Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Minh Liên trong giai đọan từ năm 2014 đến 2016

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - NGUYỄN MINH LUÂN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY MINH LIÊN TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2014 ĐẾN 2016 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60 34 05 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học 1: Cán hướng dẫn khoa học 2: Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày.… tháng…… năm 2014 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1 Chủ tịch : TS Nguyễn Thị Thu Hằng Thư ký : TS Trương Minh Chương Ủy viên : TS Nguyễn Mạnh Tuân CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Họ tên chữ ký) CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày … tháng …… năm …… NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Minh Luân Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 07/02/1985 Nơi sinh: Phú Yên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 11170792 Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 TÊN ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY MINH LIÊN TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2014 ĐẾN 2016 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN:  Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty Minh Liên  Xác định hội nguy từ môi trường bên ngồi  Đề xuất chiến lược kinh doanh cho cơng ty Minh Liên giai đoạn 2014-2016 NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 24/11/2013 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/03/2014 HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Mạnh Tuân HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ ĐỒNG HƯỚNG DẪN: ThS Huỳnh Thị Thu Thanh Nội dung đề cương Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Đề tài hoàn thành với tư vấn giúp đỡ từ Thầy Cô, thành viên Công ty Minh Liên, chuyên gia lĩnh vực, người thân bạn bè Đầu tiên, Em xin chân thành cám ơn Thầy Nguyễn Mạnh Tuân, Cô Huỳnh Thị Thu Thanh, người hướng dẫn khoa học đề tài Thầy Cô với tận tình nhiệt huyết hỗ trợ em nhiều q trình thực khố luận, từ gợi ý định hướng ban đầu đề tài tới việc gợi mở vấn đề, hỗ trợ tài liệu, sửa chữa bổ sung điều Em cịn sai sót trình thực đề tài Em xin chân thành gởi lời cảm ơn đến hội đồng đánh giá đề tài Những ý kiến nhận xét, đánh giá giúp tác giả điều chỉnh những mặt hạn chế đề tài, để đề tài mang ý nghĩa thực tiễn cao, đóng góp vào phát triển Công ty Minh Liên Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, cảm ơn Thầy Cô truyền thụ kiến thức chuyên môn, dạy cách sống cách làm người suốt trình Em học Khoa Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Gia Đình, Người Thân động viên, hỗ trợ mặt để Tơi hồn thành chương trình học Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014 Nguyễn Minh Ln TĨM TẮT NỘI DUNG KHỐ LUẬN Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, kinh tế gặp nhiều khó khăn, mức độ cạnh tranh ngày cao, tái cấu trúc công ty chủ đề nhiều chuyên gia doanh nghiệp bàn luận Đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Minh Liên giai đoạn 2014 đến 2016” thực nhằm giúp công ty Minh Liên định hướng lại mục tiêu hoạt động, đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với môi trường Những nhân tố mơi trường bên ngồi có khả ảnh hưởng đến hoạt động công ty phát thơng qua việc phân tích mơi trường bên ngồi, sở giúp nhà quản trị đưa phản ứng thích hợp Bên cạnh đó, điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh nhận diện qua việc phân tích mơi trường nội công ty Từ thông tin từ mơi trường bên ngồi nội bộ, nhiệm vụ mục tiêu công ty xác định lại, chiến lược khả thi hình thành cho phù hợp với tình hình thực tế Với thơng tin có từ nguồn đáng tin cậy, chiến lược đưa đề tài mang tính thực tiễn khả thi cao cho thời điểm ABSTRACT In the context of the global economic crisis, economic difficulties, the level of competition increasing, company restructuring is a topic that many professionals and business discusses “Planning business strategic for Minh Lien company in period 2014 to 2016” be done to help Minh Lien company orient target, making business strategic fit the current