Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 Từ vụ kiện Apple Inc làm chậm iPhone Việt Nam, Bàn xu hướng khởi kiện tập thể giải tranh chấp tiêu dùng Phan Thị Thanh Thủy* Khoa Luật, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Ngày nhận 08 tháng năm 2018 Chỉnh sửa ngày 19 tháng năm 2018; Chấp nhận đăng ngày 21 tháng năm 2018 Tóm tắt: Ngày 10/1/2018 hai luật sư Việt Nam đại diện cho số lượng lớn người tiêu dùng nước khởi kiện Apple Inc Tịa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh lý tập đồn vi phạm trách nhiệm nhà sản xuất gây thiệt hại cho người sử dụng iPhone phiên cũ Việt Nam Vụ kiện nhanh chóng thu hút quan tâm giới hành nghề luật, nhà nghiên cứu dư luận xã hội Bài viết phân tích thách thức pháp lý mà vụ kiện đặt hệ thống tòa án xu hướng tất yếu quy trình khởi kiện tập thể luật tố tụng dân Việt Nam Từ khóa: Người tiêu dùng, khởi kiện, kiện tập thể, iPhone, Apple, Việt Nam Bối cảnh vụ kiện Apple Inc Việt Nam hệ điều hành, sau thay pin tốc độ máy cải thiện Lời phàn nàn nhanh chóng nhận ý kiến đồng tình đơng đảo người dùng iPhone phiên 5, (đời cũ) sau lan rộng trang mạng xã hội truyền thông [1] Trước thái độ giận người dùng, ngày 28/12/2017 Apple đăng thơng cáo thức website hãng, thừa nhận có can thiệp làm giảm hiệu iPhone (bao gồm phiên SE, 6s Plus) có pin suy thối thơng qua cập nhật iOS 10.2.1 phát hành vào tháng 2/2017 với lý tránh việc tự động tắt nguồn tình trạng lượng pin hoạt động mức thấp tuổi thọ pin iPhone cao Apple xin lỗi người dùng cam kết giảm giá pin thay mới, từ 79 la Apple Inc.là tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California (gọi tắt Apple) nơi sản xuất phân phối sản phẩm công nghệ điện tử chất lượng cao, có điện thoại thơng minh iPhone Từ tháng 12/2017 đến Apple phải đối mặt với bê bối pháp lý diện rộng chưa gặp Sự việc bắt đầu học sinh trung học Mỹ, phản ánh mạng xã hội Reddid ngày 9/12/2017 điện thoại iPhone 6s cậu bị chậm lại sau cập nhật _ ĐT.: 84-983807028 Email: thuyptt@vnu.edu.vn https://doi.org/10.25073/2588-1167/vnuls.4148 75 76 P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 Mỹ xuống 29 đô la Mỹ, cho máy phiên iPhone iPhone bao gồm 7s plus có cập nhật hệ điều hành iOS 11.2 [2] Trái với mong đợi xoa dịu tâm lý người dùng Apple, thơng cáo gây sóng phản đối cộng đồng người dùng iPhone Họ cho Apple lừa dối người tiêu dùng (NTD) để trục lợi hành vi lút làm giảm hiệu máy nhằm mục đích buộc họ phải mua pin phải thay máy Tính đến cuối tháng 2/2018, Mỹ có tới 60 vụ kiện tập thể chống lại Apple với cáo buộc hãng cố tính làm chậm iPhone để trục lợi bất hợp pháp từ NTD Ở quốc gia khác Hàn Quốc, Pháp Israel, người sử dụng Iphone tiến hành khởi kiện tập thể Apple lý [3] Ở Việt Nam, ngày 10/1/2018, hai luật sư Việt Nam Nguyễn Ngọc Hùng Trần Mạnh Tùng từ Văn phòng luật sư Kết Nối (ngụ quận Long Biên, TP Hà Nội) thuộc Đoàn Luật sư Hà Nội, với tư cách người khởi kiện, khởi kiện Apple Inc (trụ sở Mỹ), có đại diện thương nhân Việt Nam Công ty TNHH Apple Việt Nam (trụ sở phường Bến Nghé, quận 1, TPHCM) lên Tịa án Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh (TAND TPHCM) yêu cầu bảo vệ quyền lợi NTD mà hai ông cho bị Apple Inc vi phạm Trong đơn khởi kiện, hai luật sư đề nghị tòa buộc Apple giải hai yêu cầu bản: Có trách nhiệm đưa giải pháp khắc phục chấm dứt việc gây thiệt hại cho toàn thể người tiêu dùng Việt Nam sử dụng sản phẩm điện thoại iPhone (do Apple