[r]
(1)Marketing du kích 30 ngày (1): L i nóiờ
đ uầ
Có bao gi b n t h i r ng t i b n l i không thu hút đờ ạ ự ỏ ằ ạ ạ ạ ượ ấ ảc t t c khách hàng c n? ầ
Trong nhi u trề ường h p, lý b i b n khơng th quy t đ nh đợ ể ế ị ược nên b t đ u ti n hành marketing tắ ầ ế
đâu nh không ch c ch n v cách ph i h p phư ắ ắ ề ố ợ ương pháp khác đ l p b n chi n lể ậ ả ế ược marketing hoàn ch nh, hay b n khơng th trì đỉ ể ược s t p trung đ ng c thúc đ y b n làm vi c.ự ậ ộ ẩ ệ
B n có kh th c hi n r t nhi u u c n thi t đ i v i m t chi n lạ ả ự ệ ấ ề ề ầ ế ố ộ ế ược marketing nh ng câu h i th c sư ỏ ự ự
đ t dù v y, b n có th l p k ho ch hi u qu không?ặ ậ ể ậ ế ệ ả
Cu n sách tr l i cho câu h i câu tr l i “Có” Lý ? Đó b i đ n lúc tay b nố ả ỏ ả ế
có m t cu n sách mà d n d n, t ng ố ầ ầ ướ ừc t ng bước s giúp b n bi n nh ng ẽ ế ữ ước m tr thành s th t.ơ ự ậ
T trừ ướ ớc t i nay, có r t nhi u cu n sách vi t v marketing du kích Và n i dung ch y u c a cu n sách nàyấ ề ố ế ề ộ ủ ế ủ ố
là hành đ ng.ộ
Hành đ ng n i dung c a tồn b tri t lý marketing du kích.ộ ộ ủ ộ ế
Nh ng b n nên b t đ u t đâu? Câu tr l i t vi c thi t l p m t chu i công vi c đ n gi n nh ng hi uư ắ ầ ả ệ ế ậ ộ ỗ ệ ả ệ
qu đả ược th c hi n th ng nh t, có th giúp b n đ i phó l i v i nh ng thách th c c a marketing bánự ệ ố ấ ể ố ữ ứ ủ
hàng hi n đ i Marketing du kích 30 ngày s giúp b n làm đệ ẽ ược u đó.ề
Khi ti p c n v i marketing, m t xích ậ ắ ường b b qua khâu th c hi n hi u qu Có nhi u doanhị ỏ ự ệ ệ ả ề
nghi p đ u t nhi u th i gian đ t i đệ ầ ề ể ược ví tr đ m cho m t v trí khác Phị ệ ộ ị ương châm c a Nike ví dủ ụ
hồn h o nh t cho cách nghĩ này: “Just it” (Hãy hành đ ng ngay).ả ấ ộ
Thu hút gi khách hàng k t qu c a m t chi n lữ ế ả ủ ộ ế ược marketing hi u qu Nó chìa khóa giúp cơng vi cệ ả ệ
kinh doanh c a b n t n t i, phát tri n thành công Lúc này, b n s n sàng b t đ u cu c hành trình kéoủ ể ẵ ắ ầ ộ
dài 30 ngày
Marketing du kích 30 ngày có th giúp ích cho b n? Nó ch cho b n m b t đ u c a chi n lể ỉ ể ắ ầ ủ ế ược marketing Nó đ a ki n th c th u đáo v nh ng công c phư ế ứ ấ ề ữ ụ ương pháp c n thi t đ thành công.ầ ế ể
Marketing du kích 30 ngày cịn mang đ n nh ng l i khuyên, l i ch d n đ n gi n, d hi u giúp chi nế ữ ờ ỉ ẫ ả ễ ể ế
lược marketing c a b n phát tri n lên m t t m cao m i.ủ ể ộ ầ
(2)ngườ ầi c n đ ng c thúc đ y b t đ u th c hi n marketing nhà marketing ngày l i c n m tộ ẩ ắ ầ ự ệ ầ ộ
bi n pháp gi đ ng l c marketing c a h m t t m cao m i.ệ ữ ộ ự ủ ọ ộ ầ
Marketing 30 ngày t p h p ý tậ ợ ưởng marketing du kích áp d ng thành công th c t ụ ự ế