environment The factors of the external environment can affect the company activities identified through the analysis of the external environment, which is the foundation to help administrators make appropriate responses In addition, the strengths and weaknesses versus competitors have also been identified through analysis of the internal environment of the company From the information the external and internal environment, tasks and objectives of the company are identified, strategies are formulated to accord the actual situation With the information obtained from reliable sources The strategys are practical and feasible at the moment LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài tác giả thực Tất nội dung đề tài chưa nộp cho cấp trường Đại học Bách Khoa TPHCM sở Đại học Bách Khoa TPHCM Tất phần thơng tin tham khảo trích dẫn ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014 Tác giả khóa luận Nguyễn Minh Luân MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Quy trình thực đề tài 1.6 Nguồn thông tin phương pháp thu thập thông tin 1.7 Bố cục khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Chiến lược 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu 2.1.3 Hoạch định chiến lược 2.1.4 Các cấp chiến lược kinh doanh 2.2 Các mơ hình quản lý chiến lược 2.3 Vai trị lợi ích quản lý chiến lược 2.4 Các loại chiến lược 2.4.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung 2.4.2 Chiến lược tăng trưởng tích hợp 10 2.4.3 Các chiến lược phát triển đa dạng hóa 10 i 2.4.4 Các chiến lược liên kết 10 2.4.5 Chiến lược thu hẹp bớt hoạt động 11 2.5 Các công cụ hoạch định chiến lược 11 2.5.1 Ma trận đáng giá yếu tố bên IFE 11 2.5.2 Mơ hình năm tác lực 12 2.5.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 12 2.5.4 Ma trận SWOT 13 2.5.5 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CƠNG TY MINH LIÊN 16 3.1 Giới thiệu công ty Minh Liên 16 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 17 3.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 17 3.1.4 Mục tiêu công ty từ đến năm 2016 18 3.2 Phân tích nguồn lực 18 3.2.1 Cơ sở hạ tầng 18 3.2.2 Nhân lực 18 3.2.3 Tài 20 3.3 Phân tích hoạt động chức 20 3.3.1 Hoạt động mua hàng 20 3.3.2 Hoạt động vận hành 21 3.3.3 Hoạt động đầu 21 3.3.4 Hệ thống thông tin quản lý 22 3.3.5 Hoạt động marketing 22 3.4 Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu 25 3.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 26 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 28 4.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 28 4.1.1 Yếu tố trị pháp lý 28 4.1.2 Yếu tố kinh tế 28 ii 4.1.3 Yếu tố môi trường tự nhiên, dân số 29 4.1.4 Yếu tố công nghệ 30 4.2 Phân tích môi trường vi mô 31 4.2.1 Nhà cung cấp 31 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 32 4.2.3 Khách hàng 33 4.2.4 Sản phẩm thay 35 4.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 35 4.3 Tổng hợp hội nguy từ môi trường bên 35 4.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 36 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 38 5.1 Mục tiêu công ty 38 5.2 Hình thành chiến lược 38 5.2.1 Chiến lược SO 38 5.2.2 Chiến lược ST 40 5.2.3 Chiến lược WO 42 5.2.4 Chiến lược WT 43 5.3 Ma trận SWOT 44 Bảng 5-1 Ma trận SWOT 44 5.4 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM 45 5.5 Một số đề xuất hỗ trợ thực chiến lược 47 5.5.1 Marketing 47 5.5.2 Nhân 47 5.5.3 Tài 48 5.6 Đánh giá chiến lược kinh doanh 48 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 49 6.1 Kết luận 49 6.2 Hạn chế đề tài 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 iii 5.4 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM Căn vào mục tiêu cơng ty, ma trận chiến lược chính, ma trận chiến lược SWOT, chiến lược cơng ty thực lĩnh vực sau Các chiến lược lĩnh vực nội thất: chiến lược thâm nhập thị trường tại, phát triển thị trường thơng qua kênh phân phối gương kính sẵn có, đa dạng hóa sản phẩm thơng qua mở rộng nhà cung cấp, chiến lược marketing, chiến lược nâng cao lực quản lý Các chiến lược lĩnh vực gương kính: chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường sang tỉnh lân cận, liên kết với nhà thầu phụ, chiến lược marketing, chiến