh nghiệp khảo sát Những phát 3.1 Tính sáng tạo tồ chức doanỉt nglíiệp N h trình bày trên, tính sáng tạo tổ chức đánh giá theo ba tiêu chí: có mặt sản phẩm sáng tạo, hoạt động sáne tạo động thúc đẩy sáng tạo Kết khảo sát phản ánh hình cho thấy sản phẩm sáne tạo tổ chức đánh giá mức với 3,53/5,00 điểm Những quan sát doanh nghiệp cho thấy sản phẩm mới, sáng tạo không thấy thay đổi, nâng cấp công nghệ, đưa thị trường sản phẩm sáng tạo mà thấy kiến nghị người lao động, sáng kiến người quản lý cải tiến phươne pháp quản trị, điều hành H ầu hết doanh nghiệp m nhóm nghiên cứu khảo sát thấv có mặt tất loại hình sản phẩm sáng tạo *> •> IFinh 1: Sản phâm sáng lạo tô chức Frequency Mean = 3,53 std Dev = 0,758 N = 1,214 Đánh giá hoạt động sáng tạo doanh nghiệp, người trà lời cho ý kiến dạng hoạt động nhóm nhàm tạo ý tưởng dự án đưa ý tưởng vào áp dụng để tạo sản phẩm mới, sáng tạo (hình 2) Thơng qua vấn sâu, nhóm nghiên cứu phát thấy hầu hết doanh nghiệp thành ỉập nhóm cơng tác phòng kỹ thuật quản ỉý chi định người đứng đầu, nhiều trường hợp người phụ trách dự án phó giám đốc kỹ thuật Đối với dự án đổi quản lý, thông thường giám đổc doanh nshiệp người phụ trách Hoạt động nhóm dự án có ý nghĩa định đến việc doanh nghiệp có cho đời sản phẩm sáng tạo hay q trình ha\ khơng T Í N H S Á N G T Ạ O C Ủ A T ổ C H Ứ C T R O N G D O A N H N G H I Ệ P V I Ệ T NAM Hình 2: Hoạt động sáng tạo tổ chức Frequency Mean = 3,49 std Dev = 0,849 N = 1,214 Hình 3: Động CO’ sáng tạo tơ chức Frequency Mean = 3,92 std Dev = 0,558 N = 1,214 Động Cơ sáng tạo doanh nghiệp (hình 3) tổng hợp từ yếu tố mục tiêu xác định rõ ràng, ý nghĩa sáng tạo doanh nghiệp cốc biểu cụ thể bầu khơng khí tổ chức khuyến khích ý tưởng Khi gặp gỡ người quản lý người lao động doanh nghiệp, bầu khơng khí cảm nhận cách rõ ràng Tính sáng tạo tổ chức phản ánh hình kết tổng họfp ba yếu tố cáu thành M ức sáng tạo tổ chức đánh giá mức với 3,65/5 điểm, trons động sáng tạo đánh giá cao cả, hoạt động sáng tạo bị đánh giá thấp 533 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUỐC TÉ LẰN TH Ứ T Frequency Hình 4: Tính sáng tạo tơ chức 120- 100 - - 40Mean = 3,65 20 - std Dev = 0,581 N = 1,214 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 3.2 Tính sáng tạo tổ chức nguồn nhân lực doanh nghiệp Năng lực sáng tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp đánh giá theo quan niệm Amabiỉe ( ỉ 996) bao gồm ba yểu tố thành phần; kỹ chuyên môn phù hợp, kỹ sáng tạo phù họp động nội sinh K.ểt khảo sát thành tố tạo nên lực sáng tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp tương ứng sau: kỹ chuyên môn phù hợp đạt 4,14/5,00 điểm; kỹ sáng tạo phù hợp đạt 3,6/5,00 điểm; động sáng tạo nội sinh đạt 3,7/5,00 điểm, Nếu giả định yếu tố thành phần lực sáng tạo đóng góp vào việc tạo ý tưởng hay sản phẩm sáng tạo điểm trung bình lực sáng tạo người lao động hỏi 3,8/5,00 điểm Như vậy, tính sáng tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp khảo sát cao Ket so sánh mức độ thành thục ba thành tố nói cho thấy, kỹ chuyên m ôn liên quan đến ngành nghề có điểm đánh giá cao cả, tiếp đến động thúc đẩy sáng tạo cuối kỹ sáng tạo phù hợp Một cách cụ thể hơn, đánh giá mức độ thành thục kiến thức chuyên môn liên quan đến nghề nghiệp, người lao động doanh nghiệp cho họ đạt 4,14 điểm so với điểm tối đa 5,00 điểm Khi đánh giá động nội sinh, người lao động khẳng định họ “ln thích làm cơng việc có u cầu cao sảng tạo” với điểm số 3,6/5,00 điểm; theo đuổi công việc mẻ đó, họ “thường n g h ĩ đến lúc đâu” với 3,95/5,00 điểm Khẳns 534 T Í N H S Á N G T Ạ O C Ủ A T C H Ứ C T R O N G D O A N H N G H I Ệ P V I Ệ T NAM định kỳ làm việc sáng tạo đương đầu với vấn đề không xác định, người lao động “thường định dựa nhiều vào yếu tổ trực g iá c’' với 3,45/5,00 điểm (hình 5) H ìn h 5: Năng lực sáng tạo nguồn n hân lực 4.2 _ AAẤ _ , ,8 3.8 -3,-7 - muKỹ Iiăng chuvên inôn phù hợp Ỉ1 Kỹ sáng tạo phù hợp 3,6 3.6 □ Động nội sinh 3.4 ■ Năng lực sáng tạo(tình chung) 3.2 Đánh giá thang điểm Trong ba thành tố thành phần, kiến thức chuyên môn đánh giá cao nhất, động nội sinh coi động lực hoạt động sáng tạo đánh giá cao Trong kỹ sáng tạo có nguồn gốc phi lơgíc khả tưởng tượng, tư phi lơgíc coi có đóng góp nhiều đến tính sáng tạo lại có điểm số thấp so với hai thành phần cấu thành lại Câu hỏi đặt nguồn nhân lực doanh nghiệp có vai trị quan trọng tính sáng tạo tổ chức doanh nghiệp khảo sát? Mối tương quan thuận khơng chặt tính sáng tạo tổ chức nănc lực sáng tạo doanh nghiệp, với r = 0,140 ý nghĩa p