Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của dự án tại các đơn vị viễn thông, thuộc tập đoàn bưu chính viễn thông VNPT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HỒ MINH KIỆT Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đơn vị viễn thơng thuộc Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam VNPT Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành : 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp.HCM, tháng 06 năm 2008 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn : TS Đỗ Thành Lưu Cán chấm nhận xét : TS Cao Hào Thi Cán chấm nhận xét : PGS TS Nguyễn Thống CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG : TS Cao Hào Thi Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 26 tháng 07 năm 2008 SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ii CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày tháng năm NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HỒ MINH KIỆT Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 08 – 08 – 1978 .Nơi sinh : Cà Mau Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Khoá (Năm trúng tuyển) : 17 (Năm 2006) 1- TÊN ĐỀ TÀI: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng dự án đơn vị viễn thông thuộc Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam VNPT 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Đề tài thực việc nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến thành công/thất bại thành dự án hạ tầng viễn thơng Tập đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam (VNPT) đơn vị Viễn Thông tỉnh/thành phố Mục đích luận văn là: • Tìm hiểu, thu thập đánh giá định lượng yếu tố ảnh hưởng đến thành (sự thành công) dự án viễn thơng • So sánh kết thu thập với nghiên cứu có trước nhằm tìm khác biệt môi trường thực nghiên cứu khác • Đưa kiến nghị mang tính định hướng nhằm cải thiện tác động yếu tố quan trọng 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS ĐỖ THÀNH LƯU Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) TS ĐỖ THÀNH LƯU SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP iii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất Quý Thầy Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa, người truyền đạt cho kiến thức ngành quản trị kinh doanh vơ phong phú bổ ích Và xin phép gởi đến Thầy Đỗ Thành Lưu lòng biết ơn sâu sắc thầy giúp đỡ hướng dẫn suốt thời gian thực luận văn Bên cạnh đó, tơi khơng thể khơng nhắc đến đồng nghiệp đơn vị Viễn Thông Tỉnh/Thành phố, người khơng ngại khó khăn thời gian giúp thực việc thu thập, trả lời bảng câu hỏi khảo sát, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi có đủ thơng tin cần thiết để thực đề tài Và cuối cùng, xin cảm ơn Ba mẹ, người bạn đời thân yêu, người thân gia đình bạn bè lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh K17 ủng hộ trợ giúp cho tơi nhiều mặt để tơi theo đuổi chương trình học thực luận văn Xin gởi tặng thành cho người mẹ thương yêu xa mãi SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP iv ABSTRACT This study carries out a research into the critical factors that affect project success or failure in communication projects of telecom–units in VNPT, the scope of the study is limited to communication projects of VNPT telecom-units in the South The objectives of this study are as follows: • To examine, collect and quantitatively analysis the critical factors that might effect on project performance of a communication projects • To compare the result of this study with the formers