Bài viết tìm hiểu thực trạng kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp của sinh viên, trên cơ sở đó, đề xuất các biện pháp rèn luyện các kỹ năng này cho sinh viên TP. Hồ Chí Minh hiện nay.
Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP SINH VIÊN TP.HCM SV : Nguyễn Thị Bích Phương Khoa Khoa học xã hội nhân văn MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giao tiếp q trình hoạt động trao đổi thơng tin, tiếp xúc tâm lý, hiểu biết lẫn nhau, tác động ảnh hưởng lẫn thường xuyên hay không thường xuyên tiếp diễn ngày… Một phần quan trọng giao tiếp bên cạnh ngơn từ (lời nói) phi ngơn ngữ góp phần mang lại hiệu giao tiếp Chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “Kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM)” để tìm hiểu thực trạng, nhằm đưa đến kiến nghị dựa lý luận thực tiễn Từ giúp cải thiện kỹ giao tiếp nơi sinh viên, hiểu kỹ sử dụng ngôn ngữ thể cách nhìn nhận vấn đề, ứng dụng giao tiếp, vấn xin việc cách xác Trên tảng sinh viên hướng dẫn cách để xây dựng hình thành nên phương pháp giúp bạn nâng cao khả sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp Và bắt đầu suy nghĩ sáng kiến công việc học tập từ Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tiến hành nhằm tìm hiểu thực trạng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên, sở đó, đề xuất biện pháp rèn luyện kỹ cho sinh viên TP HCM Nhiệm vụ nghiên cứu Xây dựng sở lý luận đề tài Làm rõ thực trạng sử dụng kỹ ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM Khuyến nghị số biện pháp giúp phát triển kĩ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp cho sinh viên TP HCM Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM Trường Đại học Văn Hiến 209 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 4.2 Khách thể nghiên cứu 100 sinh viên số trường: Đại học Văn Hiến TP HCM, Đại học Tôn Đức Thắng; Đại học Sư Phạm TP HCM, Cao đẳng Điện lực TP HCM 4.3 Phạm vi nghiên cứu 4.3.1 Giới hạn nội dung Chủ yếu nghiên cứu kỹ sử dụng số ngôn ngữ thể, động tác, tư thế, cử giúp sinh viên TP HCM gây thiện cảm với người, nhờ thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với người 4.3.2 Giới hạn địa bàn nghiên cứu Chủ yếu tập trung nghiên cứu kỹ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên số trường đại học thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt sinh viên trường: ĐH Văn Hiến, ĐH Sư Phạm TP HCM, ĐH Tôn Đức Thắng, CĐ Điện lực Tp Hồ Chí Minh… Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận nghiên cứu Được tiến hành đựa sở số nguyên tắc, phương pháp luận tâm lý học sau đây: Nguyên tắc hoạt động, nguyên tắc tiếp cận hệ thống Khi nghiên cứu đề tài này, nghiên cứu kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM mối quan hệ với yếu tố liên quan khác nhận thức, hành vi, cử chỉ, điều kiện tác động 5.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu lí luận: tiến hành nhằm hệ thống hoá vấn đề lý luận làm sở cho nghiên cứu đề tài Phương pháp điều tra bảng hỏi: tiến hành nhằm tìm hiểu thực trạng sử dụng kỹ ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM Phương pháp quan sát Phương pháp vấn sâu Phương pháp thống kê tốn học: Phần liệu có sẵn đọc, chắt lọc tổng hợp để đưa vào nội dung phù hợp với đề tài nghiên cứu Thông tin thu từ bảng hỏi mã hóa; nhập liệu xử lý thông tin qua phần mềm vi tính Giả thuyết nghiên cứu Sinh viên, ý thức chưa đầy đủ ý nghĩa nnct Kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM hạn chế chưa quan tâm phát triển Trường Đại học Văn Hiến 210 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 Có nhiều yếu tố tác động đến kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên: chương trình đào tạo nghề, luyện tập có ý thức cá nhân,… Cần có chương trình học tập, hỗ trợ sinh viên việc học tập, thực rèn luyện việc sử dụng kĩ này, để việc sử dụng kĩ đạt hiệu Đóng góp đề tài 7.1 Đóng góp mặt lý luận Kết nghiên cứu giúp hệ thống hố số vấn đề lí luận liên quan đến đề tài khái niệm, vị trí, vai trị ngơn ngữ thể giao tiếp, yêu cầu với việc hiểu ngôn ngữ thể người khác biện pháp học điều khiển ngôn ngữ thể thân 7.2 Về thực tiễn Làm sáng tỏ thực trạng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Trên sở đó, đề xuất số biện pháp tác động có tính khả thi việc hồn thiện kỹ sử dụng ngơn ngữ thể giao tiếp cho sinh viên TP HCM Các kết nghiên cứu đề tài phục vụ cho việc xây đựng nội dung đào tạo, bồi dưỡng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp cho sinh viên nói chung cho sinh viên TP HCM nói riêng NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan nghiên cứu kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp 1.1.1 Ở nước Biểu lộ cảm xúc người động vật (The Expression of the Emotions in Man and Anima) (Charles Darwin, 1872) đề cập đến ngôn ngữ thể Cuốn “Ngôn ngữ khuôn mặt” Robert L Vaitsaida, “Đọc khuôn mặt” Leopold Bellan Xema Sinpolier Baker, “Ngôn ngữ cử chỉ” Allan Pease, “Vận dụng ngôn ngữ thể mới” Janine Driver, “Thuyết phục, nghệ thuật tác động đến người khác” (James Borg) đề cập ngôn ngữ thể giao tiếp Tóm lại, hiệu mà ngôn ngữ thể mang lại, có nhiều cơng trình nghiên cứu ngơn ngữ thể nước ngồi, nói ngơn ngữ thể giúp đạt hiệu giao tiếp sống công việc Trường Đại học Văn Hiến 211 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 1.1.2 Ở nước Hiện nay, Việt Nam, có số sách ngơn ngữ thể dịch sang tiếng Việt, có sách “Cuốn sách hồn hảo ngơn ngữ thể” Allan Barbara Pease Nhiều trường đại học dạy kĩ giao tiếp cho sinh viên, có ngơn ngữ thể Tuy nhiên, việc hiểu, đọc kĩ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên cịn gặp nhiều khó khăn 1.2 Khái niệm giao tiếp Giao tiếp giúp người trao đổi, truyền đạt thông tin, thiết lập mối quan hệ xã hội cần sử dụng phương tiện giao tiếp hiệu nhằm mang lại việc giao tiếp lịch sự, thân thiện, thông tin truyền đạt cách tối ưu có thể,… 1.3 Khái niệm ngôn ngữ Ngôn ngữ phương tiện giao tiếp chủ yếu người Bằng ngôn ngữ truyền đạt cách xác thơng tin nào, diễn tả tâm trạng, tình cảm, miêu tả hành động hay vật Ngôn ngữ sử dụng giao tiếp bao gồm ngơn ngữ nói ngơn ngữ viết Để sử dụng ngôn ngữ cách hiệu quả, cần lưu tâm đến: nội dung ngôn ngữ, phát âm, giọng nói, tốc độ nói [2, tr 46] Như vậy, ngôn ngữ phương tiện giao tiếp tư người 1.4 Khái niệm ngôn ngữ thể Có nhiều khái niệm ngơn ngữ thể Tuy nhiên khái niệm ngôn ngữ thể nhìn chung hành vi, cử chỉ, điệu bộ… thể vô thức giao tiếp Một phần thể nội dung, thái độ, văn hóa… giao tiếp, phương tiện giao tiếp 1.5 Một số hành vi, cử chỉ, điệu thể giao tiếp Khuôn mặt: Các điệu bộ: Khoanh tay, bàn tay, cách bắt tay, bắt chéo chân Cử động đầu, tư Lãnh thổ: Khoảng khơng gian cá nhân phụ thuộc vào văn hóa vùng miền Mỗi người có khoảng khơng gian riêng tư Bắt chước: Việc đọc hiểu ngơn ngữ thể q trình học tập, quan sát ghi nhớ Cần trao đồi, học hỏi thêm việc sử dụng ngôn ngữ thể để việc giao tiếp bạn trở nên hiệu Trường Đại học Văn Hiến 