“PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch giữa một tổ chức/cá nhân và công chúng của nó, cả bên trong và bên ngoài, nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến s[r]
(1)QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
(Public Relations – PR)
Năm 2014
(2)Thông tin cá nhân
Võ Thái Dân,
TS., Trưởng Khoa Nông học, Mobile: 0919 074 386
Email: vothaidan@hcmuaf.edu.vn
(3)(4)Nội dung
Thời lượng: tín # 30 tiết lý thuyết lớp - Bài 1: Mở đầu
- Bài 2: Thơng cáo báo chí
(5)- Tài liệu học tập
(6)Đánh giá mơn học
- Q trình 30%
- Thơng cáo báo chí 10% - Xây dựng kế hoạch thực 15% - Xây dựng kế hoạch chiến lược 20%
- Thi hết môn 25%
(7)(8)Khái niệm PR
“PR hoạt động nhằm tăng cường khả giao tiếp hiểu biết lẫn tổ chức/cá nhân với nhiều nhóm cơng chúng”
(9)“PR bao gồm tất hình thức giao tiếp lên kế hoạch tổ chức/cá nhân công chúng nó, bên bên ngồi, nhằm đạt mục tiêu cụ thể liên quan đến hiểu biết lẫn nhau”
(10)“PR hoạt động hoạch định thực bền bỉ nhằm hình thành trì mối quan hệ thiện cảm thông hiểu lẫn tổ chức/cá nhân cơng chúng nó”
(11)chức/cá nhân chủ động quản lý quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng giữ gìn hình ảnh tích cực
PR tạo ảnh hưởng tích cực mơi trường bên bên doanh nghiệp
(12)- Chương trình hành động PR hoạch định cách tổng thể, trì liên tục dài hạn nhằm xây dựng, trì phát triển bền vững mối quan hệ tích cực tổ chức/cá nhân công chúng mục tiêu tổ chức
- PR dựa hệ thống truyền thơng
(13)(14)Công chúng bên (nội bộ)
- Thành phần bên doanh nghiệp: công nhân, nhân viên kinh doanh, quản trị viên… Công chúng nội không nguồn nhân lực doanh nghiệp, mà tài sản, sức mạnh nội doanh nghiệp
(15)- Thành phần: khách hàng tại/tiềm năng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nhà đầu tư, phủ…
(16)Đối tác kinh doanh
Truyền
thông Nhân viên
Khách hàng Cổ đông
Nhà đầu tư Thị trường tài chính
Quản lý Chính trị
(17)- Phân nhóm cơng chúng
- Xác định cơng chúng mục tiêu
(18)Vị trí PR
PR hữu tất tổ chức, lợi nhuận phi lợi nhuận Mọi hoạt động tổ chức bàn bạc có mặt PR, cho dù chúng đặt tên gọi khác
(19)động tổ chức nhằm xây dựng, trì hiểu biết; khắc phục hiểu lầm/định kiến công chúng tổ chức/sản phẩm
- Đối với công chúng nội bộ, PR thu hút giữ chân người tài; nâng cao hiệu làm việc
(20)- Quản lý hình ảnh, quy trình chuyển tải hình ảnh đến cơng chúng; quản lý hoạt động nội (nhân sự, hoạt động đào tạo phát triển, tạo bầu khơng khí làm việc
- Tổ chức thực chương trình hoạt động PR theo kế hoạch xây dựng
- Nhận thức phân tích chuẩn mực giá trị hữu thay đổi xã hội để tổ chức kịp thời thích ứng, có đồng cảm công chúng tổ chức