Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan của Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro đến năm 2020

Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan của Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro đến năm 2020 Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan của Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro đến năm 2020 Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan của Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro đến năm 2020 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ MẠNH THẮNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH DỊCH VỤ KHOAN CỦA LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN BÌNH HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Khái quát cạnh tranh .11 1.1.1 Các quan niệm cạnh tranh 11 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh .13 1.1.3 Các cấp độ lực cạnh tranh .15 1.2 Chiến lược chiến lược cạnh tranh 16 1.2.1 Khái niệm chiến lược 16 1.2.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp 17 1.2.3 Các loại chiến lược cạnh tranh 18 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược cạnh tranh .21 1.3.1 Xác định sứ mạng, mục tiêu 21 1.3.2 Phân tích mơi trường 22 1.3.3 Hình thành lựa chọn chiến lược 29 1.3.4 Triển khai giải pháp thực chiến lược 30 1.4 Các công cụ để hoạch định chiến lược cạnh tranh 30 1.4.1 Ma trận SWOT 30 1.4.2 Ma trận QSPM 32 1.5 Tóm tắt chương 33 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA VSP 35 2.1 Khái quát VSP 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 35 2.1.2 Địa vị pháp lý ngành nghề hoạt động 35 2.1.3 Những thành tựu VSP: 37 2.1.4 Tỷ lệ thành công công tác khoan từ năm 2002-2014: 39 _ Trang 1/109 2.1.5 Chi phí khoan xây dựng giếng khoan VSP 39 2.2 Phân tích mơi trường nội VSP 41 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường nội VSP 41 2.2.2 Đánh giá yếu tố môi trường nội VSP 58 2.3 Phân tích mơi trường bên VSP 62 2.3.1 Môi trường vĩ mô 62 2.3.2 Môi trường vi mô 71 2.3.3 Nhận diện hội nguy 75 2.4 Tóm tắt chương 78 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH DỊCH VỤ KHOAN CHO VSP ĐẾN NĂM 2020 79 3.1 Xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan cho VSP .79 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phát triển dịch vụ khoan đến năm 2020 79 3.1.2 Phân tích SWOT để hình thành chiến lược .80 3.1.3 Lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPM .82 3.2 Giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan cho VSP 84 3.2.1 Phát triển công nghệ đầu tư thiết bị 85 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 87 3.2.3 Nâng cao chất lượng hệ thống điều hành quản lý 89 3.2.4 Một số giải pháp hỗ trợ khác .92 3.3 Kiến nghị .94 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Việt Nam .94 3.3.2 Kiến nghị PVN Zarubezhneft 95 3.4 Tóm tắt chương 96 KẾT LUẬN: 97 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC 104 _ Trang 2/109 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro đến năm 2020” công trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn sử dụng trung thực; tài liệu tham khảo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng; kết luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Vũ Mạnh Thắng _ Trang 3/109 LỜI CÁM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội trang bị cho tác giả kiến thức làm tảng để tác giả nghiên cứu, xây dựng đề tài luận văn: “Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro đến năm 2020” để đề tài nghiên cứu tác giả triển khai tốt thực tiễn Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo, PGS TS Trần Văn Bình tận tình