in order to find out differences on the studied environment • To give some ideas to improve the influence of critical factors The main reference of this research belongs to the works of W Belassi and O.I Tukel (1996) [16] and Irja Hyvari (2006) [10] Besides, it also bases on other studies of different researchers In qualitative research step, by doing in-depth interview with officers who are responsible for project management in Telecom Office of Ho Chi Minh City and Telecom Office of Hau Giang – Can Tho province for along time, conceptual scales and conceptual framework are adjusted and completed Next step, quantitative research is carried out through the questionnaire collection method The quantity of questionnaires sent out is 250 and the quantity of questionaires received with validly filled is 152; they are suitable for analyzing with SPSS version 15.0 The fisrt step of data analysis and framework testing process is relibiality scale analysis with Cronbach’s Alpha coefficient, the second step is factor analysis for each factor group on conceptual framework In the last step, multiple regression analysis is applied to testing the correspondence of conceptual framework and hypothesis The result of exploratory factor analysis showed that there are factors to be extracted In comparison with the conceptual framework put forward before, the fifth factor which is external environment factor is split into two new factors They SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP v are the external environment variables having direct effect and the external environment variables having indirect effect The result of multiple regression analysis showed that the success of communication projects of VNPT depends on factors stated below: SuccProj = 0,07 + 0,109*ExEnv_ind + 0,424*PO + 0,442*Proj + 0,521*PM + 0,564*ExEnv_dir + 0,636*PRjT Dependent variable: - SuccProj: Success of project Independent variable group: - PRoj: factor of variables that are relative with project - PM: factor of variables that are relative with project manager - PRjT: factor of variables that are relative with project team - PO: factor of variables that are relative with project management organization - ExEnv_dir: factor of variables that are relative with external environment having direct effect on success of project - ExEnv_ind: factor of variables that are relative with external environment having indirect effect on success of project At the significant level α = 5%, the ExEnv_ind variable has no meaning about statistics on framework; at the significant level α = 7%, the ExEnv_ind variable has meaning about statistics There are significant implications of the results for practice From this result of study, the project managers and leaders of VNPT can consult and give out the policies to improve project management competence and work effectiveness more and more that depends on real condition of each office About theory and the research method, there are some limits such as: survey area is not wide as expected, sample size is not large enough, the method used for survey is convenient one rather than random one However, within acceptable SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP vi confidence levels, the author still hopes that this result is useful for VNPT in managing their communication projects more efficiently SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP vii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài thực