Xây dựng chiến lược cạnh tranh của công ty cổ phần hà yến

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGÔ ANH TUẤN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ YẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGÔ ANH TUẤN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ YẾN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SANG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Ngô Anh Tuấn LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Lê Xuân Sang tận tình hƣớng dẫn tơi thực l ̣n văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc Công ty cổ phần Hà Yến tồn thể cán nhân viên Cơng ty giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi có đƣợc thơng tin cần thiết q trình nghiên cứu MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm Chiến lƣợc 1.1.2 Nội dung quản trị chiến lƣợc 1.1.3 Chiến lƣợc cạnh tranh 10 1.2 Các yếu tố tác động đến chiến lƣợc cạnh tranh Công ty 17 1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 17 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 19 1.3 Một số mơ hình phân tích xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh 22 1.3.1 Mơ hình năm lực lƣợng cạnh tranh Michael Porter 22 1.3.2 Ma trận SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức) 24 1.3.3 Ma trận yếu tố bên (IFE) 26 1.3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 27 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng 30 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 30 2.3 Thiết kế nghiên cứu định lƣợng 31 2.3.1 Thiết kế bảng hỏi 31 2.3.2 Chọn mẫu 31 2.3.3 Thu thập xử lý số liệu 31 2.4 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 32 Chƣơng THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ YẾN 33 3.1 Giới thiệu tình hình hoạt động Cơng ty cổ phần Hà Yến 33 3.1.1 Giới thiê ̣u chung 33 3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Hà Yến 35 3.2 Thực trạng chiến lƣợc cạnh tranh công ty cổ phần Hà Yến 36 3.2.1 Các chiến lƣợc điều hành chung 36 3.2.2 Các chiến lƣợc Marketing mix 38 3.3 Phân tích mơi trƣờng, đặc điểm ngành, đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty cổ phần Hà Yến 38 3.3.1 Phân tích mơi trƣờng bên 38 3.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 49 3.3.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty cổ phần Hà Yến 58 Chƣơng ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ YẾN 63 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 63 4.1.1 Mục tiêu phát triển Hà Yến đến năm 2020 63 4.1.2 Phân tích ma trận SWOT Hà Yến 64 4.2 Một số giải pháp cụ thể 67 4.2.2 Giải pháp marketing 70 4.2.3 Giải pháp vốn 72 4.2.4 Giải pháp quản lý sản xuất kinh doanh 74 4.2.5 Giải pháp nhân lực 76 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa SX-KD Sản xuất - Kinh doanh KH-KT Khoa học – Kỹ thuật DN Doanh nghiệp TP Thành phố NXB Nhà xuất R&D Research and Develoment : nghiên cứu phát triển DV (Dvụ) Mc.Kinsey/GE Dịch vụ McKinsey and Company/General Electric S : Strengths (điểm mạnh) W : Weakenesses (điểm yếu) SWOT O : Opprtunities (cơ hội) T : Threats (đe dọa) External Factor Evaluation Matrix: Yếu tố môi trƣờng bên 10 EFE 11 IFE 12 SBU Stratergic Business Unit : Đơn vị kinh doanh chiến lƣợc 13 GDP Gross Domestic Product : Tổng sản lƣợng nội địa ngồi Interal Factor Evaluation Matrix: Yếu tố mơi trƣờng bên i DANH MỤC BẢNG Bảng Nội dung Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 26 Bảng1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 28 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Đánh giá sản phẩm Hà Yến 39 Bảng 3.5 Lực lƣợng sản xuất trực tiếp công ty cổ phần Hà Yến 40 STT Trang Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2011-2013 Danh mục sản phẩm công ty từ năm 2011 đến