lược nâng cao lực quản lý Tuy nhiên để thực nhiều chiến lược lúc điều bất khả thi, nguồn lực công ty hữu hạn Công ty phải lựa chọn chiến lược phù hợp số chiến lược khả thi để thực Sau tham khảo ý kiến giám đốc công ty, tác giả chia thành nhóm chiến lược cơng ty thực Chiến lược 1: Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường nội thất, chiến lược tăng cường marketing, nâng cao lực quản lý Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường gương kính, chiến lược tăng cường marketing, nâng cao lực quản lý Để đánh giá lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công Minh Liên dựa ma trận QSPM, tác giả hỏi ý kiến chuyên gia điểm ma trận QSPM Người hỏi người có nhiều năm kinh doanh lĩnh vực người triển khai thực chiến lược công ty Minh Liên Danh sách chuyên gia: - Bà Nguyễn Thị Liên (Giám đốc công ty Minh Liên) - Ông Nguyễn Văn Minh (Trưởng phận kỹ thuật công ty Minh Liên) Nhìn vào ma trận QSPM bảng 5.2 thấy chiến lược có tổng số điểm 280 điếm, cao nhiều so với chiến lược Như công ty nên chọn chiến lược để thực Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận ngành nội thất cao nhiều so với ngành gương kính, cơng ty nên dành nguồn lực để phát triển lĩnh vực nội thất Ngược lại với thị trường gương kính bão hịa thị phần công ty ổn định, muốn 45 thâm nhập hay phát triển thị trường chắn diễn chiến giá gay gắt, công ty phải phải nhiều nguồn lực muốn phát triển thị trường Với nguồn vốn chưa đủ mạnh, giai đoạn trước mắt công ty nên tập trung nguồn lực để thâm nhập phát triển thị trường nội thất Bảng 5-2 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng QSPM Chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Phân loại Chiến Lược Chiến Lược AS AS TAS TAS Các yếu tố bên Thương hiệu mạnh Vị trí kinh doanh thuận lợi, sở hạ tầng đáp ứng đủ cho yêu cầu phát triển Có mối quan hệ tin cậy với nhà cung cấp 12 12 4 16 12 Có mối quan hệ rộng với khách hàng dự án 4 16 Kênh phân phối mạnh 12 Chiếm thị phần cao 3 9 Công tác khen thưởng, đánh giá thành tích nhân viên chưa rõ ràng Hệ thống thông tin quản lý , chưa cung cấp đủ thông tin cho nhà quản trị Chính sách bán hàng, sách công nợ khách hàng đại lý chưa có Tài cơng ty mạnh Tiếp thị, quảng bá hình ảnh chưa trọng, đặc biệt tiếp thị trực tuyến 12 12 4 16 16 3 9 4 16 3 9 Chính trị ổn định 2 2 Gia nhập TPP 2 2 Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm 12 12 Lạm phat giảm 6 Lãi suất huy động vốn giảm 4 16 16 Nguồn lao động giá rẻ Thương mại điện tử phát triển 12 12 Tốc đô tăng trưởng ngành cao 4 16 Lợi nhuận ngành cao 4 16 Chính sách, hệ thống pháp luật chưa đồng 3 2 Nền kinh tế chưa phục hồi ổn định 6 Chi phí đầu vào tăng cao 3 Nhà nước thắt chặt đầu tư công 6 Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu 8 Thế thương lượng khách hàng ngày cao 3 Mức độ cạnh tranh ngành cao 4 16 Các yếu tơ bên ngồi Tổng cộng 280 46 207 5.5 Một số đề xuất hỗ trợ thực chiến lược 5.5.1 Marketing Với chiến lược phát triển thị trường, cơng ty cần tìm kiếm thêm nhiều khách hàng thị trường Vì vậy, kênh giao tiếp công ty với khách hàng quan trọng Cần đẩy mạnh việc cung cấp thông tin cho khách hàng qua phương tiện thông tin đại chúng quảng cáo báo đài địa phương Thiết lập hệ thống tiếp thị trực tuyến, đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng tiềm thông qua internet, qua diễn đàn Một số hình thức tiếp thị trực tuyến có chi phí thấp cơng ty khai thác như: Website, facebook giới thiệu công ty sản phẩm cung cấp, đăng ký vào trang danh bạ nhà doanh nghiệp, email giới thiệu sản phẩm Xây dựng phương án định giá sản phẩm linh hoạt, cho khách hàng trả tiền mặt, cho khách hàng trả chậm phương thức khuyến chiết khấu, nhằm mục đích khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm, trả tiền sớm Tạo mối quan hệ mật thiết với nhà phân phối tại, đặc biệt nhà phân phối lớn có uy tín Tìm hiểu khó khăn, thuận lợi họ từ đưa giải pháp hỗ trợ để thúc đẩy phát triển họ, đồng thời giúp nâng cao trung thành khách hàng với công ty, sở quan trọng giúp công ty thành công tương lai Cần theo dõi, thu thập thông tin dự án, qua tìm hiểu nhu cầu sản phẩm cơng trình này, tiếp xúc với chủ đầu tư để tiếp thị sản phẩm công