Các giải pháp phát triển du lịch mice tại tp hồ chí minh

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Vũ Mạnh Cƣờng ii LỜI CÁM ƠN Học viên xin trân trọng cảm ơn TS Lê Tấn Phƣớc tận tình hƣớng dẫn, định hƣớng nội dung phƣơng pháp nghiên cứu, giúp luận văn hƣớng, trọng tâm Bên cạnh đó, học viên xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp cung cấp thơng tin tài liệu để luận văn có đƣợc thơng tin Trong q trình nghiên cứu, khó tránh khỏi thiếu sót, học viên mong nhận đƣợc góp ý Q Thầy Cơ, bạn bè đồng nghiệp Trân trọng cảm ơn! Học viên thực Luận văn Vũ Mạnh Cƣờng iii TÓM TẮT Du lịch MICE (Meeting – Incentive – Convention/Conference – Exhibition/Event) loại hình du lịch kết hợp với nhiều hoạt động hội họp, khen thƣởng, hội nghị, triển lãm bật vùng hay quốc gia định Du lịch MICE đem lại hiệu tích cực nhiều mặt đời sống kinh tế xã hội Vì du lịch MICE tập trung vào đối tƣợng khách đơng, có khả chi trả cao nên đóng góp thu nhập du lịch MICE thƣờng cao loại hình du lịch khác Du lịch MICE có vai trị nhân tố kích thích, bổ trợ ngành kinh tế khác phát triển Thành phố Hồ Chí Minh nơi hội tụ nhiều điều kiện để phát triển du lịch MICE thành công Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh thành phố động, đô thị náo nhiệt lớn nƣớc Thời gian qua, du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh phát triển nhanh, đem lại nguồn thu lớn nhƣng cịn thiếu tính chun nghiệp, bản, phát triển chƣa tƣơng xứng với tiềm Với hy vọng tƣơng lai không xa, du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh phát triển mạnh mẽ, sánh ngang với thành phố phát triển mạnh du lịch MICE khu vực giới, học viên chọn đề tài “Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn bao gồm chƣơng, không bao gồm phần mở đầu phần kết luận Chƣơng 1: Cơ sở lý luận việc phát triển du lịch MICE Phần giới thiệu sơ lƣợc du lịch MICE, cần thiết khách quan việc phát triển du lịch MICE, điều kiện thích hợp cho kinh doanh du lịch MICE, phát triển du lịch MICE giới kinh nghiệm phát triển du lịch MICE số quốc gia Chƣơng 2: Thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh iv Phần tập trung phân tích tiềm thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh năm qua Bên cạnh đó, phần tập trung phân tích phân khúc du lịch MICE đánh giá tồn tại, hạn chế du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng 3: Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Dựa yếu tố là: Thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh năm gần đây; Xu hƣớng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới, địi hỏi phải tiếp tục trì đẩy mạnh nâng cao tính chuyên nghiệp việc khai thác thị trƣờng du lịch MICE; Mục tiêu phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 kinh nghiệm phát triển du lịch MICE quốc gia giới, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh cần tập trung triển khai đồng nhóm giải pháp, bao gồm: Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE; Xây dựng phát triển sản phẩm mới; Thành lập phòng quản lý xúc tiến du lịch MICE; Tăng cƣờng quảng bá xúc tiến du lịch; Tăng cƣờng thu hút đầu tƣ v ABSTRACT MICE (Meeting - Incentive - Convention/ Conference - Exhibition/ Event) is a type of tourism in combination with one or more meeting, reward, conference, exhibition activities which is standing in a region or a country MICE tourism brings positive effect on many aspects of social and economic’s life As MICE tourism focuses on crowded audiences, who have potential and high payment capacity, therefore the contribution of tourism income is often higher than other forms of travel MICE tourism also serves as stimulus, supporting the development of other economic sectors