năm 2013: Doanh thu bán hàng sản phẩm dịch vụ Hà Yến giai đoạn 2011-2013 36 37 38 Bảng thống kê đánh giá chất lƣợng thiết bị bếp công nghiệp Bảng 3.6 đơn vị sản xuất kinh doanh thiết bị bếp công nghiệp 41 chủ yếu Việt Nam Bảng 3.7 Cơ cấu tài cơng ty cổ phần Hà Yến 42 10 Bảng 3.8 Tỷ lệ lao động theo chức công ty cổ phần Hà Yến 46 11 Bảng 3.9 Ma trận yếu tố bên Hà Yến (IFE) 48 12 Bảng 3.10 Ma trận hình ảnh cạnh tranh công ty cổ phần Hà Yến 50 13 Bảng 3.11 Ma trận yếu tố bên Hà Yến (EFE) 57 14 Bảng 4.1 Phân tích ma trận SWOT Hà Yến 64 ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Hình 1.1 Nội dung Mơ hình quản trị chiến lƣợc F.David Mơ hình bƣớc công việc giai đoạn hoạch định Trang Hình 1.2 chiến lƣợc Hình 1.3 Mơ hình bƣớc cơng việc giai đoạn thực thi chiến lƣợc Hình 1.4 Mơ hình bƣớc công việc giai đoạn đánh giá chiến lƣợc 10 Hình 1.5 Các chiến lƣợc cạnh tranh tổng thể Porter 11 Hình 1.6 Các cấp độ mơi trƣờng kinh doanh 17 Hình 1.7 Sơ đồ chuỗi giá trị tổng qt 21 Hình 1.8 Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh ngành 23 Hinh 1.9 Ma trận SWOT 25 10 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Hà Yến 45 11 Hình 3.2 GDP bình qn đầu ngƣời tính USD qua năm 56 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong vòng vài thập kỷ qua, quản trị chiến lƣợc thu hút đƣợc chý ý ngày tăng nhà quản trị, nhà lãnh đạo tổ chức, đặc biệt nhà quản trị doanh nghiệp Nhận thức đƣợc tính đúng đắn vai trị chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nắm bắt đƣợc hội phát triển giành đƣợc vị cạnh tranh bền vững thị trƣờng Các doanh nghiệp khó tồn phát triển bền vững khơng có chiến lƣợc phát triển tổng thể dài hạn chiến lƣợc cạnh tranh hữu hiệu Ngày 07/11/2006, Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thƣơng mại giới (WTO) Đánh dấu bƣớc tiến lớn trình hội nhập với kinh tế quốc tế Việt Nam Hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội nhƣng khơng thách thức Một chiến lƣợc canh tranh đƣợc xây dựng kiểm soát tốt chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp Việt môi trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Công ty cổ phần Hà Yến đơn vị hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị bếp công nghiệp Với chặng đƣờng 20 năm xây dựng trƣởng thành, Công ty đạt đƣợc số thành tựu định Hội nhập mở cửa kinh tế tạo hội phát triển nhƣng gây nhiều thách thức lớn Công ty Chiến lƣợc cạnh tranh Cơng ty cịn nhiều khiếm khuyết dẫn đến việc cơng ty gặp khó khăn kinh doanh thƣờng xuyên không đạt tiêu tăng trƣởng năm gần đây, nhƣ bị Công ty ngành cạnh tranh gay gắt, thị phần Hà Yến ngày bị thu hẹp Do việc xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh thay cho chiến lƣợc nhiều hạn chế hiên cần thiết cấp bách Công ty cổ phần Hà Yến Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài ”Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh công ty cổ phần Hà Yến” làm luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh rộng chiếm lĩnh thị trƣờng , Cơng ty cần phải có giải pháp để thực thành công chiến lƣợc chi phí thấp kết hợp với khác biệt hóa sản phẩm 4.2.1 Giải pháp mở rộng phát triển thị trƣờng 4.2.1.1 Thị trường xuất • Đối với thị trường Mỹ: Mỹ thị trƣờng vô rộng lớn với sức mua cao giới nhƣng yêu cầu khách hàng thị trƣờng vơ khắt khe, với nhiều đối thủ cạnh tranh từ quốc gia khác có thƣơng hiệu tốt mặt hàng thiết bị bếp công nghiệp nhƣ Ấn Độ, Hàn Quốc, Thái Lan… Với bƣớc đầu thành cơng thị trƣờng Nhật Bản, Mỹ thị trƣờng mục tiêu mà Hà Yến hƣớng tới năm tới Hà Yến nên triệt để tận dụng tiện ích có đƣợc từ mạng Intemet có ý định làm ăn lâu dài Mỹ Cụ thể nhƣ gửi thƣ điện tử, khai thác kho liệu khổng lồ thơng tin tìm kiếm bạn hàng mạng Ngoài ra, doanh nghiệp nƣớc cịn có thể thu hút