Quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo tqm và ứng dụng công nghệ thông tin trong đại học đa ngành đa lĩnh vực

Quản lý chất lượng đào tạo Cử nhân sư phạm theo TQM ứng dụng Công nghệ thông tin Đại học đa ngành đa lĩnh vực Nguyễn Trung Kiên Đại học Giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội Luận án TS Quản lí giáo dục: 62 14 05 01 Người hướng dẫn : PGS.TS Trần Khánh Đức; TS Nguyễn Thị Hồng Minh Năm bảo vệ: 2014 210 tr Abstract Trên sở phân tích vấn đề lý luận quản lý chất lượng, hệ thống thông tin quản lý, luận án đưa luận khoa học để đề xuất hệ thống quản lý chất lượng Cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực theo tiếp cận TQM ứng dụng Công nghệ thông tin quản lý chất lượng đào tạo, theo đề xuất giải pháp nhằm triển khai hệ thống quản lý chất lượng đề xuất Đề xuất giải pháp triển khai vận hành hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin đại học đa ngành, đa lĩnh vực Xây dựng chuẩn hóa quy trình quản lý chất lượng, xây dựng hệ thống tin học, hệ thống thông tin quản lý đồng hỗ trợ hiệu công tác quản lý chất lượng Luận án nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn việc nâng cao lực quản lý cho đội ngũ cán quản lý trường đại học Giáo dục nói riêng trường đại học nói chung Đề xuất quy trình hóa, đề xuất triển khai tin học hóa quy trình thủ tục góp phần bảo đảm bước nâng cao chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực Keywords.Quản lý giáo dục; Quản lý đào tạo; Hệ thống tin học; Đại học Content Lí chọn đề tài Trong năm qua, hệ thống giáo dục đại học Việt Nam có bước phát triển mạnh quy mô, mạng lưới trường đại học mở rộng, song đồng thời bộc lộ nhiều hạn chế như: - Chất lượng đào tạo trường đại học chưa đáp ứng với yêu cầu thực tiễn - Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo bộc lộ nhiều yếu, kém; Cơ chế phối hợp quản lý chất lượng đào tạo chưa thật thống đồng bộ, hiệu - Khả hoạt động thực tiễn sinh viên nhiều hạn chế Phần lớn sinh viên trường chưa đáp ứng yêu cầu xã hội, nhiều vấn đề quản lý đào tạo chưa tiếp cận với trường học, công nghệ tiên tiến chưa sát với thực tiễn - Trong hệ thống quản lý, đánh giá trường, tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo cịn nhiều vấn đề chưa tường minh, cụ thể thiếu thống Để khắc phục hạn chế trên, Ngành GD&ĐT triển khai nhiều giải pháp đổi quản lý đào tạo giáo dục đại học áp dụng học chế tín tổ chức đào tạo đại học Nghị Chính phủ số 14/2005/NQ-CP ngày 2/11/2005 đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 rõ cần: "Xây dựng thực lộ trình chuyển sang chế độ đào tạo theo hệ thống tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để người học tích luỹ kiến thức, chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp tới cấp học nước nước ngoài" Chỉ thị 296/TTg Thủ tướng Chính phủ đổi giáo dục đại học Nghị Ban cán Đảng Bộ GD&ĐT đổi quản lý giáo dục đại học giai đoạn 2010 – 2012 nêu rõ yêu cầu chấn chỉnh hoàn thiện việc tổ chức quản lý đào tạo theo tín trường đại học nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo đại học Bộ GD&ĐT đạo thực yêu cầu đánh giá kiểm định chất lượng đào tạo đại học, coi nội dung quan trọng quản lý chất lượng đào tạo đại học Có thể nói, quản lý chất lượng đào tạo đại học mối quan tâm tất nước, đặc biệt giai đoạn Chương trình hành động ĐHQG Hà Nội lộ trình đưa chất lượng đào tạo đạt chuẩn khu vực bước đạt chuẩn quốc tế, ban hành theo Quyết định số 192/ĐT ngày 10/7/2003 Giám đốc ĐHQG Hà Nội nêu rõ nội dung giải pháp : “Đổi cơng tác quản lý đào tạo; Thí điểm bước mở rộng đào tạo theo hệ thống tín chỉ” Quy hoạch tổng thể chiến lược đảm bảo chất lượng đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Đại học Quốc gia Hà Nội tập trung vào mặt sau : - Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ cao, bồi dưỡng nhân tài; - Sáng tạo, nghiên cứu khoa học phát triển cơng nghệ đỉnh cao; - Đóng vai trò nòng cột đầu tầu đổi hệ thống giáo dục đại học Việt Nam Trường Đại học Giáo dục thức thành lập từ 2009 sở Khoa Sư phạm đơn vị trực thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội Trường đại học giáo dục sở đại học nước thực đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình kết hợp – (a+b) sở phối hợp với Trường Đại học Khoa học Tự nhiên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Trong kế hoạch chiến lược mình, Trường Đại học Giáo dục xác định: - Lấy đổi kiểm tra đánh giá phương pháp dạy - học phù hợp với phương thức đào tạo theo tín làm khâu đột phá đổi giáo dục đại học Thực đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng ĐHQGHN khâu then chốt cho phát triển bền vững - Ứng dụng công nghệ thông tin dạy - học quản lý - Nghiên cứu triển khai áp dụng phương thức đào tạo theo học chế tín cho mơn học thuộc khối kiến thức nghiệp vụ sư phạm, đồng thời triển khai ứng dụng hệ thống đảm bảo chất lượng quản lý đào tạo sở tin học hóa Từ lý trên, tác giả đến lựa chọn nghiên cứu đề tài “Quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin đại học đa ngành, đa lĩnh vực” với nội dung xây dựng triển khai hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm đại học đa ngành đa lĩnh vực làm đề tài luận án tiến sĩ, chuyên ngành Quản lý giáo dục Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận&thực tiễn đề xuất ̣ thố ng quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực số giải pháp để triển khai ̣ thố ng quản lý chấ t lươ ̣ng Khách thể đối tượng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: Hoạt động đào tạo cử nhân sư phạm đại học đa ngành, đa lĩnh vực Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin đại học đa ngành, đa lĩnh vực Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý, hệ thống thông tin quản lý giáo dục, quản lý chất lượng đào tạo theo tiếp cận TQM; hệ thống đảm bảo chất lượng; sở lý luận việc tổ chức, quản lý bảo đảm chất lượng đào tạo; ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo đại học Khảo sát đánh giá thực trạng đào tạo quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực Nghiên cứu đề xuất hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực Đề xuất giải pháp triển khai hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin Tiến hành thử nghiệm số quy trình quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm ĐHĐNĐLV Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân Sư phạm ĐHĐNĐLV Tuy nhiên, khuôn khổ luận án tiến sĩ, thời gian điều kiện nghiên cứu hạn chế, đồng thời với kinh nghiệm thực tiễn công tác tác giả, đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu đối tượng đào tạo Cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b Đại học Quốc gia Hà Nội Đối tượng khảo sát thử nghiệm: Đề tài tiến hành khảo sát Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Trường Đại học Xã hội Nhân văn, Trường Đại học Giáo dục Đây trường tham gia vào qúa trình đào tạo cử nhân Sư phạm theo mơ a+b Trường Đại học Giáo dục nơi tác giả công tác chọn làm thử nghiệm số quy trình quản lý chất lượng, giúp cho hoạt động thử nghiệm có điều kiện áp dụng thuận lợi tốt nhất, cho nghiên cứu Luận án nghiên cứu thực tra ̣ng tổ chức đào tạo cử nhân sư phạm công tác quản lý chất lượng Trường ĐHQGHN tham gia đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b Giả thuyết Khoa học Hệ đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b mơ hình đào tạo có nhiều thành tố, nhiều đơn vị ĐHĐNĐLV tham gia đào tạo theo phương thức tín Mơ hình có nhiều ưu điểm song cịn có nhiều khó khăn, bất cập tổ chức quản lý đào tạo Nếu xây dựng bước triển khai ̣ thố ng quản lý chất lượng phù hợp với mơ hình a+b đào tạo cử nhân sư phạm đại học đa ngành đa lĩnh vực theo tiếp cận TQM ứng dụng CNTT góp phần bảo đảm bước nâng cao chất lượng hệ đào tạo thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu và Luận điểm bảo vệ 7.1 Câu hỏi nghiên cứu 7.1.1 Làm để đảm bảo bước nâng cao chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b ĐHĐNĐLV đáp ứng yêu cầu, mục tiêu đổi giáo dục, khẳng định ưu việt mơ hình đào tạo cử nhân sư phạm ĐHĐNĐLV? 