BÀI GIẢNG phương pháp nghiên cứu định tính (Phỏng vấn sâu) NỘI DUNG: 1. Trình bày đặc điểm phương pháp PVS ưu và nhược điểm 2. Xây dựng hướng dẫn PVS phù hợp 3. Một số kỹ năng phỏng vấn 4. Cách tổ chức và thực hiện phỏng vấn sâu
21-Feb-20 Phương pháp thu thập số liệu định tính Mục tiêu PHỎNG VẤN SÂU Trình bày đặc điểm phương pháp PVS: Khái niệm, đặc điểm, ưu nhược điểm Xây dựng hướng dẫn PVS phù hợp Áp dụng số kĩ năng/ kỹ thuật cần thiết để thực PVS Biết cách tổ chức thực PVS ThS Đoàn Thị Thùy Dương 1 2 Câu hỏi Hội thoại vs vấn PVS gì? • Ưu điểm PVS dùng để làm gì? † Đối tượng cảm thấy thoải mái, cởi mở † Thu thập nhiều thơng tin ngồi kỳ vọng † Có thể áp dụng thời gian đầu nghiên cứu Xây dựng hướng dẫn PVS nào? Làm để thực tốt PVS? Cỡ mẫu chọn mẫu PVS nào? • Nhược Phân tích PVS nào? – Thông tin thu không hệ thống – Không ghi chép lại 3 4 Bài tập: Dân tộc Raglai Mục đích vấn sâu Bối cảnh: • Là đồng bào dân tộc thiểu số sống miền Trung • Nghiên cứu tiến hành để đánh giá hiệu tẩm hóa chất diệt chống muỗi phịng bệnh sốt rét Tìm hiểu kiến thức, kinh nghiệm niềm tin So sánh, đối chiếu, kiểm tra lại giả thuyết Phần định tính: • Đánh giá chấp nhận sử dụng tẩm hóa chất diệt chống muỗi Mục đích: • Phòng chống sốt rét 5 6 21-Feb-20 Bài tập: Dân tộc Raglai Bài tập: Dân tộc Raglai • Làm việc theo nhóm, • Xây dựng 10 câu hỏi định tính cho trường hợp • Thời gian 15’ 7 8 Xây dựng hướng dẫn PVS • Khơng cấu trúc hay cấu trúc? • Chính thức hay khơng thức? • Đóng hay mở? Thảo luận khó khăn xây dựng câu hỏi? 9 10 10 3.1 Cấu trúc hay không cấu trúc? Không cấu trúc Bán cấu trúc 3.1 Cấu trúc? Cấu trúc chặt chẽ Ưu điểm: † Thường xuyên Mức độ chặt chẽ cấu trúc PV dân tộc học Phỏng vấn sâu Thảo luận nhóm trọng tâm Các kĩ thuật qui chiếu Vẽ đồ Liệt kê tự Phân nhóm Thực vấn với nội dung cho nhiều người Điều tra câu hỏi † Logic Các câu hỏi chuẩn bị sẵn theo trình tự logic Xếp hạng † Lượng hóa Mức độ kiểm sốt NCV Dựa vào chọn mẫu (ngẫu nhiên) 11 11 12 12 21-Feb-20 3.1 Khơng cấu trúc hay cấu trúc? 3.1 Cấu trúc? • Mục đích nghiên cứu Nhược điểm: Sai số Thu thập thông tin vs So sánh, đối chiếu, kiểm tra giả thuyết Nhiều chủ đề câu hỏi nhạy cảm để hỏi trực tiếp hay thông qua câu hỏi • Giai đoạn nghiên cứu Bắt đầu vs Hiểu bối cảnh Thiếu liên quan đến tình huống, bối cảnh • Số lượng nghiên cứu viên • Kinh nghiệm, sở thích cá nhân nhà nghiên cứu Bộ câu hỏi chuẩn hóa hội cho khác biệt cá nhân Cứng nhắc Thiếu linh hoạt, câu hỏi thay đổi 13 13 14 14 3.1 Không cấu trúc hay cấu trúc? Thứ tự câu hỏi hướng dẫn PVS? 3.2 Khơng thức vs thức? Khơng thức • Đi từ tổng qt, rộng đến cụ thể • Theo trình tự logíc • Từ câu hỏi chung đến câu hỏi nhạy cảm • Mục đích nghiên cứu • PV bán cấu trúc • Tình hình • PV sâu bán cấu thực tế địa trúc phương Cấu trúc • Theo mức độ tin cậy • Cân với “trình tự” thơng tin mà người cung cấp thơng tin đề cập đến • PV