INC sản xuất, phân phối) bị khuyết tật kỹ thuật (cụ thể bị suy giảm hiệu suất điện thoại suy giảm số tính khác sử dụng cập nhật hệ điều hành mới) Đối với sản phẩm bị lỗi, khuyết tật kỹ thuật (cụ thể bị suy giảm hiệu suất điện thoại suy giảm số tính khác sử dụng cập nhật hệ điều hành mới) cho sản phẩm iPhone toàn thể người tiêu dùng Việt Nam, yêu cầu Apple Inc có trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật Cụ thể: APPLE cần sửa phần mềm, hệ điều hành để điện thoại toàn thể người tiêu dùng Việt Nam trở hiệu ban đầu, phải thay pin miễn phí để điện thoại người tiêu dùng Việt Nam có hiệu cũ trước bị lỗi [4] Để kêu gọi cộng đồng người dùng iPhone tham gia khởi kiện, hai ông Hùng Tùng thành lập website Batterydown.vn để người dùng iPhone bị tác động tiêu cực từ nhà sản xuất đăng ký tham gia vụ kiện Apple tư cách đồng người khởi kiện Tính đến ngày 27/2/2018, website hiển thị 4700 người đăng ký tham gia khởi kiện Apple [5] Trước cáo buộc Apple truyền thông Việt Nam giới hành vi vi phạm quyền lợi NTD, quan quản lý Nhà nước vào Ngày 20/1/2018, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Cơng Thương thức “Thơng báo vụ việc Apple Inc làm chậm tốc độ sản phẩm điện thoại Iphone hệ cũ” khuyến khích NTD có quyền lợi bị vi phạm Apple gửi đơn khiếu nại trực tuyến gửi thư phản ánh đến Cục để tư vấn, hỗ trợ giải [6] Tuy nhiên khơng có phản ứng thức từ Hội bảo vệ người tiêu dùng TP HCM địa phương khác Vụ kiện chưa có tiền lệ Việt Nam thu hút quan tâm đông đảo NTD nước, người hành nghề luật, quan tư pháp, người làm công tác nghiên cứu pháp luật, quan nhà nước tổ chức xã hội có chức bảo vệ NTD dư luận xã hội Tuy vậy, kể từ ngày nộp đơn khởi kiện Apple, tháng trôi qua sau lần gặp gỡ trao đổi đại diện TAND TPHCM với người khởi kiện [7], ngày 28/3/2018 Tòa án từ chối thụ lý vụ kiện với lý hồ sơ vụ kiện không bổ sung yêu cầu [8] Các diễn biến vụ kiện làm dấy lên câu hỏi khía cạnh pháp lý đơn khởi kiện Apple Inc., diễn biến vụ kiện thách thức pháp lý mà vụ kiện đặt cho hệ thống pháp luật bảo vệ NTD Việt P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 Nam mà cụ thể quy trình thụ lý giải vụ kiện tiêu dùng theo quy định Bộ luật Tố tụng Dân (BLTTDS) 2015 Những vấn đề pháp lý mà vụ kiện đặt đặt 2.1 Căn pháp lý đơn khởi kiện Apple vấn đề thụ lý vụ kiện * Về tính hợp pháp đơn khởi kiện: Trong đơn khởi kiện, hai người đồng khởi kiện ông Hùng ông Tùng đứng tên với tư cách NTD khởi kiện bị đơn Apple Inc có hành vi xâm hại quyền lợi đáng NTD cách cố ý cung cấp sản phẩm khuyết tật, “gây thiệt hại cho người khởi kiện người tiêu dùng lãnh thổ Việt Nam” [4] Đơn kiện đưa chứng pháp lý làm sở cho vụ khởi kiện “Thơng báo gửi khách hàng pin hiệu suất hoạt động iPhone” Apple phát hành ngày 20/12/2017 website hãng, hãng thừa nhận cố ý phát hành cập nhật phần mềm làm chậm hoạt động điện thoại iPhone đời cũ mà không thông báo trước cho khách hàng hậu việc cập nhật Hậu điện thoại Iphone cập nhật phần mềm giảm hiệu năng, người dùng phải thay pin để trì tính sử dụng Từ cáo buộc chứng pháp lý đưa ra, việc hai ông Hùng Tùng kiện Applevi phạm trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ việc cung cấp thơng tin cho NTD, cụ thể vi phạm trách nhiệm “Cảnh báo khả hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng, tài sản người tiêu dùng biện pháp phòng ngừa” gây thiệt hại cho người sử dụng iPhone đời cũ theo quy định Khoản Điều 12 Luật Bảo