việc nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến thành công/thất bại thành dự án hạ tầng viễn thơng Tập đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT) đơn vị Viễn Thông tỉnh/thành phố Các mục tiêu đề tài sau: • Tìm hiểu, thu thập đánh giá định lượng yếu tố ảnh hưởng đến thành (sự thành cơng) dự án viễn thơng • So sánh kết thu thập với nghiên cứu có trước nhằm tìm khác biệt mơi trường thực nghiên cứu khác • Đưa kiến nghị mang tính định hướng nhằm cải thiện tác động yếu tố quan trọng Cơ sở lý thuyết nghiên cứu dựa lý thuyết nghiên cứu trước thành công dự án tác giả: W Belassi O.I Tukel (1996) [16] Irja Hyvari (2006) [10]; ngồi cịn tham khảo nghiên cứu vài tác giả nghiên cứu khác nhằm củng cố sở lý thuyết nghiên cứu Thông qua vấn sâu số nhân tham gia QLDA nhiều năm Viễn Thông TPHCM Viễn Thông Cần Thơ - Hậu Giang bước nghiên cứu sơ định tính, thang đo khái niệm mơ hình lý thuyết điều chỉnh củng cố sở Tiếp theo, nghiên cứu định lượng tiến hành thông qua việc thu thập thông tin bảng câu hỏi khảo sát Số bảng câu hỏi khảo sát phát 250 bảng, số bảng câu hỏi khơng lỗi thu xử lý với phần mềm SPSS 15.0 152 Việc phân tích kiểm định mơ hình bắt đầu phân tích độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố nhóm biến mơ hình, sau tiến hành hồi quy đa biến để kiểm định mơ hình để kiểm định phù hợp mơ hình lý thuyết giả thiết Kết phân tích nhân tố khám phá cho thấy có nhân tố trích So với mơ hình nghiên cứu đế xuất ban đầu, nhóm biến thứ biến yếu tố mơi trường bên ngồi tách thành hai biến biến yếu tố bên ảnh hưởng trực tiếp biến yếu tố bên ảnh hưởng gián tiếp SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP viii Kết phân tích hồi quy cho thấy thành cơng dự án VNPT thực phụ thuộc vào thành phần thể phương trình hồi quy sau: SuccProj = 0,07 + 0,109*ExEnv_ind + 0,424*PO + 0,442*Proj + 0,521*PM + 0,564*ExEnv_dir + 0,636*PRjT Trong đó: Biến phụ thuộc: - SuccProj: Sự thành công dự án Biến độc lập: - PRoj: Biến yếu tố liên quan đến DA (dự án) - PM: Biến yếu tố liên quan đến nhà QLDA - PRjT: Biến yếu tố liên quan đến nhóm DA - PO: Biến yếu tố liên quan đến nhóm DA - ExEnv_dir: Biến yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng trực tiếp - ExEnv_ind: Biến yếu tố môi trường bên ảnh hưởng gián tiếp Ở mức ý nghĩa α = 5%, biến ExEnv_ind: Biến yếu tố môi trường bên ngồi ảnh hưởng gián tiếp khơng có ý nghĩa mặt thống kê mơ hình; mức ý nghĩa α = 7%, biến ExEnv_ind: Biến yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng gián tiếp có ý nghĩa mặt thống kê Số lượng yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thành công DA đơn vị viễn thơng thuộc VNPT trình bày Các nhà quản lý đơn vị viễn thông VNPT tham khảo kết tùy thuộc vào tình hình cụ thể đơn vị để đưa sách quản lý phù hợp hiệu Về mặt lý thuyết thực tế nghiên cứu có hạn chế như: khu vực khảo sát chưa sâu rộng, cỡ mẫu nhỏ, đối tượng khảo sát lấy theo mẫu thuận tiện nên kết nghiên cứu chưa thuyết phục; hy vọng kết nghiên cứu phần đóng góp vào thực tiễn quản lý dự án VNPT SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ix MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ ii LỜI CẢM ƠN iii ABSTRACT iv TÓM TẮT LUẬN VĂN vii MỤC LỤC ix CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Giới thiệu tổ chức hoạt động quản lý dự án: .1 Mơ hình: .1 Tổng quát dự án hạ tầng viễn thông VNPT: .2 Tình hình thực quản lý dự án đầu tư hạ tầng viễn thông VNPT: II Vấn đề cần nghiên cứu Lý tính cần thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi thực .7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Lý thuyết nghiên cứu thành công dự án II Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án 10 III Các mơ hình nghiên cứu trước: 13 IV Mô hình nghiên cứu đề xuất .20 Mơ hình nghiên cứu: 20 Các giả thuyết: 21 Các biến mơ hình: .22 V Qui trình nghiên cứu: 22 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 I Thiết kế nghiên cứu: .23 Nghiên cứu định tính (sơ bộ): 23 Nghiên cứu định lượng (chính thức): 23 II Nghiên cứu định tính: 25 Mục đính: 25 Cách thức tiến hành: 25 Kết quả: 25 a Thang đo biến thành công dự án: 26 b Thang đo liên quan đến dự án: .26 c Thang đo liên quan đến nhà quản lý dự án: 27 d Thang đo liên quan đến nhóm thực dự án: .28 e Thang đo liên quan đến tổ chức quản lý dự án: 28 f Thang đo liên quan đến mơi trường bên ngồi: 29 III Thiết kế bảng câu hỏi: 29 Phần 1: Thông tin tổng quát dự án: .29 Phần 2: Thông tin tiêu chí đánh giá thành cơng DA: 30 Phần 3: Thông tin yếu tố ảnh hưởng đến thành công DA: 30 SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- qq PHỤ LỤC 3: Các bảng Phân tích nhân tố - EFA Các bảng phân tích EFA biến độc lập: Descriptive Statistics Proj02 Mean 3,05 Std Deviation ,887 Analysis N 152 Proj03 2,78 1,009 152 Proj05 2,52 1,067 152 Proj06 3,26 1,210 152 Proj10 2,63 ,918 152 PM01 3,38 ,852 152 PM03 3,42 ,910 152 PM04 3,19 ,867 152 PM08 3,07 ,839 152 PM09 3,11 ,807 152 PM11 3,15 ,852 152 PrjTeam01 3,20 1,145 152 PrjTeam02 3,01 1,122 152 PrjTeam03 3,24 1,016 152 PrjTeam05 3,30 1,004 152 PO03 3,84 1,013 152 PO04 3,77 ,895 152 PO05 3,70 ,905 152 ExEnv01 2,80 1,174 152 ExEnv03 3,22 ,985 152 ExEnv04 2,93 ,961 152 ExEnv05 2,53 ,976 152 ExEnv06 2,76 1,067 152 ExEnv08 3,37 ,851 152 ExEnv02 3,46 ,891 152 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 Approx Chi-Square ,803 1902,000 Df 300 Sig ,000 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- rr Communalities Proj02 Initial ,562 Extraction ,559 Proj03 ,550 ,536 Proj05 ,477 ,444 Proj06 ,495 ,535 Proj10 ,535 ,572 PM01 ,386 ,299 PM03 ,655 ,573 PM04 ,621 ,620 PM08 ,458 ,453 PM09 ,576 ,489 PM11 ,580 ,513 PrjTeam01 ,619 ,640 PrjTeam02 ,639 ,630 PrjTeam03 ,712 ,764 PrjTeam05 ,632 ,633 PO03 ,731 ,735 PO04 ,728 ,730 PO05 ,430 ,395 ExEnv01 ,710 ,825 ExEnv03 ,492 ,593 ExEnv04 ,543 ,552 ExEnv05 ,474 ,448 ExEnv06 ,667 ,731 ExEnv08 ,482 ,538 ExEnv02 ,554 ,527 Extraction Method: Principal Axis Factoring SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- ss Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings(a) Total 7,024 % of Variance 28,096 Cumulative % 28,096 Total 6,607 % of Variance 26,428 Cumulative % 26,428 Total 5,023 2,537 10,148 38,244 2,213 8,852 35,279 4,739 2,175 8,700 46,944 1,771 7,083 42,362 3,913 1,922 7,688 54,632 1,474 5,896 48,258 2,465 1,674 6,696 61,328 1,237 4,948 53,206 3,459 1,459 5,836 67,164 1,035 4,139 57,344 2,905 ,941 3,765 70,929 ,846 3,385 74,315 ,681 2,723 77,037 10 ,604 2,415 79,452 11 ,567 2,268 81,719 12 ,538 2,152 83,871 13 ,523 2,091 85,962 14 ,497 1,989 87,951 15 ,447 1,786 89,737 16 ,387 1,549 91,287 17 ,364 1,458 92,745 18 ,322 1,290 94,034 19 ,309 1,238 95,272 20 ,243 ,973 96,245 21 ,222 ,890 97,135 22 ,217 ,867 98,001 23 ,213 ,850 98,851 24 ,162 ,648 99,499 25 ,125 ,501 100,000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- tt Factor Matrix(a) Factor PrjTeam03 ,721 ExEnv02 ,691 PM03 ,675 PrjTeam02 ,657 PM04 ,648 PrjTeam01 ,641 PM11 ,628 PrjTeam05 ,623 PM09 ,564 PO03 ,536 PM08 ,531 Proj02 ,519 PO04 ,515 ExEnv08 ,484 Proj05 ,466 -,457 -,412 -,427 PM01 ExEnv01 ,777 ,401 ExEnv06 ,680 ,405 ExEnv04 ,602 Proj10 ,461 -,512 Proj03 ,452 -,493 Proj06 ,448 -,475 ExEnv03 ,503 PO05 ,432 ExEnv05 -,431 -,408 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted 11 iterations required SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- uu Pattern Matrix(a) Factor PM04 ,785 PM09 ,720 PM08 ,702 PM03 ,670 PM11 ,615 PM01 ,520 PrjTeam03 ,837 PrjTeam05 ,795 PrjTeam01 ,791 PrjTeam02 ,759 Proj10 ,783 Proj06 ,752 Proj02 ,737 Proj03 ,717 Proj05 ,505 ExEnv01 ,900 ExEnv06 ,852 ExEnv04 ,762 PO03 ,847 PO04 ,837 PO05 ,629 ExEnv02 ExEnv03 ,793 ExEnv05 ,686 ExEnv08 ,632 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- vv Structure Matrix Factor PM04 ,778 ,431 PM03 ,748 ,469 PM09 ,692 PM11 ,688 PM08 ,662 ExEnv02 ,565 PM01 ,481 PrjTeam03 ,503 ,873 PrjTeam01 ,431 ,798 PrjTeam05 ,438 ,791 PrjTeam02 ,447 ,787 ,479 ,424 Proj10 ,754 Proj02 ,746 Proj03 ,715 Proj06 ,538 ,506 ,706 Proj05 ,441 ,593 ExEnv01 ,904 ExEnv06 ,854 ExEnv04 ,737 PO03 ,406 ,852 PO04 ,409 ,844 PO05 ,609 ExEnv03 ,760 ExEnv08 ,431 ,672 ExEnv05 ,661 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Factor Correlation Matrix Factor 1 1,000 ,541 ,439 ,219 ,401 ,365 ,541 1,000 ,370 ,133 ,422 ,286 ,439 ,370 1,000 ,173 ,222 ,359 ,219 ,133 ,173 1,000 ,038 ,209 ,401 ,422 ,222 ,038 1,000 ,329 ,365 ,286 ,359 ,209 ,329 1,000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- ww Factor Score Coefficient Matrix Factor Proj02 -,082 -,026 Proj03 ,311 ,009 -,034 -,048 -,091 -,001 ,300 -,044 -,046 -,032 Proj05 ,094 -,043 ,145 -,037 -,115 -,028 Proj06 -,163 -,066 ,321 -,005 ,094 -,049 Proj10 -,064 -,098 ,351 -,003 ,040 -,079 PM01 ,141 ,038 -,073 ,003 -,107 -,005 PM03 ,330 -,068 -,079 -,044 -,085 -,021 PM04 ,424 -,149 -,038 -,008 -,015 -,144 PM08 ,283 -,071 -,086 -,047 -,095 ,011 PM09 ,301 -,137 -,051 -,077 -,005 -,011 PM11 ,254 -,178 -,015 ,002 ,019 ,014 PrjTeam01 -,121 ,347 -,057 ,008 -,080 -,018 PrjTeam02 -,116 ,290 -,036 -,038 -,086 ,080 PrjTeam03 -,171 ,538 -,050 -,023 -,134 -,021 PrjTeam05 -,067 ,303 -,042 ,017 -,045 -,100 PO03 -,114 -,126 ,047 ,028 ,525 -,115 PO04 -,049 -,093 -,052 ,039 ,487 -,150 PO05 -,069 -,077 ,003 ,047 ,176 ,039 ExEnv01 -,034 -,035 -,045 ,581 -,051 -,008 ExEnv03 -,066 -,082 -,073 -,056 -,062 ,525 ExEnv04 -,071 ,006 ,007 ,173 ,079 -,063 ExEnv05 ,011 -,023 -,057 -,082 -,086 ,301 ExEnv06 -,057 ,007 -,031 ,346 ,043 -,055 ExEnv08 -,149 ,104 -,117 ,000 -,039 ,366 ExEnv02 ,020 -,056 -,003 -,008 ,107 ,089 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Factor Scores Method: Regression Factor Score Covariance Matrix Factor 1 2,170 1,675 2,882 1,675 1,874 1,673 2,882 1,673 ,767 ,452 1,589 2,438 ,767 1,589 2,438 ,452 2,416 1,380 4,113 1,345 2,786 2,769 1,345 1,701 1,813 2,322 2,416 2,786 1,813 4,715 2,525 1,380 2,769 2,322 2,525 4,845 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Factor Scores Method: Regression SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- xx Các bảng phân tích EFA biến phụ thuộc: Descriptive Statistics Mean 3,15 Std Deviation ,976 Analysis N 151 Tgian 3,56 1,024 151 Hthanh 3,08 ,956 151 TMan 3,05 ,908 151 Cphi Correlation Matrix Correlation Cphi 1,000 Tgian ,645 Hthanh ,445 TMan ,616 Tgian ,645 1,000 ,458 ,635 Hthanh ,445 ,458 1,000 ,725 TMan ,616 ,635 ,725 1,000 Cphi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,747 Approx Chi-Square 285,423 df Sig ,000 Communalities Initial 1,000 Extraction ,659 Tgian 1,000 ,678 