Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM DV CNTT g o l

GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận LỜI Mục đích, ý nghĩa lý chọn đề tài , theo Business Week) bao Sau thời gian thực tập công ty TNHH TM-DV CNTT G.O.L em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM-DV CNTT G.O.L” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Trang GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Công Luận Mục tiêu nghiên cứu khóa luận - Đưa sở lý luận từ phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty G.O.L, tiến hành đánh giá thuận lợi, khó khăn, mặt đạt cần phải điều chỉnh thay đổi cho phù hợp - Từ phân tích, nhận xét đánh giá thực trạng công ty, đưa đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty G.O.L Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận: Toàn hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty G.O.L hoạt động có liên quan khác - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Nghiên cứu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty tham khảo thêm mơ hình quản trị nhân có hiệu cơng ty nước ngồi + Về thời gian: Phân tích liệu nguồn nhân lực cơng ty năm từ 2009 đến 2011 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu bàn: Thu thập thơng tin, số liệu để tiến hành phân tích - Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình: Thu thập kinh nghiệm quản trị nhân cơng ty nước ngồi Trang GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận Bố cục khóa luận Khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương tập hợp đưa sở lý luận cho công tác quản trị nguồn nhân lực Từ sở lý luận tiến hành phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty chương Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM-DV CNTT G.O.L Chương chun sâu vào việc phân tích liệu có từ đánh giá thuận lợi khó khăn cơng ty, đưa vấn đề cần phải khắc phục chương đưa giải pháp để khắc phục Chương 3: Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM-DV CNTT G.O.L Chương đưa đề xuất, giải pháp nhằm giải vấn đề cịn tồn đọng cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian tới Trang GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác (nguồn lực tài chính, nguồn lực cơng nghệ,…) chỗ q trình vận động nguồn nhân lực chịu tác động yếu tố tự nhiên yếu tố xã hội Chính vậy, nguồn nhân lực khái niệm phức tạp, nghiên cứu với nhiều góc độ khác Nguồn nhân lực cịn hiểu tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lí, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Theo cách nhìn khác, Quản trị nguồn nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên tương hợp với đạt đến mục tiêu Quản trị nguồn nhân lực hoạt động mà người quản trị tiến hành triển khai xếp nhân lực nhằm đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp; quy trình gồm bước tuyển dụng, quản lý, trả lương, nâng cao hiệu hoạt động sa thải nhân viên doanh nghiệp 1.2 Vai trò, ý nghĩa mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết tìm ngơn ngữ chung biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cánh đánh giá nhân viên xác, biết lơi kéo nhân viên say mê Trang GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Long SVTH: Trương Công Luận với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cảu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị vá giá trị người lao động, trọng giải hài hoà mối quan hệ lợi tổ chức, doanh nghiệp người lao động, góp phần làm giảm bớt mối mâu thuẩn tư bản-lao động doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn lực nghiên cứu vần đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực làm tăng suất lao động nâng cao hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp 1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực  Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho công việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trang sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt với ứng viên Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nhiệm vấn giúp cho doanh nghiệp chọn ứng cử viên tốt cho công việc Do đó, nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động: dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, Trang GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp  Nhóm chức đào tạo phát triển Nhóm chúc trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghể cần thiết để hồn thành tốt công việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ, kỹ thuật Nhóm chức đào tạo, phát tiển thường thực hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ  Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao, cho nhân viên biết đánh giá lãnh đạo mức độ hoành thành ý nghĩa việc hoàn thành công việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu kinh doanh uy tín doanh nghiệp, v.v…là biện pháp hữu hiệu để thu hút trí đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng quản lý hệ thống thang bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực Trang GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận cơng việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích, động viên Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu nại, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức quan hệ lao động giúp doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thông tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Chiêu mộ nhận tác phong, Có lần vi phạm Trang 52 GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận thái độ khơng thái độ không quy định công mực lúc làm mực lúc làm ty chưa tới việc việc mức xử lý kỷ luật Có lần vi phạm Gây đoàn quy định công kết công ty ty chưa tới làm hư hỏng mức xử lý kỷ luật tài sản có giá trị lớn Bảng 3.1: Bảng tiêu chí đánh giá thực công việc KẾT LUẬN CHƯƠNG Như phân tích, việc quản trị nguồn nhân lực có hiệu yếu tố quan trọng giúp cho cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường Việc nghiên cứu đề tài thực phạm vi công ty nên chưa khái quát hết vấn đề khác nghành Các yếu tố môi trường kinh doanh thường nghành xuyên thay đổi theo sách, nhu cầu khách hàng, đề tài chưa đưa dự báo tương lai Những giải pháp đưa chưa phải giải pháp tốt mà đưa hướng giải trước mắt để giải vấn đề công ty Trang 53 GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận KẾT LUẬN G.O.L , trình độ cơng tác quản trị tron Công ty Trang 54 GVHD: Ths Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận TÀI LIỆU THAM KHẢO  - - PG - – 2006 – 2007 : tailieu.vn, nhanluc.org.vn TS Lê Thanh Hà, Giáo trình tiền công tiền lương, NXB LĐXH Hương Huy dịch (2007) Quản trị nguồn nhân lực, tập 1-2, NXB GTVT Các tài liệu tình hình lao động, tiền lương công ty từ năm 2009 đến 2011 Trang 55 ... Nguyễn Hồng Long SVTH: Trương Cơng Luận CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN L? ??C TẠI CÔNG TY TNHH TM- DV CNTT G. O. L 3.1 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân l? ??c công ty thời gian tới... QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN L? ??C 1.1 Khái niệm nhân l? ??c quản trị nguồn nhân l? ??c 1.1.1 Khái niệm nhân l? ??c Nguồn nhân l? ??c hiểu nguồn l? ??c người, nguồn l? ??c quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân l? ??c. .. động quản trị nguồn nhân l? ??c công ty chương Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân l? ??c công ty TNHH TM- DV CNTT G. O. L Chương chuyên sâu v? ?o việc phân tích liệu có từ đánh giá thuận l? ??i