chú ý công ty cách đƣa mẫu quảng cáo độc đáo trang chủ riêng Về lâu dài có thể hƣớng tới cơng tác chuẩn bị cho việc bán hàng qua mạng (e-commerce) có đủ điều kiện pháp lý phƣơng thức toán Một cách chào hàng tƣơng đối hiệu khác tham dự hội chợ triển lãm, đƣợc tổ chức liên tục hàng ngàn năm khắp đất Mỹ Tuy nhiên, muốn chuyến mang lại kết nhƣ mong đợi doanh nghiệp hay nhà tổ chức (thƣờng trung tâm xúc tiến thƣơng mại) nên có phối hợp chặt chẽ với cơng ty Mỹ để có thể gặp đúng đối tƣợng đƣợc hƣớng dẫn lại Hiện nay, chi phí thuê mặt hội chợ triển lãm Mỹ trung bình khoảng từ 2.000-3.000 USD cho gian hàng chừng 10 m2 Đó chƣa kể khoản chi phí gửi hàng cho nhân viên kèm Ngoài biện pháp tiếp thị, bán hàng, Hà Yến cần đầu tƣ công nghệ thiết bị đảm bảo giao hàng đúng hạn muốn làm ăn lâu dài thị trƣờng Mỹ Ngồi ra, đầu tƣ cơng nghệ cịn giúp nâng cao chất lƣợng hàng hóa, giảm giá 68 thành sản phẩm, qua nâng sức cạnh tranh sản phẩm Việt Nam so với hàng hóa nƣớc khác vốn có mặt từ lâu thị trƣờng Mỹ Và cuối đừng quên Đại sứ quán Thƣơng vụ Việt Nam Mỹ địa mà doanh nghiệp nên phối hợp chặt chẽ để có thể đƣợc cung cấp kịp thời thông tin thị trƣờng, tránh thiệt hại đáng tiếc có thể xảy vật chất nhƣ thời gian + Đồng thời, công ty sức tìm kiếm thị phần Cơng ty thiết lập mối quan hệ với nhà bán lẻ để thâm nhập vào thị trƣờng Từ đó, hàng hóa cơng ty đƣợc phân phối qua hệ thống bán lẻ để dần tạo hình ảnh cơng ty lịng khách hàng Cơng ty có thể liên kết với thƣơng nhân Việt Kiều Mỹ để tạo lập bƣớc quan hệ với thị trƣờng Mỹ Cộng đồng ngƣời Việt kể ngƣời Việt gốc Hoa Mỹ kênh quan trọng giới thiệu hàng hố Việt Nam Do vậy, cơng ty tìm kiếm thị trƣờng khu phố, siêu thị hội chợ - nơi có cộng đồng ngƣời Việt sinh sống California, Boston, Washington… - Xây dựng phát triển thƣơng hiệu Hà Yến thị trƣờng Mỹ - Đầu tƣ cơng nghệ, máy móc thiết bị để tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu ngƣời tiêu dùng • Đối với thị trường Nhật Bản - Để có thể hấp dẫn thu hút đối tác Nhật, công ty cần phải thể đƣợc hình ảnh đáng tin cậy, có tính sáng tạo, sản phẩm có chất lƣợng cao, có tính cạnh tranh đặc biệt cơng ty phải có thiện chí hợp tác Ngƣời Nhật thích sản phẩm mang tính độc đáo lạ mắt Vì thế, việc tạo sản phẩm độc đáo yếu tố định thành cơng cơng ty Nền văn hóa Nhật khác biệt so với nƣớc khác, sản phẩm đƣợc xuất sang Nhật đƣợc thể sản phẩm phù hợp với phong mỹ tục họ - Nâng cao lƣợng sản phẩm, tăng thêm chủng loại xuất vào thị trƣờng Công ty xin đƣợc dấu chứng nhận chất lƣợng JIS (Japan Industrial Standards) cho sản phẩm Đây hệ thống tiêu chuẩn chất lƣợng áp dụng cho hàng 69 hóa cơng nghiệp, Bộ Cơng Thƣơng Nhật cấp Hàng hóa đạt tiêu chuẩn đƣợc ngƣời tiêu dùng Nhật tin tƣởng tạo đƣợc sức cạnh tranh mạnh mẽ - Tích cực tham gia hội chợ triển lãm đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá thƣơng hiệu tìm kiếm khách hàng - Bên cạnh đó, cơng ty cần thiết lập đại lý bán hàng chăm sóc khách hàng Nhật để giao hàng nhanh chóng đến tay khách hàng, tạo lập mối quan hệ ngày gắng bó với khách hàng Cơng ty cần tìm đại lý có uy tín có chế độ hoa hồng thoả đáng để khuyến khích bán hàng đại lý nội địa 4.2.1.2 Thị trường nội địa - Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tổ chức hội nghị khách hàng theo định kỳ hàng năm: nhằm nắm rõ nhu cầu khách hàng, sản phẩm có đƣợc khách hàng chấp nhận hay dịch vụ hậu có thỏa đáng không để công ty xem xét điều chỉnh cho phù hợp 4.2.2 Giải pháp marketing Hiện nay, cơng ty chƣa có phận marketing riêng biệt Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trƣờng nhƣ hoạt động hỗ trợ cho phát triển công ty cịn yếu Vì vậy, cơng ty cần thành lập phận marketing để giải vấn đề sau: - Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại để quảng bá thƣơng hiệu… Nhanh chóng nắm bắt thơng tin thị trƣờng nhằm giúp cơng ty có sách kinh doanh đúng đắn Nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trƣờng nƣớc ngoài, thực số hoạt động xúc tiến thƣơng mại nhƣ mở văn phòng đại diện, tham gia hội chợ, quảng cáo… - Chính sách phân phối: để có thể xây dựng phát triển tốt mạng lƣới phân phối, nâng cao sức cạnh tranh giảm lệ thuộc vào khách hàng, đủ lực vƣợt qua thử thách: + Xây dựng, tổ chức, xâm nhập mạng lƣới bán lẻ thị trƣờng nƣớc + Chủ động khai thác phát triển quan hệ với khách hàng để tạo dựng quan hệ hợp tác kinh doanh 70 + Phát triển hệ thống tiếp thị bán hàng để tiếp cận sát với thị trƣờng nội địa, giảm bớt đơn vị thƣơng mại trung gian - Chính sách sản phẩm: Coi trọng cơng tác nghiên cứu phát triển mẫu mã nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm + Nghiên cứu, sản xuất mặt hàng nhiệm vụ chiến lƣợc công ty đặt đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ marketing công ty nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu ngƣời tiêu dùng, trì khả cạnh tranh phát triển liên tục + Cải thiện không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm công ty Để thực nhiệm vụ chiến lƣợc quan trọng này, công ty tập trung củng cố hệ thống quản lý chất lƣợng, đầu tƣ thiết bị thí nghiệm, kiểm sốt chất lƣợng Chất lƣợng sản phẩm gắn liền với chất lƣợng nhãn hiệu Tạo mẫu mã đẹp, tốt để khách hàng có thể sử dụng lâu dài, hình ảnh cơng ty ln đặt trƣớc mắt ngƣời tiêu dùng, cách quảng cáo có hiệu Mẫu mã khơng cung cấp thơng tin đặc tính sản phẩm, giúp hàng hóa tránh hƣ hỏng mà cịn thu hút chú ý khách hàng + Công ty xây dựng chiến lƣợc mặt hàng nhóm sản phẩm theo giai đoạn vào nhu cầu thị trƣờng, mạnh sản xuất Công ty lợi nhuận mà sản phẩm mang lại Tập trung ƣu tiên cho đơn hàng lớn, kéo dài, ổn định để tăng suất lao động , giảm giá thành sản phẩm Cƣơng không sản xuất mặt hàng hiệu quả, khả cạnh tranh - Chính sách giá: + Do có lợi quy trình cơng nghệ sản xuất khép kín chủ động việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu, sản phẩm sản xuất với giá thành hạ so với đối thủ Cơng ty cần xem xét đƣa sách giá hấp dẫn để thu hút khách hàng nhiều + Định giá sản phẩm sở chi phí sản xuất kết hợp với chiến lƣợc giá phân biệt Công ty sử dụng chiến lƣợc giá dựa vào chi phí để đảm bảo đạt mức lợi nhuận tối thiểu Sau đó, cơng ty điều chỉnh giá tăng giảm tùy theo thời điểm mùa vụ, khu vực địa lý, khách hàng… Giá tăng thời điểm có nhu cầu cao, giá hạ 71 thời điểm có nhu cầu thấp hay giá cao khách hàng nhỏ số lƣợng đơn hàng giá thấp khách hàng lớn quen thuộc với số lƣợng lớn - Chính sách quảng cáo, chiêu thị: Phối hợp hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng + Nâng cao chất lƣợng tham gia hội chợ triển lãm Bố trí xếp gian hàng có tính khoa học, đẹp mắt thu hút đƣợc chú ý khách hàng Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi, biết giao tiếp hiểu tâm lý khách hàng Đội ngũ đại diện công ty hội chợ + Công ty cần đầu tƣ nhiều cho chƣơng trình quảng cáo truyền hình lƣu lại tâm trí khách hàng Đây hình thức thu hút khách hàng nhanh hiệu - Xây dựng thƣơng hiệu cơng ty: Trƣớc hết vấn đề giữ chữ tín kinh doanh, giao hàng đảm bảo chất lƣợng, số lƣợng kịp tiến độ tạo điều kiện tốt cho khách hàng mua bán, làm tốt việc tƣ vấn để khách hàng yên tâm nâng cao đƣợc tính chuyên nghiệp kinh doanh 4.2.3 Giải pháp vốn Để mở rộng sản xuất phát triển kinh doanh đa ngành nghề, nhu cầu vốn công ty lớn Hiện tại, công ty từ chối nhiều đơn hàng với số lƣợng lớn khơng đủ máy móc thiết bị để thực Công ty cố gắng nhận số đơn hàng để giữ lấy khách hàng nhƣng buộc phải nhập khơng có máy móc thích hợp để sản xuất Vì vậy, cơng ty cần phải đầu tƣ đổi cơng nghệ Các giải pháp cần thực để có đủ nguồn vốn cho hoạt động: - Cơ cấu lại nguồn vốn: Hiện cấu nguồn vốn nhiều bất hợp lý, đặc biệt vốn vay ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao, cần phải giảm tỷ lệ xuống cách tìm nguồn vốn vay dài hạn cho đầu tƣ xây dựng thực cơng trình có thời gian kéo dài - Tăng nhanh vòng quay vốn lưu động: Đây vấn đề quan trọng giúp giảm áp lực vay vốn làm tăng hiệu qủa kinh doanh + Rút ngắn thời gian sản xuất: để đẩy nhanh tiến độ giao hàng thu hồi vốn giúp quay vòng nhanh vốn lƣu động, bên cạnh cịn lợi ích khác đem lại 72 tăng lợi cạnh tranh thị trƣờng Vì địi hỏi đơn vị sản xuất cần phải nhanh chóng triển khai chế tạo sản phẩm có vật tƣ, đặc biệt máy có số vốn đầu tƣ lớn cần hoàn thành sớm để thu hồi vốn + Làm tốt khâu bán hàng, giao hàng thu hồi Công nợ: Để sớm thu hồi vốn cần phải thực nhanh chóng khâu làm thủ tục nghiệm thu, giao hàng, làm hồ sơ toán thu hồi cơng nợ + Giải tốt khâu tồn kho: Có kế hoạch tồn kho hợp lý, vừa đáp ứng đƣợc công tác bán hàng, vừa không để tồn kho qúa lớn làm ứ đọng vốn Đối với sản phẩm khơng thể bán đƣợc cần có kế hoạch cải tạo để bán, lý để giảm tồn kho + Xác định mức vay bổ sung cho vốn lưu động cách hợp lý: Vấn đề vay nhiều hay ít, mà vay hợp lý Nếu chúng ta sử dụng có hiệu vốn vay, thời gian thu hồi vốn nhanh có thể xác định đƣợc phƣơng án trả vốn vay, việc vay vốn không trở thành gánh nặng Cơng ty mà trái lại có thể đem lại lợi ích cho Công ty Ngƣợc lại sử dụng vốn vay không hiệu quả, thời gian thu hồi vốn lâu, gánh nặng Công ty lãi suất ln tình trạng bị áp lực trả khoản vay đến hạn Ngoài ra, thời hạn vay vốn phải lớn thời gian quay vốn lƣu động Cơng ty chủ động đƣợc việc toán khoản vay đến hạn + Khai thác vật tư cách đồng để giúp cho việc thực cơng trình hồn thành nhanh hơn: Ví dụ, để sản xuất máy thiết bị bếp cơng nghiệp, ngồi vật tƣ chính, cịn có thiết bị, phụ kiện kèm có giá trị tƣơng đối cao, tất vật tƣ phụ kiện phải đƣợc lên kế hoạch khai thác đầy đủ, lƣu ý đến yếu tố đồng bộ, cho khơng để tình trạng thiếu vật tƣ làm kéo dài thời gian hồn thành cơng trình, khơng để tồn kho lâu làm tồn đọng vốn - Xây dựng dự án tốt với kế hoạch mang tính khả thi: qua kế hoạch mang lại hiệu cao, cơng ty có thể huy động vốn từ cổ đông, vay vốn từ ngân hàng tổ chức tín dụng 73 - Sử dụng vốn vay ngân hàng có hiệu quả: cơng ty có kế hoạch sử dụng vốn vay hiệu quả, tránh trƣờng hợp đầu tƣ mức vào công nghệ không phù hợp mà dẫn đến thiếu vốn lƣu động ảnh hƣởng đến khả sản xuất kinh doanh, khả chi trả nợ - Phấn đấu nâng cao vòng quay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chỉ đƣợc tồn kho theo hạn mức tối thiểu cho phép - Rút ngắn thời gian thu hồi công nợ: việc chiếm dụng vốn toán tiền hàng khách hàng thời gian dài nhƣ ảnh hƣởng đến nguồn vốn lƣu động công ty Mặt khác, công ty cần kéo dài thời hạn trả nợ cho nhà cung cấp để tranh thủ nguồn vốn cho hoạt động - Liên doanh, liên kết với công ty ngành, nhà đầu tƣ có tiềm tài chính, nhân lực để có nguồn vốn lớn hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2.4 Giải pháp quản lý sản xuất kinh doanh Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sản xuất kinh doanh: - Nâng cao hiệu khâu điều hành chuẩn bị sản xuất: + Bố trí đúng ngƣời vào đúng vị trí để phát huy cao lực công tác ngƣời lao động hiệu kinh doanh công ty + Thực luân chuyển cán nhân viên phòng nghiệp vụ để đào tạo toàn diện đội ngũ cán quản lý, cán chuyên môn nghiệp vụ + Để đẩy mạnh sản xuất, phát huy hiệu công việc, trƣờng hợp cần thiết, công ty sẵn sàng tiến hành thuê chuyên gia kỹ thuật, chuyên gia quản lý ngƣời nƣớc + Tạo hội cho đội ngũ nhân viên kinh doanh việc giao dịch với đối tác để học hỏi nhiều kinh nghiệm đàm phán thƣơng lƣợng Đào tạo đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất thích ứng nhanh chóng với quy trình cơng nghệ + Xây dựng đội ngũ chuyên gia quản lý, chuyên gia công nghệ thông tin, chuyên gia tài chính, thị trƣờng chứng khốn, chủn giao cơng nghệ 74 - Cắt giảm chi phí q trình sản xuất: + Giao chí phí cho phận tự quản, tự chịu trách nhiệm đẩy mạnh sản xuất thơng qua tiết kiệm, giảm chi phí công đoạn + Xây dựng định mức tiêu hao nguyên vật liệu, theo dõi, kiểm soát hiệu chỉnh hao phí cho phù hợp Đồng thời, kiểm sốt chi phí đƣợc đặt từ đầu, khốn chi phí, tìm vật tƣ thay với giá rẻ có chất lƣợng tƣơng đƣơng - Nâng cao suất lao động: + Giao tiêu suất cụ thể cho cơng nhân, cơng đoạn, lộ trình phát triển kèm theo chế độ khen thƣởng đạt kế hoạch + Áp dụng cơng nghệ, máy móc thiết bị để tăng suất số phận, số công đoạn sản xuất + Định kỳ rà xét quy trình cơng nghệ, định mức lại hao phí lao động, chun mơn hóa theo đơn hàng, theo chuyền, theo phận - Thời hạn giao hàng tiến độ: + Duy trì, phát huy mạnh việc kiểm sốt, điều độ sản xuất xun suốt từ ngành xí nghiệp, dây chuyền để dự báo tốt việc giao hàng, có biện pháp sớm + Tiếp tục có kế hoạch dự báo, phân tích từ xa nguồn bố trí sản xuất cho tháng liên tiếp + Kiểm soát chế độ phần mềm quản lý sản xuất ngành + Duy trì thực tốt quy chế làm việc phận - Chất lượng sản phẩm: + Áp dụng đúng nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế để tăng sức cạnh tranh uy tín sản phẩm thị trƣờng + Kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng nguyên phụ liệu đƣa vào trình sản xuất (làm tốt từ khâu đầu quy trình cơng nghệ) + Phổ biến, nâng cao ý thức trách nhiệm cho cán công nhân viên chất lƣợng sản phẩm Huấn luyện kỹ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên kiểm hàng: kỹ chuyên sâu theo công đoạn, kỹ kiểm tra chất lƣợng sản 75 phẩm Lập kế hoạch thƣờng xuyên kiểm tra lại khâu có lỗi tiềm ẩn, phát ngăn chặn chƣa xảy + Cải tiến hoàn thiện hệ thống tài liệu hƣớng dẫn kỹ thuật, hƣớng dẫn công việc, hƣớng dẫn tăng cƣờng kiểm tra + Lập kế hoạch phúc tra chất lƣợng thực triệt để Xây dựng tiêu chất lƣợng đến phận, định kỳ khen thƣởng đơn vị đạt vƣợt tiêu Tổ chức hội thảo để rút kinh nghiệm công tác kỹ thuật chất lƣợng + Đối với nhân viên kỹ thuật, nhân viên kiểm hàng: xây dựng kế hoạch chuyên môn nghiệp vụ, giao trách nhiệm chất lƣợng sản phẩm cuối Đối với công nhân trực tiếp sản xuất: định kỳ 3-6 tháng đánh giá chất lƣợng tay nghề 4.2.5 Giải pháp nhân lực Nhân lực đóng vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh công ty Một số giải pháp nhằm xây dựng củng cố nguồn nhân lực mà công ty cần thực hiện: - Chủ động xếp lại mơ hình tổ chức hoạt động cho phù hợp với mơ hình cơng ty cổ phần, phù hợp với quy mô hoạt động chức công ty: + Nâng cao trách nhiệm cá nhân, hiệu công việc, khuyến khích tinh thần tự chủ sáng tạo cá nhân Bố trí đúng ngƣời vào đúng vị trí để phát huy cao lực cơng tác ngƣời lao động hiệu kinh doanh công ty + Chuẩn bị lực lƣợng cán công nhân kế thừa Tổ chức đào tào, bồi dƣỡng để sẵn sàng thay cần - Nâng cao trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ chun mơn đội ngũ lao động công ty: + Tăng cƣờng chƣơng trình đào tạo cơng nhân lành nghề, cán quản lý, nhân viên thiết kế, kỹ sƣ chuyên ngành… đào tạo chỗ hay qua khóa học nƣớc Tiếp tục hợp tác, tuyển dụng lao động từ trƣờng Đại học Cơng nghiệp, tìm kiếm sinh viên có lực từ trƣờng đại học + Xây dựng đào tạo nguồn nhân lực trẻ có trình độ chun mơn cao, giỏi nghiệp vụ cơng tác, có hiệu chất lƣợng cao 76 + Tuyển dụng thêm lực lƣợng phận phân phối Bộ phận kế hoạch kinh doanh cần phối hợp chặc chẽ với phận tiếp thị để xây dựng kế hoạch bán hàng dự báo dung lƣợng thị trƣờng cho xác + Chú trọng đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật thiết kế mẫu mã có lực tạo nhiều sản phẩm mới, hợp thị hiếu ngƣời tiêu dùng nƣớc quốc tế + Tăng cƣờng thêm lực lƣợng cơng nhân lành nghề để có thể đáp ứng yêu cầu xâm nhập mở rộng thị trƣờng ngồi nƣớc - Chính sách trì thu hút lao động (bằng vật chất tinh thần): Cải tiến tiến phân phối thu nhập cho ngƣời lao động: Vấn đề quan tâm hàng đầu ngƣời lao động vấn đề thu nhập, để động viên thúc đẩy ngƣời lao động làm việc Cơng ty cần phải có chế độ phân phối thu nhập hợp lý, bao gồm hai khía cạnh: + Thu nhập ngƣời lao động cần phải có xu hƣớng tăng dần: tốc độ tăng thu nhập có thể bù đắp đƣợc tốc độ trƣợt giá hàng hóa tƣ liệu sinh hoạt thị trƣờng Ngoài để cải thiện đời sống ngƣời lao động tốc độ tăng thu nhập phải cao tốc độ lạm phát thị trƣờng + Chế độ phân phối thu nhập công ty phải đảm bảo công bằng, rõ ràng: tránh so bì làm đồn kết giảm hiệu qủa sản xuất kinh doanh Đây vấn đề quan trọng công tác phân phối thu nhập cho ngƣời lao động có thể tạo sức mạnh cho Công ty + Xây dựng chế độ khen thƣởng kỷ luật hợp lý: Bao gồm việc khen thƣởng xứng đáng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty,… đồng thời cần phải có kỷ luật đủ để răn đe ngăn ngừa hành động làm phƣơng hại đến Công ty - Xây dựng môi trƣờng làm việc tốt: Hiệu lao động nhƣ gắn bó Ngƣời lao động Công ty phụ thuộc lớn vào mơi trƣờng làm việc, cần phải có mơi trƣờng làm việc tốt, bao gồm: 77 + Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp với nhau, đơn vị phòng ban với nhau,… phải hài hòa, thân thiện tạo điều kiện cho làm việc + Các dụng cụ, phƣơng tiện làm việc nhƣ phòng ốc, bảo hộ lao động, máy móc thiết bị, máy tính, điện thoại, photocopy,… phải tạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiệp vụ cá nhân Công ty + Không gian lao động: Sạch sẽ, an tồn, khơng nhiễm, thuận tiện lại,… tạo yên tâm thoải mái cho ngƣời lao động đến Công ty làm việc 78 Kết luận chƣơng Xuất phát từ mục tiêu tình hình thị trƣờng, tình hình thực Cơng ty cổ phần Hà Yến phân tích ma trận SWOT để lựa chọn chiến lƣợc cạnh tranh cho Công ty Công ty cổ phần Hà Yến giai đoạn từ đến 2020 cạnh tranh trọng tâm khác biệt hóa sản phẩm kết hợp với chiến lƣợc chi phí thấp Đồng thời luận văn đƣa nhóm giải pháp quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị nguồn nhân lực quản trị tài để khắc phục tồn tại, phát huy lợi nhằm thực thành công chiến lƣợc chung công ty Điểm mấu chốt chiến lƣợc xây dựng công ty kinh doanh hiệu cần phải nhận thức đƣợc để có đƣợc thành cơng không cần thay đổi giải pháp quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị nguồn nhân lực, quản trị tài … mà vấn đề đặt chiến lƣợc chức sau đƣợc thay đổi kết hợp với nhƣ để có thể đạt đƣợc mục tiêu chung doanh nghiệp Trong bối cảnh môi trƣờng kinh tế tồn cầu có nhiều biến động, việc xây dựng cho chiến lƣợc cạnh tranh dài hạn có ý nghĩa sống cịn tồn phát triển công ty Công ty cổ phần Hà Yến Tuy nhiên nhƣ chiến lƣợc khác, chiến lƣợc cạnh tranh trọng tâm vào sản phẩm có, khác biệt hóa kết hợp với chiến lƣợc chi phí thấp cơng ty đến 2020 khơng phải bất biến Tùy thuộc vào biến động môi trƣờng bên nhƣ tiềm lực nội doanh nghiệp, Ban lãnh đạo Công Công ty cổ phần Hà Yến thời kỳ cần có điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với xu phát triển chung xã hội mà đảm bảo hoàn thành đƣợc mục tiêu đề Với nỗ lực với tâm huyết niềm đam mê, ban lãnh đạo nhân viên Công ty Công ty cổ phần Hà Yến vƣợt qua khó khăn, thực thành cơng chiến lƣợc cạnh tranh giai đoạn 2013-2020, vƣơn lên đứng đầu ngành kinh doanh thiết bị bếp giặt công nghiệp thị trƣờng Việt Nam 79 KẾT LUẬN Chiến lƣợc cạnh tranh cơng ty giữ vai trị đặc biệt quan trọng việc đạt đƣợc hiệu cao việc tìm kiếm phát triển thị trƣờng Cơng ty cổ phần Hà Yến cơng ty có lực lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị bếp giặt công nghiệp Việc áp dụng lý luận chiến lƣợc cạnh tranh vào trình xây dựng chiến lƣợc công ty giúp cho công ty thực việc xây dựng chiến lƣợc đƣợc Nhờ đó, chiến lƣợc đƣa phù hợp, đúng đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực đƣợc vai trò cần thiết Hiện thị trƣờng kinh doanh thiết bị bếp giặt công nghiệp cạnh tranh ngày gay gắt, thách thức lớn Hà Yến, nhƣng ngƣợc lại điều mang lại nhiều hội khả phát triển tƣơng lai cho công ty nhƣ: hội để thân cơng ty nhìn nhận lại đúng đắn tầm quan trọng việc cần chiến lƣợc cụ thể phù hợp xu giúp công ty phát triển lâu dài Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp cạnh tranh chứng tỏ thị trƣờng sôi động hứa hẹn tiềm phát triển tƣơng lai Ngồi ra, yếu tố thúc đẩy kinh tế phát triển Việc thực luận văn có tham khảo tài liệu, thông tin mà thu thập đƣợc Với vấn đề cần giải đặt luận văn này, thực công việc sau: - Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh phạm vi doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thiết bị bếp giặt cơng nghiệp - Phân tích mơi trƣờng bên ngồi bên cơng ty cổ phần Hà Yến - Sử dụng công cụ thiết lập chiến lƣợc ma trận, chiến lƣợc ma trận SWOT để xác định chiến lƣợc khả thi - Đề xuất số giải pháp để thực chiến lƣợc cạnh tranh Công ty Hà Yến 80 Với tình hình thực tế mơi trƣờng kinh doanh nguồn lực sẵn có cơng ty cổ phần Hà Yến, chiến lƣợc cạnh tranh đƣợc xác định luận văn hồn tồn có thể thực đƣợc thực tiễn Tuy nhiên, dù có nỗ lực trình tìm hiểu nghiên cứu nhƣng thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên khơng thể tránh đƣợc thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình thầy bạn để có thể hồn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình thầy giáo TS Lê Xuân Sang giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Và xin cảm ơn tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình số thành viên Cơng ty, chun gia cơng tác ngồi cơng ty cổ phần Hà Yến 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Hà Yến, 2014 Các báo cáo tài nội 2011-2013 Hà Nội, tháng 01 năm 2014 Bùi Văn Đông, 2011 Chiến lược sách lược kinh doanh.Hà Nội: Nhà xuất Lao Động Fred R David, 1998 Khái luận quản trị chiến lược Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Đặng Hoàng Phúc, 2006 Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Hải Hoàng Văn Hải, 2010 Quản Trị Chiến Lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Hùng Hồ Đức Hùng, 2004 Giáo trình Quản trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất Viện nghiên cứu kinh tế phát triển Michael E Porter,2009 Chiến Lược Cạnh Tranh, Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Nguyễn Ngọc Toàn Hà Nội: Nhà xuất Trẻ Michael E Porter,2008 Lợi Thế Cạnh Tranh, Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Nguyễn Ngọc Toàn Hà Nội: Nhà xuất Trẻ Ngơ Kim Thanh, 2011 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Thị Hoàng Yến, 2009 Bài giảng Marketing Hà Nội: Nhà xuất Bƣu Điện 82 ... trạng chiến lƣợc cạnh tranh Công ty cổ phần Hà Yến Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh Công ty cổ phần Hà Yến giai đoạn 2015 - 2020 + Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu vấn đề chiến lƣợc cạnh tranh Công. .. việc xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh thay cho chiến lƣợc nhiều hạn chế hiên cần thiết cấp bách Công ty cổ phần Hà Yến Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài ? ?Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh công ty cổ phần. .. chiến lƣợc cạnh tranh Công ty cổ phần Hà Yến Chƣơng Nghiên cứu thực trạng hoạt động phân tích chiến lƣợc cạnh tranh Công ty cổ phần Hà Yến giai đoạn 2011 – 2014 Chƣơng 4: Đề xuất chiến lƣợc cạnh