Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Thủy điện Thắc Bà

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Thủy điện Thắc Bà Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Thủy điện Thắc Bà luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THANH BÌNH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN THÁC BÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LÊ ANH TUẤN Hà Nội – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THANH BÌNH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN THÁC BÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LÊ ANH TUẤN Hà Nội – Năm 2019 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Lê Thanh Bình Đề tài luận văn: Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thủy điện Thác Bà Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số SV: CA170005 Tác giả, Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày… .…………với nội dung sau: Đã hoàn thiện lại phần mở đầu (Tính cấp thiết, bổ xung tình hình nghiên cứu, viết lại phƣơng pháp nghiên cứu) Đã trình bày luận văn theo quy định Ngày tháng năm Giáo viên hƣớng dẫn Tác giả luận văn Lê Thanh Bình CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sỹ: “Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thủy điện Thác Bà” chuyên đề mà nội dung nghiên cứu số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thủy điện Thác Bà Đây chuyên đề thân Tơi thực dựa sở thu thập số liệu từ công ty, tài liệu tham khảo chuyên ngành tài liệu khác có liên quan dƣới hƣớng dẫn tận tình TS Dƣơng Mạnh Cƣờng giúp đỡ nhân viên công tác công ty Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu riêng cá nhân Tôi Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc cơng bố Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm thông tin đƣa Hà Nội, ngày tháng Học viên Lê Thanh Bình i năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn, trƣớc hết Tôi xin đƣợc bày t lời cảm ơn chân thành tới: - Ban Giám hiệu, thầy giáo, cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế quản lý Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ Tôi trình học tập hồn thành Luận văn - PGS:TS Lê Tuấn Anh hết l ng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho Tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp - Chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Ph ng Tổ chức – Nhân sự, Ph ng Tài kế tốn Cơng ty Cổ phần Thủy điện Thác Bà giúp đỡ Tôi suốt trình thu thập tài liệu, nghiên cứu để hoàn thành Luận văn - Cuối c ng xin chân thành cảm ơn bạn b , đồng nghiệp bạn học viên lớp 17AQLKT khóa 2017A ln bên cạnh động viên giúp đỡ Tôi q trình học tập, làm việc hồn thành Luận văn - Tơi cố gắng hồn thiện Luận văn tất nhiệt huyết lực Tuy nhiên, với kiến thức thời gian hạn chế nên Luận văn c n nhiều thiếu sót, Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu thầy chun gia Xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC TỪ QUY ƢỚC vii MỞ ĐẦU .1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp .5 1.1.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Trí lực 1.2.2 Thể lực .9 1.2.3 Tâm lực 11 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.3.1 Những yếu tố bên 15 1.3.1.1 Xu hội nhập quốc tế .15 1.3.1.2 Chính sách phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 17 1.3.1.3 Thị trƣờng lao động 18 1.3.2 Những yếu tố bên 19 iii 1.3.2.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 19 1.3.2.2 Phân công sử dụng lao động 20 1.3.2.3 Th lao chế độ đãi ngộ cho nguồn nhân lực 20 1.3.2.4 Đào tạo phát triển 21 1.3.2.5 Đánh giá công việc .22 1.3.2.6 Văn hóa doanh nghiệp 23 1.3.3: Những yếu tố thuộc ngƣời lao động 24 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP THỦY ĐIỆN THÁC BÀ .26 2.1 Khái quát chung Công ty .26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty CP Thủy điện Thác Bà .26 2.1.2.1 Nhiệm vụ quốc ph ng- An ninh 26 2.1.2.