Với nhu cầu bắt kịp xu hướng phát triển giáo dục thế giới cũng như bối cảnh toàn cầu hóa sâu rộng hiện nay, hình thức đào tạo trực tuyến được nhiều cơ sở giáo dục tại Việt Nam hướng tới. Đào tạo trực tuyến giúp người học khắc phục rào cản nhất định về không gian, thời gian, giảm thiểu phần nào những chi phí phát sinh.
VẤN ĐỀ HÔM NAY ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN - XU HƯỚNG, NHIỆM VỤ VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI Hà Thị Thu Phương *, Thái Vân Hà ** Tóm tắt: Với nhu cầu bắt kịp xu hướng phát triển giáo dục giới bối cảnh tồn cầu hóa sâu rộng nay, hình thức đào tạo trực tuyến nhiều sở giáo dục Việt Nam hướng tới Đào tạo trực tuyến giúp người học khắc phục rào cản định không gian, thời gian, giảm thiểu phần chi phí phát sinh Trong thời kỳ Cách mạng công nghiệp 4.0, nhu cầu học dạy trực tuyến ngày gia tăng, thế, phát triển hình thức đào tạo biện pháp thiết đặt cho sở giáo dục Việt Nam, đặc biệt sở đào tạo đại học Từ khóa: Trực tuyến, online, E-Learning, cơng nghệ thơng tin, mạng, internet Abstract: With the need to catch up with the trend of developing world education as well as the current context of extensive globalization, online training has been applied by many educational institutions in Vietnam Online training helps learners overcome certain barriers in space and time, minimizing the costs incurred During the Industrial Revolution 4.0 period, the demand for online learning and education increased, so the development of this form of training was an indispensable measure for Vietnamese educational institutions, especially higher education institutions Keywords: Online, E-Learning, Information Technology, network, Internet Tổng quan đào tạo trực tuyến E-Learning, biết đến với tên gọi onlinE-Learning, hay đào tạo trực tuyến, hiểu trình sử dụng cơng nghệ thơng tin (CNTT) hệ thống mạng để cung cấp dịch vụ giáo dục đào tạo Với phát triển khoa học - công nghệ, việc gia tăng nhanh chóng tốc độ kết nối sở vật chất thiết lập hệ thống Internet, học tập thời đại không theo phương thức truyền đạt kiến thức truyền thống, mà cịn phát triển nhiều hình thức đào *, ** Viện Đào tạo sau đại học, Trường ĐH KD&CN Hà Nội tạo từ xa, thông qua ứng dụng CNTT Việc học tập trực tuyến cho phép khuyến khích người học tham gia khóa học nơi nào, lúc nào, độ tuổi nào, tạo môi trường để người học mở rộng kiến thức hiểu biết Tại nhiều quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng, thời gian gần đây, trang cá nhân thông qua mạng xã hội tiếng, Facebook, Twitter, QQ, WhatApp,… trở thành địa quen thuộc người dân, để tìm hiểu, chia sẻ ứng dụng cơng nghệ Kết hợp Tạp chí Kinh doanh Cơng nghệ Số 08/2020 12 VẤN ĐỀ HÔM NAY yếu tố nói trên, E-Learning xuất nhu cầu tất yếu để xây dựng hệ thống giáo dục hiệu quả, chất lượng Mặc dù quốc gia, hay sở đào tạo riêng biệt có phương thức bố trí học tập khác nhau, thơng thường, mơ hình đào tạo trực tuyến bao gồm yếu tố sau: (1) Hệ thống cổng thông tin/trang chủ: bao gồm đường dẫn giúp người học tùy chọn thơng tin, thư mục, cập nhật liệu hay tra cứu thông thường (2) Hệ thống lớp học ảo, bao gồm học liệu xây dựng thông qua giảng, giảng viên với video; tập tin dạng văn (.doc; docx) hay tập tin