ty Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh mặt marketing, chiến lược phát triển để công ty có kế hoạch đối phó kịp thời Bên cạnh đó, công ty cần thực nghiên cứu môi trường kinh doanh để nhận diện hội thị trường, phân khúc thị trường, phân tích thị hiếu khách hàng yếu tố có liên quan, để xây dựng chiến lược marketing hiệu cho công ty Xây dựng quy trình tiếp nhận xử lý thơng tin phản hồi từ khách hàng hiệu dựa sở thấu hiểu nhu cầu mong đợi khách hàng 5.5.2 Nhân Xây dựng hoàn thiện hệ thống đãi ngộ, phúc lợi hệ thống thang bậc lương, sách khen thưởng, chế độ chăm sóc khác nhằm động viên, khuyến khích người lao động Tạo niềm tin gắn bó lâu dài người lao động với công ty Xác định nhu cầu nhân ba năm tới Lên kế hoạch tuyển dụng đào tạo lực lượng nhân viên bán hàng, phục vụ cho chiến lược thâm nhập phát triển thị trường 47 Xây dựng văn hóa cơng ty, với mục đích tạo đồn kết nội bộ, phục vụ mục đích đem lại hài lịng ngày cao cho khách hàng 5.5.3 Tài Xây dựng kế hoạch xử dụng vốn, sử dụng hiệu nguồn vốn vay với kế hoạch trả nợ lãi tối ưu Xây dựng định mức tài nội để tăng cường tính chủ động phận Xây dựng quy chế kiểm soát quản lý chi phí, tiết kiệm khoản chi khơng tạo giá trị, phấn đấu hạ giá thành sản phẩm để nâng cao tính cạnh tranh 5.6 Đánh giá chiến lược kinh doanh Mức độ tin cậy thông tin thu thập Các thông tin số liệu Công ty Minh Liên cung cấp số liệu thực tế nên đánh giá đáng tin cậy Ngoài thông tin ngành, môi trường vĩ mô tác giả thu thập thơng qua nguồn có uy tín Hiệp hội kính thủy tinh Việt Nam, báo cáo Tỉnh Ủy Phú Yên, nên số liệu tin cậy Tuy nhiên số phân tích thị trường, khách hàng dựa chủ yếu từ góc nhìn cơng ty Minh Liên, nên cịn mang tính chủ quan Điều kiện triển khai Để chiến lược kinh doanh đạt kết mong đợi, cần phải lên mục tiêu kế hoạch kinh doanh cụ thể năm Cần có cam kết thực từ giám đốc cơng ty, đồn kết nhiệt tình tham gia tất nhân viên công ty Giám đốc công ty cần chuẩn bị nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh cần rà soát lại thường xuyên để kịp thời điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế 48 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 6.1 Kết luận Đề tài giải mục tiêu đề ban đầu: Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty Xác định hội nguy từ môi trường bên ngồi có khả tác động đến hoạt động công ty ngành Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty Minh Liên cho giai đoạn 2014-2016 Q trình phân tích xác định điểm yếu điểm mạnh cơng ty, điểm mạnh có thương hiệu lâu năm thị trường, có mạng lưới phân phối gương kính mạnh, có mối quan hệ rộng với khách hàng dự án; điểm yếu hệ thống thông tin quản lý chưa đủ mạnh, marketing thương hiệu chưa quan tâm mức Thực trạng kinh doanh công ty chiếm thị phần lớn lĩnh vực gương kính, nhiên lĩnh vực bão hòa để thâm nhập phát triển thị trường địi hỏi cơng ty phải đánh đổi nguồn lực lớn Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường nội thất giúp công ty nắm bắt hội từ thị trường, thị trường có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao, mức độ cạnh tranh chưa gay gắt; với lợi hệ thống phân phối gương kính sẵn có cơng ty tận dụng để xây dựng kênh phân phối nội thất Để triển khai chiến lược hiệu công ty cần triển khai hoạt động hỗ trợ hoạt động marketing, chuẩn bị đội ngũ nhân để triển khai chiến lược, lên kế hoạch tài hiệu Phạm vi đề tài hoạch định chiến lược quản lý chiến lược, nên trình thực thi chiến lược đánh giá chiến lược chưa xem xét tới Để chiến lược mang lại hiệu áp dụng vào thực tế, công ty cần xem xét lại mơi trường kinh doanh có cịn giống với lúc hoạch định không, thường xuyên đánh giá lại chiến lược để chiến lược có tính thực tiễn cao 6.2 Hạn chế đề tài Đề tài đề chiến lược phù hợp với tình hình công ty, chưa sâu vào hoạch định hành động cho phận Chưa đưa chiến lược thay cho kịch môi trường khác Với xu hướng kinh tế khó lường nay, kịch môi trường theo hướng xấu đi, kinh tế khơng khủng hoảng kinh tế, lãi suất ngân hàng lại tăng cao, sức mua kém, khơng có chiến lược ứng phó kịp thời doanh nghiệp dễ rơi vào bị động phương hướng 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Anh Vũ (2013) Lạm phát năm 2013 tăng thấp 10 năm qua Đã truy