bảo, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cám ơn lãnh đạo, trưởng phịng/ban/xưởng Xí nghiệp khoan sửa giếng, Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro tạo điều kiện cho tác giả suốt thời gian tác giả nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Vũ Mạnh Thắng _ Trang 4/109 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ hồn chỉnh Cơng ty Cổ phần Khoan Dịch vụ Khoan Dầu khí PetroVietNam Drilling & Well PV Drilling Service Corporation Liên đoàn Kinh tế đối ngoại Liên bang Nga Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam – PetroVietNam Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro Zarubezhneft PVN VSP _ Trang 5/109 DANH MỤC HÌNH n - Quan hệ loại lợi cạnh tranh doanh nghiệp 16 n - Quan hệ cấp chiến lược 18 n - Các chiến lược cạnh tranh tổng quát M Porter 19 nh - Các bước hoạc định chiến lược 21 n - Mô n năm tác lực Michael E Porter 26 n - Biểu đồ doanh thu bán dầu thô nộp ngân sác n nước VSP 2000- 2014 38 n - Biểu đồ sản lượng khai thác dầu àng năm VSP đến 2014 38 n - Tỉ lệ t àn công công tác k oan giai đoạn 2002 - 2014 39 n - Sơ đồ cấu tổ chức VSP 42 n - Sơ đồ tổ chức công tác dịch vụ VSP 43 n - Biểu đồ chất lượng nguồn nhân lực VSP 44 n - Biểu đồ thống kê nhân lực t eo độ tuổi 45 n - So sánh tổng thể nhân lực với PV Drilling 46 n - Kin p í đào tạo VSP giai đoạn 2012 - 2015 46 n - Phân bổ kinh phí cho hoạt động nghiên cứu sáng kiến sáng chế giai đoạn 2012 - 2015 54 nh 16 - Thống kê hoạt động sáng kiến sáng chế, giải pháp hữu ích 55 n - Kinh phí cho áp dụng cơng nghệ àng năm 56 n 18 - Sản lượng dầu k t ác ước tính năm từ 2000-2020 57 n - Thống kê chi phí mua sắm, sửa chữa, thuê dịch vụ chi phí nhân viên giai đoạn 2013 - 2015 58 n - Biểu đồ thu hút vốn FDI giải ngân 2008-2013 66 n - Sơ đồ tổ chức đề xuất cho cơng tác dịch vụ ngồi VSP 90 _ Trang 6/109 DANH MỤC BẢNG ảng - Mơ hình Ma trận SWOT 31 ảng - Khung ma trận QSPM 33 ảng -Chi phí khoan xây dựng giếng VSP giai đoạn 2010-2014 40 ảng -Số lượng giàn khoan số công ty cung cấp dịch vụ khoan hoạt động khu vực Đông Nam Á 50 ảng - So sánh giàn khoan có VSP PV Drilling 51 ảng - Tổng hợp kết hoạt động bán dầu thô giai đoạn 2011 - 2014 52 ảng -Tổng hợp kết hoạt động cung cấp dịch vụ giai đoạn 2011 - 2014 53 ảng -Ma trận SWOT cho VSP 81 ảng - Ma trận QSPM cho VSP 83 _ Trang 7/109 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới Môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng, song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Trong điều kiện đó, vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải có giải pháp để vượt lên chiếm ưu thị trường kinh doanh đạt hiệu cao Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro sau gọi tắt VSP) doanh nghiệp nhà nước liên doanh với nước ngồi, hoạt động theo chế Hiệp định liên Chính phủ, có nhiệm vụ tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí VSP thành lập từ năm 1981 theo Hiệp định liên phủ CHLB Nga CHXHCN Việt nam để thăm dò khai thác dầu khí thềm lục địa Việt nam Sau 30 năm hoạt động sản lượng dầu khai thác từ mỏ VSP giảm đáng kể theo năm, ngồi trước tình hình giá dầu thị trường giới giảm mạnh, doanh thu VSP bị ảnh hưởng nghiêm trọng Để khắc phục Lãnh đạo VSP tiến hành nhiều nỗ lực tìm kiếm mỏ việc sở hữu nguồn nhân lực cao, đào tạo sở uy tín nước, trang thiết bị đại nên song song với cơng tác thăm dị tìm kiếm, lãnh đạo VSP chọn hướng cung cấp dịch vụ đơn vị thành viên bên VSP Hiện VSP số đơn vị thực tốt chủ trương lĩnh vực như: y tế, xây lắp, khai thác… Tuy nhiên, tính đến thời điểm tại, việc cung cấp dịch vụ khoan bên chưa tiến hành Việc định hướng thị trường, lợi cạnh tranh khả cạnh tranh