Ho Chi Minh City is a busiest city where convergences more favorable conditions for the development of MICE tourism in Vietnam Ho Chi Minh City is a dynamic city, a bustling center and is the largest city in the country During previous periods, MICE tourism in Ho Chi Minh City has developed significantly and brought to aburdant revenue but lack of professionalism and its development is not commensurate with its potential With the hope in the near future, MICE tourism in Ho Chi Minh City will develop strongly, positioning equally with such cities where thrives on MICE tourism in the region and around the world, the author chooses the topic titled "The solutions on the development of MICE Tourism in Ho Chi Minh City" Excluding the introduction and conclusion, this thesis consists of three chapters Chapter 1: Rational Theory on development of MICE tourism This chapter provides a brief introduction about the MICE Tourism, the objective essential of developing MICE Tourism, the suitable conditions for MICE business, the development of MICE Tourism in the world and experiences of MICE Tourism’s development in some countries vi Chapter 2: Current situations of MICE tourism’s development in Ho Chi Minh City This chapter focuses on analyzing the potential and current situations on development of MICE tourism in Ho Chi Minh City over the years Besides, this part also focuses on the analysis of key segmentations of MICE tourism and assesses existing problems and limitation of MICE tourism in Ho Chi Minh City Chapter 3: Solutions on the development of MICE tourism in Ho Chi Minh City Based on factors such as: The current situations on the development of MICE tourism in Ho Chi Minh City over the years; The trends in the development of MICE tourism in Ho Chi Minh City in the near future, requiring further maintainance, enhance and promote more professionalism in the exploitation of MICE tourism market; The goals of MICE tourism’s development in Ho Chi Minh city in 2020 and experiences of MICE tourism’s development of such countries in the world, Ho Chi Minh City Department of Culture, Sports and Tourism should focus on implementing synchronous solutions, including: Training and developing human resource of MICE tourism; Building and developing of new products; Establishment the department for management and promotion of MICE tourism; Boosting promotion of tourism promotion; and Boosting atract investment’s funds vii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT .iii ABSTRACT v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT…………………………………………………………xii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU………………………………………………………….xiii MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… …………… CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE 1.1 Tổng quan du lịch MICE 1.1.1 Khái niệm du lịch MICE 1.1.2 Đặc điểm du lịch MICE 1.2 Cấu trúc thị trƣờng du lịch MICE 1.2.1 Khách hàng 1.2.2 Nhà cung cấp 1.2.3 Các đơn vị trung gian 12 1.3 Điều kiện thích hợp cho kinh doanh du lịch MICE 17 1.3.1 Mơi trƣờng ổn định, an tồn, thân thiện 17 1.3.2 Vị trí địa lý thuận lợi, có khí hậu, thời tiết ơn hịa, dễ chịu 17 1.3.3 Dễ tiếp nhận đƣờng hàng không, đƣờng biển 17 viii 1.3.4 Cơ sơ hạ tầng cách dịch vụ xã hội 17 1.3.