Hthanh 1,000 ,619 Cphi TMan 1,000 ,812 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Total 2,769 % of Variance 69,221 Cumulative % 69,221 ,649 16,218 85,439 ,355 8,873 94,312 Total 2,769 % of Variance 69,221 Cumulative % 69,221 ,228 5,688 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- yy Component Matrix(a) Componen t TMan ,901 Tgian ,823 Cphi ,812 Hthanh ,787 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Component Score Coefficient Matrix Componen t Cphi ,293 Tgian ,297 Hthanh ,284 TMan ,325 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores Component Score Covariance Matrix Component 1 1,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- zz PHỤ LỤC 4: Các bảng Hồi quy đa biến Regression Descriptive Statistics Mean ,0000000 Std Deviation 1,00000000 -,0144636 1,11913916 151 PRjT ,0020047 1,12618467 151 PRoj -,0007582 1,03332418 151 ,0015296 ,98035971 151 PO -,0016222 1,04104110 151 ExEnv_dir -,0000363 ,97653098 151 SuccProj PM ExEnv_ind N 151 Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed ExEnv_dir, PRjT, ExEnv_ind, PRoj, PO, PM(a) Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: SuccProj Model Summary(b) Model R R Square Adjusted R Square Change Statistics Std Error of the Estimate R Square Change ,732(a) ,536 ,517 ,69491940 ,536 a Predictors: (Constant), ExEnv_dir, PRjT, ExEnv_ind, PRoj, PO, PM b Dependent Variable: SuccProj SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 Durbin-Watson F Change 27,769 df1 df2 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu 144 Sig F Change ,000 2,081 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- aaa ANOVA(b) Model Sum of Squares 80,461 Regression Mean Square 13,410 69,539 144 ,483 150,000 150 Residual Total df F 27,769 Sig ,000(a) a Predictors: (Constant), ExEnv_dir, PRjT, ExEnv_ind, PRoj, PO, PM b Dependent Variable: SuccProj Correlations Pearson Correlation SuccProj 1,000 PM ,096 PM ,096 PRjT ,336 PRoj SuccProj ExEnv_ind Sig (1-tailed) N PRjT ,336 PRoj ,116 ExEnv_ind -,044 PO ,085 ExEnv_dir ,280 1,000 -,323 -,226 -,113 -,169 -,119 -,323 1,000 -,146 -,024 -,229 -,042 ,116 -,226 -,146 1,000 -,062 -,003 -,176 -,044 -,113 -,024 -,062 1,000 ,056 -,116 PO ,085 -,169 -,229 -,003 ,056 1,000 -,180 ExEnv_dir ,280 -,119 -,042 -,176 -,116 -,180 1,000 ,120 ,000 ,077 ,296 ,151 ,000 PM ,120 ,000 ,003 ,083 ,019 ,073 PRjT ,000 ,000 ,037 ,385 ,002 ,305 PRoj ,077 ,003 ,037 ,225 ,487 ,016 ExEnv_ind ,296 ,083 ,385 ,225 ,248 ,078 PO ,151 ,019 ,002 ,487 ,248 ,013 ExEnv_dir ,000 ,073 ,305 ,016 ,078 ,013 SuccProj 151 151 151 151 151 151 151 PM 151 151 151 151 151 151 151 PRjT 151 151 151 151 151 151 151 PRoj 151 151 151 151 151 151 151 ExEnv_ind 151 151 151 151 151 151 151 PO 151 151 151 151 151 151 151 ExEnv_dir 151 151 151 151 151 151 151 SuccProj SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- bbb Coefficients(a) Model (Constant) Unstandardized Coefficients Std Error B ,007 ,057 Standardized Coefficients t Sig Beta 95% Confidence Interval for B Lower Upper Bound Bound -,105 ,119 Correlations Zero-order Partial Part Tolerance VIF ,126 ,900 PM ,521 ,062 ,583 8,389 ,000 ,398 ,643 ,096 ,573 ,476 ,667 1,499 PRjT ,636 ,060 ,717 10,617 ,000 ,518 ,755 ,336 ,663 ,602 ,707 1,415 PRoj ,442 ,062 ,457 7,178 ,000 ,320 ,564 ,116 ,513 ,407 ,795 1,257 ExEnv_ind ,109 ,060 ,107 1,825 ,070 -,009 ,227 -,044 ,150 ,104 ,942 1,062 PO ,424 ,061 ,442 6,949 ,000 ,303 ,545 ,085 ,501 ,394 ,798 1,254 ,064 ,551 8,814 ,000 ,438 ,691 ,280 ,592 ,500 ,824 1,213 