212 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 1.6 Vị trí, vai trị ngơn ngữ thể giao tiếp Ngôn ngữ thể phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ, dùng để biểu lộ thái độ, suy nghĩ, giúp truyền đạt thông tin cách hiệu 1.7 Kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Bên cạnh ngơn ngữ phương tiện giao tiếp chính, nhiên ngơn ngữ thể đóng vai trị quan mang lại hiệu giao tiếp, công cụ để truyền đạt thông tin cách hữu hiệu dường chưa nhận quan tâm người có học sinh/sinh viên Vì vậy, nhận biết ngơn ngữ thể tích cực khơng tích cực giúp bạn góp phần mang xoay đổi tình Tìm cách giải đưa người đối diện với nội dung bạn nói cách hứng thú Mức độ kỹ năng: - Hình thành: trình quan sát học tập từ nhỏ - Thực hành: thường sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp nhiên việc sử dụng cách đại trà, thơng qua việc học tập, tìm hiểu - Rèn luyện: Rất trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp… Mức độ nhóm kỹ sử dụng ngơn ngữ thể giao tiếp sinh viên Về tiêu chí mức độ tiêu chí: thơng qua tiêu chí là: tính đầy đủ, tính thành thục, tính linh hoạt 1.8 Các nguyên tắc cải thiện khả đọc ngôn ngữ thể Hiểu điệu theo cụm: Cần xem xét cụm điệu ngôn ngữ thể để hiểu xác giao tiếp Tìm kiếm phù hợp: việc theo dõi cụm diệu bộ, hịa hợp ngơn ngữ thể lời nói yếu tố then chốt để giải nghĩa xác thái độ mội người thơng qua ngơn ngữ [1, trang 48] Cùng với ngôn ngữ hệ thống quang học – vận động (nét mặt, điệu bộ, cử chỉ), giúp ích cho q trình hình thành quan hệ giao tiếp, trao đổi thơng tin, tạo thiện cảm, hiểu điệu ngữ cảnh Trường Đại học Văn Hiến 213 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 1.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên giao tiếp 1.9.1 Yếu tố chủ quan Tuy nhiên, ngôn ngữ thể phản xạ tự nhiên, tự động thoát điều khiển tiềm thức nên người ta khó kiểm sốt Bẩm sinh, di truyền, văn hóa, ngữ cảnh giao tiếp, đặc điểm thân… 1.9.2 Yếu tố khách quan Việc học tập rèn luyện giúp học sinh sinh viên có nhiều kiến thức, hiệu giao tiếp cao ngôn ngữ thể giao tiếp Bên cạnh kĩ làm việc nhóm, tạo mối quan hệ, ứng dụng vấn xin việc cao hơn… Kết nghiên cứu 2.1 Khách thể nghiên cứu Giới tính: Nam: 44 sinh viên; Nữ: 56 sinh viên Khách thể nghiên lựa chọn cách ngẫu nhiên Biểu đồ 1: Tỷ lệ sinh viên hỏi theo năm học Năm Năm Năm Năm 8% 29% 37% 26% 2.2 Thực trạng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể 2.2.1 Nhận thức sinh viên việc sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp Nhận thức sinh viên chất, vai trò yêu cầu sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên giao tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Nhận thức sinh viên chất ngôn ngữ thể: Hầu hết sinh viên (44% đồng ý 33% hoàn toàn đồng ý) nhận thức ngôn ngữ thể phương tiện giao tiếp phi ngơn ngữ Tuy nhiên, có 13% ý kiến không Trường Đại học Văn Hiến 214 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 đồng ý hồn tồn khơng đồng ý ngôn ngữ thể phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ Điều cho thấy số bạn chưa hiểu chất ngôn ngữ thể Nhận thức sinh viên vai trị ngơn ngữ thể giao tiếp: Có thể thấy, sinh viên hiểu tốt ý nghĩa thông thường ngôn ngữ thể giao tiếp giúp hiểu cảm xúc người khác gây ấn tượng tốt với người khác Còn ý nghĩa sâu sắc giúp truyền đạt thông điệp nhiều yếu tố lời nói, thay đổi ngơn ngữ thể làm thay đổi tâm trạng thân thay đổi giao thiệp với người xung quanh nhiều sinh viên không thật chắn Điều