Văn hóa doanh nghiệp của công ty tnhh hệ thống công nghiệp ls vina

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HỒNG HÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS - VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HỒNG HÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS – VINA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tơi nghiên cứu thực Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết phân tích Luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 30 tháng 10 năm 2015 Tác giả Nguyễn Hoàng Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sĩ này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới PGS,TS Đỗ Minh Cương – Người thầy ln tận tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Tác giả xin trân trọng cảm ơn Q thầy giảng dạy q trình học thạc sĩ, Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ đề cương; Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh Khoa Sau đại học, Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn truyền đạt kiến thức bổ ích, đồng thời đóng góp ý kiến q báu thiếu sót, hạn chế Luận văn, giúp tác giả nhận vấn đề cần khắc phục để Luận văn hoàn thiện Tác giả xin trân trọng cảm ơn cán bộ, nhân viên công ty LS-Vina cung cấp thông tin giá trị, đóng góp phần quan trọng để tác giả hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn người thân gia đình, bạn bè tạo điều kiện tốt để tác giả chuyên tâm vào việc nghiên cứu nội dung Luận văn Học viên Nguyễn Hoàng Hà MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích 3.2 Nhiệm vụ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Dự kiến đóng góp luận văn Cấu trúc luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.2 Cơ sở lý luận VHDN chuyển giao VHDN 10 1.2.1 Khái niệm văn hóa VHDN 10 1.2.2 Vai trò VHDN 14 1.2.3 Đặc điểm VHDN 17 1.2.4 Những yếu tố cấu thành VHDN 20 1.2.5 Chuyển giao VHDN từ công ty mẹ sang cơng ty nước ngồi 23 1.2.6 Xây dựng phát huy yếu tố VHDN 25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Các phƣơng pháp nghiên cứu 31 2.3 Nội dung triển khai nghiên cứu 32 2.3.1 Nghiên cứu tài liệu 32 2.3.2 Điều tra khảo sát 33 2.3.2.3 Xử lý liệu 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 36 TẠI CÔNG TY TNHH LS– VINA 36 3.1 Tổng quan cơng ty LS- Vina q trình xây dựng VHDN 36 3.1.1 Tổng quan công ty LS - Vina 36 3.1.2 Quá trình xây dựng VHDN LS - Vina 41 3.2 Nhận diện, đánh giá VHDN LS-Vina 46 3.2.1 Các sản phẩm hữu hình văn hóa LS-Vina 46 3.2.2 Những giá trị tuyên bố LS-Vina 47 3.2.3 Các ngầm định tảng quan niệm chung 60 3.2.4 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên VHDN LS-Vina 60 3.3 Đánh giá mức độ đạt đƣợc việc xây dựng, chuyển giao quản trị VHDN LS – Vina 67 3.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đế kết chuyển giao VHDN 68 3.5 Đánh giá tổng quát VHDN LS – Vina 68 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ 70 4.1.Giải pháp hoàn thiện biểu trƣng trực quan cho Công ty LS- Vina 70 4.1.1 Kiến trúc cảnh quan 70 4.1.2 Logo 71 4.1.3 Ấn phẩm điển hình 71 4.1.4 Câu chuyện, giai thoại 72 4.2.Giải pháp hồn thiện biểu trƣng phi trực quan cho Cơng ty LS- Vina 73 4.2.1 Xây dựng niềm tin thành viên vào Công ty 73 4.2.2 Xây dựng tiêu chuẩn hành vi thái độ cho cán bộ, nhân viên 76 4.2.3 Khuyến nghị dành cho Lãnh đạo người Hàn Quốc 78 PHẦN II: KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DN Doanh Nghiệp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn VHDN Văn hóa doanh nghiệp