cập 22/11/2013, từ http:// thanhnien.com.vn/pages/20131223/lam-phat-nam2013-tang-thap-nhat-10-nam-qua.aspx Dương A (2013) Năm 2014 thắt chặt đầu tư công Đã truy cập 20/12/2013, từ http://www.baomoi.com/Nam-2014-van-that-chat-dau-tucong/148/12385271.epi Chandler, Alfred D., Jr 1962/1998 Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise Cambridge MA: MIT Press Fred R.David (2011) Strategic management USA: Prentice Hall Fred R.David, Trương Công Định dịch (2006) Khái luận vê quản lý chiến lược Hà Nội: NXB Thống kê Garry D.Smith cộng sự, Bùi Văn Đông dịch (2007) Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: NXB Lao động-Xã hội Hiệp hội kính thủy tinh Việt nam, Tổng quan loại kính sử dụng cơng trình xây dựng Huỳnh Tấn Việt Đầu tư phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ đột phá để Phú Yên trở thành tỉnh công nghiệp vào năm 2020 Đã truy cập 22/11/2013, từ http://baophuyen.com.vn/Chinh-tri-76/6606105905905906067 Mạnh Quân (2013) Chỉ vài năm giá điện xăng tăng gần chục lượt Đã truy cập 13/12/2013, từ http://tuanvietnam.vietnamnet.vn/2014-01-02-chi-vai-nam-giadien-xang-tang-gan-chuc-luot10 Ngọc Diệp (20/06/2013) Luật phá sản chưa vào sống Đã truy cập 22/11/2013, từ: http://vtv.vn/Kinh-te/Luat-Pha-san-chua-di-vao-cuocsong/72945.vtv 11 Nguyễn An Thơ (2014) Ưu tiên hàng đầu năm giảm lãi suất Đã truy cập 19/03/2014, từ http://vneconomy.vn/20140302110317673P0C6/uu-tienhang-dau-nam-nay-la-giam-lai-suat.htm 12 Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (2011) Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê 13 Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2013) Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: NXB Hồng Đức 14 Phạm Ngọc Thúy, Phạm Tuấn Cường, Lê Nguyễn Hậu, Tạ Trí Nhân (2012) Kế hoạch kinh doanh NXB Đại học quốc gia Tp Hồ Chí Minh 15 Richard Kiihn, Rudolf Griinig Dịch giả: Lê Thành Long, Phạm Ngọc Thúy, Võ Văn Huy (2007) Hoạch định chiến lược theo trình NXB: Khoa học kỹ thuật 16 Thông tin nội công ty Minh Liên 17 Tỉnh ủy Phú Yên (2014) Báo cáo tình hình Phú Yên năm 2013 nhiệm vụ năm 2014 50 PHỤ LỤC i PHỤ LỤC TỔNG QUAN VỀ CÁC LOẠI KÍNH SỬ DỤNG TRONG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG Hiện nay, chủng loại kính sử dụng cho cơng trình tương đối đa dạng: từ loại kính thơng thường (kính nổi, kính màu, kính cán), loại kính an tồn (kính tơi an tồn, kính dán an tồn, kính cách nhiệt (kính hộp), kính tiết kiệm lượng (kính phản quang, kính lo -e) Kính Alastair Pilkington, người Anh, phát minh công nghệ sản xuất kính vào năm 50 Sự đời công nghệ làm nên cách mạng ngành cơng nghiệp sản xuất kính phẳng Ngày nay, việc ứng dụng rộng rãi cơng nghệ kính quy mô công nghiệp giúp sản xuất lượng lớn kính phẳng chất lượng cao với độ dày từ đến 19 mm Thông thường, dây chuyền sản xuất kính đại có cơng suất đạt khoảng 600 tới 1.000 kính loại dày mm ngày Kích thước kính tối đa thơng thường 3.2 x 6.0 m Riêng chiều dài tăng thêm theo yêu cầu đặt hàng Độ xuyên quang sản phẩm kính phụ thuộc vào màu sắc Với sản phẩm kính thương mại khơng màu, độ xun quang đạt từ 75% đến 92% tùy thuộc vào chiều dày kính Với hàm lượng sắt thơng thường kính thương mại, người ta quan sát thấy màu xanh xanh da trời với kính có chiều dày lớn 10 mm Để xóa bỏ hồn tồn màu xanh tự nhiên kính nổi, người ta phải lựa chọn cẩn thận nguyên liệu thô đầu vào để giảm hàm lượng oxit sắt (Fe2O3) có loại nguyên liệu Với sản phẩm kính siêu (hàm lượng sắt kính thấp), người ta đạt độ xuyên quang cao so với sản phẩm kính thơng thường với độ dày Ưu điểm kính so với loại vật liệu khác đảm bảo độ xuyên sáng vào không gian Với độ xuyên quang lớn (75-92%), kính đảm bảo độ sáng đủ để làm việc điều kiện ban ngày mà không sử dụng thêm đèn điện ta sử dụng kính tương đối lớn để lấy sáng Nhược điểm kính an tồn (độ bền chịu va chạm thấp), tổn thất lượng qua kính lớn Việc tổn thất lượng qua kính lớn xuất phát từ hệ số truyền nhiệt cao kính, dẫn đến tổn thất lượng làm mát/sưởi ấm hệ thống điều hịa khơng khí mùa hè/mùa đơng qua kính khơng gian bên ngồi phịng Kính màu hấp thụ nhiệt Kính màu (cịn gọi kính hấp thụ nhiệt) sản xuất cách cho thêm chất tạo màu vào mẻ thủy tinh để tạo màu sắc mong muốn Nhờ vậy, người ta tạo kính có màu đồng, xám, xám đen, xanh cây, xanh ngọc lục bảo, xanh da trời, đen, hồng Với loại kính màu, độ xuyên quang nằm khoảng từ 14% đến 85%, tùy thuộc vào màu sắc độ dày kính Khi độ dày kính tăng, độ xuyên quang giảm ii Khả hấp thụ nhiệt kính màu lớn so với kính khơng màu Khi sử dụng kính màu, cần cân nhắc đến yêu cầu thẩm mỹ Đặc biệt, sử dụng kính màu từ nhiều nhà cung cấp, cần so sánh màu sắc mẫu kính trước lắp đặt xảy trường hợp khơng có tương đồng màu sắc nhà sản xuất Lý khơng có tiêu chuẩn cụ thể màu sắc cho sản phẩm kính màu Kính màu có khả chống nóng cho tịa nhà, với số loại màu riêng biệt có khả giảm truyền xạ mặt trời vào nhà, từ tránh khơng gian nhà bị nóng vào mùa hè, giúp giảm lượng tiêu thụ cho hệ thống điều hòa Tuy vậy, với hệ thống sưởi dùng kính màu khơng giải vấn đề, tổn thất nhiệt sưởi qua kính khơng bị hạn chế so với phương án dùng kính khơng màu Kính cán vân hoa Kính cán sản xuất cách cho thủy tinh nóng chảy chảy từ lị qua trục cán để tạo độ dày bề mặt mong muốn (trơn có hoa văn) Quy trình cán sử dụng để tạo kính cốt lưới thép, kính vân hoa Kính vân hoa sản xuất theo quy trình kính cán với trục cán khắc hoa văn bề mặt Sản phẩm kính sản xuất có mặt nhẵn, mặt có hoa văn hai mặt có hoa văn Người ta sản xuất kính vân hoa có màu, nhìn chung loại sản phẩm bị hạn chế mặt màu sắc Kính vân hoa khơng có độ suốt kính nổi, nên loại kính cịn gọi kính trang trí kính mờ Các hoa văn bề mặt làm khúc xạ ánh sáng theo góc khác nhau, điều cần lưu ý thiết kế lắp đặt kính Mức độ khúc xạ tùy thuộc vào loại hoa văn bề mặt bố trí hoa văn Khi bố trí kính vân hoa nhà, cần lưu ý kính vân hoa khơng đủ mờ để đảm bảo tính riêng tư phịng Đặc tính vật lý kính vân hoa kính tương đối giống Tuy vậy, cần thận trọng xử lý nhiệt kính vân hoa có khác biệt độ dày vùng bề mặt kính Nói chung, kính vân hoa thường dùng vỏ bao tòa nhà, mà chủ yếu dùng cho ứng dụng nội thất Kính tơi nhiệt Để có khả chịu ứng suất nhiệt ứng suất học tốt có dạng mảnh vỡ đặc trưng ứng dụng lắp kính an tồn, sản phẩm kính qua ủ phải xử lý nhiệt Quy trình sử dụng rộng rãi cho xử lý nhiệt kính bao gồm: kính cắt thành sản phẩm có kích thước mong muốn, chuyển qua lò gia nhiệt đồng lên nhiệt độ xấp xỉ 6210C Khi khỏi lị, kính nhanh chóng làm mát cách thổi khơng khí lên hai mặt lúc Quy trình làm mát giúp bề mặt kính trạng thái nén cao vùng lõi trạng thái kéo iii Màu sắc, độ trong, thành phần hóa học khả truyền ánh sáng kính sau xử lý nhiệt không thay đổi Tương tự, độ cứng, trọng lượng riêng, hệ số co giãn, điểm hóa mềm, độ dẫn nhiệt độ truyền lượng kính giữ nguyên Đặc tính vật lý thay đổi nâng cao độ bền uốn, độ bền kéo, khả chịu ứng suất nhiệt sốc nhiệt Dưới tải trọng đồng đều, kính tơi nhiệt cứng kính ủ với kích thước độ dày Kính tơi nhiệt chia thành hai loại sản phẩm, kính gia cường nhiệt (kính bán tơi) kính tơi nhiệt hồn tồn (kính tơi), phân biêt thông qua ứng suất nén dư bề mặt cạnh Hầu hết lị tơi sản xuất hai loại kính cách điều chỉnh thay đổi nhiệt độ lị, nhiệt độ kính, thời gian lưu lị, thể tích áp suất khí làm nguội Kính bán tơi có ứng suất nén bề mặt cạnh thấp kính tơi, thường cứng gấp hai lần so với kính ủ với độ dày, kích thước chủng loại Kính bán tơi khơng xếp loại kính an tồn, mảnh vỡ có khả sát thương cao Kính tơi nhiệt hồn tồn phải có ứng suất nén bề mặt tối thiểu 69 MPa Thơng thường, kính tơi có ứng suất nén cao gấp bốn lần kính ủ gấp hai lần kính bán tơi với độ dày, kích thước chủng loại Khi kính bị vỡ va đập, kính tơi nhiệt hồn tồn vỡ thành mảnh tương đối nhỏ giảm thiểu khả gây cứa đứt nghiêm trọng bị thương mảnh kính sắc kính ủ thơng thường Kính tơi nhiệt hồn tồn xếp loại kính an tồn Về mặt tổn thất lượng, kính tơi nhiệt tương tự kính nổi, nghĩa có khả giảm thiểu tổn thất lượng qua kính Kính tiết kiệm lượng Các sản phẩm kính phẳng phủ lớp chọn lọc quang phổ bề mặt (“kính lọc phổ”) để cải thiện tính chất nhiệt quang sản phẩm, sử dụng cửa kính cơng trình nhà ở, khu thương mại phương tiện vận tải Có hai loại kính lọc phổ bản: Kính kiểm sốt lượng mặt trời (kính KSNLMT/kính solar control/kính phản xạ nhiệt) Kính xạ thấp (kính low-e) Ở Việt Nam phổ biến loại kính sau: kính phản quang dạng phản xạ (reflective