Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty điện lực hoàng mai đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Trịnh Minh Hà XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀNG MAI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Cảnh Huy Hà Nội – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan, cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ Công ty Điện lực Hồng Mai, quan ban ngành có liên quan thông qua vấn, xin ý kiến chuyên gia tác giả thực Những số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học khác Hồng Mai, ngày tháng 10 năm 2018 Người cam đoan Trịnh Minh Hà LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi đến Quý thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội lịng biết ơn sâu sắc Tơi xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Phạm Cảnh Huy - người nhiệt tình, có trách nhiệm, tận tâm cơng việc, dành nhiều thời gian hướng dẫn giúp thực đề tài Xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị em cán Công ty Điện lực Hoàng Mai tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan, ban ngành, Sở Cơng thương đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 13 1.1 Những vấn đề chiến lược kinh doanh 13 1.1.1 Khái niệm 13 1.1.2.Vai trò chiến lược kinh doanh 15 1.2.Quản trị chiến lược kinh doanh 15 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lượckinh doành 15 1.2.2.Các cấp quản trị chiến lược kinh doanh 16 1.2.3.Các yêu cầu quản trị chiến lược kinh doanh 17 1.3.Xây dựng chiến lược 18 1.3.1.Xác định sứ mạng, nhiệm vụ kinh doanh 18 1.3.2.Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược tổ chức 18 1.3.3.Phân tích mơi trường kinh doanh 18 1.3.4.Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 27 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒNG MAI 35 2.1.Giới thiệu khái quát Công ty điện lực Hoàng Mai 35 2.1.1.Chức năng, nhiệm vụ tính chất hoạt động Công ty 35 2.1.2.Bộ máy tổ chức Công ty 36 2.1.3.Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2018 38 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty điện lực Hồng Mai 41 2.2.1.Phân tích mơi trường ngành điện 41 a.Hoạt động Marketing 42 b.Hoạt động quản trị nhân 45 c.Hoạt động quản trị 49 d.Hoạt động tài kế tốn 51 e.Đặc điểm cơng nghệ máy móc thiết bị 54 f.Hệ thống thông tin quản lý 55 2.2.2.Phân tích mơi trường ngành điện 57 2.2.2.1.Phân tích mơi trường vi mơ 57 a.Yếu tố kinh tế 57 b.Yếu tố văn hóa xã hội 59 c.Yếu tố trị - pháp luật 60 e.Yếu tố kỹ thuật công nghệ 62 2.2.2.2.Phân tích vĩ mơ 64 c.Nhà cung cấp, nguồn hàng 69 d.Khách hàng 69 e Sản phẩm thay 70 f Đối thủ tiềm ẩn 71 2.3.Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh 72 2.3.1.Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 72 2.3.2.Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 75 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀNG MAI 76 3.1.Định hướng phát triển PC HOANGMAI đến năm 2025 76 3.1.1.Cơ sở để xác định mục tiêu 76 3.2.Xây dựng chiến lược kinh doanh 76 3.2.1.Sử dụng công cụ ma trận SWOT để đề xuất chiến lược kinh doanh 76 3.2.2.Sử dụng công cụ ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh 78 3.2.3.Chiến lược cụ thể lựa chọn 85 3.3.Một số giải pháp cụ thể thực chiến lược 86 3.3.1.Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức 86 3.3.2.Giải pháp cải tiến nghiệp vụ kinh doanh bán điện 87 3.3.3 Giải pháp áp dụng biện pháp giảm tổn thất điện 89 3.3.4.Giải pháp nâng cao hiệu quản lý, vận hành thiết bị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục 91 3.3.5.Cải thiện sở vật chất hạ tầng, nâng cao điều kiện lao động 93 3.4.Kiến nghị 93 - Về phía nhà nước 93 - Đối với quận Hoàng Mai 94 - Về phía EVN EVNHANOI 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt AS ATVSLĐ CBCNV Tiếng Anh Tiếng việt Điểm số hấp dẫn An toàn vệ sinh lao động Cán công nhân viên Attractive Score CNTT Công ty DNNN DSM Demand Side Management EFE EMS EVN Telecom External Factor Eveluation Energy Management System VietNam Electicity Telecom EVN VietNam Electricity Công nghệ thông tin Công ty Điện lực Hoàng Mai Doanh nghiệp Nhà nước Quản lý nhu cầu phụ tải Đánh giá yếu tố bên ngồi Hệ thống quản lý lượng Cơng ty Thơng tin Viễn thơng Điện lực Tập đồn Điện lực Việt Nam Corporation GDP HLATLĐCA Gross Domestic Product IFE KTAT Internal Factor Evalation PC HOANGMAI QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix R&D RTU SCADA Research and Development Remote Transmition Unit Supervisory Control And Data Acquisition EVNHANOI Strengths, Weaknesses, Opportunities; Threats SXKD TAS Cơng ty Điện lực Hồng Mai Ma trận hoạch định định lượng chiến lược Nghiên cứu phát triển Thiết bị đầu cuối Thu thập liệu, điều khiển giám sát hệ thống Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội VietNam Electricity Corporation Hanoi SWOT Tổng sản phẩm quốc nội Hành lang an toàn lưới điện cao áp Đánh giá yếu tố bên Kỹ thuật an toàn Total Attractiveness Score Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Sản xuất kinh doanh Tổng số điểm hấp dẫn Tổng Công ty TSCĐ TSLĐ VA WTO XHCN Value Added World Trade Organization Tổng Công ty Điện lực Hà Nội Tài sản cố định Tài sản lưu động Giá trị gia tăng Tổ chức thương mại giới Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1.Tổng hợp môi trường kinh doanh Bảng 1.2.Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Bảng 1.3.Tổng hợp môi trường nội Bảng 1.4.Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Bảng 1.6.Ma trận SWOT Bảng 1.5.Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược Bảng 2.1.Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2018 Bảng 2.2.Trình độ lao động PC HOANGMAI Bảng 2.3.Một số tiêu đánh giá khả tốn Cơng ty qua năm Bảng 2.4.Một số tiêu đánh giá cấu tài Bảng 2.5.Khả sinh lời Công ty qua năm Bảng 2.6.Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu công ty Bảng 2.7.GDP cấu VA quận Hoàng Mai năm 2017 Bảng 2.8.Số hộ dân phân theo năm giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.9.Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến PC HOANGMAI Bảng 2.10 Nhận định hội nguy PC HOANGMAI Bảng 2.11.Ma trận đánh giá yếu tố bên PC HOANGMAI Bảng 2.12.Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE PC HOANGMAI Bảng 3.1.Kết ma trận SWOT PC HOANGMAI Bảng 3.2.Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược SO Bảng 3.3.Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược ST Bảng 3.4.Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược WO Bảng 3.5.Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược WT DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình năm tác lực cạnh tranh Michael E Porter Hình 2.1 Đồ thị kết hoạt động kinh doanh Cơng ty 2015-2018 Hình 2.2 Đồ thị sản lượng điện thương phẩm năm 2015 – 2018 Hình 2.3 Đồ thị thể giá bán điện bình quân năm 2015 – 2018 Hình 2.4 Đồ thị thể trình độ lao động năm 9/2018 Hình 2.5 Các loại hợp đồng lao động năm 2018 Hình 2.6 Bản đồ hành quận Hồng Mai Hình 2.7 Sơ đồ trình sản xuất kinh doanh điện Hình 2.8 Sơ đồ phân phối điện EVN Hình 2.9: Tổng số khách hàng dùng điện qua năm 2015 – 2018 PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty điện lực Hoàng Mai đến năm 2025” Lý thực đề tài: Trong bối cảnh kinh tế giới có nhiều diễn biến phức tạp, rủi ro, khó lường, EVN phải đương đầu với thách thứ như: Những biến động thị trường tài làm cho việc huy động vốn khó khăn; thiên tai nắng nóng khơ hạn kéo dài gây khó khăn lớn cho việc cung ứng điện; với xu hướng tài nguyên ngày cạn kiệt dẫn đến việc cung ứng điện ngày khó khăn Với xu hướng quốc tế hóa, phát triển mạnh cơng nghệ, nhu cầu người dân ngày tăng cao Vì công