cung cấp dịch vụ khoan chưa VSP đặc biệt trọng Trong tương lai khơng xa, đến năm 2020, với tình hình bất lợi giá dầu sụt giảm sản lượng khai thác mỏ khoản chi phí bảo dưỡng, bảo trì chi phí nhân cơng cần trì VSP phải đối mặt với khó khăn tài chính, ngồi việc thiếu việc làm ảnh hưởng đến vấn đề xã hội khác6 Trong môi trường kinh doanh ngày động đa dạng, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt, việc lựa chọn xây dựng chiến lược, _ Trang 8/109 tìm giải pháp thực chiến lược khơng gi p cho đơn vị hoạt động ổn định giai đoạn khó khăn, mà cịn gi p VSP có khả nắm bắt chiếm lĩnh thị trường tiếp tục kh ng định vị toàn ngành kinh tế nước nhà Vì lý lý nêu trên, tác giả mạnh dạn chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro đến năm 2020” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Đề tài đề mục tiêu nghiên cứu tận dụng nguồn lực sẵn có đề chiến lược hệ thống giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan cho VSP đến năm 2020 góp phần đảm bảo phát triển nhanh bền vững VSP Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ thực nội dung nghiên cứu sau:  Thứ nhất, hệ thống sở lý luận chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp làm sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu  Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng môi trường kinh doanh VSP để từ r t điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần cải thiện làm hoạch định chiến lược  Thứ ba, hình thành, lựa chọn chiến lược đề giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan dầu khí VSP đến năm 2020, đồng thời đề xuất kiến nghị với Nhà nước Việt nam, Petrovietnam OAO Zarubezneft chủ sở hữu để VSP có điều kiện thực thành cơng chiến lược Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp nói chung lĩnh vực dịch vụ khoan phục vụ ngành dầu khí nói riêng - Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn không gian VSP thời gian đến năm 2020 _ Trang 9/109 - Tiếp tục trì sách ưu tiên, ưu đãi thuế nhập để tăng thêm hội nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật công nghệ VSP nhằm nâng cao khả cạnh tranh - Tăng cường quan hệ ngoại giao hợp tác để tạo điều kiện thuận lợi cho VSP thực có hiệu cơng tác cung cấp dịch vụ nói chung dịch vụ khoan dầu khí nói riêng thị trường quốc tế - Hoàn thiện hệ thống pháp luật xây dựng hành lang pháp lý phù hợp để thu hút ngày nhiều nhà đầu tư nước ngồi lĩnh vực thăm dị khai thác dầu khí nhằm tăng hội cung cấp dịch vụ cho nhà đầu tư nước hoạt động lĩnh vực dầu khí thị trường Việt nam - Tiếp tục có chế, sách hỗ trợ VSP để đảm bảo đ ng vai trị cơng ty liên doanh cấp nhà nước, tình hữu nghị Việt – Nga, liên doanh ngành dầu khí – ngành kinh tế then chốt có vai trò định việc đảm bảo an ninh lượng quốc gia 3.3.2 Kiến nghị PVN Zarubezhneft Để nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực cung cấp dịch vụ khoan dầu khí đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh VSP, với chức năng, quyền hạn nhiệm vụ người đại diện phần vốn góp vào VSP Nhà nước, PVN Zarubezneft cần: - Duy trì đẩy mạnh việc ưu tiên sử dụng khả nội lực ngành để giao thầu cho PV Drilling VSP gói thầu thuê dịch vụ khoan công ty thành viên PVN nhằm giảm bớt sức ép cạnh tranh từ nhà thầu nước - Cập nhật cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động lĩnh vực thăm dị dầu khí thường xun kịp thời để VSP nắm bắt hội kinh doanh phòng tránh rủi ro - Định hướng tạo điều kiện để VSP có nguồn ngân sách đảm bảo việc nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật nguồn nhân lực để nâng cao lực cạnh tranh thị trường cung cấp dịch vụ khoan dầu khí _ Trang 95/109 3.4 Tóm tắt chƣơng Trên