dạng slide thuyết trình (.ppt; pptx), tập tin âm (.mp3) giúp người học ln ln chọn lựa phương thức học tập phù hợp, dù đâu, với điều kiện kết nối qua mạng Internet (3) Hệ thống quản lý học tập giảng dạy: bao gồm việc quản lý chương trình đào tạo, quản lý học viên, hỗ trợ quản lý công tác giảng dạy, hỗ trợ trả lời thắc mắc liên quan đến người học người hướng dẫn (4) Hệ thống quản lý “tài nguyên”, bao gồm việc quản lý học liệu cách hỗ trợ cho phép giảng viên thu thập tài liệu, phát hành tài liệu giảng dạy Tại số quốc gia giới, hệ thống cho phép tích hợp với thư viện số bao gồm kho tài nguyên học thuật số hóa rộng lớn, tạp chí chuyên ngành thuộc hệ thống Scopus hay ISI,… Thực tế cho thấy, bên cạnh thuận lợi mà E-Learning mang tới cho người tham gia, việc học tập trực tuyến tiềm ẩn số bất cập Vì thế, câu hỏi ln đặt cho sở cung cấp phương thức đào tạo tiêu có ảnh hưởng trực tiếp tới việc đánh giá đào tạo trực tuyến; biện pháp phương thức sử dụng để thu hút người học người học áp dụng phương thức để học tập hiệu với E-Learning Liaw (2005) nhấn mạnh vai trò mục tiêu giảng dạy đào tạo trực tuyến, gợi ý số ý tưởng, đưa phương thức học tập độc lập cho người học, việc bám sát theo hướng dẫn chương trình học tập ln tạo mơi trường học tập đa phương tiện, biện pháp giúp nâng cao chất lượng loại hình đào tạo Nghiên cứu số học giả giới rằng, lo lắng thiếu hiểu biết máy tính người học, thái độ người hướng dẫn suốt trình học, linh hoạt khóa học phương pháp đánh giá đa dạng coi yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hài lòng người học (Sun et al., 2006; Ding, 2011) Thực trạng đào tạo trực tuyến Theo báo cáo tổng hợp Wearesocial.net, số lượng người sử dụng Internet Việt Nam tháng 1/2019 54,05 triệu người, tương đương khoảng 53% dân số Thống kê tăng lên 28% so với năm 2018 Trong số người sử dụng Internet, thời gian sử dụng máy tính cá nhân máy tính để bàn lên tới 53 phút ngày Đây số tính theo tháng, tức là, người dùng đăng nhập lần tháng đủ để tính hoạt động Thống kê cho thấy, cơng nghệ số đóng vai trị vô quan trọng đời sống đại Với phát triển vũ bão kỷ nguyên số hóa, bên cạnh thuận lợi mà mang lại, Tạp chí Kinh doanh Cơng nghệ Số 08/2020 13 VẤN ĐỀ HÔM NAY thách thức đặt cho giáo dục trực tuyến trở nên lớn Vào ngày 10/9/2015, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 1559/QĐTTg phê duyệt Đề án “Phát triển đào tạo từ xa giai đoạn 2015-2020” Có thể nói, đào tạo từ xa Việt Nam trở thành nhu cầu tất yếu thời đại Hiện nay, nhiều trường đại học Việt Nam mở rộng hình thức đào tạo trực tuyến tính ưu việt hình thức Ngồi việc giảm thiểu chi phí, xóa bỏ rào cản địa lý, thời gian cho người học, chương trình đào tạo trực tuyến bậc đại học Việt Nam trọng phát triển với nhiều chuyên ngành đa dạng Có thể nêu số ví dụ sau: 1) Trung tâm Đào tạo từ xa – Viện Đại học mở TP Hồ Chí Minh thành lập năm 1996 có bước tiên phong lĩnh vực đào tạo từ xa Trung tâm có 40 đơn vị liên kết từ Bình Định tới Cà Mau, đồng thời thành viên nhiều hiệp hội trường đào tạo từ xa giới, AAOU; ICDE; SEAMOLEC,… Trung tâm đào tạo 20.000 sinh viên hình thức đào tạo từ xa bao gồm 13 ngành với 24 chuyên ngành thuộc khối quản lý kinh tế; khối kỹ thuật - công nghệ; khối ngành xã hội (tính tới