nghiệp điện cần phát triển mạnh đáp ứng nhu cầu đặt ln giữ vai trị quan trọng công xây dựng đất nước, cung cấp nguồn lượng chủ yếu cho lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp dịch vụ sinh hoạt xã hội, góp phần tạo cải vật chất, nâng cao chất lượng đời sống tinh thần người Đây thách thức ngành thời kỳ Trước thách thức nêu trên, thực tế PC HOANGMAI kinh doanh điện nhiều mang tính chất cơng ích Hơn nữa, công ty đơn vị trực thuộc EVNHANOI, hạch toán phụ thuộc Những năm qua, thiếu chiến lược cụ thể nên PC HOANGMAI bị động với thay đổi bên ngoài, thiếu nguồn lực để phát triển dự án Chính điều ảnh hưởng lớn đến phát triển đơn vị thời gian qua kế hoạch tới Vì vậy, việc định hướng đắn nhằm nâng cao hiệu kinh doanh góp phần đưa PC HOANGMAI phát triển giai đoạn tới tốn cần có lời giải cho nhà lãnh đạo đơn vị EVNHANOI khuyến khích thực Để góp phần giải vấn đề đặt ra, việc nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh PC HOANGMAI đòi hỏi mang tình cấp thiết lúc hết Chính vậy, với cương vị nhân viên cơng tác Công ty, tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty điện lực Hoàng Mai đến năm 2025” làm đề tài tốt nghiệp Tác giả hy vọng rằng, 10 công chức Quy định rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm, có chế tài đủ mạnh cán hành cán trực tiếp thực công việc liên quan đến doanh nghiệp để hạn chế tệ nhũng nhiễu, gây cản trở cho hoạt động kinh doanh pháp luật doanh nghiệp Cần điều tiết hoạt động điện lực vào hoạt động điện lực thị trường điện lực cạnh tranh nhằm đảm bảo cung cấp, sử dụng điện an toàn, ổn định, tiết kiệm, có hiệu đảm bảo tính cơng bằng, minh bạch hoạt động Điện lực thị trường điện cạnh tranh Triển khai thực nghiêm luật cạnh tranh, bước hồn thiện sách cạnh tranh phù hợp thông lệ quốc tế điều kiện Việt Nam để thị trường điện cạnh tranh hình thành phát triển Hồn thiện chế sách doanh nghiệp sách tín dụng, sách tài chính, sách thương mại, sách khoa học cơng nghệ, sách đầu tư, giáo dục đào tạo để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Cần tăng giá điện tới chi phí biên dài hạn, ngành điện cần có sách giá điện hợp lý quy định biếu giá bán lẻ, khung giá bán lẻ, giá trần sinh hoạt điện nông thôn, chế điều kiện bù giá áp dụng cho tùng vùng, khu vực phù hợp với giai đoạn phát triển thị trường điện cạnh tranh Tổ chức lại EVN cho phù hợp với yêu cầu phục vụ phát triển kinh tế - xã hội tình hình theo hướng tránh độc quyền cho Tập đoàn kinh tế nhà đầu tư ngành điện; tạo mối quan hệ khâu điều hành quản lý thị trường điện mang tính minh bạch khách quan nhằm giảm giá thành, có lợi cho người tiêu dùng, cho người bán mua điện, tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư Nhưng EVN doanh nghiệp "đầu tàu", chủ chốt ngành điện nhằm phục vụ nhu cầu thiết yếu kinh tế Kiến nghị địa phương tiếp tục hỗ trợ ngành Điện công tác đền bù giải phóng mặt để cơng trình lưới điện hoàn thành tiến độ Đề nghị Sở Công Thương tham mưu cho UBND thành phố bàn giao dứt điểm lưới điện HTX quản lý cho PC HOANGMAI tiếp nhận bán điện đến hộ dân - Đối với quận Hồng Mai 94 Làm tốt cơng tác quy hoạch có quy hoạch sở hạ tầng, khu công nghiệp tạo thuận lợi cho nhà đầu tư cho PC HOANGMAI thực quy hoạch lưới điện địa bàn quận Chỉ đạo Ủy ban nhân dân cấp thực tốt nội dung Luật điện lực văn liên quan đến hoạt động điện lực, đặc biệt công tác đảm bảo HLATLĐCA, tránh cố lưới điện làm thiệt hại người tài sản vi phạm HLATLĐCA, thực tốt cơng tác giải phóng mặt để PC HOANGMAI nhanh chóng triển khai thi cơng cơng trình đầu tư, cải tạo lưới điện Chỉ đạo sở, ban, ngành liên quan phối hợp với PC HOANGMAI làm tốt công tác tuyên truyền ý thức tiết kiệm điện, ban hành quy chế phối hợp PC HOANGMAI sở, ban, ngành liên quan việc xử lý tượng tiêu cực cung ứng sử dụng điện Thường xuyên kiểm tra việc thực tiết kiệm