7.1.2 Hệ thống quản lý chất lượng có phải yếu tố định việc bảo đảm bước nâng cao chất lượng đào tạo nói chung hệ đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình 3+1 nói riêng ? 7.1.3 Hệ thống quản lý chất lượng cần xây dựng để phù hợp phát huy ưu mơ hình đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b (3+1) ĐHĐNĐLV? 7.1.4 Cần có giải pháp để đưa Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình 3+1theo tiếp cận TQM ứng dụng CNTT vận hành có hiệu thực tế? 7.1.5 Hệ thống thông tin quản lý đào tạo ứng dụng cơng nghệ thơng tin có vai trị vị trí việc vận hành hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b (3+1) theo tiếp cận TQM ứng dụng CNTT? 7.2 Luận điểm bảo vê ̣ 7.2.1 Vấn đề quản lý chất lượng đào tạo Cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực vấn đề mới, phức tạp Mơ hình đào tạo a+b phát huy lợi đơn vị thành viên tham gia đào tạo thách thức vấn đề quản lý chất lượng đào tạo Vì vậy, cần xây dựng ̣ thố ng qu ản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin Đại học đa ngành đa lĩnh vực 7.2.2 Việc giải vấn đề trước hết phải theo tiếp cận hệ thống quản lý chất lượng tổng thể (TQM) với quy trình, chuẩn mực chặt chẽ tham gia phận, người có trách nhiệm giai đoạn, khâu trình đào tạo; đồng thời cần hỗ trợ hệ thống thông tin quản lý toàn diện đồng điều kiện đảm bảo chấ t lươ ̣ng 7.2.3 Hê ̣ thố ng quản lý chấ t lươ ̣ng chỉ có thể vâ ̣n hành tố t tr thành ý thức tự giác tất thành viên nhà trường; hoạt động của nhà trường ph ải có tiến trình thực thống theo mu ̣c tiêu chấ t lươ ̣ng, quy trình hóa, đánh giá thường xuyên, liên tục suốt trình có hỗ trợ cơng nghệ thơng tin 7.2.4 Để vâ ̣n hành tố t ̣ thớ ng quản lý chất lượng cần có nhóm giải pháp triển khai, thực hiện: Cần xây dựng đươ ̣c các thủ tu ̣c , quy trình cho hoạt động quản lý chất lượng đào tạo; Văn hóa chấ t lươ ̣ng; Ứng dụng Công nghệ thông tin hoạt động quản lý chất lượng… Những đóng góp luận án 8.1 Về mặt lý luận: Trên sở phân tích vấn đề lý luận quản lý chất lượng, hệ thống thông tin quản lý, luận án đưa luận khoa học để đề xuất hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lượng đào tạo, đồng thời đưa giải pháp nhằm triển khai hệ thống quản lý chất lượng đề xuất 8.2 Về mặt thực tiễn: Đề xuất giải pháp triển khai vận hành hệ thống quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin đại học đa ngành, đa lĩnh vực nói chung Đại học Quốc gia Hà Nội nói riêng Xây dựng chuẩn hóa quy trình quản lý chất lượng, xây dựng hệ thống tin học, hệ thống thông tin quản lý đồng hỗ trợ hiệu công tác quản lý chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b Luận án nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn việc nâng cao lực quản lý cho đội ngũ cán quản lý đào tạo trường đại học Giáo dục nói riêng trường đại học nói chung Đề xuất quy trình hóa, đề xuất triển khai tin học hóa quy trình thủ tục góp phần bảo đảm bước nâng cao chất lượng đào tạo hệ cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b Đại học Quốc gia Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực nghiên cứu đề tài, tác giả kết hợp sử dụng nhóm phương pháp nghiên cứu sau đây: 9.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Nghiên cứu Luật giáo dục, Luật giáo dục Đại học; Các Nghị Đảng, văn pháp qui Nhà nước, Bộ Giáo dục Đào tạo qui định GD ĐT, vận dụng nội dung, quan điểm đạo làm sở cho việc đổi tồn diện giáo dục đào tạo có đổi quản lý đào tạo đại học - Nghiên cứu sách chuyên khảo, tài liệu, công trình nghiên cứu nhà khoa học giáo dục nước nước ngồi có liên quan đến vấn đề nghiên cứu luận án - Nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý, quản lý chất lượng; hệ thống thông tin quản lý giáo dục, quản lý chất lượng đào tạo theo tiếp cận TQM; hệ thống đảm bảo chất lượng; sở lý luận việc tổ chức, quản lý bảo đảm chất lượng đào tạo; ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo 9.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Nghiên cứu tổ chức đào tạo, hệ thống quản lý chất lượng đào tạo đơn vị có đào tạo cử nhân sư phạm theo mơ hình a+b, nhằm hiểu thực trạng quản lý việc tổ chức quản lý chất lượng đào tạo - Lấy ý kiến chuyên gia qua việc trao đổi, vấn khảo sát phiếu hỏi với đối tượng chuyên gia, cán lãnh đạo, quản lý trường đại học, giảng viên sinh viên thực trạng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo - Thống kê, xử lý số liệu với hỗ trợ phần mềm, phân tích liệu xử lý, sở đưa nhận xét bàn luận tác giả 10 Cấu trúc luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận án trình bày ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý chất lượng đào tạo đại học Chương 2: Thực trạng đào tạo quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực Chương 3: Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo Đại học đa ngành đa lĩnh vực theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Nghiên cứu chiến lược Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), „„Tình hình Giáo dục Việt Nam năm đầu kỷ 21‟‟, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 31/4.2008, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1999), Khoa học tổ chức quản lý – số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB.Thống kê, Hà Nội 3 Lê Thành Bắc (2009), “Phát huy dân chủ nhà trường để nâng cao chất lượng đào tạo”, Kỷ yếu Hội nghị khoa học “Đổi phương pháp dạy học Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng”, Đà Nẵng Vũ Quốc Bình (2003), Quản lý chất lượng toàn diện, NXB.Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Song Bình, Trần Thị Thu Hà (2006), Quản lý chất lượng toàn diện: Con đường cải tiến thành công, NXB.Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Dư Quang Bình (2009), “Một vài suy nghĩ hướng dẫn thí nghiệm phịng thí nghiệm kỹ thuật điện tử”, Kỷ yếu Hội nghị khoa học “Đổi phương pháp dạy học Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng”, Đà Nẵng Ban liên lạc trường đại học, cao đẳng Việt Nam - Trường đại học Đà lạt Hội thảo khoa học thường niên (2006) Đào tạo theo hệ thống tín chỉ, nhận thức kinh nghiệm triển khai trường đại học, cao đẳng Việt Nam Đà Nẵng, 11/2006 Bộ Giáo dục Đào tạo (2005) Đề án đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 Hà Nội, tháng 11/2005 Bộ Giáo dục Đào tạo (2004), Đổi giáo dục đại học Việt Nam: Hội nhập thách thức, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội 10 Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Đề án đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020, Hà Nội 11 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quyết định ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội 12 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Tài liệu tập huấn tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội 13 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Kỷ yếu Hội thảo “Nâng cao kỹ trao đổi kinh nghiệm triển khai tự đánh giá, Hà Nội 14 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Chỉ thị việc tăng cường công tác đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội 15 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Quyết định ban hành Quy định chu kỳ qui trình kiểm định chất lượng chương trình giáo dục trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội 16 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Về việc hướng dẫn thực nhiệm vụ khảo thí kiểm định chất lượng giáo dục năm học 2008 - 2009, Hà Nội 17 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Kỷ yếu Hội nghị sơ kết công tác Kiểm định chất lượng giáo dục đại học (12.2008), Hà Nội 18 Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Kỷ yếu Hội nghị thường niên 2009 Mạng lưới chất lượng Châu Á – Thái Bình Dương “Đảm bảo chất lượng Giáo dục đại học: Cân bối cảnh quốc gia xu hướng quốc tế”, Hà Nội 19 Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Tài liệu Tập huấn Văn hóa chất lượng vai trò, hoạt động Trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học, Hà Nội 20 Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Tài liệu Hội thảo đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội 21 Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Thông tư số 09/2009/TT-BGDĐT ngày 07.5.2009 ban hành Quy chế thực công khai sở giáo dục hệ thống giáo dục quốc dân, Hà Nội 22 Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Báo cáo phát triển hệ thống giáo dục đại học, giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo, Hà Nội 23 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Tài liệu Hội thảo “Phát triển chương trình đào tạo theo mơ hình CDIO”, Hà Nội 24 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Kỷ yếu Hội nghị sơ kết triển khai thị 296/CTTTg Thủ tướng Chính phủ đổi quản lý Giáo dục đại học giai đoạn 20102012 (17.5.2010), Hà Nội 25 Nguyễn Hữu Châu (2006), Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng giáo dục đánh giá chất lượng giáo dục (đề tài nghiên cứu cấp Bộ, mã số B2004-CTGD-01), Hà Nội 26 Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Nghị số 14/2005/NQ-CP ngày 02.11.2005 đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020, Hà Nội 27 Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2006), Nghị định số 43/2006/NĐ-CP ngày 26.4.2006 quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập, Hà Nội 28 Nguyễn Đức Chính (2000), Tổng quan chung đảm bảo kiểm định chất lượng đào tạo giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Nguyễn Đức Chính (2003), Chất lượng kiểm định chất lượng sở giáo dục đào tạo, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 30 Đặng Đình Cung (2002), Bảy công cụ quản lý chất lượng, NXB.Trẻ, TP.Hồ Chí Minh 31 Tơn Quang Cường, Nguyễn Mai Hương (2008) Vận dụng có hiệu hình thức tổ chức dạy học phù hợp với dạy học theo tín Tạp chí Khoa học Giáo dục Số 29,tháng 2/2008 32 Đại học Quốc gia HN(2010), Quy chế đào đại học, Hà Nội 33 Đại học Quốc gia HN, Khoa Sư phạm (2004) Kỷ yếu hội thảo khoa học: Chất lượng giáo dục vấn đề đào tạo giáo viên Hà Nội 34 Đại học Quốc gia HN -Ban đào tạo (2006) Đào tạo theo học chế tín Hà Nội 35 Đại học Quốc Gia Hà Nội - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (2005) Qui định việc tổ chức đào tạo theo học chế tín trường Đại học KHXH & NV, Hà Nội 36 Dan Waters, Thế kỷ 21(1998) - Phương thức quản lý vượt người Nhật Bản người Trung Quốc, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 37 Dự án Giáo dục đại học Việt Nam – Hà Lan (2008), Tổng hợp báo cáo tóm tắt thành lập hoạt động hệ thống đảm bảo chất lượng Đại học Đà Nẵng khuôn khổ dự án PROFQIM, Đà Nẵng 38 Dự án Giáo dục đại học (2009), Văn hóa chất lượng vai trị, hoạt động Trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học, Tài liệu Hội thảo tập huấn 1820.3.2009, Đà Nẵng 39 Ngô Văn Dưỡng, Huỳnh Văn Kỳ (2007), Vai trị trang thiết bị thí nghiệm phương tiện giảng dạy đào tạo tín Đại học Đà Nẵng, Kỷ yếu Hội nghị Khoa học "Nâng cao chất lượng dạy học theo học chế tín Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 40 Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2006), Kỷ yếu Hội thảo Đảm bảo chất lượng đổi giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 41 Đại học Huế (2009), Q trình xây dựng hoạt động mạng lưới đảm bảo chất lượng nội Đại học Huế, Huế 42 Đại học Đà Nẵng (2010), Kỷ yếu Hội nghị khoa học sinh viên năm 2010, Đà Nẵng 43 Trần khánh Đức(2000) Nghiên cứu sở lý luận thực tiễn bảo đảm chất lượng đào tạo đại học trung học chuyên nghiệp, Hà Nội 44 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội 45 Trần Khánh Đức (Đồng chủ biên) Giáo dục Việt Nam- Đổi phát triển đại hóa NXB Giáo dục 2007 46 Trần Khánh Đức (2010) Giáo dục phát triển nguồn nhân lực Thế kỷ 21 NXB Giáo dục Việt Nam Hà Nội- 2010 47 Trần Khánh Đức (2006), Xây dựng hệ mục tiêu thiết kế xây dựng chương trình đào tạo, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 7-8, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 48 Trần Khánh Đức (2012) – Nguyễn Mạnh Hùng, Giáo dục đại học Quản trị đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 49 Bùi Văn Ga (2008), Cải tổ đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Miền Trung - Vận hội cho đầu tư phát triển”, Đà Nẵng 50 Nguyễn Công Giáp (2006), “Chất lượng đội ngũ cán quản lý giáo dục: thực trạng giải pháp”, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 6, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 51 Đặng Xuân Hải (2012), Kỹ thuật dạy học học chế tín chỉ, NXB Đại học Bách Khoa, Hà Nội 52 Đặng Xuân Hải(2008), Chất lượng giáo dục kiểm định chất lượng giáo dục, Khoa Sư phạm, Đại học quốc gia Hà Nội 53 Nguyễn Minh Hiệp (2003), Từ quản lý tư liệu đến quản lý tri thức, Kỷ yếu Hội thảo "Hiện đại hóa thư viện" , Huế 54 Đặng Xn Hồng, Nguyễn Cơng Hành (2009), Tìm hiểu cách học sinh viên học theo học chế tín giải pháp để học có hiệu quả, Kỷ yếu Hội nghị khoa học “Đổi phương pháp dạy học Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng”, Đà Nẵng 55 Vũ Xuân Hồng (2010), Nghiên cứu xây dựng mơ hình quản lý chất lượng đào tạo Đại học Ngoại ngữ Quân sự, Luận án tiến sĩ chuyên ngành quản lý giáo dục, Trường ĐHGD, Hà Nội 56 Phạm Quang Huân (2007), Đổi quản lý nhà trường nâng cao lực sư phạm cho đội ngũ giáo viên theo ISO 9000 TQM, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 20-5.2007, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 57 Tạ Bá Hưng, Cao Minh Kiểm, Nguyễn Tiến Đức (2005), Hoạt động thông tin khoa học công nghệ Việt Nam: trạng định hướng phát triển, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu số 4-2005, Hà Nội 58 Nguyễn Mai Hương (2009) Các điều kiện cần đủ để triển khai đào tạo theo học chế tín bậc đại học Tạp chí Khoa học Giáo dục, Số 43+44, tháng 4+5/2009 59 Nguyễn Mai Hương (2009) Hoạt động tự học sinh viên phương thức đào tạo theo tín Tạp chí Giáo dục, Số 219, Kỳ (8/2009) 60 Vương Thanh Hương (2003), Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin quản lý giáo dục phổ thông, Luận án tiến sỹ giáo dục học, Viện Khoa học giáo dục, Hà Nội 61 Lê Ngọc Hưởng (2003), Khoa học thông tin công tác quản lý, NXB Hải Phòng, Hải phòng 62 John S.Oakland (1994), Quản lý chất lượng đồng bộ, NXB Thống kê, Hà Nội 63 Phan Văn Kha (2000), Nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng đào tạo đại học Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Hà Nội 64 Trần Kiểm (2004), Khoa học Quản lý Giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 65 Trần Kiểm (2006), Tiếp cận đại Giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 66 Đào Thái Lai, Vũ Trọng Rỷ, Lê Đơng Phương, Ngơ Dỗn Đãi (2009), Thực trạng đổi phương pháp dạy học đại học, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 40-1.2009, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 67 Đặng Bá Lãm, Phạm Thành Nghị (2000), Chính sách kế hoạch quản lý giáo dục, Trung tâm Thống kê – Dự báo giáo dục, Hà Nội 68 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2003), Tâm lý học Quản lý (Tài liệu giảng dạy hệ Cao học Ngành Quản lý giáo dục), Khoa Sư phạm, Đại học Quốc gia Hà Nội 69 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2009), Sự phát triển quan điểm giáo dục đại (Tài liệu giảng dạy), Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 70 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010) Cơ sở Khoa học quản lý Hà Nội 71 Nguyễn Lộc (2006), Hiệu chất lượng Giáo dục‟, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 4, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 72 Nguyễn Quốc Chí, GS TS Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005) Bài giảng: Những xu quản lý đại việc vận dụng vào quản lý giáo dục Khoa sư phạm ĐHQG Hà Nội 73 Nguyễn Lộc (2010), Lý luận quản lý, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 74 Nguyễn Lộc (2010), TQM Quản lí chất lượng tồn thể giáo dục, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 54, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 75 Trần Thị Bích Liễu (2008), Nâng cao chất lượng GDĐH Mỹ: Những giải pháp mang tính hệ thống định hướng thị trường, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 76 Matsushita Konosuke (2000), Quản lý chất lượng gì?, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 77 Lưu Xuân Mới (2006), Đổi quản lý nhà trường theo hướng vận dụng tiếp cận Quản lý chất lượng tổng thể, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 13, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 78 Nguyễn Phương Nga (2009), Tác động sách quốc gia kiểm định chất lượng tới trường đại học Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo “Văn hóa chất lượng vai trị, hoạt động trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học” - 3.2009, Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng - Dự án Giáo dục Đại học - Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 79 Phan Thành Nghị (2007), Đổi điều hành giáo dục đại học theo hướng hiệu quả, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 26, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 80 Lê Đức Ngọc (2008), Xây dựng Văn hóa chất lượng tạo nội lực cho sở đào tạo đáp ứng yêu cầu thời đại chất lượng, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 36, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 81 Lê Đức Ngọc (2009), Các giải pháp dạy học nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo theo hệ thống tín chỉ, Kỷ yếu Hội nghị khoa học “Đổi phương pháp dạy học Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng”, Đà Nẵng 82 Lê Đức Ngọc (2006) Mục tiêu, chương trình ngun tắc tổ chức đào tạo theo học chế tín Kỷ yếu Hội thảo VUN - Đà nẵng 2006 83 Bùi Mạnh Nhị (2006), Các mơ hình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học giới (Phụ lục đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, mã số: B2004-CTGD-05), Hà Nội 84 Nhut Ho & TS Michelle Zijra Chuyển đổi sang hệ thống đào tạo tín Việt Nam: Cơ hội thách thức Tuyển tập nghiên cứu Giáo dục quốc tế 85 Nguyễn Đình Phan (2005), Quản lý chất lượng tổ chức, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 86 Phạm Phụ (2008), Các sở giáo dục bối cảnh kinh tế thị trường, Kỷ yếu Hội thảo “Phát triển giáo dục kinh tế thị trường trước nhu cầu hội nhập quốc tế”, Hà Nội 87 Hà Nhật Thăng (2007),Xu phát triển giáo dục (Tài liệu giảng dạy hệ Cao học Ngành Quản lý giáo dục), Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Hà Nội 88 Lâm Quang Thiệp (2009) Về phương pháp dạy, học đánh giá thành học tập học chế tín Kỷ yếu HTKH Trường ĐH Huế, 3/ 2009 89 Nguyễn Thị Trang (2010), Xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lịng sinh viên với chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng (Báo cáo Hội nghị Sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ 7, Đại học Đà Nẵng), Đà Nẵng 90 Hoàng Mạnh Tuấn (2005), QCT - Phương thức quản lý chất lượng thích hợp với doanh nghiệp Việt Nam, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 91 Nguyễn Quốc Tuấn, Trương Hồng Trình, Lê Thị Minh Hằng (2007), TQM - Quản trị chất lượng tồn diện, NXB Tài chính, Hà Nội 92 Lê Anh Tuấn, Minh Đức (2006), ISO 9000 – Tài liệu hướng dẫn thực hiện, NXB.Trẻ, TP.Hồ Chí Minh 93 Trung tâm Đảm bảo chất lượng Trường Đại học Cần Thơ (2009), Báo cáo mơ hình tổ chức hoạt động Trung tâm Đảm bảo chất lượng, Cần Thơ 94 Trường Đại học Cần Thơ (2004), Phương pháp để cải tiến chất lượng giáo dục bậc đại học dựa mơ hình EFQM, Cần Thơ 95 Từ điển giáo dục học (2001), Nhà xuất từ điển bách khoa, Hà Nội 96 Từ điển Tiếng Việt thông dụng (1998), Nhà Xuất Giáo dục, Hà Nội 97 Đặng Ứng Vận (2006), Giải pháp phát triển giáo dục đại học chế thị trường, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 12, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 98 Hồng Văn Vân (2007) Phương thức đào tạo theo tín chỉ: lịch sử, chất hàm ý cho phương pháp dạy - học bậc đại học Kỷ yếu hội thảo Khoa học Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giáo viên lý luận trị 99 Nguyễn Đức Vũ (2009) Một số giải pháp đổi phương pháp dạy - học đại học đáp ứng việc đào tạo theo hệ thống tín Kỷ yếu hội thảo khoa học Trường ĐH Huế, 3/ 2009 100 VEF (2006), Những quan sát giáo dục đại học ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật Điện – Điện tử, viễn thông Vật lý số trường đại học Việt Nam (Báo cáo Đoàn khảo sát thực địa thuộc Viện Hàn lâm Quốc gia Hoa Kỳ đệ trình cho Quỹ giáo dục Việt Nam), Hà Nội 101 Tài liệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trường đại học 102 John West - Burnham (1997), Managing Quality in Schools, Pitman Publishing, Washinggton DC 103 Sallis E.(1994), Total Qualiti Management in Higher Education, KOGAN PAGE, Philadelphia – London 104 Seymour D., Collett C (1991), Total Quality Management in Higher Educational: a Critical Assessment, Methuen, MA: GOAL/QPC 105 Stephen George, Arnold Weimerskirch (2003), The Portable MBA - Total Quality Management, Copyright with John Wiley & Sons, Inc 106 Walker, D.F & Soltis, J.F (2004) Curriculum and aims Teachers College Press 107 Zjhra, M (2008) A Shift in the Credit - based system: Necessary Changes in Curriculum and the Role of the Teachers Published in the November, issue of the Educational Review 108 Radhakrishna,M.(1993), Management Information System, Colombo plan staff college, the Philippines 109 Unesco/ Proap (1992), Education Management Information System (EMIS), Bangkok, Thailand  ... ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo đại học Khảo sát đánh giá thực trạng đào tạo quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực. .. thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực Đề xuất giải pháp triển khai hệ thống quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành, đa lĩnh vực theo. .. lý luận quản lý chất lượng đào tạo đại học Chương 2: Thực trạng đào tạo quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm Đại học đa ngành đa lĩnh vực Chương 3: Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo Đại