[r]
(1)MARKETING
CƠ BẢN
Giảng viên: ThS Nguyễn Cẩm Giang
Bộ môn: Quản trị Kinh doanh- (04) 3869 2301
(2)MARKETING
CƠ BẢN
Ch
ươ
ng 3
: Môi tr
ườ
ng
(3)Sau chương này, sinh viên có thể:
• Trình bày mơi trường marketing doanh
nghiệp
• Phân tích mơi trường doanh nghiệp
• Liệt kê lực lượng mơi trường vĩ mơ
• Liệt kê lực lượng mơi trường vi mơ
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
M
ụ
c tiêu c
ủ
a ch
ươ
ng
(4)3.1 Tính cần thiết việc phân tích mơi trường marketing
3.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.3 Phân tích mơi trường vi mơ
3.4 Phân tích mơi trường ngành đối thủ cạnh tranh
3.5 Thiết kế chiến lược cạnh tranh
N
ộ
i dung c
ủ
a ch
ươ
ng
(5)3.1 Tính c
ầ
n
thi
ế
t c
ủ
a vi
ệ
c
phân tích mơi
tr
ườ
ng
marketing
(6)Khái niệm: “Môi trường marketing bao gồm lực lượng ảnh hưởng tới khả doanh nghiệp trì phát triển giao dịch quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu doanh nghiệp”
Một doanh nghiệp hoạt động tác động mơi trường bên ngồi mơi trường bên trong, yếu tố mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt
Có hai cấp độ mơi trường bên ngồi: – Mơi trường vĩ mô
– Môi trường vi mô
tích mơi tr
ườ
ng marketing
(7)doanh nghi
ệ
p
© Nguyễn Cẩm Giang Chương 3: Môi trường marketing doanh nghiệp
Nhà cung
cấp
Doanh
nghiệp
Nhà trung
gian
Khách
hàng
Đối thủ cạnh tranh
Công chúng
Môi trường Kinh tế
Môi trường Nhân
Môi trường Tự nhiên
Môi trường Cơng nghệ
Mơi trường Chính trị
pháp luật
Mơi trường Văn hóa xã
(8)Phân tích mơi trường (rà sốt mơi trường), q trình thu thập, phân tích dự báo tác động thay đổi môi trường marketing doanh nghiệp
Phân tích mơi trường marketing cho phép doanh nghiệp:
– Nhận dạng xu môi trường
– Xác định hội nguy tiềm ẩn môi
trường vĩ mô gây
– Xây dựng hay điều chỉnh chiến lược chiến
thuật marketing cách phù hợp
3.1 Tính c
ầ
n thi
ế
t
…
(9)
3.2 Phân tích
mơi tr
ườ
ng v
ĩ
mơ
(10)3.2 Phân tích mơi tr
ườ
ng v
ĩ
mơ
© Nguyễn Cẩm Giang Chương 3: Mơi trường marketing doanh nghiệp 10
Doanh nghiệp
Văn hóa Xã hội
Nhân
Kinh tế
Tự nhiên
Công nghệ