Tổ chức quản lý và hoạt động thông tin thư viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ tại trường cao đẳng công thương thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN .***** NGUYỄN THỊ THANH GIANG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN Hà Nội – 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN .***** NGUYỄN THỊ THANH GIANG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Mã số: Khoa học Thông tin – Thư viện 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VŨ VĂN NHẬT Hà Nội – 2013 ii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ Luận văn chỉnh sửa theo ý kiến đóng góp Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ, gồm số nội dung sau: Thống tên trang bìa nội dung luận văn Trong chương 1, mục 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện làm rõ mối quan hệ tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS TS NGUYỄN THỊ LAN THANH iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các nội dung nghiên cứu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Tác giả Nguyễn Thị Thanh Giang iv LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành vào năm 2013 Trường Cao đẳng Cơng thương Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Vũ Văn Nhật tận tình bảo, giúp đỡ Tơi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, Tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, Trường Cao đẳng Công thương Thành phố Hồ Chí Minh, Thầy Cơ giáo, anh chị em đồng nghiệp gia đình Tơi xin ghi nhận cảm ơn chân thành giúp đỡ quý báu Tác giả Nguyễn Thị Thanh Giang v MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ TRONG LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN VỚI NHIỆM VỤ ĐÀO TẠO THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 16 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện 16 1.1.1 Khái niệm tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện 16 1.1.1.1 Khái niệm tổ chức quản lý 16 1.1.1.2 Khái niệm hoạt động thông tin thư viện 18 1.1.2 Yêu cầu phương thức đào tạo theo học chế tín 19 1.1.3 Vai trị tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín .21 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện 23 1.2 Trường Cao đẳng Công thương Thành phố Hồ Chí Minh trước nhiệm vụ đào tạo theo học chế tín 24 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Trường .24 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức hoạt động Trường 30 1.2.3 Quá trình đổi phương thức đào tạo Trường .37 1.2.4 Lộ trình triển khai đào tạo theo học chế tín Trường 37 1.3 Khái quát Thư viện Trường Cao đẳng Công thương Thành phố Hồ Chí Minh 41 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ thư viện trước yêu cầu đào tạo theo học chế tín Trường .41 1.3.2 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện 42 1.3.2.1 Đặc điểm người dùng tin 42 1.3.2.2 Đặc điểm nhu cầu tin 46 1.3.3 Đặc điểm nguồn lực thông tin Thư viện 48 1.3.3.1 Nguồn lực thông tin truyền thống 49 1.3.3.2 Nguồn lực thông tin điện tử 49 1.3.4 Cơ sở vật chất phương tiện kỹ thuật Thư viện 49 Kết luận chương 52 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 53 2.1 Thực trạng tổ chức quản lý Thư viện Trường 53 2.1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 53 2.1.2 Năng lực đội ngũ nhân lực 54 2.2 Thực trạng hoạt động Thông tin Thư viện Trường 56 2.2.1 Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin 56 2.2.1.1 Chính sách bổ sung 56 2.2.1.2 Kinh phí bổ sung .59 2.2.1.3 Số lượng, thành phần nguồn lực thông tin 60 2.2.2 Xử lý thông tin .63 2.2.2.1 Xử lý kỹ thuật 63 2.2.2.2 Xử lý hình thức 64 2.2.2.3 Xử lý nội dung 66 2.2.3 Tổ chức lưu trữ, bảo quản lọc tài liệu .68 2.2.3.1 Kho đọc, phòng đọc sách 69 2.2.3.2 Kho đọc, phịng đọc báo - tạp chí báo cáo tốt nghiệp 69 2.2.3.3 Kho mượn, phòng mượn tự chọn 69 2.2.3.4 Bộ phận tra cứu tìm tin đa phương tiện .70 2.2.3.5 Bảo quản lọc nguồn lực thông tin 70 2.2.3.6 Xử lý hồi cố nguồn lực thông tin 72 2.2.4 Các sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 73 2.2.4.1 Sản phẩm thông tin thư viện .73 2.2.4.2 Dịch vụ thông tin thư viện 76 2.2.5 Khai thác phổ biến thông tin 78 2.2.5.1 Khai thác thông tin 78 2.2.5.2 Phổ biến thông tin .80 2.2.6 Mức độ đáp ứng nguồn lực thông tin .80 2.2.6.1 Mức độ sử dụng loại hình tài liệu .81 2.2.6.2 Mức độ đáp ứng nội dung tài liệu .82 2.2.6.3 Mức độ đáp ứng nhu cầu tin .83 2.3 Nhận xét đánh giá thực trạng tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện Trường .84 2.3.1 Nhận xét đánh giá tổ chức quản lý thư viện Trường 84 2.3.2 Nhận xét đánh giá hoạt động thông tin thư viện Trường 86 Kết luận chương 89 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 90 3.1 Tăng cường công tác tổ chức quản lý .90 3.1.1 Đổi công tác quản lý 90 3.1.2 Nâng cao trình độ cán thơng tin thư viện 95 3.1.3 Tăng cường sở vật chất, phương tiện kỹ thuật 97 3.2 Nâng cao hoạt động thông tin thư viện 98 3.2.1 Chuẩn hóa quy trình hoạt động thông tin thư viện .98 3.2.2 Nâng cao chất lượng hiệu nguồn lực thông tin .105 3.2.2.1 Xác định phương hướng phát triển nguồn lực thơng tin 105 3.2.2.2 Chính sách phát triển nguồn lực thông tin 105 3.2.2.3 Tăng cường kinh phí bổ sung .106 3.2.3 Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 107 3.2.4 Ứng dụng công nghệ đại .108 3.2.5 Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin 110 3.2.6 Tăng cường, mở rộng marketing hoạt động thông tin thư viện 112 3.2.7 Chia sẻ, hợp tác liên thư viện 113 3.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 115 Kết luận chương 116 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC .122 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT: CB-GV-CNV Cán – Giảng viên – Công nhân viên CĐCQ Cao đẳng Chính quy CĐVHVL Cao đẳng vừa làm vừa học CNKT Công nhân kỹ thuật CSDL Cơ sở liệu ĐHLT Đại học liên thông KHCN Khoa học Công nghệ HSSV Học sinh Sinh viên LTCĐ Liên thông Cao đẳng 10.TCCN Trung cấp chuyên nghiệp 11.TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 12 TT – TV Thông tin thư viện 13 VNĐ Tiền đồng Việt Nam ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN .***** NGUYỄN THỊ THANH GIANG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƠNG TIN THƯ VIỆN PHỤ LỤC Hà Nội - 2013 122 Phụ lục 1: MỘT SỐ HÌNH ẢNH MINH HỌA Trụ sở Thư viện Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM 123 Phịng tự học Bộ phận tra cứu tìm tin 124 Kho sách đọc chỗ Triễn lãm sách, tranh ảnh Bác Hồ với Biển đảo Việt Nam 2012 125 Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT (Về mức độ Thư viện đáp ứng yêu cầu sử dụng người học) Nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, Trường Cao đẳng Công Thương TP Hồ Chí Minh mong muốn tham khảo ý kiến đánh giá sinh viên mức độ Thư viện đáp ứng yêu cầu người học Những ý kiến sở để Nhà trường xem xét tiến hành cải tiến hoạt động Thư viện ngày hoàn thiện, tốt thời gian tới I THÔNG TIN CHUNG 1.Họ tên sinh viên (có thể ghi khơng) :…………………………Nam/nữ…… 2.Lớp :……………………… Khóa học :……………Ngành :……………………… 3.Sinh viên năm thứ:…………………………………………………………………… (Chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến cách đánh dấu x vào ô phía bên trái ghi đầy đủ thông tin, ý kiến bạn vào chỗ trống.) II NỘI DUNG Bạn có thường xuyên sử dụng thư viện Trường khơng? a Khơng b Ít c 1-2 lần/tuần d – lần/tuần e Hằng ngày Mục đích sử dụng thư viện Bạn? a Học tập b Nghiên cứu khoa học c Giải trí d Khác (xin ghi rõ): _ Lý Bạn đến thư viện? a Tài liệu phong phú, phù hợp với chương trình học b Tài liệu bạn cần khơng có nơi khác c Khơng gian học tập thuận lợi d Tiết kiệm tiền mua sách và/hoặc lên mạng internet e Ý kiến khác: Thời gian phục vụ thư viện có phù hợp với nhu cầu Bạn? a Hợp lý b Chưa hợp lý c Ý kiến khác: Bạn thường sử dụng tài liệu thuộc ngành/lĩnh vực nào? (có thể chọn 1) a Chính trị – văn hóa – pháp c Văn học, nghệ thuật, thể b Kinh tế – tài – kế tốn luật thao e Cơng nghệ khí, kỹ thuật f Cơng nghệ dệt may, thời d Công nghệ tin học điện, điện tử trang g Ngoại ngữ h Cơng nghệ hóa học i Khác Loại hình tài liệu Bạn hay sử dụng? Mức độ hài lịng : : 1: Tốt; 2: Khá; 3: Trung bình ; 4: Kém a Tài liệu tham khảo b Giáo trình c Sách văn học, kỹ sống, giải trí d Từ điển, Bách khoa toàn thư e Báo, tạp chí 126 1 f Tài liệu điện tử g Luận văn, Báo cáo khoa học h Khác: _ 2 3 4 Bạn thích sử dụng tài liệu hình thức nào? (có thể chọn 1) a d Tài liệu in giấy b Tài liệu điện tử, trực tuyến c Tài liệu CD ROM Khác: Sản phẩm thông tin thư viện 8.1 Bạn thường sử dụng hình thức để tra cứu tài liệu? (có thể chọn 1) a Chọn trực tiếp giá/kệ b Website thư viện c Hỏi trực tiếp nhân viên Thư viện d Khác: _ 8.2 Chất lượng sản phẩm thơng tin thư viện Mức độ hài lịng : 1: Tốt; 2: Khá; 3: Trung bình ; 4: Kém CSDL tra cứu mục lục + Thông tin đầy đủ, cập nhật + Thơng tin xác + Tra cứu nhanh, tiện lợi, dễ sử dụng CSDL toàn văn + Thông tin đầy đủ, cập nhật + Thơng tin xác Website Thư viện + Thông tin đầy đủ, cập nhật + Thông tin xác + Tra cứu nhanh, tiện lợi, dễ sử dụng Loại hình dịch vụ Bạn sử dụng thư viện mức độ hiệu quả? a Đọc chỗ b Mượn nhà c Tra cứu tài liệu trực tuyến d Tìm kiếm thơng tin (phịng máy tính) e Cung cấp tài liệu số f Cung cấp tài liệu gốc, giáo trình 2 2 2 3 3 3 4 4 4 g Khác: 10.Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị , tài liệu, thái độ phục vụ thư viện Mức độ hài lòng 1: Tốt; 2: Khá; 3: Trung bình ; 4: Kém 10.1 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị Nếu chọn vui lòng nêu rõ lý do: _ 10.2 Đánh giá mức độ đầy đủ phong phú sách báo, tài liệu Nếu chọn vui lòng nêu rõ lý do: _ 127 10.3 Đánh giá thái độ, tinh thần phục vụ nhân viên thư viện: Nếu chọn vui lòng nêu rõ lý do: _ 11 Cảm nhận chung Bạn hoạt động thư viện 12 Bạn mong muốn thư viện thay đổi điều để làm Bạn hài lòng ? a Tổ chức lại hệ thống phòng đọc, b Các dịch vụ thư viện c Phịng máy tính trang thiết bị kho sách rộng rãi, đẹp nhiều thư viện tốt d Thái độ phong cách phục vụ e Quy trình, quy định phục tốt vụ tốt f Thời gian mở nhiều i Khác (nêu rõ): h Tất phương án g Bổ sung nhiều tài liệu học tập, nghiên cứu nhiều 13 Bạn có đề xuất để thư viện cải tiến, bổ sung hoạt động tốt thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn! 128 Phụ lục 3: BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT (Về mức độ Thư viện đáp ứng yêu cầu sử dụng người học) 1) Đối tượng khảo sát lấy ý kiến: Sinh viên trường 2) Thời điểm khảo sát: tháng 6/2013 3) Kết khảo sát mức độ thư viện đáp ứng yêu cầu sử dụng người học: số phiếu hợp lệ 628 phiếu Câu hỏi Nội dung trả lời Khơng Ít 1-2 lần/tuần – lần/tuần Hàng ngày Học tập Bạn có thường xun sử dụng thư viện Trường khơng? Mục đích sử dụng thư viện Bạn? Lý Bạn đến thư viện? Bạn thường sử dụng tài liệu thuộc ngành/lĩnh vực nào? 129 44(7%) 361(57.5%) 135(21.5%) 69(11%) 16(2.5%) 500(79.6%) Nghiên cứu khoa học Giải trí Ý kiến Khác 25(4%) 38(6.1%) 47(7.5%) Không trả lời Tài liệu phong phú, phù hợp với chương trình học Tài liệu bạn cần khơng có nơi khác Khơng gian học tập thuận lợi Tiết kiệm tiền mua sách và/hoặc lên mạng internet 18(2.8%) Ý kiến khác Không trả lời Thời gian phục vụ thư viện có phù hợp với nhu cầu Bạn? Số lượng (%) Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến Khác Không trả lời Chính trị - văn hóa – pháp luật 207(3.3%) 52(8.3%) 126(20.1%) 179(28.5%) 56(8.9%) 8(1.2%) 378(60.2%) 177(28.2%) 60(9.6%) 13(2%) 29 (4.6%) Kinh tế - Kế tốn – tài – QTKD Văn học, nghệ thuật, thể thao Công nghệ thông tin Cơng nghệ khí, kỹ thuật điện, điện tử Cơng nghệ dệt may, thời trang Loại hình tài liệu Bạn hay sử dụng mức độ hiệu quả? a Tài liệu tham khảo b Giáo trình c Luận văn, luận án, Báo cáo khoa học d Từ điển, Bách khoa toàn thư 28(4.5%) 11(1.8%) 121(27.3%) 65 (10.4%) Ngoại ngữ 27(4.3%) Cơng nghệ hóa học 49 (7.8%) Khác (1.3%) Kém 28(4.5%) Trung bình 136(21.7%) Khá 408(65%) Tốt 56(8.8%) Kém 22(3.5%) Trung bình 123(19.6%) Khá 400(63.7%) Tốt 83(13.2%) Kém 23(3.7%) Trung bình 246(39.2%) Khá 321(51.1%) Tốt 38(6%) Kém 28(4.5%) Trung bình Khá 130 289 (46.1%) 232(36.9%) 314(50%) e Báo, tạp chí f Tài liệu điện tử Tốt 54(8.6%) Kém 33(5.3%) Trung bình 183(29.1%) Khá 353(56.2%) Tốt 59(9.4%) Kém 32(5.1%) Trung bình 201(32%) Khá 338(53.8%) Tốt 57(9.1%) Kém 20(3.2%) Trung bình g Sách văn học, kỹ sống, giải trí h Khác: Bạn thích sử dụng tài liệu hình thức nào? Sản phẩm thơng tin 8.1 Anh/Chị thường sử dụng hình thức để tra cứu tài 131 161(25.6%) Khá 364(58%) Tốt 83(13.2%) Kém 23(3.7%) Trung bình 240(38.2%) Khá 326(51.9%) Tốt 39(6.2%) Tài liệu in giấy 395(62.9%) Tài liệu điện tử, trực tuyến 174(27.7%) Tài liệu CD ROM 11(1.8%) Ý kiến Khác 20(3.2%) Không trả lời 28(4.4%) Chọn trực tiếp giá/kệ 405(64.5%) thư viện liệu? Website thư viện Hỏi trực tiếp nhân viên Thư viện 58(9.2%) Không trả lời + Thông tin đầy đủ, cập nhật Cơ sở liệu + Thông tin xác + Tra cứu nhanh, tiện lợi, dễ sử dụng Danh mục tra cứu Thông tin đầy đủ, cập nhật Thơng tin xác 132 111(17.7%) 18(2.9%) Ý kiến Khác 8.2 Chất lượng hệ thống tra cứu 36(5.7%) Kém Trung bình 37(5.9%) 173(27.5%) Khá 377(60%) Tốt 41(6.6%) Kém Trung bình 15(2.4%) 131(20.9%) Khá 427(68%) Tốt 55(8.7%) Kém Trung bình 31(4.9%) 197(31.4%) Khá 338(53.8%) Tốt 62(9.9%) Kém Trung bình 19(3%) 178(28.3%) Khá 378(60.2%) Tốt 53(8.2%) Kém Trung bình 6(1%) 136(21.7%) Khá 428(68.2%) + Thông tin đầy đủ, cập nhật Website Thư viện + Thơng tin xác + Tra cứu nhanh, tiện lợi, dễ sử dụng Loại hình dịch vụ Bạn sử dụng thư viện mức độ hiệu quả? a Đọc chỗ b Mượn nhà 133 Tốt 58(9.1%) Kém 27(4.3%) Trung bình 186(29.6%) Khá 364(58%) Tốt 51(8.1%) Kém 21(3.3%) Trung bình 139(22.1%) Khá 414(65.9%) Tốt 54(8.7%) Kém 37(5.9%) Trung bình 178(28.3%) Khá 358(57%) Tốt 55(8.8%) Kém Trung bình 25(4%) 114(18.2%) Khá 401(63.9%) Tốt 88(13.9%) Kém Trung bình 17(2.7%) 105(16.7%) c Tra cứu tài liệu trực tuyến d Tìm kiến thơng tin (phịng máy tính) e Cung cấp tài liệu số f cung cấp tài liệu gốc, giáo trình (photo) 10 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị, tài liệu, thái độ phục vụ thư viện 10.1 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị 10.2 Đánh giá mức độ đầy đầy phong phú 134 Khá 358(57%) Tốt 148(23.6%) Kém Trung bình 24(3.8%) 122(19.4%) Khá 394(62.7%) Tốt 88(14.1%) Kém Trung bình 27(4.3%) 177(28.2%) Khá 349(55.6%) Tốt 75(11.9%) Kém Trung bình 27(4.3%) 204(32.5%) Khá 344(54.8%) Tốt 53(8.4%) Kém Trung bình 23(3.7%) 175(27.9%) Khá 363(57.8%) Tốt 67(10.6%) Kém Trung bình 28(4.5%) 148(23.6%) Khá 421(67%) Tốt 31(4.9%) Kém 17(2.7%) sách báo, tài liệu 10.3 Đánh giá thái độ, tinh thần phục vụ nhân viên thư viện 11 Cảm nhận chung Bạn hoạt động thư viện Trung bình 195(31.1%) Khá 374(59.6%) Tốt 42(6.6%) Kém Trung bình 12(1.9%) 104(16.6%) Khá 426(67.8%) Tốt 86(13.7%) Kém Trung bình 13(2.1%) Khá Tốt a Tổ chức lại hệ thống phòng đọc, kho sách rộng rãi, đẹp b Các dịch vụ thư viện nhiều c Phịng máy tính trang thiết bị thư viện tốt 12 Bạn mong muốn thư viện d Thái độ phong cách phục vụ tốt thay đổi điều để làm Bạn e Quy trình, quy định phục vụ tốt hài lòng ? 107(17%) 448(71.3%) 60(9.6%) 53 (8.5%) 103 (16.4%) 59 (9.4%) 34 (5.4%) 10 (1.6%) f Thời gian mở nhiều g Bổ sung nhiều tài liệu học tập, nghiên cứu nhiều 22 (3.5%) h Tất phương án 40 (6.4%) 68 (11%) i Khác: 34 (5.4%) 13 Bạn có đề xuất để thư viện cải tiến, bổ sung hoạt động tốt thời gian tới? Bổ sung tài liệu, ổ điện (33 ý kiến); Không gian hẹp cần mở rộng (47 ý kiến); Cần mở cửa thêm buổi trưa buổi chiều (1 ý kiến); Trang bị thêm nhiều máy lạnh (5 ý kiến); Nâng cấp mạng máy tính (15 ý kiến); Cung cấp nhiều tài liệu để ôn thi (2 ý kiến); Thêm thời gian hoạt động (29 ý kiến); Tăng số lượng sách mượn (12 ý kiến); Cho SV 135 mượn sách nhà đọc (4 ý kiến); Bổ sung thêm giáo trình, sách chuyên ngành (37 ý kiến); Cần thêm sách (24 ý kiến); Nâng cấp CSVC (7 ý kiến); Bổ sung nhiều tài liệu ngành da giày (2 ý kiến); Bổ sung nhiều máy tính (9 ý kiến); Cần bổ sung sách kỹ sống, bí thành cơng nhiều (5 ý kiến); Cung cấp đầu sách mà SV cần (6 ý kiến); Cần bổ sung nhiều giáo trình chuyên ngành (5 ý kiến), Thái độ ứng xử tốt nhân viên thư viện (6 ý kiến); Đề nghị mở cửa thứ 7, Chủ nhật (2 ý kiến); Phân chia sách, giáo trình chưa hợp lý chưa thuận lợi để tìm kiếm (3 ý kiến); Cho mượn sách phòng đọc (1 ý kiến); Tăng sách giải trí, truyện (3 ý kiến); Bổ sung sách tiếng Anh (1 ý kiến); Cập nhật sách (5 ý kiến); Không bị gia hạn sách (3 ý kiến); Cải thiện CSVC (3 ý kiến); Mượn sách văn học (1 ý kiến); Tăng thêm nhân viên thư viện (1 ý kiến); 136 ... lý hoạt động thông tin thư viện Trường Cao đẳng Cơng thư? ?ng Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Giải pháp nâng cao tổ chức quản lý hoạt động thông tin thư viện Trường Cao đẳng Cơng thư? ?ng Thành phố. .. QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN VỚI NHIỆM VỤ ĐÀO TẠO THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 16 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn tổ chức quản lý hoạt động thông. .. Thành phố Hồ Chí Minh 15 CHƯƠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN VỚI NHIỆM VỤ ĐÀO TẠO THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Cơ sở lý luận