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh .27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơng ty (Hình2.1) 27 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 29 2.1.4.1 Các mặt hoạt động Công ty 29 2.1.4.2 Kết sản xuất kinh doanh số năm gần Công ty 30 2.2 Lĩnh vực kinh doanh cấu nhân Công ty 34 2.3 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 35 2.3.1 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty thơng qua trí lực 35 2.3.1.1 Trình độ đào tạo 35 2.3.1.2 Kỹ nghề nghiệp 36 2.3.1.3 Kiến thức chuyên môn 38 2.3.1.4 Thâm niên làm việc 39 2.3.2 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty thông qua thể lực .40 2.3.2.1 Thể chất nguồn nhân lực 40 2.3.2.2 Sức kh e nguồn nhân lực .42 2.3.3 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua tâm lực 43 iv 2.4 Phân tích tác động yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà 44 2.4.1 Đánh giá nguồn nhân lực 44 2.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực 45 2.4.2.2 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà 50 2.4.3 Lựa chọn tuyển dụng nguồn nhân lực 53 2.4.4 Điều kiện làm việc 56 2.4.5 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực Công ty 56 2.4.5.1 Đãi ngộ vật chất 56 2.4.5.2 Tiền ăn ca, tiền thƣởng phụ cấp .62 2.4.5.3 Đãi ngộ tinh thần 66 2.4.5.4 Thực chế độ bảo hiểm, sách xã hội 66 2.4.5.5 Đánh giá th lao chế độ đãi ngộ Công ty .67 2.5 Ảnh hƣởng văn hóa doanh nghiệp .67 2.6 Đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà .68 2.6.1 Những điểm đạt đƣợc 68 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG II 70 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP THỦY ĐIỆN THÁC BÀ 71 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty 71 3.1.1 Định hƣớng chung sản xuất kinh doanh .73 3.1.1.1 Định hƣớng công tác dịch vụ .73 3.1.1.2 Định hƣớng thị trƣờng điện cơng tác an tồn .74 3.1.2 Định hƣớng chung quản lý phát triển nguồn nhân lực 74 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà 77 3.2.1 Xây dựng hệ thống đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực .77 v 3.2.2 Giải pháp giáo dục đào tạo 79 3.2.3 Giải pháp tuyển dụng 80 3.3.4 Giải pháp tiền lƣơng chế độ đãi ngộ ngƣời lao động 89 3.3.4.1 Đãi ngộ vật chất 89 3.3.4.2 Đãi ngộ tinh thần .95 3.3.5 Giải pháp cải thiện môi trƣờng làm việc 96 3.3.6 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp 96 3.4 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà .97 KẾT LUẬN CHƢƠNG III 99 KẾT LUẬN .100 TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 vi DANH MỤC CÁC TỪ QUY ƢỚC BĐAT : Biến động an ninh quốc phòng BHLĐ : Bảo hộ lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB-CNV : Cán - cơng nhân viên CKH-TĐH : Cơ khí hóa - Tự động hóa CNKT : Cơng nhân kỹ thuật HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lƣợng KHCB : Khoa học KPCĐ : Kinh phí cơng đồn QLĐT : Quản lý đào tạo QLCL : Quản lý chất lƣợng SP : Sản phẩm SXKD : Sản xuất kinh doanh TTNDN : Thuế thu nhập doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định XDCB : Xây dựng XN, PX : Xí nghiệp, phân xƣởng vii Việc bổ xung phƣơng pháp đƣợc Công ty xem xét thời gian tới với số hình thức trắc nghiệm nhƣ sau: + Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn: trắc nghiệm qua tình cụ thể Ví dụ, bảo vệ: phải đƣa tình đời thƣờng nhƣ việc gặp phải bọn côn đồ hay việc trông giữ xe cho khách cho cán công nhân viên Công ty C n lao động quản lý nội dung trắc nghiệm lại khác, đƣa tình giá trị