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch phù hợp để tổ chức du lịch MICE 18 1.3.6 Khu vui chơi giải trí mua sắm, nhà hàng phong phú 19 1.3.7 Về cảnh quan môi trƣờng 19 1.3.8 Dịch vụ tham quan du lịch đa dạng 20 1.3.9 Đội ngũ lao động phục vụ du lịch MICE có trình độ cao 20 1.3.10 Các công ty cung cấp dịch vụ du lịch MICE chuyên nghiệp 20 1.3.11 Chính sách phát triển du lịch MICE 21 1.4 Vai trò du lịch MICE 22 1.4.1 Lợi ích trực tiếp 22 1.4.2 Lợi ích gián tiếp 22 1.5 Kinh nghiệm số thành phố Châu Á 23 1.5.1 Hồng Kông, Trung Quốc 23 1.5.2 Singapore 23 1.5.3 Tokyo, Nhật Bản 24 Kết luận chƣơng 25 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 26 2.1 Tiềm phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 26 2.1.1 Tài nguyên thiên nhiên để phát triển du lịch MICE 27 2.1.2 Tài nguyên xã hội, nhân văn 28 2.1.2.1 Di tích văn hóa lịch sử - kiến trúc 28 2.1.2.2 Hệ thống bảo tàng 29 2.1.2.3 Nơi vui chơi giải trí 29 2.1.2.4 Văn hóa ẩm thực 30 ix 2.1.2.5 Các trung tâm mua sắm 31 2.1.3 Sản phẩm du lịch tiêu biểu 32 2.2 Thực trạng phát triển du lịch MICE TPHCM 32 2.2.1 Tình hình chung lƣợng khách du lịch MICE 32 2.2.1.1 Tổng hợp lượng khách du lịch 32 2.2.1.2 Khách du lịch MICE 36 2.2.2 Thu nhập du lịch MICE 36 2.2.3 Các đơn vị cung ứng dịch vụ MICE 36 2.2.3.1 Hệ thống sở lưu trú 36 2.2.3.2 Trung tâm hội nghị, hội thảo 39 2.2.3.3 Đơn vị tổ chức hội nghị hội thảo chuyên nghiệp 40 2.2.3.4 Giao thông, vận chuyển 41 2.2.3.5 Nhà cung cấp dịch vụ phụ trợ 42 2.2.4 Cơ sở hạ tầng dịch vụ xã hội 42 2.2.5 Nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch MICE 43 2.3 Các phân khúc du lịch MICE 44 2.3.1 Hội nghị hiệp hội 44 2.3.2 Hội nghị tập đoàn 46 2.3.3 Triển lãm, hội chợ thƣơng mại 47 2.3.4 Du lịch khen thƣởng 50 2.4 Các sách hỗ trợ phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 52 2.4.1 Du lịch MICE đƣợc quan tâm đầu tƣ nhà nƣớc, UBND thành phố Hồ Chí Minh 52 2.4.3 Phát triển mạng lƣới chƣơng trình dịch vụ du lịch đạt chuẩn 52 2.5 Đánh giá tồn tại, hạn chế du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 53 x Kết luận chƣơng 57 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 58 3.1 Xu hƣớng phát triển du lịch MICE khu vực giới 58 3.2 Mục tiêu, định hƣớng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 58 3.2.1 Mục tiêu tổng quát khách du lịch quốc tế 59 3.3 Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 61 3.3.1 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE 62 3.3.1.1 Bồi dưỡng đào tạo ngắn hạn quan quản lý du lịch 62 3.3.3.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng doanh nghiệp du lịch MICE 62 3.3.2 Xây dựng phát triển sản phẩm 62 3.3.2.1 Cải thiện chất lượng sản phẩm du lịch có nhằm tăng cường cho hoạt động du lịch MICE 63 3.3.2.2 Xây dựng sản phẩm du lịch mang tính đặc thù du lịch thành phố Hồ Chí Minh 64 3.3.2.3 Tập trung phát triển sản phẩm du lịch liên tuyến, liên vùng 64 3.3.2.4 Các giải pháp khác nhằm hỗ trợ phát triển sản phẩm du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 65 3.3.3 Thành lập phòng quản lý xúc tiến du lịch MICE 65 3.3.4 Tăng cƣờng quảng bá xúc tiến du lịch 66 3.2.5 Tăng cƣờng thu hút đầu tƣ 68 3.3.5.1 Giải pháp xây dựng sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch MICE 68 3.3.5.2 Giải pháp đầu tư khách sạn cao cấp 69 3.3.5.3 Giải pháp đầu tư xây dựng khu trung tâm triển lãm, hội chợ, trung tâm mua sắm, khu phức hợp thương mại, khu vui chơi giải trí 70 3.3.5.4 Đầu tư xây dựng không gian, cảnh quan 70 3.3.6 Kiến nghị 70 63 3.3.2.1 Cải thiện chất lượng sản phẩm du lịch có nhằm tăng cường cho hoạt động du lịch MICE Tập trung phát triển loại hình du lịch bổ sung, bổ trợ cho du lịch MICE nhƣ du lịch tham quan, mua sắm, du lịch chữa bệnh, du lịch sinh thái, du lịch đƣờng sông Tiếp tục triển khai kiện du lịch thƣờng niên, tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh nhƣ Hội chợ du lịch quốc tế thành phố Hồ Chí Minh, Lễ hội trái Nam Bộ, Ngày hội du lịch, Đƣờng hoa Nguyễn Huệ… Tiếp tục nâng cao chất lƣợng điểm tham quan có sức thu hút cao nhằm tạo chƣơng trình du lịch hấp dẫn cho du khách MICE nhƣ: Khu di tích lịch sử địa đạo Củ Chi, bảo tàng Chứng Tích Chiến Tranh, bảo tàng Thành phố Hồ Chí Minh, bảo tàng Hồ Chí Minh, bảo tàng Lịch Sử, Bến Nhà Rồng, Dinh Thơng Nhất; cơng trình có kiến trúc lâu đời, mang giá trị lịch sử nhƣ: Bƣu điện Thành Phố, nhà thờ Đức Bà, Chùa Vĩnh Nghiêm… Nâng cao chất lƣợng đa dạng ngành hàng hình thức hoạt động chợ đêm, tiếp tục mở rộng mạng lƣới hệ thống siêu thị, trung tâm thƣơng mại nhƣ siêu thị thuộc hệ thống Coopmart, Maximark nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khách du lịch MICE Đẩy mạnh hình thức xuất chỗ thông qua việc gắn liền tham quan làng nghề truyền thống, sở sản xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ số quận, huyện nhƣ Gị Vấp, Hóc Mơn, Củ Chi… cho khách du lịch MICE Phát triển ăn hấp dẫn, độc đáo, mang đậm nét văn hóa ẩm thực ba miền Việt Nam nhằm thỏa mãn nhu cầu ẩm thực khách du lịch MICE, đồng thời trở thành sản phẩm du lịch độc đáo phục vụ du khách 64 Tập trung phát triển du lịch đƣờng sông, đặc biệt đƣờng sông nội đô, du lịch sinh thái Cần Giờ nhằm phục vụ nhu cầu tham quan du lịch khách du lịch MICE 3.3.2.2 Xây dựng sản phẩm du lịch mang tính đặc thù du lịch thành phố Hồ Chí Minh Gắn kết du lịch với văn hóa nhằm tăng sức hấp dẫn điểm đến nhƣ nghiên cứu tổ chức hoạt động văn hóa sơng dọc theo đại lộ Võ Văn Kiệt, ngày hội văn hóa cho ngƣời nƣớc ngồi sinh sống thành phố Hồ Chí Minh, chƣơng trình nghệ thuật hàng đêm phục vụ du khách… Tiếp tục triển khai đề án khu phố khu vực đƣờng Đồng Khởi – Nguyễn Huệ, quận Khuyến khích việc đầu tƣ xây dựng nhà hàng có sức chứa lớn gắn kết với chƣơng trình nghệ thuật phục vụ khách hàng đêm Khuyến khích phục hồi nếp sống phong cách kinh doanh khu vực Chợ Lớn gắn kết với lễ hội, tập quán ngƣời Hoa nhƣ Tết Trung thu, Tết Nguyên tiêu với chƣơng trình tham quan di tích văn hóa lịch sử 3.3.2.3 Tập trung phát triển sản phẩm du lịch liên tuyến, liên vùng Tăng cƣờng chất lƣợng sản phẩm tuyến du lịch liên kết thành phố Hồ Chí Minh – Phan Thiết – Đà Lạt, thành phố Hồ Chí Minh – Nha Trang – Đà Lạt, thành phố Hồ Chí Minh tỉnh miền Tây Nam Bộ… Tiếp tục phát triển tuyến du lịch đƣờng đƣờng sơng từ thành phố Hồ Chí Minh nƣớc Lào Campuchia 65 3.3.2.4 Các giải pháp khác nhằm hỗ trợ phát triển sản phẩm du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Thành phố nên trọng đầu tƣ quy hoạch kiến trúc thành phố, tận dụng khai thác kiến trúc đẹp thời Pháp Quy hoạch đầu tƣ khu phố Tây – Phạm Ngũ Lão thành điểm vui chơi giải trí hấp dẫn đêm Nhằm đa dạng hóa sản phẩm tăng tính hấp dẫn mặt hàng lƣu niệm cần tổ chức thi thiết kế mẫu mã sản phẩm để sản xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, hàng lƣu niệm, gắn sản xuất thƣơng mại với du lịch, đặc biệt phối hợp quận, huyện việc phát triển làng nghề Tiếp tục củng cố cải thiện môi trƣờng kinh doanh theo hƣớng văn minh, lịch chợ Bến Thành, chợ Bình Tây, chợ Tân Bình, chợ An Đơng 3.3.3 Thành lập phịng quản lý xúc tiến du lịch MICE Phòng quản lý xúc tiến du lịch MICE trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh Ngày 13 tháng năm 2012, UBND thành phố Hồ Chí Minh ban hành định số 471/QĐ-UBND thành lập Trung tâm Xúc tiến Du lịch thành phố Hồ Chí Minh Theo quy chế hoạt động, máy trung tâm có bốn phịng chức năng: Phịng Hành tổng hợp, phòng Tổ chức kiện, phòng Thị trƣờng, phòng Thơng tin – Đầu tƣ Vì vậy, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh thành lập thêm phịng Quản lý Xúc tiến Du lịch MICE Do thành phố Hồ Chí Minh chƣa có quan chuyên nghiệp chuyên trách du lịch MICE nhƣ nƣớc giới để điều phối chung hoạt động kinh doanh lĩnh vực này, mà số hoạt động du lịch MICE chƣa phát huy đƣợc hết hiệu phát triển tƣơng xứng với tiềm thành phố Hồ Chí 66 Minh Vì việc thành lập nên quan chuyên trách du lịch MICE việc làm cần thiết cho phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Vai trị phịng Quản lý Xúc tiến Du lịch MICE bao gồm:  Tạo nhận biết thành phố Hồ Chí Minh nhƣ điểm đến hội họp khuyền thƣởng Xây dựng thƣơng hiệu du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh  Phối hợp với đơn vị tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE thị trƣờng nƣớc quốc tế  Đại diện thành phố Hồ Chí Minh dành quyền đăng cai tổ chức hội nghị, triển lãm quốc tế  Thiết lập hình ảnh rõ ràng hấp dẫn điểm đến tổ chức kiện hội họp khuyến thƣởng cách chun nghiệp  Tìm kiếm, khuyến khích mời gọi tổ chức kinh doanh, hiệp hội, đoàn thể tổ chức kiện hội nghị, hội thảo triển lãm thành phố Hồ Chí Minh  Cung cấp thông tin sở vật chất kỹ thuật, địa điểm tổ chức, sở lƣu trú, chƣơng trình du lịch sau hội họp 3.3.4 Tăng cƣờng quảng bá xúc tiến du lịch Chủ động việc nghiên cứu thị trƣờng để xác định thị trƣờng tiềm năng, thị trƣờng trọng điểm thị trƣờng mục tiêu để xây dựng sản phẩm du lịch MICE phù hợp với thị hiếu nhu cầu đối tƣợng khách, với việc xây dựng chƣơng trình xúc tiến phù hợp với thị trƣờng Xây dựng thƣơng hiệu cho du lịch thành phố Hồ Chí Minh để góp phần quảng bá, xúc tiến hình ảnh du lịch thành phố thị trƣờng khu vực quốc tế 67 Tăng cƣờng nội dung hình thức hoạt động quảng bá phát triển du lịch MICE thông qua lễ hội du lịch địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tham gia kiện hội chợ du lịch thƣơng mại với địa phƣơng nƣớc để quảng bá sản phẩm du lịch MICE Tăng cƣờng tổ chức hoạt động xúc tiến du lịch MICE nƣớc thông qua việc tham gia hội chợ chuyên ngành du lịch MICE Mở rộng mối quan hệ hợp tác hội nhập du lịch quốc tế thông qua việc tham gia diễn đàn, hội thảo du lịch Đẩy mạnh việc tuyền truyền quảng bá du lịch MICE phƣơng tiện truyền thông nhƣ thông qua truyền hình, phát thanh, báo chí Xuất ấn phẩm du lịch MICE với nhiều ngoại ngữ phổ biến phát hành rộng rãi phim ảnh tƣ liệu di tích lịch sử, văn hóa, cơng trình kiến trúc nghệ thuật, danh lam thắng cảnh, làng nghề… Xây dựng website riêng để quảng bá du lịch MICE Khuyến khích doanh nghiệp triển khai thƣơng mại điện tử kinh doanh du lịch MICE mở văn phòng đại diện du lịch số thị trƣờng trọng điểm Đẩy mạnh xã hội hóa công tác quảng bá xúc tiến du lịch MICE để khai thác sử dụng có hiệu nguồn kinh phí ngân sách đóng góp doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lƣợng chƣơng trình xúc tiến ngang tầm với nƣớc khu vực 68 Có kế hoạch gắn chặt hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch MICE với hoạt động quảng bá văn hóa, xúc tiến thƣơng mại theo hƣớng phát triển đồng bộ, toàn diện, linh hoạt nhằm đạt hiệu cao Đẩy mạnh việc khai thác thị trƣờng du lịch MICE nội địa với việc nhu cầu tăng nhanh kinh tế ngày phát triển, thu nhập ngƣời dân nƣớc ngày tăng Triển khai biện pháp khuyến mãi, kích cầu du lịch nội địa Triển khai kế hoạch khai thác nguồn khách nƣớc thứ nối tour đến thành phố Hồ Chí Minh từ thị trƣờng Mỹ, Nhật, Nga, Thái Lan, Singapore… khai thác nguồn khách quốc tế qua cửa biên giới phía Tây thành phố Đẩy mạnh việc quảng bá, khai thác khách du lịch MICE từ thị trƣờng khách Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, nƣớc khu vực ASEAN, số nƣớc Châu Âu nhƣ Anh, Pháp, Đức, Nga Tăng cƣờng chất lƣợng chuyên mục du lịch MICE tần suất phát sóng truyền hình, tiếp tục mở rộng chuyên trang du lịch MICE báo tạp chí Tranh thủ hỗ trợ tổng lãnh quán nƣớc thành phố Hồ Chí Minh đại sứ quán Việt Nam nƣớc để quảng bá hình ảnh du lịch nói chung du lịch MICE thành phố nƣớc giới 3.2.5 Tăng cƣờng thu hút đầu tƣ 3.3.5.1 Giải pháp xây dựng sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch MICE Phát triển cảng hàng không quốc tế Long Thành, Đồng Nai Dự đoán đến 2020, sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất tải Do vậy, việc xem xét xây dựng sớm cảng hàng không quốc tế Long Thành, Đồng Nai cần thiết nhằm đảm bảo phục vụ nhu cầu vận chuyển khách du lịch đƣờng hàng không giai đoạn tới 69 Xây dựng, hồn thiện hệ thống giao thơng nội thành nhằm giảm bớt tình trạng kẹt xe; Xây dựng lộ trình việc chuyển phần cảng Sài Gịn thành cảng du lịch tàu biển Cải tạo, nâng cấp bến Bạch Đằng Khuyến khích doanh nghiệp thành phần kinh tế đầu tƣ xây dựng bến tàu khách, ca nơ huyện Cần Giờ Khuyến khích thành phần kinh tế đầu tƣ phát triển loại hình xe buýt chất lƣợng cao từ chợ Bến Thành đến điểm du lịch thành phố từ trung tâm thành phố đến cửa Mộc Bài 3.3.5.2 Giải pháp đầu tư khách sạn cao cấp Thông báo rộng rãi qua nhiều kênh thông tin yêu cầu cấp bách phát triển khách sạn cao cấp 3-5 để kêu gọi thành phần kinh tế, kể vốn đầu tƣ nƣớc đầu tƣ vào lĩnh vực Khuyến khích, hƣớng dẫn, tạo thuận lợi cho khách sạn có điều kiện mở rộng, nâng cấp thành khách sạn 3-5 sao, song song với việc phát triển dự án xây dựng Thành phố ƣu tiên quỹ đất vị trí thuận lợi để xây dựng khách sạn 3-5 khu phức hợp có chức kinh doanh khách sạn, khẩn trƣơng quy hoạch xác định cụ thể địa điểm để kêu gọi đầu tƣ, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tƣ ngồi nƣớc nhanh chóng định đầu tƣ tiến hành thủ tục xây dựng để sớm đƣa cơng trình vào sử dụng Vận động nhà khách Bộ, ngành trung ƣơng chuyển sang kinh doanh khách sạn theo định số 317/TTG ngày 29/6/1993 Thủ tƣớng phủ Hiện thành phố Hồ Chí Minh cịn số nhà khách có mặt rộng, vị trí tốt có 70 thể chuyển sang kinh doanh khách sạn nhƣ: Nhà khách tổng liên đồn Lao động Việt Nam, Nhà khách Chính phủ, Nhà khách Quốc hội… 3.3.5.3 Giải pháp đầu tư xây dựng khu trung tâm triển lãm, hội chợ, trung tâm mua sắm, khu phức hợp thương mại, khu vui chơi giải trí Khuyến khích nhà đầu tƣ nƣớc nhà đầu tƣ nƣớc xây dựng trung tâm triển lãm kết hợp khách sạn tổ chức hội nghị với quy mô lớn, ngang tầm với nƣớc khu vực giới Khuyến khích nhà đầu tƣ nƣớc ngồi đầu tƣ nhiều vào loại hình tham quan, vui chơi giải trí Xác định địa điểm cụ thể xây dựng khu phức hợp thƣơng mại cao cấp để kêu gọi đầu tƣ 3.3.5.4 Đầu tư xây dựng không gian, cảnh quan Trong phát triển du lịch bền vững, việc xây dựng giữ gìn cảnh quan, khơng gian du lịch thành phố đóng vai trị quan trọng Vì thế, quyền thành phố Hồ Chí Minh cần tiếp tục đầu tƣ, xây dựng không gian, cảnh quan thành phố ngày xanh, sạch, đẹp 3.3.6 Kiến nghị Đối với Tổng cục Du lịch Việt Nam Cần ƣu tiên đầu tƣ phát triển du lịch MICE, trọng lĩnh vực nhƣ: đầu tƣ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng, tạo môi trƣờng du lịch xanh, sạch, đẹp Sớm triển khai chƣơng trình ƣu tiên đầu tƣ du lịch có trọng điểm, nêu rõ vai trị, vị trí tập trung khuyến khích hoạt động du lịch MICE quốc tế sách phát triển du lịch chung nƣớc 71 Tạo mơi trƣờng pháp lý thơng thống để thu hút doanh nghiệp du lịch đầu tƣ phát triển Cần hồn thiện mạng thơng tin du lịch, đề xuất thành lập trung tâm tu vấn dịch vụ, ngân hàng liệu du lịch Có sách cụ thể ƣu tiên doanh nghiệp du lịch có đầu tƣ kinh doanh du lịch MICE Đối với quyền thành phố Hồ Chí Minh Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh cần thống quy hoạch tuyến điểm du lịch có biện pháp phối hợp giữ gìn cảnh quan thiên nhiên du lịch nhằm phát huy đƣợc mạnh thành phố Thành phố nên có hƣớng đào tạo tập trung tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, viên chức, xây dựng kế hoạch cử cán công tác ngành du lịch đào tạo chuyên môn du lịch, khách sạn nƣớc có ngành du lịch phát triển Xây dựng phát triển số tổ chức có vai trò nhạc trƣởng cho phát triển du lịch thành phố Hồ Chí Minh Quan tâm đạo giải ngân sách hợp lý cho ngành du lịch thành phố để tiến hành hoạt động xúc tiến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực, tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi cho du lịch MICE phát triển Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh Rà sốt, hệ thống hóa văn quy phạm pháp luật du lịch, bổ sung hồn chỉnh thơng tƣ liên ngành quản lý vận chuyển khách đƣờng bộ, di 72 tích văn hóa, lịch sử, danh lam thắng cảnh lễ hội, loại hình vui chơi giải trí; phối hợp với Bộ Ngoại giao, Cảng Hàng Không, Tổng cục Hải quan việc bổ sung, hoàn thiện quy định quản lý xuất nhập cảnh, cải tiến tủ tục xin cấp phép thị thực… Thông qua phƣơng tiện thơng tin đại chúng nhƣ truyền hình, phát thanh, báo chí, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh cần tuyên truyền sâu rộng việc gìn giữ mơi trƣờng du lịch, tổ chức thƣờng xun hội nghị, hội thảo việc đẩy mạnh du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh với tham gia nhiều thành phần khác Các Sở, Ban ngành khác Sở Kế hoạch Đầu tƣ: Xây dƣng sách xã hội đầu tƣ đề xuất tiêu chí lựa chọn nhà đầu tƣ để kêu gọi nhà đầu tƣ xây dựng công trình sở vật chất kỹ thuật du lịch phục vụ khách du lịch MICE Sở Giao thông vận tải: Nghiên cứu triển khai biện pháp nhằm giảm tình trạng ùn tắc giao thơng khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh Sở Cơng thƣơng: Có kế hoạch triển khai chƣơng trình kích cầu mua sắm vào tháng khuyến năm Sở Tài nguyên Môi trƣờng: Tuyên truyền, phổ biến luật bảo vệ môi trƣờng, luật du lịch, biên tập in ấn tờ rơi tuyên truyền cộng đồng việc bảo vệ môi trƣờng Sở Xây dựng: Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Sở Tài nguyên môi trƣờng đề xuất địa điểm phù hợp vơi quy hoạch để xây dựng khách sạn cao cấp, khu vui chơi giải trí địa bàn thành phố 73 Kết luận chƣơng Dựa yếu tố là: Thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh năm gần đây; Xu hƣớng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới, địi hỏi phải tiếp tục trì đẩy mạnh nâng cao tính chuyên nghiệp việc khai thác thị trƣờng du lịch MICE; Mục tiêu phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 kinh nghiệm phát triển du lịch MICE quốc gia giới, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hồ Chí Minh cần tập trung triển khai đồng nhóm giải pháp sau: Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE Xây dựng phát triển sản phẩm Thành lập phòng quản lý xúc tiến du lịch MICE Tăng cƣờng quảng bá xúc tiến du lịch Tăng cƣờng thu hút đầu tƣ Và để giải pháp có tính khả thi cao hiệu quả, cần hỗ trợ từ phía Chính phủ nhƣ Tổng cục Du lịch Việt Nam UBND thành phố Hồ Chí Minh 74 Kết luận Trong thời buổi kinh tế hội nhập toàn cầu, mà sống ngày phát triển đại nhu cầu du lịch ngƣời ngày tăng cao Bên cạnh phát triển chung loại hình du lịch truyền thống nhƣ du lịch sinh thái, du lịch khám phá văn hóa lịch sử, du lịch nghỉ dƣỡng, tham quan phong cảnh, loại hình du lịch MICE phát ngày phát triển đóng vai trị quan trọng trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia hay địa phƣơng Do tính đặc thù, du lịch MICE đòi hỏi đầu tƣ lớn vào sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật Bên cạnh đó, yếu tố ngƣời then chốt vận hành sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động du lịch MICE Nhân lực ngành du lịch MICE cần có tính chủ động, có trình độ chun mơn nghiệp vụ ngoại ngữ thành thạo để phát triển du lịch MICE cách vững Thành phố Hồ Chí Minh có nhiều tiềm du lịch