i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Giai đoạn tổ chức chế thay đổi 25 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh 39 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động 40 Bảng 3.3 Sự giao tiếp lãnh đạo công ty HQ 42 Bảng 3.4 Lời giáo huấn doanh nghiệp HQ 43 Bảng 3.5 Đánh giá chung vai trò thực tế VHDN LS-Vina 61 Bảng 3.6 Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN LS-Vina 62 Bảng 3.7 Đánh giá giá trị tuyên bố LS- Vina 64 Bảng 3.8 Các ngầm định tảng quan niệm chung LS-Vina 65 10 Bảng 3.9 Đánh giá việc áp dụng, thực thi quản trị VHDN vào thực tế hoạt động LS-Vina ii 67 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Đặc điểm Văn hóa doanh nghiệp 17 Hình 1.2 Mơ hình tiếp nhận việc chuyển giao văn hóa 24 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 32 Hình 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty 39 Hình 3.2 Trụ sở cơng ty LS-Vina 46 Hình 3.3 Hình ảnh phịng làm việc 47 Hình 3.4 Nhân viên Cơng ty LS- Vina theo trình độ học vấn 61 Hình 3.5 Vai trị thực tế VHDN LS – Vina 62 Hình 3.6 Các giá trị văn hóa hữu hình LS-Vina 63 10 Hình 3.7 Các giá trị tuyên bố LS-Vina 64 11 Hình 3.8 Các ngầm định tảng quan niệm chung LS-Vina 66 12 Hình 3.9 Đánh giá công tác xây dựng, chuyển giao quản trị 68 VHDN LS-Vina iii TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Đỗ Minh Cương, 2001 Văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia Đỗ Minh Cương, 2013 Những yếu tố tác động đến nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam Tạp chí khoa học ĐHQGHN, 1, Kinh tế Kinh doanh Đỗ Minh Cương, Quách Thị Ngọc Hà, 2015 Thực trạng thu hút quản lý nguồn nhân lực chất lượng cao số địa phương tổ chức công nước ta Kỷ yếu Hội thảo "Khoa học lãnh đạo, quản lý công tác đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo doanh nhân Việt Nam nay", trang 52-65 Đà Nẵng, ngày 13 tháng 01 năm 2015 Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Quỹ phát triển khoa học công nghệ quốc gia - Bộ khoa học công nghệ Đỗ Minh Cương, Quách Thị Ngọc Hà, 2014 Vai trò truyền thống xây dựng văn hố doanh nghiệp Tạp chí Điện lực, số 11 năm 2014 Dan Senor and Saul Singer, 2009 Quốc gia khởi nghiệp – Câu chuyện kinh tế thần kỳ Israel Dịch từ tiếng Anh Người dịch Trí Vương, 2013 Hà Nội: Cơng ty TNHH thành viên Nhà xuất Thế Giới Nguyệt Hằng, 2014 Tơi khơng phải tiền Nội san Người Viettel số tháng 10 năm 2014, trang 32-35 Đỗ Thị Phi Hồi, 2009 Văn hóa doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Tài Đỗ Thuỵ Lan Hương (2008), Ảnh hưởng văn hố cơng ty tới cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên làm việc doanh nghiệp TP.Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Dương Thị Liễu (chủ biên), 2012 Giáo trình Văn hố kinh doanh Tái lần thứ Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Maister, D H (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp (Sách dịch), Nhà xuất Thống kê 82 11 Phạm Xuân Nam (1996), Văn hoá, đạo đức Kinh doanh, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 21 12 Phùng Xuân Nhạ, 2011 Nhân cách doanh nhân văn hoá kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Ngô Qúy Nhâm (2005), Đo lường phát triển văn hóa tổ chức Truy cập ngày 31 tháng 12 năm 2012, từ https://sites.google.com/site/ngoquynham/tainguyen-tri-thuc/van-hoa- doanh-nghiep/ 14 Nghị số 22-NQ/TW ngày 10/04/2013 Bộ trị hội nhập quốc tế 15 Phan Ngọc, 1998 Bản sắc văn hóa Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Văn hóa – Thơng tin 16 Nguyễn Mạnh Quân, 2011 Đạo đức