sở hệ thống sở lý luận hoạch định chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp chương kết phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh VSP chương 2, chương luận văn nêu định hướng mục tiêu phát triển dịch vụ khoan VSP đến năm 2020 Từ phân tích SWOT để hình thành chiến lược cạnh tranh lựa chọn chiến lược cạnh tranh qua ma trận QSPM Theo có chiến lược mà VSP cần theo đuổi là: 1) Chiến lược chi phí thấp ngành khoan dầu khí; 2) Chiến lược khác biệt hóa dịch vụ khoan dầu khí Các giải pháp để thực chiến lược nhóm thành nhóm là: 1) Phát triển thiết bị công nghệ; 2) Phát triển nguồn nhân lực; 3) Nâng cao chất lượng hệ thống quản lý điều hành; 4) Một số giải pháp hỗ trợ khác Bên cạnh đó, chương luận văn đề xuất kiến nghị với Nhà nước Việt Nam và bên tham gia liên doanh (PVN Zarubezhneft) để hỗ trợ VSP thực chiến lược cạnh tranh _ Trang 96/109 KẾT LUẬN: Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh mở rộng, doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh để vượt lên chiếm ưu Với tình hình giá dầu giới giảm dần sụt giảm sản lượng khai thác mỏ Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro việc tìm hướng cách tận dụng nguồn nhân lực sở vật chất sẵn có điều bắt buộc nhằm giải khó khăn mặt tài Trong Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro số đơn vị thực tốt chủ trương lĩnh vực như: y tế, xây lắp, khai thác… Tuy nhiên, tính đến thời điểm tại, việc cung cấp dịch vụ khoan bên chưa tiến hành Việc định hướng thị trường, lợi cạnh tranh khả cạnh tranh cung cấp dịch vụ khoan chưa VSP đặc biệt trọng Trong môi trường kinh doanh ngày động đa dạng, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt, việc lựa chọn xây dựng chiến lược, tìm giải pháp thực chiến lược không gi p cho đơn vị hoạt động ổn định giai đoạn khó khăn, mà cịn gi p VSP có khả nắm bắt chiếm lĩnh thị trường tiếp tục kh ng định vị tồn ngành kinh tế nước nhà Đề tài đề mục tiêu nghiên cứu tận dụng nguồn lực sẵn có đề chiến lược hệ thống giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan cho VSP đến năm 2020 góp phần đảm bảo phát triển nhanh bền vững VSP Đối tượng nghiên cứu đề tài chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp nói chung lĩnh vực dịch vụ khoan phục vụ ngành dầu khí nói riêng Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn không gian VSP thời gian đến năm 2020 Với khuôn khổ nội dung đề tài, luận văn kết cấu thành chương đạt kết sau: - Hệ thống sở lý luận chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp làm sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu _ Trang 97/109 - Phân tích, đánh giá thực trạng mơi trường kinh doanh VSP để từ r t điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần cải thiện làm hoạch định chiến lược - Hình thành, lựa chọn chiến lược đề giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan dầu khí VSP đến năm 2020, đồng thời đề xuất kiến nghị với Nhà nước Việt nam, Petrovietnam OAO Zarubezneft chủ sở hữu để VSP có điều kiện thực thành cơng chiến lược Việc Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro đến năm 2020 việc làm khó, có quy mơ lớn địi hỏi trình lâu dài để liên tục cải tiến, sửa đổi nhằm nâng cao lực cạnh tranh Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro lĩnh vực cung cấp dịch vụ khoan Trong phạm vi luận văn cao học giải hết vấn đề mà chủ yếu nghiên cứu số đề xuất giải pháp để cải thiện nâng cao hiệu hoạt động Liên doanh từ nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực khoan Dù có nỗ lực trình tìm hiểu nghiên cứu hạn chế kinh nghiệm hoạt động thực tiễn nên luận văn tránh khỏi sai sót nhận định chủ quan, giải pháp đưa cịn chưa đủ hồn thiện Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy cơ, q vị độc giả đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! _ Trang 98/109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt: Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa X 2007), “Nghị số 09-NQ/TW ngày 09/2/2007” áo cáo thường niên 2011-2014 VSP Các báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất XNK&SG từ 2000-2014 Chính phủ 2006), “Quyết định 386/QĐ-TTg ngày 09/3/2006 phê duyệt chiến lược phát triển ngành Dầu khí Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2025” Chính Phủ 2007), “Chiến lược phát triển lượng quốc gia Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2050” Dương Ngọc Dũng - Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, NXB Tổng hợp TP HCM Fred R.david 2006), “Khái luận Quản trị Chiến Lược”, NX Thống Kê, TP Hồ Chí Minh Michael E Porter 1985), “Lợi cạnh tranh”, NXb Trẻ Michael E Porter 2009) “Chiến lược cạnh tranh”, NX Trẻ 10 Nguyễn Đồng Khôi – Đồng Thị Thanh Phương 2007), “quản trị chiến lược” NXB Thống kê 11 Nguyễn Thị Liên Diệp – Phạm Văn Nam 2006), Chiến lược sách kinh doanh”, NX Lao động – Hà Nội 12 Quy chế thể thức cung cấp dịch vụ bên ngồi VSP (09/12/2010) 13 Tơn Thất Nguyễn Thiêm 2004), “Thị trường chiến lược, cấu: Canh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp”, NX TP HCM 14 Vũ Trọng Lâm 2006), “ Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, NX trị quốc gia, Hà nội – 2006 Internet website: http://www.gso.gov.vn: Tổng cục thống kê http://www.pvn.vn: Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt nam http://www.vietsov.com.vn: LD Việt Nga Vietsovpetro _ Trang 99/109 PHỤ LỤC CÂU HỎI VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Kính chào anh/chị Tơi tên là: Vũ Mạnh Thắng làm việc Phòng Nhân - Hành Trung tâm Y tế Vietsovpetro Tơi làm luận văn thạc sĩ với đề tài “Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan VSP đến năm 2020” Để có thêm ý kiến làm cở cho việc hồn thiện luận văn mình, mong anh/chị giúp trả lời câu hỏi khảo sát sau chuyển lại cho theo đường công văn nội VSP đến địa “Vũ Mạnh Thắng, Phịng Nhân - Hành Trung tâm Y tế Vietsovpetro” Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình hỗ trợ anh/chị Câu hỏi khảo sát: Anh/chị làm gì? Cơng nhân Kỹ sư Chuyên gia Độ tuổi anh/chị? 55 Quản lý Giới tính anh/chị? Nam Nữ Anh/chị có hài lịng với cơng việc mức lương khơng? Có Khơng Anh/chị có chọn VSP để làm việc lâu dài khơng? Có Khơng Khơng biết Theo anh/chị, vấn đề bố trí cơng việc phát triển người VSP có hợp lý khơng? Có Khơng Anh/chị có sẵn sàng làm việc nước khác yêu cầu hay không? Có Khơng Khơng biết Anh/chị chọn giải pháp cho vấn đề dư thừa công suất giàn khoan tương lai? Làm dịch vụ khoan Tăng cường khoan thăm dị để tìm kiếm vùng mỏ Theo anh/chị, điểm yếu VSP cạnh tranh làm dịch vụ khoan gì? Kinh nghiệm Sản phẩm Hiểu biết thị trường _ Trang 100/109 10 Yếu tố quan trọng mà VSP cần giải để nâng cao khả cạnh tranh? Nguồn nhân lực Thiết bị cơng nghệ Điều hành 11 VSP cần làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? Tuyển Đào tạo phát triển Sắp xếp lại 12 VSP cần làm để nâng cao chất lượng thiết bị công nghệ? Thay Cải tiến nâng cấp Thuê 13 Theo anh/chị, VSP nên chọn loại hình dịch vụ sau đây? Cho thuê giàn khoan Làm dịch vụ khoan Khoan dịch vụ liên quan 14 Anh/chị có tin vào thành cơng VSP việc phát triển dịch vụ khoan? Có Khơng Khơng biết _ Trang 101/109 Kết khảo sát: Stt Câu hỏi Anh/chị làm gì? Trả lời Kỹ sư: 25 Chuyên gia: 21 Người quản (43.10%) (36.20%) lý: 12 (20.70%) Độ tuổi anh/chị? Giới tính anh/chị? Anh/chị có hài lịng với cơng việc mức lương khơng? Anh/chị có chọn VSP để làm việc lâu dài không? 