vệ quyền lợi NTD (BVNTD) 2010 Khoản Điều quyền yêu cầu Tòa án bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, BLTTDS 2015 hồn tồn có pháp luật * Về tư cách người khởi kiện: Hai ông Hùng Tùng NTD bị thiệt hại nhà sản xuất vi 77 phạm trách nhiệm cung cấp hàng hóa dịch vụ, có quyền khởi kiện dân để yêu cầu bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp theo quy định Điều 186 BLTTDS 2015 * Về thẩm quyền giải vụ kiện TANDTPHCM: Quan hệ người sử dụng iPhone Apple quan hệ dân có yếu tố nước theo quy định Khoản Điều 663 BLTTDS 2015 Bên bị kiện - Apple Inc thương nhân nước ngồi có trụ sở Mỹ lại có đại diện thương nhân Cơng ty TNHH Apple Việt Nam đóng Quận 1, TPHCM Bởi vậy, vào quy định Khoản điều 26 thẩm quyền giải tranh chấp dân Tòa án, Khoản Điều 35 loại trừ thẩm quyền TAND cấp huyện, Điểm a, Điểm b, Khoản Điều 37 thẩm quyền TAND cấp tỉnh Điểm a, Điểm b khoản 1, Điều 40 thẩm quyền Tòa án theo lựa chọn nguyên đơn, người yêu cầu quy định BLTTDS 2015 TAND TPHCM hồn tồn có thẩm quyền giải vụ kiện hai ông Hùng Tùng Cụ thể hơn, chấp nhận thụ lý đơn khởi kiện, TAND TPHCM giao vụ kiện cho Tòa Dân giải 2.2 Tòa án trả lại đơn khởi kiện hậu pháp lý xã hội Sau tháng 18 ngày nghiên cứu đơn khởi kiện Apple hai ơng Hùng Tùng bốn lần trì hoãn trả lời, TAND TPHCM định trả lại đơn khởi kiện hồ sơ khơng hợp lệ [8] Điều dấy lên câu hỏi tính phù hợp với quy định pháp luật diễn biến vụ kiện Đơn khởi kiện gửi TAND TP HCM Giấy xác nhận nhận đơn khởi kiện hai ông Hùng Tùng scan đưa lên website Baterydown.vn cho thấy đơn đáp ứng đầy đủ yêu cầu nội dung theo quy định Khoản Điều 189, BLTTDS 2015 Theo phản ánh, kể từ ngày khởi kiện 10/1/2018 đến ngày 28/3/2018 (2 tháng 18 ngày), suốt thời gian xử lý đơn kiện, đại diện Tịa án có bốn lần gặp gỡ trao đổi với hai người khởi kiện vụ kiện phức tạp, cần thêm thời gian 78 P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 nghiên cứu yêu cầu bổ sung thêm chứng pháp lý cần dịch sang tiếng Việt có cơng chứng tài liệu Thông báo Apple Inc gửi khách hàng tài liệu tiếng Anh khác làm minh chứng hồ sơ vụ kiện [9] Ngày 13/3/2018 (lần gặp thứ ba) hai ông Hùng Tùng tuân thủ đầy đủ yêu cầu thể bút lưu Tòa án Giấy xác nhận nhận đơn khởi kiện [7] Tòa án tiếp tục khất câu trả lời đến ngày 23/3/2018, đến 28/3/2018 thức trả lời khơng thụ lý vụ kiện người khởi kiện khơng sửa đổi, bổ sung đơn khởi kiện theo yêu cầu Tòa án quy định điểm e Khoản Điều 192 BLTTDS [8] Có thể thấy, tác nghiệp, TAND TPHCM không quán nội dung trao đổi thông tin với người khởi kiện lý trì hỗn việc xử lý vụ kiện lý viện dẫn làm để trả lại đơn kiện Chưa kể việc Tịa chủ động trì hỗn trả lời đơn kiện tới bốn lần nguyên nhân dẫn đến vi phạm thời hiệu xử lý đơn khởi kiện quy định Khoản Điều 191 BLTTDS 2015 Các diễn biến cho thấy TAND TPHCM chưa tôn trọng nguyên tắc thời hạn xử lý đơn kiện vi phạm quyền trả lời hạn người khởi kiện Việc trả lại đơn kiện làm nảy sinh hậu pháp lý sau: (1) Tòa án phải trả lời văn nêu rõ lý trả lại đơn khởi kiện cho Viện Kiểm sát cấp đương (2) Người khởi kiện gửi đơn khiếu nại đến Tịa án, Viện kiểm sát có quyền kiến nghị với Tịa án định trả lại đơn khởi kiện Về mặt dư luận xã hội, cách thức TAND TPHCM xử lý đơn khởi kiện Apple hai ông Hùng Tùng làm dấy lên băn khoăn lý thực đằng sau định trả lại đơn khởi kiện: vụ kiện đặt nhiều thách thức không giải cho ngành tòa án áp dụng luật tố tụng dân hành hay Tòa án chưa thực quan