năm 2014) Điểm vượt trội chương trình đào tạo từ xa mạng lưới liên kết đào tạo rộng khắp nước đặc biệt Trung tâm không trao quyền cho đối tác nào, trừ tổ chức uy tín giới chương trình đào tạo Vì thế, chương trình đào tạo khơng xây dựng với mục đích kế thừa lý thuyết, mà cịn bám sát thực tiễn Việt Nam Chính lý này, nói, đào tạo trực tuyến Viện Đại học mở TP Hồ Chí Minh nơi tiên phong lĩnh vực đào tạo từ xa khu vực miền Trung miền Nam Việt Nam (2) Trung tâm Đào tạo từ xa – Trường Đại học Kinh tế quốc dân với mơ hình đào tạo trực tuyến mang tên NEU-EDUTOP, chương trình đào tạo cử nhân kết hợp Trường Đại học Kinh tế quốc dân EDUTOP 64 Chương trình Microsoft, Qualcomm, Hewlett Packard, USAID, World Bank Infodev Vietnam Foundation phát triển tài trợ, với nội dung học liệu đa dạng, nhằm đào tạo nhóm chuyên ngành lớn liên quan tới lĩnh vực Luật kinh tế, Luật kinh doanh, tiếng Anh thương mại, Ngân hàng, Quản lý kinh tế, Quản trị du lịch, Quản trị kinh doanh tổng hợp, Quản trị doanh nghiệp Chương trình đào tạo thiết kế theo mơ hình 4H (Học viên – Hình ảnh – Hiệu - Hoạt động), đồng thời ứng dụng đào tạo kết hợp trực tuyến (online) ngoại tuyến (offline), phối hợp giảng viên chuyên môn giảng viên doanh nghiệp uy tín Việc hỗ trợ người học 8-24h suốt ngày tuần học, nhằm đảm bảo tính tương hỗ với sinh viên tham gia khóa học Thơng thường, thời gian học kéo dài tuần thông qua việc học lý thuyết học liệu đa phương tiện; hỏi đáp trực tuyến; tập nhà trực tuyến kiểm tra tập trung cuối chương trình, nhằm đảm bảo chất lượng đầu tính khách quan việc đánh giá chất lượng học tập Sự phát triển đào tạo trực tuyến Việt Nam mang lại nhiều lợi ích cho giáo dục nước nhà Đạt thành tựu này, phải kể đến khơng thuận lợi mà hệ thống có Với nguồn gốc ban đầu từ đào tạo từ xa truyền thống, với tích lũy học hỏi kinh nghiệm từ quốc gia phát triển, bên cạnh hỗ trợ cơng nghệ thơng Tạp chí Kinh doanh Công nghệ Số 08/2020 14 VẤN ĐỀ HÔM NAY tin giúp đỡ từ đối tác hợp tác quốc tế, đào tạo trực tuyến Việt Nam vòng 15 năm trở lại đạt nhiều kết đáng ghi nhận Ngoài ra, tinh thần ham học người Việt Nam ưu điểm đáng kể đào tạo trực tuyến bàn đạp thúc đẩy phát triển hình thức đào tạo Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi, Việt Nam đối mặt với số thách thức phát triển E-Learning Cụ thể sau: Thách thức mặt công nghệ E-Learning Cùng với phát triển nhanh chóng loại cơng nghệ AI, IoT BigData, hệ thống E-Learning cách bắt kịp tận dụng công nghệ để giải cải thiện chất lượng đào tạo? Một vấn đề E-Learning hạn chế giao tiếp người với Con người chất có nhu cầu mặt giao tiếp xã hội, khơng có tương tác với người khác yếu tố triệt tiêu động lực người dùng Mọi hoạt động đào tạo với E-Learning thực thơng qua loại máy tính, gần thiết bị di động khác, địi hỏi cần có ứng dụng tăng cường tương tác, ví dụ ứng dụng hội thảo video hay ứng dụng giao tiếp hình ảnh trực quan Điều góp phần giảm nhàm chán mà lớp học online thường mang lại, tăng cường gắn kết học viên với lớp học Như có nhắc đến trước đó, ngày chương trình E-Learning cung cấp qua thiết bị di động ngày phổ biến rộng rãi, điện thoại thơng minh hay máy tính bảng Sẽ khơng sử dụng máy tính cho cơng tác đào tạo trực tuyến, mà tiến đến bước sử dụng