khơng thức • Quan sát khơng thức • Khám phá • Giai đoạn đầu • So sánh, đối chiếu, xác nhận • Giai đoạn sau Chính thức • Thảo luận nhóm trọng tâm • Phỏng vấn sâu cấu trúc • Bộ câu hỏi 15 15 16 16 3.2 Khơng thức vs thức? 3.2 Khơng thức? Hội thoại • Ưu điểm • Tình hình thực tế địa phương † Đối tượng cảm thấy thoải mái, cởi mở † Thu thập nhiều thơng tin ngồi kỳ vọng † Có thể áp dụng thời gian đầu nghiên cứu Biên giới sốt rét Việt Nam Campuchia • Người cung cấp thơng tin Nhóm người có hoạt động bất hợp pháp • Giai đoạn nghiên cứu “Nhậu” thu thập thơng tin tốt nhất??? • Nhược Thiếu kiến thức bối cảnh • Câu hỏi nghiên cứu – Thông tin thu không hệ thống – Không ghi chép lại Sử dụng bao cao su loại bạn tình 17 17 18 18 21-Feb-20 3.3 Đóng? 3.3 Đóng? Ví dụ? ? Bạn chưa sử dụng bao cao su? • Câu hỏi đóng sử dụng khi: [Tôi chưa sử dụng bao cao su trước đó] Chính thức Cấu trúc Mục đích lượng hóa Kiểm tra đặc tính cố định [Đúng, bạn đúng, chưa sử dụng bao cao su] [lầm bầm, chủ đề nhạy cảm để nói đến] [câu hỏi dài quá, tất câu trả lời cho “đúng” tất] 19 19 20 20 3.3 Mở nào? (Loại câu hỏi) 3.3 Mở? • Câu hỏi giả thuyết Giả sử bạn có tỉ bạn làm gì? • Câu hỏi kích thích Quan điểm đối tượng nghiên cứu thể ngơn ngữ đối tượng nghiên cứu Có người nói “bóc bánh trả tiền” tốt hơn, bạn nghĩ sao? • Câu hỏi quan điểm so sánh Theo bạn “gái ngoan”? • Câu hỏi giải thích Ví dụ? Bạn khơng dùng viên uống tránh thai, thế? 21 21 22 22 3.3 Mở nào? (Câu dẫn, gợi ý) 3.3 Mở nào? Loại câu hỏi theo mức độ tin cậy • Hỏi kinh nghiệm, trải nghiệm thân Sự tin cậy với nhà nghiên cứu “Dẫn để mở”: làm rõ hơn, giải thích, mở rộng nội dung trao đổi, thể lắng nghe Khi chị bị tiêu chảy chị làm gì? • Ý kiến, quan điểm cá nhân Có người nói “bóc bánh trả tiền” tốt có tình cảm, bạn nghĩ sao? – Tổng hợp, tóm tắt lại ý trả lời Nhìn chung vợ anh đẹp hơn, tinh tế sau kết hôn, cịn khơng? • Câu hỏi cảm xúc Khi biết bố, bạn cảm thấy nào? – Nhắc lại câu cuối • Câu hỏi kiến thức Anh vừa nói anh khơng thích phụ nữ? Bảo hiểm y tế tồn dân gì? – Giao tiếp phi ngơn ngữ – Giữ thái độ trung tính • Câu hỏi thông tin cá nhân Đủ kiên nhẫn !!! 23 23 24 24 21-Feb-20 3.3 Mở nào? 3.3 Mở nào? Ngây thơ Con cá ngựa thắt nơ hồng!!! 25 25 KHÔNG ĐỂ KIẾN THỨC, ĐỊNH KIẾN TRƯỚC ĐÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐẶT CÂU HỎI, PHÂN TÍCH 26 26 3.3 Mở nào? 3.4 Cuộc vấn sâu tốt? PHẢI “chuyên nghiệp” Ví dụ: Huy động tham gia nam giới chăm sóc sức khỏe sinh sản • Nam giới hỗ trợ phụ nữ sử dụng dịch vụ sức khỏe sinh sản? • Chăm sóc sức khỏe sinh sản nam giới? Thiết lập tin cậy 27 27 28 28 3.4 Cuộc vấn sâu tốt? 3.4 Cuộc vấn sâu tốt? (Thiết lập tin cậy) (Thiết lập tin cậy) • Thái độ nhà nghiên cứu: • • • • • † Cởi mở, lắng nghe, ham học hỏi, “ngây thơ chuyên nghiệp – Lo lắng, hồi hộp, nghiêm trọng, phán xét lần x 10 phút tốt 60 phút Giới thiệu mục đích vấn Quan sát sử dụng cử phi