tâm đến lẽ công chức bảo vệ NTD Việt Nam? Những thách thức pháp lý vụ kiện đặt cho Tòa án người khởi kiện Vụ kiện chưa có tiền lệ mang lại thách thức pháp lý lớn cho TAND TPHCM nói riêng cho tồn hệ thống Tịa án Việt Nam việc áp dụng quy định pháp luật tố tụng dân vào giải 3.1 Các rắc rối từ thủ tục tố tụng thụ lý đơn khởi kiện xét xử vụ án Vụ án có số lượng lớn người muốn tham gia khởi kiện Trong vụ kiện, thông qua website Batterydown.vn, hai ông Hùng Tùng vận động 4.700 người tham gia khởi kiện với hai ông qua hành vi đăng ký vào website Giả sử số người có nguyện vọng tham gia khởi kiện có thực có đầy đủ tư cách khởi kiện,1 Tịa án cần áp dụng pháp luật pháp hành để giải vụ kiện hy hữu Về cách thức thụ lý vụ kiện: Hiện BLTTDS 2015 Việt Nam khơng có quy định chế “khởi kiện tập thể” (Class action civil lawsuit) có lựa chọn khởi kiện trực tiếp khởi kiện thông qua đại diện cá nhân, tổ chức hợp pháp khác theo quy định Điều 186 Quyền khởi kiện vụ án Như vậy, Tịa yêu cầu ông Hùng, ông Tùng 4.700 người đăng ký tham gia khởi kiện Apple lựa chọn bốn phương thức (1) Tòa án thụ lý riêng lẻ đơn khởi kiện hai ông Hùng Tùng 4700 người khởi kiện khác, sau nhập thành vụ án dân lớn để xét xử theo quy định Khoản khoản điều 42 BLTTDS 2015 Phương thức này, mặt, tạo ta số lượng khổng lồ vụ kiện riêng lẻ, tạo áp lực lên Tòa án việc định thụ lý đưa xét _ Tác giả thử vào website Batterydown để đăng ký tham gia vụ kiện với thông tin tự tạo chấp nhận mà khơng có khâu kiểm chứng, xác thực thông tin Điều làm dấy lên câu hỏi tính xác thực số lượng 4.700 người sử dụng iPhone muốn tham gia vụ kiện mà website phản ánh P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 xử vụ kiện riêng rẽ lại có nội dung yêu cầu tương tự Mặt khác, cách làm cho số lượng khơng nhỏ NTD nhụt chí, rút đơn khởi kiện chấp nhận thực tế bị Apple xâm phạm quyền lợi Phần lớn NTD Việt Nam có tâm lý phổ biến sợ kiện tham gia tố tụng cho dù biết quyền lợi đáng bị thương nhân vi phạm (2) Để có tư cách đồng nguyên đơn với hai ông Hùng Tùng vụ kiện, người phải ký tên đơn khởi kiện hai ơng Hùng Tùng gửi lên Tịa án yêu cầu giải vụ kiện Cách làm khó thực lẽ gây nhiều khó khăn chi phí cho việc thu thập chữ ký số lượng khổng lồ người dùng iPhonesinh sống, làm việcở miền đất nước (3) Theo quy định Khoản Điều 187 Quyền khởi kiện vụ án dân sự, hai ông Hùng Tùng người sử dụng iPhone đăng ký tham gia vụ kiện Apple vừa phải tự làm đơn khởi kiện gửi TAND TPHCM vừa phải làm hợp đồng ủy quyền cho luật sư/văn phòng luật sư hay tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tham gia tố tụng đại diện bảo vệ cho quyền lợi Tuy nhiên, trình xét xử Tịa án phải xem xét yêu cầu độc lập người khởi kiện thông qua đại diện (4) Những người muốn tham gia vụ kiện Apple Inc hai ông Hùng Tùng tham gia vụ kiện với tư cách người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan,“là người không khởi kiện, không bị kiện, việc giải vụ án dân có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ họ nên họ tự đề nghị đương khác đề nghị tòa án chấp nhận đưa họ vào tham gia tố tụng với tư cách người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan.”theo Khoản Điều 68 BLTTDS 2015 Làm theo phương thức này, tính áp lực, tầm ảnh hưởng vụ kiện lên nhà sản xuất bị suy yếu Người sử dụng iPhone “người tiêu dùng” theo quy định Khoản Điều Luật BVNTD 2010 trở thành “người có quyền lợi, 79 nghĩa vụ có liên quan” Nếu thụ lý vụ kiện theo cách này, vơ hình chung, tịa án khuyến khích việc đánh tráo khái niệm làm NTD nhụt chí, khơng muốn lên tiếng bảo vệ quyền lợi đáng Tóm lại, số bốn phương án để thụ lý giải vụ kiện kể trên, phương án thứ ba khả thi Tuy nhiên theo quy định pháp luật hành việc giải vụ kiện phức tạp lẽ khơng loại trừ hoạt động xem xét nội dung yêu cầu khiếu kiện riêng rẽ số lượng khổng lồ nguyên đơn Chưa kể đến hoạt động ủy quyền tham gia tố tụng riêng lẻ, phức tạp mà hàng loạt người khởi kiện phải thực 3.2 Về nghĩa vụ chứng minh thiệt hại trách nhiệm chứng minh nguyên đơn bị đơn Thông lệ quốc tế cho thấy việc giải vụ kiện NTD thương nhân cung cấp hàng hóa dịch vụ không đơn giản Cả lý thuyết thực tiễn chứng minh giao dịch với thương nhân, người tiêu dùng ln vị trí yếu “tính bất cân xứng thơng tin” (Asymmetric information); hầu hết thơng tin hàng hóa dịch vụ nhà sản xuất cung cấp khơng dễ kiểm chứng được, NTD dễ bị lạm dụng thông qua hành vi thương mại khơng cơng nhà sản xuất [10] Chính luật bảo vệ NTD hầu hết quốc gia giới có quy định mang tính “thiên vị”, tạo điều kiện thuận lợi cho NTD giải tranh chấp Điều 42 Luật BVNTD 2010 Điểm a, Khoản Điều 91 BLTTDS 2015 quy định NTD có nghĩa vụ chứng minh thiệt hại hàng hóa dịch vụ gây ra; tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị kiện có nghĩa vụ chứng minh khơng có lỗi gây thiệt hại cho NTD Việc chứng minh thiệt hại NTD vụ kiện dù không đơn giản khơng phải khơng làm có hai mặt thuận lợi khó khăn Mặt thuận lợi: Về pháp lý, Apple Inc thừa nhận thức việc cố tình phát hành 80 P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 cập nhật hệ điều hành cập nhật iOS 10.2.1 cho phiên iPhone hệ điều hành iOS 11.2 cho phiên iPhone để làm giảm hiệu pin điện thoại mà không công bố cho khách hàng biết trước Dễ dàng thấy hành vi vi phạm quyền lợi NTD hai góc độ: (1) Vi phạm quyền thơng tin hàng hóa sản phẩm theo quy định Điều 13 Luật BVNTD khiến cho NTD không thực quyền lựa chọn đưa định phù hợp (2) Việc che dấu hậu việc cập nhật hệ điều hành gây thiệt hại cho NTD Hậu NTD cập nhật hệ điều hành phải đứng trước hai lựa chọn gây thiệt hại vật chất phải bỏ số tiền thay pin Apple cung cấp vứt bỏ máy để mua điện thoại Thêm vào đó, đơn khởi kiện cáo buộc Apple chủ ý phát hành cập nhật hệ điều hành cho iPhone hệ cũ nhằm trục lợi NTD Việt Nam có định lẽ Apple gây thiệt hại cho NTD lại không bồi thường thiệt hại mà tiếp tục bán pin cho NTD để thay thế, cho dù có động thái giảm giá bán pin Về nguyên tắc, theo quy định Điều 22 trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật Điều 23 trách nhiệm bồi thường thiệt hại hàng hóa có khuyết tật gây ra, Apple phải có trách nhiệm bồi thường toàn thiệt hại phát sinh cho người sử dụng Iphone bồi hoàn tiền thay pin chi phí có liên quan đến việc thay pin, sửa máy… thiệt hại gián tiếp gây điện thoại hoạt động chậm không đáp ứng u cầu thơng tin, liên lạc Có lẽ chứng minh thiệt hại gián tiếp không đơn giản nên phạm vi yêu cầu đơn khởi kiện hai ông Hùng Tùng khiêm tốn, bao gồm cung cấp giải pháp khắc phục tượng máy chậm (đổi, sửa máy điện thoại), chấm dứt thiệt hại gây bồi thường thiệt hại bao gồm chi phí cho việc thay pin, sửa máy chi phí có liên quan trực tiếp khác Mặt khó khăn: Dù Apple thừa nhận lỗi người khởi kiện phải chứng minh thiệt hại gây cho người dùng iPhone Việt Nam Các tài liệu minh chứng liên quan đến vụ khởi kiện tập thể Apple Mỹ nước khác có