MobilE-Learning, tức giúp người học tiếp cận dễ dàng Thiết bị mobile làm giản tiện việc học trực tuyến làm tăng số lượng người học lên Đối với người học, MobilELearning nghĩa kết nối linh hoạt tăng cường tương tự kết hợp công việc học tập Điều đồng nghĩa với tính linh động E-Learning phải tăng lên, người học học lúc, nơi, thời gian di chuyển đến nơi làm việc, đơn giản cần có smartphone bên cạnh Các hệ thống E-Learning đáp ứng nhu cầu nào? Phát triển ứng dụng điện thoại (apps) cho giảng hay ứng dụng hệ thống trả lời tự động AI cho số câu hỏi thiết kế sẵn nhằm giảm thời gian chờ đợi giảng viên phản hồi, tạo tương tác liên tục với người học giải pháp Thách thức mặt nội dung E-Learning Để nâng cao chất lượng đào tạo, nội dung giảng dạy, E-Learning cần phải đầu tư phát triển với chất lượng cao hơn, thực trở thành nội dung trực tuyến e-content Có thể nhận thấy tất nội dung đào tạo sử dụng phù hợp tảng E-Learning Các nội dung đào tạo E-Learning cần cập nhật cách nhanh chóng hiệu thơng qua hoạt động tương tác cho phép học viên tranh luận chủ động với nội dung giảng qua tập thay đưa thông tin Theo xu hướng phát triển giáo dục, người học đăng ký khóa học, họ thật muốn học hỏi kiến thức mới, từ nhu cầu gắn việc “học” với “hành”, tức lý thuyết với thực Tạp chí Kinh doanh Cơng nghệ Số 08/2020 15 VẤN ĐỀ HÔM NAY tiễn, cao Các tập tương tác khác mang lại giá trị cao cho người học có vai trị quan trọng q trình đào tạo E-Learning Thách thức từ phía người học E-Learning Cũng ứng dụng cơng nghệ khác, ln có hai mặt vấn đề đòi hòi người dùng phải biết cách kiểm sốt Đó khơng việc sử dụng thành thạo loại cơng nghệ mới, mà cịn thay đổi phương thức học tập E-Learning, vốn phù hợp với tất người Nó nhấn mạnh vào việc học tập độc lập, chủ động đòi hỏi phải hoàn thành nhiều tập, nhiệm vụ hoạt động tương tác khác Người học với động lực thấp phải đối mặt với cảm giác áp lực khó hồn thành khóa học cách hiệu Thêm vào đó, nhiều người chưa có nhận thức phù hợp tính hiệu E-Learning, học tập chủ yếu theo phương pháp truyền thống, thiếu hứng thú tăng nhàm chán với nội dung khóa học Người học chủ động tham gia tích cực vào hoạt động khóa học yếu tố quan trọng, định thành cơng đào tạo E-Learning Nó địi hỏi mức độ cao việc tự tạo động lực học tập, nên nhiều người học cảm thấy khó chuyển từ phương pháp học tập truyền thống sang mơ hình học tập E-Learning Đề xuất số giải pháp Cách mạng công nghiệp 4.0 thời gian tới thay đổi cục diện kinh tế - xã hội tất quốc gia giới Việt Nam, đương nhiên, không ngoại lệ Sự thay nhân lực robot phá vỡ quy luật vốn có thị trường Chính thế, cách mạng mang lại nhiều thuận lợi, thách thức mà quốc gia phải đối mặt không nhỏ Trong bối cảnh đó, vai trị giáo dục đề cao hết, việc đào tạo cán bộ, nhân cơng lành nghề, có kỹ tay nghề cao điểm mấu chốt, sống cịn kỷ ngun số hóa Mơ hình đào tạo trực tuyến, vậy, cần có chuyển biến tích cực để tránh cú sốc khơng kịp thích ứng với thay đổi quốc tế, đồng thời cung cấp cho xã hội đội ngũ nhân công trình độ cao Một chương trình giáo dục lấy đào tạo nhân lực nhằm phát triển kinh tế - xã hội làm cốt lõi điều cần lưu ý Trước tiên, việc tăng cường hợp tác quốc tế tiếp thu kinh nghiệm sở giáo dục giới việc cần phải làm Mơ hình đào tạo kép