T t c m i ngấ ả ọ ườ ềi đ u có th s d ng ý tể ụ ưởng đ tăng l i nhu n cho mình.ể ợ ậ
B n có th trơng ch vào u cu c hành trình 30 ngày k t thúc? K ho ch marketing c a b nạ ể ề ộ ế ế ủ
s hoàn toàn ăn kh p v i b n không nh t thi t ph i đ c Marketing du kích 30 ngày? H th ngẽ ớ ấ ế ả ọ ệ ố
đ n gi n, d hi u có th giúp b t kỳ t khơng có ki n th c marketing sang có ki n th c uyên thâm.ơ ả ễ ể ể ấ ế ứ ế ứ
Không nh t thi t b n ph i m t chuyên gia m i có th hi u đấ ế ả ộ ể ể ược cu n sách Các khái ni m, v nố ệ ấ
đ c t y u v marketing du kích đề ố ế ề ược vi t r t rõ ràng, đ n gi n, ti n theo dõi.ế ấ ả ệ
Jay Levinson Al Lautenslager trích d n t nhi u cu n sách marketing du kích đ t t t c m tẫ ề ố ặ ấ ả ộ
k ho ch t ng bế ước có th giúp b t kỳ có ni m đam mê long t n t y đ t để ấ ề ậ ụ ược thành công thu l iợ
nhu n.ậ
N u có th , b n nên dành h n m t ngày cho m i v n đ c a t ng chế ể ộ ỗ ấ ề ủ ương cu n sách này.ố
M c đích c a cu n sách v lịng xây d ng m t chụ ủ ố ỡ ự ộ ương trình hành đ ng giúp b n có th th c hành dộ ể ự ễ
dàng nh t Xem xét hi n t i c i ti n liên t c hai chi n lấ ệ ả ế ụ ế ược du kích bao trùm cu n sách, chúng s giúpố ẽ
b n su t 30 ngày c a cu c hành trình.ạ ố ủ ộ
Các thơng tin truy n t i m t cách nhanh chóng s giúp b n đ c d dàng, n m b t tr n v n n iề ả ộ ẽ ọ ễ ắ ắ ọ ẹ ộ
dung c t lõi.ố
T t c t p, ví d đ u r t h u d ng đấ ả ậ ụ ề ấ ữ ụ ược ki m nghi m th c t Chúng để ệ ự ế ược s p x p m tắ ế ộ
cách khoa h c, th có th giúp b n trì s t p trung R i, b n s nh n th y Marketing du kích 30ọ ế ể ự ậ ẽ ậ ấ
ngày s đ ng th i gi m thi u n l c vơ ích, thi u hi u qu ẽ ả ể ỗ ự ế ệ ả
M c đích marketingụ
Cơng ty du l ch Minnesota bi t đâu đích đ n c a cơng ty Các nhân viên c a cơng ty đ u có m c đíchị ế ế ủ ủ ề ụ
và m c tiêu ho t đ ng marketing c a riêng Dụ ộ ủ ưới m t s ho t đ ng marketing du kích độ ố ộ ược đ aư
vào th c ti n c p ph ự ễ ấ ủ
Các nhân viên đăng m c tiêu trang web c a công ty (www.dted.state.mn.us/index.html) Xu t phát tụ ủ ấ
(3)* Gi v ng tăng doanh thu t d ch v l hành.ữ ữ ị ụ ữ
* Phát tri n d ch v du l ch cho khách không c trú.ể ị ụ ị
* Khuy n khích d ch v l hành bang đ i v i ngế ị ụ ữ ố ười dân Minnesota
Trên t t c nh ng y u t c n tính đ n thi t l p m c tiêu S rõ ràng s làm tăng c h i hoàn thànhấ ả ữ ế ố ầ ế ế ậ ụ ự ẽ ộ
m c tiêu Công ty Du l ch Minnesota xác đ nh r t rõ m c tiêu hụ ị ị ấ ụ ướng t i c a mình.ớ ủ
N u không bi t s đâu, b n bi t đ n đế ế ẽ ế ế ược n i đó? Câu h i không ch dành choơ ỏ ỉ
b t c hành trình, t m nhìn hay m c tiêu mà đấ ứ ầ ụ ược đ t trặ ường h p marketing du kích, c thợ ụ ể
h n chơ ương trình marketing c a b n Làm b n có th bi t chi n lủ ạ ể ế ế ược marketing c a hi u quủ ệ ả
đ n đâu n u khơng bi t rõ mu n đ t đế ế ế ố ược nh ng gì? M t ngữ ộ ười làm marketing du kích bi t rõ m Bế ể
là đâu Vào ngày th Hai, b n m A Nh ng b n bi t c n làm ti p theo: tở ứ ể ế ầ ế
đi m A đ n m B.ể ế ể
Vào ngày th Nh t, b n đ ng ý suy nghĩ v marketing m i th i m Lúc này, t đứ ấ ề ọ ể ược đ nh hình, b n c n nghĩ đ n vi c s đ n đâu v i chị ầ ế ệ ẽ ế ương trình marketing Đ n cu i ngày th Hai,ế ố ứ
b n s bi t u Nói cách khác cu i ngày th Hai, b n s m B.ạ ẽ ế ề ố ứ ẽ ể
Dành th i gian công s c giai đo n đ u c a trình l p k ho ch, đ ng th i đ nh hờ ứ ầ ủ ậ ế ị ướng vi n c nhễ ả
tri n v ng xác đ nh nh ng k t qu mong đ i đ i v i chi n lể ọ ị ữ ế ả ợ ố ế ược marketing s giúp b n có nhi u c h i thuẽ ề ộ
đượ ợc l i nhu n cao h n.ậ
M c tiêu t m nhìn marketing c a b n gì? M c tiêu marketing nh ng k t qu b n mu n đ tụ ầ ủ ụ ữ ế ả ố
đượ ừc t ho t đ ng marketing c a Nó s tr l i cho câu h i: Lý ch y u thúc đ y b n làm marketingạ ộ ủ ẽ ả ỏ ủ ế ẩ
là gì?
Các m c tiêu marketing c n phù h p h tr nh ng m c tiêu kinh doanh chung khác Gi ng nh b t kỳụ ầ ợ ỗ ợ ữ ụ ố ấ
m c tiêu nào, m c tiêu marketing c n ph i d đánh giá, c th th c ti n.ụ ụ ầ ả ễ ụ ể ự ễ
Hãy quên t t c nh ng bàn lu n v vi c b n có c n m c tiêu, m c đích, chi n lấ ả ữ ậ ề ệ ầ ụ ụ ế ược, chi n thu t hay cácế ậ
bước th c hi n Vi c b n g i tên chúng khơng quan tr ng B n ch c n xác đ nh m c tiêu marketingự ệ ệ ọ ọ ỉ ầ ị ụ
theo nh ng thu t ng c th nh t B n c n bi t t i đâu Khơng c u kỳ, ch c n g iữ ậ ữ ụ ể ấ ầ ế ầ ỉ ầ ọ
chúng m c tiêu marketing.ụ
Các m c tiêu kh i y u t hình thành nên k ho ch marketing, m kh i đ u c a k ho ch Y u tụ ố ế ố ế ể ầ ủ ế ế ố
đ u tiên c a chầ ủ ương trình marketing du kích hình dung m c tiêu, t c b n ph i có m t t m nhìn rõ ràngụ ứ ả ộ ầ
v nh ng m c tiêu c n đ t đề ữ ụ ầ ược năm t ng năm ti p theo, v i s ý đ c bi t t i t ng chi ti t.ừ ế ự ặ ệ ế
Ví d nh , m c tiêu c a hãng Disney làm cho m i ngụ ụ ủ ọ ười th y vui v Đây s m nh d n đấ ẻ ứ ệ ẫ ường cho t tấ
(4)đánh giá k t qu c th trình th c hi n Khi có m t câu h i đ t v m c đ phù h p c aế ả ụ ể ự ệ ộ ỏ ặ ề ứ ộ ợ ủ
m t ho t đ ng c th , câu tr l i cho thộ ộ ụ ể ả ường trùng v i m c tiêu t ng th , rõ ràng làm m i ngớ ụ ổ ể ọ ười vui v ẻ
Tơi hy v ng r ng q trình thi t l p m c tiêu marketing s làm b n vui v , hài lòng c khôngọ ằ ế ậ ụ ẽ ẻ ả
