Phát triển nguồn vốn nhân lực chiến lược tối ưu của nhà lãnh đạo

Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 Phát triển nguồn vốn nhân lực - Chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo Formatted: Right: 0,63 cm Formatted TS Đinh Việt Hòa** Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 18 25 tháng năm 2009 Formatted: Font color: Black Chúng ta đứng trước ngưỡng cửa thịnh vượng Để qua ngưỡng cửa (…) nên người từ khả họ Tóm tắt Chúng ta sống thời đại mà hết tổ chức, công ty phụ thuộc vào yếu tố người Rất nhiều nghiên cứu khoa học, thăm dò, vấn từ cấp cao - cấp lãnh đạo, đến cấp thấp - cấp công nhân, tất đưa kết rằng, thịnh suy công ty đến từ phía người Nắm bắt tầm quan trọng ấy, nhà lãnh đạo tất tổ chức, công ty đặt cho họ đường, chiến lược khác nhằm thu hút tuyển dụng người tài nhất, đào tạo nên người tài, phát huy tối đa khả người tài mà họ có giữ chân tất người tài Đó nhiệm vụ khơng đơn giản cho tổ chức cá nhân Song phải thừa nhận sứ vụ quan trọng thành hay bại, tay nhà lãnh đạo Hay nói cách khác, để có nguồn vốn nhân lực vơ giá ấy, nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn lớn, hành động lớn có trái tim rộng mở, để nhân tài phát huy Bài viết đề cập đến vấn đề cấu thành nguồn vốn nhân lực, vấn đề cần thiết để xây dựng, phát triển nguồn vốn đặc biệt viết mơ hình chiến lược phát triển nguồn vốn nhân lực cho nhà lãnh đạo Viết lời tựa cho sách tiếng, “Đương thời - Những nhà lãnh đạo kinh doanh kiệt xuất kỷ thứ 20,”, hai tác giả Anthony J Mayo Nitin Nohria, Trường Thương mại Harvard ấn hành năm 2005” - sách coi sách hay viết kinh doanh kỷ mới, Warren Bennis - chuyên gia lãnh đạo nói: “Thật nực cười phải khẳng định rằng, lý thuyết công nghệ không làm thay đổi giới Con người làm thay đổi giới”(1) Hay nói cách khác rằng, Bennis khẳng định vai trò bậc tạo nên phát triển tổ chức yếu tố người - nguồn nhân lực Formatted: Not Different first page header Formatted: Font: Italic (1) Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm, Space Before: pt, After: 14,2 pt * * Anthony J Mayo Nitin Nohria (2005), In there time, the greatest business leaders of the twentieth century,”, Harvard Business School Press ĐT: 84 4-93602689837547506 (603) E-mail: taita@vnu.edu.vnhoadv@vnu.edu.vn 15077 Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic 151 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 Chúng ta sống kỷ nguyên Làn sóng thứ ba - Làn sóng cơng nghệ thơng tin(2).1 Làn sóng mà Peter F Ducker phải lên, “Cứ vài trăm năm lịch sử nước phương Tây diễn thay đổi… Và vòng vài thập niên, trật tự xã hội lại xếp lại - từ mặt giới, đến giá trị tảng; từ cấu trúc xã hội đến cấu trúc trị; hay chí cấu trúc nhân văn Năm mươi năm sau giới Và người thời đại khơng thể hình dung giới mà ông bà họ sống, hay chí họ khơng thể hình dung thời kỳ cha mẹ họ sinh ra.”(3)2 Sau vài trăm năm từ Cách mạng Công nghiệp, mặt giới thay đổi chuyển biến cách mau lẹ, kéo theo hàng loạt hệ phải thay đổi theo, vấn đề tác động khoa học công nghệ, thay đổi đường lối đối ngoại phủ, mặt đối thủ cạnh tranh thị trường tồn cầu hố, hay thay đổi cấu lao động hiểu biết kỹ họ Tất nhân tố thay đổi tác động trực tiếp đến đường lối, chiến lược phát triển tất công ty Quả thực, năm gần hàng loạt cơng trình nghiên cứu tập trung đề cập đến vai trị người q trình phát triển, thiết lập đế chế thương hiệu công ty thực Và, tất khẳng định kết kết thành bại công ty phụ thuộc vào yếu tố đầu tư nguồn nhân lực cơng ty ấy(4).3 Rất (2) Alvin Toffler (1980), The third wave, London: Pan Books Alvin Toffler (1980), The third wave, London: Pan Books (3) Peter F Drucker (1993), Post capitalist society, Oxford: Butterworth-Heinemann Peter F Drucker (1993), Post capitalist society, Oxford: Butterworth-Heinemann (4) Lloyd C Harris Emmanuel Orbonna (2001), “Strategic Human Resource Management, Market Orientation, and Organizational Performance”, Journal of Business Research 51 nhiều công ty đạt kết tưởng tượng, biến công ty họ thành cỗ máy in tiền khổng lồ General Electric (GE), Southwest Airlines - tất bắt nguồn từ khôn ngoan lựa chọn, đào tạo, thúc đẩy giữ chân nguồn vốn đặc biệt nhà lãnh đạo Con đường phát triển nguồn vốnCON ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN Warren BennisCó thể nói rằng, cụm từ “Nguồn vốn” thường người hiểu thứ có khả tích trữ Hay nói cách khác, “Lý thuyết công nghệ sở hạ không làm thay đổi Con tầng bền vững người làm thay đổi xây dựng, thu nhận, giới” tập hợp lại tất Warren Bennis tập trung cho q trình sản xuất phục vụ người cơng “Lý thuyết“Lývàthuyết côngvànghệ tiêu dùng nghệ không làm thay đổi giới Hầu hết không làmđổi.thay Con người Con