Thụy Sỹ, Mỹ, Nhật quốc gia phát triển khác với tiêu chí “Học đơi với hành” mơ hình học hỏi áp dụng (Phạm Kim Nam, 2017) Bên cạnh việc thay đổi học liệu, học phần, chất lượng học viên đội ngũ giảng viên, giáo viên vấn đề quan ngại Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội (HUBT) đào tạo trực tuyến mở lớp học định kỳ với chi phí rẻ phương pháp học tập cho sinh viên, học viên; hay lớp nâng cao kỹ giảng dạy cho đội ngũ người hướng dẫn, nhằm hướng tới toàn diện chất lượng Thực chiến dịch marketing cho chương trình E-Learning biện pháp ngắn hạn mà HUBT lưu ý Việc làm góp phần đưa E-Learning đến với tất tầng lớp dân cư Việt Nam, từ khuyến khích tinh thần học tập rút ngắn rào cản mà đào tạo truyền thống mang lại Tạp chí Kinh doanh Cơng nghệ Số 08/2020 16 VẤN ĐỀ HÔM NAY Cuối cùng, việc phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ E-Learning điều cần lưu ý Dĩ nhiên, việc thực cải cách nâng cấp diễn ngắn hạn, thế, HUBT cần có bố trí cụ thể tài xếp thời gian để tiếp tục thực đồng thời việc giảng dạy nâng cấp kết cấu hạ tầng Tiến tới, HUBT nên mở đào tạo trực tuyến, cấp cho ngành Tài Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị kinh doanh số ngành kinh tế, quản lý có đủ điều kiện Tóm lại, học tập đào tạo trực tuyến giải pháp mở giúp gia tăng hiệu đào tạo truyền thống Rất nhiều học viên, sinh viên sau tham gia chương trình đào tạo trực tuyến Việt Nam cảm thấy hài lòng Điều minh chứng cho việc phát triển đào tạo trực tuyến Việt Nam, đặt thách thức cho nhà phát triển giáo dục nhằm xác định chiến lược để quản trị phát triển hình thức đào tạo mẻ này, giúp người học có trải nghiệm thú vị hữu ích./ Tài liệu tham khảo Ding, A & Wang, D (2011) Factors Influencing Learner Attitudes Toward E-Learning and Development of E-Learning Environment Based on the Integrated E-Learning Platform International Journal of e-Education, e-Business, e-Management, and e-Learning, Vol 1, No 3, trang 264-268 Phạm Kim Nam (2017) Cách mạng Công nghệ 4.0 hội Việt Nam http://vietnamfinance.vn/cach-mang-cong-nghe-40-va-co-hoi-cua-viet-nam201 720170205001902011.htm Liaw S.S, Huang H.M., and Chen, G.D (2005) Surveying Instructor and Learner Attitudes Toward E-Learning Computers&Education, Vol 49, tr.1066-1080 Thủy Nguyên (2009) Đại học Thái Nguyên triển khai E-Learning: Đích cịn xa, https://www.baomoi.com/dai-hoc-thai-nguyentrien-khai-E-Learning-dich-con-xa/c/ 161272.epi Wearesocial & Hootsuite (2017) Digital in Vietnam Tr 165-187, https:// drive google.com/file/d/0ByhiT775qScPd1hMYklpNTVJQjA/view Ngày nhận bài: 29/03/2020 Tạp chí Kinh doanh Cơng nghệ Số 08/2020 17 ... Việt Nam (2) Trung tâm Đào tạo từ xa – Trường Đại học Kinh tế quốc dân với mô hình đào tạo trực tuyến mang tên NEU-EDUTOP, chương trình đào tạo cử nhân kết hợp Trường Đại học Kinh tế quốc dân EDUTOP... giáo viên vấn đề quan ngại Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội (HUBT) đào tạo trực tuyến mở lớp học định kỳ với chi phí rẻ phương pháp học tập cho sinh viên, học viên; hay lớp nâng cao kỹ... nhàm chán với nội dung khóa học Người học chủ động tham gia tích cực vào hoạt động khóa học yếu tố quan trọng, định thành công đào tạo E-Learning Nó địi hỏi mức độ cao việc tự tạo động lực học