thị trƣờng biến động đột ngột hay việc không trúng thầu hợp đồng cung cấp sản phẩm buộc ngƣời quản lý phải tìm đƣợc hƣớng hay nguyên nhân tình + Trắc nghiệm cá tính: có mức độ quan trọng định đến thành cơng hay thất bại q trình làm việc Rất nhiều nhà quản trị không thành công lãnh đạo điều hành nhân viên cấp dƣới họ thiếu khả chun mơn mà tính cách họ khác phức tạp khó thay đổi làm cho phong cách lãnh đạo họ không phù hợp mơi trƣờng làm việc Ví dụ: Một ngƣời lãnh đạo làm việc Công ty nhƣng có nhiều điều kiện hấp dẫn thu hút Công ty khác ngành Việc chuyển đơn vị cơng tác đơn giản vừa có khả lại vừa có kinh nghiệm, Cơng ty ln có sách lôi kéo ngƣời tài Công ty đối thủ sang làm việc Bản thân quen với phong cách lãnh đạo chuyên quyền độc đoán, mơi trƣờng làm việc từ lâu họ quen với phong cách lãnh đạo dân chủ Nếu nhƣ tính cách khơng q cứng nhắc phức tạp dần thay đổi phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trƣờng chung Công ty + Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp: cho biết nghề nghiệp mà ứng viên thích khả ngƣời có thoả mãn nghề nghiệp hay không + Trắc nghiệm tâm lý: Giúp hội đồng tuyển dụng hiểu đƣợc động thái thái độ ứng xử ứng viên, đặc điểm nhân cách, khí chất 88 Ví dụ: Đƣa cho ứng viên câu h i bảng trắc nghiệm để xem ứng viên có tƣ tƣởng hƣớng nội hay hƣớng ngoại, có khả hồ đồng với ngƣời khác với môi trƣờng làm việc mau lẹ hay khơng Ngồi cịn có hình thức trắc nghiệm trí thơng minh, trách nhiệm kiến thức tổng quát hay trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc Càng nhiều trắc nghiệm đƣợc thực nghiệm ngƣời xin việc hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ, khả nhân cách ứng viên Cơng ty áp dụng hình thức trả lời câu h i trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Thực trắc nghiệm qua giao tiếp phức tạp trả lời trắc nghiệm giấy Cũng nhƣ phƣơng pháp ph ng vấn, phƣơng pháp trắc nghiệm có hiệu hay khơng cịn phụ thuộc vào ngƣời điều khiển buổi trắc nghiệm Bản thân ngƣời phải có tính linh động, thích ứng với cơng việc đƣợc giao, phải ngƣời có óc hài hƣớc, khả sáng tạo, hiểu đƣợc tâm lý ngƣời 3.3.4 Giải pháp tiền lương chế độ đãi ngộ người lao động 3.3.4.1 Đãi ngộ vật chất Tiền lƣơng chế độ đãi ngộ vật chất yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến thể lực tâm lực ngƣời lao động, làm tốt cơng tác tiền lƣơng góp phần cải thiện chất lƣợng nguồn nhân lực Trong năm qua, Cơng ty có sách trả lƣơng chế độ đãi ngộ tƣơng đỗi tốt cho nguồn nhân lực, đời sống vật chất tinh thần ngƣời lao động không ngừng đƣợc cải thiện Tuy nhiên, công tác tiền lƣơng Công ty số điểm hạn chế, để nâng cao hiệu công tác tiền lƣơng cần làm tốt số điểm sau: - Nguyên tắc trả lƣơng tiền lƣơng phải gắn với mức độ hồn thành cơng việc cá nhân, từ Công ty phải làm tốt giải pháp sau: + Đối với công nhân sản xuất trực tiếp: Hiện Công ty áp dụng 89 phƣơng pháp trả lƣơng theo sản phẩm làm ra, Công ty xây dựng đƣợc định mức lao động cho toàn sản phẩm Công ty, nhiên công nghệ, thiết bị, vật tƣ thƣờng xuyên có thay đổi nên cần có rà sốt, bổ sung kịp thời định mức lao động để tiền lƣơng thực đ n bẩy nâng cao suất, chất lƣợng hiệu công việc + Đối với lao động gián tiếp: Cơng ty cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, lấy làm để trả lƣơng; cần xây dựng quy chế làm thêm cho lao động gián tiếp + Có sách trả lƣơng đặc thù nhằm thu hút giữ chân nguồn nhân lực chất lƣợng cao Ngồi ra, Cơng ty cần hồn thiện quy chế trả lƣơng cho ngƣời lao động, mặt sau: a Về kế hoạch quỹ tiền lương Để tiền lƣơng thực đ n bẩy tăng suất lao động, chất lƣợng hiệu công việc, cần xây dựng chế tiền lƣơng ph hợp với kinh tế thị trƣờng, đảm bảo lợi ích Nhà nƣớc, doanh nghiệp