có s tham gia c a hãng Disney.ự ủ
Khi xây d ng k ho ch marketing, b n c n b t t p trung vào nh ng m c tiêu c th mà b n mong đ iự ế ạ ầ ắ ậ ữ ụ ụ ể ợ
đ t đạ ược K ho ch marketing s ch rõ ho t đ ng c n ph i th c hi n đ đ t đế ẽ ỉ ộ ầ ả ự ệ ể ược nh ng m c tiêuữ ụ
đó
Câu h i quan tr ng nh t đ t là: B n mu n khách hàng hi n t i khách hàng tri n v ng hành đ ng nhỏ ọ ấ ặ ố ệ ể ọ ộ
th sau chế ương trình marketing c a mình?ủ
Câu tr l i s k t qu c a “l i kêu g i hành đ ng” t t c nh ng ho t đ ng truy n thông marketingả ẽ ế ả ủ ọ ộ ấ ả ữ ộ ề
c a b n.ủ
Ví d v k t qu c th c a chụ ề ế ả ụ ể ủ ương trình kêu g i hành đ ng g m:ọ ộ
* Xin thông tin
* G i n tho i t i s d ch v mi n phí 800ọ ệ ố ị ụ ễ
* Ghé thăm trang web
* Đăng ký t p chí n t ho c đăng ký nh n báo cáo đ c bi tạ ệ ặ ậ ặ ệ
* Đ t hàngặ
* Xây d ng quan hự ệ
* Tìm hi u thơng tin v khách hàng hi n t i tri n v ngể ề ệ ể ọ
* Hình thành nh n th c cao nh t v s n ph m d ch vậ ứ ấ ề ả ẩ ị ụ
* Đ n thăm doanh nghi p, phòng tr ng bày hay nhà khoế ệ
(5)* Gi i thi u v i b n bè hay t ch c khác.ớ ệ ổ ứ
Ví d : M c đích c a chi n d ch marketing thu hút thêm khách hàng m i nh n thông tin.ụ ụ ủ ế ị ậ
Công vi c có v đ n gi n, nh ng n u không xác đ nh rõ m c tiêu, có th b n s khơng đ n đệ ẻ ả ế ị ụ ể ẽ ế ược n iơ
mu nố đ n,ế
và v n ch d ng l i m A.ẫ ỉ ể
M c tiêu marketing có th m t s r t l n, nh doanh thu cu i năm Nó có th m t s nhụ ể ộ ố ấ ố ể ộ ố ỏ
h n đ t m t kho ng th i gian ng n h n, nh m i tháng có thêm b n khách hàng m i Dù c thơ ặ ộ ả ắ ỗ ố ụ ể
và có th đánh giá để ược, m c tiêu có th ch m t câu nói đ n gi n v văn hóa quan m c a cơngụ ể ỉ ộ ả ề ể ủ
ty, ví d nh : Đ ng đ u v m c đ th a mãn khách hàng m t ngành c th ụ ứ ầ ề ứ ộ ỏ ộ ụ ể
Các m c tiêu marketing có th đụ ể ược di n gi i b ng s lễ ả ằ ố ượng đ phù h p v i m c tiêu tài c a côngể ợ ụ ủ
ty, chuy n t i thu t ng marketing ch ng h n nh tăng:ể ả ậ ữ ẳ
* Doanh thu tính b ng laằ
* Doanh s bánố
* Th ph nị ầ
* T h p s n ph m, d ch vổ ợ ả ẩ ị ụ
* L i nhu n đ u t (ROI) đ i v i chi phí qu ng cáoợ ậ ầ ố ả
* Nh n th cậ ứ
* V trí c a quan h cơng chúngị ủ ệ
* S lố ượng tài kho n/quan h m iả ệ
* C ph n c a khách hàngổ ầ ủ
(6)trong qu ng cáo bu i gi i thi u, đ i l i đả ổ ệ ổ ược s d ng m t phòng h i th o Tài tr r tử ụ ộ ộ ả ợ ấ
đ n gi n Marketing liên k t đ n gi n không kém.ơ ả ế ả
Vi c thi t l p ki u đ i tác marketing liên k t di n tệ ế ậ ể ố ế ễ ương t N u hi n t i b n ch a có đ đ i tác,ự ế ệ ạ ủ ố
hãy tìm ki m Đ ngh doanh nghi p h p tác, marketing nhi u h n s làm tăng g p đôi hi uế ề ị ệ ợ ề ẽ ấ ệ