ExEnv_dir ,564 a Dependent Variable: SuccProj Coefficient Correlations(a) Model Collinearity Statistics Correlations Covariances ExEnv_dir 1,000 PRjT ,246 ExEnv_ind ,175 PRoj ,297 PO ,285 PM ,306 PRjT ,246 ExEnv_ind ,175 1,000 ,121 ,322 ,369 ,475 ,121 1,000 ,153 ,045 PRoj ,190 ,297 ,322 ,153 1,000 ,197 ,384 PO ,285 ,369 ,045 ,197 1,000 ,346 PM ,306 ,475 ,190 ,384 ,346 1,000 ExEnv_dir ,004 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 PRjT ,001 ,004 ,000 ,001 ,001 ,002 ExEnv_ind ,001 ,000 ,004 ,001 ,000 ,001 PRoj ,001 ,001 ,001 ,004 ,001 ,001 PO ,001 ,001 ,000 ,001 ,004 ,001 PM ,001 ,002 ,001 ,001 ,001 ,004 ExEnv_dir a Dependent Variable: SuccProj SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- ccc Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension Condition Index PM Eigenvalue (Constant) Variance Proportions PRjT PRoj ExEnv_ind PO ExEnv_dir (Constant) PM 1,362 1,000 ,00 ,01 ,15 ,07 ,02 ,18 ,14 1,345 1,006 ,00 ,29 ,11 ,07 ,04 ,02 ,01 1,085 1,120 ,00 ,00 ,02 ,33 ,39 ,03 ,02 1,010 1,161 ,07 ,06 ,08 ,03 ,00 ,16 ,39 ,999 1,168 ,93 ,01 ,00 ,00 ,00 ,01 ,03 ,884 1,241 ,00 ,00 ,08 ,12 ,45 ,23 ,08 ,315 2,081 ,00 ,63 ,55 ,39 ,09 ,37 ,33 a Dependent Variable: SuccProj Residuals Statistics(a) Minimum -2,1224873 Maximum 1,8345324 Mean ,0000000 Std Deviation ,73239576 -2,02084517 1,45003355 ,00000000 ,68087918 151 Std Predicted Value -2,898 2,505 ,000 1,000 151 Std Residual -2,908 2,087 ,000 ,980 151 Predicted Value Residual N 151 a Dependent Variable: SuccProj SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- ddd Charts Histogram Dependent Variable: SuccProj 25 20 Frequency 15 10 Mean =1.34E-17 Std Dev =0.98 N =151 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PL- eee LÝ LỊCH TRÍCH NGANG - Họ tên : Hồ Minh Kiệt - Ngày tháng năm sinh - Địa liên lạc : 08-08-1978 Giới tính : Nam Nơi sinh : Cà Mau : số 32 – Đường An Phú Đông 13 – Khu phố – Phường An Phú Đông – Quận 12 – Thành Phố Hồ Chí Minh - Q TRÌNH ĐÀO TẠO: Năm 1995 đến năm 2000: Học đại học ngành Vô tuyến Viễn Thông Trường Đại học Giao Thông Vận Tải sở II Tp.HCM Năm 2006: Học lớp chuyển đổi ngành Quản trị doanh nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2006 đến năm 2008: Học Cao học ngành Quản trị doanh nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh - QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC: Năm 2000 đến năm 2002: làm việc Công Ty Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Bưu Điện - Trung tâm III Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2003 đến nay: làm việc Ban QLDA Các Cơng Trình Thơng Tin Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh (nay đổi tên thành Ban QLDA Viễn Thông Thành Phố - Viễn Thông Thành Phố Hồ Chí Minh) SVTH: Hồ Minh Kiệt MSSV: 01706415 GVHD: TS Đỗ Thành Lưu ... hình yếu tố ảnh hưởng đến thành công/ thất bại dựa nghiên cứu thực nghiệm Theo hai ông, yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng/thất bại dự án gom thành nhóm: • Các yếu tố liên quan đến dự án • Các yếu tố. .. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án đơn vị viễn thơng thuộc Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam VNPT 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Đề tài thực việc nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến. .. nàn đơn vị thụ hưởng dự án tiến độ chất lượng kỹ thuật cơng trình Đây hệ lụy tồn Các vấn đề ảnh hưởng đến thành công dự án Vì việc xem xét yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án hạ tầng viễn thông