glass) kính xạ thấp (low-e) Với kính phản quang, phần lớn tia xạ mặt trời đập tới bề mặt kính bị phản xạ khơng gian bên ngồi, dẫn tới độ chói, gây khó chịu cho người đường Kính phản quang loại kính solar control dạng đơn giản Hiện nước châu Âu, người ta nghiên cứu công nghệ phủ để chế tạo kính solar control theo dạng hấp thụ, từ tránh việc tạo độ chói cho bề mặt kính Kính KSNLMT có lớp phủ kim loại khác có khả phản xạ lượng mặt trời Các lợi ích kính KSNLMT bao gồm:  Tính thẩm mỹ: màu sắc lớp phủ bạc, xanh trời, đồng, vàng, màu đất, áp dụng cho dải rộng loại kính trắng màu, cho phép kiến trúc sư có nhiều lựa chọn thiết kế ngoại thất iv  Tiết kiệm lượng: thông qua khả phản xạ, hấp thu xạ lượng mặt trời, kính KSNLMT thực chất làm giảm khả thu nhiệt mặt trời vào nhà Chi phí phát sinh cho lớp phủ bù trừ giảm quy mô chi phí vận hành hệ thống làm mát cấp nhiệt  Đem đến thoải mái cho người sử dụng: thoải mái tăng thêm khả thu nhiệt độ chói giảm nhiệt độ bên kiểm soát dễ dàng Tất loại kính phủ có màu sắc độ truyền ánh sáng khơng giống độ phản quang đặc tính quang học mặt trời khác hệ số bóng râm, hệ số thu nhiệt mặt trời hệ số U Các tiêu chất lượng điển hình cần nêu rõ loại kính gốc, loại lớp phủ cụ thể (low-e KSNLMT , kể cách nhận biết sản phẩm nhà sản xuất), khả truyền ánh sáng, hệ số bóng râm hệ số thu nhiệt măt trời, hệ số U vào mùa hè mùa đông Khi phải lắp lẫn kính có thơng số khác cần phải chọn kính lắp lẫn có tiêu học , thơng số khác ảnh hưởng làm tăng giảm kích thước hệ thóng học Sự khơng đồng kính phủ nhận thấy riêng biệt, tấm, sản phẩm thay nhà, cửa sổ mặt dựng Ở nhiều công trình, người ta u cầu phải thi cơng mơ hình theo kích thước thực kính khung để chủ đầu tư tư vấn phê duyệt Mơ hình đặt công trường thi công, chất lượng, màu sắc, độ biến dạng… quan sát trước điều kiện cụ thể công trường quang cảnh xung quanh Kính xạ thấp (low – e) Kính phủ có độ xạ thấp (low-e) có nhiều kết hợp khác với lớp phủ kim loại, oxit kim loại nitride kim loại mà gần khơng thể nhìn thấy mắt thường Tất lớp phủ low-e phản xạ tia lượng hồng ngoại xa (FIR) Một số lớp phủ low-e lo -e hai lớp (double low-e) cịn có thêm độ phản xạ cao tia hồng ngoại quang phổ mặt trời (NIR) Tia FIR mơ tả nhiệt xạ phát sợi đốt điện trở dạng lò xo Nhiệt xạ lại từ đồ đạc phòng hấp thu lượng mặt trời dạng khác nhiệt xạ Mặc dù số lớp phủ low-e sử dụng kết cấu kính đơn lớp kính dán, lớp phủ cho hiệu suất tối đa lắp kính hộp cách nhiệt (kính hộp) Lợi ích kính phủ low-e là:  Tính thẩm mỹ: Do đặc điểm khơng nhìn thấy lớp phủ low-e, cửa sổ mặt dựng tòa nhà trở nên suốt  Tiết kiệm lượng: Do khả phản xạ lượng hồng ngoại FIR, kính phủ low-e làm giảm thất nhiệt vào mùa đông thu nhiệt vào mùa hè qua lớp kính, đồng thời có độ truyền ánh sáng nhìn thấy cao vào bên tòa nhà Sự v kết hợp kiểm soát nhiệt giảm yêu cầu chiếu sáng nhà làm giảm tiêu thụ lượng cho khu chung cư tòa nhà thương mại  Tiện nghi cho người sử dụng: Tiện nghi cải thiện giảm thu nhiệt thất thoát nhiệt nhiệt độ bên giữ ổn định mơi trường bên ngồi ánh sáng tự nhiên đưa vào tịa nhà Kính dán Kính dán định nghĩa Hai nhiều lớp kính nhiều lớp chèn chất dẻo polyninyl butyral PVB (phim dán) chất gắn kết tương đương gắn kết cố định với tác động nhiệt áp suất Các loại kính ủ, kính tơi nhiệt, kính cán hoa văn kính phủ, gương hai mặt kết hợp với thành kính dán Sự kết hợp vật liệu đưa đến lợi ích khác ứng dụng kiến trúc, an ninh ứng dụng đặc biệt khác Đặc tính quan trọng khả lớp phim dán giữ kính bị vỡ, khơng bị rơi xuống Kính dán với phim dán PVB có độ bền tương đương kính ủ với độ dày danh định, tùy thuộc vào nhiệt độ tiếp xúc, tỉ lệ dài-rộng, kích thước tấm, độ cứng, thời gian chịu tải Tuy nhiên, kính dán chế tạo với kính bán tơi, tơi nhiệt hồn tồn tơi hóa học để tăng chất lượng khả chịu tải trọng gió, độ bền va đập, độ bền nhiệt vv Đặc tính an tồn an ninh kính dán đặc điểm trội loại sản phẩm Đặc tính nhiệt kính dán phụ thuộc vào đặc tính lớp kính làm nên sản phẩm kính dán Kính hộp cách nhiệt Để giảm thu nhiệt thất thoát nhiệt qua kính, hai nhiều lớp kính gắn kín để tạo hộp kính cách nhiệt (IGU) Đa số kính hộp cách nhiệt bao gồm hai lớp kính chắn tạo thành khe trống trám kín Các kính cố định