ngƣời lao động không ngừng củng cố, tăng cƣờng hồn thiện cơng tác quản lý tiền lƣơng doanh nghiệp nói riêng tầm vĩ mơ nói chung Hiện nguồn quỹ tiền lƣơng Cơng ty bao gồm: Quỹ tiền lƣơng theo đơn giá tiền lƣơng đƣợc giao; Quỹ tiền lƣơng bổ xung theo chế độ quy định Nhà nƣớc; Quỹ tiền lƣơng từ hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đơn giá tiền lƣơng đƣợc giao; Quỹ tiền lƣơng dự phòng từ năm trƣớc chuyển sang Việc xây dựng đơn giá tiền lƣơng cách xác nhiệm vụ quan trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Vì vậy, cơng tác phải đƣợc 90 trọng coi nhiệm vụ cần làm sớm Xây dựng đơn giá tiền lƣơng kế hoạch quỹ tiền lƣơng phải vào định mức lao động số lƣợng lao động có Cơng ty Các phận, phịng ban Cơng ty cần phải có phối kết hợp với để đƣa đƣợc thơng tin xác tổ chức, quân số, trang thiết bị, từ phận làm công tác tiền lƣơng làm công tác nghiên cứu lập kế hoạch tiền lƣơng cho r ràng, đảm bảo không gây lãng phí quỹ tiền lƣơng Cơng ty đồng thời lại tạo đƣợc động lực cho ngƣời lao động nhờ tiền lƣơng Trong điều kiện để phát huy đƣợc tác dụng tích cực cơng cụ tiền lƣơng trƣớc hết doanh nghiệp phải đảm bảo tiền lƣơng thực đƣợc chức thấp chức quan trọng tiền lƣơng đảm bảo đủ chi phí để tái sản xuất sức lao động, tiền lƣơng phải ni sống đƣợc ngƣời lao động, trì sức lao động họ Hiện nay, vấn đề xây dựng đơn giá tiền lƣơng xác khoa học làm để trả lƣơng sản phẩm công việc vô quan trọng doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lƣơng sản phẩm Trong năm gần đây, phƣơng pháp đƣợc Công ty áp dụng cố gắng hồn thiện Song cịn nhiều vấn đề tính lƣơng cấp bậc cơng việc bình qn việc xây dựng mức lao động cho công nhân ca sản xuất Thực tế năm qua suất lao động Cơng ty coi đạt mang lại hiệu kinh tế cao, có đƣợc điều phải kể đến phần lớn công tác tổ chức lao động hợp lý Một yếu tố tác động đến suất lao động tiền lƣơng, hai yếu tố liên quan trực tiếp tác động nhân đến lợi nhuận Công ty Vì cơng tác tổ chức lao động Cơng ty phải ý đến công tác tiền lƣơng nhằm đảm bảo tiền lƣơng hợp lý cho ngƣời lao động mà không làm ảnh hƣởng đến kết lợi nhuận Công ty b Về định mức tiền lương hình thức tiền lương 91 Biện pháp quan trọng để quản lý tốt quỹ tiền lƣơng mở rộng diện trả lƣơng theo sản phẩm nâng cao chất lƣợng công tác quản lý tiền lƣơng theo sản phẩm Muốn đ i h i số điều kiện định dƣới đây: Phải có định mức lao động tƣơng đối xác phải đƣợc cập nhật, bổ sung kịp thời có thay đổi công nghệ, vật tƣ Những công việc không yêu cầu tăng số lƣợng mà phải đặc biệt trọng chất lƣợng công việc định mức đƣợc khơng nên cố áp dụng trả lƣơng theo sản phẩm Phải có chuẩn bị tốt tƣ tƣởng, tổ chức chế độ muốn thực tốt công tác trả lƣơng theo sản phẩm Về tƣ tƣởng, công nhân cán nói chung phải đƣợc giáo dục sâu sắc nguyên tắc trả lƣơng theo số lƣợng chất lƣợng lao động, ý nghĩa, mục đích trả lƣơng theo sản phẩm Đặc biệt ý phân tích rõ khác chất tiền lƣơng, khắc phục nhƣợc điểm không công tác định mức, điều chỉnh mức lúc sản xuất có khó khăn Chỉ có sở nhận thức đắn nhƣ ngƣời cơng nhân kiên đấu tranh chống tƣ tƣởng chạy theo thu nhập cải thiện đời sống cách thoát ly thực tế, chống thái độ làm ẩu, làm dối, chống thái độ khai man ngày công, sản lƣợng Làm công tác trả lƣơng theo sản phẩm kết hợp đắn lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, lợi ích trƣớc mắt lợi ích lâu dài; có nhƣ ngƣời tích cực, phấn khởi, tự nguyện tham gia cơng tác quản lý tiền lƣơng nói chung, thực trả lƣơng theo sản phẩm nói riêng Về tổ chức, chuẩn bị, lực lƣợng cán chuyên trách công tác trả lƣơng theo sản phẩm kiện toàn, bổ xung nghiệp vụ có liên quan nhƣ: Tổ chức lao động, định mức, thống kê, kế toán kỹ thuật, cung ứng, kiểm nghiệm sản phẩm Thành lập củng cố hội đồng định mức Bƣớc đầu cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất cho hợp lý, đồng thời quy định trách nhiệm cụ thể cho phận quản lý doanh nghiệp công trƣờng công tác trả lƣơng theo sản phẩm Tăng cƣờng cải tiến cơng tác ghi chép hạch tốn ban đầu, cơng tác thống kê theo dõi tình hình nhằm phát kịp thời sai lệch để uốn nắn 92 Tăng cƣờng sâu, sát vào thực tế sản xuất để hƣớng dẫn, kiểm tra công tác thƣờng xuyên Kết hợp công tác quản lý tiền lƣơng với công tác quản lý lao động, quản lý giá thành, định kỳ tổ chức phân tích đánh giá tình hình, đề biện pháp có hiệu để đƣa cơng tác tiền lƣơng tiến lên có nề nếp Đồng thời có kết hợp chặt chẽ cơng tác quản lý tiền lƣơng với việc kết hợp giáo dục tƣ tƣởng trị, tăng cƣờng kỷ luật lao động, động viên thi đua, làm cho ngƣời tự giác tự nguyện tham gia phong trào phát huy sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, cải tiến kỹ thuật, cải tiến quản lý nhằm không ngừng tăng suất lao động, hoàn thành vƣợt mức kế hoạch sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Phƣơng pháp có xác tốt để tiến hành quản lý tiền lƣơng thực trả lƣơng theo sản phẩm phƣơng pháp lập kế hoạch tiền lƣơng theo số lƣợng sản phẩm đơn giá loại sản phẩm Khi áp dụng phƣơng pháp nên ý xem xét thay đổi giá đơn vị sản phẩm thời gian kế hoạch kế hoạch yếu tố ảnh hƣởng đến tăng suất lao động, thay đổi quy trình cơng nghệ, tăng thêm trang thiết bị máy móc, cải tiến tổ chức lao động Trong trƣờng hợp phải áp dụng phƣơng pháp tính theo số tiền lƣơng bình quân số lao động danh sách, việc kiểm tra lại kỹ tiêu lao động kế hoạch xem có phải tiêu tích cực chƣa xây dựng tiêu tính hết yếu tố tăng suất lao động chƣa phải ý đến tính xác tiêu lƣơng bình quân Lấy lƣơng bình quân cấp bậc tháng năm báo cáo gần với thời gian lập kế hoạch( khơng phải lấy lƣơng bình qn cấp bậc năm báo cáo, nhƣ báo cáo không sát) đồng thời cho sát lƣơng số công nhân, cán tuyển dụng thêm năm kế hoạch Nhƣng d áp dụng phƣơng pháp sau lập kế hoạch, vấn đề thiếu phải xác định tiền lƣơng bình quân tổng ngạch thời kỳ kế hoạch cân tốc độ tăng suất lao động năm kế hoạch Cần 93 phân tích từ yếu tố ảnh hƣởng tới việc tăng lƣơng ( trình độ nghề nghiệp cơng nhân đƣợc tăng cao, rút bớt thời gian ngừng việc, nghỉ việc ) yếu tố không ảnh hƣởng đến tăng lƣơng ( giới hoá, tăng thêm trang thiết bị, cải tiến kỹ thuật, cải tiến tổ chức lao động ) Nếu xét tốc độ tăng lƣơng so với tốc độ tăng suất lao động không hợp lý cần phải kiên tính lại tồn quỹ lƣơng, để khai thác cho hết khả tiết kiệm tiềm tàng không tốc độ tăng tiền lƣơng vƣợt tốc độ tăng suất lao động Đối với công nhân hƣởng lƣơng theo thời gian hay số ngày công làm lƣơng theo thời gian công nhân hƣởng lƣơng sản phẩm, cần theo dõi, hạch tốn, thống kê cho rành mạch phân tích đƣợc tình hình thực quỹ tiền lƣơng cách xác c Về nguồn cán thực công tác tiền lương Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, Công ty cần đổi sách tiền lƣơng với nội dung sau: Một là, phải đảm bảo hài hòa lợi ích Công ty ngƣời lao động, giữ vững mối quan hệ tối ƣu phần tích lũy với phần chia cho ngƣời lao động tự tổ chức tái sản xuất sức lao động phần để tổ chức chung doanh nghiệp, công minh bạch; Đồng thời, sử dụng hình thức trả lƣơng ph hơp với nhu cầu cấp thiết, ƣu tiên th a mãn loại lao động Hai là, thiết kế xây dựng lại hệ thống lƣơng theo nhóm chức danh cơng việc cụ thể sở u cầu trình độ chun mơn, kỹ thuật xử lý, độ phức tạp mức tiêu hao trí lực thể lực ngƣời thực theo chức danh với nội dung nhằm đảm bảo tƣơng quan hợp lý chức danh cụ thể: Trên sở tham khảo giá sức lao động thị trƣờng sức lao động theo khu vực Ba là, phân phối tiền