MICE nhƣng có xuất phát điểm trễ so với thành phố khu vực phát triển du lịch MICE Với việc chọn đề tài “Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh”, qua thu thập, tổng hợp xử lý tài liệu, Luận văn có số đóng góp sau: Đề tài tổng hợp phân tích xu hƣớng thị trƣờng đặc tính trội hội nghị, hội thảo, du lịch khen thƣởng, triển lãm du lịch MICE khu vực giới Bên cạnh đó, Luận văn tổng hợp, phân tích kinh nghiệm nƣớc khu vực phát triển thành công du lịch MICE để từ rút học kinh nghiệm áp dụng cho thành phố Hồ Chí Minh Thơng qua nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh năm qua với hệ thống liệu phong phú, có độ tin cậy, Luận 75 văn đƣa nhìn tổng quát việc phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt tồn tại, hạn chế để từ đề giải pháp khắc phục giúp du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh phát triển mạnh mẽ vững Trên sở kinh nghiệm phát triển du lịch MICE nƣớc, thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh, xu hƣớng phát triển du lịch MICE mục tiêu phát triển du lịch MICE, Luận văn đƣa nhóm giải pháp, bao gồm: đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE; Xây dựng phát triển sản phẩm mới; thành lập phòng quản lý xúc tiến du lịch MICE; tăng cƣờng quảng bá xúc tiến du lịch; tăng cƣờng thu hút đầu tƣ Với nhóm giải pháp đồng nhƣ trên, học viên hy vọng du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới có bƣớc phát triển nhanh bền vững, sánh ngang với thành phố phát triển du lịch MICE khu vực giới./ 76 Tài liệu tham khảo Trịnh Xuân Dũng (2004), Giáo trình Tâm lý du lịch, Nhà xuất Văn hóa Thơng tin, Hà Nội Sơn Hồng Đức (2011), Đƣờng vào kinh doanh du lịch MICE, Nhà xuất Lao động – Xã hội Luật du lịch (2005), Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TPHCM, Báo cáo tổng kết năm Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TPHCM (2010), Báo cáo tham luận phát triển du lịch MICE TPHCM tọa đàm với 10 công ty lữ hành, khách sạn hàng đầu khai thác du lịch MICE TPHCM Sở Công thƣơng TPHCM (2010-2012), số liệu hội chợ, triển lãm tổ chức TPHCM Tổng cục Du lịch Việt Nam (2010), Báo cáo kết khảo sát du lịch MICE TPHCM, Quảng Nam, Đà Nẵng Tổng cục Du lịch Việt Nam, Báo cáo tổng kết năm từ 2009 – 2012 Tổng cục Du lịch Việt Nam, Chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2030 10 Tổng cục Du lịch Việt Nam, Chƣơng trình hành động quốc gia du lịch giai đoạn 2013 – 2015, tầm nhìn 2020 11 Tổng cục Du lịch Việt Nam, Chƣơng trình xúc tiến du lịch quốc gia 2013 – 2015 77 12 UBND thành phố Hồ Chí Minh (2008), Quyết định số 06/2008/QĐ-UBND ban hành chƣơng trình phát triển du lịch TPHCM giai đoạn 2007 – 2010 năm 13 UBND thành phố Hồ Chí Minh (2010), Quyết định số 29/2010/QĐ-UBND ban hành kế hoạch phát triển du lịch TPHCM năm 2010 14 International Congress and Convention Association – ICCA, Statistics report 2002 – 2012 15 World Tourism Organization – UNWTO (2012), MICE Industry-An AsiaPacific perspective, UNWTO, Madrid 16 http://www.vietnamtourism.gov.vn 17 http://www.vietnamtourism.com 18 http://www.hochiminhcity.gov.vn 19 http://www.svhttdl.hochiminhcity.gov.vn ... tồn tại, hạn chế du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng 3: Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh Dựa yếu tố là: Thực trạng phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh. .. phố Hồ Chí Minh Chƣơng 3: Các giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE 1.1 Tổng quan du lịch MICE 1.1.1 Khái niệm du lịch MICE MICE... phá phát triển du lịch nói chung du lịch MICE nói riêng Chính mà học viên định chọn đề tài “CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? với hy vọng tƣơng lai khơng xa du lịch