điện đơn vị hành nghiệp, doanh nghiệp - Về phía EVN EVNHANOI Tập đồn cần hỗ trợ cho công ty nguồn lực vốn, nhân viên lành nghề để phục vụ cho nhu cầu đổi công ty Tập trung đảm bảo tiến độ thi cơng, xây dựng cơng trình cung cấp điện theo yêu cầu Tổng sơ đồ VII để đảm bảo khơng cịn tình trạng thiếu nguồn hệ thống phải cắt điện sa thải làm giảm sản lượng điện thương phẩm, tăng chi phí gây xúc cho khách hàng sử dụng điện Các công ty Điện lực chịu ảnh hưởng lãnh đạo trực tiếp từ EVNHANOI Do đó, để cải thiện đơn vị trực thuộc trước hết cần có thay đổi chấp thuận từ xuống Đề nghị EVN kiến nghị với Nhà nước cho phép hạch tốn riêng phần cơng ích có chế xử lý tài cho phần phục vụ cơng ích Đây bước đột phá để tạo điều kiện cho Điện lực chủ động kinh doanh tự cân đối tài Sản phẩm cơng ích Điện lực gồm: điện bán buôn cho sinh hoạt nông thôn, điện cho hộ nghèo, thực an sinh xã hội, điện cung cấp cho bơm tưới tiêu 95 Một số kiến nghị EVN Hà Nội: Có quy hoạch phát triển cho địa phương, địa bàn kinh doanh phù hợp với tình hình cụ thể kinh tế xã hội địa phương đơn vị trực thuộc, tránh tình trạng đặt kế hoạch cao thấp, mang tính áp đặt, cào đơn vị trực thuộc Phân cấp mạnh Công ty Điện lực phụ thuộc, việc phân cấp EVN EVN Hà Nội EVN Hà Nội PC HOANGMAI cịn mang tính bao cấp, "xin cho", khơng phát huy tính tự chủ cho doanh nghiệp Điều làm cản trở phần tính chủ động kinh doanh công ty điện lực 96 KẾT LUẬN Ngành điện ngành kinh tế mũi nhọn, có vị trí quan trọng kinh tế quốc dân, cung cấp lượng phục vụ sản xuất kinh doanh sinh hoạt nhân dân với hàng hóa đặc biệt điện Việc hoạch định chiến lược kinh doanh điện cho PC HOANGMAI đáp ứng nhu cầu điện cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, cho đời sống nhân dân mà đảm bảo phát triển bền vững ngành điện Đề tài " Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty điện lực Hoàng Mai đến năm 2025" thực sở đánh giá thực trạng Công ty thời gian qua, nghiên cứu phân tích đánh giá chuyên gia ngành ngành, từ hình thành ma trận SWOT, ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) Thơng qua lựa chọn chiến lược có số điểm hấp dẫn cao nhóm làm chiến lược phát triển kinh doanh PC HOANGMAI đến năm 2025: Chiến lược đầu tư vào công nghệ mới, giảm thiểu tổn thất điện năng; Chiến lược hợp tác với nhà cung cấp vật tư thiết bị; Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm; Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh điện đến năm 2025 Công ty Điện lực góp phần bước hồn thiện chế hoạt động PC HOANGMAI Sứ mạng PC HOANGMAI phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, kinh doanh có lãi đạt tiêu Tổng Công ty giao Để thực theo chiến lược hoạch định cần phải tận dụng khai thác hết tiềm lực sẵn có đề phát huy hiệu cao 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ cơng nghiệp (2006), Tìm hiểu quy định pháp luật hoạt động điện lực sử dụng điện, Nhà xuất thống kê [2] Huy Chương (Biên dịch) (2012), Phương pháp hoạch định chiến lược, Nhà xuất Giao Thông Vận Tải, Tp HCM [3] Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2013), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân [4] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2010), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [5] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2012), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [6] Fred R.david (Người dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như) (2006), Khái luận Quản trị Chiến Lược, NXB Thống Kê [7] Michael E Porter (Người dịch Nguyễn Ngọc Toàn) (2009), Chiến lược cạnh tranh- Những kỹ thuật phân tích ngành cơng nghiệp đối thủ cạnh tranh, Nhà xuất bán trẻ, Tp HCM [8] James B.Quinn (1988), Strategies for Change : Logical Incrementalism ( The Irwin Series in Management and the Behavioral Sciences) [9] Alfred Chanler (1962), Strategy and structure: Chapters in the History of American Industrial Enterprise, The M.I.T Press Massachusetts Institute of Technology [10].Mintzberg (1994) Rise Fall of Strategic Planning [11].William J.Glueck (1980) Business Policy & Strategic Management 98 PHỤ LỤC Phụ lục 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty điện lực Hồng Mai GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH Phịng kế hoạch Phòng Phòng Phòng Phòng Vật tư TCLĐ- Tài Điều Viễn HC độ- thơng kế tốn vận & hành CNTT Phịng Kỹ thuật An tồn Đội 1, Đội 3, Đội 5, 99 Đội 7, Phòng kinh doanh Phòng đầu tư xây dựng Đội 9, 10 Phụ lục 2.2 Kết vấn chuyên gia tổng hợp môi trường kinh doanh bước 1 Tính Các yếu tố mơi trường Mức độ quan Tác động đối chất trọng với DN tác Điểm động I Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế Sự biến động tình hình kinh tế 3 - 1,3 Tỷ giá hối đoái USD/VNĐ 3 - 1,2 Ảnh hưởng tỷ lệ lãi suất ngân hàng 3 - 1,6 Ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 3 - 1,3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 3 - 1,3 Quá trình hội nhập kinh tế giới 3 + 0,5 Q trình thị hóa 3 + 1,3 3 + 3,1 3 + 1,9 3 - 9,0 3 - 2,1 3 + 3,0 3 - 0,5 giới Thu nhập bình quân đầu người tăng lên Có nhiều sách ưu đãi thu hút nhà đầu tư Giá bán chịu điều tiết phủ Yếu tố văn hóa xã hội Sự thay đổi quan điểm mức sống Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng Tình trạng thất nghiệp 100 Trình độ dân trí ngày tăng 3 + 1,8 3 - 3,0 3 - 5,2 Chính sách thuế qua 3 - 0,9 Nền trị, xã hội ổn định 3 + 1,7 3 + 1,9 3 + 1,3 3 + 3,2 Điều kiện khí hậu tự nhiên thuận lợi 3 + 1,7 Sự khan nguồn lượng 3 - 2,2 Nguồn tài nguyên dồi 3 + 1,4 Sự thay đổi bất thường thời tiết 3 - 3,2 3 + 1,7 3 + 3,0 3 + 2,7 3 + 1,7 Nhân lực có chất lượng bị thu hút doanh nghiệp, tập đoàn lớn Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, KCN ngoại thành Yếu tố trị pháp luật Hệ thống pháp luật bước hoàn thiện Các rào cản bất hợp lý thương mại quốc tế dần xóa bỏ Đổi sách đổi quản lý ngành điện Yếu tố tự nhiên Hồng Mai quận có nhiều tuyến giao thơng quan trọng Yếu tố kỹ thuật - công nghệ Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ Ứng dụng công nghệ đại lĩnh vực điện II Môi trường vi mô Quyền lực nhà cung cấp Nhà cung cấp lớn, tập trung 101 Công ty khách hàng ưu tiên quan trọng nhà cung cấp (vì 3 + 0,7 3 - 2,4 3 - 1,0 3 - 1,3 3 - 1,3 số mua số lượng lớn) Sức ép khách hàng Sức mua lớn, tập trung Khách hàng ngày quan tâm nhiều đến chất lượng dịch vụ Sản phẩm dịch vụ thay Xuất số dịch vụ thay Đối thủ tiềm ẩn Hợp tác xã Vĩnh Hưng Căn số điểm chuyên gia đánh giá chọn giá trị trung bình từ trở lên đưa vào bước 102 Phụ lục 2.3 Kết vấn chuyên gia bước 2 Khơng quan Ít quan trọng Quan trọng Khá quan Rất quan trọng mức độ trung trọng trọng bình Các yếu tố bên TT Điểm số đánh giá Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng Thu nhập bình quân đầu người tăng 2 3 4 Giá bán chịu điều tiết phủ Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, KCN ngoại thành Sự thay đổi bất thường thời tiết Nhân lực có chất lượng bị thu hút doanh nghiệp, tập đoàn lớn 5 2 3 4 46 0.14 48 0.14 42 0.13 36 0.11 50 0.15 40 0.12 35 0.10 39 0.12 336 1.00 Đổi sách đổi quản lý ngành điện Tỷ trọng lên Tổng 5 Tổng Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta tỷ trọng mức độ quan trọng 103 Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn Điểm số đánh giá TT Các yếu tố bên Tổng BQ (làm Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ 33 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng 34 3 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 31 Đổi sách đổi quản lý ngành điện 34 Giá bán chịu điều tiết phủ 32 Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, KCN ngoại thành 29 Sự thay đổi bất thường thời tiết 19 Nhân lực có chất lượng bị