C¸c giai ®o¹n thµnh lËp nhãm lµm viÖc (Theo nghiªn cøu XHH cña Tuckman vµ Jensen). 1.[r]
(1)X©y dùng
(2)Mơc tiªu
Mơc tiªu
Sau kết thúc phần học viên có khả năng: Nêu đ ợc lợi ích làm việc theo nhóm
2 Mô tả đ ợc giai đoạn thành lập nhóm làm việc
3 Phân biệt đ ợc loại hình nhóm làm việc
4 Trỡnh bày đ ợc đặc điểm nhóm làm việc có hiệu
(3)Khái niệm nhóm (đội hình) làm việc
Khái niệm nhóm (đội hình) làm việc
• £kÝp (nghÜa xÊu: cÊu kết)
ã Đội hình làm việc: Những ng ời (=>2) cïng cam kÕt
(4)Lỵi ích làm việc theo nhóm
Lợi ích làm việc theo nhóm
1. Sử dụng tối đa nguồn nhân lực: Các thành viên chia sẻ, học hỏi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm
2. Kết c«ng viƯc tèi u: TËp trung cho c«ng viƯc
3. Liên tục nâng cao kiến thức kỹ năng: Công việc yêu cầu ng ời cần nâng cao kiến thức
4. Chia sẻ trách nhiệm/thành công/thất bại: Tăng tinh thần làm chủ
(5)Các giai đoạn thành lập nhóm làm việc (Theo nghiên cứu XHH Tuckman Jensen)
1. Hình thành nhóm: Tìm hiểu, thể tạo ấn t ợng, băn khoăn
2. Tranh lun gia thành viên nhóm: Hiểu ng ời khác, hành động để khẳng định Cần cởi mở biết lắng nghe (giai đoạn khó khăn)
3. Xây dựng quy định làm việc nhóm: Vai trị tr ởng nhóm/các thành viên, thống nguyên tắc làm việc, cách thức đạt mục tiêu
(6)Các loại đội hình (nhóm) làm việc
Các loại đội hình (nhóm) làm việc
• Theo lÜnh vùc công việc
Nhóm chức Nhóm liên ngành
ã Theo thời gian
(7)Đặc điểm nhóm làm việc có hiệu quả
Đặc điểm nhóm làm việc có hiệu quả
(
(Superior Team))
1. Mục đích nhiệm vụ phải rõ ràng: Tất thành viên hiểu cam kết mục để đạt đích chung 2. Giao tiếp nhiều chiều: Tất có thơng tin cần 3. Phụ thuộc lẫn nhau/hợp tác/tính đồng đội:
Cùng lập KH, thực giải vấn đề
(8)Đặc điểm nhóm làm việc hiệu
Đặc điểm nhóm làm việc hiƯu qu¶
(tiÕp)
(tiÕp)
5. ý thức trách nhiệm: Về cá nhân nhóm 6. Cơng nhận đóng góp: Đúng mức, cơng
b»ng, râ rµng
7. Giải xung đột: Theo h ớng tích cực, thúc đẩy đóng góp, sáng tạo
(9)Cảm giác thành viên đội hình làm việc có hiệu quả
• “ Khơng có ng ời cảm giác đứng
cuộc, cảm thấy việc ng ời có trách nhiệm giải “
• “ chúng tơi tơn trọng lẫn nhau, đối xử với
(10)• “ có cảm giác hiểu
cách dễ dàng, Nếu nói làm
ã Chúng thật chân tình, cảm giác nh anh
em mt gia ỡnh
ã Mọi ng ời không giấu diÕm, tÊt c¶ mäi viƯc
chúng tơi đ a bàn tập thể “
• “ Nếu có việc khơng chúng tơi cựng
(11)ã Sự chân thành: Không làm tổn hại ng ời khác
Quan tâm đồng cảm, có vấn đề xẩy với thành viên nghĩ họ cố gắng
• Sù tin t ëng: Tự tin hoàn thành công việc, thành
viên nhóm tin t ởng khả
ã Sự tự hào: Kết thành công tự hào
(12)Lónh đạo nhóm làm việc có hiệu quả
Lãnh đạo nhóm làm việc có hiệu quả
1. Có khả đề mục tiêu: Mục tiêu cá nhân, nhóm, tổ chức
2. Có khă suy đoán: Cần nhận biết thái độ động lực thúc đẩy, suy đoán khả xảy
3. Có khả giúp nhóm nhận biết nguồn lực họ: Giao việc theo chuyên môn, lực 4. Có khả khởi động thúc đẩy hoạt
(13)