giá trị tham khảo, khơng có giá trị chứng vụ kiện [4] Thông thường, việc chứng minh thiệt hại NTD khó tự thực được, mà cần hỗ trợ phân tích, đánh giá từ chun gia cơng nghệ cao chuyên gia kinh tế Chưa kể việc chứng minh thiệt hại kéo theo chi phí đáng kể cho người khởi kiện 3.3 Vấn đề thi hành án tương lai Giả thiết TAND TPHCM thụ lý xét xử vụ kiện phán có lợi nghiêng phía ngun đơn, việc yêu cầu Apple Inc Mỹ thi hành án án có hiệu lực Tịa án Việt Nam điều khơng dễ dàng Việc địi hỏi nhiều thủ tục tư pháp quốc tế ngoại giao hai bên Do phạm vi có hạn viết nên vấn đề bàn tới chủ đề riêng nghiên cứu khác Bình luận số gợi ý để thụ lý xét xử vụ kiện tương tự Việt Nam Từ thách thức pháp lý đặt người khởi kiện Apple Việt Nam, TAND TPHCM nói riêng hệ thống tịa án nói chung, nhận thấy vấn đề pháp lý phức tạp không đến từ nội dung yêu cầu pháp lý người khởi kiện mà đến từ quy định hành thủ tục thụ lý giải vụ kiện dân mà có nhiều người khởi kiện cá nhân hay tổ chức Ngồi lý khiến tịa án lúng túng, trì hỗn nhiều lần việc đưa định thụ lý hay trả lại đơn khởi kiện vụ kiện phức tạp, đông người muốn tham gia với tư cách nguyên đơn, chưa có tiền lệ ngành tòa án, nguyên nhân nằm sâu bên quy định pháp luật tố tụng dân Việt Nam khơng cịn đáp ứng yêu cầu thụ lý xét xử vụ kiện tiêu dùng lớn mang tính tập thể vụ kiện P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 Luật Tố tụng dân Việt Nam khơng có quy định vụ “kiện tập thể” để giải tranh chấp tư, có nhiều người khởi kiện người Trong đó, giới kiện tập thể áp dụng phổ biến giải tranh chấp lao động tiêu dùng Theo pháp luật tố tụng dân nước Mỹ, châu Âu nước ASEAN Singapore, Malaysia, Philipinnes, Thái Lan, Indonesia, vụ kiện có nhiều người đứng đơn kiện tổ chức cá nhân tòa án coi vụ kiện tập thể thụ lý xét xử thỏa mãn tiêu chí sau: (1) Nhóm người tham gia khởi kiện lớn đến mức việc giải vụ kiện riêng rẽ phức tạp khơng thể thực được, (2) Phải có vấn đề pháp lý thực tiễn chung cho nhóm, (3) Các yêu cầu lời biện hộ người đại diện đứng khởi kiện phải phù hợp với lợi ích nhóm người tham gia (4) Người đại diện khởi kiện phải bảo vệ cách thích hợp lợi ích nhóm [11] Từ tiêu chí “vụ kiện tập thể nói trên” theo thơng lệ quốc tế, thấy vụ kiện Apple NTD Việt Nam hoàn toàn đáp ứng u cầu tính quy mơ, chất nội dung yêu cầu pháp lý vụ kiện tập thể Nếu có chế khởi kiện tập thể, TAND TPHCM dễ dàng tháo bỏ rào cản thủ tục tố tụng hành để giải vụ kiện Apple cách triệt để, bảo vệ hiệu quyền lợi NTD Việt Nam Mặc dù tại, vụ kiện bị TAND TPHCM từ chối xét xử góc độ tư pháp góc độ xã hội, vụ kiện mang lại ý nghĩa tích cực, cụ thể: Thứ nhất, vụ kiện Apple tạo tiền lệ tích cực khuyến khích giới hành nghề luật NTD Việt Nam mạnh dạn việc bảo vệ quyền lợi đáng quan hệ tiêu dùng với nhà sản xuất lực giới Vụ kiện đặt nhu cầu thúc bách cải cách tư pháp, sửa đổi BLTTDS hành trau dồi lực cho thẩm phán để có chế khởi kiện tập phù hợp với yêu cầu thụ lý giải hiệu tranh chấp tiêu dùng tập thể Cơ chế khởi kiện tập thể giúp Tòa án giảm tải khối lượng cơng việc hành 81 tư pháp tập trung vào chuyên môn xét xử Thứ hai, vụ kiện tập thể giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức chi phí đồng ngun đơn lẽ họ khơng phải tự tham gia tố tụng, tự chứng minh thiệt hại, tự tạm ứng án phí cách riêng lẻ Đặc biệt nghĩa vụ chứng minh NTD nhận hỗ trợ, tham gia chun nghiệp tích cực cơng ty luật đại diện cho người khởi kiện, khơng cịn thách