kinh doanh Văn hố Cơng ty Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Quyết định số 158/2001/QĐ-TTg ngày 18/10/2001 Chính phủ việc phê duyệt chiến lược phát triển bưu – viễn thơng Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 18 Trương Thị Nam Thắng (2012), "Các phương diện văn hóa kinh doanh Việt Nam sử dụng mơ hình phương pháp Trompernarss", Báo cáo Hội thảo Quốc tế Việt Nam học lần thứ IV, tổ chức ngày 26-11-2012, Hà Nội 19 Trần Ngọc Thêm, 2008 Doanh nghiệp, doanh nhân văn hóa Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia 20 Trịnh Quốc Trị (2009), "Công cụ đo lường Văn hoá doanh nghiệp CHMA", Tài liệu hội thảo Vita-share, TP.Hồ Chí Minh Tài liệu tiếng anh 21 Allan Williams, Paul Dobson, Mike Walters, 1989 Changing Culture: New Organizational Approaches London: Institute of Personnel Management 22 Barney, J B (1986, July), Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage? The Academy of Management Review, 11(3), 656-665 83 23 Cooke, R.A., and Lafferty, J.C, 1987 The Organizational Culture Inventory, Plymouth MI: Human Synergistics, Inc 24 Deal T.E and Kennedy, 2000 Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life London: Penguin 25 De Witte, K., & van Muijen, J (1999), Organizational culture: Critical questions for researchers and practitioners 26 Dennison, D R (1984), Bringing corporate culture to the bottom line, Organizational Dynamics, 13(2), 59-76 27 Dennison, D R., & Mishra, A K (1995, March-April), Toward a theory of organizational culture and effectiveness, Organization Science, 6(2) 28 Edelman, A J (2006, December), Does your company culture drive away your best workers? How to build trust, cooperation and teamwork Supervision, 67(12), 12-14 29 Edgar H Schein, 1992 Organizational Culture and Leadership: A Dynamic View San Francisco: Jossey-Bass 30 Edgar H Schein, 1992 Organizational Culture and Leadership 3rd edition San Francisco: Jossey-Bass Trang Web 31 Trang chủ Công ty mẹ LSIS Hà Quốc < http://www.lsis.com/> [Ngày truy cập: 27/02/2015] 32 Trang chủ Công ty LSIS Việt Nam < http://www.lsisvina.biz/> [Ngày truy cập: 27/02/2015] 33 Doanh nghiệp Việt thiếu hẳn vũ khí để hội nhập [Ngày truy cập: 27/02/2015] 84 PHỤ LỤC Phụ lục 1: (1) Giao tiếp tổ chức; (2) Đào tạo phát triển; (3) Phần thưởng công nhận; (4) Làm việc nhóm; (5) Định hướng nhóm; (6) Sự thỏa mãn; (7) Sự cam kết gắn bó với tổ chức; (8) Sự thay đổi; (9) Sự thỏa thuận; (10) Kỹ tổ chức; (11) Mục tiêu đảm bảo Phụ lục 2: (1) Chấp nhận rủi ro từ sáng tạo cải tiến, (2) Sự trao quyền, (3) Sự kiểm soát, (4) Sự phối hợp; (5) Sự điều tiết Phụ lục 3: (1) Sứ mệnh; (2) Định hướng kế hoạch tương lai; (3) Định hướng chiến lược, (4) Hệ thống mục tiêu; (5) Giá trị cốt lõi; (6) Sự kiểm soát lãnh đạo; (7) Kinh nghiệm lãnh đạo; (8) Trách nhiệm người lãnh đạo Phụ lục 4: Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty  Tổng Giám đốc (Người nước ngồi) - Tổng Giám đốc cơng ty người đại diện hợp pháp Công ty chịu trách nhiệm hoạt động công ty trước pháp luật - Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm xây dựng sơ đồ tổ chức quy định trách nhiệm quyền hạn cho phận Qui định trách nhiệm quyền hạn phận thông qua phổ biến tồn cơng ty Xây dựng định hướng phát triển cơng ty  Phó tổng giám đốc - Là người với Tổng Giám đốc đại diện hợp pháp Công ty chịu trách nhiệm hoạt động Công ty trước pháp luật - Là người phụ trách mảng đối ngoại Cơng ty  Giám đốc kỹ thuật (Người nước ngồi) - Là người đại điện lãnh đạo quản lý kỹ thuật