lƣơng phải sở xác định xác tỷ lệ tham gia đóng góp đơn vị, ngƣời thực tham gia đóng góp vào việc đáp ứng th a mãn nhu cầu đối tác 94 Bốn là, nghiên cứu hình thức tổ chức trả lƣơng cho ngƣời lao động theo hƣớng đa dạng hóa, nhằm khai thác nỗ lực tối đa ngƣời lao động cho việc thực mục tiêu Công ty - Bên cạnh chế độ trả lƣơng phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác nhƣ thƣởng phạt kịp thời ngƣời hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ đƣợc giao, có khuyến khích đƣợc họ động viên đƣợc tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thƣởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo cơng việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động đơn vị - Cơng ty cần trích quỹ khen thƣởng kịp thời c n ngƣời vi phạm cần phải đƣa hình thức xử phạt để răn đe kịp thời nhƣ kỷ luật, v.v 3.3.4.2 Đãi ngộ tinh thần - Một xác định chăm lo đời sống cho CB - CNV nhiệm vụ quan trọng Trả lƣơng phải xứng với sức lao động b để hồn thành cơng việc hiệu kinh tế mang lại cho doanh nghiệp - Hai là, Công ty cần xác lập tiêu thức xét thƣởng cách xác kịp thời nhằm phát huy đƣợc động lực vật chất lẫn động lực tinh thần CBCNV, tạo đƣợc phong trào thi đua lành mạnh, mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp Vì Cơng ty CP Thủy điện Thác Bà có nhiều cố gắng tạo đủ việc làm thƣờng xuyên, nâng mức thu nhập ngày cao cho cán bộ- công nhân viên Quá trình thực cơng khai, dân chủ, để quyền lợi ngƣời lao động đƣợc đảm bảo, ngƣời yên tâm công tác phấn khởi tin tƣởng vào lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty Thƣờng xuyên tổ chức thăm h i động viên kịp thời gia đình có hồn cảnh khó khăn Khơng để trƣờng hợp gia đình cán bộ, cơng nhân viên có khó khăn mà không đƣợc giúp đỡ Mức thăm h i đƣợc điều chỉnh cho 95 phù hợp với giá thời gian Duy trì thực nghiêm qui chế xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa Hàng năm c ng với khu phố xem xét cơng nhận gia đình đạt tiêu chuẩn văn hóa gắn việc xây dựng khu phố văn hóa, gia đình văn hóa với danh hiệu thi đua 3.3.5 Giải pháp cải thiện môi trường làm việc Điều kiện môi trƣờng làm việc ảnh hƣởng trực tiếp đến thể lực tâm lực nguồn nhân lực, vậy, Công ty cần tiếp tục đầu tƣ nhiều để không ngừng cải thiện môi trƣờng làm việc cho ngƣời lao động, đặc biệt chặng sản xuất có liên qua đến cháy nổ, độc hại Đầu tƣ thiết bị, công nghệ đại nhằm hạn chế tối đa rủi ro xảy ra, tạo điều kiện cho ngƣời lao động yên tâm làm việc.Là nhà máy Thủy điện xây dựng hầm, thiết bị lắp đặt nhiều bố trí vị trí khác nhau, Cơng ty lắp đặt hệ thống thơng gió, lắp điều hịa nhiệt độ để đảm bảo mơi trƣờng ln thơng thống, dễ chịu, hệ thống phịng chống cháy nổ sẵn sàng, hệ thống ánh sáng cố có cố điện tồn nhà máy đảm bảo đủ ánh sáng đề thoát hiểm, vị trí làm việc nhƣ đặt thiết bị ln vệ sinh sẽ, gọn gàng, tác phong công nghiệp Khuân viên nhà máy trồng nhiều xanh để đảm bảo thoáng mát 3.3.6 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hƣởng lớn đến tâm lực nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hƣớng góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Vì vậy, Cơng ty cần phải định hình xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Để xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp, Công ty cần triển khai bƣớc sau: Phổ biến kiến thức chung: Đây bƣớc chuẩn bị tinh thần quan trọng cho q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp lãnh đạo hiểu văn hóa doanh nghiệp chƣa đủ Một tất nhân viên hiểu thấy rõ lợi ích văn hóa doanh nghiệp, cơng xây dựng thành cơng 96 • Cơng ty cần tập trung vào việc phổ biến kiến thức chung văn hóa doanh nghiệp, yếu tố cấu thành, ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp cho thành viên • Tổ chức buổi nói chuyện khóa học văn hóa, phát động thi tìm hiểu, xây dựng sở liệu văn hóa để nhân viên tự tìm hiểu Định hình văn hóa doanh nghiệp: Ban lãnh đạo Cơng ty cần phải định hình đƣợc văn hóa doanh nghiệp, bao gồm yếu tố: hệ tƣ tƣởng (hoài bão, sứ mệnh), hệ giá trị (triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi), chuẩn mực hành vi biểu trƣng nhận dạng doanh nghiệp Triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Công ty phải tiến hành bƣớc nhƣng đồng kiên trì, từ tuyên truyền quan điểm, hệ giá trị việc thực chuẩn mực hành vi phải đƣợc tổ chức cách khéo léo Cơng ty tổ chức phong trào, hội thi, phƣơng thức tơn vinh văn hóa doanh nghiệp, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo định hƣớng Ổn định phát triển văn hóa: Cơng ty cần thƣờng xun trì cập nhật để văn hóa doanh nghiệp khơng bị lạc hậu; tổ chức hoạt động tuyên truyền nội bộ, tôn vinh cá nhân, tập thể, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, làm cho ngƣời lao động Công ty hiểu đƣợc ý nghĩa văn hóa Cơng ty 3.4 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà - Đối với Công ty CP Thủy điện Thác Bà: cần quan tâm đến việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố then chốt, định đến thành bại Cơng ty Chính đầu tƣ, quan tâm đến việc quản lý, sử dụng nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực Cơng ty đầu tƣ có hiệu Để làm tốt việc này, Công ty cần triển khai thực tốt biện pháp để cải thiện yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực, từ dẫn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 97 - Cần đa dạng hóa ngành đào tạo để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp - Trẻ hóa lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lƣợc vừa gi i chuyên môn tƣ lãnh đạo, nhằm mục đích giảm bớt máy lãnh đạo cồng kềnh - Mở rộng nâng cao chất lƣợng từ khâu tuyển dụng từ nhà trƣờng để cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân đảm bảo số lƣợng nhƣ chất lƣợng - Thƣờng xuyên tổ chức hội thảo nguồn nhân để giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin kịp thời, từ DN có giải pháp trì nhân viên cách hiệu 98 KẾT LUẬN CHƢƠNG Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực yếu tố then chốt, định để doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững Điều cần thiết cần đƣợc quan tâm nghiên cứu Do vậy, từ nghiên cứu thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty, em đề đƣợc số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty, bao gồm giải pháp liên quan đến: - Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực - Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực - Đổi công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Cải thiện công tác tiền lƣơng đãi ngộ - Cải thiện mơi trƣờng làm việc - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để thực tốt giải pháp trên, cần có điều kiện để thực Em đƣa số đề xuất Công ty CP Thủy điện Thác Bà đơn vị chủ quản với mong muốn chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty ngày đƣợc nâng lên, giúp cho Công ty ngày ổn định phát triển 99 KẾT LUẬN Trong môi trƣờng tồn cầu hóa ngày nay, quốc gia ln trạng thái chạy đua tốc độ phát triển kinh tế Sự phát triển khoa học kỹ thuật cơng nghệ góp phần thúc đẩy kinh tế tồn cầu khơng ngừng biến động Trong guồng quay khơng ngừng nghỉ đó, đóng góp ngành hay doanh nghiệp ngành tạo nên thịnh vƣợng uy lực quốc gia phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu Chất lƣợng nguồn nhân lực cao lợi cạnh tranh tuyệt đối cao so với nguồn lực khác, nguồn nhân lực đóng vai tr định chi phối nguồn lực khác Do đó, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực yêu cầu thiết quan trọng doanh nghiệp, ngành quốc gia Nhận thức đƣợc vấn đề này, em nỗ lực nghiên cứu đặt mục đích nghiên cứu cho luận văn Thông qua tài liệu trƣớc đó, em nghiên cứu trình bày khái quát nguồn nhân lực, quan điểm nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực Dựa vào q trình nghiên cứu, em xây dựng mơ hình lý thuyết tiêu chí sử dụng làm thƣớc đo đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực cho Cơng ty CP Thủy điện Thác Bà; Dựng mơ hình yếu tố bên bên ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Em tìm hiểu trình bày khái quát trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà Tập trung phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực thơng qua mơ hình lý thuyết xây dựng yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty nguồn liệu sơ cấp thứ cấp thu thập đƣợc q trình thực tập Cơng ty Em phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty, đƣa mặt làm đƣợc mặt cịn hạn chế Cơng ty, từ em đề xuất số biện pháp về: xây dựng mơ hình đánh giá chất lƣợng, đào tạo, tuyển dụng, đãi ngộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn tránh kh i khiếm khuyết, vậy, em mong nhận đƣợc ý kiến ủng hộ chân thành để có đƣợc luận văn hồn thiện hơn, sâu sắc áp dụng thực Công ty 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt: [1] Peter F Drucker, Nhà quản trị thành công, NXB Lao động [2] Marcus Buckingham & Curt Coffman, Trước tiên, phá bỏ hết lề thói tư thông thường, NXB Trẻ - 2009 [3] Daniel H Pink, Động lực 3.0, Nhà xuất Thời đại, Hà Nội, 2010 [4] Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực; NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2011 [5] John M Ivacevich, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010 [6] Chƣơng trình phát triển dự án Mê Kơng, Hệ thống tiền lương tiền công, NXB Trẻ, 2001 [7] The Nielsel Finance IPG, Tình hình Việt Nam xu hướng tài chính, tháng 6/2011 [8] Trần Thị Tuyết Mai, Đào tạo nhân lực Việt Nam; Nguyệt san “Dân số phát triển”, tháng 9/2011 [9] Roger Dawson, 64 nước cờ bàn thương lượng, NXB lao động – Xã hội, Hà Nội, 2013 [10] Stephen P Robbins, Timothy A Judge, Hành vi tổ chức, NXB Lao động – xã hội, 2012 [11] Nguyễn Tấn Thịnh, Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, 2005 [12] Jim Collins, Jerry Porras, Xây dựng để trƣờng tồn, NXB Trẻ, 2010 [13] Ths Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Trƣờng đại học Bách khoa Hà Nội, Khoa kinh tế quản lý [14] TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật, Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa 101 khoa học quản lý [15] PGS.TS B i Văn Nhơn (2004), Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Học viện hành quốc gia, Khoa quản lý Nhà nƣớc xã hội [16] Công ty Cổ Phần Thủy điện Thác Bà, Báo cáo tổng kết công tác SXKD năm 2017 môt số định hướng giải pháp để hoàn thành KHSXKD năm 2018 Các website tham khảo: http://www.vnecon.com/showthread.php?100973-thap-nhu-cau-maslownghich-dao] 2.http://www.theguardian.com/sustainable-business/global-technology-ceoswisdom-zen-master-thich-nhat-hanh 102 ... ĐOAN Đề tài luận văn thạc sỹ: ? ?Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thủy điện Thác Bà? ?? chuyên đề mà nội dung nghiên cứu số giải pháp nâng cao chất. .. trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác bà Chương : Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác bà CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC... lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty, tìm mặt hạn chế chất lƣợng nguồn nhân lực, từ đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty CP Thủy điện Thác Bà Nhiệm vụ đề tài đƣa giải pháp đồng để nâng