55: (6,89%) (82,77%) (10,34%) Nam: 55 Nữ: 03 - (94,83%) (5,17%) Có: 48 Khơng: 10 (82.76%) (17.24%) Có: 40 Khơng: 05 Khơng biết: (68.97%) (8.62%) 13 Không biết: (22.41%) Theo anh/chị, vấn đề bố trí cơng Có: 43 Khơng: 15 việc phát triển người (74.14%) 25.86%) Anh/chị có sẵn sàng làm việc Có: 30 Khơng: 09 Không biết: nước khác yêu cầu hay (51.72%) (15.52%) 19 - VSP có hợp lý khơng? khơng? Anh/chị chọn giải pháp cho Làm dịch Tăng cường khoan thăm dị vấn đề dư thừa cơng suất giàn vụ: 38 để tìm kiếm vùng mỏ (65.52%) mới: 20 (34.48%) khoan tương lai? 10 (32.76%) Theo anh/chị, điểm yếu VSP cạnh tranh làm dịch vụ khoan gì? Kinh Sản phẩm: Hiểu biết thị nghiệm: 02 08 trường: 48 (3.45%) (13.79%) (82.76%) Thiết bị công Điều hành: lực: 18 nghệ: 22 18 (31.03%) (37.94%) (31.03%) Yếu tố quan trọng mà Nguồn nhân VSP cần giải để nâng cao khả cạnh tranh? _ Trang 102/109 Stt Câu hỏi 11 VSP cần làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? 12 VSP cần làm để nâng cao chất lượng thiết bị công nghệ? 13 Theo anh/chị, VSP nên chọn loại hình dịch vụ sau đây? 14 Anh/chị có tin vào thành cơng VSP việc phát triển dịch vụ khoan? Trả lời Tuyển mới: Đào tạo phát Sắp xếp lại: 15 triển: 26 17 (25.86%) (44.83%) (29.31%) Thay mới: Cải tiến nâng Thuê: 30 cấp: 11 17 (51.72%) (18.97%) (29.31%) Cho thuê Làm dịch vụ Khoan giàn khoan: khoan: dịch vụ 22 26 liên quan:10 (37.93%) (44.83%) (17.24%) Có Khơng Khơng biết 38 03 17 (65.52%) (5.17%) (29.31%) _ Trang 103/109 PHỤ LỤC NỘI DUNG CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI PHỎNG VẤN CHUN GIA Để có thơng tin sở cho việc phân tích yếu tố thuận lợi khó khăn VSP việc cung cấp dịch vụ khoan nhằm đưa giải pháp hợp lý để tăng khả cạnh tranh VSP thị trường cung cấp dịch vụ khoan dịch vụ phụ trợ liên quan, tác giả thực việc lấy ý kiến tư vấn số cán quản lý VSP theo phương pháp vấn trực tiếp Nội dung vấn kết đạt sau: Phỏng vấn ông Lê Quang Nhạc: Giám đốc Xí nghiệp khoan sửa giếng, tốt nghiệp trƣờng Đại học dầu khí Ba Cu thuộc nƣớc Cộng hịa Adéc-bai-zan 1.1 Câu hỏi: T ưa ơng, Ơng vui lòng c o biết ản ưởng việc k oan đến sản lượng dầu k t ác àng năm VSP ngược lại? Trả lời: Việc khoan khai thác dầu ảnh có mối quan hệ chặt chẽ với Số lượng mét khoan giếng khoan tăng hội tăng sản lượng dầu khai thác tăng theo Tuy nhiên, sản lượng dầu khai thác giảm cơng việc khoan xảy theo hai hướng khác biệt tùy thuộc vào chiến lược phát triển doanh nghiệp Thông thường, sản lượng dầu khai thác giảm, việc áp dụng biện pháp công nghệ tiên tiến để gia tăng sản lượng khai thác hệ số thu hồi dầu, doanh nghiệp tăng cường cơng tác khoan thăm dị để tìm kiếm mỏ dầu tiềm Nhưng việc đầu tư cho cơng tác khoan thăm dị khơng mang lại hiệu doanh nghiệp thay đổi chiến lược hoạt động sang hướng Ch ng hạn cho thuê giàn khoan khoan thuê 1.2 Câu hỏi: Với việc sụt giảm sản lượng dầu khai thác VSP n iện nay, theo ông, VSP nên tập trung tăng cường k oan để phát mỏ dầu tiềm hay cho thuê giàn khoan k oan t uê? Trả lời: Theo tôi, VSP nên thực đồng thời hai nhiêm vụ Đó tiếp tục đầu tư khoan thăm dị song song với việc tìm kiếm đối tác để cung cấp dịch vụ _ Trang 104/109 khoan th Khơng nên cho th giàn khoan làm tạo dư thừa nhân lực dẫn đến thất nghiệp khó khăn, chí hậu khác 1.3 Câu hỏi: T ưa ông, lãn đạo Xí nghiệp khoan sửa giếng, ông nhận thấy thuận lợi k ó k ăn k i c úng ta t ực cung cấp dịch vụ khoan? Trả lời: Gần 35 năm, ch ng ta khoan 500 giếng khoan loại với triệu mét khoan thuộc vùng mỏ có cấu tạo địa chất khác nên tích lũy nhiều kinh nghiệm Đây thuận lợi đáng kể Khó khăn nhiều thiết bị công nghệ thuộc hệ cũ lạc hậu nên hiệu thi