cho thấy cần thiết phải đưa lí luận ngơn ngữ thể vào nội dung đào tạo bồi dưỡng cho sinh viên Biểu đồ 2: Nhận thức sinh viên yêu cầu việc sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 80% 77% 86% 83% 50% 49% 13% 20% 8% 3% 8% 60% 9% 70% 7% hồn tồn khơng - khơng đồng ý với ý kiến 4% đồng ý hoàn toàn đồng ý với ý kiến 2.2.2 Nhận thức sinh viên vai trị việc sử dụng ngơn ngữ thể giao tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Nhận thức sinh viên biện pháp giúp phát triển kĩ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên: Sinh viên có nhận thức định biện pháp giúp ích cho việc hình thành kĩ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp Tuy nhiên có 5-6% khơng đồng ý, hồn tồn khơng đồng ý Tuy số khơng lớn phần cho thấy, phận sinh viên chưa có nhận thức biện pháp để cải thiện kĩ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Nhận thức sinh viên biện pháp hình thành kĩ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Để hình thành kĩ giao tiếp, sinh viên cần thường xuyên quan sát ngôn ngữ thể người khác nhận biết cách có ý thức điệu thân Trường Đại học Văn Hiến 215 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 Bên cạnh đó, có 5% khơng đồng ý hồn tồn không đồng ý, thể việc sinh viên chưa quan tâm đến biện pháp phát triển kĩ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên Biểu đồ 3: Nhận thức sinh viên biện pháp phát triển kĩ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên 100% 88% 90% 80% 88% 83% 88% 75% 70% 60% 49% 50% hồn tồn khơng - khơng đồng ý với ý kiến 40% đồng ý hoàn toàn đồng ý với ý kiến 30% 20% 10% 6% 5% 6% 8% 5% 5% 0% học cần biết đề hình cách… cách… luyện tập thành để hình thành để hình thành 2.2.3 Nhận thức sinh viên yêu cầu sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Nụ cười: có 72%, 74%, 54% đồng ý hồn tồn đồng ý loại ngôn ngữ trên, cho thấy sinh viên có quan sát tìm hiểu nụ cười giao tiếp, Tuy nhiên có 11%, 9%, 15% không đồng ý với ý kiến Việc khoanh tay trước ngực có nghĩa bạn tạo rào chắn mình người đối diện Cịn nếu, bạn thấy tư khoanh tay trước ngực nói chuyện, nội dung bạn nói khơng họ đồng tình Điệu cho thấy thái độ tiêu cực trò chuyện giải pháp bạn phá vỡ tư cách đưa cho họ cầm, chẳng hạn ly nước, giao cho họ việc Trường Đại học Văn Hiến 216 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 Biểu đồ 4: Biểu đồ thể ý ngĩa cử động khoang tay trước ngực 35 30 30 32 26 25 20 15 Khoang tay trước ngực thường hiểu tư tự vệ, lo lắng phản đối, thể không muốn tiếp xúc 10 10 khơng đồng ý khơng đồng ý đồng ý đồng ý đồng ý Kiểu bắt tay lắc lên lắc xuống, nhanh thẳng đứng, có nhịp, giúp việc chào hỏi thân thiện có 62% bạn đồng ý, 8% đồng ý % cho việc không đồng ý Thông thường họ tiếp tục cầm tay người chủ động bắt tay ngừng lại Tuy nhiên, động tác thường cho làm suy yếu “ý chí” Vì vậy, bạn chọn cách bắt tay bình đẳng, hai lòng bàn tay thẳng đứng tạo thành bắt tay gọng kìm Hãy để lịng bàn tay bạn đối phương tư thẳng đứng bắt tay với lực lực bạn nhận từ họ Biểu đồ 5: Biểu đồ thể tỷ lệ ý kiến sinh viên động tác bắt tay (kiểu bắt tay lên xuống, thẳng đứng, có nhịp, giúp chào hỏi trở nên thân thiện) 70 61 60 50 40 30 kiểu bắt tay lắc lên lắc xuống nhanh, thẳng đứng, có nhịp, giúp chào hỏi thân thiện 21 20 10 không đồng ý khơng đồng ý đồng ý đồng ý đồng ý 2.2.4 Kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh 2.2.4.1 Mức độ kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên nói