thu hút 23 doanh nghiệp, tập đồn lớn trịn) Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần Với kết thu ta đưa vào ma trận EFE 104 Phụ lục 2.4 Kết vấn chuyên gia môi trường nội bước 1 Tính Các yếu tố mơi trường Mức độ quan Tác động đối chất trọng với DN tác Điểm động I Hoạt động công ty Công ty quản lý theo cấu trực 3 + 1.6 3 - 5.1 3 + 1.6 3 + 3.3 3 + 3.1 3 - 1.3 3 + 1.0 loại thủ tục khâu lắp công 3 + 3.6 3 + 2.9 3 - 5.2 tuyến Thị trường mua bán điện tăng trưởng có chênh lệch lớn Có cấu tổ chức rõ ràng Thị trường tiêu thụ điện có sức tăng trưởng lớn qua năm Năng lực quản lý điều hành doanh nghiệp tốt Hoạt động Marketing Chưa có phận chuyên trách Marketing Hoạt động quảng cáo đa dạng, phong phú (báo, đài, internet ) Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa tơ Hoạt động tài kế tốn Tiềm lực tài mạnh Chi phí vận hành bảo dưỡng tăng qua năm Hoạt động cơng nghệ máy móc 105 thiết bị Công tác đầu tư, phát triển mạng 3 - 5.0 3 - 5.0 3 - 9.0 3 + 1.7 3 + 1.2 toán chế độ BHXH, BHYT, giải 3 + 1.3 3 + 3.6 cho nhân viên công tác lâu năm 3 + 2.1 3 - 3.1 nghiệm, đa số tốt nghiệp chuyên 3 - 4.2 lưới chậm Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu Tình trạng tổn thất điện giảm chưa đồng qua năm Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Năng lực uy tín Ban giám đốc Thực nghiêm chỉnh theo luật lao động hành Thực việc nộp tốt chế độ ốm đau thai sản Đội ngũ nhân viên có trình độ kinh nghiệm lâu năm Có chương trình tổ chức du lịch hồn thành tốt nhiệm vụ Chưa có sách thu hút nhân tài Cán quản lý dựa kinh môn kỹ sư điện Hoạt động hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin nội xây dựng đại 3 + 3.4 Cơng ty có trang web riêng 3 + 2.0 106 Phụ lục 2.5 Kết hỏi vấn chuyên gia bước 2 Khơng quan Ít quan trọng Quan trọng Khá quan Rất quan trọng mức độ trung trọng trọng bình TT Các yếu tố bên Điểm số đánh giá Hệ thống thông tin nội xây dựng đại Đội ngũ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp công tơ Thị trường tiêu thụ điện có sức tăng trưởng lớn theo năm Năng lực quản lý, điều hành doanh nghiệp tốt Tổn thất điện giảm chưa đồng theo năm Chi phí vận hành bảo dưỡng tăng theo hàng năm Công tác đầu tư, phát triển mạng lưới chậm Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu 10 Thị trường mua bán điện tăng trưởng có chênh lệch lớn Tổng Tỷ trọng 5 44 0.10 34 0.08 47 0.11 45 0.10 47 0.11 45 0.10 46 0.10 43 0.10 45 0.10 44 0.10 Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta đượng tỷ trọng mức độ quan trọng 107 Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn nhất Điểm số đánh giá TT Các yếu tố bên BQ Tổng (làm trịn) Hệ thống thơng tin nội xây dựng đại 36 4,0 Đội ngũ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm 37 4,0 Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp công tơ 17 2,0 Thị trường tiêu thụ điện có sức tăng trưởng lớn theo năm 36 4,0 Năng lực quản lý, điều hành doanh nghiệp tốt 38 4,0 Tổn thất điện giảm chưa đồng theo năm 16 2,0 Chi phí vận hành bảo dưỡng tăng theo hàng năm 19 2,0 Công tác đầu tư, phát triển mạng lưới chậm 18 2,0 Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu 36 4,0 Thị trường mua bán điện tăng trưởng có 10 chênh lệch lớn 15 2,0 Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần Với kết thu ta đưa vào ma trận IFE 108 ... ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒNG MAI Chương HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀNG MAI 12... 1.3.4.Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 27 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒNG MAI 35 2.1.Giới thiệu khái quát Cơng ty điện. .. lược kinh doanh PC HOANGMAI thời gian tới - Vận dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh điện cho PC HOANGMAI đến năm 2025 - Đề xuất giải pháp tổ chức thực chiến lược kinh doanh điện đến