thức lớn NTD Việt Nam vụ kiện Thứ ba, vụ kiện tập thể gây áp lực lớn nỗi lo sợ thị trường đà tăng trưởng Apple Inc Công ty TNHH Apple Việt Nam Đối với thương nhân, khơng có sức ép buộc họ phải điều chỉnh hành vi kinh doanh lớn thái độ phản đối tẩy chay hàng hóa dịch vụ từ phía NTD Nhiều khả sau vụ kiện thụ lý, Apple Inc phải tìm cách hịa giải với NTD trước có phán Tòa án Thứ tư, vụ kiện tập thể tạo ủng hộ rộng rãi dư luận xã hội, khiến quan, tổ chức xã hội có chức bảo vệ NTD Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng, hội bảo vệ NTD có trách nhiệm vào hỗ trợ người khởi kiện Tóm lại, việc áp dụng chế khởi kiện tập thể để thụ lý đưa xét xử vụ kiện Apple khắc phục tất trở ngại pháp lý đề cập phân tích Trong nghiên cứu trước chế khởi kiện tập thể bảo vệ NTD pháp luật số nước ASEAN, tác giả đưa khuyến nghị bổ sung chế khởi kiện tập thể vào BLTTDS 2015 Luật BVNTD 2010 để giải hiệu tranh chấp tiêu dùng có quy mơ lớn cảnh tỉnh nhà cung cấp hành hóa dịch vụ họ có hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng [11] Rõ ràng vụ kiện Apple đóng vai trị tiên phong việc thúc đẩy hệ quan lập pháp tư pháp Việt Nam tìm phương thức hiệu để giải tranh chấp tiêu dùng quy mô lớn Với xu gia nhập 82 P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 hiệp định tự thương mại hệ mới, quan hệ thương mại - tiêu dùng ngày phát triển sơi động; nhìn thấy tương lai gần số lượng vụ kiện có số đông NTD khởi kiện pháp nhân thương mại cung cấp hàng hóa dịch vụ lĩnh vực mua bán nhà chung cư, dịch vụ điện, nước, tín dụng, viễn thơng… ngày tăng Khơng có chế khởi kiện tập thể, NTD thiệt thịi, ngành tịa án khơng có hội mài giũa chuyên môn, thực thi công lý Không thể phủ nhận nhu cầu khởi kiện tập thể để bảo vệ quyền lợi NTD hồn tồn đáng tư pháp đại Điều cho thấy với quy định phức tạp, nhiều tầng nấc BLTTDS hành thụ lý xét xử vụ kiện có nhiều người khởi kiện tổ chức, cá nhân trở nên lạc hậu, khơng cịn đáp ứng thực tiễn phức tạp sôi động kinh tế thị trường Để khắc phục hạn chế này, nhà làm luật nên nhanh chóng tiếp cận thơng lệ quốc tế khu vực ASEAN kiện tập thể để nghiên cứu, học tập kinh nghiệm nhằm bổ sung khái niệm kiện tập thể, điều kiện khởi kiện quy trình, thủ tục giải vụ kiện tập thể vào BLTTDS hành để bảo đảm quy trình tố tụng thực bảo vệ NTD cách hiệu quả, bảo vệ thương mại công phát triển lành mạnh kinh tế thị trường Kết luận Mặc dù cịn nhiều tranh luận tính khả thi vụ kiện Apple NTD Việt Nam, phủ nhận vụ kiện mở đầu cho xu hướng khởi kiện tập thể tranh chấp tiêu dùng - xu hướng tất yếu, quy trình tư pháp bắt buộc phải có kinh tế thị trường, khơng cịn tình giả định hoạt động tư pháp nước ta Một cách khách quan, thấy quy định thụ lý xét xử với vụ kiện có nhiều nguyên đơn kiện bị đơn, quy định nhập vụ án dân sự, yêu cầu khởi kiện bị đơn đặt tảng pháp lý cho kiện tập thể tố tụng dân Việt Nam Tuy khơng cịn sớm, khởi đầu mang lại thuận lợi định cho nhà làm luật xây dựng quy trình khởi kiện tập thể Việt Nam Tài liệu tham khảo [1] Jordan Buie, Meet Mt Juliet teen who showed how Apple slows down old iPhones on Reddit, USA TODAY NETWORK – Tennessee December 22, 2017 inhttps://www.tennessean.com/story/news/2017/1 2/22/mount-juliet-teens-iphone-discovery-goesviral-leads-lawsuits-against-apple/976745001/ (truy cập 20/1/2018) [2] Apple Inc., A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance, in https://www.apple.com/lae/iphone-battery-andperformance/ December 28,2017(truy cập 01/3/2018) [3] Yoni Heisler, There are now almost 60 classaction lawsuits against Apple for secretly throttling iPhones http://bgr.com/2018/02/26/iphone-battery-classaction-lawsuits-consolidation/ (updated 26 February 2018) [4] Văn phòng Luật sư Kết Nối, http://batterydown.vn/#vebatterydown (truy cập 17/3/2018) [5] Phan Thương, Người Việt kiện Hãng Apple, không? Báo Thanh niên Điện tử sốra 04/3/2018 https://thanhnien.vn/thoi-su/nguoiviet-kien-hang-apple-duoc-khong938358.html(truy cập 19/3/2018) [6] Cục Canh tranh Bảo vệ người tiêu dùng, Thông báo vụ việc Apple Inc làm chậm tốc độ sản phẩm điện thoại Iphone hệ cũngày 20-01 2018,tạihttp://www.vca.gov.vn/chitietbvntd.aspx ?ID=3859&Cate_ID=436(cập nhật 20/3/2018) [7] Quốc Chiến, Vụ kiện Apple làm chậm iPhone: Tòa án khất hẹn lần thứ 4,Báo Người Lao động điện tử, số 18/3/2018 https://nld.com.vn/phap-luat/vu-kien-apple-lamcham-iphone-toa-an-khat-hen-lan-thu-420180318122905218.htm (truy cập 20/3/2018) [8] Hải Duyên, Tòa từ chối thụ lý vụ kiện Apple làm chậm iPhone, Báo điện tử VNExpress ngày 28/3/2018 https://vnexpress.net/tin-tuc/phap- P.T.T Thủy / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 34, Số (2018) 75-83 luat/toa-tu-choi-thu-ly-vu-kien-apple-lam-chamiphone-3729064.html (truy cập 28/3/2018) [9] Quốc Chiến, Tòa cần thêm thời gian xem xét vụ luật sư kiện Apple, Báo Người Lao động điện tử https://nld.com.vn/phap-luat/toa-can-themthoi-gian-xem-xet-vu-luat-su-kien-apple20180122194958179.htmngày 22/01/2018 (cập nhật 15/3/2018) 83 [10] Becher, S.I., Asymmetric Information in Consumer Contracts: The Challenge that is Yet to be Met, American Business Law Journal, , 2008, Vol 45, tr.11-13 [11] Phan Thị Thanh Thủy, Kiện tập thể giải tranh chấp tiêu dùng số nước ASEAN gợi ý cho Việt Nam, Tạp chí Nhà nước Pháp Luật, 1(357)/2018, tr 47-49 Discussing the Trend of Class Action in Consumer Dispute Settlement Based on the Lawsuit Against Apple over Slowing Down iPhones in Vietnam Phan Thi Thanh Thuy VNU School of Law, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Abstract: On January 10, 2018, two Vietnamese lawyers representing a large number of consumers across the country instituted a civil case against Apple Inc to the People's Court of Ho Chi Minh City for the reason that this corporation violated the manufacturer’s responsibility and caused damage to the users of iPhones in Vietnam The lawsuit has been quickly paid attention to by legal practitioners, scholars and public opinion This article analyzes and points out the legal challenges that the lawsuit posed to the court system and the indispensable trend toward class action lawsuit in the Vietnamese civil procedure law Keywords: Consumer, institute a civil case, class action, iPhone, Apple, Vietnam ... trường Kết luận Mặc dù nhiều tranh luận tính khả thi vụ kiện Apple NTD Việt Nam, phủ nhận vụ kiện mở đầu cho xu hướng khởi kiện tập thể tranh chấp tiêu dùng - xu hướng tất yếu, quy trình tư pháp... đơn khởi kiện Apple vấn đề thụ lý vụ kiện * Về tính hợp pháp đơn khởi kiện: Trong đơn khởi kiện, hai người đồng khởi kiện ông Hùng ông Tùng đứng tên với tư cách NTD khởi kiện bị đơn Apple Inc có... lý vụ kiện tập thể Nếu có chế khởi kiện tập thể, TAND TPHCM dễ dàng tháo bỏ rào cản thủ tục tố tụng hành để giải vụ kiện Apple cách triệt để, bảo vệ hiệu quyền lợi NTD Việt Nam Mặc dù tại, vụ kiện