qu thu.ả
Trong th gi i m ng, marketing liên k t xu t hi n phát tri n v i t c đ chóng m t H u h t cácế ế ấ ệ ể ố ộ ặ ầ ế
m i liên h đ u dố ệ ề ướ ại d ng “h p tác” Các chợ ương trình marketing liên k t đ n gi n s h p tác gi a m tế ả ự ợ ữ ộ
người bán v i m t ngớ ộ ười bán khác hay gi a m t ngữ ộ ười bán v i m t nhà phân ph i M i bên s dành u đãiớ ộ ố ỗ ẽ
hay ti n hoa h ng cho s n ph m d ch v mà bên bán đề ả ẩ ị ụ ược Các nhà phân ph i nhà liên k t,ố ế
h nh ng đ i tác marketing liên k t R t có th , h nh ng ngọ ữ ố ế ấ ể ọ ữ ười làm marketing du kích
Có nhi u cách đ t o liên minh, liên k t quan h h p tác marketing liên k t Hai nhà marketing t tề ể ế ệ ợ ế ố
h n m t, đ c bi t n u c hai ch u chung m t kho n chi phí Marketing liên k t s làm tăng doanh thuơ ộ ặ ệ ế ả ị ộ ả ế ẽ
c a b n.ủ
Tóm t t ngày th 13ắ ứ
* Marketing liên k t m t liên minh chi n lế ộ ế ược v i m t doanh nghi p khác.ớ ộ ệ
* Marketing liên k t có hi u qu hai cơng ty có chung th trế ệ ả ị ường m c tiêu có nh ng giá tr tụ ữ ị ương tự
nhau
* Marketing liên k t m t nh ng phế ộ ữ ương th c marketing du kích, t n r t hi u quứ ố ấ ệ ả
* Nh ng ngữ ười làm marketing du kích liên k t v i m t ph m vi đ i tác marketing liên k t r ng.ế ộ ố ế ộ
* Có hai d ng marketing liên k t qu h p tác qu ng cáo tài tr ế ỹ ợ ả ợ
* Các chương trình marketing liên k t nh ng m i quan h gi n đ n gi a m t ngế ữ ố ệ ả ữ ộ ười bán hàng v i m tớ ộ
người bán hàng khác hay gi a m t ngữ ộ ười bán hàng v i m t nhà phân ph i.ớ ộ ố
* Hai nhà marketing s t t h n m t, đ c bi t c hai ch u chung m t kho n chi phí.ẽ ố ộ ặ ệ ả ị ộ ả
Các bước hành đ ngộ
(7)2 Li t kê danh sách công ty c th phù h p v i ki u này.ệ ụ ể ợ ể
3 B n có th cung c p cho đ i tác marketing liên k t nh ng gì?ạ ể ấ ố ế ữ
* Đường d n đ n trang webẫ ế
* Bài báo đăng m ng ho c t r iạ ặ
* Trao đ i ký hi uổ ệ
* Phi u trúng ưởng
4 C hai công ty đả ược hưởng nh ng t m t th a thu n marketing liên k t?ữ ộ ỏ ậ ế
5 Th o lu n v i h v nh ng ý tả ậ ọ ề ữ ưởng marketing liên k t khác, đ c bi t nh ng ý tế ặ ệ ữ ưởng liên quan đ nế
marketing
m ng.ạ
6 Đ ng ý th m t s chồ ộ ố ương trình marketing liên k t m r ng chế ộ ương trình c hai bênả
đ u đ ng ý v i th a thu n.ề ỏ ậ
7 Ai s đẽ ượ ợ ệc l i t vi c tài tr cho m t s ho t đ ng b n tham gia (ví d : m t bu i h i th o, m t trang web,ợ ộ ố ộ ụ ộ ổ ộ ả ộ
m t d ng s ki n khác, s đóng góp cho m t t ch c t thi n,…).ộ ự ệ ự ộ ổ ệ
8 Nh ng nhà cung c p có s n qu h p tác qu ng cáo?ữ ấ ẵ ỹ ợ ả