công giếng khoan thấp Ngồi ra, nhiều lực lượng kỹ sư cơng nhân tuyển dụng cịn yếu chun mơn kinh nghiệm thực tế khó khăn cần quan tâm giải 1.4 Câu hỏi: Ông có giải p áp để khắc phục điểm bất lợi mà ông vừa nêu? Trả lời: Cần phải đầu tư thiết bị công nghệ tất nhiên phải tính đến hiệu kinh tế Vấn đề đơi khó thực có số thiết bị mua nhà sản xuất không bán thị trường với lý họ nhà cung cấp dịch vụ muốn độc quyền lĩnh vực Vấn đề người cần phải đào tạo Ngồi việc đào tạo nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn trung tâm đào tạo chuyên nghiệp phương pháp đào tạo chỗ truyền đạt kinh nghiệm hướng dẫn trực tiếp người nhiều kinh nghiệm cho người kinh nghiệm hơn, người cho người cũ hiệu kinh tế chất lượng cao Phỏng vấn ơng Nguyễn Ngọc Đức: Trƣởng phịng Thƣơng mại Dịch vụ Xí nghiệp khoan Sửa giếng, tốt nghiệp trƣờng Đại học tổng hợp kinh tế tài St Peterburg thuộc nƣớc Cộng hịa Liên bang Nga 2.1 Câu hỏi: T ưa ông, ông đán giá t ế khả t àn công việc cung cấp dịch khoan VSP tương lai? _ Trang 105/109 Trả lời: Tơi hồn tồn tin vào thành công VSP lĩnh vực cung cấp dịch vụ khoan cho đối tác bên Tuy nhiên, cần phải đánh giá khả năng, điểm mạnh, điểm yếu để có bước chuẩn bị từ cung cấp dịch vụ hoạt động kinh doanh phức tạp thị trường Mà nói đến thị trường phải nói đến qui luật cung cầu, cạnh tranh Muốn thành công phải chiến thắng đối thủ cạnh tranh chất lượng sản phẩm dịch vụ mức độ hài lịng khách hàng 2.2 Câu hỏi: Ơng vui lịng cho biết sở nhận định nêu trên? Trả lời: Xét kinh nghiệm việc làm dịch vụ chưa có kinh nghiệm chun mơn kỹ thuật khoan ch ng ta tích lũy nhiều sau 30 năm hoạt động Mà kinh nghiệm yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng Đ ng câu nói “trăm hay không tay quen” Một số giàn khoan nhiều thiết bị ch ng ta khấu hao nhiều Đây lợi để VSP cạnh tranh giá Tuy nhiều thiết bị mà VSP sử dụng thuộc hệ cũ nhờ vào nguồn tài hùng mạnh nên VSP nâng cấp hệ thống thiết bị cơng nghệ 2.3 Câu hỏi: N ơng nói c ất lượng sản phẩm dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng yếu tố quan trọng kinh doanh dịch vụ Vậy VSP cần làm g để đạt điều này? Trả lời: Đạt mục tiêu thành công lớn, không VSP mà doanh nghiệp kỳ vọng VSP cần phải ch ý đến vấn đề sau đây: Cần phải xác định cung cấp dịch vụ khoan nhiệm vụ quan trọng nhiệm vụ thăm dị khai thác dầu khí Khơng xem việc cung cấp dịch vụ khoan tận dụng nhàn rỗi nguồn lực Đối với người cần phải thay đổi tư ý thức họ cho phù hợp điều kiện cung cấp dịch vụ Tuyển dụng thu hút nhân tài chế độ ưu đãi chức danh quan trọng Phải nâng cấp sở thiết bị công nghệ để nâng cao tốc độ khoan Xí nghiệp khoan sửa giếng cần giao quyền nhiều để chủ động giải số vấn đề phát sinh khả nhằm giảm bớt thủ tục hành chính, tốn thời gian qui định không hợp lý _ Trang 106/109 2.4 Câu hỏi: Xin ông cho biết thêm số giải pháp cụ thể ơn để thành công công tác dịch vụ Trả lời: Phải ưu tiên phát triển cung cấp dịch vụ cho khách hàng công ty thuộc Petrovietnam thuộc thị trường nước để giảm thiểu ảnh hưởng yếu ngoại ngữ, khác biệt văn hóa sử dụng triệt để dịch vụ phụ trợ VSP nhằm giảm giá thành tăng khả cạnh tranh giá Cần xây dựng hệ thống nhà cung cấp đáng tin cậy để chủ động đảm bảo phụ tùng cho sửa chữa thiết bị đồng thời giảm chi phí giá trị hàng tồn kho Phỏng vấn ông Vũ Việt Kiều: Trƣởng phòng Cán VSP, Thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh 3.1 Câu hỏi: Xin ông cho biết sách VSP vấn đề phát triển nguồn nhân lực? Trả lời: Với suy giảm sản lượng dầu phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn tương lai khơng xa, có vấn đề dư thừa nguồn nhân lực Do đó, VSP cần hạn chế tuyển dụng người mới, chủ yếu luân