tồn cơng ty - Trực tiếp giao nhiệm vụ cho trưởng phòng - Hàng tuần báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh cho Tổng Giám đốc  Giám đốc quản lý (Người nước ngoài) - Là người đại diện lãnh đạo quản lý khối điều hành Công ty - Là người lập kế hoạch nguồn vốn tài sản cơng ty - Hàng tuần báo cáo tình hình thu chi cho Tổng Giám đốc  Trưởng phòng kế hoạch điều phối/ Planning & Co-ordination - Trách nhiệm: Theo dõi tiến độ dự án, lập kế hoạch thu hồi vốn - Nhiệm vụ: + Theo dõi tiến độ giao hàng dự án + Lập kê hoạch cho khoản thu chi + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc quản lý - Quyền hạn: Quyết định cơng việc liên quan đến phịng ban  Trưởng phịng kế toán/ Accounting - Trách nhiệm: Quản lý chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hệ thống sổ sách, ghi chép hoạt động công ty - Nhiệm vụ: + Theo dõi báo cáo tình hình vốn kinh doanh, doanh thu, lỗ lãi hoạt động kinh doanh công ty + Theo dõi tính tốn sổ sách chi phí cho hoạt động kinh doanh công ty + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc quản lý - Quyền hạn: Được quyền giải hoạt động lĩnh vực tài - kế tốn  Trưởng phịng hành chính-tổng hợp/ General Affairs - Trách nhiệm: Tổ chức, quản lý chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc vấn đề hành cơng ty - Nhiệm vụ: + Báo cáo xét duyệt tiền lương, tiền thưởng cho cán công nhân viên lên Tổng giám đốc + Theo dõi đạo việc xem xét chế độ cho cán công nhân viên + Theo dõi quản lý hồ sơ cấu cơng ty, văn hành liên quan đến công ty + Quản lý dấu văn công ty + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc quản lý - Quyền hạn: Quyết định vấn đề liên quan đến việc hành cơng ty  Trưởng phòng mua hàng/ Purchasing - Trách nhiệm: Quản lý chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc mua sắm thiết bị cho sản xuất cho Công ty - Nhiệm vụ: + Theo dõi báo cáo tình hình mua vật tư hàng tháng + Đàm phán với nhà cung cấp để mang lại lợi ích cho công ty + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc quản lý - Quyền hạn: Được quyền giải hoạt động lĩnh vực mua hàng  Trưởng phòng Quản lý sản xuất/ Production Control - Trách nhiệm: + Lập kế hoạch sản xuất cho dự án + Quản lý chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hệ thống kho theo tiêu chuẩn GSP Đảm bảo cho q trình sản xuất khơng ngừng trệ - Nhiệm vụ: + Xây dựng theo dõi việc thực kế hoạch thu mua tiếp nhận nguyên liệu bao bì + Thành lập theo dõi việc thực kế hoạch sản xuất + Theo dõi báo cáo tồn kho nguyên vật liệu + Báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc - Quyền hạn: Cùng phận liên quan, định xuất, nhập sản phẩm  Trưởng phòng sản xuất/ Production - Trách nhiệm: Lập kế hoạch sản xuất cho phận - Nhiệm vụ: + Theo dõi kế hoạch sản xuất + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc kỹ thuật - Quyền hạn: Quyết định công việc liên quan đến sản xuất  Trưởng phòng thiết kế Cơ khí Điện/ Mechanical & Electrical Design - Trách nhiệm: Quản lý trình thiết kế, lựa chọn thiết bị, hỗ trợ phòng bán hàng kỹ thuật - Nhiệm vụ: + Lựa chọn phương án thiết kế tối ưu tiết kiệm + Lựa chọn sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời đem lại lợi nhuận tối đa cho Công ty + Báo cáo trực tiếp với Giám đốc kỹ thuật - Quyền hạn: Quyết định công việc liên quan đến thiết kế  Trưởng phòng nghiên cứu phát triển/ R&D lượng tốt Trách nhiệm: Quản lý trình nghiên cứu, tạo sản phẩm với chất - Nhiệm vụ: + Chỉ đạo nghiên cứu sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng + Chỉ đạo theo dõi việc thí nghiệm với sản phẩm + Phối hợp với phòng ban chức nghiên cứu sản phẩm phát triển sản phẩm - Quyền hạn: Ra định nghiên cứu sản phẩm nâng cấp chất lượng sản phẩm  Trưởng phòng đổi mới/ Innovation: - Trách nhiệm: Quản lý chịu trách nhiệm với Tổng Giám đốc hệ thống máy móc thiết bị nhà máy Đảm bảo cho tình trạng hoạt động hệ thống thiết bị tốt - Nhiệm vụ: + Tham gia việc thiết kế nhà xưởng đồng thời theo dõi việc xây dựng bố trí khu vực + Chỉ đạo theo dõi việc thiết kế, lắp đặt, vận hành, thẩm định, bảo trì sửa chữa hệ thống thiết bị sản xuất + Tìm biện pháp cải thiện chi phí sửa chữa bảo trì - Quyền hạn: Quyết định thời gian bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị  Trưởng phòng sau bán hàng/ After Sales Service - Trách nhiệm: Theo dõi quản lý chất lượng sản phẩm sau bàn giao cho khách hàng - Nhiệm vu: + Giái đáp thắc mắc hỗ trợ khách hàng kỹ thuật + Tổ chức huấn luyện vận hành sản phẩm cho khách hàng + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc kỹ thuật - Quyền hạn: Được quyền định công việc liên qua đến sau bán hàng Trưởng phòng bán hàng/ Sales - Trách nhiệm: Tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm theo kế hoạch - Nhiệm vu: + Tìm kiếm khách hàng + Theo dõi diễn biến thị trường đề xuất biện pháp thích ứng + Nhận doanh thu khốn từ tổng giám đốc - Quyền hạn: Quyết định công việc liên quan đến bán hàng  Trưởng phòng quản lý chất lượng/ Quality Management - Trách nhiệm: Kiểm soát chất lượng vật tư sản phẩm - Nhiệm vu: + Kiểm tra chất lượng vật tư đầu vào + Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước xuất cho khách hàng + Chỉ đạo phòng ban làm việc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 + Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc kỹ thuật - Quyền hạn: Quyết định công việc liên quan đến chất lượng sản phẩm Phụ lục Phiếu khảo sát công ty LS-Vina Tôi trân trọng cảm ơn quý doanh nghiệp dành thời gian quý báu để trả lời phiếu khảo sát “ Văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH hệ thống cơng nghiệp LS – Vina (gọi tắt công ty LS – Vina)” Tôi học viên cao học thuộc chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Hiện nay, nghiên cứu mảng VHDN đơn vị có chuyển giao văn hóa từ cơng ty mẹ nước ngồi Cơng ty TNHH LS – Vina doanh nghiệp lớn hoạt động hiệu lĩnh vực sản xuất, lắp ráp cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì tủ điện trung, hạ tủ điều khiển Chúng hi vọng thông tin mà Quý doanh nghiệp cung cấp góp phần làm cho nghiên cứu chúng tơi có giá trị thực tế cao Mọi thơng tin, liệu phân tích đánh giá cách kĩ lưỡng Chúng xin cam kết rằng: thông tin mà Quý công ty cung cấp giữ bí mật phục vụ cho công tác nghiên cứu, không khai thác thông tin hình thức Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý giá Quý vị Phần A: THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thông tin chung: Họ tên: Nam  Giới tính Nữ  Năm sinh: Trình độ chun mơn a Trung học phổ thông  b Cao đẳng, Đại học  c Thạc sỹ/Tiến sỹ  d Khác: Kinh nghiệm làm việc  e Dưới năm f Từ – 10 năm  Từ 11 – 15 năm   Trên 15 năm Bộ phận công tác : Chức danh/vị trí làm việc : Phần B: NỘI DUNG KHẢO SÁT I Yếu tố ảnh hƣởng đến chuyển giao VHDN Các đánh giá mục đánh giá theo thang điểm từ đến 5, theo mức độ yếu tố Nhận thức VHDN quan trọng với công ty Cơng ty LS-Vina đầu tư thích đáng cho xây dựng phát triển VHDN Việc giám sát xử lý vi phạm VHDN công ty tiến hàng nghiêm khắc Nét văn hóa Việt có ảnh hưởng đến trình chuyển giao II Đánh giá thực trạng VHDN Các câu hỏi trả lời cách cho điểm số từ thấp (1đ) đến cao (5đ) tương ứng với mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý: Đồng ý: Không đồng ý: Hồn tồn đồng ý: Bình thường/Khơng có ý kiến: Đánh giá chung vai trò thực tế văn hóa doanh nghiệp cơng tác đơn vị thân STT Nội dung VHDN có vai trị quan trọng hoạt động phát triển đơn vị? VHDN có tác dụng tích cực cơng tác phát triển thân nhân viên? VHDN văn không hay mà áp dụng thực tế hiệu quả? Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN LS - Vina STT Nội dung Kiến trúc nội, ngoại thất khang trang, đại Logo dễ nhận biết, bật ý nghĩa 5 Đồng phục nhân viên đẹp, lịch sự, phù hợp với công việc Bộ quy tắc ứng xử toàn thể lãnh đạo nhân viên thực nghiêm túc Ấn phẩm điển hình sinh động, cập nhật, đẹp có tính tun truyền cao Lễ nghi, lễ hội, chương trình văn hóa, văn nghệ tổ chức trang trọng, hấp dẫn Cơng ty có nhiều câu chuyện, giai thoại có sức lan tỏa, gây ảnh hưởng Các hoạt động từ thiện trọng thực thường xuyên, có hiệu Đánh giá giá trị tuyên bố LS - Vina STT Nội dung Triết lý kinh doanh có giá trị định hướng chiến lược chuẩn mực hành vi LS - Vina Sứ mệnh, tầm nhìn LS - Vina tảng cho Chiến lược kinh doanh phát triển Công ty Bộ quy tắc ứng xử chi tiết, thực tế, dễ áp dụng công việc Các giá trị cốt lõi tạo nên độc đáo VHDN LS - Vina Sự chuyển giao văn hóa từ cơng ty mẹ LS tạo nên mạnh cho công ty Đánh giá ngầm định tảng quan niệm chung STT Nội dung Các thành viên Công ty cảm thấy tự hào thành viên mái nhà LS - Vina Nhân viên yêu nghề, yêu LS - Vina tận tâm với công việc Các quy tắc ứng xử văn hoá hầu hết thành viên chấp nhận tự nguyện tự giác làm theo Triết lý kinh doanh LS - Vina phát huy thực tế tất cấp quản lý Công ty Cán lãnh đạo, quản lý LS - Vina gương mẫu, đầu thực thi VHDN Nhiều thói quen, nề nếp, phong tục tốt đẹp LS - Vina trở thành lối sống phong cách làm việc Cơng ty Nhờ có VHDN mà LS - Vina thống tư tưởng, quan niệm chung hành động Công ty 5 So với yêu cầu, đòi hỏi nhiệm vụ đẩy mạnh hội nhập quốc tế, LS - Vina nguồn gốc chi nhánh nước ngồi, có văn hố dân tộc khác biệt với Việt Nam, cơng tác xây dựng quản trị VHDN Công ty đáp ứng mức độ nào, hiệu đến đâu? (lựa chọn cho điểm từ – đến – tốt nhất): STT Các khía cạnh, nội dung VHDN Về cơng tác xây dựng, hoàn thiện văn hướng dẫn VHDN Công ty Trong công tác giáo dục, truyền thông nội VHDN Cơng tác quản trị, kiểm sốt việc thực VHDN Công ty Việc áp dụng VHDN công tác quản trị chiến lược Công ty/đơn vị Vận dụng VHDN quản trị nguồn nhân lực LS - Vina Ap dụng VHDN vào quản tri marketing xây dựng thương hiệu LS - Vina Việc áp dụng, thực thi VHDN hoạt động hàng ngày DN Việt Nam Việc áp dụng, thực thi VHDN hoạt động kinh doanh LS - Vina thị trường nước Đánh giá Anh/Chị hiệu công tác xây dựng quản trị VHDN LS - Vina Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị! ... TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH LS? ?? VINA 3.1 Tổng quan công ty LS- Vina trình xây dựng VHDN 3.1.1 Tổng quan công ty LS - Vina Tên đầy đủ: Công ty TNHH hệ thống công nghiệp LS- Vina. .. tài ? ?Văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH hệ thống công nghiệp LS- Vina? ?? với mong muốn chọn lọc áp dụng cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập đồn LS- Korea để áp dụng cho Công ty TNHH hệ thống. .. 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 36 TẠI CÔNG TY TNHH LS? ?? VINA 36 3.1 Tổng quan công ty LS- Vina trình xây dựng VHDN 36 3.1.1 Tổng quan công ty LS - Vina 36 3.1.2