chung Khi lịng bàn tay nắm chặt, ngón tay cho hình ảnh nắm đấm với ngón trỏ bạn xem tượng trưng cho dùi cui mà bạn ép Trường Đại học Văn Hiến 217 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 người khác phải làm việc Hành động thực điệu tiêu cực Nó làm cho người đối điện khó chịu với nội dung bạn nói Hành động sử dụng vào xúc vật, đường… Tuy nhiên, khảo sát thấy rằng, có đến 13% bạn thường xuyên sử dụng điệu 42% đơi có sử dụng điệu Biểu đồ 6: Biểu đồ thể tỷ lệ mức độ sinh viên sử dụng cử động bàn tay 45 40 35 30 25 20 15 10 42 31 sử dụng điệu lịng bàn tay nắm chặt ngón tay ra, để thể việc bạn cần người khác thực 13 12 không thường xuyên thường xuyên Ở khảo sát trên, thấy có 36% - 29% bạn sử dụng hành vi 17% không sử dụng Tuy nhiên, cách mà người khác nói cho biết họ đồng ý họ thích Chúng ta bắt chước để người khác biết có cảm tình, thiện chí với họ Và hết, bắt chước ngôn ngữ thể người khác, bạn phải xem xét mối quan hệ bạn với người Khi tới nơi đó, kiện, nơi mà người ta gặp gỡ giao lưu với ý đến hành vi bắt chước người khác Biểu đồ 7: Biểu đồ tỷ lệ mức độ sinh viên sử dụng số ngôn ngữ thể giao tiếp (bắt chước động tác thể người khác) 40 36 29 30 20 17 14 10 không thường xuyên Bắt chước động tác thể người khác thường xuyên Tuy nhiên, chúng tơi khảo sát, có đến 40% sinh viên thường xun cười không thành tiếng, 10% thường xuyên Điều cho thấy rằng, bỏ qua liệu Trường Đại học Văn Hiến 218 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 pháp vô có ích khơng giao tiếp mà sức khỏe Hãy cười thành tiếng với âm phát vừa phải để thể phép lịch phù hợp với ngữ cảnh giao tiếp Hãy cười thật nhiều, nhiều đến mức bạn Biểu đồ 8: Biểu đồ thể tỷ lệ mức độ sinh viên sử dụng số ngôn ngữ thể giao tiếp (thường cười không thành tiếng giao tiếp) 50 40 30 20 10 40 26 16 không bạn thường cười không thành tiếng giao tiếp 10 thường xuyên thường xuyên 2.2.4.2 Mức độ kỹ sử dụng loại ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Như vậy, thông qua việc nghiên cứu việc sử dụng số ngôn ngữ thể giao tiếp cho thấy rằng, bạn sinh viên sử dụng chưa cách chưa mang lại hiệu giao tiếp mong đợi Vì vậy, thiết nghĩ việc học tập, nghiên cứu, quan sát rèn luyện việc sử dụng ngôn ngữ thể cần thiết Biểu đồ 10: Biểu đồ thể tỷ lệ mức độ sinh viên sử dụng số ngôn ngữ thể giao tiếp 88% 100% 86% 80% 71% 56% 55%60% 54% 53%53% 60% 43% 43% 43% 45%45% 43% 31% 30% 28% 40% 24% 18% 18%18% 15% 17% 15% 11% 8% 20% 10% 3% 3% 0% Bạn thường… hiểu điệu bộ… bạn ý đến… bắt chước… Bạn tôn… bạn chạm… bạn có tư… trị… trị chuyện,… người kia… cử động cởi… bắt tay,… bạn khoang… sử dụng điệu… bạn mỉm… 63% gương mặt 80% không 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Yếu tố chủ quan: Bản thân sinh viên chưa mạnh dạn, tự tin giao tiếp, chưa hiểu đối tượng tình giao tiếp Sinh viên chưa tự giác luyện tập việc sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp… Trường Đại học Văn Hiến 219 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 Yếu tố khách quan: Các sinh viên cho khó khăn thân giao tiếp là: Sinh viên thường dành thời gian cho việc sử dụng mạng xã hội facebook, zalo,… nên khơng cịn nhiều thời gian cho việc giao tiếp trực tiếp với người Hầu sinh viên chưa học, tìm hiểu việc sử dụng ngôn ngữ thể nên việc đọc hiểu sử dụng ngôn ngữ chưa mang lại thành công giao tiếp … 2.4 Đề xuất số biện pháp giúp sinh viên sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp ngày tốt 2.4.1 Cơ sở đề xuất biện pháp