MUA HÀNG TRỰC TUYẾN Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP.[r]
(1)MUA HÀNG TRỰC TUYẾN Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỤC TIÊU
•Mơtả hoạt động mua hàng trực tuyến
•Giải thích mơ hình mua hàng trực tuyến
•Trình bày được hoạt động hệ thống mua hàngđiện tử
•Phân tíchmột số vấn đề liên quan đến mua hàngđiện tử
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn •Tổng quan mua hàng trực tuyến
•Thơng tinhỗ trợ định mua hàng
•Các mơ hình mua hàngtrực tuyến
•Quản lý danh mục
•Hệ thống mua hàng trực tuyến
(2)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Thông tin hỗ trợ
quyết định
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Các mơ hình
Quản lý catalog
Tổng quan Hệ thống
mua hàng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN •Mua hàngtrực tuyến (e-Procurement)
– Sự tích hợp quản lý điện tử tất hoạt động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác nhận, đặt hàng, giao hàng toán người mua nhà cung cấp
– Tất trình liên kết doanh nghiệp với NCC có nhờ mạng lưới truyền thơngđiện tử
• Cấp chiến lược • Cấp chiến thuật • Cấp tác nghiệp
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN •Muasắm điện tử (e-Purchasing)
– Giao dịch mang tính chất kỹ thuật hoạt động mua hàng, phận mua hàng điện tử
•Hệ thống mua hàng trực tuyến
(3)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn Tiêu
chuẩn 5R
Đúng thời gian
Đúng chất lượng Đúng
số lượng Đúng nguồn gốc
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Xác định tiêu chuẩn Lựa chọn
Ký
hợp đồng Đặt hàng Giám sát Dịch vụ
Thông tin Thỏa thuận Triển khai & Giám sát
Mua hàng bậc chiến lược
Mua hàng bậc chiến thuật
Mua hàng bậc tác nghiệp
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN Hàng
hóa Vật tư
trực tiếp gián tiếp Vật tư
(4)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Tổng quan
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Các mơ hình
Quản lý catalog
Thông tin hỗ trợ quyết định
Hệ thống mua hàng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn THƠNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG •Hệ thống ERP
– Quản lý sản xuất – Kế toán tài – Mua hàng – Bán hàng
– Quản lý quan hệ khách hàng – …
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG
ERP
Mua vật tư trực tiếp
Mua vật tư gián tiếp
(5)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
Vật tư xác định Nhiều loại vật tư tác nghiệp Vật tư sản xuất đặc thù Vật tư thông dụng & tài sản hữu hình Yêucầu mua từ chuyên gia Tất nhân viên khách hàng Khôngcần phê duyệt Cần phê duyệt phần Loại bỏ danh sách Mua sắm theo catalog
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn PHƯƠNG THỨC
MUA VẬT TƯ TRỰC TIẾP •Mua hàngđúng thời điểm
– Khả lập kế hoạch xác nhu cầu – Độ tin cậy giao hàng
– Sự linh hoạt nhà cung cấp
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn
KHĨ KHĂN KHI MUA VẬT TƯ MRO
•Chi phí xử lý trình mua sắm vật tư MRO cao
•Khơng tnthủ quy định, quy trình
(6)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MUA VẬT TƯ MRO
Mua vật tư
MRO Tối ưu
hóa quy trình
Ứng dụng CNTT&TT
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Tổng quan
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Thông tin hỗ trợ
định
Quản lý catalog
Các mô hình
Hệ thống mua hàng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
CÁC MƠ HÌNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
M
u
a
h
à
n
g t
rực tu
yế
n
Bên bán làm trung tâm Bên mua làm trung tâm
(7)K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn MƠ HÌNH
BÊN BÁN LÀM TRUNG TÂM
Người mua
Người bán
Giao dịch kinh doanh Quy định sử dụng hệ thống
Báo cáo
Phần mềm dịch vụ Phần mềm dịch vụ
Quản lý người sử dụng Quản lý nội dung Quản lý danh mục Hỗ trợ q trình đặt hàng Dịch vụ truyền dẫn thơng tin Dịch vụ truyền dẫn thông tin
Báo cáo
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
th
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn MƠ HÌNH
BÊN BÁN LÀM TRUNG TÂM •Giải pháp
– Cửa hàng trực tuyến (eShop)
•Trường hợp điển hình
– Amazon – Dell – BestBuy
•Các tínhnăng chủ yếu