ngườilàmđãthay làm đổi thaythếđổi giới.”giới” nghĩ Warren Bennis Warren Bennis nguồn vốn, thường chia chúng làm hai loại Trước hết, thường hình ảnh xí nghiệp, máy móc, nhà kho - tất nhà kinh tế học vĩ đại Karl Marx gọi chúng sản xuất Thứ hai, thường nghĩ đến tiền nguồn vốn tập trung từ nhà đầu tư, từ ông chủ từ ngân hàng, tất huy động cho trình xây dựng, sản xuất trả lương cho công nhân công ty Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Style25, Left, Indent: F line: cm, Space Before: pt, Afte pt, Line spacing: single Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Line width) Bottom: (Double solid lines, Auto, pt Line width) Formatted: Font: Palatino Linotype 10 pt Formatted: Right Formatted: Font: Palatino Linotype pt, Italic Formatted: Right Formatted: Font: 12 pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Justified Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt, Portuguese (Braz Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt, Not Italic, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt, Portuguese (Braz Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Justified Formatted: Font: Italic Formatted: Default Paragraph Fon Font: (Default) Times New Roman, pt, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt, Portuguese (Braz Formatted Formatted Formatted Formatted: Justified Lloyd C Harris Emmanuel Orbonna (2001), “Strategic Human Resource Management, Market Orientation, and Organizational Performance”, Journal of Business Research 51 Formatted Formatted Formatted 152 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 Khái niệm nguồn vốn khởi sinh cách tự nhiên ví kinh tế Đồ đá mới, nguồn vốn tích trữ đơn búa rìu đá, bước sang kinh kế trồng trọt, nguồn vốn thay hạt ngô Như vậy, tất hiểu rằng, nguồn vốn khơng phải nguồn vốn tài chính, mà hiểu hàng hố Bước sang thời đại tiền phong kiến, thực khó để xác định kinh tế hay quy ước nguồn vốn cụ thể cho thời kỳ Lúc đó, phần lớn việc trao đổi thông qua phương thức hàng đổi hàng - tơi trả cơng anh thợ mộc vài lợn - hình thức trao đổi khơng tạo giá trị thặng dư hệ thống kinh tế Cho dù rằng, người có mùa bội thu, tạo chút đỉnh tích trữ đó, thứ khơng ăn, bị mục rữa thời gian sau Và khơng có thứ chuyển đổi dạng mà tích trữ Khơng có giá trị thặng dư, khơng có tích trữ để chuyển đổi cho khả tái sản sinh Sang kinh tế phong kiến, giá trị thặng dư hình thành từ hoạt động người làm công sau chuyển đổi sang dạng dự trữ Tâm điểm nguồn vốn thời kỳ tập trung vào tầng lớp địa chủ, quan chức, họ chuyển đổi từ giá trị thặng dư sang dạng tích trữ được: Họ giành lấy thuế thập phân (dạng thuế phần mười thu nhập) từ đội ngũ nô lệ, người bị áp bức, dùng để chi trả cho người làm việc đồn điền, người xây dựng đền đài nhà thờ Và kết từ kiểu giá trị thặng dư mà họ có cung điện nguy nga trở thành nguồn vốn cho đổi chác với địa chủ chủ nơ khác Dù vậy, khơng phải tự nhiên để dành chỗ cho kinh tế mà nguồn vốn tài trở thành “Biết đánh máy khơng có mặt kinh tế nghĩa tạo bạn thành người giới Nó phát viết trí tuệ triển, trở thành nguồn vốn thúc đẩy tổ chức giới” Peter Drucker yếu tố chun mơn hố đội ngũ cơng nhân Tất hốn đổi giản đơn trước khơng cịn phù hợp thời kỳ đổi Nó khơng cịn đổi chác từ tiếng búa - hai người thợ rèn miệt mài rũa móng ngựa vào buổi sáng, họ chi trả gà bàn ăn buổi tối Mà thay vào đồng tiền xu, đồng tiền thay để trao đổi tích trữ Một cải cách đến, mà công nghệ tạo nên Cách mạng Công nghiệp, khoản vốn khổng lồ đòi hỏi huy động Và “Biết đánh máy khơng có khoản thuế nghĩ a tạo bạn thành người thập phân từ viết trí tuệ tỉnh lị, hay trở thành nguồn vốn phố thúc đẩy tổ chức phường giới.” không Peter Drucker đủ khả đáp ứng để xây dựng dây chuyền Bessemer, hay quy trình sản xuất bánh quy Và mà họ gọi nhà đại tư kỷ 19 Carnegies, Morgans, Mellons, Rockefellers Những người tạo nên tuyến đường sắt, nhà máy thép nhà máy khai thác dầu Vào cuối Cách mạng Công nghiệp, mà hệ thống nhà máy, xí nghiệp thân nguồn vốn, hệ thống tài lớn mạnh thành lực kinh tế toàn cầu nguồn vốn vật thể Từ đây, đồng tiền không cịn vật kỷ niệm có giá trị, mà thân tạo nên giá trị cho Từ đây, người nhận việc tích trữ từ giá trị thặng dư khơng có nghĩa phải chuyển đổi thành nguồn vốn vật thể Họ tích trữ việc tự giữ gửi vào ngân hàng hay đầu tư cổ phần “Tất đến từ nhận thức,” đồng tác giả Stan Davis Christopher Meyer sách: “Vơ hình, sức mạnh thay đổi Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Font: Italic Formatted: Font: 12 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Justified, Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Lin width), Bottom: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Line width) Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Palatino Linotype pt, Italic 153 Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 “Nguồn vốn nhân lực khả tạo dựng kinh tế” khẳng định Họ cho rằng, sức mạnh tạo thay đổi kinh tế không đến từ nguồn vốn vật thể, mà phần lớn đến từ nguồn vốn phi vật thể Từ đây, nguồn vốn tiếp tục thay đổi từ cấu hình, chí chứa đựng giá trị khác thời điểm người khác Song nguồn vốn mãi trường tồn, tiếp tục sứ mạng tích trữ q trình sản xuất Và, từ đây, nhận thức người đưa nguồn vốn lên tầm cao mới, khơng đơn nguồn vốn tài chính, nguồn vốn vật thể, mà nâng lên tới nguồn vốn trí tuệ, nguồn vốn tri thức, nguồn vốn nhân lực… Nguồn vốn nhân lựcNGUỒN VỐN NHÂN LỰC Chúng ta sống thời đại mà hết, tổ chức công ty ngày phụ thuộc vào vấn đề người Cho dù phần lớn công việc tận dụng phát huy sức mạnh công nghệ thông tin, dù giới thương mại cần tài năng, kinh nghiệm kỹ người để đưa ứng dụng công nghệ trở thành sản phẩm trí tuệ hữu ích tạo định hiệu Peter Drucker khẳng định, “Biết đánh máy khơng có nghĩa tạo bạn thành người viết trí tuệ trở thành nguồn vốn thúc đẩy tổ chức giới.” Thông qua hàng loạt “Nguồn vốn nhân lực khả nghiên cứu kết tạo dựng vượt trội người khả tạo dựng giá nghiên cứu trị có nghề nghiệp rằng, Nguồn lựa chọn sống” vốn nhân lực tập hợp khả từ giáo dục, hiểu biết, kỹ năng, kinh nghiệm, sức khoẻ, khả thúc đẩy… mà làm cho người có khả tham gia, đóng góp cho phát triển cộng đồng họ sinh sống Hơn nữa, nguồn vốn nhân lực cịn giúp người vượt trội người khả tạo tạo nghề dựng giá trị có nghề nghiệp lựa chọn sống.” nghiệp đặc biệt lựa chọn sống họ Như vậy, Nguồn vốn Nhân lực khả tạo dựng vượt trội người khả tạo dựng giá trị Nhà kinh học Adam Smith người đưa vai trị nguồn vốn Theo ơng, có bốn loại nguồn vốn: 1) Dụng cụ máy móc hữu ích cho thương mại; 2) Nhà máy, xí nghiệp, cơng xưởng phục vụ cho trình sản xuất; 3) Đất đai, nhà xưởng; 4) “Sự thành bại tổ chức Nguồn vốn nhân phụ thuộc vào lực yếu tố đầu tư nguồn vốn Từ ý tưởng nhân lực nó” nhà kinh tế học này, có nhiều nhà khoa học, nhà kinh tế hưởng ứng Theo hai tác giả Jeremy Hope Tony Hope, ơng chia ba loại nguồn vốn: 1) Nguồn vốn nhân lực Bao gồm kinh nghiệm, kỹ khả người 2) Nguồn vốn nội lực (nguốn vốn cấu trúc) Nguồn vốn bao gồm nhãn hiệu hàng hoá, quyền, có quyền trí tuệ, cấu trúc hệ thống thông tin 3) Nguồn vốn ngoại lực tập trung vào vấn đề thị trường Nguồn vốn đề cập đến lợi ích cho khách hàng điểm mạnh thương hiệu…4(5) Như với hai tác giả này, nguồn vốn đề cập phần lớn sinh từ nguồn vốn trí tuệ Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Font: Palatino Linotype pt Formatted: Justified Formatted: Condensed by 0,3 pt Formatted: Justified, Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Lin width), Bottom: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Line width) Formatted: Font: Italic Formatted: Justified, Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Lin width), Bottom: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Line width) Formatted: Font: Palatino Linotype pt, Italic Jeremy Hope Tony Hope (1999), Competing in third wave, The ten key management issues of information age, Harvard Business School Press (5) Jeremy Hope Tony Hope (1999), Competing in third wave, The ten key management issues of information age, Harvard Business School Press the the the the Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman 154 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 Những nhà khoa học kinh tế khác Skaplan David P.Norton cho rằng, nguồn vốn nhân lực khả làm để thực công việc chuyên mơn hồn thiện Thứ hai Nguồn vốn thơng tin tập trung vào hệ thống thông tin khả áp dụng hiểu biết vào trình sản xuất Cuối Nguồn vốn tổ chức - nguồn vốn tập trung vào văn hóa doanh nghiệp, vào vai trò lãnh đạo, kết nối hệ thống quản lý vai trò làm việc tập thể(6) .5 Như vậy, theo hai tác giả, Nguồn vốn nhân lực có yếu tố quan trọng việc thực hay chi phối nguồn vốn Trong nghiên cứu gần đây, tập trung vào “Phát triển chiến lược nguồn nhân lực công ty,”, nhận rằng, ba yếu tố quan trọng mà nhiều Trong q trình làm việc, có trình độ chun mơn chưa phải đủ mà người làm việc cần phải có kỹ ví dụ như, kỹ đàm phán, kỹ thuyết phục, tư vấn khách hàng hay kỹ quản lý… Đạo đức làm việc Đây yếu tố quan trọng, đề cập đến đức tính hay thái độ làm việc người làm việc công ty Một người dù có tài có kỹ đặc biệt, song họ khơng có đóng góp cho tổ chức họ có thái độ tiêu cực Hay nói cách khác, đạo đức làm việc tác động lớn tới hiệu công việc Hơn nữa, đạo đức làm cho người tăng khả làm việc, vượt lên khả thân họ “Sự thành bại tổ chức phụ thuộc vào yếu tố đầu tư nguồn vốn nhân lực nó.” Chiến lược phát triển nguồn vốn nhân lựcCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN NHÂN LỰC cơng ty tập trung Hiểu biết, kỹ đạo đức làm việc (tập trung vào thái độ) cán nhân viên Những nhân tố tạo nên nguồn vốn nhân lực, giúp họ có khả tham gia đóng góp tạo nên phát triển công ty họ Hiểu biết Để tham gia vào cơng việc, người làm việc tổ chức cần phải có trình độ chun mơn kinh nghiệm định Trình độ chuyên môn không chuyên ngành làm việc, mà đòi hỏi kiến thức đa chức năng, ví dụ, hiểu biết khách hàng; đối tác… Kỹ (6) Robert S Kaplan David P Norto, (2004), Strategy maps, Converting intangible assets into tangible outcome, Harvard Business School Press Robert S Kaplan David P Norto, (2004), Strategy maps, Converting intangible assets into tangible outcome, Harvard Business School Press Bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức đưa chiến lược phát triển tổ chức họ nhằm thực mục tiêu đạt giá trị cho ông chủ, cho cổ đông, cho khách hàng cho tất cộng đồng xã hội Song để có chiến lược hiểu quả,các tổ chức cần phải nắm vấn đề cần thiết có liên quan đến vấn đề xác lập chiến lược dài hạn Cũng theo hai tác giả Robert David, tổ chức doanh nghiệp thiết lập chiến lược cho tổ chức cần phải đề cập đến vấn đề quan trọng: Trên hết, chiến lược phải đạt hiệu tài để tạo nên giá trị dài hạn cho đội ngũ cổ đơng Để có nguồn tài hiệu nhà tổ chức phải tập trung đến vấn đề khách hàng đối tác, có vấn đề giá cả, chất lượng hàng hoá phương thức phục vụ, thương hiệu sản phẩm Hệ thống sản xuất bao gồm trình quản lý sản xuất, quy trình quản lý khách hàng hay đối tác, quy trình cải tiến kỹ thuật quy trình quản lý trách nhiệm xã hội Cuối lĩnh vực xúc tiến Nguồn Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: 11 pt, Font color Black Formatted: Font: Italic, Condensed 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Italic, Condensed 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Italic, Condensed 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Bold, Italic Formatted: Font: Not Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Bold, Italic Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Bold, Italic Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Font: Italic Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt 155 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 vốn nhân lực hai nguồn vốn thông tin Dfh tổ chức nằm lĩnh vực g năn iết Hiể ub Kỹ Đạo đức làm việc Formatted: Number of columns: Quản lý Tuyển mộ Hoạt động Tầm nhìn Đào Tạo Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Font color: White Chiến lược phát triển Nguồn vốn Nhân lực Sứ mệnh Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Chiasẻ Quyềnlực Quản lý Khách hàng Quản lý Sáng tạo, đổi Mục tiêu Làm việc Tập thể Bổn phận Xã hội Nguồn: Đinh Việt Hòa, An Application of Human Capital Development Strategies in Corporation, Dissertation 2008 Song để có chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, chiến lược phải mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn cơng ty Tầm nhìn, sứ mệnh tâm giá trị đóng vai trị cốt yếu tạo dựng thành công cho tổ chức doanh nghiệp Những nhà lãnh đạo công ty đề chiến lược, mà nơi vị lãnh đạo tập hợp tất người lại để họ đóng góp, xây dựng vượt lên khả cá nhân Nó giống nhạc cho dàn nhạc giao hưởng, mà thành viên sử dụng nhạc cụ để đóng góp vào nhạc hướng dẫn nhạc trưởng-lãnh đạo Và tảng, lý cho người tập hợp lại với đường Bất kể họ ai, người thân cận, hay người không quen biết họ đến với để chia sẻ thành cơng thất bại Và, lý mà nhà tuyển dụng đưa chiến lược tìm kiếm lực lượng nhân lực nhằm đạt mục tiêu tầm nhìn cơng ty Từ tầm nhìn, sứ mệnh tâm giá trị tổ chức công ty, nhà quản lý nhân bắt đầu dựa vào tiêu chuẩn hiểu biết, kỹ đạo đức làm việc với lĩnh vực cụ thể quy trình quản lý từ quy trình quản lý sản xuất, quy trình quản lý khách hàng, quy trình cải tiến kỹ thuật hay trách nhiệm xã hội Từ cơng ty thực chức mình, nhằm đạt tạo nguồn nhân lực hiệu Bất kể tổ chức đặt chiến lược để thuê người tài nhất, đào tạo nên người tài nhất, phát huy tối đa khả người tài giữ chân tất người Tuyển mộ Khơng có quan trọng cho thành cơng tổ chức việc thuê người, người lao động có tay nghề cao Formatted: Font: Italic Formatted: Style26, Left, Indent: F line: cm, Space Before: pt, Afte pt, Line spacing: At least 12,5 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Bold, Italic 156 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 làm việc hăng say hiệu chi phí Trong thực tế, nhiều nghiên cứu chứng rằng, tổ chức có đội ngũ nhân viên giỏi tăng hiệu làm việc lên từ 20 - 50 phần trăm so với tổ chức có đội ngũ nhân viên yếu kém, khơng có vậy, chi phí mà họ phải bỏ trình làm việc giảm từ 2-4 lần Tuy nhiên, theo thống kê tạp chí Fortune, có 66 phần trăm ứng viên nói thật khả năng, kỹ kinh nghiệm làm việc họ vấn Và, từ thực tế này, làm cho việc tuyển dụng thêm phức tạp Hơn nữa, nhiều công ty nhỏ có suy nghĩ sai lầm việc coi thường tầm quan trọng việc tuyển dụng Song điều ngược lại Nếu cơng ty có 100 nhân viên, người cơng ty thất bại phần trăm Nhưng cơng ty có hai người số họ họ 50 phần trăm Hơn nữa, "Tổ chức nhỏ có cơng việc tuyển nhân viên xuất sắc dụng coi công ty hiểu trọng” mục tiêu họ Theo Kurt Einstren nhận định: “Thuê không người, công ty bạn phải hai năm tiền lương Đơi giá phải trả cao nhiều, vấn đề tiền bạc, mà mối quan hệ căng thẳng người.” Trong vấn đề tuyển mộ nhân viên, TS John C Maxwell vấn đề cần thiết để chọn nhân viên xuất sắc Tổ chức nhỏ việc thuê người quan trọng Hiểu rõ công ty bạn cần người Những người biết yêu cầu công việc Hiểu mong muốn nhân viên tiềm Nếu không đủ khả thuê người giỏi Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm nhất, thuê người trẻ tuổi, để họ trở thành người giỏi Một biện pháp nhằm gia tăng hiệu việc tuyển dụng, nhiều chuyên gia tuyển dụng thay thời gian vấn, họ yêu cầu ứng viên "Tổ chức nhỏ công việc tuyển dụngFormatted: Font: Palatino Linotype thực coi trọng.” pt tập thử nghiệm, đưa điển dụ liên quan đến công việc họ làm yêu cầu ứng viên phân tích nhằm tìm kiếm ý tưởng giải pháp giải công việc họ Đi đôi với giải pháp thực tế, công việc quan trọng cho người tuyển dụng “Nguồn vốn nhân lực tập phải đưa hợp khả từ giáo Formatted: Font: 10 pt bảng mô dục, hiểu biết, kỹ năng, kinh tả công việc nghiệm, sức khoẻ, khả Formatted: Justified, Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Lin Và, bảng mô tả thúc đẩy… mà làm cho width), Bottom: (Double solid lines, công việc người có khả tham gia, Auto, 0,5 pt Line width) chi tiết, khả đóng góp cho phát triển Formatted: Justified tìm kiếm cộng đồng họ sinh sống.” Formatted: Font: Italic người vào vị trí cơng việc hiệu Hơn nữa, mơ tả cơng việc cịn thể trang thu nhỏ rút từ tầm nhìn, sứ mệnh tâm giá trị công ty Từ bảng mơ tả này, khơng có người cơng việc tuyển dụng dễ dàng tìm kiếm ứng viên có phẩm Formatted: Bullets and Numbering chất khả phù hợp, mà thân ứng viên dễ dàng hình dung cơng việc họ phải làm từ hiệu cơng việc cao Đào tạo - Bồi dưỡng Trong năm gần đây, hàng loạt sách phát hành thành sách bán chạy chủ tịch, giám đốc điều hành tập đồn, mà thịnh suy họ có ảnh hưởng trực tiếp đến đời Formatted: Font: Bold, Italic 157 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 sống toàn giới Trong số họ phải kể đến đào tạo khơng phải để có kết để thực sách chủ tịch, giám đốc điều lâu dài, mà có giá trị giai đoạn hành General Electric (GE), Jack Welch, hay định hay kế hoạch ngắn hạn Việc đào tạo sách ngun chủ tịch, kiêm có nhiều mục đích: đào tạo cho nhân giám đốc điều hành Tập đoàn Xe Chrysler, viên mới, đào tạo cho nhân viên để tiếp Lee Iacocca, hay chí đầu sách cận với công việc hay để tăng thêm nguyên chủ tịch tập đoàn Remington, Victor khả làm việc, hay đào tạo cho nhân Kiam… Tại người lại tập trung tìm viên, tình thay vị trí kiếm sách này? Tất họ người khác nghỉ việc… muốn học hỏi từ người giàu có, Ngày nay, hầu hết tổ chức, công ty quyền lực thường tổ chức cho cán nhân viên có nhiều ảnh khố học ngắn hạn nhằm bồi dưỡng, “Một nhà lãnh đạo chia sẻ hưởng nâng cao kiến thức cập nhật quyền lực hay khơng làm điều với Tuy nhiên, đơi để thay đổi tư duy, Quả thực người khác, lắp nâng cao hiểu biết, nhiều công ty vấn đề học hỏi, bồi đặt hệ thống barrier tổ chức phải đầu tư lớn cho việc đào tạo, dưỡng kiến khiến người khơng phải đặc biệt kể đến GE, Motorola Southeast Airlines… Một câu thức vượt qua.” John C Maxwell chuyện minh họa cho vấn đề đầu tư kết việc đào tạo câu chuyện Thomas thúc nhu Watson, Sr., IBM, ông gọi vị quản cầu, ước lý trẻ tuổi lên phịng làm việc ơng muốn nói, cậu làm tiêu tốn 10 triệu USD Vị khách hàng ngày cao làm để đáp quản lý trẻ ấp úng hỏi, “Vậy ông muốn phải ứng nhu cầu địi hỏi Đúng từ chức phải không?” Watson đáp lại, “Cậu giám đốc điều hành trả lời vấn không nên lo lắng Chúng chi số tiền cho sách “Các giám đốc điều hành trơng để đào tạo cậu”(8) ”7 Tuy nhiên, chờ điều từ hợp tác đào tạo, đồng tác giả đào tạo tạo nên kết không ngờ, William J Rothwell, John E Lindholm sau áp dụng chương trình đào tạo Six William G Wallick, “Để giữ lợi nhuận, giữ Sigma, Tập đoàn GE thu khoản lợi cạnh tranh kinh doanh phát triển, lợi nhuận khổng lổ, mà họ coi Six Sigma văn hố làm việc cơng ty phải nắm giữ cỗ máy in tiền khổng lồ cho cơng ty nhu cầu, sở thích ước muốn (7) Chia sẻ quyền lực khách hành.” Các tác giả băn Đây vấn đề khơng dễ dàng khoăn rằng, việc đào tạo khơng bao thực Song lại có vai trị vơ cho đủ? Việc đào tạo không quan trọng Tất nhà lãnh đạo hiểu đủ vai trò đào tạo tập trung vào việc tầm quan trọng nó, khơng phải tất tăng hiểu biết kỹ cho cá nhân nhà lãnh đạo thực Theo để họ thi hành cơng việc nhà phân tích kỹ lãnh đạo khẳng điều kiện họ Tuy nhiên, việc định, “Phương thức lãnh đạo chia sẻ quyền lực khơng có ngự trị “quyền lực chức (7) William J Rothwell, John E Lindholm William G danh” mà vai trò lãnh đạo trao cho tất Wallick (2005), What Ceos expect from Corporate training, người để họ cống hiến tất khả Amacom (8) Jeremy Hope and Tony Hope (1999) William J Rothwell, John E Lindholm William G Wallick (2005), What Ceos expect from Corporate training, Amacom Jeremy Hope Tony Hope (1999) Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Font: Palatino Linotype 10 pt Formatted: Justified, Border: Top: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Lin width), Bottom: (Double solid lines, Auto, 0,5 pt Line width) Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic, Condensed 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Italic, Condensed 0,2 pt Formatted: Font: Bold, Italic Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Justified Formatted: Condensed by 0,3 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt 158 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 mình” Và theo đánh giá tác giả “21 Nguyên tắc Vàng Nghệ thuật Lãnh đạo” - John C Maxwell nhà lãnh đạo chia sẻ quyền lực hay khơng làm điều với người khác, lắp đặt hệ thống barrier tổ chức khiến người khơng thể vượt qua(9).8 Trở lại vấn đề phát triển nguồn vốn nhân lực, nhiệm vụ quan trọng lãnh đạo ngày đào tạo nên nhà lãnh đạo Song có nhà lãnh đạo, lãnh đạo cấp không chia sẻ quyền lực cho họ địi hỏi để thực thành cơng việc chia sẻ quyền lực cho người khác niềm tin mạnh mẽ Từ việc trao trách nhiệm, niềm tin dành tất đầu tư từ tiền tài, sức lực, thời gian cho họ thực Dù vậy, thử thách lớn nhà lãnh đạo nhận nhân viên tài giao công việc sở trường họ khơng phải tất người có khả giống Điều đó, tạo tổ chức phát huy cách tối đa khả làm việc nhân viên Làm việc tập thể Chúng ta sống thời kỳ mà chuẩn mực xã hội thành công khơng cịn đo thành cơng cá nhân, mà đẩy lên tầm tập thể Và cho dù góc độ cá nhân xuất sắc, cá nhân khơng coi thành công, tập thể không thành công Một quan niệm cho lãnh đạo hôm là, “team work is dream work,” tức có làm việc tập thể giấc mơ thành cơng ta thành thực Hay nói cách khác, khả lãnh đạo đo khả lãnh đạo tập thể Một tập thể lớn khả lãnh đạo cao, cơng việc có nhiều người tham gia cơng việc sớm hồn thành.” (9) John C Maxwell (1998), The 21 irrefutable laws of leadership, Thomas Nelson Publishers (bản dịch Tiếng Việt: 21 Nguyên tắc vàng Nghệ thuật Lãnh đạo, NXB Lao động, 2008) John C Maxwell (1998), The 21 irrefutable laws of leadership, Thomas Nelson Publishers (bản dịch Tiếng Việt: 21 Nguyên tắc vàng Nghệ thuật Lãnh đạo, NXB Lao động, 2008) Tuy nhiên, tập thể nghĩa tập hợp tất người tổ chức lại để thực thi công việc, mà nơi tập hợp cá nhân xuất sắc lĩnh vực mà tổ chức, công ty chuẩn bị thi hành Thông thường, nhà quản lý giỏi sử dụng nguyên tắc Pareto (Nguyên tắc 80/20) để nhóm hợp cá nhân xuất sắc Tức họ nhóm 20 phần trăm người có khả nhất, đầu tư cho họ 80 phần trăm tất nguồn lực mà họ có nhóm mang lại kết cao9(10) Đi liền với phương thức nhóm hợp nhóm 20 phần trăm cá nhân xuất sắc, tổ chức cần phải tạo nên khơng khí, tinh thần mục tiêu chiến thắng Trong tất trận thắng thành công, người ta nhận với họ khơng có đường thứ hai ngồi chiến thắng Điều vơ cần thiết, tất người tập trung vào mục tiêu Khi họ đặt vào mục tiêu cho tập thể chiến thắng tất họ muốn đồng lòng, chung sức để thực Tinh thần tập thể phấn chấn Đó chìa khố cho thành cơng chìa khố cho đồn kết Lời kếtLỜI KẾT Nhóm nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thiếu niên cho Western Cape (một tỉnh phía Tây Nam, Nam Phi), bao gồm Ebrahim Rasool, Cameron Dugmore, Ron Swartz, ba tác giả nhận định: “Chúng ta đứng trước ngưỡng cửa thịnh vượng Để qua ngưỡng cửa (…) nên người từ khả họ.”(11), 10 Và lại gắn công việc cho vai trị nhà lãnh đạo Một tài sản quý giá Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Font: Italic Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Bold, Italic Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Font: Italic Formatted: Justified Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman Richard Koch, The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less (New York: Currency, 1988) (10) Richard Koch, The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less (New York: Currency, 1988) 10 Ebrahim Rasool, Cameron Dugmore, Ron Swartz (12006), A Human Capital Development Strategy for the Western Cape, A focus on Youth, Western Cape Education Department Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 8,5 pt, Condensed by Formatted: Justified Formatted: Font: 8,5 pt, Condense by 0,3 pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt Formatted: Font: (Default) Times New Roman, pt 159 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 nhà lãnh đạo Con Người sứ vụ cao ông đào tạo họ trở thành tài Tài liệu tham khảo 1.[1] Anthony J Mayo Nitin Nohria (2005), In their times, the greatest business leaders of the twentieth century, Harvard Business School Press 2.[2] Alvin Toffler (1980), The third wave, London: Pan Books 3.[3] Peter F Drucker (1993), Post capitalist society, Oxford: Butterworth-Heinemann 4.[4] Lloyd C Harris Emmanuel Orbonna (2001), “ Strategic Human Resource Management, Market Orientation, and Organizational Performance”, Journal of Business Research 51 5.[5] Stan Davis Christopher Meyer 1998), “Blur the speed of change in the connected economy,”, Addison Wesley xuất 6.[6] Robert S Kaplan David P Norton (2004), Strategy Maps, Converting intangible assets into tangible outcome, Harvard Business School Press 7.[7] John C Maxwell, Developing the leader within you, Thomas Nelson (1993), (bản dịch Tiếng Việt - Phát triển kỹ lãnh đạo, NXB Lao động Xã hội, 2008) 8.[8] William J Rothwell, John E Lindholm William G Wallick (2003), What Ceos expect from corporate training, Amacom 9.[9] Jeremy Hope and Tony Hope (1999), Competing in the third wave, the ten key management issues of the information age, Harvard Business School Press 10.[10] John C Maxwell (1998), The 21 irrefutable laws of leadership, Thomas Nelson Publishers 11.[11] Richard Koch, The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less (New York: Currency, 1988) 12.[12] Ebrahim Rasool, Cameron Dugmore, Ron Swartz (1-2006), A human capital development strategy for the Western Cape, a focus on youth, Western Cape Education Department Đinh Việt Hòa (viết từ Philippines), “Văn hoá doanh nghiệp - sống cịn cơng ty”, xem tại: http://www.lanhdao.net/vn/chuyende/123633/index.aspx [13] A development of human capital – the most important strategy of leadership Dinh Viet Hoa, DCM Faculty of Business Administration, College of Economics, Ha Noi National University 144, Xuan Thuy, Cau Giay, Ha Noi, Viet Nam We are living in the age of information and all companies and organizations are becoming more dependent on people than ever before There were several researches, interviews, surveys from the highest level – executive to lower level – employee, were made and no surprising that all the results seemed to tell that any thing rises and falls on people Cognitively that function, the company’s executive try to find out the best ways or the best strategies how to hire the best people for their company, or how to have the best training program to increase their people knowledge and skills, or how to keep them and maximize their capacities That is a big challenge for any company and for anyone In addition, we also admit that those best people can never have an excellent performance without a leader who has a big vision, a big action and a warm heart to motivate his people From this article, I try to show what make human capital to be and the most important objective that I am pursuing to show the structural strategy by, “A Development of human capital - the most important strategy of leadership.” Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: Line spacing: single Formatted: Space Before: pt, Af pt, Line spacing: single Formatted: Indent: First line: cm Space Before: pt, After: pt, Lin spacing: single Formatted Formatted Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Italic Formatted Formatted Formatted: Condensed by 0,2 pt Tài liệu tham khảo [1]Đào tạo nhân lực cho ngành công nghệ thông tin Việt Nam (http://www.vtv.vn/VN/TrangChu/TinTuc/GiaoLuuTru cTuyen/2008/9/22/182666/) [2]Nguyễn Trần Bạt, “Cải cách giáo dục Việt Nam”, (http://www.chungta.com/PortletBlank.aspx/E87168 AED88D45648F671CE3F2BB4818/View/GiaoDuc/Cai_cach_giao_duc_Viet_Nam/?print=1859180 661) [3]Hồ Tú Bảo, “Một số ý kiến nghiên cứu khoa học giáo dục cao học Việt Nam”, Thời Đại Mới, số 13 (32008) (http://www.tapchithoidai.org/ThoiDai13/200813_HoT uBao.htm) [4]Võ Tòng Xuân, “Việt Nam: Giáo dục đại học kỹ cho tăng trưởng”, Thời Đại Mới, số 13 (3-2008) (http://www.tapchithoidai.org/ThoiDai13/200813_VoT ongXuan.htm) [5]Vũ Quang Việt, “Phát triển giáo dục: vai trị học phí, trách nhiệm nhà nước khả ngân sách nhà nước, Phụ lục 2”, Thời Đại Mới, số 13 (3 2008) Formatted Formatted: No bullets or numberi Formatted: Condensed by 0,2 pt Formatted: Indent: Left: cm Formatted Formatted: Font: Italic Formatted: No bullets or numberi Formatted: Condensed by 0,3 pt Formatted: Font: Italic Formatted Formatted: Style29 Formatted Formatted Formatted Formatted: No bullets or numberi Formatted Formatted: Indent: First line: cm Formatted 160 T.A TàiĐ.V Hòa / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 15077-1586081 (http://www.tapchithoidai.org/ThoiDai13/200813_VuQ uangViet_3.htm) [6]Triều Hải Quỳnh, Một số vấn đề công tác đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật cao nay, Tạp chí Cộng sản điện tử, số ngày 4-9-2008 (http://www.tapchicongsan.org.vn/details.asp?Object=4 &news_ID=4938212) [7]Đào tạo theo nhu cầu xã hội: Cần tam giác cân, http://dantri.com.vn/c25/s25-247396/dao-tao-theo-nhucau-xa-hoi-can-1-tam-giac-can.htm [8]Tổ chức đào tạo theo nhu cầu xã hội, (http://www.vietnamnet.vn/giaoduc/vande/2007/01/656 132/ ) [9]Đào tạo theo nhu cầu xã hội: Chuyển đổi cấp thiết, (http://tieuhocdanghai.com/news/Default.aspx?iid=244 0&AspxAutoDetectCookieSupport=1) A development of human capital - the most important strategy of leadershipBinding training and employment - universities and enterprises Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 11 pt Formatted: Indent: First line: 0,63 cm, Right: 0,63 cm Formatted: No bullets or numberi Formatted: Indent: Left: cm Formatted: Space Before: pt, Af pt Formatted Formatted: Space Before: 12 pt Dr Dr Tran Anh TaiDinh Viet Hoa Faculty of Business Administration, University of Economics and Business,College of Economics, Vietnam National University, Hanoi, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam We are living in the age of information and all companies and organizations are becoming more dependent on people than ever before There were several researches, interviews, surveys from the highest level - executive to lower level - employee, were made and no surprising that all the results seemed to tell that any thing rises and falls on people Cognitively that function, the company’s executive try to find out the best ways or the best strategies how to hire the best people for their company, or how to have the best training program to increase their people knowledge and skills, or how to keep them and maximize their capacities That is a big challenge for any company and for anyone In addition, we also admit that those best people can never have an excellent performance without a leader who has a big vision, a big action and a warm heart to motivate his people From this article, I try to show what make human capital to be and the most important objective that I am pursuing to show the structural strategy by, “A Development of human capital - the most important strategy of leadership”This article studies the relationship between universities and society and between trainers and employers in the context of the current Vietnamese higher educational system Based upon the analysis of both objective and subjective causes to the loose and untie relationship, the author proposes several solutions to enhance the match between the output of the universities and the requirements of the employers at both quality and quantity level The causes are analysed not only from the university side but also from the employer and society side (11) Formatted: Space Before: pt Formatted: Font: 10,5 pt Formatted: Style26, Space Before: pt, Line spacing: single Formatted: Font: 10,5 pt, Font col White Formatted: Font: 10,5 pt, Not Expanded by / Condensed by (11) Ebrahim Rasool, Cameron Dugmore, Ron Swartz (1-2006), A Human Capital Development Strategy for the Western Cape, A focus on Youth, Western Cape Education Department  ... Chiến lược phát triển nguồn vốn nhân lựcCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN NHÂN LỰC cơng ty tập trung Hiểu biết, kỹ đạo đức làm việc (tập trung vào thái độ) cán nhân viên Những nhân tố tạo nên nguồn. .. vốn tài chính, nguồn vốn vật thể, mà nâng lên tới nguồn vốn trí tuệ, nguồn vốn tri thức, nguồn vốn nhân lực? ?? Nguồn vốn nhân lựcNGUỒN VỐN NHÂN LỰC Chúng ta sống thời đại mà hết, tổ chức công ty... bắt nguồn từ khôn ngoan lựa chọn, đào tạo, thúc đẩy giữ chân nguồn vốn đặc biệt nhà lãnh đạo Con đường phát triển nguồn vốnCON ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN Warren BennisCó thể nói rằng, cụm từ “Nguồn