cách chèn bao quanh toàn đường viền Thanh chèn có chứa vật liệu hút ẩm nhằm giữ cho khơng khí bị bao kín bên khơng có ẩm Toàn đường bao kết cấu lắp ráp bịt kín Được sử dụng phổ biến chèn nhơm định hình, thép khơng gỉ, thép phủ bề mặt thép mạ kẽm Nó trám kín với lớp trám polysulfide butyl nóng chảy, với lớp trám kép gồm lớp thứ polyisobutylene lớp thứ hai silicone, polysulfide polyurethan, butyl nóng chảy chất trám hoạt tính phủ nóng Các góc chèn kim loại cắt vng ghép với khóa góc kim loại, chất dẻo nylon cắt mép vát, hàn cứng, uốn cong Những năm gần đây, việc sử dụng sản phẩm cơng nghệ mép nóng làm vật liệu chèn gia tăng Những sản phẩm bao gồm vật liệu butyl đùn, vật liệu cao su xốp, nhựa ép sản phẩm kim loại, nhiều loại có thêm chất hút ẩm Các sản phẩm chèn mép nóng cải thiện hệ số U toàn phần cửa sổ vi Hiệu nhiệt kính hộp cách nhiệt cải thiện việc sử dụng lớp kính màu kính phủ (low-e KSNLMT/phản quang), màng phủ polyester, khí cách nhiệt (như argon, krypton, xenon) sản phẩm cơng nghệ mép nóng khác Với việc sử dụng sản phẩm cơng nghệ đời mới, giảm chi phí trang bị ban đầu sưởi ấm, làm lạnh chi phí vận hành khác Kính hộp mang đến nhiều tiện ích nhờ tính cách âm Các kết cấu kính dán sử dụng kính có độ dày khác bơm khí sulfur hexafluoride (SF6) giúp làm tăng tính cách âm kính hộp cách nhiệt vii PHỤ LỤC BÁO CÁO TÌNH HÌNH TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2013 (Nguồn: Tỉnh Ủy Phú Yên) CÁC CHỈ TIÊU Đơn vị tính Kế hoạch năm 2013 Thực năm 2013 - Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GRDP chuyển giá cố định năm 1994 sang giá so sánh năm 2010) Trong đó: % 10,6(1) 10,67 + Nông-lâm-thủy sản % 1,9 3,26 + Công nghiệp-Xây dựng % 13,6 13,31 + Dịch vụ % 14,5 13,67 - Tổng vốn đầu tư phát triển toàn xã hội Tỷ đồng 10.600 11.082 104,5 - Sản lượng lương thực có hạt 1.000 367 388,5 105,9 - Thu ngân sách địa bàn Tỷ đồng 1.850 1.926,7 104,1 - Tổng kim ngạch xuất Tr USD 190 110 57,9 - Giải việc làm Lao động 23.500 23.531 100,1 - Mức giảm sinh ‰ 0,3 - 0,5 0,4 - Mức giảm tỷ lệ SDD trẻ em tuổi % 1,5 1,2 - Giảm tỷ lệ hộ nghèo % 2,2 2,66 - Tỷ lệ dân cư đóng BHYT % 70 59,6 - Tỷ lệ lao động tham gia BHXH/tổng số lao động làm việc kinh tế % 11 11 - Tỷ lệ độ che phủ rừng % 37 37,1 - Tỷ lệ dân cư thành thị sử dụng nước nước hợp vệ sinh % 98,5 98,5 - Tỷ lệ dân cư nông thôn sử dụng nước nước hợp vệ sinh % 80 84 đảng viên 1.950 2.112 - Kết nạp đảng viên So sánh (%) 108,3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GRDP) đạt 10,67%; cấu kinh tế chuyển dịch hướng, theo hướng giảm dần tỷ trọng ngành nông- lâm- thuỷ sản GDP bình quân đầu người đạt 27,3 triệu đồng, tăng 15,7% so năm trước Chính sách tài chính, tiền tệ thực chặt chẽ Chỉ số giá tiêu dùng tháng 12 tăng 5,87%, bình quân 12 tháng tăng 14,4% so kỳ (1) Tốc độ tăng GRDP (Gross Regional Domestic Product) kế hoạch năm 2013 theo giá cố định 1994 12,5%; đó: nơng- lâm- thủy sản tăng 4,2%, công nghiệp-xây dựng tăng 14,2%, dịch vụ tăng 14,5%; thực năm 2013 đạt 12% Quy đổi tốc độ tăng GRDP kế hoạch năm 2013 theo giá so sánh 2010 10,6%, đó: nơng-lâm-thủy sản tăng 1,9%, công nghiệp-xây dựng tăng 13,6%, dịch vụ tăng 14,5% viii LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Nguyễn Minh Luân Ngày tháng năm sinh : 07/02/1985 Nơi sinh : Phú Yên Địa liên lạc : 54 – Nguyễn Trãi – Tp Tuy Hòa – Phú Yên Quá trình đào tạo 2004 – 2009 : Kỹ sư Mơi Trường – Đh BK Tp HCM 2011-2014 : Thạc sĩ Quản trị kinh doanh – Đh BK Tp HCM ix ... TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY MINH LIÊN TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2014 ĐẾN 2016 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN:  Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty Minh Liên  Xác định hội nguy từ môi... phần vào phát triển công ty Minh Liên, công ty gia đình tác giả, nên tơi định chọn đề tài: ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Minh Liên giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016? ?? để thực 1.2... gia doanh nghiệp bàn luận Đề tài ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Minh Liên giai đoạn 2014 đến 2016? ?? thực nhằm giúp công ty Minh Liên định hướng lại mục tiêu hoạt động, đưa chiến lược