ngôn ngữ Tôn trọng khoảng lặng vấn Sử dụng ngơn ngữ địa phương • Thái độ người trả lời vấn • Khoảng cách văn hóa, xã hội người vấn người cung cấp thông tin Giới tính, Khác biệt trình độ VH, tầng lớp KT-XH Khoảng cách quyền lực 29 29 30 30 21-Feb-20 3.4 Cuộc vấn sâu tốt? 3.4 Cuộc vấn sâu tốt? • Nghe nhiều nói • Bảng kiểm vấn sâu Microsoft Word Document 31 31 32 32 3.5 Cỡ mẫu, chọn mẫu Người cung cấp thông tin tốt 3.5 Cỡ mẫu, chọn mẫu? • Đa dạng hóa nhóm đối tượng nghiên cứu 1) Hiểu biết rõ văn hoá cần nghiên cứu 2) Hiện tham gia vào hoạt động xã hội văn hố 3) Có đặc điểm văn hoá khác với văn hoá người nghiên cứu 4) Có thời gian 5) Khơng phân tích/ phán xét cung cấp thông tin (Spradley 1979) 33 33 34 34 Tình Tình [A2] Tiếng Việt bạn không tốt bạn không hiểu nhiều câu hỏi bạn cố gắng che giấu cách trả lời “Đúng” “Tôi không biết” [A1] Bạn khơng sử dụng tẩm hóa chất bạn khơng muốn thừa nhận bạn khơng biết nghiên cứu viên, bạn sợ người ta trừng phạt bạn • Sai số: Rào cản mặt ngôn ngữ người hỏi muốn làm vui lịng/khơng muốn gặp rắc rối với nghiên cứu viên • Sai số: Sợ nghiên cứu viên, CBYT phê bình 35 35 36 36 21-Feb-20 Tình Tình [A3] Bạn phụ nữ Raglai, bạn có nhiều việc phải làm Bạn khơng có thời gian để trả lời vấn, bạn trả lời ngắn không sâu [A4] Bạn y tế thôn bản, người phân phát tẩm hóa chất Bạn nói tất người sử dụng tẩm hóa chất bạn sợ người khác nói bạn làm khơng tốt cơng việc • Sai số: Đối tượng nghiên cứu khơng có thời gian khơng hứng thú với việc trả lời câu hỏi • Sai số: Đối tượng nghiên cứu muốn thể tuân thủ sách y tế 37 37 38 38 3.5 Phân tích vấn sâu? Tình • Ngay q trình vấn Theo sát làm sáng tỏ thông tin kịp thời Phiên giải ý nghĩa Có trao đổi/ phản hồi kết phiên giải [A5] Bạn người Raglai Bạn ln ln sử dụng tẩm hóa chất vợ bạn y tế thơn bạn biết để phòng tránh muỗi Nhưng bạn nghĩ người khác khơng sử dụng họ vơ trách nhiệm dốt • Ngay sau vấn Điều chỉnh câu hỏi Làm sáng tỏ, phiên giải ý nghĩa PV • Sau vấn • Người tham gia có đặc điểm đặc thù riêng thông tin bạn thu thập 39 39 40 40 Ghi chép vấn L/O/G/O • Ghi vắn tắt, ghi lại thơng tin quan trọng • Thay đổi sắc thái, tình cảm người vấn: Im lặng Cười đùa, Sự khơng thoải mái • Tìm hiểu nguyên nhân gây thay đổi thái độ • Ghi âm/Ghi hình??? 41 Thank You! 42 41 42 ... dạng hóa nhóm đối tượng nghiên cứu 1) Hiểu biết rõ văn hoá cần nghiên cứu 2) Hiện tham gia vào hoạt động xã hội văn hố 3) Có đặc điểm văn hoá khác với văn hoá người nghiên cứu 4) Có thời gian 5)... khơng biết nghiên cứu viên, bạn sợ người ta trừng phạt bạn • Sai số: Rào cản mặt ngôn ngữ người hỏi muốn làm vui lịng/khơng muốn gặp rắc rối với nghiên cứu viên • Sai số: Sợ nghiên cứu viên, CBYT... tượng nghiên cứu khơng có thời gian khơng hứng thú với việc trả lời câu hỏi • Sai số: Đối tượng nghiên cứu muốn thể tuân thủ sách y tế 37 37 38 38 3.5 Phân tích vấn sâu? Tình • Ngay q trình vấn