chuyển người từ vị trí dư thừa sang vị trí thiếu kết hợp với việc đào tạo thêm để họ thực công việc 3.2 Câu hỏi: Có số ý kiến cho VSP cần phải thực hiên cung cấp dịch vụ k oan để giải tình trạng dư t ừa cơng suất giàn khoan tránh tình trạng thất nghiệp người làm việc lĩn vực Chuyên ngành khoan ngành kỹ thuật đặc biệt, không tuyển người có tr n độ chun mơn phù hợp làm để phát triển thành công công việc này? Trả lời: Đây vấn đề đặt cho lãnh đạo VSP Trước mắt, ch ng tăng cường đào tạo đội ngũ trẻ để thay dần chức danh chuẩn bị nghỉ hưu theo chế độ bao gồm chức danh kỹ thuật quản lý Đối với vị trí quan trọng, chưa có người thay VSP kéo dài thời gian làm việc họ thêm thời gian định để họ tiếp tục đào tạo, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tế cho người chuẩn bị thay họ Đây hậu việc không _ Trang 107/109 tuyển người cho chuyên ngành khoan thời gian dài trước Hiệp định kết thúc 3.3 Câu hỏi: Ông có ý kiến vấn đề bố trí người đán giá mức độ hồn thành cơng việc n lực người lao động VSP? Trả lời: Việc bố trí xếp sử dụng nguồn nhân lực VSP, theo hiệu hợp lý Tuy nhiên, có số chức danh chưa phát huy lực họ mà nguyên nhân yếu tố khách quan mơi trường bên ngồi điều kiện làm việc Chúng ta cần phải nghiên cứu thêm để điều chỉnh cho hiệu Về vấn đề đánh giá lực người thơng qua tiêu chí hình thức đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ch ng ta chưa áp dụng triệt để kết chưa tốt Một số nơi việc đánh giá làm theo hình thức nên chưa khuyến khích tinh thần hiệu cơng việc Phỏng vấn nhóm làm việc Phịng tiếp thị dịch vụ gồm: Nguyễn Thu Huyền (chuyên viên), Cao Thị Huế (kỹ sƣ) Đỗ Văn Tứ (kỹ sƣ) 4.1 Câu hỏi: Các anh chị vui lòng cho biết k ó k ăn thuận lợi VSP cơng tác làm dịch vụ ngồi? Trả lời: Thuận lợi cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, mức lương người lao động thấp số đơn vị khác nên giá thành rẻ hơn, lãnh đạo quan tâm nên có nhiều thuận lợi thủ tục hành phê duyệt báo cáo nhanh Khó khăn số người vừa tham gia công tác phục vụ cho sản xuất vừa tham gia làm dịch vụ nên họ làm tốt đồng thời hai nhiệm vụ Các qui định qui chế pháp luật nhà nước gây khó khăn trình thực 4.2 Câu hỏi: Theo anh chị, gói thầu mà khơng trúng thầu nguyên nhân nào? Trả lời: Có nhiều nguyên nhân khác chủ yếu không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đầu Bởi thời gian qui định chuẩn bị hồ sơ dự thầu ngắn không đủ cho lập hồ sơ hồn hảo Tinh thần làm việc nhóm chưa chuyên nghiệp Các thiết bị lạc hậu người thuộc số ngành đặc _ Trang 108/109 biệt thợ hàn chưa có chứng đáp ứng u cầu chun mơn an tồn theo yêu cầu chủ đầu tư nên hồ sơ dự thầu ch ng ta chưa qua bước đánh giá kỹ thuật 4.3 Câu hỏi: Các anh chị có kiến nghị khơng? Trả lời: Cần có sách thưởng nhiều cho người thực hai nhiệm vụ lúc phục vụ sản xuất dịch vụ ngồi để khích lệ tinh thần làm việc họ cơng Ngồi việc phải nâng cấp sở kỹ thuật, thiết bị, VSP cần tăng cường cơng tác marketing để tìm kiếm thêm cơng việc, tìm hiểu thị trường đối thủ cạnh tranh đối tác để hợp tác nhằm đạt hiệu đấu thầu thực công việc _ Trang 109/109 ... CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH DỊCH VỤ KHOAN CHO VSP ĐẾN NĂM 2020 79 3.1 Xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan cho... kiến thức làm tảng để tác giả nghiên cứu, xây dựng đề tài luận văn: ? ?Xây dựng chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro đến năm 2020? ?? để đề tài nghiên cứu tác giả triển... triển dịch vụ khoan đến năm 2020 79 3.1.2 Phân tích SWOT để hình thành chiến lược .80 3.1.3 Lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPM .82 3.2 Giải pháp thực chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan