Thường xuyên tương tác với đồng sự và những người bên ngoài tổ chức.. • Người QL tập trung chủ yếu vào quan hệ giữa[r]
(1)Đặc điểm tâm lý
hoạt động quản lý
(2)Nội dung
I. Đặc điểm tâm lý hoạt động quản
lý
II. Các chức quản lý,
vấn đề tâm lý trình thực hiện chức quản lý
(3)(4)I Đặc điểm tâm lý HĐQL
1 Sự nặng nề căng thẳng hoạt động
2 Sự đa dạng, khác biệt không liên tục
3 Thường xuyên tương tác với đồng
những người bên tổ chức
4 Thường xuyên tương tác đối mặt giao tiếp
thông qua lời nói
5 Q trình định mang tính tình
và trị
(5)1 Sự nặng nề căng thẳng trong hoạt động
• Lao động người QL lao động tri thức –
một công việc nặng nề Áp lực địi hỏi ln đè nặng lên người QL
• Quá tải đặc điểm phổ biến hoạt động
(6)2 Sự đa dạng, khác biệt và không liên tục
• Người QL phải thực nhiều hoạt
động cụ thể ngày làm việc Số lượng hoạt động khác tăng lên cấp thấp, thời gian cho hoạt động ngắn
• Hoạt động người QL có xu hướng bị
(7)3 Thường xuyên tương tác với đồng và người bên tổ chức
• Người QL tập trung chủ yếu vào quan hệ
họ với cấp song họ cần nhiều thời gian cho quan hệ với đồng người bên tổ chức
• Cấp quản lý
(8)4 Thường Xuyên tương tác đối mặt và giao tiếp thơng qua lời nói
• Người QL thực công việc qua:
thông điệp viết; thông điệp qua điện thoại; họp định kì; họp đột xuất; tham quan, khảo sát
• Người QL thường thích sử dụng
(9)4 Thường Xuyên tương tác đối mặt và giao tiếp thơng qua lời nói
• Giao tiếp qua lời nói phương
tiện tốt để gây tác động, ảnh hưởng, thuyết phục, truyền cảm… đồng thời hỗ trợ phương tiện phi ngơn ngữ
• Giao tiếp qua lời nói giúp người QL
(10)5 Q trình định mang tính tình trị
• Quyết định chủ trương, kế
hoạch, biện pháp tổ chức, điều hành, huy, quản lý có định hướng, mục đích rõ ràng
• Q trình định phức tạp,
(11)5 Quá trình định mang tính tình trị
•
Q trình định ln
(12)6 Tính thích ứng hoạch định quản lý
• Phần lớn hoạch định phi
chính thức mang tính thích ứng
• Hoạch định q trình
(13)6 Tính thích ứng hoạch định quản lý
• Người QL ln phát triển kế hoạch, mục
tiêu liên quan đến nghĩa vụ họ
• Người QL ln bắt đầu cơng việc xây
dựng kế hoạch
• Phần lớn kế hoạch chiến lược quan
(14)II Các chức quản lý,
(15)II Các chức quản lý, vấn đề tâm lý của trình thực chức quản lý
• Chức QL hình thức tồn tác
(16)1 Kế hoạch hóa vấn đề tâm lý trong thực kế hoạch hóa
• Kế hoạch hóa chức đầu tiên, khởi
nguồn chức QL khác
• Nhờ kế hoạch, người QL biết phải tổ
(17)1 Kế hoạch hóa vấn đề tâm lý trong thực kế hoạch hóa
• Mục tiêu trạng thái tương lai, tiêu
điểm tương lai, kết cuối mà tổ chức mong muốn đạt tới
• Ý nghĩa mục tiêu: định hướng
(18)(19)(20)Những khía cạnh tâm lý thu thập, xử lý thơng tin
• Thơng tin phương tiện để thống
nhất hoạt động hệ thống QL, phương tiện cung cấp đầu vào cho hệ thống QL, thay đổi cách ứng xử tác động lên thay đổi
• Thu thập, xử lý thơng tin khâu đầu