Thông qua thực trạng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM 2.4.2 Một số biện pháp nâng cao kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên TP HCM Việc mở khóa học, tập huấn, huấn luyện việc sử dụng kĩ ngôn ngữ thể Sinh viên tự tham khảo sách báo, tự học qua phương tiện truyền thông khác nhau… Tự rèn luyện kĩ sử dụng ngôn ngữ thể thông qua việc quan sát mạnh dạn giao tiếp với người KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ Kết luận 1.1 Về mặt lý luận Thông qua nghiên cứu lý luận quan sát cho thấy: với ngôn ngữ, việc sử dụng phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ giúp mang lại hiệu giao tiếp cao Ngôn ngữ thể phương tiện thiếu việc giao tiếp người Việc sử dụng cụm ngơn ngữ thể tích cực giúp cho người tạo ấn tượng, thể tự tin, đoán, ảnh hưởng đến đối tác giao tiếp, nhờ đạt thành công định giao tiếp.Việc nhận biết, thu thập thông tin, hiểu sử dụng ngôn ngữ thể… phù hợp, khéo léo giao tiếp nghệ thuật 1.2 Về mặt thực tiễn Nhiều sinh viên biết ý nghĩa vai trò ngôn ngữ thể giao tiếp, nhiên chưa hiểu cách đầy đủ Trường Đại học Văn Hiến 220 Hội thảo khoa học sinh viên lần IX – năm 2016 Tuy nhiên, sinh viên khảo sát chưa vận dụng cách tối ưu ngôn ngữ thể giao tiếp Có nhiều yếu tố tác động đến kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp công tác đào tạo, văn hóa, truyền thống, phong tục, hồn cảnh, thời gian… Cần thiết phải hồn thiện kỹ sử dụng ngơn ngữ thể người Kiến nghị Đối với nhà trường: trọng việc học, tìm hiểu ngôn ngữ thể nơi sinh viên để trang bị thật tốt cho hành trang tới bạn học sinh/sinh viên Đối với gia đình: Cần hướng dẫn, góp phần hình thành kỹ sử dụng ngơn ngữ thể nơi người Đối với sinh viên: Học tập, rút kinh nghiệm cho việc sử dụng ngôn ngữ thể mình, Tìm hiểu tài liệu, sách báo… có liên quan để hiểu ngơn ngữ thể văn hóa vùng Đối với ngành giáo dục: Cần có chương trình đào tạo kỹ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp cho sinh viên, luyện tập, quan sát cách có ý thức TÀI LIỆU THAM KHẢO Allan & Barara Pease (2013), The definitive book of body language, NXB tổng hợp TP HCM Allan- Barbara Pease (2005), Tìm hiểu ngơn ngữ thể, NXB văn hóa Chu Liên Anh ( 2011), luận án tiến sĩ tâm lý học, kỹ tư vấn pháp luật luật sư, Viện khoa học xã hội Việt Nam, học viện khoa học xã hội Janine Driver (Nguyễn Thành Yến dịch) (2014), Vận dụng ngôn ngữ thể mới, NXB tổng hợp TP Hồ Chí Minh Chu Văn Đức (2005), Giáo trình kỹ giao tiếp, NXB Hà Nội Ngọc Hà (2013), 501 điều cấm kỵ sống đại, NXB văn hóa thơng tin Hồng Văn Hành (2003), Từ điển tiếng Việt Tim Hindle (2005), Cẩm nang quản lý hiệu quả- Kỹ vấn, NXB tổng hợp TP Hồ Chí Minh 10 Robert Heller (2006), Cẩm nang quản lý hiệu - Quản lý nhân sự, NXB tổng hợp TP Hồ Chí Minh Trường Đại học Văn Hiến 221 ... trạng kỹ sử dụng ngôn ngữ thể 2.2.1 Nhận thức sinh viên việc sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp Nhận thức sinh viên chất, vai trò yêu cầu sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên giao tiếp sinh viên thành phố Hồ. .. Nhận thức sinh viên vai trị việc sử dụng ngơn ngữ thể giao tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Nhận thức sinh viên biện pháp giúp phát triển kĩ sử dụng ngôn ngữ thể sinh viên: Sinh viên có nhận... ngữ thể giao tiếp sinh viên Nhận thức sinh viên biện pháp hình thành kĩ sử dụng ngôn ngữ thể giao tiếp sinh viên Để hình thành kĩ giao tiếp, sinh viên cần thường xuyên quan sát ngôn ngữ thể người